4. Laovarud minimeeritakse läbivoolu põhimõttel, muutumisel). Või müügimahu muutmisel vastavalt muutuvale turunõudlusele. 5. Kogu väärtusketti kattev sidesüsteem, Klienditeenindus kui 7 Õ reegel: 6. Jaotusvõrgu arendamine konkurentsieduks, (mitte veokulude põhjustajaks), Õige toode (right product) 7. Logistiliste teeninduskeskuste arendamine territoriaalselt, Õige kogus ( right quantity) 8. Võtmeteguriks on lõpptarbija. Õiges seisukorras (right condition) Õiges kohas (right place)
SEMINAR: LÕPPTARBIJA OSTUKÄITUMINE 1. MÕISTED. Turunduse mõjurid - Toode,Hind, Psühholoogilised mõjurid - motiivid, edustus ja jaotus(turustus) tähelepanu, taju, õppimine, mälu ja hoiakud Keskkonna mõjurid -majanduslikud, kultuurilised, sotsiaalsed, Tarbija ostuprotsess- koosneb ostusituatsiooni mõjurid probleemi teadvustamisest, informatsiooni otsimisest, alternatiivide võrdlemisest, ostmisest
1) «vermisell», «graanul» või «helbed», peab vastavalt nuudli-, graanuli- või helbekujulises sokolaadis kakaokuivaine üldkogus olema vähemalt 32%, sealhulgas kakaovõid vähemalt 12% ja kakao rasvata kuivainet vähemalt 14%; 2) «glasuur», peab tootes kakaokuivaine üldkogus olema vähemalt 35%, sealhulgas kakaovõid vähemalt 31% ja kakao rasvata kuivainet vähemalt 2,5%; 3) «Gianduja (või Gianduja tuletussõna) pähkel», peab toode koosnema sokolaadist, millele lisatakse peeneks purustatud sarapuupähkleid sellises koguses, et 100 grammis tootes on 20 kuni 40 grammi sarapuupähkleid. Toorainena kasutatavas sokolaadis peab kakaokuivaine üldkogus olema vähemalt 32%, sealhulgas kakao rasvata kuivainet vähemalt 8%. Gianduja pähkli sokolaadi koostises võib kasutada: 1) piima, aurustamise teel saadud piimakuivainet või neid mõlemaid sellises koguses, et toode ei sisaldaks üle 5% piimakuivainet;
kliendi hetke ja tulevikuvajadusi, peaksid täitma kliendi nõudeid ja püüdma ületada kliendi ootusi. Kuidas tekib kliendile väärtus? Kliendi ootus Kliendi ootus Mida klient soovib? Mida kliendile lubatakse Mida klient saab? Kliendile antud lubaduste täitmine Ei JAH Teatatakse, Õige Pakutava toode on Toode ei vasta Mida klient konkurentsivõimeline kavandile Tegelikult vale Kavand ei vasta Toode ei ole vajab vajadustele konkurentsivõimeline Kliendirahuolu · Psühholoogiline seisund, emotsionaalne hinnangud, mis tekib juhul kui kliendi ootustele vajadustele, soovidele on kogu klienditeekonna jooksul vastatud või neid ületatud.
· Piimavalkude termiline stabiliseerimine · Kondenskonservide konsistentsi vigade vältimine 10. Milliste meetoditega on võimalik suurendada piimavalkude termostabiilsust? Nimetada vähemalt 2 võimalust. · Pastöriseerimine · Stabiliseerimissoolade lisamine 11. Põhjendada, miks viiakse kontsentreerimisprotsess keetmise teel läbi alarõhul (vaakumi all)? Nimetada vähemalt 2 põhjust. · Energeetiliselt odav soojusenergia kokkuhoid · Alarõhul keeb toode madalamal temp., mõju toote kvaliteedile nõrgem 12. Milliste füüsikaliste suuruste kaudu määratakse põhiliselt kondenstoote kuivainesisaldust? Nimetada 2 põhilist. · Kontsentraadi tiheduse järgi · Valguse murdumisnäitaja järgi · Elektrijuhtivuse järgi 13. Mida väljendab kontsentratsiooni aste c? Suhe lõpp ja alg kuivainesisalduse vahel e. mitu korda kuivainesis. tootes tõusnud 14. Miks ei ületa steriliseeritud kondenspiima kuivainesisaldus tavaliselt 30%?
kaitset-eestis) 7 2 SALVEST 1 Ajalugu 1946. aastal alustas tegevust Tartu Puu- ja aedviljatehas, kus algselt töötas 26 töölist ja tootmisvahendiks olid pada, katel ning ämbrid. Oma aiandite saadustest keedetud hoidised ja soolatud kurgid-kapsad viidi hobusega tartu turule. 1951. aastal anti tehasele uus nimetus Tartu Konservitehas ja alustati õhukindlalt suletud toodete tootmist. Valmib esimene õhukindlalt suletud toode "Mulgi kapsad" 1956. aastal paigaldatakse esimene purgipesemis- ja etiketimasin. Nüüd ei pea enam käsitsi etikette purkidele peale kleepima. 1966. aastal valmis uus tootmishoone ja toodi Ungarist esimene imikutoitude liin ja alustati imikutoodete tootmist 11 tootenimetusega, millest tänaseni on tootmises: hõrk õunapüree, mannaga kõrvitsapüree ja porgandimehu. Toodeti esimesed lastekonservid Eestis. 1973. aasta alguseks moodustati uus, iseseisev tootmisüksus- pooltoodete tsehh.
reklaami, ettepanekud toote täiustamiseks Turustus ehk jaotus ehk distributsioon on tegevus, mille kaudu toimetatakse kaup ostjatele kätte. Turustuskanal on isikute ja organisatsioonide süsteem, mis tagab toodete liikumise tootjatelt tarbijateni. Peamised vahendajad on hulgi- ja jaemüüjad. Turustus hõlmab turustuskanalite valikut, hindamist ja koordineerimist, toodete vedu, ladustamist ja selle korraldamist. Vahend, mille abil tehakse toode kliendile kättesaadavamaks ja/või tema kasutamine mugavamaks; peaks suurendama toote kasutamise sagedust ja sellest saadavat tulu. Vahendaja loob tarbijale toote kasu Vormikasu; Ajakasu; Kohakasu; Omandikasu Tarneahel on kauba liikumine müüjalt ostjale Makseahel on tegemist vastupidises suunas liikumisega, see on maksete liikumine ostjalt müüjale Tarbimisahel on ahel, mille tulemusena turustaja jälgib kliendi käitumist turustuskanali valikul. Kuskohast hangitakse toode,
c) Suur energiamahukus d) Enamik tooteid kontsentreeritud kujul e) Palju eriliike ja kasutusvaldkondi 4. Kuidas jaotatakse piimakonserve kasutusviisi / kasutusvaldkonna järgi? Tuua välja 4 valdkonda koos näidetega. 5. Millel põhineb konserveerimine (konserveeriv efekt) termilisel töötlemisel steriliseerimisel? Põhineb abioosil. Kõrge temperatuuri toimel hävitatakse kõik mikroorganismid ja nende eosed. Inaktiveeruvad ka ensüümid, toode on steriilne. 6. Millel põhineb konserveerimine (konserveeriv efekt) osalisel kontsentreerimisel ja suhkru lisamisel? Põhineb osmoanabioosil. Osaline vee eemaldamine ja suhkru lisamine tõstab lahuses osmootset rõhku ning alandab vee aktiivsust. Tingimused tootes muutuvad enamiku mikroorganismide arenguka ebasoodsaks, toode pole steriilne. 7. Millel põhineb konserveerimine (konserveeriv efekt) kuivatamisel? Põhineb kseroanabioosil
Mina arvan, et ökoloogiliste probleemidega peaks tegelema kõik tegevusvaldkonnad ning ka lõpptarbijad. Turundusega saab üldsuse teadvusesse paremini tuua ökotooted ning öko-eluviisi. Turundustegevust saab ka tarbijate vajadustelt suunata ka keskkonna vajadustele ning panna inimesi tarbima keskkonda vähem reostavaid tooteid ning pöörata tähelepanu jäätmekäitlusele ning taaskasutusele. 14. Kuidas Sa hindad väidet: "Hea kaup müüb ennast ise"? Ei nõustu. Kui vaid toode on väga hea kuid ei ole kedagi kes toodet müüb, arendab, õigele sihtturule pakub (ja teeb seda õiges kohas ja õigel ajal), siis toode ise ennast müüa ei suuda. 2. Turunduskeskkond 1. Kuidas saab ettevõte otsustada, mitmele turule tal on otstarbekas siseneda? Koostatakse turuanalüüs, turusegmentimine ning turu üldine määratlus – kellele ja miks toodetakse. Selgitatakse välja peamised kliendid ning nende vajadused ja
lähevad nad seda turule otsima. Müüjate ja ostjate olemasolul võiks neid rahuldav vahetus toimuda. Ühiskonnas on aga tootjad ja tarbijad üksteisest eraldatud ning selle lahusoleku tõttu võib vahetus isegi ära jääda. Firma ja tema tarbijate vahel võivad esineda järgmised turubarjäärid: 1) ruumiline vahetuse osapooled ei asu ühes punktis, nad on üksteisest eraldatud geograafiliselt; 2) ajaline toode tuleb toimetada tootja juurest tarbijate asukohta, selleks kulub teatud aeg; 3) tajuline tootja ei pruugi tunda tarbijaid ning tarbijad firmat ja tema toodet; 4) omandiline toode on selle müümiseni tootja omanduses, kui tarbijad selle ära ostavad, saab toode nende omaks; 5) väärtuseline tootja ja tarbija võivad toodet erinevalt väärtustada. Turunduse abiga on võimalik turubarjääridest üle saada. Mida suurem on tootja ja tarbija
ja terviseriskid jpm. Paljud EL piirkonnad on kuulutanud end GMO-vabaks, näiteks Poola 96%, Itaalia ja Austria 80% ning Sveits ja Kreeka tervikuna. 5. GM TOIDU MÄRGISTAMINE Märgistamise nõuded kehtivad EL määruse 1830/2003 näol alates 2004.a. 16. aprillist. Märgistamise põhinõudeks on kohustus märgistada GM-tootena kõik tooted, mis sisaldavad või on toodetud EL-s heaks kiidetud GMO(de)st, välja arvatud juhul, kui toode sisaldab GMO-sid alla 0,9% ning GMOde esinemine tootes on juhuslik või tehniliselt vältimatu. Selline regulatsioon ei tähenda, nagu oleks kõigis mitte-GM toodetes GMO-sisalduse lubatud maksimummäär 0,9%. Juhul, kui ettevõtja väidab, et tema toode sisaldab küll GMOd, ent seda ei tule märgistada, peaks ta tõestama, et GMO-sisaldus tootes on tõesti juhuslik, st ettekavatsemata, või tehniliselt vältimatu.
tootmisjuhid väljuda oma ettevõttest ning "minna turule ja müüa". Ettevõte võib suurendada oma müügikäivet ja kasumit, kasutades paremaid müügivõtteid ja õpetades oma müüjaid. Samas ei hoolitud tarbijate tegelike vajaduste rahuldamisest, ostujärgsest rahuldatusest. o TURUNDUSKONTSEPTSIOON: toote arendamist tuleb alustada tarbijate vajaduste/soovide uurimisest ning toode peab täpselt vastama mõnele rahuldamata soovile. Oma kõige esmasel tasandil on turunduskontseptsioon suhtumine, hoiak ja äritegemise viis, mis juhib ettevõtet kõigis tema tegevustes o ÜHISKONDLIKU (e. SOTSIAAL-EETILISE) TURUNDUSE KONTSEPTSIOON: ettevõte peab saavutama oma eesmärgid tarbijate vajaduste rahuldamise kaudu, ilma et halveneks ühiskonna kui terviku heaolu.
Riskid: · Teatud riikides pole lubatud teatuid loomi küttida · Loomakaitsjad/looduskaitsjate protest · Pole võimalik/pole olemas teatuid metsamaasid, kus polegi äkki metsa jpt. 6. SWOT Analüüs · S the Strenght ehk tugevused · unikaalne toode; · pikaajaline turuliidri seisund; · kaasaegne tehnoloogia; · koolitatud personal; · tugev logistiline lahendus; · W the Weakness ehk nõrkused · suured üldkulud; · toode on moraalselt vananenud; · madal krediidivõime jne. · O the Oportunities ehk võimalused · uute ja odavate transpordivõimaluste tekkimine; · riigipoolne tugi tegevusalale; · T the treaths ehk ohud · turu kasvu peatumine; · rahvastiku vähenemine piirkonnas ja seeläbi klientide või tööjõu puudus; · kulude kasv seoses muutustega seadusandluses; · ostjate eelistuste muutumine jne. 7. Toode või teenus
· Püüa toidujääke teistes roogades kasutada. · Sorteeri prügi. Säästlikud ostmisnipid: · Kasuta ostunimekirja ja osta ainult seda, mida vajad. · Vahest on võimalik vajalikku toodet laenata. · Eelista võimalikult lähedal toodetud vilju. · Jälgi pakendit. Plastkarbiga tekitad jäätmeid, mis kõdunevad kaua.' · Kui sul juhtuvad kodus toiduained vanaks minema ja sa pead need ära viskama, siis osta vähem. · Kas toode on keskkonnasõbralik? Vaata märgistust. · Millest on toode tehtud? · Eelista energiatõhususe märgiga seadmeid. Fakte: · Prognoositakse, et 2050. aastaks soojeneb Amazonase vihmametsade (Maa ,,kopsude") temperatuur 2-3 kraadi võrra, mis toob kaasa selle, et nimetatud metsadest jääb järele vaid kiratsev savimaastik. · On oht, et Tiibetist alguse saav Euraasia pikim (5800 km) Jangtse võib lähikümnenditel maakaartidelt üldse kaduda.
TALLINNA TEENINDUSKOOL Ostu-müügisituatsioonide lahendamine MK13-TE2 Juhendaja: Aive Antson Tallinn 2014 1. Ostja tuleb poodi ning soovib osta toiduõli. Pakendilt märgistust uurides, avastab ta , et seal on märge „GMO mais 1%“. See teave ajab ostja segadusse ning ta ei tea, mida teha – kas toode osta või ostmata jätta. Kuidas aitad teda Sina? 2. Ostja valib keeduvorste. Osadel vorstidel on peal märge „Aus kaup“. Tekib küsimus, kas teised keeduvorstid polegi siis ausalt toodetud? 3. Ostja luges reklaami, et tervisele on kasulikud probiootilised piimatooted. Kuidas ostja need tooted ära tunneb? Milliseid tooteid soovitada talle? Miks? 4. Klient palub suhkrut moosi keetmiseks. Millist suhkrut talle soovitad ja miks? 5
Kohad - Turistilõksud: Üritused Retrobest, Laulupidu Nt Munamägi 4. Tootja ja tarbija vahel võivad esineda nö turulõhed ehk takistused, mille ületamine on turunduse funktsioon. Kuidas kommenteerid? 2p Arvan, et kuna tootja on see, kes tahab teenida kasumit, peab tema järgima tarbija eelistusi, sest nagu öeldakse, siis klient on kuningas. Kui tootja toode tarbija nõuetele/eelistustele ei vasta ning tootja oma toodet ei uuenda, siis klient lahkub. Nii juhtus näiteks Nokiaga, kes kunagi oma telefonidega turgu valitses, täpselt nii kaua kuni ta enam trendidega kaasa ei läinud ning oma positsioonist ilma jäi. Tootja peab kohandama oma toodet vastavalt kliendi eelistustele, muidu asi lihtsalt ei müü. 5. Kuidas hindad väidet: ,,Hea kaup müüb ennast ise"? 2p
Iseseisev töö nr. 2 Keskkond - toote ja elamusloome kese Tutvu AS Limex kodulehega. Arutle teemal toode kui elamus, elamus kui toode antud ettevõtte kodulehe materjalide põhjal. Lähtu oma arutelus autentsuse ja keskkonna aspektidest. Milliseid elamusi pakub antud ettevõte ja kuidas? Mis teeb antud ettevõtte poolt pakutava unikaalseks ja kuidas on see seotud keskkonnaga kus ettevõte tegutseb ja millest toodab? Kuidas on elamusloomesse kaasatud tarbijad? AS Limex koduleht: www.limex.ee AS Limex pakub oma kodulehel www.limex.ee alates 2014 aasta juunist elamusmajanduse toodet, milleks on ekskursioon lubjapargis
Kadri Sado TEKSTIANALÜÜS FLEE.02.098 Elame tarbimisühiskonnas ning seetõttu on kaubal ( toode, teenus, idee) meie jaoks väga suur tähendus. Turundus ja reklaam loovad asjadele väärtuse ning tihtipeale jääb kauba kasutusväärtus suuresti alla kaubamärgile endale. Ostetakse pigem märki, kui toodet ennast. Põhjuseks võib tuua ehk inimeste väärtushinnangud, mida kujundab meie endi ümbritsev ühiskond. Reklaam on sõnum tootjalt tarbijale. Reklaami eesmärk on eelkõige kauba müügi edendamine.
2. Oluline · Garantiiaeg · Aku tööaeg 3. Oluline, kuid mitte väga · Ekraani suurus · Kaal · Välimus TOOTE VÕRDLUSKRITEERIUMID: Valmisime kolme erineva tootja poolt turul konkureerivad sülearvutid. Nendeks on Dell D600, IBM T60 ja HP DV6000. Kuna poes ei ole antud tooteid müügil, siis võtame võrdluseks kasutatud sülearvutid. Näitaja/kriteerium Konkurendi A Konkurendi B Konkurendi C toode toode toode Dell D600 IBM T60 HP DV6000 Ratsionaalsed võrdluskriteeriumid: Müügihind 170 200 150 Protsessor Intel® Pentium® Intel Core Duo Intel Centrino Duo M T2400 T2350 Kiirus 1.3GHz 1830 MHz 1,8 GHz Ekraan 14
VALE Võrdlusrühma mõju tarbija käitumisele tugevneb koos toote "sotsiaalse nähtavuse" kasvuga. ÕIGE Sotsiaalset klassi iseloomustab ühesugune väärtushinnang, huvid ja käitumine. ÕIGE Maslow hierarhia kõrgemate astmete vajaduste rahuldamiseks on rohkem võimalusi kui madalamate astmete puhul. VALE Herzbergi motivatsiooniteooria tõlgendab inimese käitumist lähtudes rahulolufaktoritest. ÕIGE Funktsionaalne risk tuleneb sellest, et toode võib osutuda kasutajale ohtlikuks. VALE Sotsiaalne risk väljendub kartuses, et toode ei leia teiste silmis heakskiitu. ÕIGE Psühholoogiline risk seondub hirmuga, et toote võib kahjustada omaniku mainet. VALE Kompleksne ostukäitumine esineb kõrge ostuosaluse ja alternatiivsete tootevariantide eristamise puhul. ÕIGE 1
Turundusplaan on osa äriplaanist või sellega tihedalt seotud dokument, mis kirjeldab organisatsiooni turunduse lähtekohti ja korraldamist. Osad: 1) Ettevõtte tutvustus, ettevõtte tegevusvaldkond. 2) Missioon, visioon, tunnuslause (slogan). 3) Pakutavad tooted ja teenused. 4) Turunduskommunikatsioon. 5) SWOT-analüüs. 6) Konkurendid (otsesed ja kaudsed konkurendid), 7) Konkurentsieelis, toote/teenuse unikaalsus. 8) Turundusstrateegia. 9) Turundusmeetmestiku mudel (4P toode, hind, turustamine, müügitoetus). 10) Kokkuvõte. 4. Nimeta turundusmeetmestiku osad. Selgita. Turundusmeetmestikul on 4 põhilist elementi- toode, hind, turustus ja toetus. 1. Toode. Millist toodet me turundame? Millised on selle toote eelised võrreldes teiste turul olevate samalaadsete toodetega? Miks peaks klient eelistama just seda toodet? Milliseid probleeme see aitab kliendil lahendada? Kas tootega koos pakutakse ka mingit teenust? 2
TURUNDUSE ALUSED EKSAM 1. Selgita mis on 4P? - Turundusmeetmestik, mis sisaldab 4P'd ehk toode (Product), jaotus/müügikoht (Place), hind (Price) ja edustus (Promotion). 2. Selgita mis on 7P? - Turundusmeetmestik, kus peale 4P tunnustele on ka inimesed (People), protsess (Process) ja füüsiline tõestus (Physical evidence). 3. Mis on turundus? (mitu tähendust) Turundus on äritegevus, mis on suunatud toodete ja teenuste liikumisele tootjalt tarbijani (AMA, 1950 aastad).
1.Turunduse definitsioon, selle olulisemad rõhud. Turunduse majandusteooriast eristavad momendid. Turundus on ideede, kaupade ja teenuste kontseptsiooni, hinna, müügitoetuste ja jaotuse planeerimise ning teos- tamise protsess loomaks soodsaid vahetusi individuaalsete ja organisatsiooniliste eesmärkide saavutamiseks.Turundus jaguneb: praktiliseks tegevuseks ja teoreetiliseks käsitluseks. 2.Turunduse tuummõisted (vajadus, soov, nõudlus, toode, vahetus, tehing, turg) Vajadused- tarbed, soovid- nõudlus- tooted- vahetus- tehingud- turg 3. Turunduse arenguprotsess: põhilised kontseptsioonid (tootmiskontseptsioon, tootmiskontseptsioon, müügi-kontseptsioon, turunduskontseptsioon, ühiskondliku turunduse kontseptsioon).Tootmiskontseptsioon: tarbijad on soodsalt meelestatud nende kaupade suhtes, mis on massiliselt levinud ja odavad
pereõhtusöökide näol. ·Piirkonnaspetsiifilised toidud on üha enam Maailma toiduturul kanda kinnitamas. ·Räime ja kilutooted on piirkonnaspetsiifilised, kuid on üsna sarnased Vahemere toidukultuurile, mis lihtsustab toodete turustamist. ·Mida eristuvam on kalatoode, seda lihtsam on seda turustada. ·Kuid lihtsalt kalatoote letilepanemine ei ole piisav turundustegevus, et tagada toote väljapaistmine üleüldise infomüra taustal. ·Meie endi loodud toode on meile sama hea ja armas kui oma laps. ·Toote degusteerimised, artiklid ja internetiturundus on iga eduka toote elukaare lahutumatud osad. ·Kalatoodete sesoonsust peetakse Euroopa riikides turueeliseks. ·Kalatarbijad on piisavalt haritud, et teada mis kuus on millise kalaliigi hooaeg. Näiteks Soomes on august vähihooaeg. ·Tootjad valmistuvad vähihooajaks aastaringselt, keetes ja külmutades vähke ning 90% vähimüügist toimub augustis.
Parandamise 0 € kulusid ei teki (8,50 €* x 8000 tk = 68 000 € kulud 68 000 € Kasum 96 000 € 160 000 – 68 000 = 4 000 € kokku 92 000 € Otsus: tasub müüa praagina, siis on kasum 4 000 € suurem Ülesanne 4. Ettevõte toodab toodet A, B ja C. Teada on järgmised andmed viimase kuu kohta: Näitaja Toode A Toode B Toode C Kokku Kahjumiga A+B+C A+C toode Müügikäive 55 000 80 000 95 000 230 000 150 000 Muutuvkulud (43 000) (68 000) (70 000) (181 000) (113 000) Piirkasum 12 000 12 000 25 000 49 000 37 000
Meedia. Igale inimesele loob see sõna mingi visuaalse pildi. Kas positiivse, või negatiivse alatooniga, see oleneb inimesest. Kindlasti on meedia meile väga oluline, kuna seal kajastub lisaks täielikule mõttetusele ka midagi olulist ja huvitavat aeg-ajalt. Olgem ausad, meedias toimuv mõjutab meid kõiki. Kas siis midagi ostma või kuidagi käituma. Kõige levinum nähtus meediamaailmas on reklaam. Kui ettevõte tahab, et toode müüks, vajavad nad head ja originaalset reklaami. Hästireklaamitud toode müüb end ise, olgugi ta halva kvaliteediga. Sellega kaasnev ettevõtete omavaheline võistlus toote propageerimisel televiisoris ja ajalehtedes ning hakatakse üha rohkem rääkima asjadest mis tegelikult ei vasta tõele. Sealtmaalt hakkab pihta suuremat sorti inimeste tüssamine. Inimene, kes on läinud mõne reklaami "haneks", hakkab tihtipeale vaatama kõike meedias toimuvat väga kriitilise pilguga
Majandusteadus · Majandusteadus on uurimus inimestest, kes toodavad ja vahetavad, et saada kaupu ja teenuseid, mida nad soovivad. · Ühiskonnateadus, mis kirjeldab ja analüüsib seda, kuidas ühiskond teeb valikuid oma nappide ressursside hulgast, et rahuldada oma vajadusi. Kaup Kaup on füüsiline toode, mida saab näha ja katsuda ning mida tarbitakse peale toote valmimist. Kingad, leib-sai, arvuti. Teenus Teenus on toode, mida ei saa katsuda ning mida tarbitakse tootmise käigus. Juukselõikus, torulukksepatööd, taksosõit. Teenus on tasu eest tehtav töö. Nappus Nappus tuleneb võimetusest rahuldada kõikide
SWOT-analuusi eesmark on oma voimekuse kaardistamise kaudu osata muuta praeguseid tegevusi voi olukordi selleks, et: kasutada rohkem ja arendada oma tugevusi, korvaldada norkused, naha ohte ja olla valmis neile vastu astuma kasutada ara siiani kasutamata voimalusi. Ettevotte sisetugevusteks: unikaalne toode koolitautud personal -//- norkused: kehv kvaliteet suured uldkulud Valised voimalused: uute odavate transpordivoimaluste tekkimine Konkurentide tagasitombumine Valised ohud: Turu kasvu peatamine Ostjate eelistuste muutumine MINZBERGI juhi rollid: Suhtleja esindaja, eestvedaja, sidepidaja Infovahetaja Vastuvotja, jagaja, koneleja Otsustaja ettevotja, probleemilahendaja Suhtleja -kategooria holmab teavet ja ideid
jooksevad tormi, et odavat kaupa või tooteid osta, mõtlemata sellele, et mida on tehtud selleks, et seda toodet hoida ja säilitada nii hästi kui võimalik, et ostja saaks sama kvaliteetse toote nagu see oli hetkel, kui see tuli tehasest välja. Tehased üle maailma toodavad üht toodet meeletutes kogustes ja need ladustatakse üle maailma erinevatesse ladudesse, et need tooted laduest edasi poodidesse kilentideni jõuaksid. See hetk kui mingi toode ootab laos oma aega, et jõuda poe letile tuleb seda laos hoolikalt ja õigesti ladustada. Igal tootel on erinevad tingimused ja kriteeriumid kuidas üht või teist toodet ladustama peab. Olgu see siis kas õige temperatuur või niiskus aste või midagi muud. See kõik on aga lisa kulutus. Iga lisa kulutus mis tehakse kauba ladustamisel liidetakse ka toote hinnale juurde, mis pole aga kasulik toote tootjale, sest kui tema kaup on algsest planeeritavast hinnast suurem, siis seda vähem kliente
Tooge välja toodete/teenuste konkurentsieelised. Kui Teie äriidee seisneb mingi täiesti uue toote või teenuse pakkumises, siis tuleks seda kirjeldada võimalikult üksikasjalikult, sest tulevased investorid ei ole enamasti sellega sama tuttavad kui Teie. Kui tegemist on tuntud toote või teenusega, võib kirjeldus olla lühem. Esmalt kirjeldage ettevõte põhitoodet/teenust, seejärel kõrvaltooteid/lisateenusi. 5. Toodete/teenuste kirjeldus. 5.1. Milline on Teie toode (või teenus) ? 5.2. Millised on selle kasutamisvõimalused ? 5.3. Kes seda toodet võiks kasutada ? 5.4. Miks inimesed ostavad just Teie toodet (teenust)? 5.5. Mis on kliendile Teie toote juures kõige tähtsam (kvaliteet, hind, sellega kaasaskäiv teenindus vm.)? Alustava ettevõtja baaskoolitus. Kevad, 2008 Mainori Kõrgkool 5.6. Milline garantii tootele teenusele antakse
· tootmiskorraldus/tehnologilise eelise saavutamine · personaaleelise saavutamine(teadmised,oskused,hoiakud vilumused) · toote väärtuseliste eelise saavutamine · kombinatsioon eelimistest saavutustestest arvestades võimaluste kasutamise efektiivsust Majandusteadlane Porter võttis kasutusele väärtusahela mõisted:" Toodete voo juhtimisel tarnijalt tarbija suunas suurendavad L.ja turunduse tegevust tarnijaahelas liikuva toode lisaväärtust ja väärtuse mõõtme,mida mõjutab tootmine kiire jaotus tegevus,toodete kättesaadavus,müük,kliendi teenindus" Tarneahela olulised omadused 1. on täielik protsess lõpptarbija varustamiseks kaubade ja teenustega 2. liikmiseks olemine hõl,ab kõiki osapoole kaasaarvatud logidtilisi operatsioone,materjalide esiaeglast tarnijast kuni lõpptarbijani viimasel 3. tegutsemise ulatus hõlmab hankimist,tootmist ja jaotamist 4
KATEGOORIA JUHTIMISE MÕÕDIKUD JA TOOTLIKKUS Lektor: Raili Kuusik MA E-mail: [email protected] Mõdriku 2012 Finantsnäitajate rakendamine 1. Ettevõtte edukuse määratlemiseks kasutatakse erinevaid näitajaid. Selleks, et tulemusi saaks võrrelda, tuleb leida adekvaatne võrdlusbaas. 2. Tasakaalus tulemuskaardi puhul rakendatakse hinnangute andmisel järgmisi punkte: eesmärk; tegevused; mõõdikud; sihtväärtus. Ostame ja müüme tooteid/teenuseid Mõisted: Kogukäive Netokäive Kulud Kasum või kahjum Juurdehindlus Allahindlus Kumulatiivne juurdehindlus Rentaablusest ehk tasuvusest Brutokasum Varude brutorentaablus arvestab toodete või teenuste ringluskiirus Kasumi arvestamine erinevate ühikute kohta Tegevusmõõdikud Tegevuste hindamiseks rakendatakse järgmiseid mõõdikuid: 1. Kaupade ringlus ruutmeetri kohta 2. Netokäive ruutmeetri kohta 3. Brutokasum ruutmeetri...
EESTI VABARIIGI HARIDUS- JA TEADUSMINISTEERIUM VÕRUMAA KUTSEHARIDUSKESKUS KEEVITUSTEHNOLOOGIA AINETÖÖ Koostas: Juhendaja: Väimela 2012 SELETUSKIRI Antud keevitatav toode on 1400 mm pikk ning 100 mm kõrge. Toode valmistatakse kahest metallplaadist, mille paksus on 8 mm. Alusplaadi laius on 60 mm ning teise detaili laius 94 mm. Keevisõmbluse pikkus on 1400 mm. KEEVISLIITE ESKIIS Keevisõmblused mida kasutan (standard ISO 22553: 2000) on nõgus nurkõmblus. Asendi keevitamisel (EVS EN ISO 6947) Nurkõmblus seina alumine nurkõmblus EN: PB Arvutuslik mõõde Õmbluste pikkus kokku 1400 X 2 = 2800mm KEEVITUSVIISI OLEMUS MIG/MAG keevituse poolautomaadi skeem:
Tiitelleht Sisukord 1. Kokkuvõte (lk.3) 1.1. Ettevõtte põhiandmed Ettevõtte nimi: Aadress: Toode / teenus: Omandivorm: FIE / OÜ / AS / MTÜ ... Ettevõtte suurus: kas töötajate arv või teenindus- /tootmispinna suurus vms 1.1. Ettevõtte taustaandmed (olemasoleva äriplaani täiendamise korral ülevaade ettevõttest, uue äriplaani korral andmed koostaja kohta, ajakava) 1.2. Äriidee (lühitutvustus) 2. Turusituatsioon ja selle arenguväljavaated 2.1 Tegevusala ja turupiirkonna kirjeldus (üldine piirkonna kirjeldus - suurus, rahvaarv, olemasolevate sarnase toodete/teenustega tegelevate ettevõtete arv) 2.2. Kliendid (esmakliendi kirjeldus, kliendi ootused) 2.3. Konkurents (konkurentide analüüs loetelu, plussid/miinused) 3. Ettevõtte SWOT analüüs Sisemised plussid miinused, välised ohud - võimalused. 4. Missioon, visioon 4.1 Missioon (miks on ettevõte loodud), visioon (milline on nägemus ettevõttest) 4.1. Ettevõtte visioon aastal .... (nägemus, m...
Reklaamiagentuur Tabasco Rademarile tehtud talvejalatsite reklaam "Ajab vanad kadedaks" Antud reklaam haarab retsipiendi tähelepanu oma efektse disaini ja loovusega. Samuti on pealkiri väga tabav ja huvitav. Reklaam jääb silma oma hästi õnnestunud illustratsiooni ja sõnumiga, mis kokku moodustavad ühtse terviku. Figuuri tunnuseks on esileulatuvus, ümbritsev kontekst toob figuuri hästi esile. Reklaamitav toode on keskpunktis ja jääb silma, tekib tunne nagu ese oleks käeulatuses. Visuaalselt on reklaam pilkupüüdev ja kiiresti mõistetav, samuti väga huvitav ja tabav. Sõnumi põhiapelleeringuks on atraktiivsus, maitsekus. „Ajab vanad kadedaks” viitabki sellele, et uued talvejalatsid on paremad, ilusamad, väljendavad maitsekust ning on kadestamisväärsed. Toote reklaam on unikaalne ja huvitava kontrastiga. Võrdlus vanade jalanõudega, mis kujutavad endast kadedat ussi ja
• Hind on rahasumma, mille eest saab kaupa osta. • Hind mõjutab oluliselt nõudmist ja pakkumist. • Igal tootel on OMAHIND ehk hind, mis kulutatakse kauba tootmiseks. • MÜÜGIHIND ehk TURUHIND on hind, millega kaupa müüakse. See peab alati olema kõrgem, sest vastasel juhul ei anna tootmine kasumit. Müügihind sõltub turul valitsevast olukorrast. RIIKLIKULT REGULEEERITAV HIND- valitsuse kehtestatud hind kaubale, nt elektrile. • Mida kasulikum ja vajalikum toode on, seda rohkem on inimene nõud selle eest maksma. • Kui üks toode on kallis, on võimalik see asendada teise kaubaga. Sel juhul tegemist ASENDUSKAUBAGA. Nt ostad vorsti asemel juustu. • Rahapuuduse korral võib ka TÄIENDKAUBAST loobuda. Nt sööd võileiba ilma vorstita. • Nõudluse puhul ei piisa vaid soovist, vaja on ka raha, mis võimaldaks kaupa osta. • Nõudmisi, mis rahaga tagatud, nimetatakse OSTUJÕU NÕUDLUSEKS. • Ostujõud kasvab, kui inimese
Kasuta : Õpik peatükk 3 ja 4. Vasta küsimustele: 1. Miks inimesed ostavad mingit kaupa või teenust madalama hinnaga rohkem ja kõrgema hinnaga vähem? Madalama hinnaga saab osta rohkem ja toode saab kiirelt otsa ja madalama hinnaga on kaup soodsam. 2. Kui kauba (või teenuse) hind tõuseb, siis selle tarbimine väheneb. Mõne aja pärast hakatakse aga uuesti rohkem ostma. Miks see on nii? Kas kõikidel kaupadel on endise müügi taastumise aeg võrdne? Põhjenda lühidalt viimase küsimuse vastust. See on nii kuna inimestel läheb seda kaupa ja teenust vaja ja mida vähem nad seda kaupa või
tükkidaks, mis omakorda tükeldatakse kas käsitsi noaga või käsijagajatega nõutava suurusega tükkideks. Töökäik : valmiskäärinud taigen tõstetakse jahuga tolmutatud töölauale. Noaga lõigatakse taigna küljest suuremad tükid, kaalutakse ja vormitakse ümmargusteks. Taignatükkide käsitsi töötlemisel lõigatakse ära pikk ja ühtlase paksusega tükk, mis rullitakse pikaks voolikuks. Vooliku paksus sõltub valmistoote suurusest. Mida suurem toode, seda paksem tuleb teha voolik. Voolik võetakse vasakusse kätte. Parema käega rebitakse või lõigatakse noaga ära taignatükk, pannakse kaalule, tõstes sealt samaaegselt ära varem pandud taignatüki. Taignatükid peavad valmistoodetest 12 15% rohkem kaaluma Küpsetamisel ja jahtumisel tekib toodetel küpsetus- ja jahtumiskadu. 21 Käsijagajaga tükeldamisel Käsijagajaga tükeldamisel rullitakse taignapall rulliga õhemaks, surutakse kätega ühtlaseks, raputatakse
II operatsiooni teostamiseks 2 tundi ja III operatsiooni teostamiseks 2 tundi. I operatsiooni teostamiseks on võimalik kasutada kuni 84 tundi, II operatsiooni 54 ja III operatsiooni teostamiseks 90 tundi. Kasumit saadakse erineva toodangu müügist vastavalt 25; 30 ja 35 € toodanguühiku kohta. Kui palju erinevaid tooteid tuleb valmistada, et tehase kasum oleks suurim? 1) Formuleerida lineaarse planeerimise ülesanne. x1 Toode A I operatsioon 3x1 + x2 x2 Toode B II operatsioon x1 + 2x2 x3 Toode C III operatsioon 4x1 + 3x2 F= 25x1+30x2+35x3 --->max 2) Lahendada MS Exceli Solveriga (Report).
Turundus ei ole ainult müümine ja reklaamitöö. See ei tähenda, et müük ja reklaam oleksid ebaolulised, vaid seda, et nad on turundusteooria teatud koostisosad. Turundus ei hõlma üksnes turuga seotut, vaid samuti firma vahetut sisetegevust ning seda, mis jääb väljapoole ärimaailma. Kogu turundustegevust ühendab ühise nimetaja alla vahetuskontseptsioon. Vahetus (exchange) on tegevus, mille tulemusel saadakse soovitud toode või teenus hüvituse vastu mõnelt teiselt subjektilt. Turul otsivad need, kellel on kaupa, neid, kellel on raha, ja, need, kellel on raha, neid, kellel on kaupa. Tihtilugu ei pruugi rahaomanikud kaubaomanikke leida, ja. ka vastupidi. Neid viib teineteisega kokku ainult turundus. [1: 17] Firma ja tema tarbijate vahel võivad esineda järgmised turueraldused: ruumiline, ajaline, tajuline, omandiline ja väärtuseline. Turunduse abil saadakse neist eraldustest üle.
Tänapäeval on sihtturundus laialdaselt kasutusel, sest enamasti ei suudata ühe tootega kõigi tarbijate vajadusi rahuldada(see oleks liiga kulukas) ja seetõttu ongi sihtturunduse eelduseks see, et tarbijatel on erinevad omadused, soovid ja vajadused. Massturunduse puhul üritab ettevõte rahuldada kogu turu vajadusi. Massturunduse puhul kasutab ettevõte kõigi potentsiaalsete klientide jaoks ühesugust turundusmeetmestikku – standardne toode ja sarnased hinnad. Selleks, et massturunduse strateegiat kasutada, on vaja, et kõigil tarbijatel oleksid sarnased vajadused ja soovid. 7. Mida nimetatakse toodete positsioneerimiseks, too välja erinevad alused? Toodete positsioneerimiseks on toodetele imago loomise protsess. See tähendab, et ettevõte üritab oma tootest luua kindla arusaama sihtgrupi teadvuses. Positsioneerida saab hinna, teeninduse, kvaliteedi,
1. ettevõte vähendab kauba tootmise kulusid 2. ettevõte muudab kauba klientidele atraktiivsemaks teistest samalaadsetest kaupadest, nii et too on nõus rohkem juurde maksma. Eristume võib toimuda: a)kauba enda omaduste, kvaliteedi osas b)marketingi osas c)hanke- ja tarnesüsteemi e. logistika osas. Väärtuste lisamisega logistika poolt seondub otseselt laiendatud toote kontseptsioon turunduses. Tuumtoode kliendi üldine vajadus, mis peab saama rahuldatud. Loodetud toode kliendi minimaalsed ootused toote osas. Laiendatud toode müüa poolt pakutav, mis ületab kliendi ootusi või tema jaoks harilikku taset. Potentsiaalne toode kõik, mida saab potentsiaalselt tootega teha, suurendamaks selle kasulikkust kliendi jaoks. Väärtuskett on jada omavahel seotud tegevusi, mis loovad väärtust. Väärtuskett koosneb primaarsetest e. põhitegevustest (hankelogistika, operatsioonid, jaotuslogistika, turundus ja müük, teenindus) ning sekundaarsetest, ehk
toote- kui ka infovood. 11. Miks on pakkimine logistika huviorbiidis? Logistika seisukohalt on pakkimine äärmiselt tähtis, sest ta sisaldub nii tarnimises/hankimises, tootmises, jaotuses/turustuses, laonduses kui ka veonduses ning on seotud korjega, st ta kaasab kõik keti osalised. 12. Nõuded pakkimisele. Nõuded toote, kauba pakendamisele nende liikumisel tarneketis tulenevad järgmistest eesmärkidest: 1) kaitsta toodet 2) kindlustada toote hõlbus käsitsetavus 3) identifitseerida toode, st anda tema kohta infot 4) osaleda turunduses, reklaamides toodet, soosides ning tõhustades toote müüki 5) kindlustada keskkonna säästlikkus. 13. Ruumikasutuse tõhusust mõõdetakse... Ruumi kasutuse tõhusust väljendab: a) pakenditäituvus kuivõrd pakendi sisemus on täidetud kaubaga; toote ruumala ja esmase pakendi siseruumala vaheline suhe, b) veoruumitäituvus kuivõrd täidavad pakendid veoruumi, pakendi välisruumala ja koormaruumi suhe. 14
Tootjal tuleb rakendada kahesuunalisi jõupingutusi: 1. Tundma õppida tarbijate soove ja vajadusi, et selle alusel lähendada toodet tarbijale 2. Tootja saab reklaamiga informeerida ja mõjutada tarbijat Turundus algab turu-uuringutest tarbija soovide ja vajaduste kindlaksmääramisest. Turunduse 4T: · Toodangupoliitika · Tasupoliitika · Turustuspoliitika · Toetuspoliitika Toodangupoliitika Toote alla mahuvad asjad ja teenused, õigused. Toote elutsükkel: 1. Arengufaas toode jõuab ideest tegelikkusesse. See faas toob kaasa kulutusi. 2. Juurutusfaas toote viimine turule, müügi algus, lõpeb kasumi saamisega 3. Kasvufaas toode jõuab turu liidrite hulka 4. Küpsusfaas 5. Langusfaas 6. Toote surm või uus toode Ära ürita iga hinna eest müüa seda, mis on toodetud, vaid toota seda, mida saab müüa. Tasupoliitika See hõlmab endas hinna määramist. Alampiiriks on tootmise, turunduse ja kasumi kulutused. Ülempiiri määrab ära tarbija kasulikkus
12. Milliste meetoditega on võimalik suurendada piimavalkude termostabiilsust? Nimetada vähemalt 2 võimalust. · Pastöriseerimine · Stabiliseerimissoolade lisamine 13. Selgitada kontsentreerimise olemust ja tähtsust piimakonservide tootmisel? 14. Põhjendada, miks viiakse kontsentreerimisprotsess keetmise teel läbi alarõhul (vaakumi all)? Nimetada vähemalt 2 põhjust. · Energeetiliselt odav soojusenergia kokkuhoid · Alarõhul keeb toode madalamal temp., mõju toote kvaliteedile nõrgem 15. Milliste füüsikaliste suuruste kaudu määratakse põhiliselt kondenstoote kuivainesisaldust? Nimetada 2 põhilist. · Kontsentraadi tiheduse järgi · Valguse murdumisnäitaja järgi · Elektrijuhtivuse järgi 16. Mida väljendab kontsentratsiooni aste c? Suhe lõpp ja alg kuivainesisalduse vahel e. mitu korda kuivainesis. tootes tõusnud 17. Miks ei ületa steriliseeritud kondenspiima kuivainesisaldus tavaliselt 30%?
) · Realistlikud -mõistlikud ja reaalselt saavutatavad · Agressiivsed -ära sea eesmärke, mida on väga kerge saavutad · Toote tuum-põhiline hüve, mida tarbija ostab · Konkreetne toode-kauba eriomadused, stiil, kvaliteet, margitunnus, pakend · Laiendatud toode lisateenused (paigaldamine, järelhooldus, garantii jne.) TOOTE ELUTSÜKKEL Juurutusfaas -müügile ilmumine ja turu vallutamine -kaupa veel ei tunta -suured turunduskulud (reklaam) -väike müügitempo (vähene tuntus) -kasum sageli negatiivne Kasvufaas
Kasum 1 300 1 600 Piirkasumimäär kappidel: 7 800 / 16 500 = 0,472727272 Tasuvuspunkt kappidel ühikutes: 6200 / 110 - 58 = 119,23 ehk umbes 119 tk Tasuvuspunkt kappidel eurodes: 6 200 / 0,472727272 = 13 115,38 Sihtkasum kappidel: 6 200 + 3000 / 110 58 = 176,92 tk ehk 177 tk Sihtkasum riiulitel: 5 200 + 3000 / 70 26,67 = 189,25tk ehk 189 tk Ülesanne 6 Toodetakse kolme toodet ja majandustulemused on alljärgnevad: Näitaja Toode A Toode B Toode C Kokku Müügitulu 60 000 40 000 30 000 130 000 Muutuvkulud (30 000) (18 000) (16 000) (64 000) Piirkasum 30 000 22 000 14 000 66 000 Püsivkulud (22 000) (18 000) (15 000) (55 000) Ärikasum 8 000 4 000 (1 000) 11 000
Kosmeetikatoodete märgistus Kosmeetikatoodete märgistamise nõuded* Vastu võetud sotsiaalministri 20. aprilli 2004. a määrusega nr 32 (RTL 2004, 54, 920), jõustunud 03.05.2004 Kosmeetikatoodete märgistus peab olema nähtav, selgelt loetav, kulumiskindel, tarbijale arusaadav ja üheselt mõistetav ning ei tohi tarbijat eksitada. Avatud kreemipurk. Märgitud number näitab mitu 24 M Kuud toode avatuna säilib. Teabe asukohale viitav sümbol Tegemist on originaaltootega R Sirje Mets 36 Tootega ei ole läbi viidud loomkatsetusi Ei kahjusta osoonikihti Säilitusainete vaba Sirje Mets 37 Toode on tehtud ettevõtte poolt, mis peab kinni korporatiivsest standardist kaastunne loomadele vastu CCIC
Sisukord Sisukord.....................................................................................................................................................2 Sissejuhatus................................................................................................................................................3 Aus kaup ...................................................................................................................................................4 Loodussõbralik toode.................................................................................................................................5 Veel mõningad ökomärgid:................................................................................................................5 Tunnustatud Eesti maitse ja Tunnustatud maitse.......................................................................................6 Ökotoit ehk mahetoit ........................................
käima") Ajukoor e neocortex ,,mõtlev aju", seal kognitiivsed protsessid (taju, tähendusloome) Parim lahendus on tähelepanu hõivamine kõigil kolmel tasandil ,,It's easy to miss something you're not looking for" ( awareness test) TÄHELEPANU SOODUSTAB OBJEKTI ERISTUVUS Objekti esiletõstmine/eristuvus foonist nt agressiivsuse määr A. Agressiivne reklaam kui objekt mitteagressiivsete reklaamide kui kui fooni taustal B. Reklaami pinnal jõuliselt eristuv toode Tähelepanu on sõltuvuses esitatud onfo suutlikkusst esile kutsuda mõttetegevust. Kõrge analüütiline tähelepanu nõrgestam emotsionaalset toimet ja vastupidi ( pane tähed lünkadesse) Mõttetegevuse stimuleerimine: Aktiivne tähendusloome trükireklaamil 4.SEKUNDIT(lause ja pilt kuidas tekib lugu?) Lausel ja pildil peab olema ühisosa tekkima peab kõigil sama kujutlus. Lastel pildivisuaalil keegi vanem sümpatiseerib paremini.
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
