*kokteililaual serveeritakse: · kokteile ja segujooke · väikesi suupisteid *kokteile võib segada ka baarimees Eeljoogulaud *eeljoogilauda (operatiiv) iseseisva lauana ei kaeta *eesmärk külaliste kogunemine *eeljoogiks sobivad: · sampanja või vahuvein · veinid · lahjad segujoogid · kanged alkohoolsed joogid (harvem) · alkohoolivabad joogid Tervitusjoogilaud *selle võib katta iseseisva lauana isiku või sündmuse tervitamiseks (pruutpaari tervitamine pärast abielu registeerimist) *lühike vastuvõtt pool tundi kuni tund *tervitusjoogiks võib olla sampanja, vahuvein, veinid, lahjad segujoogid, alkoholivabad alternatiiv *joogi juurde võib pakkuda; kompvekke, sokolaadi, küpsiseid, pähkleid
Mõningaid näiteid selle kohta, mida Montessori lasteaias harjutatakse: 1. avamise ja sulgemise harjutamine (sahtlite, uste, kraanide) 2. raamatu kasutamine (võtmine ja asetamine riiulile, lehtede keeramine) 3. toidu valmistamine (kartulite pesemine, koorimine, munade koorimine, toidu asetamine vaagnale) 4. põranda puhastamine (harja kasutamine, mahakukkunud prügi kokkupühkimine, prügikühvli kasutamine) Laudade puhastamine, taskurätiku kasutamine, lauakombed, tervitamine, tänaval liikumine jne. 1.1 Lugema ja kirjutama õppimine Montessori järgi Ettevalmistus kirjutamiseks algab juba alateadlikult eas, mil laps hakkab kasutama oma sõrmi mistahes käelises tegevuses. Igapäevases elus kirjutamiseks ettevalmistamises kasutatakse näiteks pintsette herneste ladumiseks alusele, lusikat ubade tõstmiseks, pesupulkasid jne. Ülesannetes järgitakse alati vasakult paremale ladumise (tõstmise) reeglit, nii et laps kujundab
· Trükitähtedega vormistatakse sõnad KUULATI ja OTSUSTATI. · Järgnevad päevakorrapunktid protokollitakse sama skeemi järgi. · Protokollile kirjutavad alla koosoleku juhataja ja protokollija, nende allkirjad vormistatakse kõrvuti. · Protokollile võib ka lisada näiteks skeeme, tabeleid ja jooniseid. · Lisadele viidatakse teksti sees. Kõik protokollile lisatavad dokumendid peavad olema alla kirjutatud üleval paremas nurgas. 3) Tervitamine, esitlemine, tiitlid. Tervitamine. Kohtumine saab alguse tervitamisest ja silmsidest. Tervitamine on lugupidamise avaldamise vorm, mille juurde kuuluv sõbralik näoilme on kohustuslik. Reeglid tervitamisel: Esimesena tervitab mees naist, noorem vanemat, alluv ülemat. Alati tervitab esimesena ruumi siseneja, olenemata soost, east ja positsioonist. Esimesena tervitab külaline pererahvast.
1. ÜLDINE TAUSTAINFO Türgi Vabariik on riik, mille territoorium asub nii Euroopas kui ka Edela-Aasias. Aasia osa nimetatakse Anatooliaks. Euroopa osa aga Traakiaks. Tähtsama osa riigist moodustab Musta mere ja Vahemere vahele jääv Väike-Aasia poolsaar. Türgi piirneb idast Geograafiline asukoht Gruusia, Armeenia, Aserbaidzaani ja Iraaniga, läänest Iraagi ja Süüriaga ning läänest Egeuse mere ning Kreeka ja Bulgaariaga. Türgi geograafilised koordinaadid on 39°00N, 35°00E. Ajavöönd Ida-Euroopa aeg Pealinn Ankara 70 586 256 (2007) ,Rahvastiku juurdekasv (2004. aastal 1,13%), Rahvaarv, Keskmine eluiga on 72 aastat; 85% türklased, elab ka kreeklasi, demograafiline olukord a...
Võib kuluda mitu ärireisi Lõuna-Koreasse enne kui jõutakse kokkuleppeni. Osa äritegemisest Lõuna-Koreas on kingituste vahetamine. Kingitused on vastastikused seega ei tohi kunagi unustada kingitust kaasa võtmast. Esimesks visiidiks on heaks kingitusteks näitkes kontoritarbed, millel on kinkija firma logo. Järgmisel korral oleks heaks kingiks näiteks mingisugune ilus käsitööna valmistatud toode. 3.2 Tervitamine, tutvustamine, suhtlemine, läbirääkimine Esimesel kohtumisel korea äriinimsega, oleks parem, kui tutvustamise viiks läbi keegi kolmas isik. Käesurumine on nüüdseks tavaline korealaste seas. Kummardamine võib, aga ei pea eelnema kätlemisele. Visiitkaardi vahetamine esimesel kohtumisel on ülimalt vajalik. See on tähtis osapoole
Positiivne oli näha eraldi sissekäiguga kaldteed erivajadusega inimestele ning lapsevankriga külastajatele. Kaldtee asukoht oli tähistatud eraldi piktogrammiga ja paistas juba eemalt silma. Meeldiv oli näha kampaaniat, mis tuletas meelde, et alkoholi tarbinuna ei maksa vette minna. 6 Sisenedes restorani puudus kahjuks kõige elementaarsem viisakus klienditeenindaja poolt tervitamine. Kontaktialgatajaks jäime meie ning olime ise esimesed tervitajad. Teenindaja oli keskendunud oma töösse arvutis ning vastuseks oli vaid peanoogutus, isegi silmsidet ei loodud klientidega. Materiaalse kvaliteedi osas üllatas meid omapärane interjöör ning puhtad olmeruumid. Pärnu Jahtklubi on lastesõbralik, sest on olemas lapsetoolid ning lastele mõeldud mängunurk, kus leidub mänguasju, pabereid ja pliitseid ning suur tahvel, millele joonistada. Klienditeenindajatel on ühtivad
aastat. Peale seda jäi veel aega üle ja ma panin nad mängima kettikulli. Tegin sellise reegli, et kui kett murdub, peavad kõik oma ausa lugemise peale tegema 10 kättekõverdust. Peale seda mängisid nad veel kettikulli ja siis peale seda tuli rivistus. Nii alguse kui lõppurivistusel oli mukusoo. Mukusoo ajal hoitakse silmad kinni ja mõeldakse ainult judo peale. Peale seda 3 toimub rei, mis on kehakeelena väärikalt tervitamine. Selles loovtöös on pilte, mida ma tegin ise. Loovtöös ma näitan, kuidas ma viisin judo tundi väikestele lastele vanuses 6 kuni 8 aastat. See tuli päris hästi välja ja neile meeldis see. Nad olid väga rahul sellega, sest neile meeldisid need harjutused väga. Tunni läbiviimiseks ja tunnile mängudega värv andmiseks oli hea see, et lapsi oli kohal piisavalt palju. Põhiliselt räägingi selles töös harjutustest, mida lapsed tunnis tegid. Lisaks kukkumistehnikatest
Lapsevaatlus Katre Kikkas, Sotsioloogia, sotsiaaltöö ja sotsiaalpoliitika I kursus Vaatlesin oma õe last Mattiast, kes on kolme aastane poiss. Vaatlus toimus lapse kodus, Valgas, 16. novembril. Leidsin internetist kriteeriumid, mida peaks oskama kolme aastane laps. Kuna neid lugedes ilmnes, et need tunduvad poisile liiga lihtsad, siis võtsin ka nelja aastaste kriteeriumid. Lasin lapse emal temaga tegeleda nö juhendi järgi, kus olid kirjas küsimused, mis vaatlemist vajaksid, samal ajal kirjutasin ise üles. Pärast seda vaatlesin last tund aega. Vastavalt koduleheküljel http://www.hopsti.ee/lapse-areng-2a-18a välja toodud aspektidele, peaks kolme aastane laps kaaluma 13 20 kg (statistiline keskmine 15kg) ning olema 88 104 cm pikk (statistiline keskmine 97 cm). Nelja aastane laps peaks kaaluma 14 22 kg (statistiline keskmine 17kg) ning olema 95 112 cm pikk (statistiline...
kombekas/kasvatamatu, loomulik/ebaloomulik, mõistlik/mõistusevastane, auväärne/autu. VAADELDAV KULTUUR: igapäevane praktika sümbolid:sõnad, zestid, zargoon, stiil, rõivastus, soeng, kujundid, objektid, staatuse sümbolid, st kõik, mis kannab tähendust antud kultuuri kandjate jaoks ja jääb võõrastele arusaamatuks; kangelased:elavad, surnud, reaalsed, imaginaarsed tegelased, kes kehastavad omadusi, mis antud kultuur väärtustab, kes annavad teistele eeskuju; rituaalid:pöördumine, tervitamine, austusavaldused, tseremooniad, miitingud, liikmeks vastuvõtmine, kooslusest väljaarvamine, st kollektiivsed toimingud, mis tehnilises mõttes on küündimatud, kuid antud inimkooslusele sotsiaalselt olulised, mille väärtus on neis toiminguis endis; 12. Organisatsioonikultuuri mõjutavad tegurid kultuur, käitumine, hoiakud, väärtused 13. Organisatsioonikultuuri tüübid Psühhiaatriline lähenemisviis Dramaatiline- Tunnete ülepaisutamine ja ülereageerimine
Esmakontakti Tuttavate puhul ei taju me enam tema ootel ärritab klienti kõige rohkem, kui kontakt jääb saavutamata. Esmakontakti soodustab eelnev info ettevõttest, reklaam, erisusi. Ka seda, et firma töötajad telefonisuhtlus, ettevõtte üldine väljanägemine, teenindajate lahkus, välimus, aga ka otsene kontakt, nagu tervitamine, vannuvad valju häälega kliendi naeratus. Teenindaja ei tohiks unustada, et saavutada tugev juuresolekul, ruum on koristamata positiivne esmamulje, saab seda teha ainult ühel korral! Selleks aitab kaasa järgmine tegutsemine: Tervita, loo silmside, "small vms. ei tajuta tuttavate inimeste ja talk", ole positiivne. Pea meeles, et kõige olulisem sõna on
Vahendatud informatsioon võib olla vastuvõtjale uus või mitte. Semantilise informatsiooni puhul kasutab kõneleja enda väljendamiseks sõnade kokkulepitud tähendusi ja teisi keelestruktuuri elemente. Informatsiooni all võidakse mõelda ka statistilist informatsiooni, mis põhineb kood märkide arvul ja nende esinemise tõenäosusel. Keeleline suhtlus kannab ka teisi eesmärke: nt emotsionaalse seisundi väljendamine, palumine ehk siis saamise eesmärk, tervitamine ehk äratundmise ja sotsiaalsete suhete kindlustamise märk. Seega teenib keeleline suhtlus mitmesuguseid eesmärke. Mitteverbaalne suhtlus Mitteverbaalne suhtlus hõlmab lingvistiliselt huvitavaid nähtusi, mida võib jagada kahte rühma: 1) häälekasutusega kaasnevad paralingvistilised vahendid 2) (muu) ekstraverbaalne (keeleväline) kommunikatsioon ehk kehakeel (eelkõige ilmed, zestid, pilgud ja asendid)
KEHAKEEL Referaat Sisukord Sisukord...................................................................................................................... 2 1. Sissejuhatus............................................................................................................ 3 2. Kehakeele alused................................................................................................... 4 2.1 Geneetilised alused........................................................................................... 4 2.2 Ümbrusest tingitud kehakeele alused................................................................ 4 2.3 Kultuurilised alused........................................................................................... 4 2.4 Psühholoogilised alused.................................................................................... 5 3. Kehahoiakud.................................................................
sõbrunemine, ülekohtule reageerimine jne McGinnis & Goldstein´i prosotsiaalsed oskused (2003): 1. sotsiaalse käitumise baasoskused: kuulamisoskus, vestlemise oskus, kehtestav käitumine, tänamine, enese tunnustamine, abi küsimine, teene palumine, segavate mõjutuste ignoreerimine 2. kooliga seotud oskused: küsimuste esitamine, juhtnööride järgimine, raskuste puhul pingutamine, vestlusesse sekkumine 3. sõprussuhte loomise oskused: tervitamine, mitte verbaalse kommunikatsiooni mõistmine, kaaslaste tegevusse lülitumine, oma järjekorra ootamine, enda asjade jagamine kaaslastega, abi pakkumine, mängude alustamine, mängureeglitest kinni pidamine 4. toimetulek tunnetega: oma tunnetest arusaamine, negatiivsusega toimetulek, abi otsimine, toimetulek hirmuga, teiste tunnetest arusaamine, positiivsuse väljendamine 5
· Mehed tunnevad kuni 25.eluaastani suguelu järele üldjuhul suuremat vajadust kui naised. · Naisel areneb sugutung ja orgasmivõime alles 28-30. eluaastaks. Desmond Morris on kujutanud intiimvahekorda jõudmist 12.astmelise trepina. · Silmad - keha . Pilguga valime partneri,saame tema kohta juba palju teada. · Silmad silmad . Kontaktivõime.See on vastastikune sooviavaldus suhtlemiseks.Silmadega öeldakse esimesed sõnad. · Hääl hääl . Tervitamine,tutvumine. Kõne annab teavet esmase valiku õigsuse või ekslikkuse kohta. · Käsi käsi . Esimene füüsilise kokkupuute hetk.Käsi on ääretult tundlik. · Käsi õlg . Kontrolliv zest . kui palju partner usaldab. õla puutumisest ilmnev ebamugavustunne viitab kiirustamisele · Käsi puus . See kontakt on omane tantsule ja võimaldab tunnetada läheduse iseloomu. · Suu nägu
KLIENDITEENINDAJA SUHTLUSVAHENDID Kuigi hea teenindamine tähendab palju rohkemat kui vaid head suhtlemist klientidega, võib öelda, et oskuslik suhtlus on üheks hea klienditeeninduse aluseks. Seetõttu on väga tähtis tunda, mõista ja osata kasutada klienditeenindaja suhtlusvahendeid ehk teenindussuhtluse vahendeid. Neid võib liigitada kaheks oluliseks suhtlusvahendite rühmaks: personaalsed suhtlusvahendid teenindussuhtluse abivahendid Personaalsete suhtlusvahendite hulka kuuluvad klienditeenindaja enda verbaalsed (suulised) ja mitteverbaalsed (kehakeel) suhtlusvahendid, aga ka personaalsed kirjaliku suhtluse vahendid, mis seonduvad eelkõige teenindusmõttelaadi väljendamise oskustega, aga ka keelekasutusega, sh nii ema- kui võõrkeelekasutuse oskustega.. Teenindussuhtluse abivahendite hulka kuuluvad tehnilised suhtlusvahendid (Internet, Intranet, telefon, faks), samuti aga ka mitmesugused teabeallikad, mida on vajalik tunda, osata leida ...
Positiivse esmamulje loomine · Asukoht kergesti leitav, selged sildid/viidad · Sissepääs hoonesse või ruumi silmatorkav · Kohene orienteerumine teenindussituatsioonis, järjekorrahaldus 40 Esmamulje ruumist · Üldine atmosfäär kelle mugavusest lähtutakse ? · Värvid, sisustus, kaunistused, vaade, kaitstud seljatagune · Helitaust, müra 41 Meeldiv esmakontakt · Tervitamine · Jäägitu tähelepanu, hoolimine · Teenuse pakkumine, vajaduse tuvastamine, valikute loomine · Õige teeninduslik hoiak teenindusprotsessi lõpuni 42 Klienditeenindus on · Professionaalne töö · Tingimuste loomine teenuse vajajale · Teenuse vahendamine · Soov kasulik olla, kindlustunde tekitamine 43 Klienditeenindus on · Abistamine, hoolimine · Suhtlemine
kliendi tunnustamine/tänamine, head soovid · Kohene orienteerumine · Firmat esindatakse väärikalt teenindussituatsioonis, järjekorrahaldus · Konkurentidesse suhtutakse eetiliselt 39 40 Esmamulje ruumist Meeldiv esmakontakt · Üldine atmosfäär kelle mugavusest · Tervitamine lähtutakse ? · Jäägitu tähelepanu, hoolimine · Värvid, Värvid sisustus sisustus, kaunistused kaunistused, vaade vaade, · Teenuse pakkumine, pakkumine vajaduse tuvastamine tuvastamine,
Positiivse esmamulje loomine · Asukoht kergesti leitav, selged sildid/viidad · Sissepääs hoonesse või ruumi silmatorkav · Kohene orienteerumine teenindussituatsioonis, järjekorrahaldus 40 Esmamulje ruumist · Üldine atmosfäär kelle mugavusest lähtutakse ? · Värvid, sisustus, kaunistused, vaade, kaitstud seljatagune · Helitaust, müra 41 Meeldiv esmakontakt · Tervitamine · Jäägitu tähelepanu, hoolimine · Teenuse pakkumine, vajaduse tuvastamine, valikute loomine · Õige teeninduslik hoiak teenindusprotsessi lõpuni 42 Klienditeenindus on · Professionaalne töö · Tingimuste loomine teenuse vajajale · Teenuse vahendamine · Soov kasulik olla, kindlustunde tekitamine 43 Klienditeenindus on · Abistamine, hoolimine · Suhtlemine
Õiguse teooria ja metodoloogia Õigus riigi seadusandlike organite poolt õigusloome menetluse tulemusena kehtestatud normid ja reeglid, mis moodustavad õiguskorra, mida riik tagab sunnirakendamise võimalusega. See määrab kindlaks riigi kodanike kohustused ja vabadused. Tava See on ühiskonnas korduva kasutamise läbi järgimist ja tunnustamist leidnud reeglite kogum, mille eirajat ähvardab teiste inimeste ja üldsuse hukkamõist. See on ühiskonna poolt tervikuna heaks kiidetud käitumine, mitte aga iga inimese individuaalne käitumine. Näiteks: tervitamine. Moraal- Kasvatuse kaudu tekkinud inimese enda sisetunne, kuidas tohib käituda ja kuidas ei tohi käituda. Tekib ühiskonnapoolt tagasisideme kaudu saadud informatsiooni kaudu. Iga inimese jaoks võib see olla erinev, kuid ei pruugi. Surnud õigus õiguse, misjon aja jooksul vananenud ja, mida kodanikud enam ei täida. Õiguse eesmärk on lahendada riigi sekkumise abil s...
1. Esmane kokkupuude ettevõttega toimub kas brosüüride, reklaami (ajalehe, raadio, interneti vahendusel) või siis suust suhu leviva informatsiooniga (sõprade soovitused, ettevõtte korraldatud kampaaniad erinevatel üritustel). 2. Teise kontakti loob soovikorral klient, kas ettevõttesse kohale minnes, helistades, kirjutades. 3. Ettevõtte kättesaadavus (transport, viidad, juhised). 4. Teeninduskeskkonna loomine (kohene märkamine, tervitamine, naeratamine, sõbralikkus, kehakeel, info edastamine, probleemi lahendamine). 5. Füüsiline keskkond (interjöör, sisekujundus, puhtus, kokkupuude teiste klientide ja teenindajatega). 6. Müügi kinnitamine ja teenuse osutamine (professionaalsus, kiirus, mugavus). 7. Lahkumine (tänamine, hüvastijätt, tagasikutsumine). 13 8. Järeltegevus ( meelespidamine, tagasiside küsimine, uutest pakkumistest teavitamine).
23. Mida tähendab lühend PEACE küsitlemise kontekstis? Plaani ja valmista ette - Seleta ja seo (engage) - Pane tähele, täpsusta ja vaidlusta Lõpetamine Hindamine 24. Mida kujutab endast kognitiivne intervjuu (KI)? Millistest osadest see koosneb ja milline on KI osade psühholoogiline tagapõhi? Kognitiivne intervjuu intervjueerimismeetod, kus pealtnägijad ja kannatanud kannavad ette/räägivad, mida kuriteopaigast mäletavad. Komponendid: - tervitamine ja isikustamine - usalduse tekitamine - intervjuu eesmärgi selgitamine: kirjelda kõike, meeldetuletamine (mitte oletada või välja mõelda) - sündmuse konteksti uuestiloomine - vaba meenutuse küsimine - küsida, kas ta mäletab veel midagi - küsitlemise osa: pildi aktiveerimine, pildi uurimine (probing) - paluda meenutada vastupidises järjekorras - perspektiivi muutmine - kokkuvõtte tegemine - lõpetamine, tunnistaja tänamine
Lõpetakse vaikselt suletud silmadega seistes, seejärel jäetakse hüvasti ja lahkutakse ruumist. Muinasjutud üks tähtsamaid ja oodatuimaid osa päevakavas. Läbi muinasjuttude antakse lastele edasi elutarkusi, samas on seda meeldiv jälgida, kuna sisu on konkreetne, sündmuste- ja tegevusterohke, siis suudab laps end kergesti nende sündmustega siduda ning luua oma sisemised pildid. Hommikuring ja laulumängud üksteise tervitamine, tähelepanemine ja koosõppimine ühises ringis. Ring kui vorm mõjub lapsele jätkuvalt ja kindlalt, seega turvaliselt. Hommikuringis on olulisel kohal laulumängud, millega kaasnevad kindlad rütmi- ja näpumängud, mille abil vaadatakse, kes on lasteaias kohal ja keda ei ole. Vaba mäng täielikku, tõsist ja segamatut pühendumist nõudev tegevus. Esmalt õpib väikelaps tundma omaenese keha, koolitab sellega silma-käe koordinatsiooni ja hakkab valitsema oma motoorikat
Tõlgendusprotsessi muudavad vastuvõtjale kergemaks tastateadmised kõneleja ja kõneaine kohta. Kuigi suhtlussituatsioon mõjutab mitmeti sõnumi kuju ja selle tõlgendust, on keele üks olulisi omadusi see, et seda on võimalik kasutada ka suhtlussituatsioonist sõltumatutel eesmärkidel. Info vahendamine ei ole keelelise suhtluse ainus eesmärk. (vandesõnad - märk emotsionaalsest seisundist; palub - eesmärk saada midagi; tervitamine - äratundmise ja sotsiaalsete suhete kindlustamine) Mitteverbaalne suhtlus hõlmab lingvistilisi nähtusi mida võib jagada kahte rühma: häälekasutusega kaasnevad paralingvistilised vahendid ning ekstraverbaalne (keelevääline) kommunikatsioon e kehakeel. Hääle abil väljendatakse eelkõige keelelise suhtluse foneetilisi elemente - häälikud, rõhku, intonatsiooni. Sageli vahendab hääl tahtmatult ka saatja emotsionaalset, tervislikku jm seisundit.
· kõrge kontekstiga maad kehakeel on väga oluline (idamaad, itaallased, prantslased) · madala kontekstiga maad kehakeel pole eriti oluline (eestlased?) NÄITEID: · Kuninglik jalgade ristamine Inglismaal. · Mis on naistele sobilik Idamaades? · Laialt seismine on kogu maailmas mehelik, kitsalt seismine naiselik. · Ameerika lapsi õpetatakse tervitades ja suheldes partnerile otse silma vaatama, Jaapanis risti vastupidi vaata mujale · Tervitamine, kas tugeva käepigistusega (Ameerika) või kummardades (Jaapan) · Võidu märk nimetissõrme ja keskmise sõrme "V" · Toosti ütlemine - Ameerikas eriti ei harrastata, näiteks Armeenias, Gruusias väga tähtis ja keeruline protseduur. 1. Suhtlemisdistantsid ja asendid a) intiimse suhtlemise distants (kuni 1m) b) isikliku suhtlemise distants (1 - 1,5m) c) ametliku suhtlemise distants (1,5 - 3m) d) ühiskondliku suhtlemise distants (>3m) 2. Veenev esinemine
3 Ülevaade praktika käigust (sh eneseanalüüs) 3.1.Praktika käigus sooritatud tööde ja tegevuste loetelu Mina töötasin Magistraali kontoris administraatorina ja minu peamiseks ülesandeks olid: Kliendivoo juhtimine, portatiivne kõnetamine, kliendiprobleeme lahendamine ning läbi selle kliendi rahulolu kasvatamine; panga kontorisse sisenevate kleitide tervitamine, pikema ooteaja korral ajaveetmisvõimaluste pakkumine (Ajalehed, vesi, kohv, jne); klientide aktiivne abistamine, küsimuste ja probleemide lahenduste leidmine, suunamine õige teenindaja juurde või pangaautomaate kasutama, vajadusel 8 pangaoperatsioonide teostamine lähtuvalt kliendi soovist ning vastavalt kehtivale protseduurireeglitele;
TALLINNA ÜLIKOOLI RAKVERE KOLLEDZ AP I Sotsiaalsete oskuste areng Referaat Juhendaja: Lehte Tuuling Rakvere 2016 Sotsiaalsete oskuste areng 1. Lapse sotsiaalsete oskuste arengu koht alushariduse raamõppekavas, kasvatuslikud eesmärgid. Sotsiaalset arengut ei saa lahutada kognitiivsest ja emotsionaalsest arengust, mis on väga tihedalt seotud lapse ealise ja individuaalse arenguga. Alushariduse rammõppekavas on õppe-ja kasvatustegevuste eesmärkides muude aspektide hulgas olulisel kohal välja toodud ka lapse sotsiaalne areng. Eesmärkideks on: soodustada lapse kasvamist aktiivseks, otsustus-ja valikuvõimeliseks, oma otsusele ning tunnustatud käitumisnormidele vastavalt käituvaks ning vajadusel oma käitumist korrigeerivaks, teiste suhtes avatuks, teisi arvestavaks, tundlikuks, koostöövalmis inimeseks. 2. Lapse sotsiaalse...
Ingrid Meister "Avastagem laps" ("Montessori pedagoogika" I vihiku järg) *Ettevalmistatud keskkond - see tähendab eelkõige lapse kasvuvajadusi mõistvat täiskasvanut, inimest, kes jätab lapse aktiivsusele ruumi ei sekku pidevalt lapse tegevusse. Ettevalmistatud keskkonnas saab laps tunda end tegevuse alagatajana.Loomulik aktiivne hoiak säilib, kui lapse teel ei ole ülejõukäivaid takistusi. Rikkalikud stiimulid äratavad tagasihoidlikumagi lapse aktiivsuse. Täiskasvanu tuleb oma soovitusega uue tegevuse alustamiseks appi vaid äärmise vajaduse korral. *Mööbel olgu lapsele sobiv, nii et laps saab seda liigutada ja ühest kohast teise tõsta, see on üks igapäevase elu harjutusi. Kui põrand on hele ja ühetooniline, jääb iga väiksemgi mahakukkunud prügi lapsele silmaja ta võtab selleüles. Täiskasvanu peab vaid teadma, et liiga kirju põrandakate juhib lapse tähelepanu eemale ega võimalda tal oma loomupärast puhtusearmastust järgida. Ainult korrast...
Joon. 18 Zestid labakäega Tervitada on võimalik kas kui võrdne võrdsega, või pannes partner alluva rolli. Kinnas on tervitamisvõte , mis võimaldab sunnitud alluvarollist väljuda. V kujund tähendab võitu, millegi saavutamist, ümberpööratult on üks maffiamärkidest ja tähendab solvangut. Kätt kasutatakse ka tervitamiseks. Usaldatav ja meeldivat muljet jättev kättpidi tervitamine on selline, kus on tunda kerget survet, mõlema tervitava inimese labakäed on võrdses asendid (vertikaalina). Juhul kui tervitatakse nii, et üks käsi jääb alla ja teine peale (horisontaalselt), on tegemist jõuvahekordade määramisega, kusjuures allpool olev käsi kuulub alluvale, järeleandjale, pealmine domineerijale, jõulisemale. Kuna suhtlemine võrdses positsioonis on meeldivam ja tulemusrikkam, on kasulik sellisel juhul kas tervitada kahe käega
· mitte-verbaalsed suhtlemisvahendid (kehahoiak ja liigutused, näoväljendused, silmad, suu, hääl, üldine väljanägemine) Verbaalse vastamise eesmärgiks on vahetada kliendile, et me teda tõesti kuulame ja saame temast aru, vahendada oma valmisolekut abistamiseks, soojust, aktsepteerimist ja hoolivust; suurendada kliendi enesest arusaamist ja valmidust enesega tegelda, samuti tema arusaamist teistest. ESIMENE KOHTUMINE : Esmamulje on äärmiselt tähtis. Kliendi tervitamine : aita kliendil tunda end mugavalt ja teretulnuna ( ole siiras rahulik ja sõbralik); järgi klienti tema käitumine, riietus räägib palju tema kohta, enesetutvustamine/elust-olust vestlemine et kliendil oleks mugavam, jutu alustamise aitamine (nt mis pani sind otsustama täna siia tulla? mis on see, mille tõttu ostustasid nõustamisele pöörduda? NB! rõhuta, et on OK võtta aega, et rahulikult rääkida)
firma koduleheküljel jms), · järgmised kokkupuutepunktid, sh juba otseselt ka organisatsiooni töötajatega (nt helistamine või kirja kirjutamine ettevõttesse ning neile vastamine kiirus, (hääle)toon, sisu(kus), täiendav info, soovitused jne), · ettevõtte kättesaadavus (transport, viidad, juhised jms), · esmamulje ja kliendi vastuvõtt kohapeal (kohene märkamine, sõbralik tervitamine, lahke naeratus, soovide täpsustamine, täiendav info jne) · viibimise etapp (teenuste kasutamine, otsesed kokkupuuted vahetute teenindajate, aga ka teiste töötajatega ning klientidega, atmosfäär, muusika, lõhnad jne), · lahkumise etapp (arveldamine, kliendi tänamine, hüvastijätt, tagasikutsumine jne), · mitmesugused järeltegevused (kliendi meelespidamine, tagasiside küsimine jne).
saame kui me nii teeme. Kõik osapooled peavad mõistma, mis toimub ja oma mättale väga kinni ei tohiks jääda. Teeme ära on konkreetne näide, kuias sotsiaalne vastutus on ühiskonnas kanda kinnitanud. Mis on kultuur? Kultuur on kõik see, mida ei anta edasi geneetiliselt ja kõik see, mis meie elu puudutab. See on see, mis antakse edasi õpetades, vahetu kogemusega. Inimese suhtes on see ikkagi tehislik. Kultuur pole ainult kõtgkultuur (riietus, söömisharjumused, tervitamine jne). Inimene erineb loodusest edasiantava kogemuse mõttes. Inimene sünnib väga väheste oskustega, mis puudutab ellujäämist. Loomadel see nii ei ole. See, kuidas asju tehakse täna, sellest on toimunud meeletud arengud. On oskusi, mis on oma eksitentsi lõpetanud aeg, mis õigustab teatud olemiseviisi. Sugulaste roll meie igapäevaelus on vähenenud (me ei tea, kes on lell või nääl, käli) kultuuriline vahe. On asju, mis jäävad
Kui üldse on päevasel einel kavas pakkuda üks kangem naps, tasub seda teha lõuna lõpus kohvilauas. Ühel söögiajal ei pakuta korraga õlut ja veini. Lõuna juurde kuulub ka võõrustaja toost enne sööki, pärast desserti või siis, kui magusroa juurde kuuluv vein on välja valatud, kuid magustoit veel serveerimata. Mingil juhul ei peeta kõnesid pearoa, st prae söömise ajal. Lühike toost peaks koosnema järgmistest osadest: aukülalis(t)e tervitamine napp kokkuvõte kokkutulemise põhjustest lõpetuseks parimate soovide edastamine. Toostile vastab aukülaline, külalistest kõige lugupeetavam mees, naine. Tema kõne peaks koosnema tänusõnadest osutatud au eest, vastastikuste kontaktide kasulikkuse rõhutamisest ja parimatest soovidest lõuna korraldajaile. Lauakombed Istunud söögilaua taha ükskõik mis riigis, pidage kinni lauakommetest. 26
Arenedes õpime tegevusi keskkonnast. Näiteks jäljendame loomulikult teisi oma sõpruskonnas. Just noored võtavad omaks erilise kõnepruugi, et olla sõpradele vastuvõetavamad. Ka võivad nad muuta oma kõnnakut ja liigutusi (Jaskolka, 2004: 21). 1.1.3 Kultuurilised Mõned meie tegudest tulenevad kuulumisest selgelt piiritletud kogukonda, sekti, vmv, mis on kujundanud teatavad ainuomased kehakeele harjumused. Isegi nii lihtne zest nagu tervitamine võib pärit olla kindlast kultuurist (Jaskolka, 2004: 21). 1.1.4 Psühholoogilised Teatavad teod on puhtpsühholoogilised reaktsioonid, refleksid, mille üle meil praktiliselt 5 kontroll puudub. Näiteks kui keegi ähvardab meid rusikaga, võime tahtmatult tagasi põrkuda, see on hirmu ja alistumise liigutus (Jaskolka, 2004: 21). Siia alla käib ka näiteks tahtmatu pupillide reflektoorne avardumine
Mugav, sume valgus, diivanid ajaveetmise koht. Baarmen peab olema huvitatud kokteilide valmistamisest, töövahendid peavad olemas olema. Kliendi eritellimuste täitmine. Kokteilisegaja tipp, kuhu baarmenina pürgida. Laevabaar kruiisilaevadel olevad baarid (mitte kiirlaevad). Vajalik baarmeni keelteoskus. Külastaja on laeval pikka aega, elades koos kliendiga, teenindus peab olema super. Mälu oluline kes mida joob, tuleb meeles pidada, nimed on vaja meelde jätta, nimepidi tervitamine. See lihtsustab suhtlemist, tööd, müüki. Huvi kokteilide vastu, mis on maailmas hetkel trendikad + klassikalised. Lobbybaar eesruumibaar. Hotellides sissepääsu lähedal. Mõeldud rohkem hotelli elanikele, et külalisi vastu võtta jne. Baarmen jätab mulje võõrkülalistele, lobbybaari teeninduse järgi hindavad meie riigi baarmene teiste riikide külalised. Palju suhtlust toimub lobbybaaris, baarmen
Mugav, sume valgus, diivanid ajaveetmise koht. Baarmen peab olema huvitatud kokteilide valmistamisest, töövahendid peavad olemas olema. Kliendi eritellimuste täitmine. Kokteilisegaja tipp, kuhu baarmenina pürgida. Laevabaar kruiisilaevadel olevad baarid (mitte kiirlaevad). Vajalik baarmeni keelteoskus. Külastaja on laeval pikka aega, elades koos kliendiga, teenindus peab olema super. Mälu oluline kes mida joob, tuleb meeles pidada, nimed on vaja meelde jätta, nimepidi tervitamine. See lihtsustab suhtlemist, tööd, müüki. Huvi kokteilide vastu, mis on maailmas hetkel trendikad + klassikalised. Lobbybaar eesruumibaar. Hotellides sissepääsu lähedal. Mõeldud rohkem hotelli elanikele, et külalisi vastu võtta jne. Baarmen jätab mulje võõrkülalistele, lobbybaari teeninduse järgi hindavad meie riigi baarmene teiste riikide külalised. Palju suhtlust toimub lobbybaaris, baarmen peab oskama
Väitlema! Eesti Väitlusseltsi õppematerjal algajatele väitlejatele Kajar Kase 2006 Sisukord Sissejuhatus..........................................................................................................................................3 I peatükk: Mis see väitlus nüüd täpselt on? .........................................................................................4 II osa: Ettevalmistumine.......................................................................................................................5 Jaatav kaasus....................................................................................................................................5 Definitsioonid..................................................................................................................................5 Kriteerium......
ei pea olema traditsiooniline. Traditsioon tekib praeguses hetkes, tuginedes siiski minevikust teada olevale põhjale. Näiteks kui eestlased said oma talu, siis olid nende mälestused tugevamini säilinud ja ulatusid kuni Põhjasõjani. Need, kellel oma talu polnud, ei mäletanud enam nii hästi oma suguvõsa pärimust. Traditsioon on süsteem teadmisest, kuidas peab olema. Selle väljendus on samuti traditsiooniline võte: nt teineteise tervitamine on traditsioon, selle väljendus on nt ,,teretere vana kere". Traditsioon peab tunduma otstarbekas, muidu ta kaob. 2) stereotüüp mõtteline, mentaalne nähtus, ühtekuuluvustunnet (identiteeti) näitav väline märk. Tekstis kvalitatiivne (tähendust kandev, mitte statistiline) korduvus. vormelid. = sõnalised korduvad elemendid regilaulus. Teaduslik termin mitteteaduslikule suhtumisele. Mr Tiiu Jaago (!). Stereotüüp võimaldab end
sümbolid, st kõik, mis kannab tähendust antud kultuuri kandjate jaoks ja jääb võõrastele arusaamatuks; Kultuuri ülesehitus 1 .� I. Kultuuri vaadeldav osa, igapäevane praktika 2 .� Kangelased: elavad, surnud, reaalsed, imaginaarsed tegelased, kes kehastavad omadusi, mis antud kultuur väärtustab, kes annavad teistele eeskuju; Kultuuri ülesehitus 1 .� I. Kultuuri vaadeldav osa, igapäevane praktika 3 .� Rituaalid: pöördumine, tervitamine, austusavaldused, tseremooniad, miitingud, liikmeks vastuvõtmine, kooslusest väljaarvamine, st kollektiivsed toimingud, mis tehnilises mõttes on küündimatud, kuid antud inimkooslusele sotsiaalselt olulised, mille väärtus on neis toiminguis endis; Kultuuri ülesehitus 2 .� II. Kultuuri tuum .� Väärtused: eelistused, mida antud kultuur peab oluliseks – mis on selles kultuuris hea/halb, lahke/kuri, aus/ebaaus, ilus/inetu, puhas/räpane, soliidne/ebasoliidne, kombekas/kasvatamatu,
Kasutab TCP-d, et usaldusväärselt kanda e-mail kliendilt serverile (port 25). Toimub otsene ülekanne saatvalt serverilt hinnaks lõpmatus. Järgmisena pöördutakse naabri poole, kelleni oli tee kõige odavam. Vaadatakse üle tema otsesed naabrid ning kui naaberkihtidega ja madalamate kihtide kaudu ühenduspartneri sama kihiga. Iga kiht täidab ühte osa tervikust. Application (rakenduskiht) vastuvõtvale serverile. 3 ülekandefaasi: tervitamine (handshaking), sõnumi saatmine, lõpetamine. Käsud - ASCII tekst, vastus staatuse mõni tee oli lühem, kui eelmise naabri juurest, siis märgitakse see endale üles ning jäetakse meelde, et selle tipu kaudu oli sinna odavam võimaldab kasutajatele juurdepääsu OSI keskkonda, suhtleb teenuseid kasutavate rakendusprotsessidega Presentation (esitluskiht) kood ja fraas. Sõnumid peavad olema 7-bitises ASCIIs
· parem asukoht · kergem juurdepääs · rohkem asukohti · suurem valik · odavamad hinnad · eri värvitoonid Konkurentsieeliseks võivad olla ka toote või teenuse paremad emotsionaalsed omadused ehk omadused, mida saab mõõta vaid kaudsete võtetega ja mis on subjektiivsed just antud tarbija jaoks olulised, nt · meeldivam teenindus · soojem õhkkond · naeratus · tervitamine ja tänamine · kliendi murede empaatiline ärakuulamine 26. Põhilised konkurentsistrateegiad (kululiidri-, diferentseerimis- ja fokuseeritud strateegiad) 27. Ettevõtte kasvupotentsiaal elustiili- ja kasvuettevõtted (viimased omakorda jaotatuna kahte gruppi). Elustiiliettevõtted: Olulised: · sõltumatus, · täielik kontroll oma ettevõtte üle, · piisavate äraelamisvahendite teenimine · ettevõtja elustiil.
"VALVEL!". keskmine sõrm asub välivormi pükste küljetasku keskel (tavavormi püksi- Valvelseisang võetakse ilma käskluse- õmbluse kohal); ta järgmistel juhtudel: käsu andmine ja saamine, raporteerimine, kaitse- 6) pea püsti, lõug kergelt tagasi tõm- väelaste pöördumine üksteise poole matud, suu kinni, vaade suunatud ja tervitamine, riigihümni ettekanne, ette. käskluste andmine, rivis pärast iga Käsklusele "KOHENDU!" eelneb eelkäsklust. käsklus "VABALT!". Pärast käsklust Valvelseisangus peab seisma: "KOHENDU!" tohib kohalt lahku- mata kohendada riideid ja rakmeid 1) sirgelt ja täiesti liikumatult; ning pöörduda oma vahetu ülema 2) kannad koos, pöiad ühel joonel ja poole
Ülikoolis õpib 30 000 üliõpilast ja õppemaks ülikoolis puudub. Paljud riigi elanikud ei saada oma lapsi riigikooli, vaid otsustavad lasta neid harida erakoolides. Kuveidis on mitmeid erakoole, mida rahastavad rahvusvahelised sponsorid. Kuveidi valitsus tagab igas koolis raamatukogu olemasolu 230 000 kolme miljoni raamatuga. (Kuwait Cultural Office 2012) Inimesed Kuveidis on erilised oma igapäevase tervitamise tõttu, mis koosneb käepigistusest ja suudlusest põsele. Tervitamine hõlmab endas mitmeid küsimusi üksteise elu, tervise, perekonna jm kohta. 95% Kuveidi elanikest on usklikud. Igas riigis on moseed ja moslemite pühakojad. Iga päev, päiksetõusul, keskpäeval, pealelõunal ja päikeseloojangul kutsutakse elanikke moseedele palvusele. (Kuwait Culture 2012) Toit mängib samuti olulist rolli igapäeva elus. Kõige populaarsem toit on valmistatud kanast, veiselihast või kalast, mida on eriliste vürtsidega maitsestatud. Peamine
1. Mis on majutustoode? On klendi elamus, kogemus, mulje, mis kujuneb paljude komponentide koosmõjul, nagu majutuskoha asukoht, keskkond, interjöör, eksterjöör, teenuste valik ja tase, teenindajate profesionaalsed oskused ja välimus, hotelli imago.söök, jook, , lõhnad, materjalid, värvid mööbel disain.rahuldus ja turvatunne. Külastuseelne koha tellimine, sisseregistreerimine saabumisel, väljaregistreerimine lahkumise, pakihoid,arveldamine, puhtus ja kord, külalislahkus, toitlustamine, muud teenused, bassein, juuksur, kauplused rõivaste puhastus, jne. Majutustoode on kompleksne sulam erinevatest teguritest, mis üksteise koosmõjul peaksid meelitama külastajaid seda tarbima. Konkreetne majutustoode kujuneb igale majutuskohale omastest osadest, nt suure luksushotelli puhul rõhutakse teenuste tasemele, lisateenuste paljususele, kvaliteedile, teenuse profesionaalsusele- teenus on suunatud konkreetsele sihtrühmale ärireisija , jõukas puh...
kadumine on pidev aegruumis toimiv protsess, kuid samas kehtivad nad pysivalt mingil kindlal ajavahemikul kindlas ruumis ja isikute ringi suhtes- üksiku käitumisakti ühekordsel reguleerimisel ei ole sotsiaalse normi tähendust. SOTSIAALSETE NORMIDE FUNKTSIOONID on reguleeriv, koordineeriv,stabiliseeriv ja sotsialiseeriv. SOTSIAALSETE NORMIDE LIIGID. Tavanormid- antakse edasi suuliselt või eeskuju najal.on vanimad sotsiaalsed normid. On universaalseid tavanorme nt tervitamine ja ka teatud soosiumide käitumist reguleerivad, nt põlluharjuatele tuletab kevadine pööripäev meelde põlluharimise algust. Tavanorme on õigusega raske muuta, pigem on neid targem kasutada õiguse abimehena väitis Cicero. Moraalinormid- on sotsiaalse regulatsiooni mõjusaim alus, aga ka viis ja vorm suunamaks inimeste mõistlikku kooseksistentsi ja ühist tegevust. On eriti püsivad väärtushinnangud. Moraaliprobleemid on lahutamatult seotud eetikaprobleemidega
järku süsteeme. Seega on süsteemid hierarhilised. Samas on iga süsteem liigendatud tal on struktuur, mis rajaneb süsteemi moodustavatel elementidel. Sotsiaalse regulatsiooni struktuur baseerub sotsiaalsetel normidel üldise iseloomuga ja üldkohustuslikud käitumismastaabid etalonid. Süsteem on seda liigendatum, mida rohkem on temas elemente. Üldine reegel norm üldise reeglite abil kindlaks määratud käitumisvariandid. Tavanormid nt tuttavate tervitamine. Tavanormidest kinnipidamist ootab ühiskond tervikuna. Elu ühiskonnas koosneb mitmetest sotsiaalsetest kordadest: moraalikorrast, tavakorrast, korporatiivsest korrast, religioossest korrast jne. tegemist on normatiivse reguleerimisega. Normatiivse reguleerimise sees olevad süsteemid on ühtsed, sest süsteemi elemendid on seotud seetõttu tavakord ühtne. Terviklikkuse tagab see, et suhted süsteemis sees on arvukamad ja tugevamad kui selle ja mõne teise süsteemi vahel
sõnumite järjekorda panemiseks ja seepärast kasutataksegi seda enamasti ainult sõnumite saatmiseks. Sõnumite vastuvõtmiseks kasutatakse teisi protokolle, näiteks POP3 või IMAP. Viimased võimaldavad salvestada sõnumeid serveril asuvasse postkasti ja neid siis sealt perioodiliselt alla laadida. //// ==> EHK Kasutab TCP-d, et usaldusväärselt kanda e-mail kliendilt serverile (port 25). Toimub otsene ülekanne saatvalt serverilt vastuvõtvale serverile. 3 ülekandefaasi: tervitamine (handshaking), sõnumi saatmine, lõpetamine. /// Käsud - ASCII tekst, vastus staatuse kood ja fraas. Sõnumid peavad olema 7-bitises ASCIIs. NÄITEKS: 1) Kasutaja1 kasutab user agenti, et koostada sõnum Kasutaja2'le [email protected] ; 2) Kasutaja1'i user agent saadab sõnumi ta meiliserverile, sõnum pannakse järjekorda; 3) SMTP klinedipool avab TCP ühenduse Kasutaja2'e meiliserveriga; 4) SMTP klient saadab
seda enamasti ainult sõnumite saatmiseks. Sõnumite vastuvõtmiseks kasutatakse teisi protokolle, näiteks POP3 või IMAP. Viimased võimaldavad salvestada sõnumeid serveril asuvasse postkasti ja neid siis sealt perioodiliselt alla laadida. //// ==> EHK Kasutab TCP-d, et usaldusväärselt kanda e-mail kliendilt serverile (port 25). Toimub otsene ülekanne saatvalt serverilt vastuvõtvale serverile. 3 ülekandefaasi: tervitamine (handshaking), sõnumi saatmine, lõpetamine. /// Käsud - ASCII tekst, vastus – staatuse kood ja fraas. Sõnumid peavad olema 7-bitises ASCIIs. NÄITEKS: 1) Kasutaja1 kasutab user agenti, et koostada sõnum Kasutaja2’le [email protected] ; 2) Kasutaja1’i user agent saadab sõnumi ta meiliserverile, sõnum pannakse järjekorda; 3) SMTP klinedipool avab TCP ühenduse Kasutaja2’e meiliserveriga; 4) SMTP klient saadab
Erinevates sihipäraselt eakohaseid teemasid ning lahen- suhtlusolukordades osalemine. dab probleemülesandeid, kasutades sobivalt Suhtlusolukorraga arvestamine. Suhtlemisel kas suulist või kirjalikku keelevormi; partneri arvestamine. oskab algatada, arendada, tõrjuda ja katkestada nii suhtlust kui ka teemasid; Suulise suhtlemise tavad eesti keeles: väljendab oma seisukohti ja sõnastab pöördumine, tervitamine, telefonivestlus. vajadusel oma eriarvamuse; teeb ettepanekuid, esitab omapoolseid Suhtlemine rühmas, sõna saamine, kõnejärje põhjendusi, annab vajadusel lisateavet; hoidmine. Rühmatöö käigus arvamuse avaldamine ja põhjendamine. Diskussioon. Kompromissi leidmine, kaaslase öeldu/ tehtu
Nad on inimeste käitumise suunamise viisiks ja vormiks, seeläbi ka üksikisiku sotsialiseerimise vahendiks. Nad on suunatud ühiskonnas kõigi ja igaühe kaitstuse tagamisele ning kooselu korrastamisele. Sotsiaalsete normide liigid: 1) Tavanormid on ajalooliselt stiihiliselt kujunenud pärimuslikud käitumisreeglid, mis reguleerivad inimeste käitumist teatud valdkondades ja ning juhtudel. Neid antakse edasi suuliselt ja nende alla käivad nt. tervitamine, külalislahkus jne. Tavanormid hõlmavad vaid seda isikute ringi, kes neid tunnustab ja täidab. 2) Moraalinormid on stabiilsed kõlbluspõhimõtted, mis reguleerivad inimeste käitumist vastavas aegruumis mingi sootsiumi piires. MN on sotsiaalse regulatsiooni mõjusaim alus, aga ka viis ja vorm suunamaks inimeste mõistlikku kooseksistentsi. Moraalinormid eriti püsivad väärtushinnangud,
igapäevased suhtlemissituatsioonid kui ka ilukirjandustekstid. Harjutuste süsteem suhtlemisoskuse sihipäraseks kujundamiseks kahjuks aga seni EEDs puudub ning laste mõjutamine on küllaltki intuitiivne. Suhtlemise kaks peamist funktsiooni on teabe vahetamine ja partneri tegevuse reguleerimine (koostöö korraldamine), mis aga tihti põimuvad. Konkreetsemalt eeldavad need funktsioonid mitmeid osaoskusi: kontakti alustamine ja lõpetamine (sh. tervitamine ja hüvasti jätmine), küsimuste ja korralduste ning vastuste sõnastamine sõltuvalt situatsioonist ja partnerist, nõustumine ja äraütlemine, suhtlemise jätkamine, lisateabe hankimine jne. Tegevuse korrigeerimine kõne abil. Tegevuse (sh. õpitegevuse) korrigeerimine eeldab kõne reguleeriva-planeeriva funktsiooni ja intellektuaalse funktsiooni arendamist ning rakendamist. Rõhutada on vaja kõne kui verbaalse mälu ja verbaalse mõtlemise
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
