Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Ega pea pole prügikast! Tõsta enda õppeedukust ja õpi targalt. Telli VIP ja lae alla päris inimeste tehtu õppematerjale LOE EDASI Sulge

"teenustega" - 313 õppematerjali

teenustega on asi hoopis teisiti – vaatamata samasugusele nimetusele ja hinnale ei ole võimalik teenust täpselt samasugusena korrata, teenused on mittestandardsed ja varieeruvad vastavalt olukorrale, nad on heterogeensed ehk iga kord erinevad.
thumbnail
42
docx

Ettevõtluspraktika aruanne

õigusaktidest. .............. vallas on teiste väikevaldadega võrreldes üpris palju sotsiaalteenuseid. Vallal on olemas kaks päevakeskust – töötutele ja puuetega inimestele. Meil on oma hooldekodu, kus pakutakse ka päevahoiu võimalusi. Tulevikus tuleks rohkem rõhku panna lastevanemate koolitusele – see aitaks peresiseselt lahendada probleeme kasvatuses. Mida vähem on peresiseselt probleeme - seda vähem peab omavalitsus sekkuma kallite teenustega nagu näiteks laste eraldamine perekonnast. Arendada tuleks ka lihtsamaid sotsiaalteenuseid vanuritele ja puuetega inimestele nagu näiteks sooja toidu kojuvedu, lõhutud küttepuude soodushinnaga müük, koduhooldajad ja õendustöötajad. See aitaks mitmetel kodanikel elada kauem kodus ja saada iseseisvalt hakkama mis ongi üldises plaanis sotsiaaltöö eesmärk. Paremaks kodanike teenindamiseks tuleb lähitulevikus kaaluda ühinemist mõne suurem omavalitsusega

Majandus → Ettevõtte praktika aruanne
265 allalaadimist
thumbnail
24
doc

Tootmise planeerimine

Teenust ei saa testida väljaspool turgu. Testitakse teenuse ideed. Uusi teenuseid ei saa patenteerida. Uue teenuse kõlblikkuse hindamiseks kasutatakse simulatsioonimeetodeid. Teenuse prototüüpide hindamise raskus seisneb selles, et teenuste osutamise protsessi on integreeritud teenuse osutamise tehnoloogia, teenuse pakkuja ja teenuse tarbija. Teenuseid pakkuvatel ettevõtetel on sageli raskusi toote identifitseerimisega, sest koos immateriaalsete teenustega pakutakse tarbijatele ka materiaalseid tooteid, mis koos moodustavad kaupade ja teenuste paketi ning on innovatsiooni objektiks. TOOTMISE PLANEERIMINE (TU10) 12 Teenuste pakett moodustub teenustest ja kaupadest ning seda iseloomustavad:  toetavad vahendid ja ressursid, mis on olemas enne teenuse osutamist;  abistavad kaubad, mida ostavad ja tarbivad müüjad;  otsesed teenused, mis on täpselt identifitseeritavad ning sisaldavad teenustele olulisi ja

Logistika → Logistika alused
48 allalaadimist
thumbnail
10
doc

Esmatasandi tervishoid

o Ämmaemandusabi teenus o Koolitervisehoiu teenus 4. Nimeta esmatasandi tervishoiu teenused, mis ei kuulu põhiteenuste hulka. o Apteegi teenus o Töötervisehoiu teenus o Hambaravi teenus o Vaimse tervise õe teenus o Statsionaarse hooldusravi teenus 5. Millised on olulisemad probleemid esmatasandi tervishoius kättesaadavuse osas? o Esmatasandil teenuste piiratud valik, mis hetkel piirdub perearsti ja ­õe teenustega, ei vasta elanikkonna ja tervisehoiusüsteemi vajadustele ning ootustele o Süvenev kvalifitseeritud tervisehoiutöötajate puudus o Esmatasandisse kuuluvate teenuste (nt kodune õendusabi, füsioteraapia) ebaühtlane ja ebapiisav kättesaadavus o Üldarstiabi halb kättesaadavus perearstide töövälisel ajal o Eraldatult tegutsevate teenuseosutajate piiratud võimalused teenuste kättesaadavuse tagamisel

Meditsiin → Meditsiin
41 allalaadimist
thumbnail
6
doc

Globaliseerumine infoajastul

katsetootmisettevõtteid, kõrgemaid õppeasutusi ja nende infrastruktuuriüksusis. Tehnoloogiapark-koht kus tehakse palju uurimis-ja arendustöid. Suurtesse linnadesse. 18.)Missugused eeldused on Eestil kõrgtehnoloogiliste harude tekkeks? -On olemas kvalifitseeritud tööjõudu aga taksituseks on suure kapitali vajadus. Rahvusvaheline kaubandus 1.) Mõisted: Väliskaubandus-kauplemine eri riikides asuvate ostjate ja müüjate vahel. Kaubelda võib aineliste hüvede ja teenustega. Eksport-e väljavedu-kaupade ja teenuste müümine riigist väljapoole. Import-e sissevedu-kaupade ja teenuste sisseved utesitest riikidest. Kvoot-kauba sisse- ja väljaveoks (või rahvastiku rändele) kehtestatud kindel koguseline või väärtuseline piirang. EMBARGO ­ teise riigiga majandusliku suhtlemise keeld (näiteks USA ligi 40 aastat kestnud embargo Kuubaga, rahvusvaheline tuumatehnoloogia tarnimise keeld diktatuuririikidele jm):

Geograafia → Geograafia
97 allalaadimist
thumbnail
26
doc

Belgia kuningriik

a. kuni ca 1.30 mld EEK'ni (ligi 83 miljonit eurot) 2001.a. (4.4 korda).Eesti Statistikaameti andmete alusel moodustas import Belgiast 2001.a. 1.9% Eesti koguimpordist. Import Eestist moodustas 0.05% Belgia koguimpordist, mis asetab Eesti 70.kohale Belgia tarnijate seal. Belgia majandus on valdavalt orienteeritud ekspordile (Belgia on maailma üheteistkümnes eksportija; eksport elaniku kohta on tööstusriikidest suurim): üle poole tööstustoodangust läheb ekspordiks; eksport moodustab koos teenustega u. 73% SKTst. Suur osa belgia ettevõtteid ekspordib rohkem kui 80% oma toodangust (tekstiil, klaas, metallurgia). Tootmissektorite lõikes on tegemist selgelt teenustele orienteeritud majandusega; töötleva tööstuse osakaal jääb alla 20% ja põllumajanduse osa veidi üle 1%. Teatud probleeme lisab Belgiale kahe suurema regiooni – Flandria ja Valloonia – majandusliku taseme erinevus. Ajalooliselt jõukam (süsi, teras),

Geograafia → Geograafia
2 allalaadimist
thumbnail
32
pdf

Ettevõtluse alused eksami kordamine

- Ei sisalda (detailseid) numbreid. - On suunanäitajaks. - On ettevõtte spetsiifiline. - On teadvustatud tervele meeskonnale. 27. Eesmärgid, strateegia ja tegevuskava – olemus ja omavaheline seos. 28. Ettevõtte üldstrateegia, äri- ehk konkurentsistrateegia, funktsionaalsed strateegiad (milles seisnevad, millisele küsimusele peavad vastama). Üldstrateegia​: Millistel turgudel, milliste äriüksustega ning milliste toodete ja teenustega me konkureerime? Äri- ehk konkurentsistrateegia: ​Kuidas me konkureerime? Kuidas loome pikaajalise tugeva konkurentsipositsiooni? Kuidas rajame olulise ja püsiva konkurentsieelise? Funktsionaalsed strateegiad: ​Kuidas me toetame üld- ja konkurentsistrateegiat? Funktsionaalsed strateegiad: turundusstrateegia, personalijuhtimise strateegia, IT strateegia, finantsstrateegia jne. 29. Konkurentsieelis.

Majandus → Keskkonnaökonoomika
13 allalaadimist
thumbnail
23
docx

PERSONALI JUHTIMISEPRAKTIKA aruanne

12.12.12 Sissejuhatus. Minu personalijuhtimise praktika aruanne kajastab kogutud uusi teadmisi ning ettevõtte tutvustust olles Treegeri Kohviku OÜ praktikant. Praktika käigus pean tutvuma kõikide valdkondadega, mis on seotud selle ettevõttega. Järgnevas praktikaaruandes saab lugeja tutvuda praktikaettevõtte üldiseloomustusega, põhitegevusega, organisatsiooni struktuuriga, koosseisuga, töökorraldusliku dokumentatsiooni kirjeldusega ja pakutavate teenustega, ettevõttes kasutatava tarkvaraga, töökeskkonna ja selle ohutusega ning dokumendihalduse ja asjaajamise korraldusega. Lugeja saab teada, millist rolli mängib ettevõttes personalijuhtimine, millised eesmärgid ja ülesanded on. 1. Organisatsiooni ülesehitus. Kohvik kuulus 1994. aastani Paide Kultuurikeskuse alla. 1. aprillil 1995. aastal loodi aga uus iseseisev aktsiaselts Treeger, kuhu kuulusid kaks aktsionäri, kes olid Paide kultuurikeskuse töötajad. Järgmisel aastal, 19

Haldus → Personalijuhtimine
554 allalaadimist
thumbnail
20
doc

Ettevõtluse alused

d. Milles on antud sihtgrupi spetsiifika, nt turustuskanalite või sobivate reklaamikanalite osas? e. Milline on sihtgrupi võimalik muutumine/laienemine tulevikus? f. Kas on oodata tarbijate vajaduste muutumist edaspidi? 2. Mida neile pakutakse? a. Milliseid tooteid ja teenuseid pakutakse, milliseid tarbijate vajadusi rahuldatakse ja probleeme lahendatakse, millised hüved pakutavate toodete ja teenustega tarbijate jaoks kaasnevad? b. Milles seisneb toodete eripära ja konkurentsieelis? c. Kas põhitootele lisanduvad mingid täiendavad tooted ja teenused? d. Milliste uute toodete väljaarendamine on perspektiivne edaspidi? 3. Kuidas tegutsetakse? a. Milline on ettevõtte toimimise eripära? b. Milline on ettevõtte suurus, esialgne töötajate arv? c

Majandus → Ettevõtluse alused
37 allalaadimist
thumbnail
15
doc

Toote positsioneerimise võtted turunduses

Seega turu suudab luua vaid niisugune firma, mis suudab positsioneerimisel vältida vigu ning mille tootearendus on innovatiivne ja positsioneerimine täpne (Vihalem 2003:69). 3.2. Toote positsioneerimise võtted 4P abil Toodet on võimalik positsioneerida ka teise toote või teenuse abil, nagu näiteks juuksur soovitab oma salongis müüdavaid juuksehooldustooteid või autoremondiesindus soovitab mootoriõlisid, mida on võimalik kohapealt kaasa osta. Kuna kliendid on rahul nende pakutavate teenustega, usaldavad nad ka nende poolt pakutavate toodete kvaliteeti. Samas on võimalik ka tootele teenust juurde pakkuda, nagu näiteks, ostes kapi on kohalevedu ning ka paigaldus tasuta. Need on vaid mõned üksikud näited toote positsioneerimisest teise toote või teenuse abil, tegelikult on selleks lõpmatu arv erinevaid võimalusi, tuleb lihtsalt leida see, millest sihtgrupp mõnda toodet ostes puudust võib tunda.

Muu → Ainetöö
340 allalaadimist
thumbnail
16
doc

Töötervishoiupoliitika loomine ettvõttes - kasu ettevõtjale

- tagada multidistsiplinaarne preventiivne tegevus (täiendavad riiklikud jõupingutused); - ladus multidistsiplinaarne koostöö eeldab head koostööd mitte ainult erinevate erialade spetsialistide vahel, vaid ka koostööd töötajatega ning mistahes tegevuses töökoha ja tööde eripära silmas pidamist; - tagada, et need töötervishoiuteenused, mida ettevõte ise suudab tagada, oleksid heas harmoonias nende teenustega, mis tuleb sisse osta. Seda tagamaks, et ei toimuks ressursside raiskamist ning teenuste dubleerimist; - Koordineeritud koostöö ettevõtte enda töötervishoiu ja ­ohutuse alase tegevuse ning sisseostetava teenuse osutajate vahel on tulemuslikkuse aspektist ülioluline; - Tuleb tagada töötervishoiuspetsialistide järjepidev täiendõpe ning hea koostöö praktiseerivate spetsialistide ja uurmisasutuste vahel;

Meditsiin → Töötervishoid ja -ohutus
81 allalaadimist
thumbnail
13
docx

RAHVASTIK JA MAJANDUS

4. Mis on ja millest moodustub inimarengu indeks IAI? IAI – riikide arengutaset iseloomustav indeks, koosneb kolmest osaindeksist: tervis, haridus ja elujärg. 5. Too välja globaliseerumise + Positiivsed mõjud: majandus kasvab, areng kiireneb, heaolu pareneb - Negatiivsed mõjud: immigrandid, keskkonnasaaste. 6. Millised näitajad iseloomustavad tänapäeva rahvusvahelist kaubandust?Peamiselt kaubeldakse teenustega, peamiselt kaubeldakse oma lähinaabritega. Välisinvesteeringud on suunatud peamiselt teenindusse. 7. Vii kokku rahvusvahelise majanduslikku koostöö vormid ja nende loomise põhimõtted 8. Iseloomusta arengusuundi tänapäeva veonduses 9. Kuidas iseloomustada riigi arengut tema ekspordistruktuuri järgi? 10. Millised ohud valitsevad väga ühekülgse ekspordistruktuuriga riike? Kui peamine majandusharu ’kokku kuivab’ on riigi sissetulek ohus. 11

Geograafia → Rahvastik ja majandus
17 allalaadimist
thumbnail
14
odt

Globaalsed keskkonnaprobleemid

Referaat Globaalsed keskkonnaprobleemid 2012 Sisukord Sissejuhatus Üleilmne elurikkuse hävimine Üleilmse elurikkuse hävimise otsesed põhjused Üleilmsed kliimamuutused Globaalne soojenemine ja inimfaktor Maailmamere seisundi halvenemine Muldade viljakuse vähenemine Elurikkuse kaitse Eestis Kokkuvõte Sissejuhatus Inimkond tegutseb globaalselt, mõjutades Maa keskkonda üleilmselt. Ehkki inimestena moodustame vaid pool protsenti planeedi biomassist, oleme võimelised ära tarbima 32% Maa primaarproduktsioonist. Säärane elurikkus, mis meie planeeti asustab, on kõledas ja inimtajule mõistmatus kosmoses tõenäoliselt täiesti ainulaadne. Seni seletamatu juhuse tahtel on mõnest ainuraksest vormunud arvukatest viiruste, bakterite, seente, taimede ja loomade liikidest koosnev plejaad, mis koostoimes planeedi eluta keskkonnaga, hüdro-, lito- ...

Geograafia → Geograafia
68 allalaadimist
thumbnail
14
docx

Võrdlus finantsanalüüs kahe ettevõtte alusel

algselt 1963 aastal. Eeldatavasti on PC kasuks pikem tegutsemise aeg ning on tekkinud lojaalsus ja usaldus klientidel. Põhitegevusteks on mõlemal ettevõttel auditeerimine, kuid tulude suurendamiseks pakutakse erinevaid lisateenuseid. PC Eesti ja BO Eesti peamine müügitulu koosnes auditeerimisest. Vaadates teenuste võrdlustabelit jääb silma, et PC Eesti auditeerimis tulu on BO Eesti'st ligikaudu 3,5 milj. võrra suurem aastal 2016, kuid teiste teenustega vahemaa nii suur ei ole. Teenuste järgi jaotades müügitulu jõuab samale järeldusele, et PC Eesti edukusele annab väga palju juurde rohkem tuntud nimi ja suurema müügituluga kliendid. Analüüsis võrreldi bilanssi, kasumiaruannet ja rahavoogusid. Mõlema ettevõtte vara erinevus tuleneb suurelt sellest, et BO Eestil puudub põhivara, võrreldes PC Eesti'ga, kellel on põhivara 1,5 milj., ja sellele lisaks raha ja raha ekvivalentide vahe mis oli 2016. aasta seisuga ligikaudu 3 milj

Majandus → Finantsanalüüs
22 allalaadimist
thumbnail
30
docx

Turundusvõimalused Facebookis

SISUKORD SISSEJUHATUS.........................................................................................................................2 1. SOTSIAALMEEDIA OLEMUS JA RAKENDAMINE TURUNDUSKANALINA.............3 1.1. Sotsiaalmeedia olemus..............................................................................................................3 1.2. Sotsiaalmeedia rakendamine turunduskanalina.....................................................................4 1.3. Sotsiaalmeediavõrgustik Facebook..........................................................................................6 2. FACEBOOK TURUNDUSKANALINA................................................................................8 2.1. Facebooki fännilehed................................................................................................................8 2.2. Facebooki postitused...........................................................

Majandus → Turundus
13 allalaadimist
thumbnail
22
docx

2016. aasta haldusreformi kava ja selle võrdlus 2007. aasta reformikavaga

lähemal, kuid neil on erinevad tagamaad, võib need lugeda iseseisvateks tõmbekeskusteks. Kui aga neil tõmbekeskustel on valdavalt sama tagamaa, loetakse neist tõmbekeskuseks vaid suurem. 2. Reformi soovitavad mõjud ja nende saavutamise viis Omavalitsuskorralduse reformi eesmärk on kohalike omavalitsuse üksuste üldise võimekuse tõstmine saavutades kvaliteetsemate avalike teenustega kodanike võrdsema kohtlemise. Samuti on eesmärgiks saavutada suurem võimekus praeguses majanduslikus keskkonnas end ise majandada, piirkonna arengut terviklikumalt planeerida. Nende eesmärkide täitmine peaks pidurdama elanikkonna väljavoolamist ning ääremaastumist. Kohalike omavalitsuste suurema võimekuse tagab eelkõige nende optimaalne suurus ja kattuvus oma elanike igapäevaelu toimepiirkonnaga

Ühiskond → Ühiskond
24 allalaadimist
thumbnail
28
docx

Microsoft operations framework

5 Microsoft Operations Framework Plaani etapis on sellel MR-il tähtis osa. Selle tähelepanu on pandud teadmaks, mis on varustuse ja nõudluse olek IT teenuste jaoks ning investeeringute suunamine nii, et IT tähtsust ettevõttes on aru saadud. Ülevaade peaks hindama kasutajate kogemusi IT teenustega, võrreldes neid eesmärkidega ning samuti kuida IT pakub neid teenuseid arvestades tingimusi nagu: usaldusväärsus, kooskõla, kulu ning väärtus. Selleks, et luua effektiivset ülevaadet peab IT juhtkond kooskõlastama mitu tegevust ja siis võtma osa ülevaatest ise. Osavõtmist on vaja samuti teenuste haldajatelt, ettevõttelt, IT-ga seotud aktsionäridel, ning samuti pooltel kes on seotud ettevõte arendus juhtudes ning kes teevad kindlaks, et IT investeeringud on tehtud tulusalt

Informaatika → Informaatika
4 allalaadimist
thumbnail
22
doc

Intellektuaalomandi õigus

Sotsiaal-Humanitaarinstituut Õigusteaduskond Kristine Kuusik Intellektuaalomandi õigus EKSAMIKÜSIMUSED JA VASTUSED Juhendaja: Raul Kartus Tallinn 2010 1 Sisukord: Sisukord:..................................................................................................................................... 2 1. Intellektuaalomandi õiguskaitse liigid (liigitus, iga liigi olulisemad objektid).......................3 2. Sündmus või toiming, mis on aluseks intellektuaalomandi õiguskaitse tekkimisele erinevate autoriõiguse esemete ja tööstusomandi esemete korral (näited).................................................4 3. Tunnused, millele peab vastama autoriõigusega kaitstav (kaitsevõimeline) teos...................4 4. Autori isiklikud ja varalised õigused........................

Õigus → Õigus
153 allalaadimist
thumbnail
46
doc

Ettevõtluse aluste kordamisküsimused 2016 ja eksamiküsimused

Miks võetakse sihikule just see turusegment?  Milles on antud sihtgrupi spetsiifika, nt turustuskanalite või sobivate reklaamikanalite osas?  Milline on sihtgrupi võimalik muutumine/laienemine tulevikus?  Kas on oodata tarbijate vajaduste muutumist edaspidi? 2) Mida neile pakutakse?  Milliseid tooteid ja teenuseid pakutakse, milliseid tarbijate vajadusi rahuldatakse ja probleeme lahendatakse, millised hüved pakutavate toodete ja teenustega tarbijate jaoks kaasnevad?  Milles seisneb toodete eripära ja konkurentsieelis?  Kas põhitootele lisanduvad mingid täiendavad tooted ja teenused?  Milliste uute toodete väljaarendamine on perspektiivne edaspidi? 3) Kuidas tegutsetakse?  Milline on ettevõtte toimimise eripära?  Milline on ettevõtte suurus, esialgne töötajate arv?  Milliste äripartneritega tehakse koostööd, kas kasutatakse allhankijaid?

Majandus → Ettevõtluse alused
112 allalaadimist
thumbnail
55
doc

Geograafilise tähise ja kaubamärgi õiguslik analüüs ning võrdlus.

Kaitstav kaubamärk peab olema graafiliselt kujutatav. Kaubamärgi registreerimine ei ole kohustuslik, vaid see on kaubamärgi omaniku ainuõigus saada endale eelis kasutada kaubamärki ja keelata teistel samasugust märki kasutamast. Registreeritud kaubamärgi kasutamine on omanikule kohustuslik Kaubamärgi üldtuntuse hindamisel arvestatakse muuhulgas tuntuse astet Eestis kaubamärgiga tähistatud kaupade või teenustega tegelejate ja tarbijate seas, kasutamise kestust ja ulatust , registreerimist, kasutamist ja üldtuntust teistes riikides, ning kaubamärgi hinnangulist väärtust.32 Pärast üldtuntuks tunnistamist on registreerimata kaubamärgi õiguskaitse võrdne registreeritud kaubamärgiga, kuid ainuõiguse piirid on kindlaks määratud kahe teguri koosmõjul st. kaubamärgi kuju, millega tema üldtuntust tunnistati ning kaupade ja teenuste

Ametid → Sekretäritöö
16 allalaadimist
thumbnail
16
docx

Strateegiline plaan - ILUSAIM KLUBI

Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor Ettevõtluse õppetool Strateegiline juhtimine ILUSAIM KLUBI Strateegiline plaan Juhendaja: Tallinn 2012 SISUKORD Ilusaim klubi Sissejuhatus Minu firma ,,Ilusaim klubi" tegeleb iluteenuste pakkumisega, pakkudes lisaks veel spordiklubi teenust ning erinevaid koolitusi. Soovi korral on võimalik ka rentida ruume, sünnipäevade või muude kokkutulekute jaoks. Minu väike ettevõte asub Harjumaal Tallinna linnas ilusas Nõmme roheluses. Hoone ümber on ka veidi maad, kus on võimalik samuti pidada soojemal ajal sünnipäevi või muid kokkutulekuid. Hoone asub metsa piiril. Alumisel korrusel asub administratsioon, ooteruum ja pood. Teisel korrusel on ilusalong, mis koosneb: kosmeet...

Majandus → Juhtimise alused
108 allalaadimist
thumbnail
25
doc

Konteinervedu

tõusnud. Põhjus on erinevate logistiliste tegevuste integreerumises. Terminale liigitatakse kõige üldisemalt universaal- ja spetsialiseeritud terminalideks. Tüüpiline terminal hõlmab ladusid ja laoplatse, erinevate kaupade säilitamiseks ja töötlemiseks. Oluliselt on suurenenud konteinerite säilitamise kohtade roll. Parkimisplatsid, tollikeskus, motell vedajatele ja administratiivkorpus. Terminalides täidetakse järgmisi funktsioone: 1. Turuuuringud - on seotud peamiselt teenustega 2. Lepingute sõlmimine klientidega 3. Tellimuste vastu võtmine ja töötlemine 4. Kaupade kokku kogumine ja laiali vedamine 5. Kaupade jaotamine 6. Terminalide vaheline vedu 7. Kaupade kätte toimetamine 8. Infoga seonduvad tegevused Euroopa Ühenduses on suurimad universaalterminalid, Schenker-BTL-il, TNT EW-l, ASG AG-l. Spetsialiseeritud terminalid luuakse teatud liiki kaupade jaoks. (N: kergesti riknevad kaubad, medikamendid, toidu- ja paberi kaubad jne

Logistika → Laomajandus
121 allalaadimist
thumbnail
9
doc

Psühholoogia

ikka on juhtunud.Nüüd koolis käies olen hoolikamalt hakkanud ka enda käitumist jälgima. Siin kohal tooksin veelkord ära: nii nagu sina külale nii küla sinule. Ole viisakas ja sind aksepteeritakse. Ära suru oma soove, kuula mis sult palutakse enne kui otsuse teed. Esita kliendile küsimus esimesena, et teada saada mida mida klient soovib. Andke lisa soovitusi, siis on lihtsan ka lisa müüki sooritada. Ole kursis ka ümbruskonna toodete ja teenustega ja kui palju need maksavad. Ärge kunagi öelge, et te ei tea. Ära iial ütle iial. Ürita hoiduda suletud küsimustest. Püüa leida avatud küsimus! Miks,missugune, kuida, millal, kus, kes, kuhu. Missugune jook teiel k& otilde;ige enam meeldib? Jne. Ära esita mitut küsimust korraga. 6. Hakkan ringi vaatama ja sõrmedega lauale trummeldama, kergitan ennast pisut toolilt.  Laiutan imestusest käsi, naeratan, keerutan akna ees ja jään merd vaatama. Viskan

Psühholoogia → Suhtlemispsühholoogia
62 allalaadimist
thumbnail
16
doc

Lennundusinsener

kasutama vastava ala eksperdi abi. 2. Ta on kohustatud tagama endale võetud tööülesannete täitmise. 3. Ta peab välja selgitama temalt oodatavate teenuste ja tööde täpse kirjelduse. 4. Ta peab tegema kõik inimlikult võimaliku tööülesannete täitmist segavate tegurite kõrvaldamiseks, kindlustades samal ajal tööga seotud isikute, vara ja keskkonna ohutuse. 5. Ta peab võtma töö eest tasu ranges vastavuses tema poolt osutatud teenuste hulgale ja kvaliteedile ning teenustega seotud vastutusele. Ta ei võta vastu mingeid ebaseaduslikke makse. 6. Ta peab ka oma kolleegide ja abiliste töötasu hoidma vastavuses nende poolt osutatud teenustele ja neile langenud vastutusele. 7. Ta püüab kasutada kaasaegset töömetoodikat ja töövahendeid, soodustades sel teel heatasemelist tööd ning tagades kolleegidele ja alluvatele meeldiva töökeskkonna. III Inseneri ühiskondlik vastutus 1

Kategooriata → Uurimistöö
44 allalaadimist
thumbnail
18
doc

Mittetraditsiooniline majutustoode ja elamustoode Eestis

juugendehitisega Eestis. Lisaks majutusele on Ammende Villas ka palju kunsti- ja muusikaüritusi.22 Eestis on veel olemas ka selline mujal maailmas rohkem tuntud luksusmajutus tüüp nagu butiikhotell. Butiikhotell kujutab endast tavaliselt väikest luksushotelli, mis teenuste pakkumisel lähtub eksklusiivsusest. Butiikhotelli võib pidada elustiili tooteks, kuna arhitektuur ja interjöör on tehtud teatud teenustele suunitletutena 23, et kogu hotell oleks enda poolt pakutavate teenustega ühtne tervik. Eestis asuvatest butiikhotellidest võib nimetada Uniquestay Hotell Tallinn, kus 60 toast 11 on unikaalsed ZEN-tüüpi toad ja kaks ZEN-tüüpi sviiti, Meriton Old Town Hotell, Merchants House Hotell ja Hotell Schlöessle.23 Rääkides luksusmajutusest Eestis tuleks kindlasti eraldi välja tuua kõige kõrgemalt tärnidega hinnatud hotellid. Eestis on kõige kõrgem järgutunnus viis tärni ja Eestis on

Turism → Turismi -ja hotelli...
122 allalaadimist
thumbnail
18
docx

Keskkonna juhtimissüsteem

grupp KOKKUVÕTE Oma töö koostamisel sain teada, et keskkonnajuhtimissüsteem on osa juhtimissüstee- mist, mille eesmärk on pidev täiustamine, luua kord ettevõtte keskkonnavaldkonnas. Täiustamine ­ kavandamine, teostamine, kontrollimine, edasiarendamine, on katke- matu protsess. Ökomärgised on aga koostatud ettevõtetele, et nad saaksid oma keskkonnahoidli- kumate ja kliendisõbralikemate toodete ja teenustega turustada. Säästev on niisugune areng, mis rahuldab praegused vajadused, seadmata ohtu tulevaste põlvkondade võimalusi oma vajaduste rahuldamiseks. Strateegia ,,Säästev Eesti 21" kinnitab, et ,,jätkusuutlik on Eesti, kus on kindlustatud eestiliku kultuuri- ruumi püsimine, inimeste heaolu kasv, ühiskonna terviklikkus ja tasakaal loodusega" Eesti Esimene Erakosmeetikakool Eveli Otterklau

Haldus → Töökeskkond
13 allalaadimist
thumbnail
24
pdf

Kamari-äriplaan-

Hinnad on arvestatud selliselt, et teenida seltsile tulu, mis investeeritakse tegevuste jätkusuutlikkuse tagamiseks. Hinnakujundust hinnatakse iga aasta lõpus ja vaadatakse hinnad üle. Kasutades arvestuslikku hinnakujundamise meetodit. Nimetatud meetod tugineb baaskuludel ja soovitud kasumitasemel, mille alusel arvestatakse välja kalkulatsioonihinnad. Arvestuslik hinnakujundamise meetod annab täpse ülevaate kuludest ning kõikide hindade keskmine võimaldab jälgida, et pakutavate teenustega ei minda miinusesse. Et teenuste ja toodete käivitamisel on oluline nende pidev jälgimine, siis on seda arvestusliku meetodiga ka kõige lihtsam teha TURUNDUSSTRATEEGIA Kasutatakse kontsentreeritud sihtgrupi strateegiat ehk keskendutakse põhisihtgruppide turundamisele ehk siis võimalikele klientidele, kellele pakutavatelt teenustelt ja toodetelt on võimalik teenida ka rahalist tulu. Sihtrühmad: Piirkonna elanikud; Eesti III sektori esindajad;

Varia → Kategoriseerimata
64 allalaadimist
thumbnail
13
docx

KORDAMINE ÜLDAJALOO ARVESTUSTÖÖKS.

inimese harimist Merkantilism- suund- ,,riigi rikkamaks muutmiseks tuleb importi piirata ja eksporti ergutada" Revolutsioon- kvalitatiivne muutus kultuuris ja ühiskondlikus elus, eeskätt poliitikas; plahvatuslik üleminek ühelt kvaliteedilt teisele Reform- ühiskonnaelu valdkonnas riigivõimu poolt tehtud muudatus Kapitalism- maailmamajandus, mida iseloomustab kogu maailma ulatuses toimuv vaba kauplemine kaupade ja teenustega ning kapitali vaba liikumine Kolonialism- eesmärk laiendada oma riigi võimu väljaspool selle piire. Kolooniaid ­ piirkondi ­ koloniseeriti sõjaliselt ja laevade abil Urbaniseerumine- ehk linnastumine on linnade arvu ja suuruse kasv, linnaelanike osatähtsuse suurenemine maa rahvastikus ja linnalise eluviisi levimine. Sotsialism- ühiskonnakord, mis propageerib poliitika ja majanduse vallas ranget riiklikku regulatsiooni eesmärgiga ühiskondlikku rikkust võrdsemalt jaotada 2

Ajalugu → Ajalugu
15 allalaadimist
thumbnail
26
docx

Kaubamärgiomaniku ainuõigus versus paralleelimport

kasutamise ainuõiguse, omanikul on õigus takistada kõiki kolmandaid isikuid kasutamast kaubandustegevuse käigus ilma tema loata: a) kaubamärgiga identseid tähiseid kaupade või teenuste puhul, mis on identsed nendega, mille jaoks kaubamärk on registreeritud; b) kõiki tähiseid, mille identsuse või sarnasuse tõttu kaubamärgiga ning identsuse või sarnasuse tõttu kaubamärgiga ja tähisega kaitstud kaupade või teenustega on tõenäoline, et üldsus võib need omavahel segi ajada või tekitada seoseid kaubamärgi ja tähise vahel. 1 T. Kivi-Koskinen. Tööstusomandi õiguskaitse väikeste ja keskmiste ettevõtete konkurentsivõime teenistuses (Soome kogemus). Tallinn. Juura 2002, lk 2 2 K. Kurisoo, V. Kaur, P.Ant. Intellektuaalne omand. Tallinn: Äripäev 2009, lk 67 3 K. Kurisoo, V. Kaur, P.Ant. Intellektuaalne omand. Tallinn: Äripäev 2009, lk 69 4 K. Kurisoo, V. Kaur, P.Ant. Intellektuaalne omand

Õigus → Intellektuaalse omandi...
23 allalaadimist
thumbnail
18
docx

Transport ja ekspedeerimine, kontrolltöö kordamisküsimused

- Päevasisesed kõikumised, mida põhjustavad nt ajalehtede vedu varahommikul, leivavedu kauplustesse hommikul ja jaotusveod, mida tehakse enne tööpäeva lõppu. - Juhuslikku laadi kõikumised, mida on raskem ennustada, nt hinnamuutused, tootmishäired, ilmastikuolud.  Transpordisüsteemi ülesanded kaubaveol Põhieesmärk – tagada institutsioonide õigeaegne varustamine nende funktsioneerimiseks vajaliku tooraine, kaupade ja teenustega. Osaeesmärgid kaupade sobiva juurdeveosageduse kindlustamine optimaalsete veotingimuste tagamine kaupade säilivuse kindlustamine. Kaupadele sobiva juurdeveosageduse kindlustamine: _ Veograafikust kinnipidamine _ Veotellimuste õigeaegne ja operatiivne töötlemine _ Veolepingute korrektne realiseerimine _ Võimaluste otsimine juurdeveosageduse tõstmiseks ja partiide komplektsuse suurendamiseks

Logistika → Transport ja kaubakäsitlemine
94 allalaadimist
thumbnail
17
doc

Hotellid

Hotelli saabudes igale lapsele üllatuskingitus ­ mõistatusteraamat või värvimisraamat koos pliiatsitega. Hotellis laste toidu soojendamisvõimalus. Restoranides laste menüüd, söötmistoolid, laste lusikad ja lauanõud. Laste mängutuba ning raamatunurk hotelli fuajees. Suusavaheajal, suvisel ja sügisesel koolivaheajal lastel oma hommikusöögilaud. VIRU KONVERENTSIKESKUS Viru Konverentsikeskus on tänu oma soodsale asukohale otse linnasüdames ja seotusele Sokos Hotel Viru muude teenustega üks mugavamaid paiku Tallinnas ürituste korraldamiseks. Konverentsikeskus paikneb Sokos Hotel Viru teisel korrusel, omaette avara fuajee ja garderoobiga. Samal korrusel asub õdus ajaveetmispaik baar Bogart ning banketirestoran Merineitsi. Kõik vajalik on käe-jala juures, mis teeb ürituse planeerimise ja läbiviimise mugavaks. Külaliste käsutuses on 10 erineva suurusega konverentsiruumi, mida on võimalik helikindlate vaheseintega ja vastavalt vajadusele kombineerida

Turism → Turism
89 allalaadimist
thumbnail
17
doc

Põhimõisted

annab aluse mõistmiseks milline on organisatsioonis olemasolev seis otsustamiseks milline see peaks olema tulevikus ja kuidas selleni jõuda 36. Arhitektuur peab võimaldama org liikmeile: näha, mis kasu on IT-st nende jaoks ja kuidas see lisab nendele veel rohkem väärtust juhtida ja mõõta tegutsemist saavutada toimimise pika- ja lühiajalisi eesmärke muuta ja juhtida organisatsiooni poolt pakutavaid teenuseid siduda organisatsiooni teenused IT poolt pakutavate teenustega 37. Arhitektuurist saadavad kasud efektiivsem IT kasutus madalamad arendus- ja realisatsioonikulud suurenenud portatiivsus ja taaskasutus IT varade vastastikune koostoimimisvõime parem investeeringute tasuvus IT infrastruktuuri keerukuse vähenemine IT lahenduste paindlikkus riskide juhtimine paranenud hankimine ostuotsuste lihtsustumine 38. Arhitektuuri raamistiku komponendid

Informaatika → Sissejuhatus...
184 allalaadimist
thumbnail
12
docx

Telekommunikatsiooni alused eksami vastused ja küsimused !

vaskjuhtmeid kõne edastamiseks elektrilise analoogsignaali kujul. Erinevalt analoogvõrkudest toimub uuemates digitaaltelefonivõrkudes kõne ja andmete edastamine digitaalsel e. numbrilisel kujul. · Fiksvõrkudes pakutavat kõneteenust kutsutakse inglise keeles POTS (Plain Old Telephone Service) · Kanalikommutatsiooniga võrk, ISDN, liinid E1, E2, E3:++++(WAN TEHNOLOOGIA) · ISDN (Integrated Services Digital Network) - integreeritud teenustega digitaalvõrk · ISDN muudab olemasoleva juhtmepaari kaheks kanaliks ja neli juhtmepaari 23 kanaliks, mida mööda saab edastada kõnet, andmeid ja videot. Erinevalt analoogmodemist, mis muundab arvutist tuleva digitaalsignaali audiosageduslikuks analoogsignaaliks, tegeleb ISDN ainult digitaalsignaalidega. Üle ISDN-liinide saab kasutada analoogtelefone ja faksiaparaate, kuid ISDN modem muundab nende signaalid digitaalseks.

Informaatika → Telekommunikatsionni alused
95 allalaadimist
thumbnail
14
docx

Majandusalused

Hea Eesti rahvas. Kõige valusama küsimusena ootab meilt vastust tööpuudus. Headel majandusbuumi aegadel kujunes arusaam, et töötu ise on oma hädas süüdi. Nüüd see nii enam ei ole. Ettevõtted on koondanud inimesi mitte nende kehva töö, vaid majandusliku häda sunnil. Sestap peame me kõik -- nii valitsus kui riik laiemalt; ettevõtted, seltsid ja kirikud; erakonnad ja perekonnad -- pingutama selle nimel, et töötuks jäänud inimeste ja nende lähedaste kannatusi leevendada. Sellele kõigele ei ole lihtsaid vastukäike. Me peame lahendusi otsima kõikide võimalike ideede seest ja tabude tagant. Me peame pingutama, et tööpuuduse majanduslikud ja eriti sotsiaalsed tagajärjed ei jätaks ühiskonna kudedesse paranematuid haavu. Meist keegi ei saa väita, justkui tabanuks tööpuuduse kasv meid ootamatult. Jah, on riike, kus olukord on praegu veelgi rängem. See tõdemus lohutuseks ei kõlba. See vaid selgitab, et me pole ainulaadsed. Aga oma probleemi ...

Majandus → Majandus
34 allalaadimist
thumbnail
15
doc

Logistika konspekt

Logistika kui teadus: mille ülesanne on süstematiseerida praktilised kogemused ja välja töötada valdkonna teoreetilised alused. Tarneahela juhtimisest on kujunenud logistika kõrval uus teadusharu. Tarneahela mõiste võeti kasutusele '80ndate aastate alguses. KODUTÖÖ ,,PAKKIMINE, KUI LOGISTILISTE TEGEVUSTE OSA" 23.09.09 www. estonianwarehouse.com Tarneahele logistilised omadused: · Tarneahel on täielik protsess lõpptarbija varustamiseks kaupade ja teenustega · Liikmeks olemine hõlmab kõiki osapooli, kaasa arvavatud- logistilisi operatsioone materjali esialgsest tarnijast kuni lõpptarbijani viimisel · Tarneahela tegutsemise ulatus hõlmab varustamist, tootmist ja jaotamist. · Juhtimine ulatub üle organisatsioonide piiride hõlmates planeerimise ja kontrolli organisatsiooni teiste üksuste tegutsemise üle.

Logistika → Logistika
543 allalaadimist
thumbnail
52
docx

PRAKTIKA ARUANNE

Reg. nr 11634558 Telefonid 7726205 E-mail [email protected] Praktika juhendaja Jlle Randjärv Juhendaja telefon 5041379 , 7734 385 Ettevõtte tegevusala Ravimite müük Praktika tegevuspiirkond Mustvee Linn OÜ Mustvee Apteek teenustega saab kõige paremini, mugavalt ja kiiresti tutvuda, firma kodulehel, kus on väga põhjalik tutvustus.( http://www.apteek1.ee/contact.asp? action=0&c=jogeva&contactid=33&type=9). KOM: tekstiosa igal pool 1,5 reavahe ja paremäär joondu panna, nagu tegin ka sissejuhatuses, nii paranda ka siin ja igal pool mujal teksti osaga Tabeli sisse nii tbl 1 kui edaspidi pane palun reasamm 1,15 2 PÕHIPROTSESSID

Majandus → Majandus
135 allalaadimist
thumbnail
32
doc

Ettevõtluse alused eksam 2015

Tegevuskava tuleb kavandada tulemuste saavutamiseks. Saab teha kui eesmärgid, strateegia ja taotlev konkurentsieelis on paigas. Näitab Kes? Millal? ja Mida peab tegema. 33. Ettevõtte üldstrateegia, äri- ehk konkurentsistrateegia, funktsionaalsed strateegiad (Milles seisnevad, millisele küsimusele peavad vastama). Üldstrateegia  Millistel turgudel, milliste äriüksustega ning milliste toodete ja teenustega me konkureerime?  Äriüksus – ettevõtte autonoomne osa, millel on omad kliendid ja konkurendid, tulud ja kulud. Äriüksusi võib ettevõttel olla üks või mitu. Äri- ehk konkurentsistrateegia  Kuidas me konkureerime?  Kuidas loome pikaajalise tugeva konkurentsipositsiooni?  Kuidas rajame olulise ja püsiva konkurentsieelise? Funktsionaalsed strateegiad  Kuidas me toetame üld- ja konkurentsistrateegiat

Majandus → Ettevõtluse alused
137 allalaadimist
thumbnail
42
docx

Ettevõtte iseloomustus

just tema on see kes kliendile hiljem meenub. Teenindaja käitumine, suhtumine ning suhtlemine määrabki ära selle, kas klient soovib tulla tagasi Radisson BLU hotelli. Radisson BLU tagab kliendirahulolu:  Asetades end kliendi olukorda ning vaadates probleemile tema vaatepunktist;  Näidates üles siirast soovi teda abistada;  Ennetades tema soove ning ületades ootusi. Probleemide ja kaebuste muutmine võimalusteks Vahel pole kliendid rahul hotellis pakutavate toodete või teenustega. Loodetavasti teevad nad sel juhul ka konkreetseid kriitilisi märkusi selle kohta, mis täpselt on rahulolematuse põhjuseks. Kriitikasse peab alati suhtuma konstruktiivselt ning positiivselt. Peab käitlema seda kui tasuta kliendipoolset tagasisidet, mille alusel saab muuta tooteid ja teenuseid kliendi ootustele vastavaiks. Kui kliendilt tuleb kaebus, siis tuleks:  Panna end kliendi olukorda ning vaadata probleemile tema vaatenurgast;

Majandus → Ettevõtlus
23 allalaadimist
thumbnail
34
doc

Vastuvõtutöö

 Lihtne online müük ja pangalink;  Pakettide moodul;  Täpne tehingute info iga tegevuse juures;  Mõnusalt ülevaatlik kliendi profoolio;  Kassa. Saab kasutada tarkvararendi e-teenusena (ASP) Interneti kaudu kasutuslepingute alusel, kuid on ka väljaostu võimalus. 2.2 Micros-Fidelio On hotelli juhtimissüsteem. Fidelio tooteportfelli kuulub lai valik süsteeme, mis on mõeldud erinevate vajadustega majutusasutustele – limiteeritud teenustega iseseisvast väikehotellist kuni suurte komplekside ja hotellikettideni. Micros Fidelio jaguneb omakorda erinevateks süsteemideks: Micros-Fidelio Onity Trako Fidelio Front Office My Fidelio.net Fidelio Financial Materials Control Bartech 2.2.1 Fidelio Front Office

Turism → Turismimajandus
15 allalaadimist
thumbnail
15
docx

Ostujuhtimise põhikursus

(tootjale) ajalis-ruumilise kasulikkuse. Hankelogistika: kaupade teisaldamine lähtepunktist tarbimiskohta. Hankelogistika = sisenev transport + ladustamine + materjalikäsitlus logistikasüsteem (vt loeng 2)- hankija ehk ostja ehk [tarnija] klient ­ füüsiline või juriidiline isik, kes võtab toote vastu või kasutab pakutavat teenust. Tarnija- füüsiline või juriidiline isik, kes varustab ettevõtet kaupade või teenustega Täppisajastamine- Varude juhtimise süsteem, mis korraldab koosteks ja tootmiseks vajalike materjalide liikumist, koordineerides nõudlust ja tarneid nii, et soovitud materjalid saabuvad kohale siis, kui neid vajatakse. tarneahela juhtimine tarnevõrgu kavandamine- A supply chain is a network of organizations that are involved through upstream and downstream linkages in the different processes and

Majandus → Otsustusprotsessi alused
51 allalaadimist
thumbnail
26
pdf

Avaliku sektortori ökonoomika ja finantsjuhtimine

Avaliku sektori ökonoomika osa kordamisküsimused kontrolltööks ettevalmistamisel 1. Selgita liberaalse majanduspoliitika kujunemislugu ja peamisi seisukohti. Liberaalne majanduspoliitika tekkis esialgu vastukaaluks feodaalsele absoluutsele monarhiale, kaitsmaks demokraatlikke vabadusi. Liberaalid käsitlesid vabaturgu kui sotsiaalse koordineerimise mehhanismi, kui spontaanset korda, kus inimene, tegutsedes isiklikes huvides, tegutseb samal ajal ja ühiskonna kui terviku huvides. Majandusteoreetiliselt on liberaalne majanduspoliitika merkantilismi (15.-18.saj valitsenud majandusteoreetiline ja –poliitiline suund) vastu. Merkantilistid pidasid rikkuse allikaks ringlust ja rikkuseks raha (kuld, hõbe) ning nõudsid valitseja tegutsemist selles suunas, et raha rohkem riiki sisse tuleks, kui välja läheb. Smith leidis, et liikumapanevaks jõuks on indiviidide toimimine, lähtudest oma individuaalses...

Majandus → Juhtimine
9 allalaadimist
thumbnail
25
doc

Reklaamiõpetuse eksam

kaupade või teenuste tähistamiseks, kui hilisema kaubamärgiga võidakse ebaausalt ära kasutada või kahjustada varasema kaubamärgi mainet või eristusvõimet; 12.Kaubamärk ei või olla identne või eksitavalt sarnane äriregistrisse enne taotluse esitamise kuupäeva, rahvusvahelise registreerimise kuupäeva või prioriteedikuupäeva kantud ärinimega, kui tegevusala, mille kohta äriregistrisse on tehtud kanne, kuulub samasse valdkonda kaupade ja teenustega, mille tähistamiseks kaubamärki kasutatakse või kavatsetakse kasutada; 13.Kaubamärk ei või olla identne või eksitavalt sarnane Eestis registreeritud ravimpreparaadi nimetusega, kui kaubad, mille tähistamiseks kaubamärki kasutatakse või kavatsetakse kasutada, kuuluvad meditsiini valdkonda; 14.Kaubamärk ei või kahjustada varasemat õigust nimele, isikuportreele, kinnistu nimetusele,

Ökoloogia → Ökoloogia ja keskkond
45 allalaadimist
thumbnail
19
doc

Äriplaan - reklaamindus

Pinda rendib ettevõte ----------------------------,kellele makstakse 110.-m2 eest kuus. Ruumid on ettevõtte poolt juba korralikult viimistletud ja mööbliga sisustatud. 50m2 suurune ruum on jaotatud kaheks osaks: kontori pooleks ja tööruumiks. Maja ise asub----------- ----------------- ------------- ristmikul ning on klientidele väga hea ligipääsuga. -------------------------esinduses kohapeal saab klient tutvuda kõikide pakutavate teenustega ja näha ka oma silmaga tootmise poolt, kus valmistatakse väiksemaid reklaamtooteid ja trükitakse kuni 1,6m laiuseid trükiseid. Trükkimiseks/printimiseks kasutatav MUTOH laiformaatprinter kasutab looduslikke ecosolvent (lahustivabad) tinte, mis ei haise ja on keskkonnale sõbralikud. Nimetatud värvidega trükitud trükised peavad välistingimustes (UV kiirgusele) vastu kolm aastat. Mutoh printeri töökiirus on 20m2/h ehk maksimaalne tootlus masinal on umbes 14000m2 kuus

Majandus → Majandus
934 allalaadimist
thumbnail
12
docx

Transport

Päevasisesed kõikumised, mida põhjustavad nt ajalehtede vedu varahommikul, leivavedu kauplustesse hommikul ja jaotusveod, mida tehakse enne tööpäeva lõppu. Juhuslikku laadi kõikumised, mida on raskem ennustada, nt hinnamuutused, tootmishäired, ilmastikuolud. · Transpordisüsteemi ülesanded kaubaveol: · Põhieesmärk kaubaveol ­ tagada institutsioonide õigeaegne varustamine nende funktsioneerimiseks vajaliku tooraine, kaupade ja teenustega. · Osaeesmärgid: kaupade sobiva juurdeveosageduse kindlustamine: Veograafikust kinnipidamine, Veotellimuste õigeaegne ja operatiivne töötlemine, Veolepingute korrektne realiseerimine, Võimaluste otsimine juurdeveosageduse tõstmiseks ja partiide komplektsuse suurendamiseks optimaalsete veotingimuste tagamine : Kaubakoguste ratsionaalne jaotus veoprotsessi erinevate osade vahel, Kaupade laadimistööde kiirendamine, Sõiduaja lühendamine liinidel,

Logistika → Transport
195 allalaadimist
thumbnail
26
doc

Klienditeenindus kui logistika oluline protsess

turvalisus, disain ja keskkonnasõbralikkus. Logistikatoimingute käigus lisatakse tootele teenuseid, mille puhul on nendeks kriteeriumideks tarnevõime, tarnekindlus, tarne täpsus jms. 2. Kuidas on võimalik hinnata teenuste kvaliteeditaset? Teenuse kvaliteedi hindamise aluseks on kliendi ootused ja kogemused, seejuures esineb kolm võimalust: 1) kliendi kogemused teenuse kvaliteedi osas ületavad tema ootused 2) kliendi kogemusel vastavad ootustele ja ta on teenustega rahul 3) kliendi ootused ei täitu ja ta pettub teenuste kvaliteedis 3. Mida on üldjuhul lihtsam hinnata – toodete või teenuste kvaliteeti? Miks? Toodete kvaliteeti. Teenuse osutamise kasulikku efekti võib tarbida/tajuda vaid selle tootmise käigus või vahetult pärast teenuse osutamist. Sellest lähtuvalt ei ole teenuste kvaliteeti võimalik määratleda nii lihtsalt kui toote kvaliteeti. 1. Kuidas määratletakse teenuste kvaliteeti logistikas?

Logistika → Klienditeenindus logistikas
131 allalaadimist
thumbnail
16
docx

Õigusõpetuse konspekt

Avalik teenistus · Bürokraatia tunnused: 1) Kogu asjaajamine on seotud kindlate reeglitega. 2) Valitseb selge tööjaotus, kes mida teeb 3) Ametivõimu piirid on kindlaks määratud 4) Kogu tegevus dokumenteeritakse 5) Nii andministreerimine kui omandisuhted on alati kõrgema kontrolli all. · Bürokraatia ülesanded: 1) Info kogumine ja töötlemine 2) Politiilise süsteemi teadmistega varustamine 3) Rahva varutamine hüvede ja teenustega 4) Avaliku poliitika elluviimine 5) Ressursside mobiliseerimine (maksude kogumine) · Avalik teenistus on töötamine riigi või OV ametiasutuses. 3 liiki töötajaid: ametnikud (otsutavad), abiteenistujad, koosseisuvälised teenistujad · Riigiametnikuks saab 21-aastaselt, OV 18-aastaselt. Tingimused - keskharidus, teovõimeline, eesti kodanik, eesti keele oskus · Ei tohi võtta teenistusse 1. Karistatus tahtlikult toime pandud kuriteos 2. Kes on

Õigus → Õigus alused
23 allalaadimist
thumbnail
18
docx

Avaliku Sektori Ökonoomika Konspekt I osa

Seadusejärgne maksumäär on kehtestatud maksuseadustega. Efektiivne maksumäär on tegelikult makstav maksumäär. Erinevus tuleneb maksuvabastustest ja erinevatest mahaarvamistest, mis alandavad maksubaasi. Maksude kehtestamine on eelduseks avaliku sektori poolt kaupade ja teenuste pakkumisele. Ühelt poolt väheneb maksustamise tulemusena nii tarbijate kui ka tootjate heaolu. Teiselt poolt kompenseeritakse heaolu vähenemine avaliku sektori poolt osutatud teenustega. Kui maksustamise tagajärjel väheneb kaupade ja teenuste hulk, on tegemist liigse maksukoormusega. Optimaalne maksusüsteem maksimeerib ühiskonna heaolu. Liigse maksustamise tõttu toimub heaolu vähenemine. Efektiive maksustamine: maksud, mis ei muuda inimeste majandusliku tegevuse mahtu. Maksuintident: näitab riigi finantstegevuse mõju tulude jaotusele ühiskonnas. On maksukoormuse jaotuvuse tuvastus. Selle anlüüsiga tehakse kindlaks, mida ümberjaotatakse,

Majandus → Avaliku sektori ökonoomika
129 allalaadimist
thumbnail
16
pdf

Kulusäästlik mõtlemine - Lean thinking – ja just-in-time tootmine

valmistoodangud. See muudab protsessi nii standardiseeritud, et iga kord, kui klient läheb, saavad nad sama kogemuse. (8) 2.2.4HarleyDavidson Selles juhtumis esines trastiline muutus tootmises pärast teist maailmasõda, mil pärast vähem tõhusa protsessi näite otsustati päärduda JIT poole ja käepärase inventuuri abil viisid nad lühematele juurdevooluaegadele ja klientidele palju tõhusama teenustega. Harley Davidsoni JITi rakendamisel vähenes varude tase 75 protsenti, kuid samal ajal kasvas tootlikkus. Sel viisil suutsid nad protsessi ebatõhususe tuvastada ja lahendada, kuna see ei suutnud enam varjata suuri kulukaid inventuure. (8) 2.2.5Drop­shippers See strateegia võimaldab turustajaid ja jaemüüjaid tellida alles pärast seda, kui kliendid on oma tellimusi teinud. Hulgimüüjad hoiavad laos piisavalt inventuuri, et

Logistika → Ärilogistika
28 allalaadimist
thumbnail
21
docx

Sissejuhatus eraõigusse kordamisküsimused

51. Milline on kaubamärgi õiguskaitse sisu? Kaubamärgi õiguskaitse on kaubamärgile ainuõigust omava isiku (edaspidi kaubamärgiomanik) õiguste tunnustamine ja kaitse õiguslike vahenditega. 52. Millised on kaubamärgiomaniku õigused? (1) Kaubamärgiomanikul on õigus keelata kolmandatel isikutel kasutada äritegevuses: 1) õiguskaitse saanud kaubamärgiga identseid tähiseid kaupade või teenuste puhul, mis on identsed kaupade või teenustega, mille suhtes on kaubamärk kaitstud; 2) õiguskaitse saanud kaubamärgiga identseid või sarnaseid tähiseid kaupade või teenuste puhul, mis on identsed või samaliigilised kaupade või teenustega, mille suhtes on kaubamärk kaitstud, kui on tõenäoline tähise ja kaubamärgi äravahetamine tarbija poolt, sealhulgas tähise assotsieerumine õiguskaitse saanud kaubamärgiga; 3) registreeritud kaubamärgiga või valdavale enamusele Eesti elanikkonnast tuntud õiguskaitse

Õigus → Sissejuhatus eraõigusse
37 allalaadimist
thumbnail
33
docx

Avalike suhete põhjalik konspekt

Juhtiv roll: rahagruppidega suhtlemiseks ja nende auhete säilitamiseks vajalike tegevuskavade väljatöötamine, et saavutada rahava usaldust ja vastastikkust mõistmist. Seostun nii äri- ja tesitegruppidega kui ka avaliku arvamuseg tervikuna ning on suunatud organisatsiooni eesmärgi ja strateegiate ellu viimisele. Operatiivne roll: organisatsiooni kommunikatsioonivahendite ette valmistamine, et aidata kaasa suhete formuleerimisele. On seotud teenustega ja suunatud teiste poolt arendatud kommunikatsiooni kavade rakendamisele. Hariv roll: kõigi organisatsiooni liikmete aitamine asjadunjakteks saamisel kommunikatsiooni vallas, et nad oskaksid vastata ühiskonna nõudmistele. On seotud organisatsiooni liikmete meelsuse ja käitumisega ning suunatud sissemistele avalikele gruppidele. Panus avaliku informtsioonisüsteemi arendamisse, mille läbi demokraatlik ühiskond toimib.

Sotsioloogia → Avalikud suhted
137 allalaadimist
thumbnail
23
doc

OÜ Veture

mahukust ehk kui palju aega meie rätsep antud esemele kulutab. Samuti tuleb OÜ Veture 11 hinnakujundamisel arvestada ka meie poolt lisatud materjalide maksumusega ning juhul kui kasutati konsultaadi abi, siis lisandub ka selle teenuse hind. 2.2. Konkurendid Oma ettevõtte peamisteks konkurentideks peame erinevaid eraateljeesid, kuna nende poolt pakutavad teenused on meie teenustega väga sarnased. Konkurentsi pakuvad meile ka valmisriiete poodidele õmblusteenust pakkuvad firmad, kuna meie tegeleme samuti valmisriiete parajaks õmblemisega. Kuna me pakume ka kodutekstiili toodete õmblemist, on meie konkurentideks erinevad kangapoed ning kodutekstiilile spetsialiseerunud ettevõtted. Antud tooteid pakuvad näiteks Eestis üks suurimaid kangaste jaemüügikette AS Abakhan Fabrics ning AS Teaspon, mis tegutseb nii kauplustena kui ka e-poena.

Majandus → Äriplaan
538 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun