omapärasemaks muuta. Võimalik on antud seadega kulutada teksariiet ning viltida vilti, rääkimata võimalusest lasta erinevate materjalidega fantaasial lennata. Õmblusteenusele lisaks pakkume me ka konsultatsioone erinevatel õmblusalasid puudutavatel teemadel. Kliendid võivad pöörduda meie disainer-konsultandi poole seoses nii toote tegumoega, kui ka küsimustega, mis puudutavad toote materjali valikut. Meie hinnakujundus põhineb suurel osal kliendi ja teenusepakkuja vahelisel kokkuleppel. Meie toodete valmistamiseks on küll välja arvestatud igale tootetüübile keskmine hind, kuid alati tuleb igat toodet eraldi hinnata, kuna materjalide fraktuur on erinevad, toote keerukus on reeglina nn. seinast seina ning kindlasti tuleb arvestada toote valmistamise mahukust ehk kui palju aega meie rätsep antud esemele kulutab. Samuti tuleb OÜ Veture 11
· 1969 saadi esimene proovivõrk tööle ( 4 arvutit "ARPANET") · 1971 saadeti esimene e-mail · 1987 aastast saavad kõik kasutada · 1990 Eesti 1. suhtlus vaba maailmaga arvuti kaudu (ühenuseks oli modemside Tallinna Küberneetika Instituudi ja Soome UNIXikasutajate masinate vahel) · 1992. a. Ühines Eesti Internetiga: Internetiühendus Internetiühendusi jagab interneti teenusepakkuja e. ISP (Internet Service Provider) , kellel on serverarvutite võrk üle maailma. Ühenduse saamine: 1. Meie võtame ühendust ISP-ga 2. ISP annab internetiühenduseks vajaliku tarkvara e. Ühendab meid internetiga 6 (saame veebibrauseri ja e-posti tarkvara: Outlook Express, Microsoft outlook) 3. ISP tekitab sulle e-posti aadressi ning saadab ja võtab vastu su meilid.
ning on teada selle valdkonna kitsaskohad ning osatakse anda kvaliteetseid nõuandeid nende ületamiseks. Raamatupidamisteenuseid pakkuvaid ettevõtteid on kindlasti palju kuid tihti ei pruugi nad lähtuda toitlustusettevõtte spetsiifiliselt. 6.5 Toote kvaliteet Teenuse kvaliteedi eest vastutavad omanikud. 6.6 Tarbija nõudlus ja tema ootuste rahuldamine Ettevõte pakub kliendile kiiret, meeldivat ja asjakohast teenindamist. Ootuste rahuldamiseks ja ületamiseks läheb teenusepakkuja toitlustusettevõttesse, tutvutakse kohapeal ettevõtte spetsiifikaga, arvestades kliendi võimaluste ja vajadustega pakutakse erialaseid konsultatsioone jms. 6.7 Kas planeeritakse uudistoodangu väljalaskmist? (arengukava) Kui ilmneb teenuseliike, mille osas on nõudlust ja ettevõttel potentsiaali antud teenuse osutamiseks. 7. TURUSTAMINE 7.1 Turunduse strateegia (turunduse juhtimine, turunduse eesmärgid)
· Laovarude optimeerimine üle tarneahela · Sageli tihedam transport ja väiksemad kogused · Võtmefaktoriks on läbimisaeg (teoreetiline aeg, mis kuluks tarneahelas, kui kauba varud oleksid minimaalsed) 6. Logistika sisseost , 3PL · Outsourcing on lepinguline äri funktsiooni sisseostmine ettevõttelt, kes teeb seda põhitegevusena · Outsourcing viitab pikaajalistele suhetele ettevõtete vahel · 3PL = 3rd part logistics · 3PL teenusepakkuja = firma, kes pakub logistikateenuseid. 3PL eelised · Võimalus tegutseda väiksematel firmadel · Väiksemad püsikulud või soov vältida lisa püsikulusid, nende ülekanne muutuv- kuluks, tasuks reaalse tegevusmahu pealt · Energia, ressursside ja tähelepanu fokusseerimine põhitegevusele · 3PL ettevõte peaks olema oma ala asjatundja, kvaliteedi garantii · Turvaline, kui lepingutingimused sätestavad eriolukordade käsitlused ja kahju hüvitamised
• Laovarude optimeerimine üle tarneahela • Sageli tihedam transport ja väiksemad kogused • Võtmefaktoriks on läbimisaeg (teoreetiline aeg, mis kuluks tarneahelas, kui kauba varud oleksid minimaalsed) 6. Logistika sisseost , 3PL • Outsourcing on lepinguline äri funktsiooni sisseostmine ettevõttelt, kes teeb seda põhitegevusena • Outsourcing viitab pikaajalistele suhetele ettevõtete vahel • 3PL = 3rd part logistics • 3PL teenusepakkuja = firma, kes pakub logistikateenuseid. 3PL eelised • Võimalus tegutseda väiksematel firmadel • Väiksemad püsikulud või soov vältida lisa püsikulusid, nende ülekanne muutuv- kuluks, tasuks reaalse tegevusmahu pealt • Energia, ressursside ja tähelepanu fokusseerimine põhitegevusele • 3PL ettevõte peaks olema oma ala asjatundja, kvaliteedi garantii • Turvaline, kui lepingutingimused sätestavad eriolukordade käsitlused ja kahju
idee teostuse kavandamine. Kuigi mõned disainiprobleemid võivad aluse panna uutele ja originaalsetele lahendustele, põhineb enamik lahendusi juba olemasolevate pretsedentide mugandamisel näiteks tooli või tassi kujus äratuntav vorm ja funktsioon. Seetõttu on disaineritel vaja tutvuda ennast tõestanud töödega, mitte leiutada uut lahendust pelgalt erinemissoovi tõttu. (Best 2010: 44) Teenuse tarbimisel toimub kliendi ja teenusepakkuja vaheline pidev suhtlus ja klienditeekonda analüüsides saab kaardistada kokkupuutepunktid. Teenuse tarbimise protsessi tuleb vaadelda teenuse kasutaja seisukohast ja disainida kliendile teekond, mille jooksul ta saab pidevalt väärtuslikke kogemusi ning ei tunne end hetkekski ignoreeritult. Seda nimetatakse interaktsiooni disainimiseks. (Clatworthy 2010: 80) 17 Et interaktsiooni edukalt disainida, tuleb eelnevalt kaardistada klienditeekond, mis
riiulite vahekoridore ja tööalasid võib puhastada harvemini, põrandat laadimisväravate ees aga sagedamini 11. KLIENDITEENINDUS 1. Mis peaks olema üldjuhul klienditeeninduse fookuses? kõige olulisemad toimingud klienditeeninduse protsessis klienditeeninduse protsess tervikuna klient oma soovide ja vajadustega kliendipoolne hinnang klienditeeninduse protsessile 2. Teenindustase tuleks määratleda teenusepakkuja vaatenurgast lähtuva tasemena klientide poolt soovitud ja aktsepteeritud tasemena teenusepakkuja ja klientide koostöös määratletud kompromisstasemena minimaalsete kulude järgi, mis on võimalik teha teenuse osutamisel 3. Osutatavate teenuste kvaliteet on kliendi silmis seda kõrgem, mida suurem on erinevus kliendi ootuste ja tegelikkuse tajumise vahel väiksem on erinevus kliendi ootuste ja tegelikkuse tajumise vahel
TTÜ IS strateegiline analüüs 2 © TTÜ Informaatikainstituut 2. INFOSÜSTEEMI ÄRI- EHK TOIMIMISE VAADE 2.1 TERVIKSÜSTEEMI ÜLDVAADE Infosüsteemi üldised eesmärgid: Tervik süsteem on arvuti riistvara ja tarkvara terviklik infosüsteem. Selle süsteemi eesmärgid on: Kvaliteetse infokeskkonna loomine, mis aitaks pakkuda klientidele paremat teenust ja asjakohalist informatsiooni, ning arendada teenusepakkuja teenuseid. Võimaldada igale osapoolele (pädevusalale) infosüsteemis tema rolli vastutustega määratud/piiratud vaade. Toetada terviklikult olulisemaid ärivastutusi ja protsesse, vastavate IS komponentidega. Kindlustada põhiobjektide terviklik ja seostatud käsitlemine. Süsteemi toimimiseks ja arenguks vajaliku infokeskkonna kindlustamine. Terviksüsteemi tükeldamise loogika põhineb dekompositsiooni loogika mõistetel:
S-tugevused W-nõrkused hea asukoht eelneva kogemuse puudumine kõrge teeninduse kvaliteet meeskonnavahelised pinged koolitatud ja meeldiv personal suured investeeringud kindel eesmärk rahalised ressursid põhjalikult läbimõeldud tooted, uus ja tundmatu teenusepakkuja turul kvaliteetsed ning üksteist täiendavad lisateenused pakutavate teenuste mitmekesisus ja eristuvus lähedalasuvatest konkurentidest hinna ja kvaliteedi suhe madal konkurents piirkonnas O-võimalused T-ohud klientide arvu tõus majanduslangus pidev teenuse kvaliteedi paremaks maksevõime vähenemine
teeninduse kiirus. Seda isel-d oskusteave, tehniliste probleemide lahendamisvõime, tehn vahendite kasutamisoskused. 11. Mis on funktsionaalne kvaliteet? Ehk KUIDAS klient seda saab ehk millisel viisil, kus mängib rolli kogu teenindusprotsess. Vt mis määrab kvaliteedi. Protsesside sujuvus, töötajate teenindusmõttelaad, käitumine, hoolivus, empaatia, viisakus, abivalmidus jne. Ka MAINE. 12. Kuidas mõjutab kl poolt tajutavat kvaliteeti teenusepakkuja maine? Kui teenuse pakkujal on kl-de silmis soodne maine, antakse väiksemad vead enamasti andeks, negatiivse maine korral võib iga pisemagi vea mõju olla suurem. 13. Selgita tunnete rolli kliendipoolse hinnangu andmisel kogetule. Positiivsed või negatiivsed tunded: k.a hetke tuju, ilm, tervislik seisund. Positiivne: rõõm, hea tuju, lahendus probleemile, kergendus, mind mõisteti, mind sooviti aidata, ma olin neile tähtis, tahan tulla tagasi.
· Remont ja hooldus · Varuosade saadavus ja tarneaeg · Veateated, kaebused ja reklamatsioonid · Klientide saadetud veateated annavad infot logistikasüsteemi nõrkade kohtade kohta · Kaupade tagastamine · Toote ajutine asendamine remondi ajaks Klienditeeninduse tase ja kvaliteet Klienditeeninduse taset tuleks määrata selle järgi, kuidas kliendid on teenindust kogenud ja aksepteerinud, mitte teenusepakkuja vaatenurgast lähtuvalt. Kliendid eelistavad madalamat, kuid see- eest püsivamat teenindustaset, kui neile pakutakse. Klienditeeninduse elemendid: · Turundselemendid (müügikülastuste arv, müügihinnad, maksetingimused, müügijärgsete teenindamise elemendid) · Logistlilse teenindamise elemendid (tellimustsükli aeg, tarneaeg, tarne täpsus, tarnekindlus)
kommunikatsioonivahendid. Üheks levinumaks eriprogrammiks on Autoroute, mis võimaldab korraldada transporti maailma kaartide süsteemis. Sisestades programmi kauba lähte- ja sihtkoha, arvutab see välja täpsed vahemaad ja kuvab liiklemiseks võimalikud maanteed ja suunad. 6 Sõltuvalt sellest, kas teenuse ostja puhul on tegemist tootmisettevõtte, hulgimüüja, jaemüüja, teenusepakkuja, organisatsiooni või riigiasutusega, on ka ettevõtte klientuur väga erinev. Laotöötajate (kaubakäsitlejad) põhiliseks töökeskkonnas on ladu, mille korrashoiu peavad laotöötajad tagama jooksvalt, põhitoimingute kõrvalt. Laotöötajate ametlik tööpäev kestab 8 tundi, kuid sageli kujuneb olukord selliseks, kus tellimusi laekub tööpäeva jooksul oodatust rohkem, mistõttu võivad tööpäevad kesta hiliste õhtutundideni.
klienditeeninduse kvantitatiivne element. Elemendile omakorda tuleks määrata mõõdik ja kontrollarv, millega oleks tegelikku teenindustaset võimalik võrrelda taotletavaga. Kui terviklikku klienditeenindust hakatakse jaotama mõõdetavaiks elementideks, leidub selliseid üksikuid elemente kümneid. Seetõttu on kasulik liigitada elemente suurematesse kategooriatesse teatud põhimõtete järgi. Juhul, kui kasvõi üks võtmeelement on jäetud teenusepakkuja poolt unarussse ja pole tasemel, võib see viia alla klienditeeninduse taseme tervikuna. Tähtsaimad teenindustaset iseloomustavad elemendid on tarnevõime, tarne täpsus ja tarne kindlus. Teenindustaseme all mõeldakse klienditeenindusega seotud erinevate toimingute väljundite kvalitatiivseid ning kvantitatiivseid kirjeldusi. Teenindustaset tuleb vaadelda lähtuvalt kahest erinevast vaatenurgast: kuidas tajub teenindustaset tarnija kuidas tajub teenindustaset klient
üleminek. On teada reegel, et mida rohkem osutatakse teenuseid, seda kõrgem on teeninduse kvaliteet. Kliendikeskne klienditeenindus saab alguse klientide vajaduste arvestamisest. Klienditeeninduse all mõistetakse kõikide selliste toimingute koosmõju, mille abil teeb ettevõte kliendile toote või teenuse kättesaadavaks. Teenindustase tuleks määratleda klientide poolt kogetud ja aktsepteeritud tasemena, mitte teenusepakkuja vaatenurgast lähtuva tasemena. Klienditeeninduse uuringud on näidanud, et kliendid määratlevad klienditeenindust veidi teisiti kui tarnijad. Tihti eelistatakse madalamat, kuid see-eest kindlamat teenindustaset, kui neile tegelikult pakutakse. Kompleksset klienditeenindust on võimalik jaotada teatavateks elementideks, mille taset on võimalik jälgida. Jälgimiseks ja klienditeeninduse taseme hindamiseks on vaja need
pakkuja juurde üleminekut. Vastupidiselt kiindumusele on see ajendatud pakkuja, mitte kliendi poolt. Klient ei saa barjäärist mingit kasu, ta on sunnitud nõustuma sellega, kui osaga tehingust, juhul kui teised osad ehk kogupakkumine omab teisi eeliseid. Kui ta konkreetse pakkujaga enam rahul ei ole, siis kuludeta ta pakkujat vahetada ei saa. Kuna ümberlülitamise kulud on sageli kõrged, on klient sunnitud püsima teenusepakkuja juures. Eestis kasutab autori arvates aheldamisstrateegiat näiteks Tele-2 alguses saab telefoni soetada erakordselt soodsalt, kuid pärast selgub, et levi on puudulik, või ootavad muud ebameeldivad üllatused. Kliendil ei ole võimalik operaatorit vahetada, kuna ta on vähemalt aastaks Tele-2 külge aheldatud. Aheldamisstrateegiat ei soovita kontseptsiooni autorid Bliemel ja Eggert kellelegi, eriti konkurentsinõrkadele ettevõtetele, sest vabas konkurentsis ei püsi selline ettevõte kaua
kanaleid. Signaal-mura suhe Broadband Access iseloomustab sidekanali, audiosignaali, voimendi Central Office (teenusepakkuja) vms. puhtust Customer Premises (kasutaja) ehk kvaliteeti. Mida suurem on signaal-mura suhe, Broadband Access (lairiba uhendus E ja T seda parem uhendused). S/N = 20 log10(Vs/Vn), Viis kuidas teenusepakkuja uhendab kus Vs on signaali pinge ja Vn on murapinge koduskasutaja nii Kui signaali pinge ja murapinge on vordsed, siis internetti kui ka telefoni vorku. S/N = 0 ja Molemal poolel on kasutatud LPF (low pass filter) digitaalsignaali puhul andmekiirus langeb, sest ,mis vigade tottu filtreerib valja madalad sagedused ja takistab tuleb palju pakette uuesti saata
Suurepärane kliendiabi teenus, aga aitab tagada selle, et klient peaks võimalikult vähe oma telefoni teenuste pärast muretsema. Üle interneti helistamisel on ka omad vead. Kui internetiühendus katkeb, siis kaob ka helistamisvõimalus, uuesti helistamiseks tuleb ära oodata internetiühenduse taastumine. Sama probleem tekib ka elektrikatkestusega. Oluline on siiski see, et iga ettevõte peab omale ise sobiva VoIP teenusepakkuja paljude teiste seast välja valima, vastavalt oma vajadustele. 31. Selgita garantiiküsimusi IKT valdkonnas. Garantii katab kôik kahjud, mis vôivad tekkida toote kättetoimetamisel. Riistvara müüv ettevõte kasutab vahetamise vôi parandamise käigus ainult uusi vôi nendega vôrdväärseid osi. Vahetatud osad ei jää tehnilistelt näitajatelt alla oma eelkäijatele. Seadmete tavapärasele garantiile pakutakse lisaks veel lisagarantii aega
o Parem ülevaade tegevuskuludest o Tõhusam ordanisatsioon o Kiirem ligipääs uutele turgudele ja jaotuskanalitele (e-kaubandus) o Jotussüsteemide tsentraliseerimine (globaalsed ettevõtted) · Logistika väljasttellimisega on seotud järgnevad riskid: o Oht kaotada kontroll toote- ja materjalivoogude üle o Logistikateenuse osutaja pankritt või madalama kvaliteediga teenusepakkuja ülevõtmine o Täieliku info puudumine ettevõtte logistikasüsteemi toimimiskulude kohta o Organisatsioonisiseste üksuste vastanduvad huvid (logistikud tajuvad ohtu oma tööle) o Koostöö keerukus ja problemaatilisus · Ettevõtted on ettevaatlikud logistika väljasttellimise järgnevatel juhtudel: o Otseselt seotud klienditeenindusega o Streteegiliseks peetava info jagamist
võib leida kõige värskemat teavet, uudiseid poliitikast ja spordielust, ilmaprognoose ja börsiteateid. Interneti vahendusel saab tutvuda kolleegide töödega: tihti jõuavad teadustööd- uurimused enne arvutivõrkudesse kui raamatukaante vahele. Internet pakub suurel arvul mitmesuguseid teenuseid, mille seas kõige tuntumad ja enamkasutatavad on järgmised: elektronpost, veeb, faili transport,uudisegrupid ja listid. · Elektronpost. Arvutil koostatud kiri saadetakse kõigepealt Interneti teenusepakkuja postiserverisse, kust see automaatselt edasi saadetakse. Oma posti kättesaamiseks tuleb teenusepakkuja postiserverilt küsida, kas uut posti on tulnud ja saabunud sõnumid oma postkasti (kausta) ümber tõmmata. · Veeb (WWW Word Wide Web) on ülemaailmne Interneti multimeediateenistus, mis on muutunud peaaegu Interneti sünonüümiks; sisaldab tohutul hulgal HTML-keele (hüpertekst Hypertext Markup Language) abil loodud hüpertekstdokumente, millede arv kiiresti kasvab
(sissetulev, väljaminev voog tarnijate, klientide, transpordiliikide, vedajate / ekspedeerijate, toodete, jaotuskanalite lõikes). Detailiseeritus on vajalik, et teada, kuidas muutused logistilises süsteemis mõjutavad transpordiga seotud kulusid. Tavaliselt on transpordikulusid kõige lihtsam välja selgitada, eriti kui transporditeenust ostetakse sisse. Tavaliselt arvestatakse transpordikulude alla ka kõik transporditeenustega kaasnevad kulud (tollivormistus rahvusvahelistel vedudel, teenusepakkuja terminalikulu jms.), kui neid pakub transporditeenuse pakkuja. Kui transporditeenuseid ostetakse sisse, on tegu puhtalt muutuvkuludega. Oma transpordivahendite olemasolul kuuluvad transpordikuludesse nii püsi- kui muutuvkulud: autojuhtide tööjõu- ja koolituskulu, autojuhtide sidekulu, veovahendite amortisatsioon ja hooldus, kütus, kindlustus, litsentsid, teeload, raskeveokimaks, garantiid, transpordiga otseselt seonduvad halduskulud jms
k. institutional real estate). Antud juhul võib inglise keelsele liigitusele pakkuda välja erinevaid eesti keelseid vasteid. (Brueggeman, Fisher 2008, 246) Meid huvitavad büroohooned ja pinnad kuuluvad äripindade alla. Seejuures loetakse äripindade hulka ka kaubanduspindu. Seejuures sama hoone võib kuuluda ühel ja samal momendil mitme alamkategooria hulka. Näitena on Marienthali Keskuses olemas nii kaubanduspinnad Marienthali Selveri ja mitmete väiksemate teenusepakkuja vormis, kui ka büroopinnad. Seetõttu tuleb eeltoodud loetelu puhul arvestada, et jaotamine on tinglik ning kasutusel eelkõige erinevat tüüpi pindade uurimiseks ja omavaheliseks võrdluseks. Kinnisvara ning eriti just äriotstarbelise kinnisvara puhul on oluline orienteeruda ka erinevates üürimisega seotud mõistetes. Enne Võlaõigusseaduse (VÕS) jõustumist 2002. aasta keskpaigas eristati oluliselt üüri- ja rendilepinguid ning vastavaid mõisteid. Nimelt reguleeris siis
SCSI Parallel Interface protokoll ja Fibre Channel protokoll. iSCSI protokollil põhinevate salvestivõrkude ehitamine on juba muutunud odavamaks kui Fibre Channel võrkude ehitamine ning ära jäävad ka FibreChanneli ühilduvusprobleemid. RPO - recovery point objective = mis hetke andmed saab taastada ehk palju andmeid kaotad.. 4) Seleta lahti ITILi mõisted lühendid: SLA, OGC, VBF - Vital Business Function, BIA, FSC SLA - service level agreement - teenusetaseme kokkulepe - leping teenusepakkuja ja kasutaja vahel, kus on kirjas lepingu vältel oodatav teenuse kvaliteet. OGC - Office Of Government Commerce VBF - Vital Business Function - äriprotsessi funktsioon, mis on äri edukuse suhtes otsustav. Olulised ärijätkuvuse halduse, IT teenuste talituspidevuse halduse ja käideldavushalduse jaoks. BIA - Business Impact Analysis - Osa äri talituspidevuse haldusest, mis määratleb elutähtsad ärifunktsioonid ja
Asenduskaupade ohu puudumine Ostja ei moodusta märkimisväärset osa käibest Hankija toode on ostja toote jaoks hädavajalikl Spetsiaalselt ostja jaoks modifitseeritud toode Oht, et hakkab ise müüma lõpptarbijale o Toote ostjate mõjukus ja positsioon läbirääkimistel Suured ostukogused Sinu tooted moodustavad suure osa ostja kuludest Diferentseerimata tooted Madalad teenusepakkuja vahetamise kulud 37. Haru liikumapanevad jõud. o Muutused tegevusharu pikaajalises kasvutempos o Muutused selles, kes toodet ostavad ja kuidas nad seda kasutavad o Toodete innovatsioon o Tehnoloogilised muutused o Turundusalane innovatsioon o Oluliste ettevõtete tegevusharusse sisenemine või sealt väljumine o Tegevusharu jätkuv globaliseerumine o Muutused kuludes ja efektiivsuses o Nõudlus rohkem diferentseeritud toodete järele
See vähendab olu- transpordikiirustel masina kurvides juhitavust ja parandab liselt vibratsiooni ja kõrvaldab täielikult lõtke. rajal püsimist isegi konarlikul maastikul. Andreas Becker Teenusepakkuja Jürgen Mörtter'i töötaja, Hennef-Petershohn; töötab seitsme traktoriga, millel suur hulk transpordirakendusi. "8R'i ActiveCommand roolimise stabiilsus ja täpsus sõiduteel on tõepoolest suurepärased traktor juhib ja reguleerib roolimist automaatselt ning võimaldab end ohutult ja mugavalt tunda. Masina reaktsioon rooli keeramisele on sama
· ISO/IEC 27000 -- ülevaade ja terminoloogia · ISO/IEC 27001 -- turbehaldus - nõuab, et kogu organisatsioonis on korraldatud, et kõik on turvaline; taustakontrollid, füüsiline turvalisus, juurdepääsud, uksekaardid, PINid/paroolid, töökorralduslikud protsessid, IT tasemel valdkonniti määratud, kuidas miski peaks toimuma. Sertifikaat ise ei taga kvaliteeti, kuna see ei määra taset, mille suhtes audit on toimunud; nt see ei tähenda, et sertifitseeritud teenusepakkuja automaatselt tagab varundamise (see on lepingupõhiselt määratletud teenus) · ISO/IEC 27002 -- infotehnoloogia, turbemeetodid, infoturbemeetodite tavakoodeks - best practices · ... · Rahvusvaheline standard auditeerimaks organisatsioone, süsteeme EVS = Eesti Vabariigi Standard Tarkvaraarenduse riskid (ISO/IEC 27001 jätkuks): - ei saa õigeks ajaks valmis; tuleb maandada riske (töömahtude eelnev hindamine ja ajakasutuse planeerimine)
jaoks tootmise lõppu on kõrgema elustandardi tagaajamine üha vähgem reguleeritud majanduses enamus maailma edasiviivast majandusideoloogiast. Rahvusvaheline kaubandus ja globaliseerumine on head just sellepärast. Tarbijaid aidatakse elule igal pool maailmas. Tarbimine kui poliitiline ideoloogia. Kunagi pigem parempoolsete oma on nüüd iga poliitilise partei nimekirjas. Moodne riik on isiklike tarbimisõiguste garant ja peamine teenusepakkuja. Vabadus ja tarbimine on omavahel seotud. Sotsialistlikud parteid, kes kuulutavad hoolitsevat riiki ei ole populaarsed. Turg on parim, mis saab inimese elu juhtida - glamuur, uudsus jne - ja riik on vana, kulunud ja ebaparktline. Riigi eesmärgiks on luua turge ja neid käigus hoida. Alternatiivne tarbimine on samuti väga tugevalt pead tõstev nähtus erinevates kultuurides. Jaapan tarbijate kooperatiivid, USAs Ralph Naderi kandidatuur seisis rohelise ja rohujuuretasandi ning
jana paljudes Euroopa riikides. Lepinguline laopidamine on suhteliselt uus laopidamise vorm. Pikaajaline leping nõuab laopidajalt sageli selliste täiendavate laoteenuste osutamist nagu pakkimine, sildistamine, kasutus- juhendite lisamine, toodete lõplik koostamine vastavalt kliendi tellimusele jne. Sellistel puhkudel tagab leping kliendile ostetavate teenuste osutamise stabiilsuse teenusepakkuja poolt. Püsisuhe lepingupartneriga annab teenusepakkujale kindluse teha investeeringuid ja kohandada protsesse kliendi soovidele vastavaks. Sageli on teenusepakkujate puhul tegemist kombinatsiooniga lepingulisest ja avalikust laopidamisest. On saanud tavapäraseks, et suured rahvusvahelised logistikakontsernid pakuvad nii avaliku kui ka lepingulise laopidamise teenust. Schenker AS-il, DSV AS-il ja DHL AS-il on
tähtaeg. Eraldamistoimingud: otsene füüsiline hävitamine, sh ülekirjutamine või kustutamine; edasiseks säilitamiseks jätmine organisatsiooni struktuuriüksusesse; üleviimine organisatsiooni kontrolli all olevasse hoiukohta või meediumile; üleandmine teisele organisatsioonile, millele ümberstruktureerimise, müügi või erastamise tulemusena on üle läinud vastutus, organisatsiooni tegevuse eest; üleandmine hoiukohta, mida haldab sõltumatu teenusepakkuja, kellega organisatsioonil on lepingulised suhted; haldamise eest vastutuse üleandmine teisele asutusele, kuigi füüsiline hoid jääb dokumendi loonud organisatsioonile; üleviimine organisatsiooni arhiivi; üleandmine arhiiviasutusse. Eraldamine hävitamiseks Dokumentide füüsilise hävitamise põhimõtted: hävitamise jaoks peab alati olemas olema volitus; eelseisvat või käimasolevat kohtuprotsessi või uurimist puudutavaid dokumente ei ole lubatud hävitada;
väärtused, mis
rakenduse piires ei muutu.
App_LocalResources kaustas paiknevad lehekülje jaoks lokaalsed ressursid e. väärtused, mis on
seotud vaid ühe leheküljega. Sinna kausta tuleb iga lehe ning keele jaoks teha eraldi ressursi .resx
fail. Kõige lihtsam oleks ressursi fail lisada läbi Visual Studio - siis kirjutatakse kogu päise info ära
automaatselt.
Loomulikult on võimalik lokaliseeritud ressursse hoida ka kusagil mujal, kuid selle jaoks tuleb
ümber kirjutada lokaliseerimise teenusepakkuja (Provider). Kuidas seda korraldada saate vaadata
materjali lõpus olevast lisast lk 474.
Lokaalsed ressursid
Samas võib ressursifaile ka käsitsi teha. Näiteks lisame faili Default.aspx.resx. .resx fail on XML
fail, mille juurelemendiks on
Moodul 1 Info- ja sidetehnoloogia (IST) mõisted Riistvara olemus, arvuti jõudlust mõjutavad tegurid ja välisseadmed. Tarkvara olemus, näited üldlevinud rakendustarkvara ja operatsioonisüsteemide kohta. Andmetöötluses kasutatavad infovõrgud, Interneti-ühenduse erinevad võimalused. Info- ja sidetehnoloogia (IST) olemus, näited selle praktilistest rakendustest igapäevaelus. Arvutite kasutamisega seotud tervise-, ohutus- ja keskkonnaprobleemid. Arvutite kasutamisega seotud olulised turvaprobleemid. Arvutite kasutamisega seotud olulised juriidilised küsimused, mis puudutavad autoriõigust ja andmekaitset. 1.1 Riistvara 1.1.1 Mõisted 1.1.1.1 Termini ,,riistvara" tähendus. Riistvara (hardware). Arvuti füüsilised komponendid kuvar, protsessor, mälu, kettadraivid, modem, printer, klaviatuur, hiir, juhtmed, pistikud jms. Arvuti, raal, kompuuter programmeeritav masin. Arvuti kaks peamist omadust on: arvuti reageerib kindlaksmääratud käskudel...
4. Millist kasu annab huckepack-vedude kasutamine? 2.5. Transpordiressursside kasutamine ja veoteenuse kvaliteet Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR Transporditeenuse osutamise ajal tehakse transporditööd, mille käigus kasutab ja kulutab teenusepakkuja erinevaid ressursse – tööjõudu, transpordivahendeid, kütust, aega jne. Transpordi- töö järjepidevuse kindlustamiseks peab teenuse tellija hüvitama vastavate ressursside kulu. Veotee- nuste osutamine poleks jätkusuutlik, kui nende osutaja ei saaks teenuste kasutajatelt õiglast tasu,
ARVUTIVÕRKUDE EKSAMIKÜSIUSED 2014 *Erki* 1. Üldine kommunikatsiooni mudel Üldises kommunikatsiooni mudelis on alati kaks poolt saatja ja vastuvõtja. Terves süsteemis on meil sisuliselt viis osa: 1)allikas, mis genereerib andmeid 2)saatja, mis teisendab andmed transportimiseks sobivale kujule 3)edasustusüsteem, mis transpordib signaalid ühest kohast teise 4)vastuvõtja, mis võtab signaali ja teisendab selle jälle adressaadi jaoks sobivale kujule 5)adressaat, kellele need allika poolt saadetud andmed on mõeldud kasutamiseks 2. Kommunikatsioonisüsteemi ülesanded 1)Edastussüsteemi kasulikkus seisneb selles, et teha transport saatja ja vastuvõtja vahel nii efektiivseks kui võimalik. (Mõistlik kasutamine/koormamine) 2)Liidestamine - kommunikatsiooni tagamine saatja/vastuvõtja ja edastussüsteemi vahel läbi liideste. 3)Signaali genereerimine kommunikatsiooni tagamiseks peavad signaalide omadused olema sellised, et neid oleks võimal...
Sissejuhatus õigusteadusesse. 5.september. Toomas Anepäo/Anepaio ?? Eksamil 5 küsimust, igast käsitletavast teemast üks küsimus. Kusjuures iga õppejõud hindab oma valdkonda ja hindamine toimub protsentides. Sõnal õigus on olemas mitmeid erinevaid tähendusi ning üheselt mõistetav ei ole sõna ka juristide jaoks eelneva kokkuleppe puudumisel. Õigusajalugu. Arhailine õigus. Tegemist on põhimõtteliselt teistsuguse õiguskorraga kui meie tänapäevane õiguskord. Kogu arhailise õiguskultuuri põhistruktuurid on teistsugused. Räägitud on isegi erinevate rassiliste õiguste olemas olust, kuis säärane määratlus on alusetu. Sellise määratluse eesmärgid olid eelkõige rahvuspoliitiline piiritlemine ning ka vastandamine. Lihtne oli tekitada olukorda meie vs. nemad etc. Mõtteskeem sobis ka oleviku ja mineviku seletamiseks. Taoline vastandamisele rajanev käsitlus ei olnud otstarbekas ei poliitiliselt ega ka teaduslikult. Tänapäeval...
TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOL Majandusteaduskond Ärikorralduse instituut Ettevõtluse õppetool Tõnis Teinemaa TALLINNA BÜROOHOONETE ARENDUSPROJEKTIDE FINANTSEERIMINE JA SEOTUD MÕJURID Bakalaureusetöö Juhendaja: emeriitprofessor Ene Kolbre Tallinn 2014 Olen koostanud töö iseseisvalt. Töö koostamisel kasutatud kõikidele teiste autorite töödele, olulistele seisukohtadele ja andmetele on viidatud. Tõnis Teinemaa ................................. (allkiri, kuupäev) Üliõpilase kood: 112529 Üliõpilase e-posti aadress: [email protected] Juhendaja emeriitprofessor Ene Kolbre: Töö vastab bakalaureusetööle esitatud nõuetele Ene Kolbre ................................. (allkiri, kuupäev) Kai...
NB! Konspektis pole peaaegu ühtegi joonist. Eksamil võivad olla joonised vajalikud. 1. Üldine kommunikatsiooni mudel Üldises kommunikatsiooni mudelis on alati kaks poolt saatja ja vastuvõtja. Terves süsteemis on meil sisuliselt viis osa: 1)allikas, mis genereerib andmeid 2)saatja, mis teisendab andmed transportimiseks sobivale kujule 3)edasustusüsteem, mis transpordib signaalid ühest kohast teise 4)vastuvõtja, mis võtab signaali ja teisendab selle jälle adressaadi jaoks sobivale kujule 5)adressaat, kellele need allika poolt saadetud andmed on mõeldud kasutamiseks 2. Kommunikatsioonisüsteemi ülesanded Kommunikatsioonisüsteemi ülesanded on: 1)Edastussüsteemi kasulikkus seisneb selles, et teha transport saatja ja vastuvõtja vahel nii efektiivseks kui võimalik. 2)Liidestamine - kommunikatsiooni tagamine saatja/vastuvõtja ja edastussüsteemi vahel läbi liideste. 3)Signaali genereerimine kommunikatsiooni tagamiseks peavad signaalide om...
Lisks server ei saa olla kõigi hostide lähedal, sest see tooks kaasa suured viiteajad ning severit peaks ka kogu aeg uuendama, sest hoste tuleb pidevalt juurde. Sellepärast ongi DNS jagunenud mitmeteks serveriteks üle maailma. Ühelgi DNS serveril pole kõikide maailma hostide nimesid, vaid need on jaotatud erinevate serverite vahel. Olemas on kolme tüüpi DNS servereid: juurserverid, nimeserverid ja autoratiivsed serverid. Igal ISP-l on oma kohalik DNS server. Kui kasutaja kasutab teenusepakkuja poolt antud lahendust, siis ISP pakub enda poolt hostile ligipääsu ühele või rohkematele oma kohalikele DNS serveritele. Kui host soovib teada mõne teise hosti IP-aadressi, siis kõigepealt küsitakse vastust lokaalse DNS serveri käest ja kui see vastust ei tea, siis kohalik server küsib vastust juurserveri käest, mis tagastab nimeserverite IP aadressid. Peale seda valib lokaalne server välja ühe nimeserveri aadressi ja küsib sealt, mille peale
· Mitmed seadused seotud selle valdkonnaga: · isikuandmete kaitse seadus · avaliku teabe seadus · postiseadus · telekommunikatsiooniseadus · elektroonilise side seadus · infoühiskonna teenuse seadus · võlaõigusseadus · nn allikakaitseseadus Väljendusvabadust ja juurdepääsu Riiklik tasand informatsioonile piiratakse järgmistel Teenusepakkuja tasand asjaoludel: Tööandja · Riiklike huvide kaitse Kool · Poliitilised piirangud Raamatukogu · Au teotamine, reputatsiooni Lapsevanem kaitsmine laimu eest Individuaalne kasutaja · Eraelu kaitse · Viha ja vägivalla õhutamine · Ühiskonna moraal ja laste huvid pornograafia · Religioossed põhjused
(EUR). Allikas: Äriregister *SNEL Grupp alustas tegutsemist alles 2012. aastal. ** Raha24 OÜ-l, Ferratum Estonia OÜ-l ning Odav Laen AS-l on igaühel vaadeldud perioodil esitamata 2012. a majandusaasta aruanne, seega selle aasta kohta info puudub. Ebatõenäoliselt laekuvad nõudeid on majandusaasta aruannetes kajastanud üksnes väike hulk ettevõtteid. Tuvastatud 123 ettevõttest olid vastavad andmed 2011. aastal olemas 33 ja 2012. aastal 25 teenusepakkuja kohta. Olemasoleva info alusel on keskmine kahjususe määr 14,6% aastal 2010; 13,1% aastal 2011 ja 21,6% aastal 2012. Swedbanki andmetel on kiirlaenufirmade probleemsete laenude osakaal küllalt erinev, suurusjärgus 13-36%.4 Läti pangandussektori-välisel laenuturul oli 2013. a I poolaastal tähtaegselt tagasilaekuvate kiirlaenu-nõuete osakaal 65% ehk ca üks kolmandik nõuetest olid probleemsed5
eesmärk on pigem töökorraldus (eelnevalt mainitud nt ostukärud ei kao ära). Mitte HTTP’ga seotud, aga vb hea teada - Web caches E proxy server. Pole vaja minna alati originaalserverile. Kõigepealt vaadatakse enda vahemälust, kas seda lehte on külastatud. Kui vahemälus pole pöördud proxy serveri poolde ja kui seal ka pole, alles siis päärdud originaalserveri poole. Eesmärk on vähendada võrgukoormust. Tavaliselt cache on teenusepakkuja (ISP) juures. Kui vahemälu saab täis, siis mingi reeglistiku järgi kustutatakse andmeid nt lehed mida pole ammu külastatud, lehed millel on kõige vähem külastajaid jne. Conditional GET Kui seda lehte on muudetud X ajal, siis saada või ära saada. EHK Eesmärk on mitte saata objekti, kui cache versioon on up-to-date. Selle jaoks paned HTTP requesti if-modified-since: somedate. Kui pole muudetud somedate’st, siis server saadab
Võrrandit, kus tundmatu suuruse suurim aste on 1, nimetatakse lineaarseks võrrandiks. Võrduse omadused (saab kasutada võrrandite lahendamisel): o Võrduse mõlemale poolele võib liita ühe ja sama arvu. o Võrduse mõlemast poolest võib lahutada ühe ja sama arvu. o Võrduse mõlemaid pooli võib korrutada ühe ja sama arvuga. o Võrduse mõlemaid pooli võib jagada ühe ja sama nullist erineva arvuga. Näide 3-2 Kumb teenusepakkuja valida? Mobiilsideoperaator A pakub hinnapaketti, kus kuumaks on 49 kr ja kõneminuti hind 1.75. Operaatori B pakkumises kuumaksu pole ja kõneminuti hind on 2.95 kr. Kui suure kõneminutite arvu korral kuus tasub valida operaatorfirma B? Lahendus. Firma A korral on kulud kõnedele CA=49+1,75t, kus t on kõneminutite arv kuus. Firma B korral on kulud kõnedele CB=2,95t. Kriteeriumiks on kõneminutite arv kuus, mille korral kulud on ühesugused. Leiame selle.
seda väärtustatakse ka väljaspool. Aastaringselt võiks rannavillades elada näiteks teisel korrusel, alumisel aga alustada pereäri. Kuurordi hooajalisust ei maksa karta see on aeg hoonete ja rajatiste renoveerimiseks ning kohalike elanike puhkamiseks. Talviseid üritusi võiks olla vähem, kuid pidevalt aastaringi erinevate traditsioonidega meele- lahutusi. Läbivaks jooneks peaks olema perekesksus nii kohalikul kui ka turismi- tasandil, mõlemal: teenusepakkuja ja tarbija poolel. Igakordne külastuselamus võiks olla kombineeritav erinevalt, see soodustab korduvkülastuste kasvu ja pikendab kohal- viibimise aega. Olemasolevate hotellide juurde peaks rajama välikohvikud ja -basseinid. Seeläbi saaks kuurordiala veelgi laiendada. Stiililt peaks olema iga asutus erinev ja suuremad spaa- hotellid tuleks liigendada erinevate teemade järgi. Kliendil peab kaduma tunne, et peatutakse ühes suures hotellis
PILET NR1 - ILUKIRJANDUSE OLEMUS JA TÄHTSUS, SEOS TEISTE KUNSTILIIKIDEGA (SELLE JAOTUS) Teaduskirjandus Publitsistika Tarbetekstid Graafilised Elektroonilised väitkirjand (ajakirjandus) eeskirjad tekstid tekstid artikkel uudis päevik kaardid telekas essee kuulutus juhised gloobus internet uurimustöö reklaam spikker skeemid arvuti referaat artikkel reklaam plakatid telefon koomiks kuulutused e. grafiti reportaaz fisid tatoveering kiri kujundatud tekstid Ilukirjandus ehk belletristika (kirjandus kui kunst) I Eepika ehk proosa 1)Rahvaluule muinasjutud - " 3põrsakest" muistendid ehk müüdid - Suur Tõll naljandid - "Peremees ja sulane" Leida Tiagme anekdoot mõistatused vanasõna...
üha vähgem reguleeritud majanduses enamus maailma edasiviivast 8 majandusideoloogiast. Rahvusvaheline kaubandus ja globaliseerumine on head just sellepärast. Tarbijaid aidatakse elule igal pool maailmas. d. Tarbimine kui poliitiline ideoloogia. Kunagi pigem parempoolsete oma on nüüd iga poliitilise partei nimekirjas. Moodne riik on isiklike tarbimisõiguste garant ja peamine teenusepakkuja. Vabadus ja tarbimine on omavahel seotud. Sotsialistlikud parteid, kes kuulutavad hoolitsevat riiki ei ole populaarsed. Turg on parim, mis saab inimese elu juhtida - glamuur, uudsus jne - ja riik on vana, kulunud ja ebaparktline. Riigi eesmärgiks on luua turge ja neid käigus hoida. Alternatiivne tarbimine on samuti väga tugevalt pead tõstev nähtus erinevates kultuurides. Jaapan tarbijate kooperatiivid, USAs Ralph Naderi kandidatuur seisis
Hiljuti USAs aset leidnud sündmuste ülevaade Obama kirjutas alla seaduseelnõule, mis suurendab USA võlalimiiti President Obama kirjutas alla Kongressi mõlemast kojast läbi pääsenud seaduseelnõule, mis laseb valitsusel laenata rohkem raha, et maksta sotsiaalkindlustushüvitisi ja riigitöötajate palkasid. Seega on riigi rahandusministeeriumil võimalus laenata $17.2 triljoni piirini, ilma et sellega kaasneksid eelarvekärped muude valdkondade arvelt nagu Obama juhitud tervishoiureform (BBC News, 13.02.2014). Samuti kirjutas president alla eelnõule, mille raames taastatakse nooremate veteranide hüvitised varem kehtinud tasemele. (NBC News, 16.02.2014) Samasooliste paaride õigused Kuu aja jooksul võtsid kahe USA osariigi Kansase ja Arizona kojad vastu sarnased eelnõud, mille kohaselt ei ole nimetatud osariikide ettevõtjad sunnitud pakkuma teenuseid samasoolistele paaridele, kaitstes sellega teenusepakkuja religioosseid uskumusi. Eelnõu...
Uues süsteemis planeerib sotsiaalministeerium piirkondlike keskuste ümber koondada spetsialistide võrgustiku (n-ö mobiilsed meeskonnad), mis pakuvad SKAle juhtumikorralduses erineva valdkonna ekspertnõustamist (sh psühholoogia, psühhiaatria, eripedagoogika jne). Need spetsialistid ei tööta SKAs, vaid on lepingulisteks teenusepakkujateks. Sotsiaalministeeriumi visiooni kohaselt on igas regioonis kolm teenusepakkujat: psühholoog ja eripedagoog, kolmanda teenusepakkuja valdkond on sõltuvalt regioonist muutuv (milline täpselt, ei ole hetkel veel selge). Fookusgrupi intervjuudes osalenud lastekaitsetöötajad leidsid, et sellise tugivõrgustiku olemasolu on väga vajalik. Samas toodi ohuna välja laste probleemidele spetsialiseerunud spetsialistide (psühhiaatrid, eripedagoogid, logopeedid jne) vähesust, mistõttu planeeritavad muutused ei pruugi rakenduda ka
Tavaliselt on olemas nn rühma optimaalne suurus, mille korral on põhikulud inimese kohta madalaimad. Reeglina on see seotud kasutatava transpordivahendiga. Järgnevalt üks näide bussi puhul, kuhu mahub 8 inimest koos giidi ja juhiga, tuleb hind inimese kohta 8le odavam kui pakutav hind 7le kuni 10le. Kui rühma suurus kasvab 9 või 10 osalejani, siis hind inimese kohta tegelikult tõuseb, kuna teenusepakkuja peab leidma suurema transpordivahendi. Reisipakett: saab teenused osta reisibüroolt, pannes seal siis ise reisi kokku oma soovidest lähtuvalt. Ise minna reisile, siis peab ise kõik teenused ostam ja maksma. Hind oleneb selles milliseid reisiteenuseid tahetakse kasutada, kui palju need maksvad. Individuaalreisi puhul ei olene reisi hind inimeste kogusest kui reis tehakse ainult sulle.
ülesanded Kõnealust lähenemisviisi iseiuumusLab veendumus, et kliendid õpivad kõige paremini tegutsedes ja Enesesisendusele keskendumine võib aidata klientidel õppida, kuidas end edu saavutama omaenda käitumise eest vastutust võttes. Selle eesmärgi saavutamiseks peate olema valmis võtma motiveerida. otsese teenusepakkuja rolli asemel õpiprotsessi konsultandi rolli. Teine enesejuhtimise meetod käsitleb probleemide lahendamist ja seda, kuidas tulla toime Konsultandi rollis tuleb teil kasutada väga mitmesuguseid meetodeid kliendi enesejuhtimise keerulistes olukordades. Et mitte olukorra üle kontrolli kaotada, võivad kliendid õppida, kuidas arendamiseks
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
