1.KOKKUVÕTE OÜ FOTOLAAD pakub teenusena võimalust tulla inimesel professionaalse fotograafi juurde pildistama. Pakume teenust odavama hinnaga, et kvaliteetseid pilte oleks võimalik saada ka nendel, kes ei suuda maksta kalli teenuse eest. Eesmärgiks on odava hinnaga pakkuda kvaliteetset teenust. 2.ETTEVÕTTE ÜLDANDMED Ettevõte tegutseb osaühinguna, mille juhatajaks on Karmeliina Sprenk. Ettevõtte nimeks saab fotolaad. 3.TOOTED JA TEENUSED Firma pakub fotograafi teenuseid. Inimene saab endale vabalt valida aja ning koha kuna tulla pildistama. Pildistamised toimuvad kliendi soovil kas värskes õhus või siseruumides. Teenust peaks kasutama need, kes soovivad jäädvustada oma erilisi hetki või lihtsalt on soov ennast pildistada lasta. Kuna meie pakume teenust, on meil kindlasti vaja fotokaameraid ning stuudiot, kus pildistada-kavatseme selle algul rentida ning hiljem võib-olla ostame enda ruumid. 4.TURG, TURUNDUS
Infoühiskonna plussid ja miinused Me elame infoühiskonnas. Sellest annab tunnistust infotehnoloogia laialdane kasutamine kõigis eluvaldkondades. Info on kõigile kiiresti kättesaadav, ole sa kodus, tänaval, tool või kohvikus. Infoühiskonnal on omad eelised ja puudused, mida toon selles töös välja. Infoühiskonnal on üsna palju plusse, sest teabevahendus on kiire ja uudiseid saab jagada reaalajas. Tehnoloogia mugavdab elu, näiteks kino- ja teatripileteid saab osta otse internetist, dokumente saab allkirjastada digitaalselt, riigiga saab asju ajada e-teenuste kaudu. E-teenused vähendavad ettevõttete aega suhtlemaks riigiga. Interneti kaudu on võimalus leida tööd kiiremini. Saab koguda infot erinevatest allikatest: ajalehtedest, telekast, internetist, raadiost. Kasutatakse vähem loodusressurrse (näiteks paberit, millest tehase raamutuid ja ajalehti), sest nüüd on info paigut...
Kohtuvõim Riigikohtule Täidesaatvat võimu juhib Riigipea on president peaminister Kõrgeim võim kuulub rahvale Omandisuhted Eesti Rootsi Omandisuhete muutused ja Rootsi põhilised tootmisvahendid muudatused on tekitanud kuuluvad üksikisikutele või suurenenud vajaduse eraettevõtetele. tööstusomandi kaitseks. Turvaja teenused hõlmavad igasuguseid patendialaseid teenuseid, kus patendivolinikud aitavad koostada litsensilepinguid Annavad klientidele nõu kaubamärkide registreerimise ja leiutiste patendeerimise taktika ning strateegia küsimustes kaitsevad kliendi huve apellatsioonikomisjonis, kohtus jm. Tööstus Eksport Eesti Rootsi Masinad ja seadmed 25% Masinad ja seadme,
iseloomustavad Usaldus Innovatiivsus Kliendisõbralikkus Professionaalsus Rõõmsameelsus Struktuur Tallink Silja Oy- Soome-Rootsi liinidel operaator AS Tallink Duty Free, Tallink Silja AB- müük ja turundus Soomes OÜ Hansaliin- Müük ja turundus Rootsis AS Tallink Latvija- müük ja turundus Lätis Tallink-Ru- müük ja turundus Venemaal OÜ HT Hulgi Tolliladu- Avalik tolliladu OÜ HT Meelelahutus- Meelelahutus laevadel OÜ Tallink Travel Club- Reisibüroo teenused Laeva struktuur Müük ja turundus Tallinkil on kontorid Eestis, Soomes, Rootsis, Lätis ja Venemaal. Igas kontoris on oma müügi- ja turundusjuhid olemas. Müügi ja turundusosakond on jagatud kolmeks 1) müük, mis vastutab B2B, sealhulgas reisikorraldajate suunal tehtava müügi eest; 2) turundus, mis vastab eraisiku segmedi eest; 3) operatsioonid ja arendus, mille alla kuuluvad klienditeenindus, IT-süsteemid, e-kanalid Müük ja turundus
Autoritaarne- Võim on koondunud vaid ühe isiku kätte või siis ühe väikse grupi kätte. Totalitaarne- Võimul on aiult üks partei ja üks ideloogia. Hitler- Saksamaa juht, Jossif Stalin- NSV Liidus. Gulag- vene vangilaagritesüsteem NSVL-Nõukogude Sotsialistlike Vabariikude Liit NEP-Uus majanduspoliitika mis oli pärast kodusõda. SS- Kaitsemalev, Komitern- 1919 Sõjakommunist- Toitainete andmine kohustus. Riigistati enamus tööstusvõtteid. Hakati tasuta jagama toitu. Teenused, mis olid tasuta oli plaju. Iseloomusta NEP-i (uus majanudpoliitika)- Toitainete andmise kohustus. Talupoeg võis oma vilja turule viia. Taastati kauplemisvabadus. Laiendati ettevõtete tegevusvabadust. Punased- Valnlased kes kodusõda õhutasid. Valged- Vene kodusõja maha tahtsid rahustada. Induraliseerumine- Suurtööstuse arendamine. Plaanimajandus- Kõik toimub plaani alusel, mis on riigipoolt suunatud inimestele. Kollektromiseerumine- Talude vägivaldne ühendamine kolhoositeks.
Teemakohased arvamuslood : · Ettevõtjate jaoks on suur mure,et külastajad viivad asju endaga kaasa. · Suurem osa reisijaid võib tõenäoliselt tunnistada, et on hotellist kaasa võtnud käteräti või pesemistarbeid, kuid hotellide suurimaks peavaluallikaks on külalised, kes lahkuvad isegi koos televiisorite ja madratsitega.Lisaks on hotellidest ära viidud diivaneid,telefone,kardinad,vaibad,mini-baar, dusiotsiku, kraani, kraanikausi ja wc- potiga, tehti tühjaks terve tuba, jättes sinna vaid voodi, laud ja teler. · Mõned külastajad on läinud suisa hasarti ja eemaldanud toa igast valgustist ka lambipirnid. Sellised vargused on tavaliselt väga põhjalikult ette planeeritud ja kaasa on pakitud ka tööriistakast, et esemeid tubadest eemaldada. · Möödunud aasta algul oli Tallinn lehe teatel veel populaarsuselt kolmas reisisihtkoht. Tallinna populaarsus on langenud omal käel reisivate Soome turisti...
luksushotellid, mida on Bora Boral eriti ning Teise Maailmasõja aegsete arvukalt. Omaette saarekesel, Motu Mutel, punkritega. asub ka Bora Bora lennujaam. Lennujaamast hotellidesse ning saare BORA BORA keskusesse pääsemiseks tuleb kasutada veesõidukeid. Peasaare ning väikesaarte vahele jääb SAARED imeline laguun. Kõikjalt saart ümbritsevad AKTIIVNE PUHKUS korallid ning saarekesed muudavad ...
2p Näiteks elavad erinevates geograafilistes paikades erineva kultuuri ja harjumustega inimesed, kelle puhul tuleb rakendada erinevaid turundustaktikaid. Kui ühel pool maakera loetakse vasakult paremale ning teisel pool paremalt vasakule, siis ei toimi vaid ühele sihtgrupile arusaadav reklaam mõlema sihtgrupi peal. 3. Turunduse objektid. Lisa skeemile 4 erisisulist objekti koos konkreetse näitega. 4p Tooted Teenused - Aknapaigaldus Nt Telefonid TURUNDUSE OBJEKTID Kohad - Turistilõksud: Üritused Retrobest, Laulupidu Nt Munamägi 4. Tootja ja tarbija vahel võivad esineda nö turulõhed ehk takistused, mille ületamine on turunduse funktsioon. Kuidas kommenteerid? 2p
Majandusõpetus KoTöö 1.Alusmõisted. Nimi Klass Majanduse alusmõisted Tõlkige õisted vene ja inglise keelde.Viige vastavuisse mõiste ja määratlus. Tähistage vastava tähega. , . . kku 57 punkti . Mõiste, Vastus Määratlus, 1 Alternatiiv- Kaubad ja teenused, mis rahuldavad inimeste vajadusi e.loobumiskulu 2 Ceteris paribus B Tootmisfaktorid, mis hõlmavad eeskätt füüsilisi ressursse (hooneid, rajatisi, seadmeid) ja finantsilised vahendid, mida kasutatakse hüviste tootmiseka 3 Hüvised C Seaduspärasus, mille korral TVK puhul ühe toote tootmise suurendamine toob kaasa järjest suurema loobumiskulu
Hotell- toitlustusteenust pakkuv, 10 majutusruumi Motell- maanteeäärne, mootorsõidukitega liiklejatele Külalistemaja- toitlustusteenust pakkuv, 5 majutusruumi Hostel- toiduvalm. ja -teenust pakkuv 1*-lihthotell 2*-mugavustega 3*- keskklassi 4*- 1.klassi 5*- lukshotell Juhtimisstruktuur- oleneb hotelli suurusest Sihtturu alusel: Ärihotell- äriklientidele, meelitavad ka teisi. Suurim hulk hotelle maailmas, mitmekesised teenused, sest sõltub hetkevajadusest. Lennujaama- äriklientuur, lennuliinide reisijad, töötajad, konverentsisaalid, keemiline puhastus, iluteenused jne Sviithotell- kiiremini kasvav sektor, salong+kööginiss+saun+mullivann, vähe avalikke ruume, iluteenused kokkuleppel vms Kuurorthotell- erinev klientuur, maastikuline koht, vabas õhus aja veetmine Kasiino- 24h kasiino , luksuslikud toad, söökjook Konverentsi-koosolekute, seminaride pidamiseks, pakuvad ja lõbustusi, kaasaegne tehnika
tasakaal, impordi-ekspordi tasakaal. 1.1 MAJANDUSE PÕHIKÜSIMUSED Lk 9 12 Mida toota? Tootmises kasutatavad ressurssid ehk sisendid: Inimressurssid: Töö Tootmisprotsessi väljundiks on kaubad ja teenused, mis kokku moodustavad hüvised. Alternatiiv- ehk loobumiskulu väljendab kaotatud võimalust toota mõnda teist hüvist, mille tootmiseks saaks kasutada samu ressursse. (inimene ei saa töötada juristina, kui ta on arst) Kuidas toota? Pareto efektiivsus(Pareto efficiency): ,,majanduslik efektiivsus", näitab, et heaolu on maksimaalne, kui ei ole võimalik suurendada ühegi inimese heaolu nii, et samal ajal ei
kauakestva positiivse mulje, õigustades kliendi ootusi ja vajadusi; Teenindajast sõltub firma maine; Kliendil tekkib ettekujutus firma usaldusväärsusest, abivalmidusest ja teeninduse kvaliteedist töötajate (töötajast tippjuhini) põhjal. Merle Vilson 3 Kliendisõbralikkus (1) Info kättesaadav: kodulehekülg veebis (tel nr, lahtiolekuaeg, teenused, reklaam...) Merle Vilson 4 Kliendisõbralikkus (2) Asukoht: nt olemas viidad... Merle Vilson 5 Kliendisõbralikkus (3) Sissepääs: kerge leida, uksel info lahtioleku- aegade kohta... Merle Vilson 6 Kliendisõbralikkus (4) Ruum: esmapilgul peab olema arusaadav teenindussituatsioon. Atmosfäär, valgus, lõhn ja helitaust peavad olema meeldivad. Merle Vilson 7
- 3s reisija lisavoodis: soodustus 500.- lisavoodis reisija. HIND SISALDAB: - lennukipiletid Tallinn - Helsingi - Peking ja Hong Kong Helsingi - Tallinn - rongipiletid Peking - Suzhou ja Shanghai - Hong Kong - lennuväljamaksud 3433 EEK (seisuga 16.08.2010) - majutus 4* hotellis kahekohalistes tubades - hommikusöögid hotellis - eestikeelne ekskursiooniprogramm - toitlustamine vastavalt programmile - kohalik inglise keelt kõnelev giid - eestikeelse reisiesindaja teenused - hinnad põhinevad kursil 1USD=12,5EEK - viisa (800 EEK). Reisi toimumine eeldab 12 täishinda maksvat reisijat. Programmis: 1) Sõit Pekingi äärelinnas asuvasse Keisrite Suvepaleesse. 2) Jalutuskäik suvepalees. 3) Ekskursioon Taevase Rahu väljakule, Keelatud linna ja Taevatemplisse. 4) Kogu-päeva väljasõit Hiina müürile. 5) Teetseremoonia, mille käigus tutvustatakse Hiina erinevaid teesorte, neid saab
teenuse eest eest jne. Tootja- ehk Osutatakse kaupade või Nt: uurimis- ja arendustöö, äriteenused isikuteenuste tootmiprotsessis ja turustamine, transport jms nende hind kajastub lõpptoodangu hinnas. Avaliku sektori Riik või omavalitsus korraldab need Nt: riigikaitse, arstiabi, teenused teenused inimestelt ja ettevõttedelt haridus kogutud maksuraha eest. Avalikke teenuseid osutavad kas riigiasutused ise või ostetakse need mõnelt ettevõttelt Avalike teenuste osakaal majanduses kasvas 20. sajandi keskpaigas seoses heaoluühiskonna ehitamisega oluliselt ja kahanes 1980. aastate erastamislainega. Viimastel aastatel on riigid avalike teenuste osakaalu vähendanud, võimaldades
tagamisest Lastekaitse on peamiselt seotud hooletusse jäetud või väärkoheldud laste või riskis olevate laste abistamise/toetamisega Anglin (2001) järgi on laste hoolekanne laiem teenustesüsteem, mis on suunatud abivajavatele lastele 1. Laste hoolekande mudeli kontseptsioon D’Cruz ja Stagnitti (2008) järgi 2. Lastekaitsetöö põhimõtted Lastekaitse põhimõtted: Subsidaarsuse põhimõte – teenused ja otsused on kliendile võimalikult lähedal Partnerlus peredega – kaasata perekond otsustamisse Teenuste astmelisus – katsetatakse nõustamine, pereteraapia jne ja alles siis sekkuvamad teenused ja alles viimasena lapse perest eraldamine. Juhtumikorraldus ja võrgustikutöö 1. Lastekaitsetöö uued trendid/käsitlused Lapse heaolu käsitlemise uued trendid:
aadressile ülemaailmses arvutivõrgus (Internetis). IP aadress võiks välja näha näiteks selline: 196.22.221.46. Domeeni kasutamise teeb võimalikuks DNS server ehk nimeserver (Domain Name Server), mis tõlgib domeeninime IP aadressiks. Domeenide all mõeldakse üldjuhul teise astme domeene (jutukas.ee, neti.ee), kuna esimene aste on "com", "ee" vms. Internetiteenused Tuntuimad ning kasutatavaimad on järgmised Interneti teenused: · elektronpost (e-mail) võimaldab saata elektronkujul kirju peaaegu hetkeliselt ükskõik millisesse maailma paika; · WWW (World-Wide Web) võimaldab tõmmata võrgust dokumente, mis sisaldavad lisaks tekstile veel pilte, video- ja audiomaterjale, on tänapäeval e-posti kõrval kasutatavaim teenus; · Usenet (newsgroups, uudisegrupid) võimaldab lugeda uudiseid ning ka ise postitada sinna artikleid paljudel erinevatel teemadel;
3) tööhõivet; 4) välismajanduse tasakaalu. Majandusteooria põhimõisted: ● Sisemajanduse koguprodukt (SKP) – riigis teatud ajaperioodi jooksul toodetud lõpptarbimisse läinud kaupade ja teenuste maksumus. ● Rahvamajanduse koguprodukt( RKP) – mõõdab kõigi antud riigi residentide(elanike) poolt toodetud lõpptarbimiseks suunatud kaupade ja teenuste väärtust. Mis on nende vahe? SKP võtab ühiskonnas loodud kaubad ja teenused kokku territoriaalsel printsiibil, RKP teeb seda omandi baasil, (kellele kuuluvate tootmisteguritega on loodud). Kasutatakse rohkem SKP-d sest omandisuhteid välja selgitada on globaalses maailmas järjest keerulisem. Kas järgmiste tehingute väärtusi arvestatakse SKP-s? Näide 1: Klient maksab restoranis lõuna eest. Jah. Lõpptarbimine. Lõpptarbimiseks nim kaubad ja teenused, mida kasutavad tarbijad oma vajaduste rahuldamiseks.
Eliitkasko tavakasko hinnaga Finantseerimine – intressimäär, lepingutasu, riskitasu, hindamistasu, tagatise aktsepteerimismäär, erigraafikute kehtestamine Elukindlustus – soodustused kuni 25% sõlmimistasust ja kuni 10% haldustasust SAMPO PANK/MANDATUM LIFE: Siiralt ei leia midagi... ju nad pakuvad ainult personaalset lähenemist ja soodustusi mitte. LHV PRO: https://www.lhv.ee/index.cfm?id=80080 siit peaks midagi välja pigistama TEENUSED SEB: Privaatpanganduse teenused Hästi toimiva partnerluse huvides oleme täiustanud privaatpanganduse teenuseid, et pakkuda Teile selgetel alustel põhinevaid terviklahendusi. Pakume täishaldusteenust, nõustamisteenust ja igapäevapanganduse mugavusteenust, mille hulgast saate valida oma vajadustest lähtuvalt sobivaima. Täishaldusteenus Täishaldusteenusega pakume Teile finantsalast terviklahendust, mis hõlmab Teie varade täielikku haldamist
Teenindus 43% 62-63% EL keskmine = <70% Igaüks osaleb teenindusmajanduses Iga töö on teenus Iga inimene on tänapäeval teenindaja rollis Iga inimene on tänapäeval klient Seega vajab iga inimene ka teeninduspädevust Millised on teeninduspädevused? 1. Terviklik ehk holistiline vaateviis 2. Teenindusmõttekultuur 3. Teenindushoiak jpt. pädevusi, mida vajab iga töö ja iga inimene Need on aruka teenindusajastu inimese pädevused Tooted: kaubad ja teenused Kaubad: Teenused: 1. Materiaalsed 1. Mittemateriaalsed 2. Homogeensed (ära vahetamiseni sarnased) 2. Heterogeensed (igakord erinevad) 3. Tarbija ei osale tootmises 3. Klient osaleb tootmises 4. Saab muuta omandiks 4. Ei saa muuta omandiks Mis on teenus? Elamus ehk kogemuste tervik, mis koosneb kahest poolest: - Mida klient saab? (Tehniline kvaliteet) - Kuidas ta saab
Pange kirja kolm põhjust, milleks turundusinformatsiooni koguda. Sihtturg ja turusegment: Sihtturg on toote tegelike ja potentsiaalsete ostjate kogum. Ettevõttel valida 3 sihtturu strateegiat: Massturundus – ettevõte üritab rahuldada kogu turu vajadusi, pakkudes kõigile tarbijatele ühesuguseid tooteid. Diferentseeritud turundus – ettevõtte võtab sihikule mitu selgelt määratletud turusegmenti, mille jaoks töötab välja neile kohandatud erinevad tooted või teenused. http://www.valemivihik.ee/ Fokuseeritud turundus – turul valitakse välja kindel kliendigrupp (turusegment) ja keskendutakse selle grupi vajaduste rahuldamiseks. Turu segment on sarnaste vajadustega ostjaskond, kes reageerib üheselt teatud turundusmeetmele: tootele, hinnale, ostukohale või reklaamisõnumile. Kuidas turgu segmenteerida Tarbijaturul on ostjateks inimesed, kes ostavad tooteid ja teenuseid enda tarbeks (vahel nimetatakse
1. Mis on turundus? Kirjelda turundust, kui protsessi. Turundus on protsess, mille käigus: selgitatakse tarbijate vajadused teatatakse tarbijatele nende vajaduste rahuldamiseks sobivate toodete/teenustest toimetetakse tooted / teenused kliendini püütakse klientidest saada püsikliente toimitakse võimalikult tulusalt 2. Mis on missioon ja visioon ning millistele küsimustele vastab missioon? Missioon - võtab lühidalt kokku organisatsioonile tähtsad tegurid ja tagab, et erinevad äriideed ettevõtte tegevust liigselt ei killustaks. Visiooni - kuhu soovitakse pikemas perspektiivis ettevõttega jõuda või saavutada. Ajaline raam lepitakse organisatsioonis endas kokku (tavaline aeg on 5 aastat).
tulenevat koormust (ühiskanalisatsiooniga 36.37 Vee jaotumine Maal. Vee olulisus liitmata piirkonnad) ja metsamajandust. majandussüsteemile, vee poolt pakutavad teenused. 41. Tuuleenergia ressurss EL-s. Tuuleenergia tootmine EL-s, suuremad tootjad, tootmise Vee poolt pakutavad teenused: dünaamika, suuremad tuulejaamad. · Globaalne eluhoid · Saaste vastuvõtja 16% Elis Tuulest. Hiina, USA, Sakasamaa, absorbeerija · Energeetiline ressurss · Sisend Hispaania, India, UK, Kanada hüviste tootmisel. Shepherds Flat Wind Farm; Alta Wind Energy Ookean 97,5. Magevesi 2,5%, pinna ja Centre (AWEC)- Suurimad 8/10 asuvad USas atmosfääris olev vesi 0,4%. 42
Konkurendid jagunevad: otsesed konkurendid, kaudsed konkurendid või potentsiaalsed. Otsesteks konkurentideks peetakse neid ettevõtteid, kes tegutsevad samas geograafilises piirkonnas, kelle tarbijad kattuvad ning kelle tooted/teenused on otseselt võrreldavad. Kaudseteks konkurentideks peetakse ettevõtteid, kel on teatud osa ettevõtte tööstusharu turuosast, kuid kes tegutsevad teises geograafilises piirkonnas, nende tarbijad kattuvad kaudselt ning nende tooted või teenused on ettevõtte omadega võrreldavad. Kaudsete konkurentide osas kirjeldatakse ettevõtteid, kelle toode või teenus on küll erinev, kuid see rahuldab kas osaliselt või täielikult samu klientide vajadusi. Võimalusel tuleks piirduda kõige rohkem viie olulisema konkurendi analüüsimisega. Potentsiaalsed konkurendid on turuosa otseselt ohustavad või tegevust mõjutavad ettevõtted, mille loomist alles planeeritakse. (www.lvrkk.ee) 9 5
ühiskonnas, uued seadused, muutuvad väärtused). Selleks, et ettevõte suudaks hoida või juurde võita kliente, peab ta pidevalt uuendama ja täiustama ka pakutavat toodet. Äriidee allikad. Äriidee allikad on väga erinevad. Kus keegi näeb ainult probleemi, võib ettevõtlik inimene näha suurt võimalust. Mõned allikad: - isiklikud huvid või hobid - töökogemus, oskused, võimed - kaubad ja teenused, millega ollakse või ei olda tuttavad - väliskeskkonnast tulenevad võimalused Mida otsida? - mida hetkel ei ole olemas, kuid mille järele oleks nõudlus - uued ja erilised lähenemised - tühjad nišid - trendid ja muutused - tehnoloogilised uuendused, läbimurded Äriideedel on erinevad tekkepõhjused: - soov olla vaba, ise planeerida oma elu ja tegevust - soov rohkem raha teenida - juhus - ränk töö
Põhja riigid: Moodustasid iseseisvaid riike; USA, Suurbritannia, Prantsusmaa, valitses industriaalne tootmine, riikide vahel tekkisid sidemed, arenesid loodusvarade poolest rikkamad regioonid Lõuna riigid: majanduslikult sõltuvad riigid ja kolooniad, valitses agraarne tootmisviis, omavahel riigid ei suhelnud, arenenud olid hankiva tööstuse regioonid Infoühiskond: ühiskonnakorraldus, milles informatsioon on majandustegevuse peamine alus. Infoühiskonna valdav majandussektor on teenused ning eelkõige info kogumise, töötlemise ja esitamisega seotud teenused ja tootmine. “külmal sõjal” oluline roll, kuna suunati tohutud vahendid uute tehnoloogiate väljaarendamiseks. võõrtöölised, globaliseerumine ehk üleilmastumine: kogu maailma haarav majandus- ja kultuurialaste kontaktide laienemine ennekõike side- ja transporditehnoloogiate arengu tulemusena tööjaotuse suurenemine – järjest kitsam spetsialiseerumine, tarbimisühiskond,
ühiskonnas, uued seadused, muutuvad väärtused). Selleks, et ettevõte suudaks hoida või juurde võita kliente, peab ta pidevalt uuendama ja täiustama ka pakutavat toodet. Äriidee allikad. Äriidee allikad on väga erinevad. Kus keegi näeb ainult probleemi, võib ettevõtlik inimene näha suurt võimalust. Mõned allikad: - isiklikud huvid või hobid - töökogemus, oskused, võimed - kaubad ja teenused, millega ollakse või ei olda tuttavad - väliskeskkonnast tulenevad võimalused Mida otsida? - mida hetkel ei ole olemas, kuid mille järele oleks nõudlus - uued ja erilised lähenemised - tühjad nisid - trendid ja muutused - tehnoloogilised uuendused, läbimurded Äriideedel on erinevad tekkepõhjused: - soov olla vaba, ise planeerida oma elu ja tegevust - soov rohkem raha teenida - juhus - ränk töö
Seitsme aasta pärast peab Eesti olema üks maailma parimaid riike ettevõtte loomiseks ja arendamiseks. Eesti eesmärk on olla targa majandusega riik. Seetõttu on riigi aktiivsus järgmisel seitsmel aastal esmalt suunatud valdkondadesse, kus on ettevõtete ja teadlaste koostöös kõige suurem potentsiaal lisandväärtuse. Arengufondi analüüs näitas, et suurima kasvupotentsiaaliga on Eesti majanduses info- ja kommunikatsioonitehnoloogia, tervisetehnoloogia ja - teenused ning ressursside efektiivsem kasutamine. Nende valdkondade eelisarendamisele pühendumegi. Ühe olulise uuendusena keskendume strateegias nende ettevõtete vajadustele, kes Eesti majandust enim mõjutavad. Olulise osa Eesti ekspordist ja lisandväärtusest annavad ca 3700 firmat, kellele mõeldes on plaanis luua ettevõtte arenguprogramm. Programmi käigus kaardistatakse konkreetsete äriühingute arenguvajadused tootlikkuse tõstmiseks ning pakutakse
Ettevõttevälised allikad: tarnijad, vahendajad, konkurendid, tarbijad, info-ja nõustamisfirmad. 7. Algandmete kogumise meetodid Küsitlus(otsene intervjuu, postiküsitlus, telefoniküsitlus), vaatlus, eksperiment 8. Turundusmeetmestik J. McCarthy 4 P mudel : 1. Toode 2. Hind 3. Turustus 4. Toetus 9. Toote määratus, olemus ja tasandid Toote all mõistetakse kõike seda, mis võib rahuldada turu vajadusi ja soove. Tooted võivad olla füüsilised objektid(asjad), teenused, kohad, organisatsioonid, ideed, informatsioonid jne. Toote liigitus:1. Kasutuskestvuse järgi liigitatakse tooteid: lühitarbekaubad on tooted, mid on mõeldud ühekordseks kasutamiseks; kestvuskaubad on tooted, mis mõeldud korduvkasutamiseks; teenus on müügiks pakutav tegevus või selle mitteesemeline tulemus.2. Tarbimise iseloomu järgi jagatakse: tarbekaubad on mõeldud üksikisikutele ja majapidamistele lõpptarbimiseks; tootmiskaubad on tooted, mida üksikisikud või
· Tenerife on ideaalne puhkuse paik, pakkudes meelepärast tegevust igas eas inimestele. · Noortele pakutakse tempokat ööelu ning aktiivseid puhkuse võimalusi. · Vanem puhkaja saab nautida imepärast maastikku ja mõnusat kliimat. · Lastele pakuvad lõbu arvukad lõbustus ja teemapargid. Tenerife kaart Hinna sisse kuulub · Lend alates Tallinnast · Transfeer lennujaamast hotelli · Majutus ja söögid vastavalt tellimusele · Eestikeelse esindaja teenused Tenerife hotellid · Laguna Park 2 · Caribe Tenerife rannad · Parimad liivarannad on saare lõunaosas. Playa de las Americases on laiad liivarannad. · Kuurort jaguneb mitmeteks väiksemateks randadeks nagu Playa del Duque, Playa de Fanabe, ja Playa Americase. · Pakutakse erinevaid veespordi võimalusi skuutrid, vesijalgrattad, purje ja lainelauad, langevarju ja banaanisõit. · Lamamistoolid ja päikesevarjud on randades tasulised
Seos tööülesannetega Müügivõimaluse read artiklid Kontaktid Seotud müügimehed Konkurendid Manused ja muutused Lepingute haldus Lepingute haldus on mõeldud ettevõtetele ja organisatsioonidele, kellel on palju lepinguid või lepingud vajavad perioodiliselt uuendamist. CRM-is saab lihtsalt ülevaate lepingute seisust, nende uuendamise vajadusest ning seoses lepingutega saab talletada mitmekülgset informatsiooni. CRM-i lepingutes on võimalik kirjeldada lepinguga seotud tooted ja teenused, nendega seotud tasumäärad, kogused ja muu oluline info. Lepingute üldnimekirja saab kiirelt sorteerida ja filtreerida lepinguhaldurite, klientide, lepingute kehtivuse või uuendamisvajaduse järgi. Masspostitus CRM-i sisseehitatud masspostitus on mõeldud ettevõtetele ja organisatsioonidele, kes saadavad oma olemasolevatele ja potentsiaalsetele klientidele regulaarseid uudiskirju või muud informatsiooni. Kliendid ja kontaktid jaotatakse erinevate
Töö organis. uued tööd, teenused tehnoloogiad. Töö organiseerimist mõjutavad: teaduse ja tehnika progress, töötajate tehniline ja kultuuriline tase, rahvamajanduses toimuvad majandusreformid 2 etapis: 1. Tuleb kõrvaldada ebaratsionaalne ajakulu. 2. Otsitakse abi uuringutest jms. Töö organis. 3 põhisuunda: uute täiustatud töövahendite kasutuselevõtt, töötingimuste muutmine antud töövahendite kasutusevõtmisel, elavtööviljakuse suurendamine; 4 suunda veel: optimaalsete töötingimuste loomine, töö meeldivuse suurendamine, töö materiaalse ja moraalse stimuleerimise täiustumine, töökoha katkematu teenindamise korraldamine. Töökorraldusega seoses olevad küsimused: inimese kui elavtööjõu uurimine, inimtööga seotud materiaalsete vahendite uurimine, ratsionaalsemate tööorganiseerimisvormide väljatöötamine. Töö organiseerimise printsiibid: töö läbi mõelda ja koostada plaan, mudel mõttekujutuses; töövahendid on vaja hästi ette valmistada; töökohas...
Ettevõtte tutvustus Heade mõtete ja soovidega on koondatud Scandinavia tapeedisalongi parimate tapeeditootjate toodangu, et pakkuda tõeliselt head valikut kõigile, kes hindavad kodusoojust, harmooniat ja rahu, unustamata tervisesõbralikkust ja looduse säästmist. Kuna tänases Eestis on valik ja võimalused tohutult laienenud, on nende sõbralik meeskond valmis soovitama sobivat seinakatet lähtuvalt vajadustest ja arvestades ruumide eripära. Ettevõtte teenused PABERJA FLIISTAPEEDID TOOTED LASTELE PILTTAPEEDID TEKSTIILTAPEEDID ROO JA KORKTAPEEDID SPETSIAALTAPEEDID DEKORATIIVKLEEBISED DEKORATIIVNAGID SHABLOONID DEKORATIIVPADJAD RIIULISÜSTEEMID Paber ja fliistapeedid Boråstapeter Eco Tapeter Pihlgren ja Ritola Casadeco Caselio Natasha Marshall Today Interiors Arlin käsitöötapeedid Deco Home Lisa Bengtsson Näidisedpaber ja fliistapeedid Click to edit Master text styles
Mudel demonstreerib nelja teguri inimese bioloogia, käitumise, psühhosotsiaalse ning füüsilise keskkonna - mõju inimesele ja ta perekonnale. Terviseteenus (health service) Erinevate teenuseosutajate tegevus, mille eesmärgiks on tervise edendamine või haiguste ennetamine. Tervishoid (health care) Tervisele suunatud meditsiinipraktika, mis hõlmab tervise edendamist, haiguste ennetamist, ravi ja rehabilitatsiooni. Tervishoiuteenus (health service) Tervishoiutöötajate pakutavad teenused, et tagada tervise edendamine, säilitamine ja taastamine. Lisaks individuaalsele tervisehooldusele kuuluvad tervishoiuteenuste hulka ka tervisekaitse, tervisedendus ja haiguste ennetamine. Terviskasvatus (health education) Inimese tervise arengu sihikindel suunamine ja mõjutamine. Võimestumine (empowerment for health) Üksikisiku, grupi ja/või kogukonna suutlikkus korraldada, kontrollida ja juhtida oma elu puudutavaid tegevusi. Esmatasandi tervishoid (primary health care)
abil registreeritakse. 2. Igat infosüsteemi tüüpi ja te,ma kohta ettevõttes käsiteletakse kõigepealt eraldi ja seejärel on vaatluse all nende infosüsteemide omavaheline integratsioon ettevõttes. Infosüsteemi tüübi iseloomustamisel vaatleme antud inosüsteemi tüüpi lähtuvalt tema kasut. Ettevõtte juhtimises Infosüsteemid: Võimaldavad kiiresti siseneda uuele turule Diferentseerida oma tooted ja teenused vastuvõetavamaks ja tõhustada teenindamist Parandada otsest müüki Kogudda infot konkurentsieeliste saavutamiseks turul. 3. Hästi arendatud strateegiline ettevõtte integreeritud infosüsteem võimaldab ettevõttel hoida kulusid kontrolli all pakkudes samal ajal nii ettevõttele ettevõtte klientidele kui ka ettevõtte tarnijatele ja partneritele lisaväärtust. 4. Juhi roll on saada sihte, motiveerida, organiseerida, kontrollida, suhelda,
KORDAMISKÜSIMUSED TEENINDUSMAJANDUS 1. Kuidas liigitatakse teenuseid, millised on avalikud teenused, too näiteid. Tootja-e. Äriteenused (raamatupidamine,kontoriruumide koristamine,tööjõu koolitamine) Isikuteenused(maniküür,laste ,õpetamine,arstiabi) Avalikudteenused:kus raha tuleb riigilt või omavalitsuselt(arstiabi,teede korrastamine,tänava valgustus) 2. Millised tegurid soodustavad teenuste üleilmastumist. Too tegurite kohta konkreetseid näiteid? Infotehnoloogia levik (Internetis asjade reklaamimine) Üha suurem kauplemine teenustega
häältega. Koalitsioon- võimul olevate erakondade liit. Opositsioon- need erakonnad, kes pole võimul. Fraktsioon- ühe erakonna liikmed riigikogus. Naturaalmajandus- kaup-kauba vastu Käsu- e. plaanimajandus- iseloomulik sotsialismile. Turumajandus- majandust reguleerib turg. Majandus- kauba ja teenuste tootmine ja selle realiseerimine. Subsiidium- juurdemaks tootjale. Lobism- kulissidetagune poliitika, onupojapoliitika. Ühishüve- need kaubad ja teenused, mida inimesed tarbivad kollektiivselt ilma turu vahenduseta (haridus, meditsiin, julgeolek, ringhääling, kommunikatsioonid) Eelarve- kulude ja tulude plaan. Progresseeruv maksumäär- mida suurem sissetulek, seda suurem maks. Proportsionaalne maksumäär- kindel % olenemata palgast. Regresseeruv maksumäär- suur sissetulek = väike maks. Manifest-riigi pidulik document, valitsuse pidulik, kirjalik pöördumine rahva poole. Harta- ajalooliselt tähtis document, ürik
kasutaja. Raskeveokimaks 12-tonnise või Veoki omanik suurema registrimassiga veoauto ja autorong Tollimaks Kaubad, mis viiakse Kauba omanik kolmandatesse riikidesse Käibemaks Kaubad ja teenused 20% Tarbija 9% - raamatud ja tvih, perioodi. väljaanded, majutusteenused ning osad ravimid, sanitaar- ja hügieenitooted
väärtustele ning nende suhetele eetiliste normidega. Reklaamieetika üldteema alla on koondatud mitmed olulised alateemad, mis käsitlevad eelnimetatud probleeme. Reklaami ja moraali alateema käsitleb reklaami ja moraalinormide vahelisi suhteid üldiselt. Reklaami ja ülejäänud meedia vahelisi eetilisi küsimusi vaadeldakse reklaam ja ajakirjanduse alapeatükis. Lisaks informeerimisele on reklaami ülesanne ka inimesi veenda. Kuna kaubad ja teenused on suunatud erinevatele sihtgruppidele, tuleb uurida, millisel moel on eetiliselt vastuvõetav reklaamida just teatud kindlaid tooteid. Inimesi võib eri sihtgruppidesse liigitada mitmel moel, näiteks vanuse, soo või rahvuse järgi. Reklaami ja erinevate sihtgruppide alateema heidab valgust võimalikele asjakohastele küsimustele. Reklaami ja tervishoiu alateema käsitleb nii otseselt meditsiinitööstuses esitatavat reklaami kui ka reklaami ja tervishoiuga seotud küsimusi üldises mõttes.
rakendada. (füüsiline kapital, finantskapital, loodusressurs, tööjõud) 3. Mis on SKP? Kindla perioodi jooksul riigis toodetud kaupade ja teenuste koguväärtus. 4. Kuidas SKP-d arvutatakse? SKP=K+I+V+PE K-kodumajandite kulutused I-ettevõtete investeeringud V-riigi kulutused PE-puhas eksport 5. Miks SKP-sse arvestatalse ainult lõpptarbimise kaubad? Et vältida topelt arvestamist. 6. Miks SKP-ga ei saa mõõta rahva heaolu?8p 1)Kõik riigis toodetud kaubad ja teenused ei lähe müügiks-kodumajanduses toodetakse teenuseid, mida tarbitakse ise. 2)Ei arvestata vabaaja väärtust-kulutused, mis tehakse inimeste taastumiseks(puhkused) 3)ei mõõdeta varimajanduse toodangu väärtust- SKP-sse ei arvestata tulu mis saadakse salakaupade müügist. 4)Ei mõõdeta kahjulike kaupade osakaalu- SKP-sse arvestatakse sigarettide müügitulu, kuid ei arvutata maha kulusid mis on kopsuvähi raviks. 7. Mis on SKP jooksvates hindades?
Essee Ettevõtte üldine iseloomustus: Nimetus: Võru Tarbijate Ühistu Õigusnorm: Eraõigus Asukoht: Peakontor, Lembitu 1 Kontaktandmed: VTÜ peakontor 7827600 Töötajate arv: 321 Omanike arv: puuduvad Juhatuse liikmete arv: 1 Peamised tegevusalad: Toidu- ja tööstuskaupade jae- ja hulgimüük, alkohol, Väärismetall ja kivid, toitlustus- ja vabaaja teenus, kaubanduslik vahendaja, toodete müük, transport teenused Eesti Vabariigi piires välja arvatud litsentseeritud tegevusalad.1 Missioon Ühistu eesmärgid on liikmete ühise majandustegevuse kaudu toetada ja soodustada oma liikmete majanduslike huve läbi ühise majandustegevuse milles liikmed osalevad: tarbijate või muude hüvede kasutajatena, hankijatena, tööpanuse kaudu, teenuste kasutamise kaudu või mõnel muul sarnasel viisil. Võru Tarbijate Ühistu alla kuuluvad kõik Võru Maakonnas ja linnas asuvad
Austria Tööstus: Tööstuses on esikohal rasketööstus. Värvilistest metallidest toodetakse kõige rohkem alumiiniumi, vaske ja pliid. Üle poole elektrienergiast annavad hüdroelektrijaamad. Masinatööstus toodab kerge-, toiduaine- ja naftatööstuse ning energeetikaseadmeid, elektriaparaate, vedureid, mootorrattaid ja jõelaevu. Keemiatööstuse põhitoodangusse kuuluvad lämmastikväetised, kunstkiud ja plastmassid. Teenindus: Teenused moodustavad Austrias üle poole hüvistest. Peamised valdkonnad on turism, kaubandus ja pangandus.Austria pangad lõikavad tänini kasu rangest pangasaladusest. Pärast Euroopa Liitu astumist kaotati küll pangakontode anonüümsus, kuid võimud pääsevad neile ligi üksnes kohtuniku korraldusega. Turism on Austrias oluline majandusharu. Umbes 5% sisemajanduse kogutoodangust on otseselt või kaudselt seotud talispordiga. Huvitavaid fakte Austriast
1993 Maastrichti leping (muudeti seinine majandusühendus ja poliitiliseks). Kolm sammast: (majanduskoostöö, ühine välis-ja julgeolekupoliitika ning sisejulgeolekualane koostöö). Euroopa kodakondsus. 1999 Amsterdami leping. Euroopa parlamendi otsustamisõigust laiendati. 2003 Nice’i leping. Suurendati Euroopa Parlamendi õigusloome ja järelevalvepädevust. 2009 Lissaboni leping. EL demokraatlikumaks ja liidusisesed otsustusprotsessid selgemaks ja lihtsamaks. EL’i 4 vabadust: kaubad, teenused, inimesed, kapital. EUROOPA LIIDU INSTITUTSIOONID Euroopa Parlament: President on Martin Schulz. Seadusandlik võim. Valitakse iga viie aasta tagant liikmesriikide kodanike poolt. Järgmisena 2019. Ülesanded: seadusandlikud aktid, rahandusalased volitused, järelvalve täidesaatva võimu üle. Eestit esindavad Yana Toom, Urmas Paet, Marju Lauristin, Tunne Kelam, Indrek Tarand, Kaja Kallas. Asub Strasbourgis. Euroopa Liidu Nõukogu: Seadusandlik võim (jagavad Euroopa Parlamendiga).
Seoses masinapargi kavandatava suurendamisega kaasnevad kindlasti ka suuremad kulud, nii kütuse suurema koguse kasutamise ja ka masinapargi hooldustööde kulude suurenemine. 2011 2010 Lisa nr Müügitulu 630 839 313 648 10 Põllumajandusliku toodangu 34 213 31 021 11 varude jääkide muutus Kaubad, toore, materjal ja teenused -6 592 5 273 Mitmesugused tegevuskulud -493 197 -246 311 12- Tööjõukulud -111 869 -36 079 13,15 Põhivara kulum ja väärtuse langus -52 887 -38 579 Muud ärikulud -8 735 -3 728 Ärikasum (kahjum) -42 171 14 575 Finantstulud ja- kulud -3 007 -1 335 14 Kasum (kahjum) enne -45 178 13 240 tulumaksustamist
PUHASTUSTEENINDUSE INFOKANALID PUHASTUSIMPORT PIRJE PUHASTUSIMPORDI ÄRIIDEED · Tegutsedes asjatundliku meeskonnana, aitame leida lahendusi nõudlikule puhastustööde teostajale, arvestades klientide arenguvajadusi. TEENUSED · klientide nõustamine · koolitus · hooldus · kaupade kohaletoimetamine TOOTED · PUHASTUSAINED : pesuained, hooldusained, põrandavahad, hügieenitooted · kiehli puhastus- ja hooldusained. puitpõranda hooldusprogramm. · kiehil puhastus- ja jooldusained. · pekal suurköögi, pesumajade ja puhastusained · dosaatorpumbad ainetele · KORISTUSTARVIKUD
Infoühiskond Koostas: Daniel Vasetski 12d Mis on infoühiskond? Infoühiskond ühiskond, mis väärtustab infot ja selle kiiret vahendamist Algus 1990. aastal Peamine tunnus arvutite massiline kasutamine, kommunikatsioonikanalid ning elektroonilised teenused Informatsioon pilt, tekst, video või heli Mis on infoühiskond? Meedia infoühiskonna põhiline kujundaja Traditsioonilised meediakanalid ajalehed, raadio, televiisor Tänapäeval aga põhiline meediakanal Internet Tehnoloogia 20. sajandil 1. Elektriseerimine 2. Autod 3. Lennukid 4. Veevarustus ning selle jaotus 5. Elektroonika 6. Raadio ning televisioon 7. Põllumajanduse mehhaniseerimine 8. Arvutid 9. Telefonid 10. Konditsioneer / jahutus 11. Kiirteed 12
korraldada kohalikku elu; suurem finantsautonoomia ja eelarveliste vahendite osakaal; kasvanud juhtimise strateegilisus ja võimekus kohalike arengueelduste kasutuselevõtuks ning regionaalarengu tasakaalustamiseks riigis; samuti suutlikkus osaleda üleilmastuvas konkurentsis ja koostöö protsessides. Kasvanud KOVi kompetents ja võimekus kindlustada elanikele kvaliteetsed avalikud teenused, nende aeg- ruumiline kättesaadavus ja majanduslikult tõhus korraldus. Tugevam kohalik esindus- ja osalusdemokraatia, suuremad võimalused osaleda kohaliku omavalitsemise teostamisel. Omavalitsusüksus moodustab loogilise territoriaalse terviku, mis võtab arvesse piirkonna eripära ja on kooskõlas asustussüsteemiga. Joonis Reformi eesmärkide ning alaeesmärkide seos reformiga kavandatavate muutustega
protsesside poolt Gartner Group kliendile kirjeldavad vajalikke tegevusi ja rolle osutatavad kliendi · enam stabiilsed ja ajas vähem dünaamilised teenused vajadused · on aluseks organisatsiooni ja tehnoloogia kujundamisel Organisatsioon Tehnoloogia kirjeldab inimestevahelisi kirjeldab vajalikke tehnoloogilisi seoseid tegevuste toetamiseks vahendeid tegevuste toetamiseks Protsess ühendatud tegevuste kogum, mille väljundiks on teenus, toode või
organisatsioonide juhtimine * Tähtsustab osalejate tundmust * Tähtsustab tulemust protsessi ajal * Keskendub protsessidele ehk * Keskendub kontekstile ehk juhtimisele mida juhtida 2. Mis on avalikud teenused, miks on neid raske selgepiiriliselt eristada erasektori kommertsteenustest? Tooge näited teenustest. • Avalik teenus on avalikkusele järjepidevalt osutatav teenus, kaup, info või hüve, mida osaliselt või täielikult korraldab avalik sektor. ◦ Avalik teenus tuleneb avalikust huvist ning sisaldab nii avaliku sektori kohustuslikke kui ka vabatahtlikke ülesandeid ehk haldusülesandeid.
mootorikütuse 15,1%-line kallinemine, mis kokku andsid indeksi kogumuutusest ligi kolmandiku. 2009. aasta detsembriga võrreldes on enim kallinenud värske köögivili (76%), kütteõli (39,5%), õunad (39%), piim (37%) ja tangained (29%) (http://www.stat.ee/49505). Suurele hinnatõusule vaatamata on Graafik 4.1 näha, et populaarseimateks toodeteks, milledest mingil juhul ei loobuta, olid piim, leib ja sai. Teenustest toodi välja kommunaal- ja telefonioperaatori teenused ning internet. On ilmselge, et kes on eelnevalt tarbinud piima, leiba ja saia, tarbivad neid ka edaspidi. Vajadusel ehk piiratakse tarbimist, kuid eelkõige loobutakse tähtsamate toiduainete ostmise nimel muudest kaupadest. Toodetest/teenustest, milledest ei loobuta sissetuleku muutudes mingil juhul, mainiti igaüks ühel korral ära ka ühistranspordi kuukaart, ravimid, rõõsk koor, juust, vitamiinid, kodukeemia, pesemisvahendi, WC paber, juurvili, teraviljatooted, munad ja lasteaiakoht
CCAF ehk on vajalikud kutsungi töötlemiseks · Lisaseade AD (Adjunct) võimaldab kiiret andmevahetust SSP kommutaatorite vahel · Teeninduspunkt SN (Service Node) juhib IN võrgu ja abonendi vahelist suhtlemist IN võrk on realiseeritud omavahel astmeliselt seotud komplektidena, mis võimaldab vanemaid ja uuemaid tehnoloogiaid omavahel ühildada. Selline ülesehitus lihtsustab ka uute teenuste lisamist ja olemasolevate teenuste täiendamist ja uuendamist 35.CS-1 teenused IN võrgu infrastruktuuri lihtsustamiseks on osutatavad teenused jagatud komplektideks: CS1, CS2 ja CS3. CS1 (Capability Set 1) on esimene teenuste komplekt, mida hakati IN võrkudes kasutama. See töötati välja sel ajal juba olemas olnud teenuste osutamiseks ja uute teenuste lihtsamaks juurutamiseks. CS1 kohaselt on teenused jagatud kaheks: A tüüpi ja B tüüpi teenused. A tüüpi teenused on
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
