nelja) kuu jooksul alates nende üleandmisest Tellijale, ei ole Töövõtja vastutav teostatud tööde eest, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Kahjust teavitamine Tekkinud kahjust tuleb teisele Poolele teatada kirjalikult esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 2 (kahe) kuu jooksul pärast kahjust teadasaamist, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Ehitusluba Ehitusluba on kohaliku omavalitsuse nõusolek: püstitada ehitusloale märgitud maaüksusele ehitis ja ehitise teenindamiseks vajalikke rajatisi; laiendada ehitusloale märgitud ehitist või selle osa; rekonstrueerida ehitusloale märgitud ehitist või selle osa; lammutada ehitusloale märgitud ehitist või selle osa. Ehitusluba annab ühtlasi õiguse ehitise tehnosüsteemide muutmiseks. Ehitusluba ehitise laiendamiseks annab ühtlasi õiguse sama ehitise rekonstrueerimiseks Ehitusloa andmed avalikustatakse riikliku ehitisregistri veebilehel. Omanikujärelevalve
ei märkagi seda, valades oma viha asjasse mittepuutuvatele inimestele, tekitab ta sellega teistes süütundeid. Peaks meeles pidama seda, et keegi ei sa kedagi solvata, inimene teeb ise alateadlikult valiku solvuda. Juba selle teadvustamine, et mul endal on võime valida oma reageeringuid, annab inimesele võimu tunde, mis tõstab samas ka enesekindlust ja lisab eneseväärikust ning oma tugevate külgede tunnetamine annab ka juurde suurepäraseks teenindamiseks vajalikku energiat ja sädet. Kõik need oskused on treenitavad! Lk 5/ 8 Kokkuvõte Müümine on protsess, mida saab läbi viia ainult koos kliendiga. Seega teenindaja peab pakkuma abi igale kliendile ja teenindaja ei tohiks karta iga kliendi poole pöörduda, kui ta on veendunud, et väheste negatiivselt suhtuvate klientide kõrval kohtab ka suurt hulka rahulolevaid ja siiralt tänulikke kliente. Tähtis on sealjuures teada, et kliendina tunneme
haagissuvilate jaoks, parkimiskohad mootorsõidukitele ja võivad olla ka majutushooned. 1 · Hostel ( hostel)- s.o. toitlustusteenust või toiduvalmistamise võimalus pakkuv majutusettevõte. · Külalismaja ( quest house)- s.o. toitlustusteenust pakkuv vähemalt viie majutusruumiga majutusettevõte. · Motell( motel)- s.o. eeskätt mootorsõidukitega liikujate teenindamiseks mõeldud toitlustusteenust pakkuv vähemalt 10 majutusruumiga maantee läheduses paiknev majutusettevõte, kus on tagatud turvaline parkimine. · Hotell ( hotel)- s.o. toitlustusteenust pakkuv vähemalt 10 majutusruumiga majutusettevõte. 6. Millised on majutusettevõtted omandisuhtest lähtuvalt? · Iseseisev majutusettevõte · Konsortsium · Hotellikett · Frantsiis 7
eraldi pakendijäätmete ja biolagunevate jäätmete) koostise ja koguste analüüs" kaudse hinnangu kohaselt tekkis 2007.a Eestis ühe elaniku kohta keskmiselt 285 kg segaolmejäätmeid aastas, mis teeb umbes 0,8 kg segaolmejäätmeid inimese kohta päevas. TABEL: Hinnanguline segaolmejäätmete koostis massiprotsentides Veemajandus, kanalisatsioon ja puhastusseadmed: Veemajandus on koondunud grupiti asuvate elamute teenindamiseks, eraldi asuvad üksikmajapidamised omavad väikese veevõtuga saht- või puurkaeve. Suuri veesüsteeme on valla territooriumil kaks, neist üks asub Puurmanis ning üks asub Saduküla keskasulas. Puurmanis, Pikknurmes, Härjanurmes ja mujal on väiksemaid veesüsteeme, mis varustavad elamuid ning teisi objekte. Puurkaevude keskmine sügavus keskasulates on 7095 m. Puurmani aleviku ühisveevärk on aastatel 2009-2010 Euroopa Liidu
müüdavaid Honda mudeleid. Alates 2008. aasta 1. Novembrist on ka avatud moto- osakond Tallinnas ja Tartus, kus klient leiab endale sobiva tänavasõidu mootorratta või ATV. Kogenud müügikonsultandid annavad nõu sõidukite ostmist, vahetamist ja liisimist puudutavates küsimustes. Tallinna keskuses on ka eraldi salong kasutatud autodele, kust on võimalik leida endale kvaliteetne kasutatud auto. Lisaks müügisalongile on kõikides keskustes autode teenindamiseks hästisisustatud hooldekeskused. Hooldekeskuste sisseseade on täiuslik müüdavate sõidukite teenindamiseks. Tallinna keskuses on eraldi ka kiirhoolduse tsoon, kus on koheselt võimalik teostada vähem aeganõudvaid töid. Samaaegselt on kliendil võimalik aega viita müügisalongis olevas kohvikus. Meie poolt on tehtud kõik võimalik, et kliendi jaoks oleks auto ostmisele ja hooldusele kuluv aeg kiire ja meeldiv. 2 1. TURUNDUSKESKKOND 1.1. Turundusorganisatsioon
Minu arvtes mõstliku aja jooksul ei ole võimalik võrguturundusega teenida eluks vajaliku raha,kuigi inimene peab ise otsustada millega tegeleda ja panna enda ees reaalsed eesmäreke. Minu tutavate ringkonast olemas inimesed kes tegelevad selle tööga,keegi ei teeni mingeid ulmesummasid,kuid väike lisaraha (ca 1000-1500 kr kuus) võib aga ei pruugi tulla. Sellega võivad liituda näiteks tudengid,või töötud inimesed,kellel on piisavalt vaba aega ja huvi väike raha teenindamiseks. Põhireegel-ära võta enda peale rohkem,kui jõuad kanda,vastasel juhul kogu korter mõttetu kaupa täis,mida ei ole võimalik tagastada ega müüja. Ksutatud kirjanus: Turundus: Õpik/ . Romanov, J. Korljugov, S. Krasilnikov. Juniti, 1996 http://www.ettevotja.ee www.oriflame.ee http://naine.postimees.ee http://www.aferizm.ru
võõrvahenditest •Omakapitali osakaal = omakapital/koguvarad –normaalne tase alates 20%, hea tase alates 40%, –sõltub siiski palju majandussektorist ning eriti varade kvaliteedist ja likviidsusest.•NB! Laenu ei teenindata omakapitalist, vaid rahavoost, seega on kõrge omakapitali osakaal täiendav positiivne argument ainult siis, kui bilansis aktiva poolel on varasid, mida saab vajadusel kiiresti rahaks teha ka juhul, kui ettevõtte põhitegevuse rahavoog on kohustuste teenindamiseks ebapiisav• Omakapitali suurust mõjutab sisuliselt varade väärtus, kuna kohustuste mahud on reeglina fikseeritud. Seega katsun leida nn tegeliku omakapitali suuruse ja osakaalu•Paljude ettevõtete varade tegelik väärtus on tegelikult tihti otseses sõltuvuses nende varade raha genereerimise võimest•Võlakohustuste suuruse hindamiseks kasutan eelkõige näitajat võlakohustused/koguvara Näitaja üle 20% viitab juba olulisele võlakoormusele.
Üldpilt peab jääma klassikaline ja maitsekas Küünal Laual on pikk küünal, sinise keraamilise küünlajalaga. Küünlaleek teeb olemise mõnusamaks ning lisab veidi romantikat ning erilisust. Lilled Lilled valin vastavalt aastaajale, kuna eksam toimub juunis, siis valin lilled vastavalt. Kindlasti ei ole lille dekoratsioon liiga pealetükkiv ja värviline, vaid maitsekas ning pigem täiustab kogu lauakatet, kui võtab kogu tähelepanu Serveerimiseks ja teenindamiseks vajalikud nõud ja töövahendid NIMETUS KOGUS Nõud ja söögiriistad Leivataldrik ø 17 cm 2+1 Eelroa taldrik ø 26 2+1 Praetaldrik ø 31 2+1 Desserditaldrik ø 26 2+1 Taldrik leiva serveerimiseks 1 Kohamärkimistaldrik 2
km/h, ent kindlasti pole see lagi. Renault tutvustas oma ideeautot R-SPACE 2011. aasta Genfi autonäitusel. Laurens van den Ackeri käe all valminud kolmas ideeauto R-SPACE esindab "Perekonna" faasi firma uues elutsüklil põhinevas disainistrateegias. Selle siluett on ühtaegu sportlik ja skulptuurne, R-SPACE tõestab, et transpordivahend saab olla seksikas. Innovatiivne interjööridisain teeb sellest MPV, mis mõeldud kõigi autosistujate maksimaalseks teenindamiseks. R-SPACE on varustatud turbolaadimisega kolmesilindrilise bensiinimootoriga (110 hj, 900cc) ja Efficient Dual Clutch käigukastiga (EDC). See mootor on eelvaade uuele modulaarsetele TCe mootoritele, Energy TCe, mille turustamist alustab Renault järgmisel aastal. R-SPACE von arustatud DRIVINGECO² süsteemiga. Lihtne vajutus "Eco" nupule kohandab mootori automaatselt vastavalt erinevatele parameetritele, mis mõjutavad kütuse- ja energiakulu (kõrgus merepinnast, õhutemperatuur, jne)
läbiviimine- tagades selle õnnestumise ja klientide rahulolu - Kampaania püstitatud eesmärkide saavutamine 3.2 Müügiprotsessi juhtimine - Kõik kaubad on õigetel kohtadel, - personal on klientide teenindamiseks ja ülesannete täitmiseks õigeaegselt kohal, - osakond on puhas ja korras, - püstitatud eesmärgid on täidetud, - müügiplaanid on õigeaegselt kaupluse juhatajale esitatud. 3
3. AMETIKOHA TEENISTUSÜLESANDED JA SOOVITUD TULEMUS Tööülesanded Soovitud tulemus 3.1 Müügiprotsessi juhtimine Müügiplaanid on koostatud ja tähtaegselt esitatud kaupluse juhatajale. Püstitatud eesmärgid on täidetud. Müügipersonal on oma töökohtadel ja klientide teenindamiseks valmis, kaubad on oma kohtadel; Osakond on korras ja puhas. 3.2 Ostuprotsessi juhtimine Kaubad on tellitud õigel ajal ja õigetes kogustes, puuduvad tarneaugud. Aruanded on õigeaegselt ja korrektselt teostatud ja esitatud kaupluse juhatajale. 3
hea teenindamise ja rahulolu. Tänapäeval teenindamine eksisteerib igas ametis ja töös, iga inimene on igapäevaselt nii klient kui ka teenindaja ning neid rolle tuleb väärikalt täita. Teenindamisest sõltub nii ettevõtte äriedu, riigi või organisatsiooni maine kui ka kõikide inimeste elukvaliteet. Kliente teenindaval töötajal on mitmeid tööülesandeid ja vastutusi, näiteks peavad teenindajad olema ettevalmistunud klientide teenindamiseks ning olema võimelised välja selgitama kliendi vajadused ja soovid. Seejärel tuleb olla suuteline ka klienti nõustama, kasusid tutvustama ja loomulikult veenma klienti ka antud toodet/teenust kasutama. Selle võib järgneda kliendi poolt kaebusi, küsimusi ja probleeme, millele peab teenindaja olema valmis lahendusi leidma. Kõikide nende tööülesannete täitmise eelduseks on teenindusmõttelaad ja sellele vastav käitumine
mitteeluruumi kasutamise otstarbele vastavate kasulike pindade ning rõdude, lodž lodžade ja terrasside avatud netopindade summa. Avatud netopind on kaetud pind, mis ei ole kõigist külgedest tä täies kõrguses piiratud. 16 8 Kasulik pind Kasulik pind on ehitise kasutamise otstarvetele vastavate pindade ja nende teenindamiseks vajalike pindade summa; Kasuliku pinna mää määramisel ramisel ei võeta arvesse ehitist teenindavate ruumide pindu, nagu nä näiteks trepikoja, katlamaja või tehnilise ruumi pindu; Juhul, kui hoone kasutusfunktsioon on seotud tehnovarustusega (nä(näit. telefonikeskjaamad) või teenindab otseselt esmase funktsiooniga seotud tegevust (nä (näit. kinoprojektori ruum, kü
Sobivad liigjutuka kliendi distsiplineerimiseks. · Esita korraga 1 küsimus ja kuula vastus ära · Esita küsimused loogilises järjekorras ja ära hüppa järgmisele teemale enne, kui olete mõlemad lõpetanud · Küsi ainult seda, mid aon vaja teada, mitte uudishimust. Toimetulek erinevate klientidega · klientide vajadused nad soovivad oma aega säästa Klientide segmenteerimine · Paremaks teenindamiseks (vajadusete rahuldamiseks) jaotatakse kliendid ühiste tunnuste alusel gruppidesse · Arvestatakse kultuuritausta, vanust, abielustaatust, elutsüklit, haridust, laste arvu ja iga, sotsiaalset kuuluvust, majanduslikku seisu, elustiili jne. Tänapäeva klient on... ....teadlikum ja nõudlikum kui varem · püsiklient · sihtklient · siseklient Kliendi käitumine on motiveeritud tema (rahuldamata) vajadustest · olla teretulnud · tunda end mugavalt
8. Suhtlemine telefoni teel Telefon leiutati üle 100 aasta tagasi ning siis ei osatud veel aimatagi, kui tähtsaks ta meie elus osutub. Telefonisuhtlus on üks verbaalse suhtlemise viisidest ning tänapäeval üks kõige kiiremini kasvanud suhtlemisviise ka turismitööstuses. Paljud ametid ja töökohad ongi loodud klientide teenindamiseks enamasti vaid telefoni teel (näiteks hotellide broneerimiskeskused). Kuidas toimida telefoniga suhtlemisel? Kõigepealt tuleb meelde tuletada, mida oleme rääkinud suulisest suhtlemisest kõik see kehtib ka telefonisuhtluse kohta, kuid heaks telefoni teel suhtlemiseks tuleb teada veel väga palju muud. Üldised reeglid telefoniga rääkimiseks on järgmised: Kui telefon heliseb, ei tohi vastata liiga kiiresti ega lasta ka liiga kaua oodata. Kolme helinat peetakse optimaalseks, mille järel tõstetakse toru. Pärast 6 helinat läheb helistaja tavaliselt juba närviliseks ja pärast 8 helina...
Sorteeritud killustik ladustatakse selleks ettevalmistatud laoplatsidele. Kui purustus-sorteerimissõlm asub astangu peal, moodustatakse laoplatsid katendist vabastatud maavarakihile, hiljem paigutatakse need koos purustus-sorteerimissõlmega karjääri põhjale. Sorteerimisjäägid ja sõelmed kasutatakse kaevandamisega rikutud maa korrastamisel. Valmistoodangu laadimiseks kasutatakse kopp-laadurit. Valmistoodangu väljavedu toimub valdavalt tellija transpordiga. Karjääri teenindamiseks on vajalik tee, milleks on algperioodil majanduslikum kasutada olemasolevaid teid. Karjääri toodangu suurenemisel, umbes 3-4 aasta pärast on otstarbekam ehitada karjäärsit kohaliku teeni uus, laiem ja raskemate masinate liikumiseks sobivam tee. 6) Kaevandamisega rikutud maa korrastamine Kaevandamisega rikutud maa korrastamine toimub kaevndamisloa tingimuste kohaselt selleks koostatud projekti järgi. Korrastamiseks ettevalmistus algab juba katendi eemaldamise ajal
siseseadmes. Siseseade ja välisseade on omavahel ühendadtud 2 külmakandja toruga, elektrikaabliga ja juhtimiskaabliga. Nende tarbeks tuleb sõltuvalt asukohast, kas välisseina või katusesse puurida mõnesentimeetrine ava ja hiljem see hoolikalt sulgeda ja tihendada. Eeltoodud õhusoojuspumba joonisel paikneb siseseade ruumis sees koos juhtimispuldiga 11 ja välisseade paikneb väljas seinal, rõdul või katusel (ohutus ja teenindamiseks mugavas kohas). Omavahel on nad ühendatud eelkirjeldatud viisil. Kondensaatvesi tekib seadme töötamisel JAHUTUSE või KUIVATUSE reziimides siseseadmes ja kütmise reziimis välisseadmes.
Kvaliteetse teeninduse määrab suures osas teenindajapoolne isiklik faktor – teenindaja isikuomadused, hoiakud, suhtumine, oskused ja käitumine. Teeninduse väärtustamine ühiskonnas tähendab tegelikult inimese väärtustamist, see on hüve, mille pakkumist ja kasutamist tuleb õppida. Teenindusühiskonna mõiste kasutamine juhib tähelepanu sellele, et ühiskonnaelu ja edukust määrab mitte niivõrd tehnoloogia, kuivõrd suhted inimeste vahel, hoolivus ja valmisolek teiste inimeste teenindamiseks. Tähtsad on nii tehnoloogia kui inimsuhted. Üle tuleks saada tehnoloogia- ja kliendikesksuse vastandamisest. Ühiskonna esmaseks prioriteediks peaks olema inimlikkus ja hoolimine inimestest. Teenindajate oskused ja suutlikkus määravad, kas kliendid jäävad organisatsioonile lojaalseks. Organisatsiooni väärtuste süsteemi üks osa peaks olema seisukoht, et klient lahkub alati rahulolevana. Seejuures on oluline, et kõik töötajad oleksid klientide vastu tähelepanelikud ja abivalmis
4.1.5. teostama Kinnistu säilimiseks vajalikku hooldustöid; 4.1.6. asendama väikese väärtusega seadmeid ja tööriistu, kui need on vanuse või kasutamise tõttu muutnud kasutuskõlbmatuks. Väikeseks väärtuseks loevad Pooled summa alla [summa] eurot; 4.1.7. säilitama Lepingu Lisas 2 märgitud päraldisi ja asendama hävinud või kaotsi läinud päraldised; 4.1.8. tagama teede, radade, kraavide ja muude Kinnistu kasutamiseks ja teenindamiseks vajalike seadmete korrashoiu; 4.1.9. teatama Rendileandjale viivitamatult ohust Kinnistule, võttes koheselt tarvitusele abinõud ohu tõrjumiseks; 4.1.10. tasuma Renti ja muid kulusid vastavalt Lepingus kokkulepitud tingimustele; 4.1.11. hüvitama täielikult Kinnistu või päraldiste kahjustumisest tuleneva kahju, mis tekib ajal, kui Kinnistu oli Rentniku valduses. Rentnik ei vastuta Kinnistu hariliku kulumise, seisukorra
1. TEENINDUSE OLEMUS JA MÕISTE NING SELLEGA SEOTUD TEGURID Kirill Kornilov 1.1 Teeninduse olemus ja mõiste defineerimine Igapäevaselt puutub inimkond kokku teenindusega kas ühel või teisel viisil. Ajal, mil toodete kasulikkus ja kvaliteet on kasvamas ja ühtlustumas, pakub just teeninduse kvaliteet kõige suuremaid võimalusi silma paista ja teistest erineda. Kliendile orienteeritus seisnebki sisuliselt heas teeninduses (Kotler, 2003:167). Teenindusprotsessi jälgides hindab iga inimene tahes- tahtmata talle pakutavat teenindust ning lõpuks teeb enda järeldused antud kogemuse põhjal. Teenindusprotsessi kokkuvõtmine aitab tarbijal aru saada, milline käitumine oleks ettevõttes pakutava teeninduse suhtes õige. Igal inimesel on oma arusaam teeninduse ja teeninduskvaliteedi olemusest, kuid on olemas konkreetne mõiste, mis iseloomustab ja annab hea ülevaate selle protsessist. T...
langema), erinevus (erinevate segmentide vajadused peavad selgelt eristuma). 30. Sihtturgude hõivamine ja positsioneerimine. Sihtturgude hõivamine: Ekspansioon turule- sügavam sissetungimine turule, tegevuse intensiivsemaks muutmine samal turul, sama tootega. Turu laiendamise strateegia tähendab uutele turgudele tungimist olemasolevate toodetega. Uue toote arendamise strateegia eeldab toodangu uuendamist sama tarbijaskonna teenindamiseks. Eristumine tähendab uue tootega uuele turule minekut. Positsioneerimine: selle all mõeldakse mitmesuguseid otsustusi ja tegevusi, mis paigutavad toote teatud kohale tarbijate teadvuses. 31. Toode turunduses. Head tooted on tavaliselt ettevõtte turunduse tähtsaimateks vahenditeks. Toote tuum- funktsionaalne omadus, mille järgi tarbija otsustab, konkreetne toode- tarbija otsib tootest lisaväärtusi , mille eest peab maksma lisa, laiendatud toode-
0,85 Lmöp 0,1 0,9 = + =1000 TEU/öp 1167 1167 kus k kh k kh – laadimis-lossimistöödega kai hõivatuse tegur, ≈0,85; ά – ladustamistegur; Pov öp ; Plvöp – kraana ööpäevane tootlikkus vastavalt otse- ja laovariandil, t/öp. Ööpäevase kaubakäibe teenindamiseks vajaliku mehhaniseeritud liinide (kraanade) arv leitakse: qs .a m Lk 475 000 ×1,1 m= 364 = 5 285 kus η – läbilaskevõime reservitegur, η≈1,1 ... 1,2. Tagalamasinate arv variandi vagun-ladu jaoks:
täiskasvanutele; * kunstiprojektid Kumu näitusesaalides, ateljeedes, õueterritooriumil ja mujal ning nende põhjal koostatud näitused. * Kunstiharidusprogrammides osalejad saavad õppida professionaalsete kunstnike ja kunstipedagoogide juhendamisel ning nende kasutada on keraamikaateljee, graafikaateljee, üldateljee ja auditoorium. Raamatukogu ja arhiiv Erialaraamatukogu on eelkõige mõeldud muuseumi oma teaduslike töötajate, aga ka teiste kolleegide teenindamiseks. Koguhoidlad Hoidlad on arvestatud muuseumi praeguste ja tulevaste kogude hoidmiseks. Hoidlate asukoht hoone keldris võimaldab hea ühenduse näituseruumide, näituste ettevalmistamise ruumide, laadimisruumi ja restaureerimise töökodadega. Hoidlates tagatakse nõuetekohane temperatuuri ja niiskusreziim. Restaureerimistöökoda Uues hoones on nüüdisaegsele tasemele vastav restaureerimisosakond, mis kindlustab praeguste ja tulevaste kogude restaureerimise ning säilimise
tolliterminali luba YT/0114/EE100EE. Ettevõttel on laoteenuste osutamiseks teeninduspinda 16350 m², millest avatud territooriumi on 12000 m² ja kinnist laopinda 4350 m². Kinnise laopinna moodustavad 6 laohoonet, millest 5 on renoveeritud aastatel 2002-2005; uus, 1100 m²-ne külmladu valmis aastal 2004. Ettevõtte territooriumile suubub 2 raudteeharu kogupikkusega 1486 meetrit ning raudteevagunitega saabuva kauba teenindamiseks omab ettevõte kahte rööbastel liikuvat 10- ja 20-tonnise tõstejõuga sildkraanat. Teenused Abemi Laoteenused OÜ põhitegevusalaks on laomajandusteenused, mis hõlmab nii kaupade laadimise, käsitsemise, ladustamise kui ka erinevate tolli- ja saatedokumentide vormistamise teenust. Edasi on toodud põhilised teenused, mida pakutakse ettevõttes: Karmen Lillepõld
Hotellid täidavad olulist rolli kohalike ettevõtete ja elanikkonna seas nii koosolekute kui konverentside läbiviimise, vaba aja veetmise ja meelelahutusvõimaluste pakkujana. Hotellid on rohkete restoranide, baaride, tervisekeskuste, saunade ja muu sellisega kujunenud kohalikeks sotsiaalse suhtlemise keskpunktideks. Motell (motel) on eeskätt mootorsõidukitega liikujate teenindamiseks mõeldud toitlustusteenust pakkuv vähemalt kümne majutusruumiga maantee läheduses paiknev majutusettevõtte, kus on tagatud turvaline parkimine. Külalistemaja (guesthouse) on toitlustusteenust pakkuv vähemalt viie majutusruumiga majutusettevõte. Hostel (hostel) on toitlustusteenust või toiduvalmistamise võimalust pakkuv majutusettevõte.
Tallinn 2014 1.Üldvaade Järgnevalt esitatakse organisatsiooni taust, lausendid, eesmärgid, põhiprotsesside, põhiobjektide, sündmuste, tegutsejate ja infovajaduste loetelu. Joonised on koostatud kasutades UML standardit. 1.1. TAUST Järgnevas projektis kirjeltatakse ühe väikefirma klientide teenindamiseks varuosade hankimise ja nende üle arve pidamise infosüsteemi. Projektis keskendutaksegi just sellele, kuidas vajaminevaid varuaosasid tellitakse ja kuidas nad ka samal ajal andmebaasi kantakse. Tegu on ainult ühe väikese osaga firma infrastruktuurist ja selles projektis ei keskenduta firma juhtimisele ega millelegi muule. Kuna tegu on firmaga mille peamiseks tuluallikaks on hooldus, siis varuosade efektiivne hankimine ja arvel hoidmine on väga suure tähtusega.
nendesamade kalluritega tagasi väljatöötatud alale ning kasutatakse samuti tehnoloogiliste autoteede ehitusel ja remondil. Karjääris 17 BelAZ tüüpi karjäärikallurit kandevõimega 40 tonni ja 2 Euclid tüüpi karjäärikallurit kandevõimega 60 tonni. Abi – ja majandustöödel kasutatavas transpordis on vanad ZILid, MAZid ja KrAZid asendatud kaasaegsete Mercedes tüüpi masinatega. Aidu karjääris on loodud kõik tingimused tehnoloogilise transpordi teenindamiseks ja remondiks – garaažides on tehtud remont, rajatud keskküte, renoveeritud valgustus. Teede korrashoiuks ning uute teede ehitamiseks on karjääris loodud spetsiaalne teegrupp, mis on varustatud kaasaegse tehnikaga, mille hulka kuuluvad greider Caterpillar, frontaalladur Komatsu ja vastava hõlmaga varustatud traktor K-702. 8 5. Lõhketööd
einetamiseks pärast neli tundi kestnud töötamist, kui kollektiivlepingus ei ole sätestatud teisiti. Tööandja on kohustatud andma rasedale arsti otsuses näidatud ajal vaba aega sünnituseelseks läbivaatuseks, mis arvatakse tööaja hulka. § 26. Töötaja töölerakendamine rahvuspühal ja riigipühal Tööandjal on õigus töötajat tööle rakendada rahvuspühal ja riigipühal, kui see on vajalik elanike teenindamiseks, katkematu tööprotsessi või ajutiste edasilükkamatute tööde tegemiseks vääramatust jõust tingitud vajaduse korral. Tööandja on kohustatud pidama ületunnitöö arvestust iga töötaja ja iga ületunnitöö juhu kohta eraldi. TÖÖTERVISHOIU JA TÖÖOHUTUSE SEADUSE, TÖÖ- JA PUHKEAJA SEADUSE NING EESTI VABARIIGI TÖÖLEPINGU SEADUSE § 125 MUUTMISE SEADUS Legal act: seadus, number: RT I 2004, 86, 584 ; Official Journal:
I Planeerimine Planeerida kahekäiguline toidukord. Pearoog ja dessert. Aruande struktuur: TIITELLEHT SISSEJUHATUS kellele, mida ja kuidas? (äriidee) Menüü Menüü koosneb kahest toidust pearoog ja dessert ning sinna juurde sobivast lisandist. Vormistada menüü korrektselt arvutil. Tehnoloogilised kaardid ja hinnakalkulatsioonid (Kaardid Lisa1) Vormistamiseks kasutada Exceli tabelit. Töövahendid ja nõud Koostada toitude valmistamiseks, serveerimiseks ja teenindamiseks vajaminevate töövahendite ja nõude loetelu. Tööplaan Koostada tööplaan (kirjeldada igas tunnis tehtavad tööd) tööde teostamiseks ja igaks tööks kuluv aeg. Pearoog tuleb serveerida 3 tunni alguses. Kõik toidud tuleb kokal endal lauda viia. Toiduainete tellimus (Koondtabel Lisa2 all) Koostada vajaminevate toiduainete koondtabel, märkides toiduained iga toidu kohta eraldi ja kokku (kasutada ainult toiduainete tellimuses olevaid toiduaineid). Toiduainete kogused
materjalide loetelust ja spetsifikatsioonist (sisaldab koguseid ja mõõte), tehnilistest ja arhitektuurilistest joonistest, hooldusjuhenditest ja muudest asjakohastest dokumentidest ja materjalidest. § 15. Väikeehitis (1) Väikeehitis käesoleva seaduse tähenduses on: 1) kuni 60 m2 ehitisealuse pinnaga ühel kinnistul asuv ehitis, mille projekteeritud kõrgus maapinnast on kuni viis meetrit ja millel ei ole avalikkusele suunatud funktsioone; 2) olemasolevate ehitiste teenindamiseks vajalik rajatis, mis ühendatakse võrguettevõtjale elektrituruseaduse tähenduses kuuluva elektriliini või sellega liituva ehitisega, gaasiettevõtjale maagaasiseaduse tähenduses kuuluva gaasivõrguga, vee- ettevõtjale ühisveevärgi ja -kanalisatsiooni seaduse tähenduses kuuluva liitumispunktiga või sideettevõtjale elektroonilise side seaduse tähenduses kuuluva liinirajatisega.
Tartu Ülikooli Pärnu kolledz AÜSA1 Kristiine Kõiv Sisekliendi teeninduse teoreetilised käsitlused. Sisekliendi teenindamise printsiipide praktiline rakendamine teenindusorganisatsioonis. Essee Juhendaja: Dr Heli Tooman Pärnu 2009 Hea teenindamine tähendab oluliselt rohkemat kui vaid head suhtlemist klientidega ning oskuslik suhtlus on üheks hea klienditeeninduse aluseks. Suuremal või väiksemal määral on kõikide klientide soovideks olla teretulnud, saada toodet/teenust õigeaegselt, tunda ennast mugavalt ja turvaliselt, olla mõistetav, saada abi ja toetust, tunda end tähtsana, olla äratutud ja meeldejääv ning olla lugupeetud, tähele pandud ja väärt viisakat ning sallivat käitumist. Klienditeenidaja peab olema suuteline ka seda kõike pakkuma. Inimestevah...
intensiivsemaks muutmine samal turul ning sama tootega. Turu laiendamine tähendab uutele turgudele tungimist olemasolevate toodetega. Tungimine uutele turgudele (või segmentidesse) võib võimaldada firmal saada ajutist konkurentsieelist ja suuremat kasumit. On loomulik, et turgu tuleb enne hoolikalt uurida ning selgitada vajadused toote järele. Risk on selle strateegia puhul märgatavalt suurem kui esimese võimaluse puhul. Toote arendamine eeldab toodangu uuendamist sama tarbijaskonna teenindamiseks. Strateegilise juhtimise süsteem peab orienteeruma võimalikele väliskeskkonna muutustele ja välja töötama meetmed, kuidas vastavalt nendele tegutseda. Eristumine ehk diversifikatsioon tähendab uue tootega uuele turule minekut. See on kõige riskantsem strateegia. Mida enam erinevad uus toode ja uus turg vanast, seda riskantsemaks ettevõtmist peetakse. Riski suurendab ka see, kui toode põhineb uuel tehnoloogial. 5. SWOT analüüs
Strateegiline juhtimine konspekt eksamiks Strateegiline juhtimine tähendab organisatsiooni keskkonna analüüsist lähtuvate pikaajaliste otsuste tegemist, mis võimaldavad kujundada organisatsioonile konkurentsieelise. Vajadus strateegilise juhtimise järele tuleneb ka sellest, et ettevõtted tegutsevad kiiresti muutuvas keskkonnas, mida kaasajal iseloomustab: muutuste mastaapsuse kasv, muutumise kiirenemine, mitmesuguste välismõjude komplekssuse kasv. Strateegilise analüüsi teostamine ning strateegia valik ning uuendamine on ettevõtte tippjuhtkonna vastutusvaldkond. Strateegia väljatöötamisele eelnevalt tuleks läbi mõelda ning kirja panna organisatsiooni: missioon, visioon, eesmärgid. • Organisatsioon – Üksvärav: kindla inimrühma terviklikult korraldatud ühendus, mis võimu ja eestvedamise mõjutusel tegevusi kooskõlastades püüab saavutada ühist eesmärki. • Juhtimine – Üksvärav: tähendab inimeste käitumise ja ...
kompostimisväljaku, biotiigi või tehis- ja avaveelise märgala, pinnasfiltersüsteemi või taimestikpuhasti välispiirjoonest. Kuja määratakse eraldi igale §-s 5 sätestatud reovee puhastamise ja reoveesette töötlemise protsessi tehnoloogilisele osale. Kujade kattuvuse korral tuleb lähtuda kõige rangemast nõudest. Joogivee puurkaevu sanitaarkaitseala ja kuja kattumise korral tuleb lähtuda kõige rangemast nõudest. Kuja piires võivad asuda kanalisatsiooniehitiste teenindamiseks vajalikud hooned ning muud tööstus-, lao-, transpordi- ja sidehooned hoone omaniku ja vee-ettevõtja omavahelise kirjaliku kokkuleppe korral. Määrus nr 171 (4) Reoveepuhasti asukoha valikul tuleb arvestada: 1) et reoveepuhasti paikneks kohas, kus reoveepuhasti avarii korral reovesi ei ohusta põhjavett; 2) et reoveepuhasti jääks asulast valdavate tuulte suhtes allatuult, välja arvatud kinniste süsteemide korral
Majutus, toitlustus, turism, meelelahutus Majandusgeograafia Juhendaja: Hele Pomerants Koostaja: Ats Klemmer PÜÜNSI 2013 Sissejuhatus: Referaadi teema on majutus, toitlustus, turism ning meelelahutus Eestis. Eesti riik on viimase kümne aasta jooksul väga palju arenenud kõigis neljas valdkonnas. Minu ülesanne oli uurida, ning tutvustada teistele lähemalt neid nelja valdkonda. Majutus Majutus on teenus, mida pakutakse inimestele erinevatel eesmärkidel. Majutuse teenused on erinevad: hotellid ja külalistemajad, spaad, motellid, hostelid, puhkemajad, puhkekülad, külaliskorterid, kodumajutus, turismitalud ja mõisamajutus. 1. Hotellid ja külalistemajad Hotellid on majutusasutused, millel on vähemalt 10 kõrgematele standarditele vastavat tuba ning mis pakuvad toitlustusteenust. Külalistemaja on heatasemeline, vähemalt 5 majut...
viibida päikeseloojangust päikesetõusuni. 15. Võõral maatükil viibimine – õigused töökohustusi täitvatele spetsialistidele Omanik peab lubama oma kinnisasjast läbi viia elektri- gaasi-, soojus ja muid liine maapinnal, maapõues ja õhuruumis koos liini tööks vajalike abiehitistega kui liini ehitamine ei ole kinnisasja kasutamata võimalik või kui kinnisasja kasutamata jätmine põhjustab ülemääraseid kulutusi. samuti peab omanik lubama teostada liini teenindamiseks vajalikke töid liini trassil. Avariitöid võib teha omanikuga eelnevalt kokku leppimata. 16. Tehnosüsteemid (liinid, kraavid, teed) – omandiõiguste arvestamine nende ehitamisel ja korrashoiul Omanik, kelle kinnisasja läbib avalik tee, ei või takistada ega lõpetada selle tee kasutamist ka siis, kui tee ei ole kantud kinnistusraamatusse avaliku teena. Omanikul, kelle kinnisasjale
Naschmidti fookus: valgus peegeldatakse välja piki teleskoobi toru pöördetelge, mille otsa kinnitatakse vaatlusriist. Kudee (coudé - painutatud) fookus. kasutatakse kõigi nende süsteemide jaoks, kus fookuses asuv aparatuur peab jääma teleskoobi pööramisel paigale. 4 Hubble'i teleskoop Seoses kosmosetehnika arenguga ja eriti teleskoobi teenindamiseks sobiva korduvalt kasutatava kosmosesüstiku Space Shuttle'i loomisega oli aeg hakata mõtlema suurema kosmoseteleskoobi peale, mis oleks oma läbimõõdult võrreldav maapealsetega, atmosfääri segava mõju puudumise tõttu aga ületaks neid tulemuslikkuselt, seda eriti lahutusvõime osas. 1973. aastal moodustas NASA teadlaste rühma sellise teleskoobi projekti väljatöötamiseks ja 1977 eraldas USA kongress selle elluviimiseks raha
.........................................................................................15 2 1Üldvaade Järgnevalt esitatakse organisatsiooni taust, lausendid, eesmärgid, põhiprotsesside, põhiobjektide, sündmuste, tegutsejate ja infovajaduste loetelu. 1.1 TAUST Järgnevas projektis kirjeltatakse ühe väikefirma klientide teenindamiseks varuosade hankimise ja nende üle arve pidamise infosüsteemi. Projektis keskendutaksegi just sellele, kuidas vajaminevaid varuaosasid tellitakse ja kuidas nad ka samal ajal andmebaasi kantakse. Tegu on ainult ühe väikese osaga firma infrastruktuurist ja selles projektis ei keskenduta firma juhtimisele ega millelegi muule. Kuna tegu on firmaga mille peamiseks tuluallikaks on hooldus, siis varuosade efektiivne hankimine ja arvel hoidmine on väga suure tähtusega.
Eesti hariduspoliitika. Peamised probleemid ja võimalikud lahendused. Hariduspoliitika on riikliku poliitika osa. Kõige üldisemas tähenduses määrab riiklik hariduspoliitika hariduse omandamise kohustuse ja võimalused ühiskonnas praegu ja tulevikus. Hariduspoliitika roll on ühiskonnas väga tähtis, sest tulenevalt rahva haridustasemest ja oskustest toimib ka riik. Jätkusuutliku riigi hariduspoliitika arvestab nii riigi, sotsiaalsete gruppide kui ka üksikisikute huve, seejuures peetakse indiviidi sotsialiseerumist kodaniku ja riigi ühishuviks. Hariduspoliitiliselt on oluline teha vahet haridusele juurdepääsu ja hariduse kättesaadavuse vahel. Juurdepääs tähendab õppimisvõimalust, kättesaadavus ka suutlikkust mingil erialal õppida ning raha olemasolu elamiseks ja õppemaksu tasumiseks, sest paljudes riikides on näiteks kõrgharidus tasuline. Milline riigi haridussüsteem on ja kuidas seda juhitakse, oleneb juba ühiskonnas omaks võet...
uuritakse kohalike elamistingimusi ning loodust. (Räätsamatkad... 2016) Kvaliteedimärgise on väärinud ka ettevõte, kes mõtleb liikumispuuetega inimestele. Ratastoolimatk Soomaal on läbimõeldud just liikumispuuetega inimestele, et ka neil oleks võimalus looduse ilust osa saada. Kogu protsess on läbimõeldud ning ratastoolis inimesed saavad lausa kanuuga sõita. Organiseeritud on ka õhtusöök ning majutus, kus on vastav tehnika liikumispuuetega inimeste teenindamiseks. (Soomaa 2016) Setomaa Turismitalo pakub teenust „Seto söömaaeg“, mis on tunnustatud EHE- märgisega. Tegemist on toiduelamusega, kus kasutatakse vanu toidutraditsioone ning kohalikku ökoloogilist toorainet. Kõik toiduained, mis paketis sisalduvad, on pärit talu enda ürdiaiast, peenardel ning loodusest. Seejuures ei avalda see kahjustavat mõju loodusele. (Setomaa 2016) Hiljuti tunnustati EHE-märgisega ka Toosikannu puhkekeskust, kus märgise teenis
hõlmava teenindusvõrgu. Täna võib Kaupmehe sortimendist leida kuni 13 000 nimetust toidu- ja esmatarbekaupa. Kaupmehes on ligi 300 töötajat, kellest paljud on töötanud Kaupmehes 15 aastat ja kauemgi. 1.2 Põhiväärtused Partnerlus Meie partneriteks on nii meie kliendid kui ka tarnijad. Tahame valitud partneritega teha tihedat koostööd win-win põhimõttel. Praktilisus Me ei ole kinni vanas, kuid kasutame oskuslikult oma pikaajalist kogemust oma partnerite paremaks teenindamiseks. Oleme avatud uutele lahendustele ning saame jagu "tehnilistest" takistustest. Professionaalsus Me mitte ei arva, vaid me teame (või teeme endale selgeks). Me ei jäta asju pooleli - olulised asjad teeme ära, ebaolulisega ei tegele. Personal Teeme seda tööd, sest meile see meeldib ning laseme sellel ka välja paista. Austame, toetame ja usaldame teineteist. Professionaalne personal on praktiline partner! 2. PRAKTIKAKÄIK 2.1 Tööalane juhendamine
.......................................................................................5 2.Iseenda teeninduskeele analüüs...............................................................................................6 1.3.Kriitiline hinnang kasutatavale teeninduskeelele.............................................................6 1.4.Ettepanekud iseenda teeninduskeele parandamiseks.......................................................7 SISSEJUHATUS Kliendi heaks teenindamiseks on oluline korrektne teeninduskeel. Teeninduskeel on organisatsiooni teeninduskultuuri kandja, sest klient ei erista teenindajat ja firmat, kus töötatakse. Kliendi arvamus organisatsioonist kujuneb vastavalt saadud kogemusest. Kui klient ei saa ühelt organisatsioonilt oodatud tulemust või koostöö teda ei rahulda, siis pöördub ta konkurendi poole. Seetõttu ongi väga oluline hoida klienti ja ületada tema ootusi. Klientide ootused teenindusettevõtete suhtes on karmid ja kindlad
Suuremad/levinumad Linuxi distributsioonid on Ubuntu (Estobuntu, Kubuntu, Edubuntu, Xubuntu), Fedora, openSUSE, Debian, Mandriva, Gentoo, ja Slackware. LINUXI LOGO . 6 Windows XP Windows XP on Windowsi 9. operatsioonisüsteem. See lasti välja 25. oktoobril 2001. Microsofti toetus Windows XP Service Pack 2-le lõppes 13. juulil 2010. Alates 8. aprillist 2014 ei ole tugi ega värskendused Windows XP-le enam saadaval. Windows XP-ga arvutite teenindamiseks arvutivõrgus on servertarkvaraks Windows 2003, kuigi Windows XP ühildub ilma probleemideta ka Windows NT serveriga ja Windows 2000 serveriga. Kui Windows XP välja tuli siis sai ta palju positiivseid kommentaare, kus kriitikud mainisid suurenenud tööjõudlust, kasutaja sõbralikumat keskkonda, uuendatud riistvara toetust ja laiendatud multimeedia võimalusi. Windows XP oli laialt kasutatud ja populaarne operatsioonisüsteem, Windows XP-d müüdi 400 millionit
Keskpunktiks on inimene. § Kontrollimine on kavandamise vastaspool, st kontroll peab kaasa aitama, et see mis oli kavandatud, tõepoolest ka toimub. § Kontrollimine aitab organisatsioonil kohaneda keskkonnamuutustega, vältida vigade kuhjumist, vähendada omahinda, säilitada ülevaadet keerukatest struktuuridest. 20. Mis on tsentraliseeritud juhtimine, mis detsentraliseeritud juhtimine? Eksisteerib üks ühistu, ainult sealt toimu juhtimine. Liikmete teenindamiseks on ühistul kohalike harukortereid, filiaale ja allüksusi. Detsentraliseerise ste on seda kõrgem, mida iseseisvamad ja tähtsamaid otsustusi teevad madalamate astmete juhid ning mida vähem tippjuhid neid otsustusi otseselt või kaudselt kontrollivad. Tsentraliseerimise 21. Milline peaks olema personalipoliitika ettevõttes? 22. Tasustamine, hüved ja palgapoliitika. Erinevad võimalused ja viisid inimeste töö hüvitamiseks. 23. Organisatsiooni sisekultuur
Sadama maa-ala üldpindala on 396 598 m². Sadamas suurima vastuvõetava laeva pikkus on 140 m ja laius 45 m. Suurim lubatud laius ei kehti maksimaalse lubatud süvise korral ja määratakse sel juhul igakordselt sadamakapteni poolt. Sadama süvendatud laevatee (kanali) üldpikkus on 6200 m, kanali deklareeritud sügavus veetaseme 0-seisu korral on 6,0 m ja vähim laius 45 m. Kanalis toimuv veeliiklus on samaaegselt ühesuunaline. Laevade laadimiseks kasutatakse nelja- ning ladude teenindamiseks kuute mobiilkraanat. Terminali kirjeldus Pärnu Sadamas on 20 000 kantmeetrit turvast mahutav plastist ja betoonist hiigelladu. Halli mahub korraga kaks laevatäit turvast, mis annab operaatoritele manööverdamisruumi. Olemasolevad tõstetranspordiseadmed ja ladustamisvõimalused Laadimine toimub lahtise taeva all, kuid kinniste koppadega. Lao otstes on neli ust, turvas veetakse traktoritega välja ja sealt kohe laeva, ilma et turbatolm lenduks. Pealegi saab tormituultega laadimise peatada
Sisekaitseakadeemia Päästekolledz ................ ........... VALGUSDIOODID Referaat Õppejõud: ..................... Tallinn 2014 SISUKORD SISUKORD.....................................................................................................................................1 SISSEJUHA...
Täiendavalt tuleks analüüsida toodangu struktuuri 2.Turu laiendamise strateegia - uutele turgudele tungimist (vanuseline/toodetega seotud tulud/kulud/kasum). Samuti olemasolevate toodetega. nõudluse senist arengut ja tema tulevikuprognoose toodete 3.Uue toote arendamise strateegia - eeldab toodangu uuendamist lõikes. sama tarbijaskonna teenindamiseks. 9. Turu segmentimine 4. Eristumine ehk diversifikatsioon (ingl. k. diversificatiori) tarbijate rühmitamine vastavalt nende vajadustele. Väikesteks tähendab uue tootega uuele turule minekut. osadeks jaotamine McKinsey maatriks - võimaldab positsioonida firmat või toodet Tarbeturg - tarbijateks on ükisikud ja kodumajapidamised.
Ehitusettevõtja oma kulul mõistliku aja jooksul. Mis on katastritunnus ? Katastritunnus - numbriline kood, mis on ette nähtud katastriüksuste identifitseerimiseks ja andmete sidumiseks teiste registritega; Mis on väikeehitis ja ajutine ehitis? Väikeehitis on kuni 60 m2 ehitusaluse pindalaga ja projekteeritud maapinnast kuni viiemeetrise kõrgusega ühel kinnistul asuv: 1) ehitis, millel ei ole avalikkusele suunatud funktsioone; 2) olemasolevate ehitiste teenindamiseks vajalik rajatis Väikeehitise ehitamiseks ei ole ehitusprojekt nõutav Ajutine ehitis on piiratud ajavahemikuks, kuid mitte kauemaks kui viieks aastaks ehitatud ehitis. Ehitise kasutamise aja määrab kohalik omavalitsus kirjalikus nõusolekus või ehitusloas ja kasutusloas. Missugused on kasutusvaldaja õigused? Kasutusvaldajal on õigus asja vallata ja kasutada: - Kasutusvaldajale kuulub loodusvili, mis on valminud ja eraldatud kasutusvalduse ajal.
setete liikumise suund. *Rüsijää võib muuta merepõhja reljeefi, kanda setteid ning rahne. Ajujää purustab randa ja kobestab setteid. *Randa kujundavaks ja rannasetteid liigutavaks põhijõuks on tormilainetus ja selle purunemisel kujunev murdlusvool. Sadamate klassifitseerimisest, lautrid. Sadama ketid, näiteks MARITIMA. (1996 loodud kett Eesti rannajoonele) 1. Meresadam sügavus on piisav merelaevade teenindamiseks, on olemas kai ja vajalikud sadamarajatised, ööpäevaringne järelvalve, sadam on avatud rahvusvaheliseks meres liikumiseks. 2. Väikelaevade sadam Rannasadam sügavus on piisav väikelaevade (pikkus alla 24 m), taallaevade ja rannasõidulaevade teenindamiseks (2-3,5m sügav). On olemas väiksem kai või suurem sadamasild ning vajalikud rajatised. Ööpäevaringne järelvalve. Sadam võib olla rahvusvahelisteks
võtta liikumata varanduse maksu linnades kuni 20% varanduse puhastulust või kuni 2% väärtusest. (Aasmäe 1999:186-187) Eelnimetatud seaduse mõningaid paragrahve muudeti Vabariigi Valitsuse poolt 31. detsembril 1920 vastu võetud seadusega 29. septembri 1917 a. linnade sissetulekute ja väljaminekute seaduse muutmise ja täiendamise kohta (RT 1921, 3, 20). Selles seaduses oli hulk olulisi sätteid- Linnavolikogudele anti õigus : 1) määrata ehitise teenindamiseks vajalik maa, mis oli maksuvaba; 2)korraldada kinnisvara hindamist oma äranägemisel. Rublades antud maksu piirmäärad tunnistati kehtetuks. Volikogu vastu võetud maksumäärad pidi kinnitama siseminister. Nimetatud Vene riigi seadus, millele hiljem viidatakse kui linnade sissetulekute, väljaminekute, eelarvete ja aruannete seadusele, väärib kommentaari, kuna selle alusel hinnati ja maksutati kinnisvara linnades kuni linnaseaduse (RT 1938, 43, 404) jõustumiseni 1. mail 1938
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
