ÄRIPLAANI VORM TAOTLEJA NIMI Tallinn 2013 1 1. Äriplaani kokkuvõte 2 2. Ettevõtte üldandmed Ettevõtte nimi Ettevõtte juriidiline vorm Aadress Telefonid Faks E-mail Juhatuse liikmed Omakapital Omanikud, nende osa kapitalist Kontaktisik, tema telefon Ettevõtte tegevusala Ettevõtte tegevuspiirkond 3. Äriidee kirjeldus Väike- ja suurehitiste ehitus/viimistlus ja nendes vajaminevad elektritööd ning paigaldused. Töid teostame eraisikutele, väike- ja suurfirmadele. Konkurendi ees on eeliseks firma laialdane tegevusvaldkond (saab käik ehitusel vajaminevad tööd ühest firmast). Eeliseks on veel hea kvaliteet ja ehitiste ja siseviimistluste moodsus ning tänapäevalisus. 4. Visioon, missioon ja eesmärgid Firma missioon on järgida kvaliteedi norme ja standardeid mis on firmas kehtestatud ning firma sisereeglite järgimine ja üleüldiste firmareeglite järgimine mis on firma töödega seotud....
11. riski tõenäosuse hindamine (1-5) 12. milline on riskide ja riskiobjektide prioriteet Nende 1-5 jagunemiste märkuseks 1 on nõrk, mitterahuldav ja 5 on väga hea. 11nda puhul 1 vastab väga kõrge ja 5 on suhteliselt madal. III APELLi aste 1. ohustatud objekti riskifaktori arvestuskaardi koostamine 2. riski/õnnetuse olukordades tegutsemisplaanide koostamine 3. individuaalkaitsevahendite ja saastekontrolli aparaatide kasutamise tagamine 4. esmaabi ja meditsiiniline teenindamine 5. ettevõtte rakenduskonna ja tegevuskondade väljaõpe ja varustus 6. abi planeerimine päästeteenistuselt (telefon 112) jne. 4. Riski suuruse hindamise valem. R = (E + V + K)*T R riski suurus ehk riskitegur E kannatanute arv V tagajärjed varale T õnnetuse tõenäosus K keskkond OJ operatiivjõud KT kaitstuse tase Optimaalne olukord, kui R K= 1 (risk on talutav) OJ* KT 5
Müügijärg Kätte ne toimetami teenindus ne Toodete eluiga on piiratud, seetõttu on pidevalt vaja välja toodete olemasolevate arendada uusi tooteid. edasiarendamine, Võimalusteks on: uute toodete leidmine, põhimõtteliselt erinevad katsetused ja testimised, atraktiivse pakendi loomine, toote müügieelne ja -järgne teenindamine. Toode Läbi tuleb mõelda ka oma toodete sortimendi laius ja sügavus. Tihtipeale pakutakse koos tootega ka lisateenuseid, seda nimetatakse toote ja teenuse integreerumiseks. Toodete ja teenuste integreerumine all mõistetakse seda, et inimene toodet ostes, ostab ka teenust. Kaubamärk Ettevõtted eristavad oma toodet ja teenust teiste omadest kasutades tootele nime andmist, mida nimetakse kaubamärgiks. Kaubamärk (inglise keeles trade mark) on
aega. Lõpuks kui tõmmati uks teistkordselt lukust lahti, ei avatud enam ust, vaid jäeti kinni, et ma pidin ise siis juba selle lahti tegema. · Negatiivne- Teenindus oli nn. Ramsese kompleksi järgi. Ettevõtte töötajad kasutavad väga selget eetilist väärtusperspektiivi, seda mitte varjates ning hiljem isegi mitte vabandades. Olin neile lihtsalt indiviid. Teenindaja(te)le pole teenindamine oluline. Peaasi, et nad olid õigel ajal töökohal olemas, muu neid ei huvitanud. · Ka seekord positiivseid emotsioone kahjuks polnud välja tuua. 3. Kolmas külastus- Port Arturi`i postkontor: Saabusin peale lõunat, nii kahe paiku. Ära saatmist ootas kolm pakikest: üks lihtkorras keskmise raskusega kuid mõõtmetelt suur, väike lihtkorras kiri/ pakk ja ettevaatlikku käsitlemist saadetis.
ka mina poodi ning alles nüüd tehes uurimisanalüüsi selgus mulle põhjus. Kõigi külastuskordade ajal tundsin ennast poes üksinda, ei olnud ühtegi korda kus ma ei alustanud suhtlust esimesena. Kahjuks kogesin kuidas teenindajad reageerivad ainult siis kui klient küsib midagi, alati lähtuti detailidest ja iseenda mugavusest. Korral kui sisenesin poodi ja teenindajatel oli omavahelise lobisemisega nii palju tegemist, et isegi ei olnud aega teenindada. Mõistan, et sisekliendi teenindamine on äärmiselt oluline ettevõtte paremaks tegutsemiseks, kuid iga toimingu jaoks on õige koht ja aeg. Sel korral ei jätkunud mahti välisklientide jaoks. Katsel tagastada kampsun, jäeti mulle mulje et mind umbusaldatakse ja lahendused mida mulle pakuti ei olnud piisavad. Samuti ei leidunud kaupluses tagasiside raamatut, ega teadnud teenindajad kuidas oleks võimalus tagasisidet jätta. Enamus teenindajad keda kohtasin oma analüüsi käigus olid väga noored. Usun, et peamine põhjus
vihikusse. . Toidu kvaliteet on maitsev ja meeldiva välimusega kui ka hinnad on soodsad mõnedel toidukaupadel. 2.5. Müüja ja saalitöötaja tööalased kohustused Müüja tööalased kohustused on, et tema töökoha piirkond oleks puhas ja korralik ja klientidele kutsuv. Müüja kohustus on ka kassa tseki rullide toomine laost, suitsutaskute varustamie suitsudega kui ka kaubavarude täiendamine, kassa juures oleva kauba lindi puhastamine kui ka kaalu. Ning klientide teenindamine kassas. Ja potitaimede pakkimine kui klient seda soovib. Klientide abistamine on ka üks kohustest. Ja peaks tundma seadmeid. Saalitöötajate tööalased kohustuste sekka kuulub laost toodud kaupade riiulisse panek, riiulite puhastus, realiseerimisaegade kontrollimine, kaupade ettepoole tõmbamine riiulis. Kui riiulis teatud kaupa ei ole, siis seda toodi laost riiulisse. Klientide abistamine, kui klient küsib midagi
ESIMEES - kutsub kokku RK istungeid ja JUHATB neid KOORDINEERIB istungite ajakava, tagab istungi KORRA, KIRJUTAB ALLA vastuvõetud seadustele ja otsustele SAADAB eelnõud VALITSUSELE Täidab PRESIDNEDI ÜLESANDEID 9. Iseloomustage Riigikogu kantselei rolli Riigikogu töös. RK analüüsiasutus - tagab sõltumatu ekspertiisi Juriidiline nõustaja - kuidas koostada seaduseelnõu tegeleb asjaajamistega ehk stenogrammid, materjalid, arhiivid, registrid jms valimiskomisjonide teenindamine + rutiinsed funkts: haldus, tehnika jne. 10. Komisjonide liigid ning näited nende olemasolu kohta Riigikogus. ALATISED KOMISJONID - tegelevad kindla valdkonnaga, kõige tähtsamad, seadusandluse arutamine ja ettevalmistamine, poliitikate, otsuste kujundamine. KONTROLLIB VALDKONNA 3 PIIRES TÄIDESAATVA RIIGIVÕIMU TEOSTAMIST. nt. keskkonna, kultuuri maaelu
ajavööndis, mis on sageli oma põhiväärtustelt vastukäivad. Muuseumi ekspositsiooniprogrammis kolme korruse vahel jaotatud ekspositsioon hõlmab kunsti alates 18. sajandi algusest tänaseni. III korrusel esitatakse Eesti kunsti kuni Teise maailmasõjani, IV korrusel Nõukogude perioodi kunsti ning V korrusel kogudega dialoogi pidavat näituseprogrammi kaasaegsest kunstist. Ruumiprogramm Külastajate teeninduse ruumid Külastajate teenindamine algab II korruse fuajeest, mis loob esimese mulje hoonest. Avaras fuajees (kokku 675 m2) paikneb muuseumi infopunkt ja pood. Garderoobides on 1488 kohta, tualettruumid on arvestatud 400 külastajale. Hoone I korrusel asub 260 m2 suurune fuajee koos garderoobiga, koosolekuruum, kohvik 40 külastajale. Kohviku juurde kuulub pargipoolse sissepääsu juures asuv suvekohvik kuni 100 kohaga. Neid ruume saab kasutada ka ajal, mil muuseum on külastajatele suletud. Lisaks on hoones restoran 40
Miks me üldse räägime viktimoloogiast. Eelkõige sellepärast et 2/3 naistega juhutuvatest vägivalla juhtumitest toimub nende kodudes ja iga teine nendest lõppeb vigastustega, eelkõige sellepärast et 70% ohvritest pole kunagi kellelegi midagi rääkinud, sellepärast et 70% nendest kes usas 1977 aastal vägivaldsetes kuritegudes süüdi mõisteti kasvasid üled vägivaldses keskkonnas, eelkõige sellepärast et euroopas on ja 5 ja maailmas iga 3 inimene langenud vägivalla ohvriks. Viktimoloogia on siis õpetus kuritoe ohvrist. Kuritgun kui sotsiaalne suhe eeldab siis kahe poole olemasolu- nendeks on siis kurjategija ja ohver. Enamasti saab avalikku tähelepanu nendest ükspool-ja selleks on kurjategija. Kui Ohver saab ka tähelepanu aga see ei pruugi olla heas toonis- tihti vaadatakse ohvrit kui nõrka, naiivset inimest ja kurjategijat kui tugevat, kavalt isikut. Enamasti kyll kui väärastunud aga siisiki kedagi kes erineb hallist massist. Taoline suhtum...
sellele kliente. Hotellimajandus Hotellimajandus on üks osa teenindus- ja turismimajandusest, kuid nende valdkondade vahel piiri tõmmata on väga raske. Kõik turismiettevõtted teenindavad kliente, kuid sugugi mitte kõik teenindusettevõtted ei paku oma teenuseid turistidele. Suur osa majutusasutustest, nagu koolide ühiselamud, vanglad , haiglad , kasarmud , vanadekodud ja teised, tegutsevad väljaspool turismisektorit , kuid teenindamine toimub ka seal. Toitlustusettevõtted (kui välja jätta asutusesisene toitlustamine) teenindavad nii kohalikke elanikke kui ka turiste. Majutusasutustes asuvad toitlustuskohad on eelkõige mõeldud turistidele, kuid sinna on oodatud ka kohalik elanik. Hotellimajanduse all mõeldakse enamasti majutus-, toitlustus- ja lisateenuste (saunad, basseinid, ilusalongid, tervise-, äri-, konverentsikeskused jt) osutamist majutusasutuses.
struktuurimuutuste tõttu ebapiisava kohanemisvõimega töötajad asuvad ümberõppele või vajavad täiendõpet seoses töökohtade vahetusega; · fluktuaalne e voolav töötus, mis otseselt on seotud töösuhte lõppedes uue töökoha otsimisega (paremate palgatingimuste jm sellise otsimine); · sesoonne töötus, mis on tingitud tööpuuduse kasvust looduslikest ning hooajalistest teguritest sõltuvatel töökohtadel põllumajanduslikud tööd, turistide teenindamine jt); · vabatahtlik töötus e nn heidutatud töötaja efekt, kus töövõimelises eas inimesed on kaotanud lootuse leida sobivat tööd. Vabatahtlik ja mittevabatahtlik töötus. · Vabatahtlik töötus (voluntary unemployment ) ilmneb, kui tööotsija ei suuda leida tööd koheselt (ruttu), kuid jätkab aktiivseid tööotsinguid paremate palga- ja/või töötingimuste leidmiseks, see tähendab inimene ei ole veel leidnud sobivat töökohta.
haldusülesannete täitmine või elluviimine. c) kontroll. See on funktsioon, mille sisuks on haldustegevuse ja selle tulemuste kvaliteedi kindlakstegemine. Kontroll on ka juhtimismeetod, omab tagasiside funktsiooni. Need funktsioonid on omavahel seotud. 2. Abistavad funktsioonid, tugifunktsioonid. Sisuks on üld- ja erifunktsioonide teostamiseks vajalike tingimuste loomine: asjaajamise korraldamine (dokumendi- ja toimikuhaldus jne), juriidiline teenindamine, personali- ja koolitustegevus jne. Haldusõiguse mõiste Haldusõigus on avaliku õiguse haru, mille normid reguleerivad avalikku haldust teostavate organite moodustamist ja funktsioneerimist ning seejuures tekkinud suhteis eesmärgiga tagada avalike huvide realiseerimine (K.Merusk, I.Koolmeister). Haldusõigus on tervikuks seonduvate õigusnormide kogum, mis sisaldab kirjutatud norme haldustegevusest, halduskorraldusest ja
Äriplaan Moeateljee OÜ Re-use-me Rohelist mõtteviisi propageeriv õmblusateljee Ettevõtte juht: Sille Lääs Sütiste tee 154- 16, Tallinn tel: 56924988, e-mail: [email protected] Koostaja:Sille Lääs Tallinn 2011 Sisukord Sisukord 2 Äriplaan 3 Äriidee 3 Lähteandmed Lühikirjeldus, investeeringud ja oodatavad tulemused 4 Ettevõtte ülevaavaade 5 Keskkonnaalane aspekt 5 Juhtkond 5-6 Bilanss I ...
TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOL Informaatikainstituut Infosüsteemide õppetool Projekt aines "Sissejuhatus infosüsteemidesse" VARUOSADE HANKIMINE ETTEVÕTTES Tallinn 2014 1.Üldvaade Järgnevalt esitatakse organisatsiooni taust, lausendid, eesmärgid, põhiprotsesside, põhiobjektide, sündmuste, tegutsejate ja infovajaduste loetelu. Joonised on koostatud kasutades UML standardit. 1.1. TAUST Järgnevas projektis kirjeltatakse ühe väikefirma klientide teenindamiseks varuosade hankimise ja nende üle arve pidamise infosüsteemi. Projektis keskendutaksegi just sellele, kuidas vajaminevaid varuaosasid tellitakse ja kuidas nad ka samal ajal andmebaasi kantakse. Tegu on ainult ühe väi...
Kokkuvõte Minu äriplaani ideeks kujunes välja pikkade pood, mille laatset pole Eestis. Pood pakub erinevaid riideid/jalanõusid suure valikuga nii meestele, kui ka naistele. Kogu kaup imporditakse, enamjaolt Inglismaalt aga ka muudest kohtadest. Ettevõtte asukohaks Küüni 15. Tulevikus laiendame ka Tallinnasse. Leida võib ettevõtet inernetilehelt kui ka ajalehest aegajalt. Ootame kauplusesse kõiki, kes on huvitatud meie toodetest! Ettevõtte üldandmed 1. OÜ Pikk 2. Osaühing 3. Küüni 15 4. 7498 076, 58547782 5. 7498 077 6. [email protected] 7. Kati Karu, Mari Muri 8. Osakapital 9. Kati Karu (täisosa) 10. Kati Karu, 55667788 Äriidee 1. Ärivaldkond: tööstuskaubandus 2. Toode/teenus lühidalt: riideid müüv kauplus 3. Sihtgrupp: iga vanus, kuidas inimene ise soovib ja näeb, kuidas toode talle endale sobib. Enamjaolt pikkadele inimestele, nii meestele kui naistele. 4. Idee uudsus ja erilisus...
otstarbekust. Rooma riigis tähendas logistika aga toodete jaotust. Esimest korda on sõna logistika kui sõjateaduse mõistet kirjalikes allikates leitud 1138. aastal. Logistikat hakati kõigepealt kasutama sõjaväes. Aja jooksul on seda edasi arendatud ja tsiviilotstarbeks kohandatud. Seetõttu on tsiviil- ja sõjaväelogistika vahel ka erinevusi. Sõjaväes kulub logistika alla ka ehitiste projekteerimine, ehitustegevus, kinnisvara haldamine, meditsiiniline ja tervisekaitsealane teenindamine. Tänapäevase mõistena võeti sõna kasutusele 1760. aastal. Kuni 20. sajandini saab rääkida logistikast kui ühest militaarvaldkonnast. Peamiseks eesmärgiks oli vägede varustamine eluks, liikumiseks ja sõjategevuseks vajalikuga. 20. sajandi teisest poolest alates võib aga rääkida juba ärilogistikast, mis tekkis militaarlogistika põhimõtete kasutuselevõtmisest praktilises äritegevuses. Sellest ajast peale on logistika olemus, tegevusvaldkonnad ja teooriad muutunud. 21
Riigi õiguse materjalid: Põhiseaduslikud Institutsioonid · Riigikogu 101 liiget · Vabariigi President Hendrik Ilves · Vabariigi Valitsus-Valitsuskoalitsiooni moodustasid kolm erakonda: Eesti Reformierakond Isamaa ja Res Publica Liit Sotsiaaldemokraatlik Erakond. Kohus Kohtuvõim on teistest võimudest ja nende mõjusfäärist eraldatud. Õigust mõistab ainult kohus, see tähendab, et lõppastmes otsustab vaidlusküsimuse kohus. Teatud liiki asjades mõistavad õigust riigi või kohaliku omavalitsuse ametnikud. Näiteks väärteomenetluses, mille eest võib karistada rahatrahviga, on otsuse tegemise õigus ametnikul. Õigusemõistmise funktsiooni täidavad ka muud selleks loodud organid. Individuaalsete töövaidluste lahendamiseks on loodud töövaidluskomisjonid ja intellektuaalse omandiga seotud vaidluste lahendamiseks töös...
Sellisest meeldivast kohvikust argipäeva välja astudes oli enesetunne meeldiv ja rõõmus. 7 C.F.Hahn Pubi külastus (2) Lõunase aja külastamisega oli muutus eelmise korraga märgatav. Kliente oli tunduvalt rohkem ja teenindajatel tegusam aeg. Seistes leti ette ei olnud seal kedagi, minuti pärast alles saabus teenindaja, kes meid möödaminnes tervitas. Mõistes, et teenindamine ei ole seekord nii meeldiv kui eelmisel korral, suundusime kiirelt menüüde juurde, et oma tellimused esitada. Samal ajal klõbistas teenindaja närviliselt leti taga küüntega vaadates meile tõsiselt otsa. Sellise teeninduse peale ei olnudki erilist soovi väga pikalt seal olla ja tellisime vaid kohvid. Jookide eest tasutud, vastati meile vaid et need tuuakse lauda. Lauda istudes olime täielikus hämmingus, kui erinevad võivad olla külastused ja teenindused.
Lehtede, puuokste riisumine ja lilleaia ees hoolitsemine olid vähestest igapäeva töödest. Õppisin käsitlema vikatit ning ka murutraktorit. Talus puutusin kokku järgmiste töödega: aitade koristamine, nõude pesemine, laudade katmine/koristamine, seminari tehnika ülespanek, ruumide paigutamine/kaunistamine vastavalt üritustele, maitsetaimede, köögiviljade ja ilutaimede istutamine/rohimine, pea-ja saunamaja kütmine, puhta pesuga tegelemine, matkade läbiviimine, puude riita ladumine, teenindamine. Praktika käigus õppisin käes kandma kolme taldrikut, õppisin tundma maaelu, sain targemaks setude pulmatraditsioonide ja keele osas, õppisin ära Haanjamehe laulu ning erinevaid alkohoolseid jooke valmistama. Kindlasti õppisin tundma erinevaid aialilli ning kuidas mitte välja näidata oma väsimust pikkadel päevadel. Õppisin klientidele naeratama loomulikult mitte sunnitud viisil. Sain aimu matkajuhi ametist.
6) toimub veekogu, mille veepeegli pindala on üks hektar või suurem, rajamine, likvideerimine, süvendamine või sellise veekogu põhja pinnase paigaldamine; 7) uputatakse või heidetakse tahkeid aineid veekogusse; 8) toimub põhjavee täiendamine, allalaskmine, ümberjuhtimine või tagasijuhtimine; 9) vee kasutamisel muudetakse vee füüsikalisi või keemilisi või veekogu bioloogilisi omadusi; 10) toimub laeva regulaarne ohtlike ainetega seotud teenindamine või remont ja laeva regulaarne ohtlike ainetega või tuulega lenduvate puistekaupadega lastimine või lossimine; 11) veekogu korrashoiuks kasutatakse kemikaale; 12) kasvatatakse kalu aastase juurdekasvuga rohkem kui üks tonn või kalakasvandusest juhitakse vett suublasse; 13) juhitakse vett suublasse maavara kaevandamise eesmärgil. Vee erikasutus Vee erikasutusluba pole vaja, kui: isiklikumajapidamise heitvee või vähem kui 5m3 heitvee
töönõupidamised, kus arutatakse mitmesuguseid valitsuse pädevuses olevaid olulisi küsimusi, nendel otsustel ei ole õiguslikku tagajärge ning ei ole käsitletav valituse otsustena. Kokkuleppe iseloom: kabinetnõupidamise töökorraldus ei ole õigusaktidega reguleeritud. 35. Valitsuste tugistruktuuride olemuse ja rolli iseloomustus. Rollid: PM poliitiline nõustamine vs valitsuse administratiiv- tehniline teenindamine. Funktsioonid: nõustamine, strateegiate kujundamine, poliitiline vahendamine, info kogumine, kontroll jms. Ehk osutab tugiteenuseid, pakub toetust organisatsioonile tervikuna, üksustele, protsessidele kui ka juhtivisikutele. Kordineerib. 36. Peaministribüroo kooseis, struktuur ja ülesanded. Kuni 10 töötajat- nõunikud ja abid. Ülesanded: PM nõustamine ja teenindamine. VV materjalide poliitiline kontroll. Esindab PM töörühmades, komisjonides ja nõupidamistes
3. Milliseid paiku külastatakse tõenäoliselt kõige enam? Tõenäoliselt külastatakse kõige enam Santiagot ja Põhja-Tsiilis asuvat Atacama kõrbe. KOKKUVÕTE Tee kokkuvõte sinu poolt iseloomustatud riigist 1. Pealkiri Pikim põhja-lõuna suunaline riik 2. Kirjeldused pikk, mägine 3. Tegevused, mis isel. riiki kalapüüdmine, teenindamine, arenemine 4. Tunded Huvitava pinnamoe ja asendiga riik. 5. Teema ümbersõnastus Pikim maa
TARBIJA Rahvusvaheliselt turustatava toote juures võib eristada järgmisi komponente · Tuum ehk füüsiline toode; · Kattev osa; · Toetav osa ehk kaasnevad teenused; · Päritolumaa efekt Toote omadused ja nende seos toote võimaliku standardiseerimisega Tootel on kolme liiki omadusi: a) Füüsikalised (kaal, suurus,jne.) nende standardiseerimine annab suurt kuluefekti b) Teenused (müügijärgne teenindamine, tagavaraosad...) nende standardiseerimine on raskem c) Sümboolsed kui füüsikaliste omaduste interpretatsioon Nt. värv kui keemiliste elementide ühend sümbol tarbijale. Standardiseerimine väga raske Valik toote standardiseerimise ja kohandamise vahel STANDARDISEERIMINE KOHANDAMINE kohandamine on kulukas erinevused tehnilistes standardites tööstustooted tarbekaubad
Ning pakkuda klientidele iga külgset abi auto soetamisel ja ostu järgset tuge. Eesmärgiks on ka tuua riiki sisse autosid millele on nõudlus. Organisatsioon peab täitma ka firmade põhieesmärki kasumit teenida. Põhiprotsesside loetelu · Töötaja töölevõtmine. · Autode müümine. · Kliendi rahulolu säilitamine/ tekitamine. · Tellimuse lisamine/kinnitamine/täitmine. · Kliendi teenindamine. Tegutsejate loetelu · Klienditeenindaja · Raamatupidaja · Osakonnajuhataja Põhiobjektide loetelu · Klient · Töötaja · Auto · Lisavarustus · Tellimus Infovajaduste loetelu · Võimaldada töötajal vaadata autode laoseisu. · Võimaldada töötajal vaadata tellimusi.
vasakul käel, millele on pandud alla kokkuvolditud serveerimisrätt. Kelner pakub toitu vaagnalt külastaja vasakult poolt. Serveerimisriistad jäävad vaagnal külastaja poole. Selline teenindamisviis sobib: Bankett Etagenservice (toateenindus, toit kohaletoomisega) ,,A-part-Service" ,,Table-d'hôte-Service" personalirestoran (ettevõtte/asutuse söögikoht, oma personal võib saada allahindlust). 6. Serveerimine Inglise moodi ehk teenindamine abilaualt Saksa keeles kasutatakse ka väljendit Guéridon-Service. Sellise serveerimisviisi puhul tutvustatakse esmalt külastajstele vaagnaid. Siis asetatakse vaagnad kuumalusele, mis omakorda asetseb abilaual või spetsiaalsel kärul.Kuumad taldrikud on abilaua keskel kahe kuumaluse vahel. Sellise teenindamise puhul tõstetakse ette alati kahe käega.Abilaual valmis sätitud taldrikud asetatakse külastaja ette paremalt poolt.
võtmeküsimuseks. Logistika – kaubandusharu, mis tegelenb veoste planeerimise, edasitoimetamise, kontrolli ja juhtimisega. Logistika võib eristada kolme järjestikust etappi: hankimine, tootmine, jaotamine. Laevandus- transpordiliik, kus inimeste ja kaupade veoks kasutatakse laevu. Õhutransport ehk lennundus- transpordiliik, mis kasutab inimeste ja kaupade veoks õhusõidukeid; selle alla kuuluvad ka lennukite ja lennuväljade ehitamine ja hooldus, lennuliikluse teenindamine ning lennundusspetsialistide koolitamine. 11. .. Majandussektor ehk majandusharu on majanduse suur osa, mille ettevõted ja asutused tegelevad tooraine hankimisega loodusest (primaarne sektor), tooraine töötlemisega (sekundaarne sektor) ja teenuste osutamisega (teenindus ehk tertsiaarne sektor). 20. sajandi lõpus hakati tertsiaarsest sektorist eristama kvaternaarset ja viiendat sektorit. Primaarne sektor ehk esmassektor ehk hankiv majandus on majandussektor,
müügitehingu lõppu; Ärge laske ostu sooritamist edasi lükata; Pakkuge alternatiivseid võimalusi; Esitage positiivseid ja avatud küsimusi; Ärge kunagi lubage seda, mida ei ole võimalik teha; Tegutsege nii, et teie ja teie firma kliendile meelde jääks; Tänage klienti alati; Olge sama aktiivne ja tähelepanelik ka siis, kui ostu väärtus on väike. ERIVAJADUSTEHA KLIENTIDE TEENINDAMINE Erivajaduse liigitus : Spetsiifiliste erivajadustega inimesed lapsed ja eakad inimesed ja meile võõrast kultuurist tulevate vajadustega inimesed (Tooman & Mae, 1999) Erivajadustega inimesed puuetest (nägemis-, kuulmis-, kõne-, liikumis-, ja vaimne puue ) johtuvad erivajadused.
Esmaabi korraldus Koolis ei ole arstikabinetti ja ei saa kohe anda esmaabi kui siis ainult köögitundides kuna seal on esmaabi kapid ,aga upal koolis on vist see arstikabinet . KODUAPTEEK Palavikualandaja: paracetamol, ibuprofen või aspiriin (kõik toimivad ka palavikualandajana, lastel valikravimiks paracetamol) ettevaatusega tuleks neid kasutada verehaiguste,seedetraktihaiguste ja südamehaiguste põdejail. Paratsetamool (küünal, siirup, tablett). Kraadiklaas Köha korral: rögalahtistid broomhexin , ambroxol (Brontex), luuderohupreparaadid (Hedelix, Prospan) jpt. Köhapärssijad: okseladiintsitraat (Paxeladine), pentoksoksyveriintsitraat (Toclase). Lokaalsete köharavimitena toimivad külmetusbalsamid, pipraja sinepiplaastrid, hanerasv ja mesi. Kurguvalu korral: kurgusprayd (Hexoral,taruvaik+saialill, astelpajuõli), erinevad imemistabletid ja ...
Kliendisuhete juhtimine Käesolev teema on tihedas seoses müügitoetuste teemaga, kuna kliendisuhete loomine ja hoidmine põhineb suurel määral reklaamil ning kliendi ostukäitumise mõjutamisel. Et aga konkurents kaubanduses on terav ja võitlus käib iga kliendi (ja tema raha) pärast, seetõttu peatume sellel teemavaldkonnal eraldi veidi pikemalt. Jaekaubanduse põhitegevuseks on klientide teenindamine ning selle kaudu kasumlik tegutsemine. Tähtsaim on vastata tarbija nõudmistele ning pakkuda tarbija vajaduste rahuldamiseks maksimaalset kaubavalikut. Tänu kaubandusturunduse bipolaarsusele on kaubandusel hea positsioon mõjutamaks nii ostuturge e. tootjaid kui ka müügiturge e. tarbijaid. Tarbijate poolt tulnud ostusoovid edastatakse tootjatele, mõjutades nii tootjaid tootma tarbijatele meelepäraseid tooteid; teiselt poolt on erinevaid võimalusi mõjutada tarbijate ostukäitumist
) Kui arvestada Merelaevade liikumisele juurde veel samasugune jõelaevade liikumine ning lisaks veel süvendamisega tegelevate laevade (süvendamine on väga oluline osa Rotterdami sadamas ja selle ümbruses), lõbusõidulaevade jms. liikumine, siis aastane laevaliikumiste arv võib ulatuda kuni 1000000. Kogu seda sagimist on vaja jälgida ja juhtida (suunata). ., : b. Tallinna Vanasadam teenindab aastas üle 6 milj. reisija 1998-a-loodetakse üle 5 miljoni reisija). Sellise koguse teenindamine eeldab küllaltki tihedat laevaliiklust. Kuna sadama akvatoorium on küllaltki väike, siis on selline tihe liiklus küllaltki pingeline ja närviline, sest iga operatsiooni jaoks on aega vähe ja iga (reisi-)laev peab püsima graafikus. Seega võib ühe laeva hilinemine põhjustada ahelreaktsioonina ka teiste laevade hilinemise. Seega on tähtis, et sadamas laevaliiklust koordineeriv osakond omaks adekvaatset infot sadamas ja reidil toimuva kohta-
Üüritavat sauna saab üürida tundide kaupa, hinna sees on rätikud ja 6 pudelit õlut, ühe tunni hind on 32€. Valuutavahetus. Valuutat saab vahetada vastuvõtuteenindaja juures. Hotellis on võimalik arveldada sularahas vaid eurodes. Shuttle teenus. Korraldab soovi korral vastuvõtu töötaja kuna concierge'i enam pole. Catering. Ürituste toitlustamine ning vajadusel tehnikaga varustamine, st välja rentimine, väljaspool hotelli toimuvatele üritustele, ka nende teenindamine kui nii on tellitud. Sellega tegelevad nii restoran, konverents ja köök. Tasuta internet. Hotelli külastajatele on terves hotellis tasuta ning koodivaba wifi internetiühendus kuid kui külastajatel pole võimalik wifiga ühenduda, siis on ka tubades LAN-kaabel. SAS-i boonuspunktid ja püsikliendiprogramm Radisson Blu ClubCarlson Paljundamis- ja faksiteenus. Saab teostada vastuvõtus Valuutavahetus. Rahavahetamine toimub ainult vastuvõtus ning eurodesse. 100% klientide rahulolu.
kindlaks määratud inimhulgale. Kõrgema kvalifikatsiooniga kokkadel (III tase) tuleb juhtida töögruppi, juhendada vähese kogemusega töötajaid ja õpilasi ning edasi andma kutsealaseid oskusi. Tal tuleb vastutada ressursside jagamise ja teiste töö korraldamise ja tulemuste eest. Restoranikokk kasutab oma töös spetsiifilisemaid köögitarvikuid ja valmistab toitu vastavalt konkreetsele tellimusele. Kiirtoitlustuskohtades on aga peamine nõue võimalikult kiire teenindamine. Tervislikkuse seisukohalt pannakse neis kohtades toidu kvaliteedile mõnevõrra vähem rõhku (hamburgerid, rohkes õlis küpsetatud kartulid jm). Kiirtoitlustuskohtadele on omane selgelt piiritletud toidumenüü. Pakutavad toidud on valmis pidevaks müügiks ja hoitakse soojas, kuni nad on müüdud. Toitlustusasutuste töötajate arv sõltub pakutavast menüüst ning sihtgrupi eripärast ja suurusest. TÖÖTINGIMUSED keskkond vahendid ja materjalid - tööaeg
Juhtumisituatsiooni analüüs 1.Sissejuhatus Tegemist on kohvikuga, mis asub kultuuriasutuses. Kohvikus töötab üks noor naine, kes on põhikohal ülenjäänud kuus tüdrukut on need, keda kutsutakse siis kui on tegemist mingi suurema üritusega või siis, kui põhikohaga olev neiu ei saa üksi lihtsalt hakkama. Ainult põhikohaga töötaval neiul on erialane haridus, teistel puudub. Kõikide tüdrukute tööülessanneteks on klientide teenindamine, kohviku laudade korras hoidmine jne. Kohviku juhatajaks on väga noor naine, kellel on kõrge enesehinnang, varasem töökogemus puudub ning samuti ei ole tal mingit erialast haridust. Hommikul kui tüdrukud tulevad tööle ei tea nad mis majas toimub, mida tegema peab, ega sedagi milleks tööle tuldi. Kohviku juhataja ei tee peale kõigi töötajate tööle saabumist väikest koosolekut, et jaotada tööülesanded erinevate töötajate vahel ära. Kõigil tuleb ise vaadata mida teha
VÕRUMAA KUTSEHARIDUSKESKUS Ärikoolituse õppetool Põlva Selver – Edu Konsum kaubandusettevõtete võrdlus. Iseseisevtöö õppeaines ,,Jaekaubandus’’ Juhendaja õpetaja 2013 SISUKORD SISSEJUHATUS.........................................................................................................................3 1. SELVER..................................................................................................................................4 2. KONSUM...............................................................................................................................6 3. VÕRDLUS..............................................................................................................................7 KOKKUVÕTE..................................................................................................................
massiliselt tekkima 1940. aastatel.Selleks andis tõuke 1935. a USA-s vastu võetud nn Wagneri seadus, mis andis ametiühingutele õiguse pidada läbirääkimisi tööandjatega palkade ja töötingimuste üle. 2. Personalijuhtimise eesmärgid ja tegevusvaldkonnad Nagu kõik juhtimisfunktsioonid, peab ka personalijuhtimine kaasa aitama firma eesmärkide saavutamisele.Need eesmärgid on järgmised: 1. Firma kasum 2. Organisatsiooni efektiivsus 3. Ühiskonna teenindamine 4. Sotsiaalne vastutus 5. Tugevnev organisatsiooni kultuur Personalijuhtimise eesmärk on tagada töö suurim võimalik efektiivsus nii töötajate, firma kui ka ühiskonna seisukohalt. Personalitöö eesmärkide hulka kuuluvad efektiivselt töötava personali ligimeelitamine ja arendamine ning efektiivse tööjõu säilitamine. Selleks peab personalitöötaja suutma siduda töötajad ettevõtte äristrateegiaga, teha kõigiga koostööd ja tegutsema tõhusalt.
olukorra muutmine on tõeliselt raske. Euroopas muudavad vedude omahinna kõrgemaks põhiliselt järgmised mõjurid: · kõrgem kütuse hind · väiksem ööpäevane läbisõit tänu juhtide tööajapiirangutele, ülekoormatud teedele ja liiklusummikutele ning nädalalõpu sõidukeeldudele · haagiste väiksem kandejõud ja pikkus · teedemaksud. Maantevedude eelised: · Kõrge manööverdamisvõime, võimaldab vedusid otse kauba saajale, nn "uksest ukseni" teenindamine · Lühike veoaeg , vedude regulaarsus · Suur paindlikkus vedude korraldamisel · Tihe terminalivôrgustik · Madalad nõuded kaupade pakenditele ja veose kinnitamisele koormaruumis · Mitmekesine inventar palju eri tüüpi veokeid ja haagiseid erinevate veoülesannete täitmiseks Maanteevedude puudused: · Sõltuvus ilmastikuoludest · Maanteetransport on keskkonda liigselt saastav · Teedevôrgustiku haldamine on kulukas
kaupade hulgimüük, väiksemal määral jäemüük kaupade tarnimine välismaalt ja Eestist kaupade transportimise protsessi korraldamine 3 kaupade ladustamine, peale- ja mahalaadimine läbirääkimised tarnijatega, uute tarnijate otsimine läbirääkimised klientidega, uute klientide otsimine projektide arvestamine ja pakkumiste koostamine lõpptarbija teenindamine, arvete koostamine kaupade kohta info jagamine, uute kaupade reklaam, teenuste/firma reklaam arvete koostamine, õigeaegse maksemise kontroll 1.4 TOIMISOBJEKTIDE LOETELU Ehituskaupade hulgimüügifirma toimimisobjektid on: Klient Klienditeenidaja Vajadus Pakkumine Arve Kaupade tarnimine 1.5 TEGUTSEJATE LOETELU
Euroopas muudavad vedude omahinna kõrgemaks põhiliselt järgmised mõjurid: kõrgem kütuse hind väiksem ööpäevane läbisõit tänu juhtide tööajapiirangutele, ülekoormatud teedele ja liiklusummikutele ning nädalalõpu sõidukeeldudele haagiste väiksem kandejõud ja pikkus teedemaksud. Maantevedude eelised: Kõrge manööverdamisvõime, võimaldab vedusid otse kauba saajale, nn “uksest ukseni” teenindamine Lühike veoaeg , vedude regulaarsus Suur paindlikkus vedude korraldamisel Tihe terminalivôrgustik Madalad nõuded kaupade pakenditele ja veose kinnitamisele koormaruumis Maanteevedude puudused: • Sõltuvus ilmastikuoludest • Maanteetransport on keskkonda liigselt saastav 5 • Teedevôrgustiku haldamine on kulukas
HEA ÕPPIJA Kvaliteedi- ja keskkonnahaldus Tallinna Majanduskool HEA ÕPPIJA Tallinn 2012 2 HEA ÕPPIJA 3 Tallinna Majanduskool HEA ÕPPIJA 1. Sissejuhatus Järgnevas töös kirjeldab ja analüüsib autor oma õppetööd Tallinna Majanduskoolis kvaliteedi- ja keskkonnahalduse erialal. Tallinna Majanduskool Aadress: Tammsaare tee 147, Tallinn 12915 Peamised tegevusvaldkonnad: Kooli eesmärki järgiv õppe- ja arendustegevus Missioon: Õppijatele kvaliteetse praktilise suunitlusega hariduse pakkumisega sotsiaalteaduste, ärinduse ja õiguse valdkonnas aidata kaasa Eesti majanduse arendamiseks vajalike ning elukestvaks õppeks motiveeri...
4) Baar 5) Mäkk 6) Hesburger 7) Tanklad 44. Millised on ettevalmistustööd söögisaalis enne ettevõtte avamist? Laua eelkatmise etapid õiges järjekorras. 1) Ruum koristada 2) Tuulutad 3) Lõikelillede ja taimede hooldus 4) Söögilaudade ettevalmistamine 5) Varustamine vajalike nõude ja söögiriistadega(klaaside, linade salvrätikute, veekannude, taitseainetooside ja leivakorvide) 6) Saalimööbli paigutamine 45. Iseloomusta fursettlauda? Teenindamine Söömine toimub seistes, suupistetelaud, saab suupisteid süüa nii, et ainult kahvli või tikuga Lauale lina- linale seelik- taldrikud ja nende külge klaaside hoidja Suupistetaldrikud asetatakse lauale virnas, taldrikuid peab olema kindlasti rohkem kui on külalisi. Kestab umbes 1,5 2 tundi 46. Kirjelda keedutaigna tehnolooguat. Kuidas kasutad? Vesi, või, sool, jahu, munad Keedunõusse pannakse vesi, või ja sool ning kuumutatakse keemiseni. Keevasse vedelikku
elektromagnet, mis tekitab ühtlase magnetvälja toru mingis ristlõikes, ning vastastikku samal läbimõõdul asetsevad elektroodid, mis on kokkupuutes vedelikuga. Seega elektromotoorjõud sõltub vaid voolu hulgast. Vedeliku hulk määratakse antud juhul mahuühikutes (l, m3). 10. Silotankid Silotankid mahutavad sageli enam kui 100 tonni piima, vett, õli jm. Suure mahu tõttu paiknevad nad tootmishoonete kõrval õues. Silotankid paiknevad enamasti gruppidena. Nende igapäevane teenindamine ja seire toimub tootmisruumidest seina sisse ehitatud teenindusava kaudu. 11. Tehnoloogilised tankid. Tehnoloogilised tankid on mõeldud teatud tehnoloogilise protsessi läbiviimiseks, mille käigus toimuvad muutused toote omadustes. Neid tanke kasutatakse kas toodete valmitamise, laagerdamise, fermenteerimise vm läbiviimisel. Oluliseks erinevuseks võrreldes hoiutankidega on: soojusvahetussärgi olemasolu; raamseguri kasutamine
Äriplaan Koostanud: Taavi Müürsepp Sisukord 1.Ettevõtte üldandmed 2.Lühikokkuvõtte 3. Projektikirjeldus 4. Ruumid, seadmed ja tööjõud 5. Turg 6. Konkurents 7.Müük ja turustamine 8. Juhtimine ja personalistrateegia 9.Tootmine ja teenindamine 10. Projekti maksumus ja rahastamine 11. Projekti finants ülevaade 1. Ettevõtte üldandmed Ettevõtte nimi ja juuriidiline vorm: reklaamindus Registreerimisnumber Registreerimise aeg ja koht: Omanikud, nende osa kapitalist: osakapital 40000 on jaotatud võrdselt. Juhatuse liikmed: Põhikapital: Aadress: Telefonid: E-mail: Kontaktisik, tema telefon: 2. Lühikokkuvõte ------------------------------ asutati 18.02.2007 ---------------------- ja tegutseb reklaaminduse ja
Funktsioon Funktsioonidega täidetakse eesmärke, milleks asutus on moodustatud. Asutuse ees- märgid on tihti leitavad või tuletatavad tema missioonist ehk kõige üldisemast ülesan- dest ja visioonist ehk kõige üldisemast eesmärgist. Funktsiooni põhilised tunnused on: selge ajaraami puudumine Funktsioonil puudub kindel lõpp ja algus (NÄITEKS Õigusalane teenindamine või Asjaajamise korraldamine). selge või katsutava tulemuse puudumine Funktsiooni täitmisel tekkiv tulemus on tavaliselt väga üldist või raskelt mõõdetavat laadi (NÄITEKS rahulolu, kasu vms). Funktsiooniga täidetakse osa asutuse üldisest eesmärgist. NÄITEKS on mäluasutused moodustatud teabe või esemete kestmise ja kasutamise tagamise eesmärgil. Selleks teostatakse erinevaid funktsioone nagu kogumine, säilita-
Juba registratuuris käituti minuga halvasti. Naisterahvas ütles halvustavalt, et meil on kiire aeg ja küll me sinuga ka varsti tegeleme. Esmamulje haiglast muidu oli hea puhas ja korralik. Aga teeninduses ma küll rahule ei jäänud. Öeldi seal kuidagi see tere ära ja kõik. Kuna ma olin seal haiglas esimest korda, siis need ruumid olid ka minule võõrad. Pidin ise kõik leidma, keegi ei tulnud juurde abi pakkuma. Ma ei kahtle nende arstide oskustes, aga sinna alla kuulub ka kliendi teenindamine või kliendiga läbi saamine. Sõbralikkusest, siirusest, kiirusest ja usaldusväärsusest oli asi päris kaugel. Ma pole enam Paide haiglas käinud ja enam ei taha ka sinna minna. 4 Arvan , et teeninduse korraldamiseks peaks nad siiski ennast kliendi olukorda panema. Kuidas nemad tahavad, et nendega käitutakse jne. Peaksid tegema tööd, mis neile meeldib. Ja hommikul tööle tulles alati positiivne olema ja seda ka klientidele edastama
ÄRIPLAAN Toomas Kelo Uku Eller Alfred Kosljak Tallinn 2013 1. Äriplaani kokkuvõte Meie idee on luua ettevõte, mis erineb kõigist teistest küpsetuskodadest, andes kliendile rohkem kui lihtsalt sooja saiakest kohvi või tee kõrvale. Tahame anda edasi tõetruud kogemust keskaegsest pagarikojast, alustades töövahenditest ning lõpetades retseptidega. Suur osa selle kogemuse edasiandmisel on meie rendipind Tallinna vanalinnas, Raekoja platsi läheduses. Sellele lisame antiikse moega mööbli, ajaloohõngulised söögid ning joogid ja õhtused live- muusikud - see kõik tekitab kliendis tunde, nagu ta oleks ajas tagasi rännanud. Oma missiooniks oleme seadnud kasvada usaldusväärseks ning kliendisõbralikuks ettevõtteks ja koguda tuntust nii kodu- kui ka välismaiste klientide hulgas. Meie visiooniks on luua keskajale iseloomulik atmosfäär, kus kehtib ütlus "klient on kuningas". Oma toodangu valmistamisel kasutame vaid keskajale omaseid söögite...
sisekäivetega tegelemine, kauba tellimine, töögraafiku koostamine, personali koolitamine ja veel palju muid ülesandeid. Vanemteenindaja: Toodete sisekäivetega tegelemine, kauba vastuvõtmine ehk sisestamine, hommikul kaupluse avamine ja õhtul sulgemine, toodete vahetuste tegemine kliendile, inventuuride läbiviimine, kassade päevalõpu tegemine, hommikuti kassade ülelugemine. Klienditeenindajad: Klientide teenindamine, abi pakkumine, toodete numeratsiooni jälgimine saalis (et kõikide toodete numeratsioon oleks pidevalt kliendi jaoks olemas), kauba väljapanek, elementide kontrollimine ja kassa päevalõpu tegemine. MINU PRAKTIKA 10 Oma praktika sooritasin Sportland Eesti As-is ajavahemikul 06.01.2014-06.03.2014. Olen
Kuressaare Ametikool Uurimistöö Vene rahvusköök Juhendaja: Irina Arhipova Koostaja: Rasmus Lember ja Janno Valge Kuressaare 2015 Sisukord 1. Vene rahvusköögi ajalugu 1.1. Vanavene toidud 9. - 16. Sajand 1.2. 17. sajand ja 18. sajandi algus (Moskva periood) 1.3. 18. sajandi keskpaigast kuni 19. saj. esimese kümnendini (Peterburi periood) 1.4. 19. sajandist tänapäevani 2. Venemaale iseloomulikud toiduained 2.1. Piimatooted 2.2. Puu- ja köögiviljad 2.3. Liha 2.4. Kala 2.5. Leib ja teraviljad 2.6. Maitseained 2.7. Toitude valmistamine 3. Traditsioonilised road 3.1. Traditsioonilised söögid 3.2. Traditsioonilised joogid 3.3. Tavad 4. Toitumisharjumused tänapäeval 20.4. Vanavene toidud 9. 16. Sajand Selle perioodi algusest on pärit rukkileib. Peaaegu igast Venemaal kasvatatavast teraviljast tatar, o...
INFRASTRUKTUUR PAKKUMINE KLIENT Peamised partnerid Peamised tegevused Väärtuse loomine (pakutav Kliendisuhted Sihtgrupp lisaväärtus) -Firmad, mis tegelevad - Värvimiskamerate (autode - Pikaajaline kogemus antud -Individuaalne lähenemine -Firmad, mis tegelevad autovärvimisega; jaoks) teenindamine ja valdkonnas; igale klientidele; samas või sarnases remont; valdkonnas; -firmad, mis pakuvad - töö tehakse ainult lepingu - vajaduse korral väljasõit autokeemiat; - kliendibaasi laienemine; alusel; objektile. - firmad, mis pakuvad
jagatud moraal, mis peegeldab väärtusi, hinnanguid hea ja halva kohta juhised, mitte kindlad reeglid Õigused on: moraalinormid, mis on kinnitatud seadustega või kehtestatud kohtuotsusega TEENINDAV MÜÜK JA MÜÜV TEENINDUS Teenindav müük - pikaajaliste suhete üles ehitatud müük, kus olulisel kohal on kliendi kasu esitledes ja kliendsõbralikke müügi- ja teenindustehnikaid kasutades pikaajalise rahuloleva kliendisuhte loomine ja müügijärgne teenindamine Kliendisuhete stiil erineb olenevalt: piirkonnast toote/teenuse eripärast klientide arvust klienditeenindaja pädevusest ettevõtte strateegiast teenuste hulgast inimtüübist (sangviinik, koleerik, melanhoolik, flegmaatik, vingviinik) emotsionaalsest tasakaalust Nendest tegevustest tulenevalt on kliendisuhe kas: agressiivne passiivne teenindav Klienditeenindajad Eestis: tootekeskne
eriarstiabi osutajatele, töötervishoiukeskustele, erinevatele riiklikele institutsioonidele ja eraisikutele. 1.2 ORGANISATSIOONI EESMÄRGID Ettevõtte eesmärgiks on pakkuda inimestele tervisliku seisundi hindamiseks laia valikut usaldusväärseid ja kliendisõbralikke meditsiinidiagnostika lahendusi. Selle eesmärgi täitmiseks on ettevõttel alameesmärgiks innovaatiliste toodete ja teenuste väljatöötamine ning juurutamine ja klientide asjakohane teenindamine. 1.3 PROTSESSIDE LOETELU Ettevõttevälisele kliendile suunatud protsessiks on: meditsiinilaboriteenuse osutamine laborispetsialistide konsultatsioon Meditsiinilaboriteenuse osutamise protsessi võib jagada alljärgnevateks alamprotsessideks: Laboriteenuse pakkumuse haldamine Laboriteenusele tellimuse haldamine Laboriteenuse osutamise lepingu sõlmimine Laboriteenuse osutamine ehk lepingu täitmine
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
