Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Ega pea pole prügikast! Tõsta enda õppeedukust ja õpi targalt. Telli VIP ja lae alla päris inimeste tehtu õppematerjale LOE EDASI Sulge

"teene" - 330 õppematerjali

teene on selle tehnika täiustamises ja hoolikas ning meisterlikus käsitlemises Vendade ühine töö on suur altar Sint-Baafsi katedraalis Gentis, nn. Genti altar.
thumbnail
3
doc

Eesti rahvatants

Tänapäeva rahvatantsurühmade repertuaaris ei kohta me eriti palju autentset etnograafilist loomingut. Esitatakse tantse, milles stiilid on segunenud. 1926. aastal avaldas Anna Raudkats (1886­1965) raamatu "Eesti rahvatants", mille eesmärgiks oli tutvustada eesti tantsu ja elustada vanu rahvatantse seltskondades ning pidudel. Rahvatantsu populaarsus kasvas, kuid rahvatantse ei hakatud tantsima enda lõbuks (v.a jooksupolka), vaid ainult esitustantsudena. Raudkatsil on siiski oluline teene selles, et meil leidub vanade allikate põhjal loodud kaasaegselt mõjuvaid rahvuslikus stiilis ja lavalise väärtusega tantse. 1976. aastal asutas Mait Agu (1951-1998) Tallinna Pedagoogilises Instituudis kateedri, kus asuti koolitama professionaalseid tantsupedagooge, kes suudaksid anda edasi rahvapärast tantsu, koolitada uusi tantsijaid ja anda oma panuse eesti tantsu arengusse üldiselt. Agu oli võimekas tantsupedagoog, kes juhatas nii tantsupidusid kui

Geograafia → Geograafia
38 allalaadimist
thumbnail
4
odt

Eesti muusikaajalugu 18-20 sajand.

helikeele moderniseerimise taotlusi. 19. Miks nimetatakse Saart eesti esimeseks modernistiks? Kas tema lauluparemik on modernistliku või rahvusliku helikeelega? Tema teostes oli helikeele moderniseerimise taotlusi (kromatismi- ja dissonantsirohke harmonia, keerukas fraktsioonikäsitlus, kõlavärviotsingud) Seega võib Saart nimetada esimeseks modernistiks eesti muusikas. 20. Milline oli C. Kreek´i panus eesti muusikasse? Kreegi suurim teene on ilmselt meie vaimuliku rahvalaulu päästmine jäljetust hääbumisest. 21. Heino Ellerit on võrreldud kahe Põhjamaa heliloojaga? Kellega ja miks? Elleni looming on saanud eestlaste rahvuslikkuse sümboliks, teda on võrreldud Soome ja Norra heliloojate Jean Sibeliuse ning Edvard Griegiga. 22. Millist H. Elleri teost on nimetatud Eesti ,,visiitkaardiks"? (algselt oli see loodud klaverile) ,,Kodumaine viis" 23. Nimeta olulisemaid muusikasündmusi ja ­ettevõtmisi Eesti Vabariigi päevil?

Muusika → Muusika
9 allalaadimist
thumbnail
3
doc

Personali riskianalüüs

vastavalt tekitatud kahju suurusele. Veel üheks suureks riskiks pean töötajate poolset ettevõtte mõjuala ärakasutamist iseenda huvides. Kuna paljudes suurettevõtetes on võimalusi pääseda ligi erinevatele informatsioonidele, teenustele või toodetele, siis töötajad saavad kasutada seda ära oma kasuks nii-öelda ,,sulle-mulle" lahendusena. Tehakse näiteks allahindusi kasutades ära töötajatele mõeldud soodustusi ning selle eest oodatakse vastu teene saajalt midagi, millest oleks töötajale endale kasu. Ka võib juhtuda et kaubaks on informatsioon, ning tasuks on midagi piisavalt väärtuslikku selleks et töötaja selletõttu oma ametikoha ohtu seaks. Et sellist riski tööandjale ei tekiks tuleks tööandjal hoida töötajad motiveerituna ja infole,kaubale, teenustele või allahindluste sooritamisele tuleks hoida peal kontroll või mingid kindlad piirangud teatud perioodide lõikes.

Majandus → Juhtimise alused
65 allalaadimist
thumbnail
3
odt

Evolutsioon

ajapikku arenevad neist üha keerukamad eluvormid. Ta mõistis, et organismid on kohastunud elama neid ümbritsevas keskkonnas. Kohastumise mehhanismina pakkus ta välja, et elu jooksul organismis toimunud muutused päranduvad edasi järglastele. Seda hüpoteesi on tema järgi hakatud nimetama lamarkismiks. Georges Cuvier ­ fossiilsetele leidudele tuginedes tõestas ta liikide väljasuremise ning see on ka Cuvieri teene evolutsiooniteooria arengus. Samas arvas, et liigid on muutumatud: alguses loodi lihtsalt väga palju liike, millest osa aja jooksul katastroofiliste sündmuste tõttu välja suri. James Hutton ja Charles Lyell ­ pakkusid välja idee, et Maa on palju vanem kui Piiblis kirjas ning maad kujundavad jõud tegutsevad väga aeglaselt ja kogu aeg. Nende meelest polnud liikide väljasuremiseks vaja katastroofe, Maal toimuvad protsessid võivad seda põhjustada sama efektiivselt.

Bioloogia → Bioloogia ajalugu
44 allalaadimist
thumbnail
10
docx

Seadus peab olema mõjus

SEADUS PEAB OLEMA MÕJUS „Inimene on Jumala looming. Riik on inimese looming. Seepärast on riik inimese pärast – ja mitte inimene riigi pärast. Inimesed on mõeldavad ilma riigita – riigid inimesteta pole mõeldavad. Inimene on eesmärk, mitte abinõu. Riik on abinõu, mitte eesmärk. Riigi väärtus pole suurem, kui tema teene inimesele: sel määral, kui ta aitab areneda inimest, on ta hea – niipea kui ta takistab inimese arengut, on ta halb. Nii võib riik olla inimsõbraks või inimvaenlaseks: seejärel, kas ta inimese vabadust, julgeolu ja arengut soodustab või takistab. Riik pole ei elusolend, ei organism ega organ. Ta on masin, mehhanism, tööriist inimesele võitluses kaose ja anarhia vastu.“ Eeltoodu on väljavõte Paneuroopa-liikumise ühe juhi krahv R. N.

Varia → Kategoriseerimata
5 allalaadimist
thumbnail
8
docx

Psühholoogia I

Seksuaalsuse varjamine o Avalikult ei ole ilus ennast rahuldada Seksuaalsed mängud Puberteet Elu lõpp Genitaalne faas o Inimesed hakkavad vastassoo vastu huvi tundma · Freudi teene ja tähtus Hakati tähtsustama varast lapsepõlve Ego kaitsemehhanismid · Väljatõrjumine ja eitamine Ebameeldiv sündmus või olukord, kus tunnete end halvasti, inimene unustab tegelikult selle ära (eitamine ja tõrjumine) · Regressioon ehk tagasi minek

Psühholoogia → Psühholoogia
9 allalaadimist
thumbnail
3
docx

Ristisõjad

1. Millised olid ristisõdade põhjused? Mille poolest erinevad ristisõjad tavalistest sõdadest? Ristisõdijad on 11. sajandi katoliku kiriku ning Rooma paavsti poolt heaks kiidetud sõjakäigud ristiusu levitamiseks või kaitsmiseks (väljaspoole Roomakatoliku kiriku kultuuriruumi). Tavalistest sõjakäikudest eristab ristisõda paavsti õnnistus kogu ettevõtmisele ja kõigile osavõtjatele antud indulgents ehk patukaristuse kustutus. Ristisõjas osalemine oli justkui Jumalale teene osutamine ning meele järele olemine, peeti vooruseks. 2. Kirjelda ristisõja väljakuulutamist (kes, millal, kuidas). Ristisõja kuulutas välja paavst Urbanus II Clermonti 1095. aastal kirikukogul peetud kõnes, kus kutsus üles alustama sõda ,,uskmatute” vastu püha maa vabastamiseks. Tema sõnul pidavat kaaskristlased Lähis-Idas tohutult kannatama, mistõttu oli nende maa vabastamine hädavajalik. 3. Esimene ristisõda (millal, põhjused, sündmused, tulemused).

Ajalugu → 7.klass ajalugu
1 allalaadimist
thumbnail
13
doc

Kliendisuhete juhtimise referaat

kuidas mõjutatavale läheneda. 2. Mõjutamise põhitõed Robert Cialdini - psüholoog ja kirjanik. Ta on inimeste käitumist ja otsuste tegemist uurinud kogu oma elu. Tema sõnul on olemas 6 põhitõde mis mõjutavad inimeste otsuseid ja seoseid, kuidas on inimesi võimalik mõjutada. 2.1 Vastastikkus Vastastiku reegel ,, Anna ja sulle antakse" ­ põhineb inmeste kohuse-, süü- ja võlgnevustundel, mille järel väike minu teene vastandub suure teenega teise inimese poolt. Näiteks Krishnade annetus, kus nad andsid enne raha kerjamist inimestele lilli ja komme. Kingituseks, vastutasuks said aga kopsakaid annetusi oma kogudusele. ,,Quid Pro Quo". Sõdur, kelle käsuks oli vange võtta. tungis vaenlase alale ja hakkas vaenlast juba pantvangi võtma, kuid siis pakkus vaenlane sõdurile pooleksmurtud leiva juppi, mille järel sõdur jättis vaenlase rahule ja naases tühjade kätega baasi

Psühholoogia → Mõjutamise psühholoogia
54 allalaadimist
thumbnail
5
rtf

"Meie aja kangelane" Mihhail Lermontov

Ta kannab maitsekaid ja korralikke riideid. Tavaliselt ta naeris oma patsientide üle kuid ta oli suuteline ka kaastundeks. Üks kord ta nuttis sureva soldati juures. Tal on terav keel, temaga vaidlusesse astudes võis inimese maine hullult kahjustada saada. Petsorin arvab, et Verner on skeptik, materialist ja et ta käitub ning räägib poeetiliselt. Ta on materialist, sest ta hoolib ainult oma kasust. Ta osutaks teene enne vaenlasele kui sõbrale, sest see tähendaks heateo müümist. Verner oli ka Petsorini vestluskaaslane. Nad ei vaielnud kunagi, sest nad teadsid, mida nad mõtlevad ning vaidlemine oli mõttetu. Petsorini sekundandiks duellis sai Verner, ta nõudis, et asi toimuks võimalikult salaja. Kuigi Petsorin ei kutsunud teda sõbraks vaid heaks tuttavaks, oli ta tegelikult Petsorini sõber. Petsorin rääkis just Vernerile ära kogu tõe

Kirjandus → Kirjandus
816 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Mesopotaamia

saj.e.Kr. Egiptuse vaaraoks oli sel ajal Ramses II ning hetiite valitses Hattusili III. Nende vahel sõlmiti ka rahu ja sõpruse leping (1269.e.Kr). Hetiidi riigi linnade tänavad olid sillutatud. Majade õuepoolsed aknad olid klaasist. Toiduainete jaoks olid jahutusseadmed (maa sisse kaevatud 1-2 m. sügavused saviastjad.) U. 1200a.e.Kr tabas hetiite vaenlase kallaletung. Võimas riik purustati.. Omaenda kultuurimälestisi jätsid hetiidid vähe. Nende suurim teene oli kultuuri vahendamine Mesopotaamiast Väike-Aasiasse, kust see levis edasi Kreekass ja levis üle kogu Euroopa. Võime julgesti väita, et Euroopa kultuuris on palju elemente Mesopotaamia (algselt sumerite, hiljem semiitide) kultuurist just tänu hetiitidele. 29) 30)Religioon Polüteism ­ paljude jumalate kultus 3 tähtsamat: · Tormijumal - · Päikesejumalanna - Arinna · Nende poeg - Shorruma 31)Hetiidid võtsid palju üle Mesopotaamia rahvastelt kelle naabruses nad elasid. Hetiitide

Ajalugu → Ajalugu
119 allalaadimist
thumbnail
3
doc

Erinevad filosoofid, põhjalik.

Pythagros- 580-500 eKr. Asutas Lõuna-Itaalias oma kooli, oli mungaordu taoiline askeetlik koht, kus võisid ka naised olla. Hommikul mindi mere äärde, vaadati päikese tõusu ja mõeldi läbi eelmine päev ja järgmine päev. Esimesed 5 aastat oli õpilane kandidaat, kus tal õigus ainult kuulata. Koolis olulisel kohal hingede rännaku õpetus, mille Pythagros sai tõenäoliselt Indiast (budism). Tema suur teene seisnes arvu tähtsustamises, eriti arvude kasutamine looduse mõistmisel ja iga päeva elus. Ütles, et inimese hing kujutab endas ka teatud harmooniat. Harmoonia teatud suhe arvude vahel. Ta avastas kolmkõla. Avastas, et keelpilli keelte tooni kõrgus sõltub keele pikkusest. Hingehaigused on seotud harmoonia rikkumisega, seega võiks psüühikat ravida muusikaga. Oli esimene mees, kes leidis, et kui me loodusy uurime tuleb eelkõige mõõta. Oli arvamusel, et

Filosoofia → Filosoofia
46 allalaadimist
thumbnail
3
docx

Mustpeade maja

Vene vägedega lahing, kus vastast hämmastas tallinlaste väikese väesalga vaprus. Maja ja vara Juba 1406. aastal rentisid mustpead maja Pikal tänaval (Pikk tn. 24-26), mis jäi vennaskonna (hiljem klubi) kooskäimiskohaks 1940. aasta suveni. 1531. aastal ostsid mustpead maja raehärra Johann Vianti käest ära ning hakkasid seda tollal ülimoodsas renessanss-stiilis ümber ehitama, osutades Tallinna linnale sellega suure teene - mustpeade maja on jäänud Tallinna silmapaistvaimaks, mitmete detailide poolest ainsaks renessansi ehituskunsti näiteks. Lisaks majale oli mustpeadel ka teisi tähelepanuväärse kunstilise väärtusega varasid: maale, lauahõbedat, Brüggest tellitud Neitsi Maarja altar, dominiiklaste kiriku jaoks soetatud kirikuriistad, laevamudelid jne. Tänapäeval säilitatakse Mustpeade varasid Tallinna Linnamuuseumis ja Eesti Kunstimuuseumis.

Turism → Giiditöö alused
32 allalaadimist
thumbnail
9
docx

Uurimustöö „Vesipiip”

Erilise populaarsuse saavutas piip Murat IV valitsemisajal (1623 -40). Siis hakati tänapäevaseid vesipiipe ametlikult tootma ja spetsiaalsete tubakaseadustega määrati ära reeglid ja rituaalid, mida vesipiibu tõmbamisel pidi järgima. Kõik piibuga seonduv käis kindlate reeglite järgi ning isegi tubaka süütamiseks ja kustutamiseks olid oma kindlad õpetussõnad. Kui märgati kedagi, kes seda õigesti ei teinud, kutsuti süüdlane korrale. "Tee enesele ja oma pühitsetud piibule see teene ja osuta au, et puhud sütele oma hingeõhku, et neid hõõgvel hoida," seisis kirjas näiteks piibutõmbamise õpetuse lõpus. Vesipiibul on olnud tähtis roll isegi diplomaatilistes suhetes. Pärast Ottomani Impeeriumi ja Prantsusmaa diplomaatilist kriisi 1841 aastal tegi sultan Prantsuse saadikule ettepaneku tõmmata piipu. Rituaali motoks sobiski hästi mõte, et kui on olnud aega piip ära tõmmata, on olnud aega mõtelda - järelikult oskad edasi tegutseda

Inimeseõpetus → Inimese õpetus
46 allalaadimist
thumbnail
4
rtf

Seise maailmaimet

Tema edu tipuks oli 14, kunagi mausoleumi kaunistanud reljeefplaadi leidmine. Mausoleumil oli isegi nii suur kuulsus, et vanad roomlased hakkasid selle sõnaga tähistama kõiki suurejoonelisi haudehitisi. Sõna "mausoleum" aga levis ladina keelest teistessegi keeltesse. (Kinngi 1996:103-114) RHODOSE KOLOSS Rhodose saar ( kr. K. "rooside saar") asub Väike-Aasia edelaranniku lähedal. Esimesena kirjutas Rhodose ajaloost kreeka filosoof Zenon ( ca.355-262 e. Kr.). Rhodose suurim teene ajaloo ees on see, et suurte kultuurikeskuste, nagu Ateena ja Efesos, langusperioodil sai temast teaduse ja kultuurisaavutuste keskpunkt. Koos Pergamoniga oli ta hellenismi ajastul klassikaliste traditsioonide taassünni keskuseks. Kuulsaim Rhodose skulptorite seas oli Lysippose õpilane, Lindosest pärit Chares. Tema valmistatud Heliose kuju püstitati Rhodose linna sadamasse ning see läks edaspidi ajalukku kuuenda maailmaimena Rhodose kolossi nime all.

Ajalugu → Ajalugu
2 allalaadimist
thumbnail
8
docx

KLIENDITEENINDUSE UURIMUS

Kleindi rahulolu tagatakse kui klienti ümbritseb positiivne õhkkond ja meeldiv esmamulje , teenindatakse õigesti juba esimesel korral ning teenindatakse määratud ajal. Teenindaja peab olema alati saabuva kliendi jaoks olemas olema. Teenindaja ei tohi välja näidata oma negatiivseid emotsioone .Peab kõiki kliente võrdselt hästi kohtlema. Tööülesandeid täites ei tohi jätta kliendile muljet, et talle tehakse eriline teene. Klienti ei tohi jooksutata ega talle delegeerita oma ülesandeid Kliendi ja teenindaja esmakohtumine Teenindaja ja kliendi esmakontakti vahel tuleb klienti tervitada , pühendada kogu tähelepanu klliendile Pakkuda teenuseid ning tuvastada kliendi vajadusi ja luua valikuid. Tuleb hoida õige teeninduslik hoiak teenindusprotsessi lõpuni. Kliendi heaolu tagamiseks on vajalikud ka õiged suhtlemisoskused . Näiteks: Selge ja täpne

Majandus → Klienditeenindus
105 allalaadimist
thumbnail
3
docx

Isiksuse psühhopatoloogia kokkuvõte

isiksuseküsimustiku (16 PF). Fiske tegeles Cattelli tööga edasi, ta lihtsustas nimekirja veelgi, jättes alles 22 olulisemat isiksuseomadust. Ta lasi 128 kliinilise psühholoogia praktikandil iseloomustada end. See uurimus viis teda järelduseni, et isiksuse kirjelduseks piisab vaid 5 faktorist. Need olid ( eneseväljenduse kindlus, konformus, emotsionaalne kontroll, sotsiaalne adapteeritus, intellektuaalne uudishimu. Uue põlvkonna isiksuseteooriad Kõige suurem teene Eysenckil. Ta avaldas raamatu ,,Isiksuse dimensioonid", mis sisaldab terve hulga olulisi ideid, millel tugineb tänapäeva isiksuseteooria. Tema arvates on isiksuseomadused hierarhiliselt organiseeritud. Ekstravertsus-introvertsus, eurootilisus, emotsionaalne stabiilsus. Eeldus, et isiksus ja tema omadused on reaalselt olemas. Teine iseloomulik asi on see, et isiksuseomadused on varieeruvad., kolmas eeldus on inimese ratsionaalsus

Psühholoogia → Sissejuhatus psühholoogiasse
49 allalaadimist
thumbnail
16
docx

Müügistrateegiad ettevõttes

argumenteerides. Külapoe klient – tahab kohe väga palju suhelda ja rääkida. Räägib Teile naabrinaisest ja kõigest muust. Sellise kliendi juttu tuleb teenindajal katkestada suunavate-täpsustavate küsimustega, mille siht on teada saada, kas klient on üldse õiges kohas ning kas ta on tulnud mingi asja pärast või niisama. „Jäta mind rahule!“ klient – neil on kiire, tavaliselt räägivad teeninduskontakti ajal mobiiliga, jätavad mulje, et nemad tegid Teile teene, et suvatsesid üldse Teie juurde tulla. Kuidas sellise tüübiga tuleks käituda? KASUTATUD MATERJALID 1. Müügiprotsess ja müügitehnikad. Referaat/Uurimistöö http://www.annaabi.ee/M%C3%BC%C3%BCgiprotsess-ja-m%C3%BC %C3%BCgitehnikad-m94090.html (kasutatud 07.03.2014) 2. Müügijuhtimine. http://www.annaabi.ee/M%C3%BC%C3%BCgujuhtimine-m27486.html (kasutatud 08.03.2014) 3. Ekke Lainsalu. Müügitehnikad. http://www.myygiproff

Majandus → Müügitöö alused
47 allalaadimist
thumbnail
7
docx

Kuidas võita sõprust ja mõjutada inimest.

vastu ,olgu see siis vaimne või praktiline. Vastastikkuse nimel anname tihti palju rohkem vastu kui saame. Selleks aga tuleb vabastada ennast psühholoogilisest võlakoormast. Kui keegi käitub meie suhtes teatud viisil, on tal õigus saada samasuguse käitumise osaliseks. Osuta esimesena teene ja juhid mängu (kingituse mõju). Tervita esimesena ja hakkadki vestlust juhtima. Meeldivus Üks positiivne omadus inimese juures määrab ära selle, kuidas teised sind tajuvad. Eksklusiivseid kaupu reklaamitakse sageli atraktiivseid modelle kasutades, et inimesel ehk tarbijal tekiks positiivne ülekanne modelli füüsiliselt ilult kauba või teenuse kvaliteedile ja tarbija ostaks, mis talle ette söödetakse. Hea välimusega inimesi peetakse andekas, lahkeks,

Inimeseõpetus → Inimeseõpetus
8 allalaadimist
thumbnail
24
docx

MUUSIKA AJALUGU konspekt gümnaasium

1939/1940 eesti esimene ballett „Kratt“ „Barbara von Tisenhusen“, „Reigi õpetaja“ ooperid Gustav Ernesaks RAM- riiklik akadeemiline meeskoor „Mu isamaa on minu arm“ MK „Hakkame mehed minema“ „Sireli kas mul õnne“ „Rong see sõitis“ „Kati karu“ Ooperid „Tormide rand“ MK „Kutse“ MK Veljo Tormis Praegu maailmas üks enim esitatud helilooja. Tema suurim teene on regilaulu taasavasstamine, elluäratamine. Viljandi Folgi üks algataja Põhiliselt kirjutanud koorilaule Kaks suurt koorilaulu tsüklit: „Eesti kalendrilaulud“ „Unustatud rahvad“ Looming tervikuna põhineb soome-ugri folklooril ja Eesti regilaulul. „Eesti ballaadid“ kantaat-ballett- uus žanr, milles on ühendatud regilaul ja tants „Raua needmine“- teos solistidele, segakoorile ja šamaanitrummile Laulude tekstideks on valinud palju ühiskonnakriitilisi tekste.

Muusika → Muusika ajalugu
13 allalaadimist
thumbnail
113
ppt

Klienditeenindus ja teeninduskultuur

korrastamine, isiklikud telefonikõned, isiklikud jutud kolleegiga, vestlused ja kohtumised mitteklientidest tuttavatega · Teenindustsoonis ega ka sellest väljapool, kui see on nähtav, teenindaja ei söö, ei joo, ei näri nätsu 36 · Teenindaja ei näita välja oma negatiivseid emotsioone · Kõiki kliente koheldakse võrdselt hästi · Tööülesandeid täites ei jäeta kliendile muljet, et talle tehakse eriline teene · Klienti ei jooksutata ega talle delegeerita oma ülesandeid 37 · Teenindaja ei süüdista ega arvusta klienti · Kliendiga ei vaielda ­ vajadusel informeeritakse uutest faktidest ja vabandatakse · Kliendiga ei võistelda · Kliendile pühendatakse kogu oma tähelepanu 38 · Klient peab tundma, et teda teenindatakse rõõmuga · Kontakt lõpetatakse positiivses võtmes ­

Psühholoogia → Suhtlemisõpetus
93 allalaadimist
thumbnail
19
pdf

Klienditeenindus ja teeeninduskultuur

· Teenindaja ei näita välja oma negatiivseid · Teenindaja ei süüdista ega arvusta klienti emotsioone · Kliendiga ei vaielda ­ vajadusel · Kõiki kliente koheldakse võrdselt hästi informeeritakse uutest faktidest ja · Tööülesandeid täites ei jäeta kliendile vabandatakse muljet, et talle tehakse eriline teene · Kliendiga ei võistelda · Klienti ei jooksutata ega talle delegeerita · Kliendile pühendatakse kogu oma oma ülesandeid tähelepanu 37 38 Positiivse esmamulje loomine · Klient peab tundma, et teda teenindatakse · Asukoht ­ kergesti leitav, selged

Majandus → Klienditeenindus
176 allalaadimist
thumbnail
113
ppt

Klienditeenindus ja teeninduskultuur

korrastamine, isiklikud telefonikõned, isiklikud jutud kolleegiga, vestlused ja kohtumised mitteklientidest tuttavatega · Teenindustsoonis ega ka sellest väljapool, kui see on nähtav, teenindaja ei söö, ei joo, ei näri nätsu 36 · Teenindaja ei näita välja oma negatiivseid emotsioone · Kõiki kliente koheldakse võrdselt hästi · Tööülesandeid täites ei jäeta kliendile muljet, et talle tehakse eriline teene · Klienti ei jooksutata ega talle delegeerita oma ülesandeid 37 · Teenindaja ei süüdista ega arvusta klienti · Kliendiga ei vaielda ­ vajadusel informeeritakse uutest faktidest ja vabandatakse · Kliendiga ei võistelda · Kliendile pühendatakse kogu oma tähelepanu 38 · Klient peab tundma, et teda teenindatakse rõõmuga · Kontakt lõpetatakse positiivses võtmes ­

Majandus → Klienditeenindus
32 allalaadimist
thumbnail
7
doc

Suhtlemispsühholoogia konspekt

Suhtlemispsühholoogia: eksamiks kordamine Isikutaju ­ nii inimese kui ka tema kujutise ühepoolne tajumine teise inimese poolt Interpersonaalne pertseptsioon - vahetu suhtlemisega kaasnev sotsiaalne taju ehk siis inimestevaheline taju. Isikutaju sõltub - Subjektist (eelarvamused, uskumused) - Objektist (sotsiaalne positsioon) - Olukorrast Isikutaju põhiprobleemid. Tagajärg? - kategoriseerimine (kastidesse panemine, siltide kleepimine) - loogiline järeldamine (kellegi üle otsustamine, väheste faktide alusel paneme kasti) - analoogiate kasutamine (sarnasus iseendaga ,,mina olin täis, järelikult minu laps ka") - projektsioon (oma head omadused kantakse üle inimestele, kellega on head suhted) - varem otsutatu kopeerimine ­ eelarvamused Tagajärg ­ moonutatud tajukujud e. isikutaju Kaosaalne atribuutika ­ põhjuslikkuse omistamine. Me lihtsalt arvame, miks ta käitub nii, nagu käitub. Isikutaju efektid - esmamulje efektid ( - kor...

Psühholoogia → Suhtlemispsühholoogia
517 allalaadimist
thumbnail
5
doc

Rebasteristimine

toiduainetest: kalamaksaõli, hommikune ,,pruun ollus", kakao, sool, suhkur, äädikas ning tatar. Võite ette kujutada, kui rõvedasti see kõik maitses. Tunnis istusin, sahistasin jalgadega ning mõtlesin ainuüksi sellest rõvedast maitsest suus. Vean kihla, et oleksin seda teinud terve ülejäänud päeva, kuid klassiõde ulatas mulle vahetunniajal hambapastatuubi. Ma olen talle igavesti tänulik selle teene eest. Vandusin mõtteis, et järgmisel põlvkonnal tuleb ristimine kaheksa korda hullem. Enne eelviimast tundi kogunesime spordisaali, kus pidid toimuma rebastele mõeldud võistlused. Igaüks pidi keerutama seitse korda ümber enda telje, seejärel anti talle toores kala, mille ta pidi otsapidi suhu panema ning ringi jooksma. Sellega sai teine päev otsa. Kolmas päev. See päev oli neist kõigist kõige jubedam. Mõni jäi isegi koju kuna kartis

Kirjandus → Kirjandus
15 allalaadimist
thumbnail
5
doc

Sõnavara

rinna- ja munasarjavähki haigestumise võimalust ­ mida kauem imetada, seda väiksem risk. Samuti on rõõmustav, et imetamine aitab rasedusega lisandunud kaalu langetada ja raha kokku hoida Seltsiks orangutanid ja simpansid Vastsed emad kuulevad tihti vanemaid sugulasi hoiatamas: "Vaata, et sa oma last ära ei hellita!" Nende arvates ei tohiks beebit liiga tihti süles hoida ega igale näljasignaalile vastata. See on biheivioristide teene, et beebidelt hakati ootama täiskasvanule omast mõtlemist ja käitumist. Selline mentaliteet on olnud üllatavalt jätkusuutlik. Isegi 90ndate lõpus räägiti jälle jäiga reziimi ja beebi "karistamise" vajadusest. Levisid müüdid, et soovi peale imetamine rikub imiku ainevahetust. Demoniseeriti lapsega koos magamist, sest ema pidavat beebi ära lämmatama. Tegelikult on tõestatud, et emad, kes jagavad lapsega aset, on imetamises teistest edukamad, sest öised toitmised

Eesti keel → Eesti keel
21 allalaadimist
thumbnail
6
docx

Mis paneb täiskasvanud mängima?

mängivad kogu elu. Huizinga on öelnud: ,,Igasugune mäng on esiteks ja enne kõike vaba tegevus. Pealesunnitud mäng pole enam mingi mäng. Kõige rohkem võib see olla mängu matkimine."(Huizinga, 1985: 16) Teame, et näitlejad mängivad erinevaid rolle raha eest, mitte vabatahtlikult ning seega ei ole nende tegevus mäng. Seda saab tõestada ka järgneva Huizinga väitega: ,,Mängu sfäärist jääb täiesti välja tasu: ta tähendab õiglast tasumist osutatud teene või tehtud töö eest. Tasu eest ei mängita, tasu eest tehakse tööd." (Huizinga, 1985: 63) Seega mängitakse vabal ajal ning see ei ole rahaliselt tasustatav, emotsionaalselt aga küll. Iga indiviid on kunagi väike olnud ning õppinud ja arenenud läbi mängu, sest see on pärilik vajadus, millest ei saa üle ega ümber. Gregory Bateson on väitnud: ,, Mäng omab olulist rolli õppimisprotsessis, kuna mängu tähendus on õpetada laps õppima."(Bateson) Kooli teed

Turism → Rekreatsioon
52 allalaadimist
thumbnail
6
doc

Arengupsuhholoogia isikud

J. Locke A. Van leeuwenhoek J. J. Rousseau K.E. Von Baer Charles Darwin E. Haeckel 1632-1704 1632-1723 1712-1778 1792-1876 1809-1882 1834-1919 Tabula rasa. Omistab palju Täiustas mikroskoopi, lõi Räägib, et inimene sünnib Munaraku avastaja 1859 lõi Arendas oma edust sellele, et oli eelduse mikrobioloogia heana. Looduse ja 1826. Rääkis, et evolutsiooniteooria, embrüoloogilisi ümbritsetud endast targemate tekkeks. Nägi ja kirjeldas inimühiskonna mõjud areng toimub mis pani aluse arengu mõtteid. inimestega. 1671 alustas ja esmakordselt üherakulisi vastandlikud. Lastel o...

Psühholoogia → Arengupsühholoogia
10 allalaadimist
thumbnail
22
odt

Ärkamisaja mõju meie rahvuskultuurile

Tuntuimad neist on F.R. Faehlmann ja J.H. Rosenplänter. Viimase eestvedamisel, kes ise oli oma ametilt kirikuõpetaja, hakkas juba 1813. aastal Pärnus väljaandma ajakirja "Beiträge zur genauern Kennstniss der ehstnischen Sprache"(Autori märkus "Sissemaksed täpsed teadmised eesti keele" (otsetõlge Google Translater)). Juba varsti koondusid selle väljaande ümber eesti keele, kultuuri ja rahvuse huvilised Eestis. Teiseks suurkujuks eelärkamisajal oli F.R. Faehlmann. Tema suurim teene oli, et ta vastandas orjuse süngetele sajanditele eestlaste muistse vabaduspõlve, mida ta romantilise 4 hooga ülistas. Võib liialdamata väita, et tema teene oli põhjapanev meie edasisele rahvuslikule ärkamisele. Tema loodud müüdist sai ärkamisaja ideoloogia nurgakivi. Faehlmanni surma järel võttis tema koha üle rahvuslikus liikumises F.R. Krewtzwald. Kuigi viimasel puudusid Faehlmanni energia ning juhtimise asemel eelistas ta olla

Ajalugu → Eesti kultuuriajalugu
16 allalaadimist
thumbnail
7
doc

Eetika (10.klass)

* Inimene on loodud käituma mõistusepäraselt. * Mis on inimeseksolemise kaugeim eesmärk? * Õnn on väärtus iseenesest. * Rõhutab aktiivsust, õnne suunas tuleb tegutseda. * Kuidas käituda õigesti, seda teab öelda inimene, kes on oma vooruslikkuse täielikult välja arnendanud. * Kahjurõõm, kadedus, liiderlikkus, argus ja mõrv, need on igas kontekstis halvad omadused. * Keskaeg ­ vooruslik jumala käskudele allumine. * Aristotelese suurim teene ... A. Thomas püüdis kokku sulatada Aristotelese eetika ja kristliku teoloogia. * 7 voorust: 4 fundamentaalsed, 3 kristlikud. * Fundamentaalsed: arukus, mõõdukus, meelekindlus, õiglus * Kristlikud: usk, lootus, armastus. * 4 esimest lähtuvad inimesest, 3 viimast jumalast. * Motiiv. * Psühholoogiline egoism. * Rajaja F. Nietzshe (1844-1900). * Filosoofia on inimese eksitus -> rajab uue filosoofia -> elutahe, raske kehaline periood. * Inimliku eluviisi suurim tahe ­ võimutahe.

Filosoofia → Eetika
167 allalaadimist
thumbnail
3
doc

Eesti kirjandus

Ta oli järjepideva eestikeelse ajakirjanduse rajaja. Aastatel 1857- 1863 toimetas ta Pärnus ajalehte ,,Perno Postimees" ja aastatel 1864- 1880 Tartus ajalehte ,,Eesti Postimees". Ajalehtede eesmärk oli uudiste edastamine, lugejate rahvustunde ergutamine ja rahva vaimu igakülgne edendamine. Just Jannsen kinnistas oma ajalehtedes eestlaste kui rahvuse mõiste. Ta on kirjutanud eesti hümni sõnad. Jakob Hurt Ta oli rahvusliku liikumise mõõduka suuna juht. Tema eriline teene oli rahvaluule kogumise algatus. Ta õhutas ja juhendas kogumist. Ühtlasi asus ta kogutud rahvalaule trükis avaldama, millega pani aluse eesti rahvaluule teaduslikele väljaannetele. Carl Robert Jakobson Asutas oma ideede levitamiseks ajalehe ,,Sakala". Ta kirjutas ka õpikuid eesti koolidele. Õpikutele lisaks avaldas ta põllumajandusalaseid käsiraamatuid, andis laulukooride tarbeks välja noodikogusid jne.

Kirjandus → Kirjandus
185 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Kordamine renessansi kontrolltööks

Marguerite de Navarre oli humanistlik naiskirjanik. Navarra kuninganna peateose nimi on ,,Heptameron". Suurteose kirjutamisel on eeskujuks olnud Boccaccio ,,Dekameron". 8. Luther, Eramus, More. - M. Luther kinnitas 1517. aastal Wittenbergi peakirikuuksele oma 95 vaidlusteesi, kus nõudis katoliku kiriku poolt nõutavate maksude tühistamist ning sellega algas ka reformatsioon. Reformatsioon tähendab usupuhastusliikumist (katoliku kiriku vastane). Lutheri suurim teene on Piibli tõlkimine saksa keelde, mis pani aluse ühtsele saksa kirjakeelele ja soodustas rahva haridustaseme üldist tõusu. Kuulsaim humanist oli Erasmus Rotterdamist. Tema kuulsaim satiir on ,,Narruse kiitus", milleks on ainet andnud hiliskeskaja narrikirjandus. Eramus ei läinud Lutheri ideedega kaasa, kuna talle oli vastuvõetamatu usupuhastajate fanatism ja nn jumaliku ettemääratuse tees, mida protestandid ühena oma peatõdedest rõhutasid. T

Kirjandus → Kirjandus
128 allalaadimist
thumbnail
3
doc

Jüriöö Ülestõus

toodi eestlaste poolt ülestõusu õnnestumise nimel.Olgugi, et ülestõus ei õnnestunud, püsib see omamoodi soojas südamesopis vist küll igal eestlasel See andis jõudu pidada vastu pea seitsesada aastat orjapõlve ning kui võimalus tekkis, siis ka taas üritada raiuda tee läbi võõrvõimu iseseisvusele ja vabadusele. Nüüd, elades Eesti Vabariigis, oleme saavutanud vabaduse ning sõltumatuse ­ ehk on siingi oma teene Jüriöö ülestõusnute vaimude kihutustööl eestlaste südametes?

Ajalugu → Ajalugu
57 allalaadimist
thumbnail
10
odt

Rootsi referaat

ametlikuks . Ametlikud vähemuskeeled on soome keel , meä keel , saami keel , mustlaskeel ja jidis . Teadus Rootsist on võrsunud väga palju tuntud teadlasi ja leiutajaid . 18 sajandil toimus Rootsis loodusteaduse revolutsioon . Rootsi oli tol ajal väljapaistev põllumajandusmaa ning 16 . ja 17. sajandi tehnilised edusammud olid eelkõige Saksamaalt , Sotimaalt , Hollandist , Prantsusmaalt ja Vallooniast sisse rännanud käsitööliste ja kaupmeeste teene . Aasta 1739, mil asutati Kuninglik Teaduste Akadeemia , peetakse rootsi loodusteaduste sünniaastaks . Kahtlemata tegeldi Rootsis ka varem looduse uurimisega , kuid alles nüüd algasid süstemaatilised uuringud . Tolleaegsed teadlased olid tihti universaalgeeniused , kes mängisid tähtsat rolli kogu loodusteaduste ja tehnika arengus . 5. Ülevaade majandusest Rootsi põhilised maavarad on : raud , uraan , vask , plii , tsink ja hõbe

Geograafia → Geograafia
158 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Mõjustamise psühholoogia - Teooria ja praktika (Kokkuvõte)

Sest kui räägitakse millegist, mis käib minu enda kohta ja on mulle isiklikult huvi pakkuv, kaheldakse ja kontrollitakse öeldut, hoolimata sellest kui kogenud või mis staatusega seda fakti öelnud inimene on. Kontrastiprintsiip - mõjutab seda kuidas me tajume kahe järjestiku esitatud asja erinevust ­ kui teine asi on esimesest Vastastikkus Vastastiku reegel ,, Anna ja sulle antakse" ­ põhineb inmeste kohuse- ja süütundel - võlgnevustundel, mille järel väike minu teene vastandub suure teenega teise inimese poolt.Nt. Krishnade annetus, kus nad andsid enne raha kerjamist inimestele lilli, komme vms. Kingituseks, vastutasuks said aga kopsakaid annetusi oma kogudusele. ,,Quid Pro Quo".Näiteks sõdur, kelle käsuks oli vange võtta. tungis vaenlase alale ja hakkas vaenlast juba pantvangi võtma, kuid siis pakkus vaenlane sõdurile pooleksmurtud leiva juppi, mille järel sõdur jättis vaenlase rahule ja naases tühjade kätega baasi.Kõige huvitavam fakt

Psühholoogia → Psühholoogia
673 allalaadimist
thumbnail
10
doc

Mõjustamise psühholoogia Teooria ja praktika

Sest kui räägitakse millegist, mis käib minu enda kohta ja on mulle isiklikult huvi pakkuv, kaheldakse ja kontrollitakse öeldut, hoolimata sellest kui kogenud või mis staatusega seda fakti öelnud inimene on. Kontrastiprintsiip - mõjutab seda kuidas me tajume kahe järjestiku esitatud asja erinevust – kui teine asi on esimesest Vastastikkus Vastastiku reegel „ Anna ja sulle antakse” – põhineb inmeste kohuse- ja süütundel - võlgnevustundel, mille järel väike minu teene vastandub suure teenega teise inimese poolt.Nt. Krishnade annetus, kus nad andsid enne raha kerjamist inimestele lilli, komme vms. Kingituseks, vastutasuks said aga kopsakaid annetusi oma kogudusele. „Quid Pro Quo”.Näiteks sõdur, kelle käsuks oli vange võtta. tungis vaenlase alale ja hakkas vaenlast juba pantvangi võtma, kuid siis pakkus vaenlane sõdurile pooleksmurtud leiva juppi, mille järel sõdur jättis vaenlase rahule ja naases tühjade kätega baasi

Psühholoogia → Mõjustamisepsühholoogia
59 allalaadimist
thumbnail
9
odt

Aforismid

igaüks oma. Tülid ei kestaks kaua, kui süüdi oleks ainult üks pool. Armastus on see, kui tunned end miljonäristki rikkamana. Kui tõde on raske öelda siis vaiki, aga ära valeta! Olge oma laste vastu kenad, nemad valivad teile vanadekodu. Kortsud näitavad ainult seda, kus on olnud naeratus. Katkise köie võib kinni siduda, aga sõlm jääb paistma! Kes lakkab olemast sõber, polnud seda kunagi. Kui teed sõbrale teene - unusta see, kui sõber teeb sulle - pea see meeles. Paljud inimesed on üksikud, sest ehitavad sildade asemel seinu. Suurtel hingedel on tahe, nõrkadel on ainult soovid. Iga inimene teab, et teised teda hinnates eksivad,aga ta ei tea, et ka tema eksib teisi hinnates. Olla usaldatud on suurem kompliment kui olla armastatud. Nõrgad ei andesta kunagi, andestamine on tugevate omadus. Sinu aeg on piiratud, nii et ära raiska seda kellegi teise elu elades.

Kirjandus → Kirjandus
13 allalaadimist
thumbnail
10
doc

Klassikalise Hollywoodi iseloomustus ja John Fordi „Vihakobarad“

poliitiliseks, kuid sellepoolest mõjukamaks. Ma pole küll raamatut lugenud, kuid film on tõesti paljuski depressiooniajastu kujutamine ühe perekonna silmade läbi ning valitsuse vastaseid vihjeid on võrdlemisi vähe. Valitsuse kritiseerimise vältimine on ilmselt tollase Hollywoodi tsensuuri ning puhkenud maailmasõja süü – liigne vasakpoolsus filmis oleks toonud kaasa süüdistused kommunismi pooldamises jms. Filmiarvustajad on arvanud ka, et filmi ja raamatu mõjukusel on eelkõige teene sellel, et need põhinevad reaalsel kogemusel ja tundel. 18 Lisaks on film eriti relevantne ka tänapäeva keerulises majanduslikus olukorras. Hollywoodi klassikaline ajastu andis mõista, kuidas filmitööstus suudab kiiresti areneda ning kohaneda samal ajal ka valitsenud oludega ühiskonnas. Kõik viitas sellele, et kino on üks edukamaid meelelahutust pakkuvamaid vorme. Lisaks Disney multifilmidele ning

Ajalugu → Filmiajalugu
30 allalaadimist
thumbnail
5
doc

R.Põldmäe “Esimene Eesti üldlaulupidu“

Inge Org R.Põldmäe "Esimene Eesti üldlaulupidu" Valisin lugemiseks pealkirjas toodud monograafilise uurimuse ja olen väga rõõmus, et just selle raamatu valisin. See on teaduslik ajalooline kirjutis, mis pigem kõlab nagu populaarteaduslik või kultuurilooline raamat. Lugeda väga kerge, samas püsib kõik ajalooliste faktide raames. Eriti meeldivad on rohked tsitaadid tolleaegses kõne-ja kirjapruugis, mis just teevadki lugemise mahlaseks ja mitte üldse ,,kohustusliku kirjanduse" taoliseks kannatuseks. Aukartustäratav hulk allikmaterjali on reastatud voolavasse jutustusse, kolm päeva(18.,19. ja 20. juuni 1869) isegi vaat et tunniajalise täpsusega kirja pandud. Raamat algab eesti koorilaulu ja orkestrimuusika algete otsimise ja väljatoomisega. Milline areng eelnes laulupeole? Koorilaulu ristiisaks on vennastekogudused ehk täpsemalt hernhuutlik liikumin...

Kirjandus → Kirjandus
2 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Ärkamisaeg Eestis

tõsisemaid konflikte. RL algusaastatel oli Jannsen kahtlemata tähtsaim tegelane, olles järjepideva eestikeelse ajakirjanduse asutaja (Perno Postimees 1857; Eesti Postimees 1864), Vanemuise seltsi rajaja Tartus (1865), I üldlaulupeo organiseerija (1869), kuid hiljem hakkas ta üle tähtsustama koostööd saksa mõisnike ja kirikuga ning kaotas oma esialgse populaarsuse. Hiljem liitus klerikaalse suunaga ka Jakob Hurt, kelle peamine teene eesti kultuuriloos on suurejooneline rahvaluulekogumise algatamine ja juhtimine. Rahvusliku suuna juhiks sai Carl Robert Jakobson, kes leidis, et eesti rahvas peab ise oma kultuuri üle otsustama, mitte kummardama saksa mõisnike ja Vene tsaarivalitsuse ees. Seda suunda toetasid ka maalikunstnik Johann Köler, kes tegutses peamiselt Peterburis ja Fr. R. Kreutzwald. Kahe suuna esindajate vahel kujunesid aja jooksul lepitamatud vastuolud. Jakobsonist kujunes RL üks tähtsamaid juhte

Kirjandus → Kirjandus
216 allalaadimist
thumbnail
16
doc

Heaoluriigi mudelid (eksamiküsimuste vastused)

pp 3-5 ,,Strict Egalitarianism" 28. Kirjeldage teenetel põhinevat heaoluriiki ja selle ümberjagamisega seotud küsimus (Desert-based principle-Teenetal põhinev printsiip) Teenetel põhinevas heaoluriigis lähtutakse sellest, et inimesed väärivad teatud toetusi sõltuvalt nende tegevustest. Teenetel põhinevaid ümberjagamise pritsiipe võib eristada selle põhjal mida nad määratlevad teene alusena. Kõige levinumad on järgmised kolm tüüpi: Panusel põhinev (contribution): Inimesi autasustatakse vastavalt nende panuse väärtusele Jõupingutusel põhinev (effort): Inimesi autasustatakse vastavalt nende jõupingutusele tööl Kompensatsioonil põhinev (compensation): inimesi autasustatakse vastavalt sellele mis kulusid kannab nende poolt tehtud töö Selle lähenemise põhiküsimus seisneb selles, et praktikas on väga rakse ära määratleda mis on

Haldus → Haldusjuhtimine
233 allalaadimist
thumbnail
10
docx

Augustin Louis Cauchy

otsustavalt nüüdisaega, sündis 21. Augustil 1789 Pariisis. Bastille'i vallutamisest oli möödunud vaevalt kuus nädalat. Revulutsiooniaja lapsena kannatas ta alatoitluse all ja ainult tänu isa elutarkusele ning osavusele elas näljaaja üle. Matemaatikuna oli Cauchy erakordselt ideederikas. Viljakuselt ületasid teda ainut Leunhard Euler ja Arthur Cayley (1821-1895) . Tema töö oli bagu tema aegki revolutsiooniline. Moodne matemaatika on Cauchyle tänu võlgu kahe teene eest, mis mõlemad tähendasid olulist murrangut XVIII sajandi matemaatikas. Esimene oli range tõestamisviisi yoomine analüüsi. Sellele edusammule on raske leida sobivat võrdlust. Võib ­ olla suuda asja selgitada järgmine näide. Oletame, et kogu rahvas on sajandeid kummardanud valejumalaid ja lõpuks saab talle tema eksitus selgeks. Enne vajaliku ranguse sissetoomist oli matemaatiline analüüs nagu terve Pantheon täis valejumalaid

Matemaatika → Matemaatika
8 allalaadimist
thumbnail
22
docx

Rooma õiguse fenomen Euroopa Õiguse Ajaloos

kokkuvõtteid, mis tegid originaali üleliigeks ja kinnitasid selle kasutamiskõlbmatust Ida- Rooma riigis. Kokkuvõttes oli Corpus iuris civilis tema loomise ajal eksisamm. Ta ei saavutanud kusagil kehtiva õiguse seisundit ja unustati peagi. Et see näivalt surnultsündinud ärkas pool tuhat aastat hiljem ellu üllatavalt elujõulisena, on sootuks teine asi. Siiski tekib küsimus, miks Justinianus ja Tribonianus selle töö tegid ja Euroopale muidugi aimamata niisuguse teene osutasid? Koos XII tahvli seadustega moodustas CIC aluspõhja ning põhiõigused tänapäevasele Euroopa õigusele. Nad kujundasid käesoleva õigusruumi ning panid aluse modernse Euroopa seadusandlusele ning õiglasele kohtupidamisele, samuti põhiõigused, mida on aastasadade jooksul vastavalt ühiskondlikele muudatustele korrigeeritud. 4. Vulgaarõigus Germaanlaste õiguste üleskirjutustes sisalduv oli tegelikult Rooma või roomaliku hõnguga

Õigus → Õigus
39 allalaadimist
thumbnail
22
pdf

Robert B. Cialdini "Mõjustamise psühholoogia"

algusest peale huvitatud. Kui oma palve piisavalt osavalt esitate, näen ma teie teises palves järeleandmist mulla ja tunnen vajadust vastata omapoolse järeleandmisega - milleks on nõustumine teie teise palvega. Parema tehingu saavutamise eest vastutuse tundmise tulemuseks suurem rahulolu ostmise protsessiga ning sama toote sagedasem otsmine edaspidi. Ebameeldivast võlgnevustunnest vabanemiseks nõustub inimene sageli palvega osutada oluliselt suurem teene kui see, mille ta ise saanud on. 3 Kohustumine ja järekindlus Niipea, kui me oleme teinud valiku või võtnud seisukoha, tunneme nii iseenda kui teiste poolt survet käituda järekindlalt, lähtudes sellest otsusest. Inimest, kelle uskumused, sõnad ja teod on vastuolus, peetakse häirituks, kahepalgeliseks, isegi vaimselt haigeks.

Psühholoogia → Psühholoogia
20 allalaadimist
thumbnail
10
docx

Pessimism

formuleerimine mitte kiirustamine, kontrollimine Kokkuleppe saavutamine Lepingu allkirjastamine Läbirääkimistel peame teadma ka seda, millised on meie enda: finantsid personal tehnoloogia aeg KONFLIKTID Head suhtlejat iseloomustab: Tagasihoidlikkus ­ ükski võit pole ainult sinu teene Inimlikkus ­ ilmutab end selles, kuidas sa kohtled inimesi, kellest sul ei ole kasu Huumor ­ ole valmis naerma iseenda nõrkade külgede üle Usaldus ­ suhtlemine saab alguse usaldusest ja usust, et me ei kasutata üksteist ära Konflikt on vastuolu eri osapoolte vahel, mis võib olla tingitud erinevatest huvidest, vajadustest jms ja mis tekitab osapoolte vahel emotsionaalselt traumeeriva olukorra. Konflikt on tajutud vastuolu kahe inimese vahel. Iseloomustavad jooned:

Filosoofia → Filosoofia
1 allalaadimist
thumbnail
8
doc

Kuuba kriis

(2) 5 Lõpp Hrustsov oli mänginud õnnemängu ja kaotanud. Ta küll üritas serveerida kriisi lahendit oma võiduna, seletades, et eesmärgiks oligi olnud üksnes Kuuba julgeoleku kindlustamine ja see oli saavutatud, kui USA president oli lubanud austada Kuuba puutumatust. Samas ei saanud ta vastavalt Kennedyga sõlmitud kokkuleppele kuulutada, et ka USA rakettide väljaviimine Türgist oli olnud tema teene. Kokkuvõttes on Kuuba kriisi alustamist ning järeleandmiste tegemist USA-le nähtud kui üht põhjust, miks Hrustsov kahe aasta pärast (1964. aasta oktoobris) võimult kõrvaldati. Ühe põhjusena, miks Hrustsov kriisiga sedavõrd kaugele läks, on nähtud Berliini edasise staatuse küsimust. Nimelt oli Hrustsov korduvalt nõudnud NATO vägede väljaviimist ning Berliini kuulutamist vabalinnaks, millega USA aga seni leppinud ei olnud. Nüüd, kus Hrustsov võis tänu

Ajalugu → Ajalugu
58 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Rooma

Rooma ja Kreeka. 133 eKr pärisid roomlased Pergamoni kuningalt testamendiga tema Väike- Aasia riigi. Roomast sai Vahemere valitseja. 4.Rooma impeerium: jaota ja valitse põhimõtte-see tähendas seda, et Rooma pidas oma vastastega läbirääkimisi alati ühekaupa ja sõlmis kokkuleppeid igaühega eraldi. Rooma poliitika. Rooma kodakondsuse jagamises ei kõheldud, neid jagati üksikutele inimestele väikse teene eest riigile kui ka terved linnad said, nii sai Rooma mõjuvõimsamaks. Provints- alistatud alad väljaspool Itaaliat. Provintside linnad säilitasid omavalitsused, neid valitses asehaldurid. Kogu sealne maa kuulus Rooma riigi omandusse ja oli maksustatud. Roomlastele piisas kui olukord oli rahulik ja maksud makstud. Asehaldur- provintsi valitseja, kes oli tavaliselt mõni endine magistraat, pidi kaitsma provintsi välisvaenlaste eest, hoidma ära kohalikud vastuhakud, täitma ülemkohtuniku

Ajalugu → Ajalugu
39 allalaadimist
thumbnail
27
doc

Psühholoogia osa ülevaade

Ta väidab, et inimesel on osa ideid kaasa sündinud ­ neid pole küll palju, kuid ta väidab, et osade ideede seletamine on raske või võimatu. Inimese ja looma erinevus on tema puhul hing ­ looma peab ta mehhanismiks, kuid ka inimest vaatleb ta mehhaaniliselt. Inimene on võimeline vastama sõnade ja mõtetega, mida loomad ei ole võimelised tegema ­ see tähendab, et hinge olemasolu on mõtlemine ja kõnelemine. Tema arvates asus inimese hing käbinäärmes. Tema suurim teene on see, et jõuda teaduse juurde, hakkab ta rõhutama vaatlust ja katset. Inimese kohta ta arvab aga, et inimest saab tunnetada vaid inimene ise. Ratsionalist ­ kes arvab, et kõik on kaasasündinud. Empirist ­ kes arvab, et kõik tuleb keskkonna poolt. * John Locke ­ 1632 - 1703 a. Inglise Empiirilise koolkonna juht. Ta oli üks esimesi, kes väitis, et inimese psüühika areneb. Hing muutub järjest keerukamaks, mida rohkem kogemusi me saame

Psühholoogia → Psühholoogia
39 allalaadimist
thumbnail
49
ppt

SARIMÕRVARID

Sarimõrvar? · Isik, kes sooritab kolm või enam mõrva etteaimamatul/määramatul ajal. · Rahunemis perioodid, normaalsus · Tihti, mitte alati seksuaalsed elemendid · Mõrvad sarnasel meetodil · Ohvritel midagi ühist Tüübid · Tähelepanu otsijad: näevad seaduste ülekavaldamises mängu, naudivad meedia tähelepanu, politseid. Saadavad sõnumeid ja hoiavad salvestusi · Missiooni täitjad: tunnevad, et teevad ühiskonnale teene kõrvaldades kindlaid isikuid, nt prostituute · Jõud ja kontroll: naudivad ohvrite terroriseerimist, karjumist ja piinamist Mõrvade iseloomustus · Mõrvad on eraldi, erinevate ajavahedega vahest isegi aastaste vahedega · Mõrvad jätkuvad yldiselt nii kaua kuni mõrvar on võetud vahi alla või sureb · Tapmised toimuvad üldiselt ükshaaval · Tavaliselt ei ole mõrvaril ja ohvril omavahelist tutvust Teadlaste arvamus

Ajalugu → Ajalugu
15 allalaadimist
thumbnail
10
doc

FRÖBELI PEDAGOOGIKA PÕHIMÕTTED JA NENDE MAAILMAVAATELISED EELDUSED

Fröbel loetleb neli põhitungi: tegevustung, teadmistung, usuline- ja kunstiline tung. Laps on oma loomuselt teadmishimuline, tunneb vajadust esteetilise elamuse järele ja tungib Jumala kui oma isa poole. Töö, teadmine ja ilu nautimine on siin üksteisest eraldatud, kuid moodustavad ühtlasi omapäraste vaimse elu suundade sünteesi. Fröbeli pedagoogikas tuleb kindlasti esile tõsta ühe tähtsa joonena lapse isetegevuse printsiipi. Tema teene seisneb selles, et ta on isetegevust sügavamalt mõistnud kui pedagoogid enne ja pärast teda. Isetegevust ei ole Fröbel kunagi käsitanud ainult funktsionaalselt, ainult formaalse jõudude arendamisena. Ta uskus kaljukindlalt lapses olemasolevasse tungi ette aimata elumõtet interpreteerivaid seoseid. Sellest põhimõttest lähtudes on mõistetav ka see tugev rõhk, mida ta pani fantaasiale kui organile, mis võimaldab haarata neid mõtteseoseid ja milles nähtavat ühendatakse nähtamatuga

Pedagoogika → Alternatiivpedagoogika
116 allalaadimist
thumbnail
9
docx

Siseturunduse tähtsus ja roll ettevõttes

MAINORI KÕRGKOOL Ettevõtluse Instituut Aigar Romanovski EV-1-E-S-tal SISETURUNDUSE TÄHTSUS JA ROLL ETTEVÕTTES Referaat Tallinn 2009 Sisukord Sissejuhatus Tänapäeva turul on tekkinud olukord, kus kaupu toodetakse märgatavalt rohkem, kui tarbijad suudavad osta. Seda osaliselt tänu viimasel ajal kogu maailma raputavale finants- ja majanduskriisile. Tekkinud on hüperkonkurents, kus kõik ettevõtted püüava meeleheitlikult kliente enda poole meelitada, korraldades sellek igasuguseid sooduskampaaniaid ja hinnasõdu. Et aga sellised strateegiad toovad paraku endaga kaasa vähenevad kasumid ja tihtipeale ka pankrotistunud ettevõtteid, siis siin kohal on tuleb meile appi turundusteooria, mis õpetab kuidas konkureerida peale hinna, ka teiste vahenditega. ,,Turundus on ärifunktsioon, mis sõelub välja täitmata soovid ja vajadused, piiritleb ja mõõda...

Majandus → Turunduse alused
101 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun