Suhtlemisoskus Maarja Vladimirova 2012 Mis on suhtlemisoskus ? Oskus motiveerida inimesi, lahendada inimestevahelisi konflikte, korraldada meeskonnatööd. Milleks on suhtlemisoskust vaja? * Teiste inimestega usalduslike ja püsivate suhete loomiseks * Me kujundame ja kinnistame oma ettekujutust iseendast * Eluliste eesmärkide saavutamisel *Võidad eluks ajaks sõpru, sind hinnatakse koolis ja tööl, austatakse ja usaldatakse. SUHTLUST TAKISTAVAD TEGURID Müra sidekanalis: kehv kuuldavas, vilets nähtavus jne...
aitab juba kaasa infovahetuse efektiivsemaks muutmisele ja isikliku edu saavutamisele. Selge on, et julgus suhelda areneb just suheldes. Suhtlemisjulgus on ju sotsiaalses elus hakkama saamise peamisi eeldusi ning selle arendamine tuleb igale inimesele alati kasuks. Selle isiksuseomaduse puhul võiks mõningaid paralleele tõmmata väljendusoskuse ja enesekindlusega, aga ka pealehakkamise ja individuaalse säraga. Erinevates valdkondades vajaminev suhtlemisoskus varieerub vastavalt töö valdkonnale. Näiteks diplomaadi suhtlemisstiil nõuab omi reeglid ja oma etiketti, samas kui müüja ametis oleva inimese puhul vaevalt need nõudmised vajalikuks osutuvad. Suhtlemisjulgus areneb igal töökohal vastavalt selle ameti spetsiifikale ning uute teadmiste ja oskuste omandamise käigus. Öeldakse, et hea suhtleja on alati avatud ja oskab välja tulla igast olukorrast. 9
See , et me rääkida saame teiste inimestega, muudab inimesed palju hoolivamaks. Sest rääkimise abil saame me kirjeldada, mida me tunneme, kuidas on meie enesetunne, kirjeldada oma rõõmu. Suhtlemisel teiste inimestega tunneme me emotsioone ja avaldame räägitud asjadest oma arvamusi ja üritame nendega teistele toeks olla. Oluline on suhelda viisakalt ja korrektselt ka oma vanematega, see jätab ka neile mulje, et nad on last kasvatanud korralikult ja lapse suhtlemisoskus on heal tasemel. Samuti peab viisakalt suhtlema õpetajatega, sest see annab neile mulje õpilase kodusest kasvatusest. Viisakas on ka vanemate inimestega suhelda korrektselt, sest vanemaid inimesi peab austama ja nende jaoks on see väga tähtis, sest ka nemad näevad, et neisse suhtutakse austusega. Uue inimesega tuttavaks saades saadakse esmamulje tema välimusest ja tema suhtlemisoskusest, korrektne ja viisakas suhtlemisviis on uue tutvuse aluseks ja sellisel moel
2001 / 2006 Sisukord Sirje Pree Suhtlemispsühholoogia 2 Sisukord SISUKORD Sisukord ............................................................................................... 3 Sissejuhatus ......................................................................................... 5 Kas suhtlemisoskus on vajalik? ............................................................. 7 Kontakt ............................................................................................... 12 Pertseptsioon ehk isikutaju ................................................................. 15 Välistunnuste taju ........................................................................... 24 Tundeseisundi taju .......................................................................... 26 Kommunikatsioon ..
Minu tugevad ja nõrgad küljed suhtlemises Öeldakse, et suhtlemine on inimeseks olemise alus. See, kuidas me teiste inimestega ümber käime, määrab me elus kõik. Usun, et suhtlemisoskusi on võimalik elu jooksul õppida, kuid palju on ka lihtsalt kaasa sündinud. Arvan nii, sest kuigi minu suhtlemisoskus on aastatega palju muutunud, on tuum siiski samaks jäänud. Mäletan nii selgesti oma lapsepõlve, kui olin arg, vaikne, endassetõmbunud, eriti midagi ei rääkinud, küsimusi esitada ei julgenud. Ka minu vanemad on olnud ja on praegugi väga tagasihoidlikud. Samas on minu tagasihoidlikkuse taga alati varjus olnud sõbralik inimene – isegi tahaplaanile hoides oli mul palju sõpru. Pärast põhikooli lõpetamist asusin õppima suures linnas. Olin vanematest eemal ja muutusin enesekindlamaks
Ei saa neist tunnustest eraldi välja tuua ühtegi. Siiski on tänapäeval järjest olulisemaks nimetatud suhtlemisoskust nii omanike, juhtide, kolleegide, alluvate, klientide, tarnijate kui ka meediaga. Kui räägitakse liidrirolli täitmisest ja meeskonnatööst, mitte käskude jagamisest, siis osutub suhtlemisoskus üheks määravaks teguriks. Inimesed ei torma ainult käsu peale midagi tegema nendega on vaja suhelda ja selgitada ka tagamaid. Hea suhtlemisoskus koosneb mitmest oskusest: oskus ennast väljendada, oskus kuulata teisi, oskus mõista teisi inimesi, oskus kontrollida oma emotsioone. Väljendusoskus Edukad suhtlejad kasutavad oma sõnumi edastamiseks erinevaid sõnu vastavalt sellele, kellega nad suhtlevad. Nad toetavad oma sõnumit nii hääle kui ka kehakeelega. Siin kehtib sisu ja vormi ühtsus, kusjuures vorm on tihtipeale olulisema tähtsusega kui vorm on vale, siis sisu mõistetakse valesti.
Töötajate välja valimisel kasutatakse igasuguseid erinevaid asju. Ainult vestlusest ei piisa. Igasugused testid ja situatsioon ülesanded on suurepärased abimehed ja neid ma kindlasti ka kasutaksin. Lõppstaadiumis eelistaksin ma personaalselt kohtuda väljavalitud isikutega. Juhile vajalikud oskused: · Tehnilised oskused iga juht peab oskama koostada ärikirju, kasutada arvutiprogramme, teada organisatsiooni põhitegevusega seotut, juhatada koosolekut. · Suhtlemisoskus oskus motiveerida inimesi, lahendada inimestevahelisi konflikte, korraldada meeskonnatööd. · Konseptuaalsed oskused oskus saada üldpilt organisatsioonist ja teda ümbritsevast keskkonnast. Eestvedamise käitumuslik teooria püüb välja tuua mingit konkreetsed liidrile sobivat käitumismalli. Juhtimisstiil on liidri käitumise viis alluva suhtes eesmärgiga saavutada püstitatud eesmärke. Eristatakse kolme juhtimisstiili: *Autokraatne *Demokraatlik *Mittesekkuja
2. Suhtlemine lahendab kõik probleemid Mõnikord ei lahenda ka kõige paremini planeeritud ja ajastatud suhtlemine ühtki probleemi. Juhtub isegi nii, et tihe suhtlemine tekitab probleeme juurde ("Sa näed selle kübaraga välja nagu kõndiv seen!"). 3. Suhtlemisvõime on loomulik Enamuse inimeste arvates on suhtlemisvõime olemasolu sama loomulik nagu hingamine. Kuigi nad saavad laias laastus omadega hakkama, ei tähenda see, nagu oleks nende suhtlemisoskus vastava potentsiaali kõrgusel. Enamasti on see nende võimeist tunduvalt madalamal. Suhtlemisoskusega on samuti nagu sportliku võimekusega - mida rohkem treenid, seda paremaks saad. SUHTLEMISOSKUS Kuidas saada paremaks suhtlejaks? Paraku pole sellele küsimusele vastuseks üht ja kindlat retsepti, kuigi kasulikku infot suhtlemisoskuse kohta on olemas tänu tehtud uuringutele. 1. Osav suhtlemine toob edu ja annab rahuldustunde perekonnaelus. 2
Suhtlemise aluste eksam. 17.05.2012 1. Mida annab hea suhtlemisoskus? Hea suhtlemisoskusega inimene: võidab sõpru kogu eluks teda hinnatakse tööl lapsed austavad ja usaldavad teda tema seksuaalsed vajadused on rahuldatud 2. Nimeta 5 kuulamistõket. 1) Võrdlemine. *minu lapsed on küll arukamad *mina teenin küll rohkem *ega ma temast kehvem pole? 2) Mõtete lugemine *mida ta tegelikult mõtleb? *ta ütleb küll, et tahab kontserdile tulla, aga tegelikult on väsinud... *kalduvus oletada...
Nagu me kõik teame on kõrge IQ hea omadus ning selliseid geenuseid on maailmas vähe. Aga nagu igal heal asjal on oma halb külg, siis leidub ka sellel omadusel midagi halba. Nad küll võivad osata kõike ja hästi, aga nad ei pruugi osata kõige loomulikumaid asju. Üks nõrk külg, mis esineb kõige tihedamini on suhtlemisoskus. Kuna nad ei ole harjunud suhtlema inimestega, siis nad ei tea, mis olukorras mida ja kuidas öelda. Nad ärrituvad tihti ja ei leia sõnu enda väljendamiseks. Samuti nad ei taha kuulata teisi inimesi, nad arvavad, et nemad on need kõige targemad. Teine nõrk külg võib olla see, et nad ei suuda asju näha teise nurga alt. Nad mõtlevad ainult loogiliselt, mitte nagu meietavalised inimesed, kes mõtlevad
TALLINNA TEENINDUSKOOL KOKA ERIALA JUHEND Juhendaja: Tallinn 2013 SISUKORD KOKALE VAJALIKUD AMETIOSKUSED....................................................................4 ISIKUOMADUSED...........................................................................................................5 VAIMSED OMADUSED..................................................................................................5 FÜÜSILISED OMADUSED............................................................................................. 5 KUTSE- EETIKA PRINTSIIBID..........................................................................................6 MINU ARVATES VAJALIKUD KUTSEOSKUSED..........................................................6 KOKKUVÕTE.......................................................................................................................7 ...
samastamiseks ehk identifitseerimiseks ja kaasaelamiseks ehk empaatiaks. Samastamisel asetab üks inimene end mõttes teise olukorda, võtab omaks tema mõtted ja seisukohad. Kaasaelamine puudutab tundmuste valdkonda üks inimene hakkab tundma samu tundmusi ja samal viisil kui teine. Empaatial põhineb kunsti psühholoogiline mõju: vaataja, lugeja hakkab läbi elama samu tundmusi nagu raamatu, etenduse või filimi kangelane. Suhtlemisraskused. Inimese suhtlemisoskus on mingil määral sünnipärane, kuid kaugeltki mitte täielikult. Siin on paljugi, mida võib õppida ja omandada elu jooksul. On selge, et mitte kõik temperamenditüübid ei suhtle ühesuguse edukusega. Koleerikul raskendab suhtlemist tema ägedus, flegmaatikul loidus ja melanhoolikul kartlikkus. Temperamenditüüp on aga sünnipärane ja tema põhiolemust me muuta ei saa. Aga kui inimene teab ise oma nõrku kohti, siis võib ta neid asendada oma temperamenditüübi tugeva
Sotsiaalpsühholoogia Inimestevaheline suhtlemine Tartu 2009 Sisukord Sissejuhatus 3 1. Suhtlemine, kehakeel 4 2. Suhtlemistõkked 5 3. Mõjutamine ehk interaktsioon 6 3.1. Mõjutamismehhanismid 6 4. Kuulamine 8 Kokkuvõte 10 Kasutatud allikad 11 2 Sissejuhatus Suhtlemisoskus kuulub sotsiaalsete oskuste alla ja nagu iga oskus nõuab ka suhtlemisoskus õppimist. Suhtlemisoskuse õppimine algab sünniga ja lõppeb surmaga. Suhtlemisoskus on elus vajalik. Me suhtleme iga päev ja ainult head suhtlejad saavutavad elus edu. Suhtlemise viise on palju erinevaid. Järgnevas tekstis ongi juttu erinevatest suhtlusstiilide...
Omandatavad oskused: Matemaatika, projekteerimine, detailplaneerimine, konstrueerimine, haljastus ning joonistamine- maalimine,võõrkeeled ja arvuti programmide õpitavad oskused. Omandatav haridustase: Kõrgharidus Eelnev haridus: Gümnaasiumiharidus Vajalikud isiksuseomadused: Loomingulisus, täpsus, ruumiline kujutlusvõime, loogiline mõtlemine, hoolikus, vastutusvõime, Oskus oma aega planeerida pingetaluvus ja hea suhtlemisoskus. Eeldatav palk: max. umb 100 000 kõigub väga palju projektidest.
· Loomulikkus ja sundimatus · Probleemide lahendamine · Parandamine HETKEVÕIMALUS- aeg ja koht teeninduse kvaliteedi demonstreerimiseks 4. Teenuse tajutav tase · Esmamulje · Personaalne + materiaalne teenindus · Loodetud ja kogetud kvaliteedi suhe EETILINE VÄÄRTUSPERSPEKTIIV- nähtus, kus teadlikult tehakse valik ühe inimese kasuks teise arvelt (positsioon, tutvus) 5. Teenindaja isikuomadused · Suhtlemisoskus ( positiivsus ) · Kiire reageerimine · Kompetentsus · Kättesaadavus · Vastutulelikus, viisakus · Ustavus · Üldistamisvõime · Koostöö ja iseseisva töö võime · Väljanägemine 6. Teenindaja rollid · FIRMA ESINDAJA- Sina oledki kliendile firma · SUHTLEJA- Suhtlemine on sinu töö lahutamatu osa, mitte lisakohustus · KLIENDI SOOVIDE TÄITJA- Annad lubadusi ja nende täitmise tagaja
mind suunanud mõttlele, et minust võiks saada ettevõtja. Olen küll läbinud ettevõtlus aluste kursuse, kuid see ei andnud mulle piisavat ülevaadet ettevõtjaks olemise tegelikust elust, riskidest, raskustest ja võimalustest. 3. Kas Sa tahad tulevikus ettevõtjaks saada? Põhjenda vastust? Kuni praeguseni pole pidanud vajalikuks ettevõtjaks saamist. Esiteks arvan, et pole ettevõtjaks olemiseks piisavalt pädev. Mul puudub piisav läbirääkimis- ja suhtlemisoskus, ning üldiselt olen pigem tagasihoidlik. Kohati olen kiire allaandja, mis ei tule edukale ettevõtjale kasuks. Teiseks tundub minu jaoks palgatöö igati kindlam ja turvalisem. Kunagi ei puudu küll oht, et võid töötuks jääda, kuid sellisel juhul oleksid isiklikud kahjud palju väikemad kui ettevõtte pankrotistumisel/ebaõnnestumisel. 4. Millised barjäärid takistavad Sul ettevõtlusega alustada ja kuidas oleks võimalik neid ületada?
5) tasakaalukus; 6) tolerantsus; 7) usaldusväärsus; 8) hea suuline ja kirjalik väljendusoskus; 9) stressitaluvus. Võin julgelt öelda, et vastan kõigile isikomadustele. Mõned ettevõtte näited, kuhu saaksin kandideerida oma isikomaduste ja väärtuste poolest Ettevõte: AJ TOOTED AS- müügiassistendi ametikoht Nõuded töötajale: Töökogemus assistendina Vähemalt keskharidus Väga hea eesti ja inglise keele oskus (nii suuline kui kirjalik) Suhtlemisoskus vene keeles Selge ja hea eneseväljendusoskus Positiivne ellusuhtumine, julgus, kohusetundlikkus ja tulemustele orienteeritus Analüütiline ning numbriline mõtlemine Iseseisvus ja organiseeritus Ettevõtte: Bruker Baltic OÜ – assistent/juhiabi ametikoht Nõuded töötajale: keskharidus töökogemus assistendina või büroojuhina väga hea eesti ja vene keele oskus hea inglise keele oskus
Hambaarst Töökirjeldus Hammaste plombeerimine Hambakivi eemaldamine Hammaste väljatõmbamine Hammaste juureravi Proteesimine Isikuomadused Püsivus Kohanemisvõime Koostöövõime ja valmidus Vastutusvõime Täpsus Suhtlemisoskus patsientidega ja kolleegidega Käte osavus Ruumiline kujutlusvõime Teadmised, omadused Üldteadmine majandusest, loodusteadusest (keemia,bioloogia), inimese anatoomiast, füsioloogiast ja farmaloogiast. Eriteadmised hammaste, suuõõne tervise ja patoloogia kohta. Oskama ohutult käsitseda oma tööks vajalikke vahendeid. Saab õppida Amet nõuab erialast kõrgharidust. Täiendus koolitust on võimalik saada Tartu Ülikoolist, Eesti Hambaarstide Liidust ning ravimija meditsiinitehnikafirmadest.
MATEMAATIKAÕPETAJA Pakutav ametikoht: MATEMAATIKAÕPETAJA Tööülesanded vastavalt ametijuhendile Nõudmised kandidaadile eeldame erialast haridust (võib olla omandamisel); hea suhtlemisoskus ja soov töötada õpilastega; soov teha meeskonnatööd, hea pinge- ja stressitaluvus; täpsus ja korrektsus. Omalt poolt pakume eneseteostusvõimalust ja huvitavat tööd arenevas koolis; meeldivat töökeskkonda ja häid töötingimusi; palgatingimused head (Vinni valla lisatoetus) kaasaegseid töötingimusi. Tööle asumise aeg 01.11.2011.a. Nõutud haridus Kõrgharidus Nõutud keeled Eesti Tööaeg Täistööaeg Tööle asumise aeg Niipea kui võimalik
Sünniaeg: 19.05.1986 Aadres: Telefon: Email: Emakeel: eesti keel Perekonnaseis: abielus Haridustase:magistrigraad Hariduskäik: 2004-2012 Tallinna Õismäe Gümnaasium, 2013-2015 Tallinna Ülikool Töökogemus: kalevi kommivabrikus juhatajana Keelteoskus: eesti kõnes ja kirjas hea Inglise: keskmine Autojuhiload: B-kategooria Arvuti oskus: internet, word, photoshop, powerpoint Spetsialisti tase: vajadusel saan kõigega hakkama Täiendav info: Tugevad küljed- hea suhtlemisoskus, positiivne ja kohusetundlikus Tööle võimalik asuda kohe. Olen äärmiselt hästi kursis antud valdkonnas toimuvaga. Suudan edukalt juhtida meeskonda. Minu senine töö on andnud mulle kogemuse nii personalijuhtimises kui ka taganud hea arvutikasutamise oskuse. Olen oma teadmisi ja oskusi pidevalt arendanud seminaridel ja koolitustel.
2007- 2016 Suure-Jaani Kool TÖÖKOGEMUS 2020-2022 Lõuna prefektuuris abipolitseinik 2016 Suvi vabatahtlik Viljandi kodutute loomade varjupaigas 2015 Suvi Noorte töölaager KEELTEOSKUS Eesti Emakeel Inglise Kõnes hea, kirjas hea, õppinud koolis 9 aastat. Vene Kõnes keskmine, kirjas keskmine, õppinud koolis 6 aastat. TÄIENDAV INFO Head küljed Hea suhtlemisoskus, kiire reageerimine, positiivne, töökas. Halvad küljed Äkiline, tormakas, kiire vihastama. Huvialad Võrkpall, näitlemine, lugemine Autojuhiload B-katekooria (alates 2018), isikliku auto kasutamisvõimalus Tööle võimalik asuda 1 kuu jooksul
Kaebuse puhul, mis põhinevad minu või mõne teise ettevõtte töötaja eksimusel tuleb viga tunnistada ja seejärel parandada ning õppust võtta. Konflikti korral püüan võimalikult koostööle suunatud olla, st et püüdlen mõlemat poolt rahuldavale lahenduseni jõuda, toon välja võimalused, püüdlen ühisele arusaamale jõuda, suhtun klienti kui võrdsesse, ei suhtu klienti ülbelt ega haava teda. Mina kui koostööaldis persoon, leian et koostöö aluseks on hea suhtlemisoskus. Tegur, mis näitab koostöösoovi on valmisolek jagada teadmisi ja infot. Näitan kliendile, et tema aitamist selles olukorras pean mina oma esmaseks ülesandeks. Kuulan aktiivselt ja näitan välja, et ma kuulan teda ja hoolin tema probleemist, püüan probleemist aru saada. Loomulikult tuleb seejuures klienti viisakalt ja abivalmilt suhtuda. Probleemi lahendades tuleb mul siiski jääda olukorra peremeheks. Kui vea/probleemi põhjuse olen kindlaks teinud, selgitan seda kliendile
teoloogiline haridus + psühholoogiline ettevalmistus Teoloogia on teadusharu, mis uurib usuga seotud küsimusi. sarnaneb kliinilise psühholoogiga töötab haigetega, kriisis või surevate inimestega pakub patsientidele psühholoogilist tuge nõustamine on tasuta SAGEDASEMAD PATSIENTIDE PROBLEEMID sünnituse ja rasedusega seotud mured (Nt: loote hukkumine) suheteprobleemid pereprobleemid üksindus lastekasvatus surmahirm suitsiidsed mõtted VAJALIKUD... ..OSKUSED suhtlemisoskus kuulamisoskus empaatiavõime tähelepanelikkus inimlik ..TEADMISED hoolivus teoloogilised abivalmidus psühholoogilised kriisipsühholoogilised HINGEHOIU ÕPE Tartu Teoloogia Õppeteemad Akadeemia Hingehoid ja hingehoiu rakenduslik kõrgharidus metodoloogia (4a.) Nõustamise alused ja magistritaseme õpe erinevad tehnikad (2a.) Kriisiabi
Põhilised klienditeenindaja nõuded · Vähemalt keskharidus; · Eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas, soome ja vene keele oskus vähemalt kõnes; · Windows keskkonna tundmine; · Meeskonnatöö oskus, väga hea suhtlemisoskus, pingetaluvus; · Korrektsus nii välimuses kui asjaajamises, positiivne eluhoiak. · Viisakas ja lugupidav käitumine · Sõbralik ja paindlik teenindus · Võimalus kontakteeruda telefoni teel · Positiivne õhkkond ja meeldiv esmamulje · Teenindatakse õigesti juba esimesel korral · Teenindatakse määratud ajal · Teenindatakse kohe ja kiiresti · Muudatustest operatiivne informeerimine Täiendav info edastatakse kohe
1756-1779 Kapellmeister 1754–1756 Lisamuusik Viini õukonnas 1752-1752 Teener 1749-1752 Muusikaõpetaja, tänavamuusik KEELEOSKUSED Saksa keel Emakeel ARVUTIOSKUS Kasutan igapäevaselt MS Word, Excel, Powerpoint, Internet Spetsialisti tase MAGIX Music Maker Algtase Corel Draw TÄIENDAV INFO Tugevad küljed Tugev huumorimeel, sõbralik, hea suhtlemisoskus Nõrgad küljed Ebapiisav keele oskus, lühike LOOMING 106 sümfooniat, 104 nummerdatud, tuntuimad on 45 72-78 keelpillikvartetti 45 klaveritriot 21 keelpillitriot 52 klaverisonaati 12 klaveripala ja kaks pala neljale käele 3 oratooriumi 14 missat, tuntumad 10 16 ooperit 16 avamängu 58 divertismenti 12 teost baritonile 273 šoti ja 60 walesi rahvalaulu seadet
Majandusõpetus e. Ökonoomika on teadus, mis uurib majanduse arenemist ja üldist seaduspärasusi kuidas majanduses osalejad teevad valikuid piiratud ressursside ja piiramatute vajaduste vahel. Majanduses osalejad on kodumajapidamised(inimesed,pered kellele kuuluvad algselt peamiselt ressursid), ettevõtted ja valitsus(riik) Ressurss tootmistegur. I Esmasne e. Primaarne MAA- hõlmab kõike loodusest saadavat(maavarad,loodusvarad,loomad,maapind) --> rent TÖÖ füüsiline või vaimne pingutus, mida tehakse kaupdae ja teenuste toomiseks. --> palk II Sekundaarne KAPITAL hooned, seadmed, masinad --> intress ETTEVÕTLIKUS omadus(aktiivsus,suhtlemisoskus,töökus,riskijulgus,lai silmaring, nutikus) --> kasum Mikroökönoomika uurib majanduse üksikosalejate(kodumajapidamised, ettevõtted) valikuid. Makroökönoomika uurib majandust kui tervikut. Sisend...
elaksime elulõpuni ära, kuna firma töötab lihtsalt nii hästi. Lisaks on enda talu, kus kasvatan vilja ja palkan tööjõudu, kes aitaks majapidamist korrastada. ARVUTIOSKUS Kasutan igapäevaselt MS Word, Excel, Powerpoint, internet, Sony Vegas Oskan Hästi Oskan C++ keelt, ehk oskan koodi kirjutada ja mõtlen välja töötavaid programme. TÄIENDAV INFO Tugevad küljed Hea suhtlemisoskus, Positiivse loomuga, aus ja korrektne, sportlik, Tugevad majanduslikud teadmised, enda kogemustest.. Nõrgad küljed Ei oska firmasid põhja lasta, kõike mida puudutan läheb õitsele.. Huvialad Purjetamine, saalihoki, lauatennis, lugemine. Autojuhiload kõik kategooriad võin sõita kõikide masinatega (alates 2014), isikliku auto kasutamisvõimalus. Tööle võimalik asuda 1 kuu jooksul. SOOVITAJA
kaubanduslikud arvutused. Praktilise poole tooksin esile..........................olin 1 kuu praktikal. Minu ülesanneteks on suhtlemine klientidega ja kaupade vastuvõtmine ning väljapanek. Sobin teie kauplusesse klienditeenindajaks, kuna soovin klientidele pakkuda head teenindust ja täiendada oma erialaseid teadmisi. Oma müügi oskuste ja teadmiste täiendamiseks olen osalenud Noor Meister 2014 võistlusel. Minu headeks iseloomuomadusteks on rõõmsameelsus, hea suhtlemisoskus, kohusetundlikus. Leian, et Teie poolt pakutav klienditeenindaja ametikoht .......... kaupluses on mulle uueks ja huvitavaks väljakutseks. Tööpakkumise kohta kuulsin........kaupluse töötajalt. Lugupidamisega Oma nimi
(õppeplaani, aasta eelarve jm. dokumentatsiooni koostamine). · Spordikooli õppurite nimekirjad õppemaksu arvestamine ja arvete edastamine õppuritele. · Probleemide ja küsimuste lahendamine, mis on seotud spordikooli õppurite arstliku kontrolli läbiviimisega. Nõudmised kandidaadile: · Pedagoogiline kõrg- või keskharidus antud valdkonnas · Hea pingetaluvus · Suurepärane suhtlemisoskus · Kohuse- ja vastutustunne · Eesti, vene ja inglise keele valdamine · Inimeste juhtimise ja motiveerimise kogemus Omalt poolt pakume: · Hindamatu väärtusega ja omanäolist töökogemust East ainulaadsemas spordikoolis · Eneseteostus ning kiiret arenguvõimalust rahvusvaheliselt meelestatud ettevõttes · Konkurentsivõimelist palka · Erinevaid soodustusi spordiüritustel ning meie teenustel Palume saata CV ja motivatsioonikiri [email protected]
saadud sõnade või mittesõnalise suhtlemise vahendite kaudu, näiteks näoilmete või liigutuste abil. Inimesel tuleb elus kokku puutuda erineva tagasisidega nii seda saades kui ka andes. Probleeme tekitab tavaliselt tagasiside, mida antakse kellegi/millegi tegevust või omadusi hinnates, seetõttu on oluline anda seda viisil, mis annab edasi vajaliku teabe, kuid ei kahjusta suhtlemispartnerit ja omavahelisi suhteid. Tagasiside andmine ja vastuvõtmine on vajalik suhtlemisoskus, mida tuleb õppida ning arendada. Suhtlemisprotsessi teine oluline komponent on suhtlemispartneri tajumine. Partneritaju on protsess, milles partnerid vastastikku teineteist tajuvad ja loovad pildi teise isiksusest. Isikutaju erineb teiste nähtuste ja objektide tajust, sest inimene on tunduvalt keerukam ning tajumisel hakatakse käitumist interpreteerima. Inimene pole teise suhtes ükskõikne ning tajumisel kujuneb inimeste vastastikune mõju.
eriala, kus peaksin olema julge ning välja ütlema oma arvamusi. Sellepärast valisingi ka sellise teema, et suudaksin süveneda üksikasjadesse. 1.Enesekehtestamine Suhtlemisoskus on elu üks tähtsamaid oskusi- sama tähtis kui need, mida läheb vaja kooli lõpetamiseks või elatise teenimiseks. Heast suhtlemisoskusest sõltub ka meie isiklik õnn. Kui omandatakse head suhtlust, võidetakse endale eluks ajaks sõpru, hinnatakse tööl ja lapsed ausatavad ja usaldavad meid. Hea suhtlemisoskus annab elule värvi ja kui see on olemas suudab inimene ka endaga hästi toime tulla, ennast kehtestada ja väljendada. (M.McKay Ph.D, M. Davis Ph.D, P. Fanning 2010).Hea suhtlemisoskus on eluks väga vajalik, sest see suurendab enesekindlust, aitab mõista teisi inimesi, teeb meid teistele inimestele paremini arusaadavaks ning vähendab pingeid ja hoiab ära stressi. Tööalane edukus sõltub oluliselt meie suhtlemisoskusest. Kui eraelus saame valida, kellega kohtume ja kuidas suhtleme, siis
inimesi, kuid kas me ka usaldame neid? Õnneks enamus inimesi mõistavad enda eest seista ja väljendada oma seisukohta kui vaja. Nad on head vestluskaaslased, sest oskavad argumenteerida, kuid kuulavad mõlemad osapooled ära. Ka langemine vahepeal veidi madalamale tasemele oma suhtlemisstiiliga võib tulla neile omaseks, kui selleks on piisav põhjus. Me tunneme ära meeldiva ja ebameeldiva suhtleja kohe pärast esimesi sõnavahetusi. Suhtlemisoskus ja suhtlemisstiil on igaühel meil erinev. See ka muutub iga hetk. Suhtlemisstiili mõjutavad kõik inimesed meie ümber ja meie endi hoolivus teistesse
Värbamisprojektide teostamine ja juhtimine. Personalitööks vajalikud oskused on Pillel järgmised: Omab teadmisi personalitööd reguleerivatest õigusaktidest: koostanud iseseisvalt järgmisi personalitöö dokumente: töölepingud (renditöötajatega mallide alusel), töölepingute muudatused lisana, töölepingu lõpetamised. Valdab eesti keelt kõnes ja kirjas, inglise keelt tööks vajalikul suhtlemistasandil. Pillel on hea suhtlemisoskus, mille tunnistuseks on näiteks töötamine tööjõuteemalise ajakirja vabakutselise kaastoimetajana. Omab psühholoogiaalaseid teadmisi: nõustab jooksvalt töötajaid personalitöö küsimustes ning tegeleb ka tööotsijate karjäärinõustamisega. Pille Pihlakas on hästi motiveeritud ning personalijuhtimise erialateadmistega Olen meeleldi valmis vajadusel vastama Teie küsimustele Pille töökogemuse ja oskuste kohta. Liis Peet Tegevjuht
Kõrge IQ-ga inimese nõrgad küljed Kõrge IQ-ga inimesi on maalimas kahjuks väga vähe. Nendel geeniustel on väga palju häid külgi, kuid isegi nemad pole veatud, ka nendel on nõrgad küljed. Ka neil on omad nõrkused, kuigi nad oskavad kõike ja hästi, on neil ikkagi millegist puudus. Kõige sagedamini esinev nõrk külg on suhtlemisoskus. Nad ei tea millal ja kuidas öelda õigeid asju, kuna nad ei ole harjunud inimestega suhtlema. Teine puudus suhtelmisoskuse juures on see, et nad ei oska teisi kuulata ning tihtipeale on kõrge IQ-ga inimesed kiiresti ärrituvad, kuna ei leia sõnu enda väljendamiseks. Kolmas nõrk külg kõrge IQ-ga inimesel on võime kõikide asjade vahel koheselt seost leida. Nemad ei ole nagu meie-tavalised inimesed vaid nende aju kohe automaatselt
korraldamine. Tööväljavaated · Enamik farmatseudiõppe lõpetanuid läheb tööle apteeki. · Lisaks apteegile ja haiglaapteegile töötavad nad veel ravimitega tegelevates hulgimüügifirmades, tootmisettevõtetes ja farmatseutilise analüüsiga tegelevates laborites. Kasuks tuleb... · arukus · täpsus · pühendumus · pingetaluvus · empaatiavõime · otsustusvõime · kohusetunne · koostöö- ja motiveerimisvõime · suhtlemisoskus Töö seisneb... · Töö seisneb inimeste nõustamises, ravimite soovitamises ja müümises. · Vanemal ajal seisnes töö ka ravimite kokkusegamises, millega kaasajal tegelevad masinad. · Tööpäev kestab 8.00-16.00, erinevates apteekides võib tööpäevapikkus varieeruda. Farmatseudiõpe · Farmatseudiks saab õppida Tallinna Meditsiinikoolis. Õppeaeg on 3 aastat. Vastuvõtutingimused: 1. Keskharidust tõendava lõputunnistuse keskmine hinne ja
Töövahendid Puhastusteenindaja oskusnõuded Töökorralduse tehnilised oskused Koristustööde valdamine Klientide tundmine Kvaliteetne töö Tervikutunnetus Motivatsioon Algatusvõime Õppimisvõime Soov teha tööd Enesevalitsemine Kohanemisoskused Stressitaluvus Pingetaluvus Kriitikataluvus Üksinduse taluvus Valmidus paindlikuks töögraafikuks Meeskonnatöö oskus Sotsiaal-kultuurilised Suhtlemisoskus Kultuuride tundmine Keeleoskus Isiklikud hoiakud Konkurentsivõimelisus Innovaatilised Innovaatilised Positiivsus Probleemide lahendamise oskus Jõuvarude tunnetamine Uuendusmeelsus Avatud olek Kokkuvõtteks Õiged eesmärgid Tööde planeerimine Puhtad töövahendid Aseptiline koristamine Siseõhu puhtus Töö kvaliteet Koostöö klientidega
Personalinõustajad - seadusandlus, valik koolitus. Administraatorid (personalispetsialistid) - andmebaas, dokumentatsioon. 8. Milliseid rolle täidab personalijuht ja millised on sinu arvates kõige olulisemad? Teenindaja-värbaja, valija info vahendaja. ,,käehoidja" - õhkkonna looja. Kontakti hoidja, Pingemaandaja 9. Milliseid oskusi vajab personali juht tulemuslikuks tööks ja sinu arvates kõige olulisemad? Erialased teadmised, analüüsimisvõime, koostööoskus, suhtlemisoskus, oskus keelduda, aja planeerimine, ärivaldkonna tundmine, rollide eristamise oskus. 10. Selgita mõistet ,,personali poliitika"? Organisatsioonis heaks kiidetud põhimõtete kogum millest lähtumine on loomulik kõigile töötajatele. 11. Milliseid personalijuhtimise valdkondi tuleks personalipoliitikas kajatada? Personali värbamine ja valik, töö tasustamine, karjääri planeerimine, personali koolitus,
korraldamisel, lähtudes organisatsiooni vajaduste võimalustest B.2.6. 1) dokumendi- ja Peab olema Koostööoskus nõustab kolleege, lähtude Nõustamine arhiivihaldust võimeline suhtlemisoskus õigusaktidest ning dokumendihaldu reguleerivad korrektselt organisatsioonis kehtesta se küsimustes õigusaktid väljendama ja korrast (seadused, esitama oma määrused); mõtteid ja ideid nii 2) valdkonna suuliselt kui ka standardid; kirjalikult 3) dokumentide omama teadmisi
Vaimne võimekus-loovus ja uuenduslikkus, analüüsivõime, intelligentsus; saavutusvajadus ja teotahe- valmisolek midagi ära teha koos sooviga ka vastutada ideed on vaja ellu viia; sõltumatuse taotlus- ettevõtja tahab olla ,,ise enda boss", ta on sageli küllaltki individualistlik tüüp: kalduvus kiiresti otsuseid langetada ja tegutseda; suhtlemisoskus- ettevõtja suhtleb sageli isiklikult nii hankijate, pangatöötajate, klientide kui ka muidugi oma töötajatega, hea suhtlemisoskus soodustab edu, enesekindlus koos otsustusvõimega, optimism; eesmärkide seadmise oskus, millega kaasneb agressiivne, fookustatud ja sihikindel tegutsemine nende eesmärkide saavutamise nimel; riskijulgus- valmisolek riskida ning tegutseda ebakindluse tingimustes. 10.Milles seisneb ettevõtte vastutus? Ettevõtte omanike vastutus: OÜ või AS puhul piirdub omanike vastutus ettevõttesse investeeritud kapitaliga; MIN vastutus (kapitali) määr on OÜ-l 40 000 kr ja AS-il 400 000 kr
INTERVJUUDE KÜSIMUSTE BLOKID I EEMLISE TÖÖ KOHTA Mida oled teinud? (oskused) Millal tegid? (aeg) Kui palju tegid? (maht, töökoormus) Miks just seal tegid? (firma eelistus) Miks tegid? (motivatsioon, huvid) Milliste raskustega kokku puutusid? (töö keerukus) Kellega tegid? (kolleegid, ülemused, alluvad) Kuidas kaaslastega läbi said? (isiku omadused, suhtlemisoskus, jm.) Kuidas tegid? (meetodid) Missuguseid tulemusi saavutasid? (kordaminekud, ebaõnnestumised) II TULEVASE TÖÖ KOHTA Miks lahkusid eelmisest kohast? Miks tahad pakutavat tööd teha? Mida oled veel nõus tegema? Miks tahad just meie firmas töötada? Kuhu tahad tööalaselt välja jõuda? Missuguseid tööalaseid raskusi te prognoosite ja kuidas kavatsete neid ületada? Missuguse tööalase hüvitusega te maksimaalselt arvestate? Milline töökorraldus on teile vastuvõetav?
suhtlemisprogramme, tänu millele saab sõpradega pidevat kontakti hoida. Mina kasutan suhtlemiseks tavaliselt MSN-i või mobiiltelefoni, kuid vahel kasutan ka Skypet. Need suhtlusviisid on tõeliselt lihtsad ja mõnusad. Suhtlemiseks on vaja mitut osapoolt. Suhtlemisel tuleb üldiselt jälgida suhtluspartneri, koha ja aja kokkusobivust. On suur vahe, kas suhelda sõbra või õpetajaga, tuttava või võõra inimesega. Lapsi tuleks juba varasest east julgustada suhtlema, kuna suhtlemisoskus tuleb alati kasuks. Suhtlemine on mõnes kohas piiratud. Näiteks ei ole lubatud õpilasel kaasõpilasega rääkida tunni ajal, valju häälega ei tohi vestelda kinos, teatris ega muuseumis. Suhtlemine on üks peamiseid eneseväljendusviise ja see on tähtis iga inimese elus. Suhelda on mõnus, kui seda teha õigel ajal ning sümpaatse ja viisaka kaaslasega.
- kasutajate nõustamine IT üldistes ja rakendustega seonduvates küsimustes (sh. helpdesk); - andmevahetuse/liidestuste ning kasutajaõiguste haldamine ; - päringute teostamine (SQL); - rakendusega seotud dokumentatsiooni koostamine, haldamine ja täiendamine; - osalemine arendusprotsessis. Nõudmised kandidaadile - IT-alane haridus või selle omandamine; - töökogemus IT-valdkonnas; - tehniline taiplikkus, loovus ja analüütiline mõtlemine; - hea suhtlemisoskus ja orienteeritus meeskonnatööle; - iseseisvus ja algatusvõime; - hea eesti ja inglise keele oskus nii kõnes kui kirjas. Kasuks tuleb: - varasem töökogemus relatsiooniliste andmebaaside ja nende haldusega; - programmeerimiskogemus; - teadmised IT infrastruktuuri ja arhitektuuri alal; - töökogemus tarkvara arendusprotsessis. Töökoha moodulid: · Programeerimine · Tarkvara alused · Eesti keel · Inglise keel
PÄRNUMAA KUTSEHARIDUSKESKUS Sotsiaaltööks vajalikud oskused ja teadmised. Koostanud Pille Jürisaar HT´09 KURSUS Juhendaja Hille Volberg Pärnu 2010 KUTSEOSKUSNÕUDED Üldoskustest ja teadmistest peab teadma kutsealast tegevust puudutavaid Eesti Vabariigi õigusakte, tööõigust. Samuti peab teadma tööohutust, tööhügieeni, jäätmekäitlust ja esmaabi. Kõrgemate tasemete töötajad peavad teadma ka majanduse aluseid. Peab omama head suhtlemisoskust, sealhulgas erinevate sotsiaalgruppidega, tundama klienditeeninduse põhitõdesid, pidama konfidentsiaalsuse nõuet, valmis meeskonnatööks ja tegutsemiseks kriisi-olukordades. Kõrgemate tasemete teenindajatel on ka asjaajamise ja dokumenditöö nõue ning arvuti kasutamise oskus. Väga oluline on ka keeleoskus. Põhioskused ja teadmised: inimõigused ja sotsiaalhoolekandesüsteem; inimese kasv ja areng, selle toetamine ja s...
tolmuimejad, lennukid, raadiod, telefonid ja arvutid. Arvutitehnoloogia on maailma märgatavalt muutnud, nii paremuse kuid kahjuks ka halvemuse suunas. Miks, siis ikkagi arvutimaailm inimesi muudab, sealhulgas ka mind? Praegune generatsioon on arvutitega tihedamalt seotud, kui ükski teine. Seda näitavad kõik uuringud. Noored raiskavad enda elu, rikuvad silmi, rühti ja kõike seda tühise arvutis istumise pärast. Kindlasti kannatab inimese vaimne pool ja suhtlemisoskus. Pidev suhtlemine Facebookis või messengeris võib rikkuda keelekasutust, teeb selle lohakaks, minul õnneks seda probleemi pole. Arvutimängud võivad rikkuda mõttemaailma, sest enamik mängudest on tapmisega seotud. Nii võib juhtudagi ühel päeval, et nooruk läheb kooli ja võtab relva kaasa ning hakkab koolis tulistama, sest tulistamismängud on eeskujuks olnud. Minule on terrorism ja vägivald vastuvõetamatu.
Types of holiday: Career in Tourism Trends in tourism Alandatud hind-Discount price Alaline,püsiv-permanent Ajavahe-jet lag Ekstreemturism-Hardship holiday Autasu-Reward Edasi-tagasi pilet-Return ticket Eripakkumine(soodushinnag)-Special rate Avatud inimene-Outgoing personality Jõukas-Affluent Eripakkumine-Special offer Hariduskäik-Educational history Jõukus-Prosperity Hobi-või huvialaturism-Special interest holiday Honorar-Fee Kaasmaalane-Compatriot Järsku alandatud-rock-bottom price Juhi töökoht-Management job Kasum,tulu-Revenue Kallis-expensive Kaaskiri-Covering letter Koopia-...
tõkestada ja avastada korrarikkumisi, teenindada politsei hädaabinumbrile 112 laekunud väljakutseid, menetleda väärtegusid, teha liiklusjärelevalvet, võtta vastu avaldusi süütegude kohta ning teha vajaduse korral esmaseid menetlustoiminguid. Isikuomadused · Patrullpolitseinik peab käituma eetiliselt, olema paindlik, inimesele orienteeritud ning oskama rakendada oma õigusteadmisi. · Tööülesannete täitmisel tuleb kasuks hea suhtlemisoskus, otsustusvõime ja enesedistsipliin. · Korrarikkumiste ja muude rikkumiste tõkestamisel võib vaja minna ka füüsilist jõudu ja oskust relva käsitseda, seetõttu peab patrullpolitseinik olema treenitud, tasakaalukas ja otsusekindel. · Tegutsemine keerulistes ja rasketes oludes nõuab sallivust, kannatlikkust ja sihikindlust. Haridus ja väljaõpe · Politseiametnikul peab olema kesk- ja kutsekeskharidus või rakenduskõrgharidus politseiteenistuse erialal
Näiteks võid ettevõtjana seada endale eesmärgi teenida igas kuus teatud summa raha, müüa ära teatud arv tooteid jne. Ettevõtluses võib sageli ette tulla keerulisi olukordi, kus on vaja kiirelt olukorda hinnata ja sellest lähtuvalt otsustada. Need otsused võivad olla rasked, kuid mitteotsustamine ja asjade edasilükkamine on sageli halvem lahendus.Ettevõtja peaks oskama prognoosida oma tegevuse võimalikke tagajärgi. Kuigi, hea suhtlemisoskus pole alati sündides kaasa antud, head suhtlejad teevad enda kallal väga palju tööd, et saada veel paremaks suhtlejaks. Hea suhtlemine on õpitav ja arendatav.Edukad ettevõtjad vaatavad tunduvalt kaugemale kui tänane või homne päev, nad seavad sihte mitme aasta peale ette. Kui, aga oled otsustanud ettevõtjaks hakata, peab tõenäoliselt arvestama pikkade tööpäevadega, suure vastutusega ja finantseerimisküsimustega. Ettevõtja võib valida oma
· vajalikud konkreetsete tööülesannete täitmisel, kindla töö tegemiseks · saab mõõta ja hinnata masinakirjaoskus programmeerimine lillede istutamine tööpingi käsitlemisoskus juurdelõikamise oskus 5 Oskused jagunevad: Kohanemisoskused · on seotud konkreetse isikuga · ei saa mõõta ega hinnata · vajad neid iga päev, et teistega suhelda, eri olukordades toime tulla suhtlemisoskus pingetaluvus koostöövalmidus õppimisvõime 6 Suhtlemisoskused: Esinemisoskused · siirus (manipuleerimine) mõjutab kuulajaid · kõne ja hääl annavad ettekujutuse kõnelejast · miimika väljendab emotsioone · on arendatavad 7 Suhtlemisoskused: Emotsioonide juhtimine · Kui me oma tundeid tunneme, oskame neid
V ÕIGUSED 5.1 Saada töötajatelt informatsiooni ja dokumente töökohustuste täitmiseks. 5.2 Otsustada iseseisvalt töötajate kvalifikatsiooni üle. Vajadusel saata töötajad koolitusele. 5.3 Saada tööülesannete täitmiseks vajalikke töövahendeid. VI NÕUDMISED AMETIKOHALE 6.1 Kõrgharidus, personalialased teadmised. 6.2 Eesti keele ja inglise keele oskus kõrgtasemel. 6.3 Tekstitöötlusprogrammi MS Word ja tabelarvutusprogrammi MS Excel kasutamise oskus kesktasemel. 6.4 Väga hea suhtlemisoskus, positiivne ellusuhtumine, kohusetundlikkus ja täpsus.
Info kättesaadavus: kodulehekülg veebis, kus on telefoni numbrid, lahtiolekuaeg, teenused, reklaam jne) Kergesti leitav asukoht (või vajadusel teeviidad jms) Sissepääs hoonesse: peab olema kerge leida, uksel info lahtiolekuaegade kohta Kliendi mugavus (2) Ruum: atmosfäär, valgus, lõhn ja helitaust peavad olema meeldivad. Mööbel: sobivus, mugavus (nt toolide asetus nii, et selja taga kaitstuse tunne) Teenindaja: korrektne riietus, nimesilt, sõbralikkus, kompetentsus, suhtlemisoskus Esmamulje Esmamulje on kõige tähtsam. Positiivne olemus, siirus ja rõõmsameelus annavad signaali, et klient on oodatud; kliendil tekib kindlustunne, et tooted ja teenused on kvaliteetsed. Teeninduslubadused Tähtis on täita kliendile lubatu! Firma kohustused lepingud, otsesed lubadused reklaamis ja kirjavahetuses Tavaootused kliendi ootused, tuginedes varasematele kogemustele teiste klientidega Isiklikud lubadused nt kui lubad
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
