Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse Registreeri konto
Ega pea pole prügikast! Tõsta enda õppeedukust ja õpi targalt. Telli VIP ja lae alla päris inimeste tehtu õppematerjale LOE EDASI Sulge

"suhtlemisest" - 282 õppematerjali

thumbnail
6
doc

Hotellimajanduse põhimõisted ja komponendid

See tähendab, et turismiettevõtted on vastastikkuses sõltuvuses. Turismitoote loomisse on alati kaasatud ka klient ­ see luuakse klienti tundma õppides, temaga suheldes, tema soove täpsustades, soovitades, teda õpetades ja kasvatades. Mõne turismitoote loomise protsess võib olla väga pikaajaline. Näiteks reisitoote loomine võib kesta mitu kuud, alates reisi kavandamisest ja suhtlemisest reisikonsultandiga ning lõpetades reisi toimumise ja reisijärgse suhtlusega. Reisitooteid ei saa ladustada ega ümber vahetada: Kui lennukikoht, hotellituba, restoranilaud, laevareisi või sündmuse pilet jäävad mingil kindlal päeval müümata, siis on nende müügivõimalus igaveseks kadunud. Kui halva kvaliteediga või mittesobivat kaupa saab tagasi anda, remontida või ümber vahetada, siis halba teenindust või ebaõnnestunud reisi ei saa tagasi anda, parandada...

Klienditeenindus
70 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Ametilugu

· Psühholoogi põhivaldkondadest(üld-, kognitiivne-, diferentsiaal-, arengu- sotsiaal,-isiksuse-, töö ­ ja organisatsiooni-, kliiniline-, tervise-, koolipsühholoogia, psühhopatoloogia) · Psüühika bioloogilistest alustest · Psühholoogia ajaloost · Psühholoogia meetoditest ja tehnikatest · Tervishoiu-, haridus- ja sotsiaaltöö korraldusest · Psühholoogiliste uuringute ja hindamiste läbiviimisest · Suhtlemisest · Koostööst oma ja teiste erialade spetsialistidega Põhioskuste kõrval on olulised sotsiaalsed ja individuaalsed oskused ning eeldused: · Viisakus ja tähelepanelikkus · Empaatilisus · Tolerantsus · Usaldusväärsus · Pingetaluvus · Kohusetundlikkus · Loovus · Iseseisvus · Otsustusvõime · Oskus seletada ja prognoosida nähtuste ja protsesside toimimist ja arengut Olulised eeldused psühholoogia ainete omandamiseks annavad üldhariduskooli...

Psühholoogia
11 allalaadimist
thumbnail
19
docx

Kommunikatsioon organisatsioonides

Suulist kommunikatsioon soovitatakse kasutada sellisel juhul kui on oluline, et sõnumi tähendus oleks vastuvõtjale selge. Kirjaliku kommunikatsiooni puhul pole kindel, et vastuvõtja mõistab öeldu sisu täielikult. Infot on võimalik jagada väikese vaevaga ja väikese ajakuluga. Kirjalikult öeldut saab alati üle kontrollida. Suhtlemise komponentideks on teabevahetus ehk kommunikatsioon, tajumine ja tunnetamine ning mõjutamine. Korduvast suhtlemisest organisatsiooni liikmete vahel tekib suhtlemisvõrgustik. Teadete edastamiseks kasutatakse verbaalseid ja mitteverbaalseid suhtlemisvahendeid. Paljude inimeste peamiseks töövõtteks on kommunikatsioon, mille edukusest sõltub organisatsiooni ja tema liikmete heaolu. Seepärast tuleks eristada ametisuhtlemist tavasuhtlemisest. Ametisuhtlemist iseloomustab asjalikkus, mis kajastub eelkõige selles, et püütakse lühemat teed mööda jõuda asja tuumani....

Juhtimise alused
149 allalaadimist
thumbnail
23
doc

Kuulamine

Ole füüsiliselt tähelepanelik. Ära ütle, et tahad töötajatelt tagasisidet, kuid oma käitumisega näitad täpselt vastupidist - kontrollides saabuvat posti või viimaseid arvuti väljatrükke sel ajal, kui keegi räägib. Näita rääkijale, et kuulad teda tähelepanelikult: anna õiget tagasisidet, vaata rääkijale otsa. 3. Jälgi rääkija mitteverbaalset kõnet. Teadlased on kindlaks teinud, et umbes pool inimese suhtlemisest on mitteverbaalne. Seega, pane tähele märke stressist, pilkkontakti vähesusest, ebamugavusest, hääletoonist - kõigest, mis võiks viidata sellele, mida rääkija tegelikult mõtleb. 4. Kuula seda, mida ei öelda. Tihtipeale ei olda võimalised otse välja ütlema, mida tegelikult arvatakse või tahetakse. Tuleb osata kuulata ka "ridade vahelt". 5. Võta arvesse teise inimese emotsioone ja tausta. Õpi vältima eelarvamusi ja kuula öeldut. 6. Ära ole manipuleeriv...

Psühholoogia
63 allalaadimist
thumbnail
5
doc

Lapsevaatluse Analüüs

Helidele suutis ta keskenduda ka, jäädes neid veidikeseks ajaks kuulama. · Sotsiaalne ja emotsionaalne tasand ­ Laps võib jonnida, kui ei saa oma tahtmist, sest sõltumatuse vajadus hakkab end maksma panema. Hakkab omandama põhilisi seltskondlikke omadusi, näiteks mänguasja teisele lapsele ulatama. Mängib teiste lastega kõrvuti ja jälgib neid tähelepanelikult, õppides nende suhtlemisest ja mänguasjadega tegelemisest. Võib muutuda armukadedaks, kui teistele lastele rohkem tähelepanu pööratakse. Laps põhimõtteliselt ei jonninud, sest ma ei nimetaks paarisekundilist virisevat häält jonnimiseks, aga ta siiski näitas sellega oma pahameelt, kui ta oma tahtmist ei saanud (nt. kui Maarja teda enam üles-alla ei hüpitanud). Oma mänguasju ulatas ta teistele väga lahkelt, armukadeduse märke ei pannud tähele, aga see oli ilmselt sellepärast, et toas ei olnud peale...

Psühholoogia
268 allalaadimist
thumbnail
13
doc

Naftareostus ja selle mõju veekogule

Olemasoleva varustusega ei saa avastada reostust pimedas. Eesti ametivõimude suutlikkus avastada reostust on võrdlemisi väike. Eestis puudub riiklik reostustõrjeplaan merereostuse likvideerimiseks. Ainus olemasolev reostustõrjekava on Piirivalveameti reostustõrjeplaan, kuid sellel puudub seaduse jõud erinevate ametkondade tegevuse koordineerimiseks. Seega võib suurreostuse korral karta, et tekivad halvasti korraldatud suhtlemisest ja tegevuse vähesest kooskõlastamisest tingitud vead. Eesti reostustõrje vahendite seisukord ja arv ei ole piisav. Eesti on võimeline tõrjuma ulatuslikku 10 reostust ainult naaberriikide abiga (www.riigikontroll.ee/.../7050_jointfinalreport_helsinkiconven_sostra_rasso_16.03.2005_lopp .pdf) Efektiivseid meetodeid naftareostuse likvideerimiseks pole veel leiutatud. Meetodid ning...

Rannikumere keskonnakaitse
65 allalaadimist
thumbnail
9
docx

Suhtlemise mitmekesisus

Aasta 2010 Suhtlemise Mitmekesisus Mis on suhtlemine? Teadlased on seda defineerinud väga mitut moodi. Ühena mõistetakse suhtlemise all iga inimese olemise viisi vastastikustes seostes teiste inimestega. Laiemalt on levinud arusaamine, et suhtlemine on inimeste omavaheline teabe vahetamine, mille käigus õpitakse üksteist tundma ning tähtsustama. Suhtlemisest võime rääkida ka kui vastastikusest mõjutamisest, ühistegevusest või kui igapäevasest koostööst. Arvatakse, et kõige enam on inimest ja sealhulgas tema suhtlemisoskuse kujunemist mõjutanud tema vanemad. Nende hooliv suhtumine ning mure lapse käekäigu pärast tegelikult aitab inimesel elus edasi jõuda, kuna see mõjub vajaliku toetusena ja noorest kasvab julgem suhtleja. Kuna iga vanem on mingil määral olnud lapsele eeskujuks, eriti koolieas, ning...

Suhtlemisõpetus
45 allalaadimist
thumbnail
4
rtf

Suhtlemine, Uimastid, Sõltuvus.

Tekivad, kuna inimesed erinevad üksteisest. Konflikt ise ei ole hea vüi halb, konflikti lahendus on hea või halb. Õnnestunud konflikti lahendamine aitab säilitada ja tugevdada suhteid. Kaklus - konflikti lahendajale tähtis eesmärk. Eesmärk tuleb saavutada iga hinnaga. ''Kõige õigem kaitse on rünnak!'' Allaandmine - konflikte lahendatakse vältimise, põgenemise või kiire allaandmise kaudu.Loobutakse nii eesmärgist kui ka suhtlemisest . '' Konfliktid on lahendamatud. '' Silumine ehk suhete hoidmine - suhete hoidmise nimel loobutakse eesmärgist. Konfliktide eitamine heade suhete säilitamiseks. '' Peaasi, et teised hästi arvaksid. '' Kompromiss - hoolitakse mõõdukalt nii suhtest kui ka eesmärgist. Tehakse järeleandmisi ja oodatakse ka vastaspoolt sama. ''50:50'' Tulemus ei pruugi kumbagi osapoolt rahuldada. Konsensus - hinnatakse kõrgelt nii oma eesmärki, kui ka suhet. Konflikti nähakse kui probleemi,...

Inimeseõpetus
37 allalaadimist
thumbnail
1
doc

"Koolikõrvalt töötavad lapsed" kirjand

Kui rääkida nendest lastest, kes peavad kooli kõrvalt töötama siis jääb neil vajaka noorele inimesele omastest tegevustest ­ selle all pean silmas hobisid, sõpradega koos ajaviitmist ja pidudel käimist. Kui nooruses jääb puudu tantsupidudest, sõpradega suhtlemisest ja hobidega tegelemisest siis tuleb kunagi vanemas eas tasa teha. Need kes on juba 16- aastaselt omale pered saanud, hakkavad umbes 40- aastaselt tahtma õppida, pidutseda ja kõike seda teha, mida nooruses tegemata jäi. Meie riigis elab palju vaesuses lapsi, osad on tublid ja otsivad tööd ning teevad seda kooli kõrvalt. See annab neile edaspidiseks eluks vajalikke kogemusi, kuid midagi jääb ka puudu ja keegi ei oska öelda, missuguseid tagajärgi need tulevikus põhjustavad....

Kirjandus
38 allalaadimist
thumbnail
14
docx

Kuidas lugeda kehakeelt

Peatükk ,,Kehakeele alused" See peatükk räägib, mis on kehakeel, kust see pärineb ja kuidas me seda kasutame. Suuremal või vähemal määral suhtlevad kõik meie planeedi loomad signaalide, liigutuste ja helide kombinatsioonil. Samuti on ka inimestel, kes kasutavad kehakeelt nagu iga teine loom. Kehakeel moodustab koguni 65% kogu meie suhtlemisest . Hääletoon 30% ja sõnad vaid 5%. Kehakeel tähendab suurt valikut füüsilisi liigutusi, mis suhtlemise ajal meie kehas alateadlikult ja teadlikult esinevad. Need võivad olla vaevumärgatav silmade liikumine, asendi muutmine, näoilme, kodeeritud tähendusega zestid. Kehakeel jaguneb: Geneetiline, ümbrusest tingitud, kultuuriline, psühholoogiline ja ametialane. Geneetiline kehakeel on meile kaasasündinud ja on osa meie ellujäämise varustusest. Imikuna...

Ärieetika
54 allalaadimist
thumbnail
24
doc

Kursusetöö "Võim"

Kord on ta võimu subjekt, võimu valdaja, nagu või teatava võimu kehastaja töökollektiivis ning paljudes ühiskondlikes organisatsioonides, kord jälle kujutab ta endast mitmesuguste võimu- ja juhtimisorganite korralduste või ettekujutuste adressaati (4:5). Seepärast on loomulik, et inimene hakkab võimu olemuse ja sotsiaalsete funktsioonide üle järele mõtlema ning otsib võimuküsimustele vastust raamatutest ja suhtlemisest kaasinimestega (4:5). Ent vastust küsimusele, mis on võim, polegi nii lihtne ja kerge leida, nagu esimesel pilgul võib näida. Kummatigi on inimeste teadvuses, kui jätta kõrvale võimu põhimõtteliselt eitavad anarhistid, kaugetest aegadest peale juurdunud kujutlus võimu vajalikkusest. See seisukoht on täiel määral kooskõlas tegelikkuse ning ajaloolise kogemusega (4:5). Tõepoolest, võim inimeste üle on läbinud pika arengutee, selle esimesed ilmingud...

Psühholoogia
84 allalaadimist
thumbnail
7
doc

Alaealise väärkohtlemine

Spetsialistid on jõudnud ühisele arusaamale, et emotsionaalne väärkohtlemine avaldab lapse arengule kõige hävitavamat mõju. Last kahjustab sündmuste kogum, mis koosneb mitte ainult tõrelemisest, kritiseerimisest ja alandamisest, vaid üldisest negatiivsest emotsionaalsest õhkkonnast ning suhtlemisest tema igapäevases elus. Emotsionaalset väärkohtlemist on valeks ja kahjulikuks tegevuseks peetud juba ammu, kuna sellega tekitati ohvrile psüühilist kahju4. Emotsionaalne hooletussejätmine on lapse emotsionaalsete vajaduste mitterahuldamine. Last emotsionaalselt hooletussejättev vanem on tundekülm ja ükskõikne lapse pöördumiste suhtes. Emotsionaalse hooletussejätmise puhul ei arvestata lapse vajadust tähelepanu, armastuse, suhtlemise ja kaitstuse järele...

Sotsioloogia
156 allalaadimist
thumbnail
10
doc

Perekonnast eraldatud laste sidemete säilitamine koduga

Kui vanemad elavad lahus, lepivad nad kokku, kumma vanema juures laps elab. Kokkuleppe puudumisel lahendab vaidluse vanema nõudel kohus (perekonnaseadus §51). (1) Lapsest lahus elaval vanemal on õigus lapsega suhelda. Vanem, kelle juures laps on, ei või takistada teist vanemat lapsega suhtlemast. (2) Kui vanemad ei ole kokku leppinud, mil viisil lahus elav vanem võtab osa lapse kasvatamisest ja temaga suhtlemisest , lahendab vaidluse eestkosteasutus või vanema nõudel kohus (perekonnaseadus §52). 1.2 Lapse äravõtmine vanemalt (1) Ühe vanema, eestkostja või eestkosteasutuse nõudel võib kohus otsustada võtta lapse ühelt või mõlemalt vanemalt ära vanema õiguste äravõtmiseta, kui last on ohtlik jätta vanemate juurde. (2) Kui lapse jätmine vanema juurde ohustab lapse tervist või elu, võib eestkosteasutus lapse vanemalt ära võtta enne kohtuotsust. Sellisel juhul peab...

Sotsiaaltöö
44 allalaadimist
thumbnail
21
ppt

Tähelepanu (presentatsioon)

Lapse jaoks ülekohtuste ja tingimusteta reeglite suhtes võta pisut kaastundlikum ja südamlikum hoiak NÄPUNÄITEID LAPSEVANEMATELE 9. Lapsega tuleb rääkida tasakaalukalt ning käituda rahulikult 10. Meelekindlus ei ole karmus ega karistus 11. Võta lapsest puhkust! 12. Ära unusta oma teisi lapsi! 13. Sinu elus peaks olema ka muud kui töö ja lapsevanemaks olemine võta endale aega! 14. Tugigrupi liikmetega suhtlemisest on sulle kindlasti kasu ole julge ja avatud! 15. Õnnelik lapsepõlv annab lapsele tunde, et teda aktsepteetritakse. HÜPERAKTIIVNE LAPS LASTEAIAS Väikelapse psühholoogiline kriisiperiood algab juba kolme aasta vanuselt, see on nn mina periood. See on aeg, mis paneb proovile nii lapse kui ka vanemad. Õpetades lapsi lasteaias, tuleb meeles pidada, et lapsel on neli põhilist kasvulava: 1. Emotsionaalne areng 2. Sotsiaalne areng 3...

Eripedagoogika
95 allalaadimist
thumbnail
45
doc

Suhtekorralduse eksami materjal

Ka juhul, kui suhtekorraldusprogramm ei ole suunatud probleemide lahendamisele, vaid pigem olemasoleva olukorra säilitamisele, on võimalik identifitseerida grupid, kellest organisatsiooni edu või ebaedu kõige enam sõltub. Üldjuhul on sihtgruppe palju. Suhtekorralduslike eesmärkide seadmisel on esmatähtis prioriteetide paikapanek, st missuguste sihtgruppidega suhtlemisest tuleb alustada, kellele enam tähelepanu pöörata. Üldtunnustatud põhimõte on järgmine: mida konkreetsemalt ja täpsemalt on sihtgrupp määratletud, seda lihtsam on temani jõuda, sest iga rühma puhul on tavaliselt võimalik leida konkreetne sõnum ja kanal, mille kaudu talle n-ö kõige lähemale pääseb. Organisatsioonid teevad tihti vea, saates välja lugematuid pressiteateid, korraldades sponsorprogramme ja koostades brosüüre, mõtlemata, kellele...

Suhtekorraldus
203 allalaadimist
thumbnail
12
ppt

Chinchillas

Their bodies measure between 28 to 49 cm long and weigh around 1,1 to 1,5 kg. They have short front limbs and long, powerful legs that aid in climbing and jumping. Short-tailed chinchillas have thicker necks and shoulders and have much shorter tails than their long-tailed relatives. The long-tailed chinchilla (Chinchilla lanigera) Also called the Chilean, coastal, or lesser chinchilla. Body length up to 26 cm. Average males weight 369­493 g and females weigh 379­450 g. The Chinchilla lanigera species, though rare, can be found in the wild. Domestic chinchillas are thought to come from the lanigera species. General info General color of upper parts is bluish or silvery gray, underparts are yellowish w...

Inglise keel
3 allalaadimist
thumbnail
1
doc

Igavene laps

Lapselikkus on minu arvates enamasti võrdväärne positiivsusega, sest just lapsed on need, kes alati kõigesse positiivselt ja muretult suhtuva. Ma hindad inimestes positiivsust väga ja uute inimestega tutvudes tahan seda näha. Kui mulle tundub, et inimene on liiga tõsine, ei huvitu ma temaga suhtlemisest . Seega usun, et see on igati hea, kui lapselikkuse positiivne pool säilib inimeses terve tema elu jooksul. Pidevalt kuuleme vanu inimesi rääkimas sellest, kui kangesti nad oma lapsepõlve taga igatsevad ja et nad ei saa aru neist noortest, kes võimalikult kiiresti täisealisteks tahavad saada. Järelikult võib öelda, et lapsemeelsus on peaaegu kõigi jaoks tähtis ning on vaja, et seda oleks natuke meis kõigis....

Kirjandus
5 allalaadimist
thumbnail
25
pdf

Downi Sündroom

Juhul kui külastus osutub edukaks, korraldatakse neid edaspidi regulaarselt. Külastuse pikkus varieerub mõnest tunnist paevade või nädalateni. Teenust vahendav agentuur võtab sellest eest kindlat tasu ning kasu/tugiperele makstakse summa, mis katab nende poolt tehtavad kulutused. Sedasorti teenustes pole abi mitte üksnes vanematel, vaid lisaks on kasuperel/tugiperel võimalus lapsega suhtlemisest ja tema eest hoolitsemisest rõõmu tunda ning pere enda lapsed saavad konkreetse pildi selle kohta, mida puue endast kujutab. Paljud nii alguse saanud suhted kestavad väga pikka aega. Mõne pere jaoks on sobiva kasupere/tugipere või tugiisiku leidmine raske. Teistele ei meeldi, et nende lapse eest ei hoolitse spetsialistid. Seda, kas nimetatud teenus teile sobib või mitte, tuleb teil endal otsustada. Hooldusasutused...

Eripedagoogika
120 allalaadimist
thumbnail
1
doc

Eesti Haridus aastal 2015

Essee Eesti haridus aastal 2015 Rääkides Eesti haridusest aastal 2015 tuleks vaatada haridust ühiskonna seisukohalt. Seetõttu mõistame me õppimist ja õpetamist tegevustena, mille tulemusel toimunud muutused üksikisikute või organisatsioonide teadmistes pälvivad ühiskondlikku tunnustust või taotletakse nende tunnustamist. Kõigis koolides - alates algkoolist, osalt ka koolieelsetest lasteasutustest, ja lõpetades ülikoolidega- toimub õpetus õppekavade alusel ja kooli lõputunnistuste väljaandmisel kehtib kindel kord. Siinkohal tutvusin ,,Eesti haridusstsenaariumid 2015" kus on koostatud eesmärgiga edendada ühiskonnas diskussiooni Eesti hariduse tuleviku üle, toetamaks haridusstrateegia väljatöötamist avalikkuse osavõtul. Kus oli välja toodud Haridusstsenaariumide 2015 põhieeldused, et aastal 2015 on Eesti kindlalt infoühiskond. Muidugi vee...

Eesti ühiskond ja poliitika
47 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Gert Helbemäe "Ohvrilaev"

Mihkel Justus pani Borisele hindeks viie, alles pärast seda luges väetuntud ajaloolase mõtteid ja leidis need Borise kirjatöös kajastuvat ilma ühegi viiteta autorile, seetõttu on õpetaja vihane ning räägib õpilasega karmilt. Boris eitab vene ajaloolase mõtete kopeerimist, mis Martin Justuse veelgi rohkem endast välja viib. · Preili Mäger, noor matemaatika õpetaja tunneb Martini vastu huvi, kuid mees pole naisega suhtlemisest eriti huvitatud. Zoloogia õpetaja looduse armastus tundub Justusele eluvõõra, vastuolulise ning surnud moraalina. · Martin kavatseb jääda suvel linna, et Sokratesest raamat kirjutada. · Martin justus elab eeslinnas kahekordse üürimaja teisel korrusel koos kuueteistkümne aastase tütre Astridi ning oma naisega. Astrid on keskpärane tüdruk, ei paista millegi poolest teistest erinevat, tema koolitunnistuselt leiab vähe häid hindeid....

Kirjandus
528 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun