Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Ega pea pole prügikast! Tõsta enda õppeedukust ja õpi targalt. Telli VIP ja lae alla päris inimeste tehtu õppematerjale LOE EDASI Sulge

"situatsioon" - 1032 õppematerjali

situatsioon

Kasutaja: situatsioon

Faile: 0
thumbnail
5
docx

Rahapesu situatsioon

MA Situatsiooniülesanne (15.03.2011) Riho Kullasepp asutas 90ndatel ,,raha pesuks" kõrgkvaliteetse spordipäevalehe, mille põhiline müük pidi toimuma kioskite kaudu. Edu saavutamiseks investeeris kaasaegsesse tipptehnoloogiasse (paber) ja tööjõudu (meelitas konkurentidelt üle ajakirjanikud makstes 3-5 korda rohkem palka). Ostis tugeva ülepakkumisega tehase. Kapitalimahutused nõudsid poole tema varandusest. Kuna ajalehe turg oli küllastunud, tekkisd esimesel aastal juba raskused. Oodatud tulu jäi saamata. Paljud inimesed eelistasid kioskist ostmise asemel aga kojukannet ning Riho pidi tegema lisainvesteeringuid. Lõpuks ilmnes, et Eestis pole piisavalt spordifanaatikuid, kes oma päevalehte loeks. Teisel aastal kuulutati välja pankrot. 1.PROBLEEM Probleemi tasand? Probleem on kogu organisatsiooniga seotud.Kellel on proble...

Sotsioloogia → Organisatsiooniline käitumine
99 allalaadimist
thumbnail
6
docx

Taavi Tamm, Keskhaigla- situatsioon

SITUATSIOONIÜLESANNE KESKHAIGLA 1. PROBLEEM · Tasandiks on organisatsioon ja probleem on Taavi Tammel, kes on keskhaigla haldusjuht. · Probleem haarab kogu organisatsiooni, mõju on suur kuna Rita Roos andis lahkumisavalduse, probleem on kestev. ,,olen töötanud sünnitusosakonna vanemõena neli kuud, kuid ei suuda ikkagi oma tööga toime tulla; Taavi Tamm juurdles juba mitu päeva probleemi kallal, kuidas korraldada õdede haldussüsteemi, sellega polnud rahul ei arstid ega õed" Tunnus Põhjus Tagajärg -haldussüsteemi puudulikkus -arstidel ja õdedel on mitu ülemust, -arstide ja õdede rahulolematus ,,Taavi Tamm juurdles juba mitu kellele nad alluvad ja kelle ülemuste antud ülesanded...

Sotsioloogia → Organisatsiooniline käitumine
57 allalaadimist
thumbnail
1
doc

Probleemne situatsioon tutvumisel ja tervitamisel

Karl Robert Saaremäe 11B Probleemne situatsioon tutvumisel ja tervitamisel Tervitamine ja tutvumine, need kaks asja tunduvad pealtnäha nii elementaarsed, et neile ei pöörata eriti tähelepanu ja mõned inimesed võtavad neid väga pealiskaudselt, see tundub nii loomulik ja tavaline, et see ei saaks nagu mitte kuidagi raske olla. Ometi on väga palju inimesi kes seda tõsiselt ei võta ja nad ei mõista, et erinevates kultuurides on erinevad tutvumis ja tervitamis tavad.

Eesti keel → Eesti keel
4 allalaadimist
thumbnail
10
docx

Teenindus situatsioon analüüs

LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Sotsiaaltöö õppetool ST12KÕ1 KAHE TEENINDUS SITUATSIOON ANALÜÜS Analüüs Õppejõud: MÕDRIKU 2014 1. NEGATIIVNE SITUATSIOON Alustaksin kõigepealt negatiivsest teenindusituatsioonist. Selles loos olin mina kliendi rollis ühes poes, tol hetkel olin ma koos elukaaslasega. Läksime sisseostet tegem, kui kõik vajalik oli ostetud mõtlesime läbi põigata ka soojatoidu letist. Kuna tegemist oli õhtuse ajaga kuskil nii üheksa paiku õhtul, siis poes enam eriti palju rahvast ei viibinud. Soojatoidu letis oli üks nooruke naisterahvas, kes parajasti näppis oma

Majandus → Teenindus
61 allalaadimist
thumbnail
8
doc

LAPSE VAATLUS

Lapse vaatlus Lapse vanus: 1 aasta 9 kuud Lapse sugu: tüdruk – Liisa (nimi muudetud) Toimumise koht: lapse enda kodus Vaatluse aeg: 20.november, algus 18:05 – 18:52 Alustamise kellaaeg: 18:05 Situatsioon: Laps tuleb vanaisaga jalutuskäigult (käisid poes) 18.05 tuli laps vanaisaga jalutuskäigult. Nad käisid koos poes. Laps astub koridori ja märkab, et peale vanaema ja vanaisa seisan ka mina koridoris. Alguses oli ta veidi ehmunud, et temale tundmatu (mina) oli tema kodus. Ta vaatas ja uuris mind, ei julgenud eriti midagi öelda ega naeratada, laps lihtsalt uuris mind silmadega. Ma üritasin võimalikult palju naeratada, et ta harjuks minuga ära. Vanaisa hakkas last lahti riietama, sellel ajal lapsega koguaeg suheldes: „Liisa, mida me nüüd peame seljast ära võtma?“, laps vastab: „Ope (jope)“, kui jope on seljast võetud, küsib vanaisa: „Mida me nüüd võtame seljast ära?“, laps vastab: „aapa (saa...

Pedagoogika → Sissejuhatus...
26 allalaadimist
thumbnail
7
ppt

Klienditeenindus situatsiooni analüüs

KLIENDITEENiNDUS SITUATSIOONI ANALÜÜS TALLINA MAJANDUSKOOL 2009 Kirjeldus: KOHT ­ Stockmani kaubanduskeskus Instumentaariumi prillipood AEG ­ 1a tagasi ...oli laupäeva hommik. Prillipoes ei olnud rahvast, leti taga kaks teenindajat. Minu eesmärk : Kontaktläätsede konsultatsioon Situatsioon: Klienditeenindajad teretasid mind poodi sisenedes viisakalt. Pöördusin nende poole oma murega. Paludes informatsiooni kontakt läätsede kasutamise jms kohta. Küsimuse peale lahkus üks teenindajatest ning teine asus minuga vestlema. Ta rääkis kiirustades, natuke kärsitult, kuid piisavalt põhjalikult ja üksiasjalikult, et ma ei teinud tema kärsitusest väga väljagi. Kõik sujus hästi kuni... Dialoog minu ja kl.t vahel

Majandus → Klienditeenindus
474 allalaadimist
thumbnail
1
docx

Äri eetika Eetilise juhtumi analüüs

Eetilise juhtumi analüüs Analüüsitav artikkel: https://www.aripaev.ee/uudised/2018/08/29/maksuamet- avastas-ehitustelt-musta-toojoudu *Kuidas situatsioon tekkis? Tööandja vältis maksude maksmist ja maksis oma tööjõule see läbi kõrgemat palka kuid Maksu- ja tolliamet avastas ehitustelt musta tööjõudu tänu korraldatud reididele. *Missugused on peamised ärieetilised probleemid? Tööandja maksude mitte tasumine ja töötajate mitte registreerimine Maksu- ja tolliametisse *Kes on osalised ja osapooled? Osalised on Maksu- ja tolliamet, tööandja ja töölised kes said ümbriku palka. *Kuidas võiks olukorda minu meelest lahendada

Majandus → Akadeemiline kirjutamine
53 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Vitiliigo

Tartu Tervishoiu Kõrgkool õe oppekava VITILIIGO Iseseisev töö Tartu 2009 19-aastane naine pöördub arsti vastuvõtule. 6 kuud tagasi tekkisid jalgadele põlvede piirkonda väikesed (1-2 cm läbimõõt) valged laigud. Nüüd oli tekkinud valged laigud sõrmedele. Kuna naisel on nahatoon tume, siis tungivad need laigud eriti silma. Naine tunneb end väga halvasti oma välimuse pärast. Häbeneb kanda lühemaid riideid. Proovib varjata oma käsi. Hoidub väljas käimast. Hetkel tööl ei käi. Lõpetas kolm kuud tagasi keskkooli. Küsitlusel selgus, et naise vanaemal olid tekkinud sarnased valged laigud 55 aastaselt. Aga arsti juurde ta ei pöördunud nendega. Nüüd on vanaema surnud. Kaasnevaid haigusi pole. Kardab, et laigud levivad. Vanus: 19 Kaal: 65 kg Pikkus: 175 cm Vererõhk: 125/65 mmHg Pulss: 68 x/minutis Kehatemp: 37,2oC Probleem Eesmärk Tegevus Hindamine 23.10.09 ...

Meditsiin → Naha-suguhaigused
53 allalaadimist
thumbnail
1
doc

Pedagoogilise situatsiooni kirjeldamine ja analüüs

Pedagoogilise situatsiooni kirjeldamine ja analüüs Ühes Eesti linnas X elavad nii eestlased, kui ka venelased (venelasi on natuke rohkem, kui eestlasi). Selles linnas on üks kõrgkool, mille nimetus on Y. Nii eestlased, kui ka venelased õppivad selles kõrgkoolis. Peaagu kõik ained on ainult eesti keeles või suurem osa infot on eesti keeles, aga paljud õpetajad teavad ka vene keelt . Konflik on selles: venelased tahavad, et neil oleks võimalus saada informatsiioni ka vene keeles ­ nii lektsiooni ajal ( õpetajad selgitavad ka vene keeles, kui seda oskavad), kui ka pärast seda (õppematerialid on nii eesti, kui ka vene keeles). Eestlased on muidugi vastu. Ühes aines lektsioonide ajal vaidlevad tihti eestlased ja venelased teine teisega, sest venelased paluvad õpetajat korrata, selgitada vene keeles või tõlkida mõne sõna. Eestlased ütlevad, et sellega venelased raiskavad nende ja õpetaja aega ja see segab neid keskendu...

Pedagoogika → Pedagoogika
20 allalaadimist
thumbnail
6
doc

Psühhoaktiivsete ainete kasutamisest tingitud psühhootiline häire

Tartu Tervishoiu Kõrgkool Õe õppekava PSÜHHOAKTIIVSE AINE KASUTAMISEST TINGITUD PSÜHHOOTILINE HÄIRE Tartu 2009 Situatsioon 31-aastane meespatsient tunnistab, et on viimase aasta jooksul iganädalaselt amfetamiini kasutanud. Mõnikord on kasutanud ka ecstasyt ja kokaiini. Amfetamiini kasutamist põhjendab ta energia ja uudsete ideede saamise vajadusega erialase töö jaoks. Patsient töötab turundusspetsialistina. Vestluse ajal on patsient rahutu, ei suuda keskenduda, jääb aeg-ajalt kuulatama ja kiikab iga natukese aja tagant aknast välja. On veendumusel, et teda võidakse konkurentide poolt tappa. Väidab, et nägi teda tappa soovivaid meesterahvaid ka osakonda saabudes. Käesoleval hetkel arvab ta neid viibivat haigla kõrval asuvas pargis. Arutlus Situatsioonist tuleb välja, et patsiendil on tekkinud sõltuvus amfetamiinist. Patsiendi sõnul on amfetamiin talle pigem abiks...

Psühholoogia → Psühhiaatria
95 allalaadimist
thumbnail
8
docx

klöjöjgg

Pere on pidanud uhke auto tagasihoidliku vanema mudeli vastu välja vahetama ning maja pangale tagastama, kuna see käis üle jõu. Nad elavad nüüd 15 minuti jalutuskäigu kaugusel kesklinnast. Ka on neil sündimas laps. Selliseid olukorras peresid on Eestis praegu päris palju Konfliktilahendusoskused Kuna mees on haritud ja mõistab, et tegemist on majanduslangusest tingitud situatsiooniga, siis kaalutleb ta rahulikult. Ta peab plaani, kuidas uuesti järjele saada. Ta teab, et praegune situatsioon ei võimalda teha suuri samme korraga ning reele saada on kerge. Üha enam mõtleb ta, et peaks palgatööst loobuma ning alustama endale töökoha loomisega oma ettevõttes. Tal on selleks kõik eeldused olemas ning peab plaani, millise valdkonna kasuks otsustada. Ta on proovinud naisele selgeks teha, et see on tingitud sellest, et enne sai elatud üle võimete. Naine seevastu süüdistab meest praeguses olukorras, et ta midagi ette ei võta olukorra paranemiseks

Psühholoogia → Suhtlemise alused
55 allalaadimist
thumbnail
2
doc

PARKINSONI SEADUS EHK KASVAV PÜRAMIID

PARKINSONI SEADUS EHK KASVAV PÜRAMIID Enne kui alustan selle kirjatöö kohustusliku osaga, pean ma ära märkima selle, et kõnealuse raamatu lugemine valmistas mulle tohutut raskust. Seda aga absoluutselt mitte sisu, vaid vormi tõttu. Enamikuga esitatud väidetest sain ma kas täielikult või osaliselt nõustuda ja ka antud teemal kirjutamise idee iseenesest tundub põhjendatud, stilistika oli aga piinarikas. Raamat oli suuresti üles ehitatud nõretavale küünilisele huumorile, mis teatud koguses võib olla isegi värskendav, antud juhul aga ületas kriitilise piiri juba peale esimest peatükki ning muutis edasilugemise katsumuseks. Mulle tundub, et ehk osaliselt just sellest tulenebki ka mu peatükivalik ­ esimene- sest siis suutsin ma veel jälgida sisu, mitte niivõrd erutuda vormist. Lõigu lõpetuseks pean ent lisama ka seda, et nähtavasti tuleneb minu tohutu kriitika sellest, et kon...

Majandus → Majandus
4 allalaadimist
thumbnail
6
docx

Keskkonnaseisundi analüüs Koonga vald

Koonga vald on Pärnumaa loodepoolseim vald. Vald piirneb põhjas Lihula ja Vigala vallaga, idas Halinga valla ja Lavassaare aleviga, lõunas Audru ja Tõstamaa vallaga ning läänes Varbla ja Halinga vallaga. Teiste valdade ja maakondadega ühendavad valda Pärnu-Lihula, Pärnu-Jaagupi-Kalli-Karuse ja Kirbla-Ahaste maanteed. Valla keskus asub Koonga külas. Kaugus suurematest linnadest on Tallinnast 125 km ja Pärnust 37 km. 2. Demograafiline situatsioon omavalitsusüksuses 01.01.2012.a seisuga oli vallas 1215 elanikku. Vallas on kokku 42 küla, nendest 6 küla on sellist, milles elanike arv on 0. Pea 50 % valla elanikest elab kolmes külas (Koonga, Lõpe ja Oidrema). Valla rahvaarv on viimase kümne aasta jooksul näidanud üldist vähenemistrendi. Koonga valla rahvastiku arv järgib Eesti üldist vähenemistrendi, mis on peamiselt tingitud negatiivsest loomulikust iibest ja väljarändest

Ökoloogia → Keskkonnakaitse ja säästev...
25 allalaadimist
thumbnail
1
odt

„Kaelkirjak“

,,Kaelkirjak" Milos Macourek Moraal ja analoogiline situatsioon: Ära lenda kõrgemale, kui tiivad kannavad. Kõigile pole antud nö võimeid, mis meid eriliseks, teistest paremaks või isegi võrdseks teevad. Proovida võib alati, aga siiski, tuleb endale teadvustada piire, mille ületamine on mõttetu ja puhas ajaraisk. Sest see, mida sa tahad, ei juhtu ju niikuinii. Jah, ime võib sündida ja siga lennata, kuid jääda tuleks siiski reaalsuse piiridesse. Kõike ja kõiki tuleb võtta nii nagu nad on. Maailma enda ümber tuleb aksepteerida, hoides seda

Kirjandus → Kirjandus
7 allalaadimist
thumbnail
12
doc

Autism

Tartu Tervishoiu Kõrgkool Õe õppekava Karin Roost AUTISM Iseseisev töö Tartu 2010 2 Situatsioon: 8-aastane poiss saabus lastepsühhiaatriaosakonda seisundi täpsustamiseks. Sõnalist kontakti saavutamine poisiga on keeruline; mõne õega on nõus rääkima, mõnega üldse mitte. Samuti ei ole patsiendiga võimalik pilkkontakti saavutada. Poiss on haiglasse saabumisel rahutu ja ärev. Teadmata põhjustel eelistab ta viibida tualettruumis, kus ta keerab kraani lahti ja jälgib vee voolamist. Poiss on väga valiv toidu suhtes, mõnel päeval keeldub haiglatoidust täielikult. Toidust keeldumise põhjust ei ole õnnestunud välja selgitada. Emalt saadud info põhjal on poiss muust toidust keeldumisel alati nõus sööma mahlajäätist. Enamasti meeldib poisile veeta aega üksi, ainukeseks erandiks on doomino, mida ta on nõus mängima teiste lastega. 3 Arutelu: Antud situatsioonist ilmn...

Psühholoogia → Psühhiaatria
125 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Riho Kullassepp, Rahapesu - situatsiooniülesanne

SITUATSIOONIÜLESANNE 1. PROBLEEM · Tasandiks on organisatsioon ning probleem on Riho Kullassepal, kes on ettevõtte juht. · Probleem haarab kogu organisatsiooni, mõju on suur, kuna probleem viis ettevõtte juba teisel aastal pankrotti. Tunnus Põhjus Tagajärg -Saadav tulu oli oodatust väiksem -Riho paigutas raha valesti. -kulutused ületasid ning kulutused suured ,,Esimesel ,,kapitalimahutused nõudsid poole mitmekordselt tulud tegevusaastal jäid müük ja tema varandusest; kõrgekvaliteetne reklaamist saadav tulu oodatust paber pidi ületama konkurent nii märksa väiksemaks" ,,kuus korda trükitehniliselt kui sisuliselt; parimad nädalas ilmuva ajalehe hind oli viis spordiajakirjanik...

Sotsioloogia → Organisatsiooniline käitumine
76 allalaadimist
thumbnail
26
pdf

Fanconi aneemia

Tallinna Tervishoiu Kõrgkool Õenduse õppetool Õ34 Urve Loit ÕENDUSPLAAN Haige lapse õenduse praktikatöö Fanconi aneemia Tallinn 2015 SISUKORD 1. HAIGUSE ÜLEVAADE ....................................................................................................3 1.1. Mis haigus see on................................................................................................................................................................ 3 1.2. Tunnused................................................................................................................................................................................ 4 1.3. Diagnoosimine..................................................................................................................................................................... 5 1.4. Põhjused ........................

Meditsiin → Õendus
18 allalaadimist
thumbnail
1
docx

Kas tänane maailm vajab NATOt?

vajadusel ka väljaspool seda. Paiksed üksused on mõeldud organisatsiooni valduste kaitsmiseks riigi piirides või selle vahetusläheduses. Seega võime järeldada, et meie riigi territoorium on üsnagi hästi kaitstud. Arvestades veel ka oma sõjaväega, mis meil Eesti riigis on. Niisiis, vaadeldes minevikku, mil NATO on saavutanud palju ja vaadeldes ka tema sõjalist võimekust võime olla kindlad, et kui peaks tekkima mingisugune kriisi situatsioon võime temalt abi paluda. Kuid kui suur tõenäosus on tänapäeva maailmas sõjalisel konfliktil? Arvestades hetke seisu nafta maailmas on tülid ja möödarääkimised kerged tulema. Lisaks peame tõdema, et paari kümne aasta pärast tõenäoliselt tuleb suur sõda joogivee pärast, kuluks NATO kaitse ja rahuvalvamine ühiskonna stabiliseerimiseks marjaks ära. Selline organisatsioon nagu seda on Põhja-Atlandi Lepingu Organisatsioon on vajalik rahu tagamiseks ning inimeste kaitsmiseks

Ühiskond → Avalik haldus
36 allalaadimist
thumbnail
5
doc

Tööalase probleemisituatsioonide analüüs

motivatsioonitegurid. Esimesteks on näiteks töökeskkond, palk, suhted kolleegidega, järelvavlve kvaliteet. Motivatsioonifaktoriteks on näiteks tööalased saavutused, karjäärivõimalused, eneseareng, tunnustus. Hügeenifaktorite heaolu on oluline mitterahulolematuse jaoks, head motivatsioonitegurid tagavad tööga rahulolu. (Liik, 2014; Schultz ja Shultz 2006) Esimene situatsioon Esimene töösituatsioon, mida analüüsisime, juhtus avaliku sektori ettevõttes. Täpsemalt noortekeskuses, mille põhitegevusteks on ürituste ja laagrite korraldamine, vabatahtliku töö organiseerimine ning huviringide ja muu vabaaja veetmise võimaluste pakkumine 7-26-aastastele. Maja on avatud tasuta kõigile, ka vaesetest ja probleemsetes peredest lastele. Töötajad, kelle käitumisest lähtusime, kaotasid kolme kuu jooksul kontrolli oma töö üle, arendavad

Psühholoogia → Organisatsioonipsühholoogia
84 allalaadimist
thumbnail
2
odt

Mis on tõenäolisemad kriisiolukorrad Eestis?

Mis on tõenäolisemad kriisiolukorrad Eestis? Eesti on oma pindalalt väike riik ning asub Põhja-Euroopas. Tänu sellele ei ohusta Eestit niivõrd suured ja tugevad kriisid, kui mujal maailmas mõnda teist riiki. Kriis isiklikul või sotsiaalsel tasemel võib olla ebastabiilne ja ohtlik sotsiaalne situatsioon poliitilises, sotsiaalses, majanduslikus, sõjategevuses või oluline looduskeskkonna nähtus, millega kaasneb ähvardavalt järsk muutus. Eestit ei ohusta niivõrd suured kriisid, kuid mis on Eestis kõige tõenäolisemad kriisiolukorrad? Eesti on arenenud riik, mis üha enam toetub internetile. Järjest rohkem on hakanud kogu tegevus leidma aset võrgus. Seetõttu on Eestis üheks aktuaalseks kriisiks küberrünnak. Eesti on varem ka küberrünnaku ohvriks langenud. Näiteks 2007

Kirjandus → Kirjandus
5 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Skisoidsel isikul on põhiimpulsside seisukohalt ülitugev

Vatavalt oma elutunnetusele adub ta igasusgust seotust sundusena, mis nõuaks liiga suurt loobumist iseendast, tähelepanu ja lähedust vajav partner võib sellise olukorra tekitada. Igatahes võib skisoidne inimene veel altari või perekonnaseisuameti ukse eeski kannapüürde teha. Kui skisoidne isik tahab partneri varal selgusele jõuda oma ambivalentsuses, õheaegselt armastavas ja vihkavas seisundis, samuti sügavas kahtluses, kas teda ennast üldse armastatakse, on situatsioon tõsisem. Ta hakkab partnerit proovile panema, nõuab oma kahtluste hajutamiseks aina uusi tõendusi. See võib viia psüühilise piinamiseni ja sadismini. Ta võib partneri kinnitusi armastusest analüüsides pidada ebapiisavaks, tühiseks, kahtlaseks või neid saatanlikku osavust üles näidates tendentslikult tõlgendada. Näiteks peab ta partneri spontaanset eneseväljendust halva südametunnistuse, süütunde või äraostmiskatse avalduseks. Tihti tuleb ette, et skisoidne

Psühholoogia → Psühholoogia
18 allalaadimist
thumbnail
25
doc

Kriminoloogia loeng

Siis on asi vähem ahvatlev. Ja siis läheb jutt, et maksab alles 3 aasta pärast. Siis enam ei leia inimest, kes asja ette võtaks. Karistustega kipub olema sama moodi. Kui negatiivne stiimul on lähemal, siis võetakse seda rohkem arvesse. Kui ta on kaugemal, siis on inimene märksa vähem valmis arvesse võtma. Kui vaadata kuritegude toimepanemise situatsioone, siis selline planeerimise ja kaalumise faas on olemas, aga palju on kuritegusid, kus mõtlemise aega ei ole. Situatsioon tuleb järsku peale ja otsustamine toimub väga lühikese aja jooksul. Tuleb situatsiooni keerukus (1: 1 x k1 x k2 x k3). Eriti ekstreemses on näiteks kirekuriteod. Nende kuritegude jaoks tuleb täiendav kordaja juurde, et oleks lootus, et otsustamise juures juba loobutaks kuriteost, et on tajutud karistuse suurust. Praegu oleme tegelenud keskmise indiviidiga, kellel on kõik jooned olemas (vahelejäämise tõenäosus mõjutab, mõjutab kaalumise aeg, aeg otsuseni)

Õigus → Kriminoloogia
196 allalaadimist
thumbnail
11
ppt

Mõjustamispsühholoogia ettekanne

MÕJUSTAMISPSÜHHOLOOGIA Sotsiaalne tõendus Nappus situatsioon A Inimesed kodutehnikapoes valisid kahekesi nõudepesumasinat. Müüja sekkus ja püüdis aidata. Selgusele jõudes, missugused olid klientide nõudmised pesumasina ostmisel, pakkus müüja koheselt ühte konkreetset mudelit . situatsioon A (sotsiaalne tõendus) müüja argumendid tõlgendus kõige populaarsem paljud ostavad = hea mudel valik just enne teid käis teiega sarnased poes paar ja ostis eelistavad just seda sama mudeli mul endal on selline ekspert ise eelistab nõudepesumasin just seda kodus situatsioon A (nappus) müüja argumendid tõlgendus saab "- %" aga ainult täna ja kohe aeg on piiratud, otsustage kohe (müüja puhkusel, pood varsti kinni) kogus on piiratud + mudel müügisaalis on on väga populaarne ...

Psühholoogia → Mõjustamisepsühholoogia
67 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Eetilise juhtumi analüüs, ärieetika

Mina arvan, et ilma seadust selle probleemi eetiliselt lahendada ei saa, kuni mitte keegi (nii majahaldaja kui ka kindlustusfirma) maksma ei soovi. 1. Analüüsida juhtumit eetiliste printsiipide alusel, teha eetiline valik, uurida juhtumit juriidilisest küljest : Estikeks ikkagi võib rääkida eetiliselt nii majahaldajaga kui ka kindlustusfirmaga, uurida välja kõik võimalikud variandid, siis otsustada ära kes maksab. Sest maksma peavad mõlemad, majahaldaja – tema süü, et selline situatsioon juhtus; kindlustusfirma – korteriomanikud maksavad neile väga hea raha, et nende korter oleks kindlustatud. Nüüd tekkis selline situatsioon ja nad väga kiiresti ütlesid, et maksma ei saa, aga seaduse järgi peavad. Seejärgi saab öelda, et eetiliselt valida ei saa. Siis korteriomanikud peavad minema politseosakonda juurde ja kirjutada seal avaldust. Pärast seda juhtumi uurid välja politseiosakond ja ütleb vastuse, kes peab maksma.

Majandus → Ärieetika
53 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Abhaasia

kirjeldatakse grusiinide poolt pandud kuritegu. 5.slaid Sõjaline konflikt Abhaasia valitsuse vägede ja Gali piirkonna etniliste grusiinide (põhiliselt megrelid) vahel. Peale sõjalise tegevuse lõppemist 1992 – 1993. a Abhaasia sõjas kontrollisid Abhaasia võimud märkimisväärset osa Gali rajoonist, eranditeks mõned grusiinide enklaavid. Grusiinidest elanikkond, kes olid lahkunud oma elukohtadest, pöördusid tagasi Gali rajooni. 1998. aasta kevadel muutus situatsioon Abhaasias äkki teravaks. Valge Leegion, Metsavennad ja teised grusiinide võitlejate grupid suurendasid Abhaasia armeele kallaletungide arvu, kes lõpuks kaotas kontrolli Gali rajooni üle. 26. mail võtsid abhaaside jõud oma kontrolli alla peaaegu terve Gali rajooni. Grusiinide ja abhaaside delegatsioonid sõlmisid rahukokkuleppe. Vastavalt kokkuleppele pidid mõlemad osapooled viima oma relvajõud Gali rajoonist välja 26. maiks kella 06.00 ks. Konflikti

Geograafia → Geograafia
2 allalaadimist
thumbnail
6
xlsx

Lihtsad protsentülesanded III

Majandusmatemaatika 2017 Õpilane .... Lihtsad protsentülesanded III Kasuta arvutamisel exceli funktsioone Kirjuta vastus vabasse lahtrisse täislausega Situatsioon Osa Jrk 1 1. Kui kauba esialgne hind on 150 USD. Pood otsustas teha allahindlust 20%. Milline on hind pärast allahindlust? (USD) 30 Hind pärast allahindlust on 120 eur 120 2 Kui majandusmatemaatika test koosneb 80st küsimusest ja sina

Matemaatika → Matemaatika
5 allalaadimist
thumbnail
2
doc

Majanduslik ebavõrdsus ja vaesus

Järelikult vastutab valitsus vaesuse eest. Vaesus tuleneb inimeste vähesest kohanemisvõimest ja valedest otsustest. Järelikult vastutab inimene ise vaesuse eest. Nende probleemidega tegeleb riiklik sotsiaalpoliitika. Ühiskonnakeskne sotsiaalpoliitika ­ tulu ümberjaotamine eelarve ja maksude kaudu, riigi aktiivne sekkumine.( Skandinaaviamaad) Isikukeskne sotsiaalpoliitika - inimene on ise vastutav oma heaolu eest (USA) absoluutne tulude ebavõrdsus - situatsioon, kus 1IX peredetsiilil tulud puuduvad ning kõik tulu laekub X peredetsiilile absoluutne tulude võrdsus - situatsioon, kus kõigi peredetsiilide tulud on võrdsed absoluutne vaesus - seisund, kus inimese tulu jääb allapoole teatud minimaalset taset; sätestatakse kas rahvusliku või rahvusvahelise vaesuskriteeriumina algsed teguritulud - tootlike tegurite poolt loodud tulu: palk, intress ja dividend, rent, kasum

Majandus → Majandus
55 allalaadimist
thumbnail
16
docx

Majanduse abc

MAJANDUSE ABC SÕNASTIK A · aasta keskmine rahvaarv -- pool aasta alguse ja aasta lõpu elanike arvu summast. · absoluutne hind ­ hind, mis on kirjutatud hinnasiltidele ja mida seda hüvist ostes peab maksma · absoluutne tulude ebavõrdsus ­ situatsioon, kus 1IX peredetsiilil tulud puuduvad ning kõik tulu laekub X peredetsiilile · absoluutne tulude võrdsus ­ situatsioon, kus kõigi peredetsiilide tulud on võrdsed · absoluutne vaesus ­ seisund, kus inimese tulu jääb allapoole teatud minimaalset taset; sätestatakse kas rahvusliku või rahvusvahelise vaesuskriteeriumina · absoluutse eelise teooria ­ väidab, et erinevad riigid võivad toota kaupu erineva efektiivsusega ning rahvusvahelise kaubanduse abil on võimalik jõuda kõrgemale heaolutasemele, kui riigid

Majandus → Majandus
521 allalaadimist
thumbnail
36
docx

Majandus

ABCDEFGHIJKLMNOPRSTUVÄÜ A  aasta keskmine rahvaarv — pool aasta alguse ja aasta lõpu elanike arvu summast.  absoluutne hind – hind, mis on kirjutatud hinnasiltidele ja mida seda hüvist ostes peab maksma  absoluutne tulude ebavõrdsus – situatsioon, kus 1-IX peredetsiilil tulud puuduvad ning kõik tulu laekub X peredetsiilile  absoluutne tulude võrdsus – situatsioon, kus kõigi peredetsiilide tulud on võrdsed  absoluutne vaesus – seisund, kus inimese tulu jääb allapoole teatud minimaalset taset; sätestatakse kas rahvusliku või rahvusvahelise vaesuskriteeriumina  absoluutse eelise teooria – väidab, et erinevad riigid võivad toota kaupu erineva efektiivsusega ning rahvusvahelise kaubanduse abil on võimalik jõuda kõrgemale heaolutasemele, kui riigid spetsialiseeruvad tootma seda kaupa, milles neil on absoluutne

Majandus → Pangandus
34 allalaadimist
thumbnail
6
docx

Fokusseeritud intervjuu

olukorda. Sain raamatupidajatega kokkuleppele, et nad edastavad 1h jooksul arve. Kliendile väga selline vastus meeldis. Seni kuni arvet koostati tegi klient linnapeal aega parajaks. Kui arve oli olemas, siis andsin kliendile telefoni teel teada. Klient ja ostja tulid kontorisse tagasi, tasusid arve ja said vajaliku tõendi ARK-i jaoks. Kliendid oli kiire teeninduse eest väga tänulikud ning kinkisid tänutäheks kommikarbi. Teine situatsioon oli õpetlik. Nimelt sai kliendile anda vale informatsiooni. Väitsin kliendile autoliisingu lepingu ümber tegemise eest ei pea lepingutasu maksma. Klient esitas lepingu muudatuseks taotluse. Seejärel tuli talle tagasisiside. Selgus, et lepingu muudatus on tasuline. Klient esitas kaebuse, et miks talle vale informatsiooni esitati. Kuna ma polnud enne lepingu muudatusega kokku puutunud, siis tekkis ka eksimus. Eksimust oleks saanud ennetada, küsides lisainfot kolleegidelt

Majandus → Kliendisuhete juhtimine
18 allalaadimist
thumbnail
7
docx

Õendusteoreetik Patricia Benner

1994). 2. Edasijõudnud algaja- on olemas juba reaalne kogemus. Sellel tasemel olevad õed töötavad juhendite ning ettekirjutiste järgi, vajavad abi prioriteetide seadmisel. Nad mõistavad vajadust kanda patsiendi eest hoolt, kuid vajavad siiski veel enda kõrvale rohkem kogenud töötajat. Siia asetab ta äsja kooli lõpetanud tudengid (Marriner- Tomey 1994). 3. Pädev- õde teab, milline situatsioon võib ees oodata ning vastavalt sellele oskab eristada vajalikud tegevused ja toimingud ebavajalikest. Ta oskab juhtida oma aega ning planeerida tegevusi (Marriner-Tomey 1994). 4. Vilunud- situatsioone osatakse näha tervikpildina. Sellel tasemel olev õde teab, mida erinevates olukordades teha, kuna saab tugineda oma varajasematele kogemustele. Nad on oma tegevustes ja teadmistes kindlad ja suudavad kriitiliselt mõelda ning olukordi hinnata (Benner 1982).

Meditsiin → Õenduse alused
103 allalaadimist
thumbnail
4
odt

Loeng1, küsimused ja vastused loengu kohta

kahelda (radikaalne kahtlus). Camus' järgi saab filosoofia alguse absurdsusest (meeleolust, tunne). Bibihhin järgi on teatud meeleolu põhjas üks toon (meelestatus), mis võiks avada ukse filosoofiasse. Hegel ja Heidegger väidavad näiteks aga , et filosoofiaga ei ole üldse võimalik algust teha. On kaks võimalust: kas see jääb meile võõraks või me oleme juba selle sees. Mis on eksistentsiaalne situatsioon ja millised filosoofid seda määratlevad? Eksistentsiaalne situatsioon on selline olukord ja sellele vastav meeleolu, kus see maailm, kus me oleme, tundub võõras ja me hakkame endalt küsima eksistentsiaalseid küsimusi. Eksistentsiaalset situatsiooni on määratlenud Camus ja Heidegger. Milline on postmodernistlik kriitika filosoofia essentsialistliku määratluse kohta? Postmodernistlik kriitika filosoofia essentsialistliku määratluse kohta esitab küsimuse, kas sellisel

Filosoofia → Filosoofia
4 allalaadimist
thumbnail
10
ppt

Tööpuudus

7 62.6 2008 66.6 63.0 2009 66.5 57.4 ·Töötuse määr näitab töötute osatähtsust tööjõus. 13,8% - Eesti 2009 ·Tööhõive määr näitab tööga hõivatute ostähtsust tööealises rahvastikus. 57,4% - Eesti 2009 ·Tööjõus osalemise määr näitab tööjõu osatähtsust tööealises rahvastikus. 66,5% - Eesti 2009 · Tööjõu puudus (ka: tööjõu alapakkumine) ­ tööturu situatsioon, kus tööjõu nõudlus on suurem kui tööjõu pakkumine · Tööpuudus ­ tööturu situatsioon, kus tööjõu pakkumine on suurem kui tööjõu nõudlus ja osa inimesi jääb selle tõttu tööta · Peamine teke ­ ettevõtted vähendavad tootmismahtu · Taas tööturule sisenemine võib olla keeruline · Vormid: struktuurne, tsükliline, siirde-, varjatud, vabatahtlik ja mittevabatahtlik, klassikaline jm. Tööpuuduse liigid

Majandus → Majandus
48 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Karl Jaspers „Aja vaimne situatsioon“

Karl Jaspers „Aja vaimne situatsioon“ Mina lugesin Karl Jespers’i Aja vaimne situatsioon, mis kuulub Avatud Eesti raamatute sarja. Lugedes seda raamatut, oli minu jaoks üllatavalt palju selliseid seoseid, millest sain hästi aru ja mis ei tulnud minu jaoks enam uudisena, aga samas oli ka küllatki uut ja väga väga arusaamatut infot. Mina sain aru, et selle raamatu põhiline sõnum on, et inimene on läbi aja pidevas muutuses ja kõik, mis jääb mineviku, mõjutab meie praegust ajalist situatsiooni. Inimene elab oma keskkonnas iseendana minevikku ja tulevikku vaatavas seotuses

Filosoofia → Eetika
4 allalaadimist
thumbnail
2
odt

Filosoofia 1.loeng

Ka müüdid algavad imestusest. Ehk siis miks on asjad nii nagu nad on ja miks maailm on selliseks saanud nagu ta on. Paljud filosoofid on väitnud, et filosoofiaga pole üldsegi võimalik algust teha. Hegel ja Heidegger ütlevad samuti, et filosoofiaga pole võimalik algust teha. On kaks varianti. Me kas oleme selle sees või või see jääb meile võõraks. Descartes- radikaalsest kahtlusest. Kõik seatakse kahtluse alla. 4. Mis on eksistentsiaalne situatsioon ja millised filosoofid seda määratlevad? Eksistentsiaalne situatsioon on olukord ja sellele vastav meeleolu, kus me oleme paisatud ellu/maailma enne kui me aru saime, kuhu meid on paisatud. See maailm, kuhu me oleme paisatud, tundub meile võõras, ebakohane, vastuolus meie endaga. Camus aga ütleb selle kohta, me omadname elamise harjumuse enne kui me omandame mõtlemise. Martin Heidegger on aga öelnud, et inimene on Dasein ehk siis siin olu või kohal olu. 5

Filosoofia → Filosoofia
6 allalaadimist
thumbnail
24
docx

Eestlased Saksa armees

,,Eestlased Saksa armees" Referaat Sisukord Sissejuhatus.................................................................. ....................3 Miks mindi Saksa armeesse vabatahtlikult?.....................................3 Miks eelistati Saksamaad üle Venemaa?..........................................4 Sakslased osutusid okupantideks......................................................6 Eesti üksuste loomine.......................................................................6 Idapataljonid................................................................. ....................7 Politseipataljonid........................................................... .................10 Eesti lennuüksused....

Ajalugu → Ajalugu
2 allalaadimist
thumbnail
3
doc

Kriisikommunikatsiooni analüüs

Kriisikommunikatsiooni analüüs. Iga kriisi situatsioon küpseb aeglaselt ja ilmub just siis, kui seda ei oodetakse, kui selleks ei ole üldse valmis. Tulemuseks antud probleemi lahendust ei saa üles leida päris pika aja jooksul, mis omakorda tekitab juurde palju muid lahendamata küsimusi. Lõppude lõpuks tekib väljapääsmatu situatsioon, mille tagajärjed saavad täielikku krahhi esile kutsuda. Reeglina probleemid ei tekki iseenesest. Nende tekkimiseks on vajalikud igasugused eeldused. Mida siis ette võtta, et antud situatsiooni ei tekkiks (http://www.comunet.ru/p8.html)? Kuidas juhtub nii, et ühed ettevõted saavad olukorraga hakkama, kuid teised kaovad isegi vähema kahju pärast. Siis kui kriis hakkab alles tekkima organisatsioon peab igakülgselt hinnata oma

Haldus → Personalijuhtimine
68 allalaadimist
thumbnail
7
doc

Essee - Töö- ja palgakorralduse küsimus

Väga oluline on töökohtade säilitamine inimeste jaoks, kelle puhul võib juhtuda, et töökoha kaotamisel nad enam tööd ei leiaks. Siin tuleb eriti olulise faktorina mängu töökoha jagamise võimalus. Kui ettevõttes on näiteks kaks töötajat ja üks soovitakse koondada, siis pean vajalikuks, et seaduslikult oleks võimalik vastavalt nende kahe töötaja omavahelisele kokkuleppele allesjäänud tööaeg nii ära jagada, et mõlemale töötajale oleks töö siiski säilitatud. Selline situatsioon võimaldab säilitada mõlemale töötajale nende töökohad. Et allesjäänud töötaja oleks taolise kokkuleppega nõus, on mõistlik, kui tema endisele töökoormusele vastav töötasu säilitatakse näiteks poole aasta jooksul. On võimalik, et olukorra paranedes on võimalik ettevõttes taas kaks kohta töötajatele luua ning mõlemad töötajad saavad oma töö tagasi ilma, et oleksid vahepeal töölepingu katkestanud ja töötuks jäänud. Lisaks väldiks selline situatsioon

Haldus → Personalijuhtimine
104 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Kes on hea klienditeenindaja?

soovidega. Nad ei tohi oma tahtmist peale suruda ja peavad klieni soovid või nõuded arvesse võtma. Kindlasti peaks klienditeenindaja oskama oma erialal kliente suunata ning anda edasi neile teadmisi mida nad endale on omandanud. Ilmselge, kui klient suundub teenindaja poole oma küsimus(t)ega, ootab ta ka vastust millega ta rahul oleks. Ning see ei ole hea, kui teenindaja ei oska kuidagi kliendile vastada, talle nõu anda, teda suunata parema või muu võimaluse poole. Selline situatsioon võib tõmmata asutusse või poodi maine, mis näitab, et nendes kohtades ei tööta piisavalt pädevad teenindajad, kes ei tea mida nad teevad või veel vähem, mida nad tegema peaksid, et klient teenindusega rahul oleks. Klienditeenindaja peaks valmis olema väga erinevateks ja ootamatuteks küsimusteks. Kuid kui tekib situatsioon, kus teenindaja tõesti ei oska vastata, peabki ta seejuures olema viisakas, vabandama ning üritada muudmoodi lahendust

Majandus → Klienditeenindus
112 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Kas eestlased on kaotamas oma identiteeti kaasaegses globaliseeruvas maailmas?

group. Antud juhul EL on majority, ilma selge kultuurilise identiteedita, Eesti on aga minority group. Tendents näitab, et minority grupi identiteet ajaga integreerub. Jah, Euroopa Liidu üheks eesmärkideks on säilitada autentset riigi kultuuri ja identiteedi, aga vaatamata sellele avatud piirid jäävad olulisteks teguriteks selles protsessis. Mis siis ootab Eesti kultuuri identiteedi? Esseed läbi lugedes näen rohkem küsimusi, kui vastuseid. Situatsioon riigis on vastuoluline, aga ma tunnen, et enamus Eestis elavaid eestlasi näevad oma kultuurilist identiteedi selgelt. Vaatamata sellele kõik mõjutavad tegurid võivad muuta situatsiooni ning riigi toetus jääb väga oluliseks jõuks identiteedi säilitamiseks.

Ühiskond → Kultuurivaheline suhtlemine
2 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Kohustuslikud majandusterminid

maksma aktiva - omand, millel on väärtus vahetuse seisukohast; ettevõtte varad aktsia ­ omandiõigust tõendav väärtpaber; dokument, mis määrab selle omaniku osa ettevõtte põhikapitalis ning omaniku õigused ja kohustused aktsiaettevõttes. aktsiaportfell - kõik ühele aktsiate omanikule kuuluvad aktsiad aktsiisimaks ­ erinevatele luksus- ja tervist kahjustavatele kaupadele kehtestatud hinnalisa aktsionär ­ aktsia omanik alajahtunud majandus ­ situatsioon, kus tegelik tootmismaht on väiksem kui potentsiaalne ja kus tegelik tööpuudus on loomulikust suurem ning majanduses eksisteerib ressursside raiskamine alternatiivkulu (ka: loobumiskulu) ­ saamatajäänud tulu parimast alternatiivsest kasutamata jäänud võimalusest amortisatsioon - vara väärtuse langus (kulum) e.omaniku tulu (mitterahaline kulu. annuiteet - on püsiva suurusega maksete lõplik jada. Näiteks võib annuiteedina vaadelda laenu, mida iga kuu tasutakse võrdsete osamaksudena

Majandus → Majandus
40 allalaadimist
thumbnail
3
odt

Teine Maailmasõda

*Eesti-Päts ja Tõnisson.Levisid kommunistlikud meeleolud.Keelati erakonnad,kehtestati autoritaarne reziim.Mussolini-fasistliku liikumise juht,astus kommunistide vastu,likvideeris demokraatliku riigikorralduse. Hitler-Natsionaalsotsialistliku Saksa Töölispartei juht,ta tahtis saada maailma juhiks. Lenin-kompartei juht. Stalin-partei peasekretär,tahtis saada maailma valitsejaks. Molotov-NL valitsusjuht,ta toetas kõiges Stalinit. Hüperinflatsioon-on situatsioon,mille puhul hinnataseme tõus on kontrolli alt väljunud. Majandusbuum-majanduskriis. Reparatsioon-sõja võitnud riigile tekitatud kahju täielik või osaline hüvitamine sõja kaotanud riigi poolt. Komintern-oli rahvusvaheline kommunistlik organisatsioon. Maffia-sisemise hierarhiaga organiseeritud kuritegevuslike jõukude ühendus. Isolatsioonipoliitika- Industrialiseerimine-üleminek industriaalsetele tootmisviisidele koos selleks vajalike ühiskondlike ja majanduslike protsessidega.

Ajalugu → Ajalugu
73 allalaadimist
thumbnail
2
doc

Litosfäär, konspekt

Purskekivimid-efusiivsed kivimid(kristalliseeruvad maapinnal, basalt) Süvakivimid-intrusiivsed kivimid(kristalliseeruvad maapinna all,gabro, graniit) Basalt väikeseteraline, gabro suureteraline ­ vahe kristalliseerumise kiiruses(basalt kiire, gabro alglane). Liiva mattudes nooremate setete alla moodustub liivakivim. Laamad( u. 200 laamat olemas) Liiguvad vahevöös toimuva konvektsiooni toimel. Laamade äärealad: · spreading e. lahknemine(divergentne situatsioon <= => ) · kollisioon, üksteise suunas põrkuvad(konvergentne situatsioon =><= ) · liikumine teineteise suhtes, transformmurrangus, nihkumine Konvergentse e. Põrkumise 3 võimalust: ookealine laam vs. ookea. laam; ookea. laam vs. kontinentaalne laam ;kont. laam vs. kont. laam. Konvergentsed äärealad ­ põrkumine . Raskem laam sukeldub alati kergema alla. Nt: Euraasia laama(Jaapan) ja Vaikse ookeani laama põrkumine. Nähtused: vulkaanilise saare

Geograafia → Geograafia
10 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Laamdektoonika

Laamdektoonika 1. Laamdektoonika on teooria ja õpetus litosfääri laamade tekkimisest, liikumisest, vastastikmõjudest ja hävimitest. 2.Alfred Lothar Wegener oli mitmekülgne saksa loodusteadlane, ta sündis 1.november 1880 a. Berliinis ja suri 1930 aasta novembris Gröönimaal. Naeruvääristati ,,Mandrite ja ookeanide päritolu'', hiljem nimetas ta selle ,,Pangaeaks''. Teooria: Ta kirjeldas mandrite eraldumist ühest superkontinendist. Ta arvas, et mandrid on aegade jooksul üksteisest eemale triivunud. Hüpoteesi kinnitas ka asjaolu, et mõne väljasurnud looma fossiili leiti üksteisest kaugel asuvatel madritel. 3. Wegner tõestas ühtse hiidmandri olemasolu triiase ajal, kui leitud fossiilid olid veel elavad loomad, moodustasid Lõuna-Ameerika, Aafrika, India, Antarktika ja Austraalia suure hiidkontinendi (kõigil neil olid ühised fossiilid). Sel ajal elanud loomadel (kes polnud suutelised ookeani ületama)oli võimalus lii...

Geograafia → Geograafia
11 allalaadimist
thumbnail
3
docx

Kahe teenindussituatsiooni analüüs - positiivse ja negatiivse

Kahe teenindussituatsiooni analüüs Positiivne situatsioon kliendina: Reede õhtupoolikul, umbes kella kuue ajal, otsustasin minna Jõhvi Jewe Keskusesse. Jewe Keskuses on päris palju kaupluseid ning sealne kaup uueneb näiteks kiiremini, kui Rakvere poodides. Läksin sellise ideega, et saada endale ürituse jaoks üks uus t-särk ning võibolla leian midagi huvitavat veelgi. Olin juba seal poes umbes tund aega otsinud endale t- särki aga ei leidnud sobivat. Üks pood oli mul veel käimata ­ Denim Dream. Kuna ma olin

Majandus → Klienditeenindus
172 allalaadimist
thumbnail
4
docx

KONFLIKT

rahuldust pakkuv lahendus. Ja konflikti võidakse lahendada ka puhtalt emotsioonide baasil, vältides tegelikku situatsiooni.  Konfliktid kliendisuhtluses 1)Ostsime poest lööktrelli. Nädal aega saime sellega töötada, kuni see läks katki. Viisime poodi tagasi. Võtsid trelli parandusse. Mõne aja pärast helistati poest, et trell on korras ja polegi katki olnud. Vale ekspertiisi eest pidime maksma 8.40eurot. Mõne päeva pärast oli sama situatsioon, trell jälle ei töötanud. Viisime poodi, toppisime juhtme pistikusse ja näitasime, et trell ei ole töökorras. Keegi vastu ei vaielnud. Mõne päeva pärast võeti ühendust ja öeldi, et ei lähe karantii alla, kuna trelli harjad olevat olnud kulunud(trelli harjad ei kulu nii lühikese aja jooksul). Seekord pidime maksma 9.40 eurot. Kolmandal korral, kui trell töötamise lakkas viisime trelli poodi, ütlesime, et meie enam millegi eest ei

Eesti keel → Eesti keel
7 allalaadimist
thumbnail
1
docx

e-kiri näide

1. SITUATSIOON Lp Kati Karp, Oleme probleemist teadlikud ning esimesel võimalusel asfalteerime tänava ära. Kahjuks praegusel aastaajal seda teha ei saa. Selleks on liialt märg, pinnas vajuks asfalteerimisel ära ning tekiksid lombid, mis põhjustavad vesiliugu. Seega tänava saab asfalteerida alles kevade lõpus, mil maapind on piisavalt kuiv. Lugupidamisega, Jüri Jüripoeg 2. 1. SITUATSIOONI TEINE VARIANT Lugupeetud Kati Karp Lugesin Teie kirja. Kahjuks praegusel aastaajal seda teha ei saa. Selleks on liialt märg, pinnas vajuks asfalteerimisel ära ning tekiksid lombid, mis põhjustavad vesiliugu. Seega tänava saab asfalteerida alles kevade lõpus, mil maapind on piisavalt kuiv. Pinnasekatte paigaldamiseks peate esitama vallale avalduse (hiljemalt) 1. veebruariks. Lugupidamisega, Jüri Jüripoeg Linnaametnik

Eesti keel → Väljendusoskus
1 allalaadimist
thumbnail
6
docx

Laamtektoonika

Laamtektoonika 1. Sissejuhatus. Mis on laamtektoonika? Litosfääri laamade liikumist uurivat teadust nimetatakse laamtektoonikaks. 2. Vastuoluline hüpotees. Kes oli Alfred Wegener? Millal ta elas? Missugust tema teooriat naeruvääristati? Millise teooria ta rajas? Alfred Wegener oli sakslasest meteroloog. Ta elas aastatel 1880-1930. Tema 1915. aastal avaldatud hüpoteesi, mida ta nimetas kontinentaalse triivi hüpoteesiks, naeruvääristati. Ta rajas mandrite triivi hüpoteesi. 3. Kuidas tõestas Wegener fossiilide abil hiidmandri olemasolu? Mis oli selle mandri nimi? Triiase ajal, kui leitud fossiilid olid veel elavad loomad, moodustasid Lõuna-Ameerika, Aafrika, India, Antarktika ja Austraalia suure hiidkontinendi(neil kõigil olid ühiseid fossiilid). Sel ajal elanud loomadel (kes polnud suutelised ookeani ületama) oli seega võimalus liikuda nn. kontinendilt teisele ilma ...

Geograafia → Litosfäär
177 allalaadimist
thumbnail
2
docx

KONFLIKT

üksteise vastu tegutsema. Konfliktiks olek mõjub ärritavalt peab olema vähemalt kaks osapoolt · Jäine vaikus ja valdkonnad, kus nende huvid · Boikott kokku puutuvad ­ seega on ta oma · Apaatia, Üldine loidus olemuselt sotsiaalne situatsioon, Konflikti Head küljed- milles kaks või enam isikut Konflikti lahendamise ABC- · Võib sõprus-või esindades erinevaid seisukohti, perekonnasidet arvamusi, huvisid või eesmärke, *Põhjenda oma soove tugevdada püüavad üksteist nende arusaadavalt. · Saad näidata ,et sa realiseerimisel võita

Inimeseõpetus → Inimeseõpetus
26 allalaadimist
thumbnail
1
doc

Kuidas aitasin inimest kellel oli probleem

Kuidas aitasin inimest kellel oli probleem Olen enda elus näinud mitmeid inimesi kellel on mure, paljusi neist ka aidanud kuidas olen osanud, üks neist juhtudest oli mu sõbraga, kui tal lõppes reindilepping ära ja uue alguseni oli jäänud nädal, kõigepealt rääkis mulle enda murest, polnud kindel et saan aidata teda, kuid lasin tal ära rääkida ja lubasin uurida, paar päeva hiljem leidsin talle koha kus olla nädal ja oligi mure murtud. Teine situatsioon oli kui sõbral oli hädasti raha vaja, saime kokku rääkisime, mina põhiliselt kuulasin, uurisin natuke mille jaoks panime kuupäevad paika millal tagasi maksab ja põhiliselt andsin laenu usalduse põhjal, ja nagu näha, on mul head sõbrad juhtund, maksti tagasi õigel kuupäeval ja tänati. Ma olen lausega, sõpra tunned hädas absoluutselt nõus, hea on tunda seda et keegi aitab sind kui vaja, sama on teenet osutades ja teades et ta teeks sinu jaoks sama.

Kirjandus → Kirjandus
5 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun