EESTI MAAÜLIKOOL Majandus- ja sotsiaalinstituut Marleen Zurihhina, Regine Trei, Taavi Rattasep, Iris Valgepea, Getlin Janvest PRAKTILISED ÜLESANDED Õppeaines Personalijuhtimine Juhendaja: Katrin Kreegimäe Tartu 2018 SISUKORD 1. PERSONALIJUHI TÖÖ ÜLESANDED ............................................................................. 3 2. TÖÖANALÜÜS .................................................................................................................. 6 3. VABA AMETIKOHA TÄITMISE PROTSESS ................................................................. 9 4. PERSONALI HINDAMISE VAJADUS ........................................................................... 14 5. KOOLITUSE PLANEERIMINE ................................
uimasteid muutuda füüsiliselt või verbaalselt agressiivseks ning kaotab ohutunde või riskeerida meelega. Halvimal juhul võib stress viia enesetapuni (2, 3). 2.3 Kuidas stressist üle saada? Kui inimesel on stress, siis kuidas võiks ta sellest üle saada? Stressist või lausa sügavast depressioonist on võimalik välja tulla. Kuidas negatiivsest stressist võitu saada, see sõltub nii probleemide lahendamise kui ka emotsionaalse eneseregulatsiooni oskusest. Esimesel juhul otsitakse aktiivselt lahendusi olukorrast väljatulemiseks. Teine tee on vastupanek negatiivsetele emotsioonidele. Seda tehakse tavaliselt siis, kui inimene ei kontrolli olukorda. Kõige tähtsam on selle puhul, et ennast ise aitad ning tead, et ei ole siin maailmas üksinda. Kui stress vaevab, seatakse tihti küsimärgi alla enese väärtuslikkus ja unustatakse, et sõbrad ja perekond saavad toetada.
omaette nähtuse olemasolu mõtte ja üldise pale. Igal inimesel tuleb leida elus oma eesmärk, mille täideviimisest sõltub konkreetse isiku väärtus. Goethe kujutab kuradit teenäitajana ja isegi abimehena. Mefistofeles avaldab Faustile teose alguses elu mõtte, milleks on maa muutmine viljakaks. Kuid teose nimitegelase areng seisab alles ees, ta ei ole veel võimeline maailma saladusi mõistma. Seega sõltub kõik inimesest endast - tema valmisolekust olla avatud ja oskusest võtta vastu uusi ideid. Kuradi tegevust võiks pidada isegi austuseks inimkonna vastu. Me oleme väärt suunamist tõe ja eneseteostuse poole ning samaaegselt teelt eksitamist. Viimane näitab, et keegi usub meie võimesse leida ise õige rada. Nii nendib Goethe, et kuigi inimene võib algul liikuda vales suunas, sunnib miski teda ikka valguse poole püüdlema. Saatan ei saa takistada tugevat indiviidi, kes otsib kindlameelselt elu väärtusi.
ilmselt raha devalveerimine riigi valitsuse poolt." (Kosares 2007, 22) "Sageli öeldakse, et kuld on ainus vara, mille käekäigu eest ei vastuta keegi teine" (Kosares 2007, 23). Eelpool mainitud puhtpraktilistele valdkondadele lisaks on kuld vajalik ka oma heaolu tagamiseks. Rikkus ei kao kuhugi, vaid see jaotub erinevate situatsioonide tulemil ümber, kellele ja kui palju sõltub suuresti investori õnnest, oskusest ning teadmistest ennast kõikvõimalike riskide eest kaitsta. Enamus investoreid vajab kulda, et hajutada riske. 4 2. MISSUGUSEID KULDMÜNTE EELISTADA? "Investeerimiseks toodetakse kulda kahel kujul: müntide või kangidena. Suurem osa investorite käes olevast kullast üle kogu maailma on müntide kujul, seda eelkõige nende kaasaskantavuse ja likviidsuse tõttu, mis tähendab, et need on hõlpsalt sularahaks realiseeritavad
(O. Wilde) Elu Maa peal on kallis, kuid see sisaldab ka igaaastase tasuta reisi ümber päikese. Ära kunagi mõtle tulevikule see tuleb isegi liiga ruttu. (A. Einstein) Kui ma kuulen kedagi ohkamas, et elu on raske, tahaksin alati küsida: "Millega võrreldes?" Kogemus võtab väga kõrget tasu, aga õpetab nagu ei keegi muu. (F. Nansen) Kui ma sündisin, olin nii üllatunud, et ei suutnud poolteist aastat rääkida. (G. Allen) Edu suvalises valdkonnas koosneb tööst, mängust ja oskusest hoida keelt hammaste taga. (A. Einstein) Üks, kui mitte just ainus viis kujundada otsustusvõimet on palju lugeda. (L. A. Muratori) Ma ei saa valida parimat. Parim valib minu. (R. Tagore) Parim viis tulevikku ennustada on ta luua. Inimene õpib kaks aastat rääkima, et õppida ülejäänud elu vaikima. (G. B. Shaw) Kogemus võimaldab sul ära tunda vea, kui teed selle uuesti. Sõnad on väga tarvilikud mõtete peitmiseks. (Voltaire)
external external 32 Guido Leibur ITIL'i poolt ja vastu Kasu Puudused · standardiseeritud protsessi keel; · juurutamine sõltub väga palju · ühtlustab firma tööprotsesse; inimeste töötegemise oskusest ja · võimaldab kasutada teiste kogemust tahtest; (säästab oma aega ja raha); · ITIL'i interpretatsioone on palju; · võimaldab tõsta teenuste kvaliteeti ja · ITIL ei kata kõiki protsesse; alandada hinda; · ITIL ei kata organisatsioonilisi · äri ja IT poole eesmärkide küsimusi; sünkroniseerimine; · ettevõtte edukus ei ole määratud
4.Turundusalaste ettevõtmiste elluviimine 18. Millise tegevuse all mõtleme me turundustegevusi, mille tulemusena toode või teenus paigutub tarbijate teadvuses kindlale kohale konkureerivate suhtes? Selgitage oma valiku olemust. Turunduse planeerimine kui protsess algab turundusvõimaluste määratlemisest. Kui on saadud piisav ülevaade turunduse sise- ja väliskeskkonnast, saab sõnastada eesmärgid.Eesmärkide saavutamine sõltub omakorda oskusest määratleda tarbijate vajadused ning organiseerida nende kasumlik rahuldamine. Eesmärgid on seotud turuosa, müüginäitajate ja kasumiga. Eesmärkide saavutamine sõltub omakorda oskusest määratleda tarbijate vajadused ning organiseerida nende kasumlik rahuldamine. Seega on planeerimise üks otsustavamaid etappe turgude (tarbijate) määratlemine. Turundusvõimaluste määratlemine eeldab turunduskeskkonna analüüsi. Toimuvast
informatsiooni vahetamist töötajate, juhtide, kolleegide ja klientidega. Tuleb hoolikalt jälgida, mida ja kuidas öelda. /4/ Kommunikatsioon on käitumuslik protsess. See protsess on keeruline ning komplitseeritud isegi kõige lihtsama ja otsesema sõnumi puhul. Ta sisaldab kõiki meie tundeid, kogemusi, emotsioone, intelligentsi. Edu karjääris, olenemata spetsialiseeritusest, sõltub suuresti suhtlemisoskustest, võib-olla rohkemgi kui ükskõik millisest teisest oskusest. Mida suuremaks muutub vastutus, seda suuremaks muutub suhtlemise osatähtsus. /9/ 2. Suhtlemisprotsess Kommunikatsioon algab allikast (rääkija). Allikal on olemas idee, mida ta tahab edastada teistele. Idee edastamiseks tuleb see muuta sõnumiks (mõtted hoolikalt struktureerida) ehk kodeerida. Sõnumi edastamiseks kasutatakse sõnu, häält ja zheste. Meedia on kanal, mille kaudu sõnum edastatakse vastuvõtjani (publikuni) ning viimane dekodeerib selle
patuoinas olnud, on ju hea kõik väikese peale ajada. Kindlasti ka see, et minu sõbranna mind mitmeid kordi alt vedas ja lastega praktiliselrt põõsaalla jättis. Kuigi mina usaldasin teda 100% (tänase seisuga mul ei olegi õiget sõbrannat, kuna ma ei julge ennast kellegile täielikult avada- isegi mitte oma mehele). Pean õppima inimeste juttule mitte vahele segama. Seega on mul vaja õppida aktiivset kuulamist, läbirääkimisoskust. Tunnen puudust enesekehtestamise oskusest, ilma et teistele liiga teeks. Olen liiga leebe ja järeleandlik. Müüja/teenindaja suhtlemiskompetentside analüüsiskeem (NÄIDIS) Hindaja: õpperühm...TÕ13MK.................................... õppuri nimi...Varje Taavet.................................... Hinnatav (näiteks nr 1):...............1................ Hindamine skaalal: 1 - ei, 2 - pigem ei, 3 - pigem jah, 4 jah Max võimalik: 112 punkti (4*28)
Kasvatus eri kultuurides Tallinna Ülikooli Kasvatusteaduste Instituut dotsent, õppetooli juhataja Maria Tilk Pedagoogika ajaloo käsitlemisel on välja kujunenud praktika, kus põhihuvi ja -tähelepanu on suunatud pedagoogilise mõtte ajaloole: enamasti käsitletakse üksikute suurte pedagoogide panust kasvatusse, uuritakse pigem õpetamise ajalugu ning koolide ja õpetussüsteemide kujunemist ja arengut. Kasva- tusteemadele pööratakse vähem tähelepanu. See on ka mõneti arusaadav, kasvatamist peetakse lihtsamaks kui koolitamist, isikliku eeskuju najal on kasvanud sajad põlvkonnad. Tundub, et kasvatamine muutub tõsiseks alles siis, kui laps alustab spetsiaalse kooliõppega. On aga ka teisi olulisi kasvatuse aspekte, nähtusi ja tegureid, mis on kasvatust tegelikult mõjutanud: tavad ja kombed, religioon ja seadus ehk teisisõnu mentaliteediajalugu. Antud ettekanne pühendab taotlus...
sihtturule või grupile läbi kanali, milleks võib olla kas TV, raadio, mail, otsepostitus, bänner vms. Haridusasutuste turundus on seotud koolide igapäevaeluga. Olulisteks märksõnadeks sealjuures: soovid, vajadused, nõudmised, ootused, rahulolu, suhted kliendiga, teenuse kvaliteet. Koolide väärtuste ja eristuvuste tugevam turundamine säästab koole ära kadumisest (kinnipanemistest). Tänases Eestis võiks kahtlemata öelda, et koolide oskusest eristuda ja enda eripära turundada sõltub otseselt ka paljude koolide võimalus ellu jääda. Haridusasutuste põhieesmärgiks ei ole ainult õpilaste kooli värbamine vaid sellel on ka sügavam mõte : eristada koole nende väärtuste ja tõekspidamiste järgi, samuti keskkonda, eesmärkide ja ambitsioonide alusel, millega õpilased ise end samastada sooviksid. Paljudes omavalitsustes on kool ka kogukonna elu keskpunktiks ja selle areng ning koostöö erinevate huvigruppidega võib
PÄRNUMAA KUTSEHARIDUSKESKUS VÄIKEETTEVÕTLUS Ave Pärnpuu KEHAKEELE TÕLGENDAMINE, KEHAKEEL TÖÖPROTSESSIS Referaat Pärnu 2012 1.1 SISSEJUHATUS Sageli arvatakse, et kehakeele tõlgendamiseks piisab vaid kainest mõistusest teiste jälgimisel. Kuid juba sõnu on kerge valesti mõista, mitteverbaalset kõnet siis seda enam. Uuringud tõestavad, et igast sõnumist antakse edasi vaid pool sõnadega teine pool edastatakse kõneleja kehakeele abil. Meie mõju teistele määravad ainult 7% ulatuses meie sõnad, märksa kaalukamad 93% määrab meie kehakeel. Tavaline vestluskiirus on umbes 100-200 sõna minutis. Sama ajavahemiku jooksul jõuab inimene "mõelda" keskmiselt 800 sõna. Kehakeel on selle tohutu sõnadesse panemata jäänud mõtete ja tunnete väljund. Nii nagu igal räägitaval keelel, nii on ka kehakeelel oma sõnad: silmside kehahoiak käeliigutused (zestid) näoilme (miimika) hääl...
4. Õigeaegne ennetustegevus, teadlik sekkumine ja efektiivsed taastusravi võtted võimaldavad mürastressist kujunenud (aju)kahjustustest taastuda Vibratsioon On tahke keha võnkumine Üldvibratsioon- mehaaniline võnkumine, mis kandub üle töötaja kehale Kohtvibratsioon- mehaaniline võnkumine, mis kandub üle töötaja kätele Parameetrid- võnkesagedus, amplituud, kiirus(valulävi 1 m/s), kiirendus Vibratsiooni levik organismis sõltub kudede tihedusest, tööriista hoidmise oskusest, resonantsnähtudest kogu kehal Vibratsiooni klassifikatsioon Sageduse järgi Madalsageduslik kuni 35 Hz Kesksageduslik 35-125 Hz Kõrgsageduslik üle 125Hz Vibratsiooni piirnormid Üldvibratsiooniga päevase kokkupuute A(8) piirnorm on 1,15 m s² Kui päevane kokkupuude üldvibratsiooniga ületab 0,5m/s² (üldvibratsiooni meetmete rakendusväärtus), tuleb rakendada vibratsiooni mõju vähendavaid abinõusid Kohtvibratsiooni piirnorm
probleemi lahendus võib olla uus ja parem mees, aga aeg-ajalt aimub ka igat sus väljuda Kinder- Kirche-Küche piirist ja teostada ennast isiksusena hoopis väljaspool kodu. Meenutage kirjandusest kas või selliseid tegelaskujusid nagu Madam Bovary, Nora ja Anna Karenina. Eestis kaotati XIX sajandil alles pärisja teoorjus, tekkis võimalus maid ja talusid päriseks osta. Oli tegemist kiire arengu perioodiga. Talu vajas peremeest ja perenaist, kelle töökusest, teadmistest ja oskusest sõltus kogu pere konna käekäik seega oli abikaasa valik otsustav samm, kusjuures hakati rõhutama, et naine oma isiksuse ja tööga on olulisem kui kaasa vara, mis ta kaasa saab tuua. Just XIX sajandil hakati avaldama kõikvõimalikke õpe tusi põllumajanduse, loomakasvatuse ja aianduse kohta, aga samas pakuti ka teadmisi kodumajan dusest, tervishoiust ja lastekasvatusest. Eesti talurahva ja käsitööliste elu lähenes seega järk-järgult elule muudes protestantlikes riikides.
üksikaspektidele. Eksperdid oskavad märgata seda, mis võivad noviitsidele jääda märkamatuks (nt näha vihjeid, mis viitavad patsiendi olukorra halvenemisele). Ka see lähtub nende rikkalikumast kogemustepagasist ning on seotud intuitsiooniga („kõhutunne“, etteaimdus jne). Intuitsioon siinkohal pole mingi müstiline nähtus, vaid tuleneb vilumusest. Märgatakse vaevumärgatavaid märke, mis annavad taolisi vihjeid. Ka see tuleneb oskusest näha olukorda tervikuna. Eksperdid oskavad näha olukorra „mustreid“ (sarnane maletajatega, kellest paremad suudavad haarata olukorda malelaual terviklikumalt ja näha ette võimalikke kombinatsioone, algajad aga ei oma nii head ülevaadet malelaual toimuvast). Praktiline ja teoreetiline teadmine. Benner näeb nende vahel erisust. Praktiliste teadmiste jaoks pole ilmtingimata vaja teoreetilisi teadmisi ja viimased pole ka piisavad andmaks praktilisi teadmisi
Ettevalmistusse tööks klassiga peaks kuuluma ka õpilaste tundmaõppimine. Klassi liiga range kohtlemine võib põhjustada konflikiseisu õpilastega. Distsipliini kindlustamiseks klassis on vajalik nii käitumiskorra juurutamine kui alalhoidmine. 4.Töö hoogsus distsipliini kindlustajana kooliklassis (hälbiva käitumise ennetamine tunnis, tunni tempo ja sujuvuse kindlustamine ning klassi tähelepanu alalhoidmine ja aruandlus). Toimetulek klassiga tuleneb oskusest probleeme ennetada, mitte oskusest neid pärast kõrvaldada. Klassis kindlustab eduka käitumis- ja töökorra tegevuse hoogsus. See saavutatakse, kui õpetaja järgib klassiga töötades kindlaid põhimõtteid: hälbiva käitumise ennetamine tunnis; tunni edenemise ja tempo suunamine ja õpilaste tööle keskendumise kindlustamine. Teadlikkus klassis toimuvast aitab õpetajal õigel ajal reageerida korrarikkumisele, ära tunda selle põhjustajad ja vältida ülereageerimist. Ülereageerimine võib põhjustada lainetusefekti
Elu eelduseks on kasvamine, arenemine ja muutumine. Muutused toovad endaga alati kaasa ka kaotusi. Lein on normaalne kaotusele järgnev reaktsioon ning osa elust. Leina on raske kanda , seda tuleb teha üksinda. Toetuses on olulised sõbrad ja lähedased. Mõnikord on vajalik professionaalide abi. Inimesed leinavad kõik erinevalt sõltuvalt kaotuse iseloomust ning suhetest lahkunuga, kaotuse ajalistest kriteeriumitest ja põhjustest, varasematest sarnastest kogemustest ning oskusest olukorraga leppida, samuti sõltub lein kättesaadavast toetussüsteemist. Lapsed on sageli unustatud leinajad. Sageli on täiskasvanutel puudulikud teadmised ja ekslikud arusaamad laste olukorrast keeruliste sündmuste ajal ja pärast neid. Lapsed, kelle perekonnas keegi sureb või lapsed, kes satuvad suurde õnnetusse või katstroofi, reageerivad nendele sündmustele jõulisemalt ja kauem, kui lapsevanemad, õpetajad ja teised täiskasvanud teavad
Taktikalisi plaane tehakse strateegiliste plaanide eri osade täitmiseks. Taktika keskendub inimestele ja tegevustele. Taktikalise planeerimise tõhusus suuresti sõltub konkreetsest olukorrast. Taktikalisel planeerimisel tuleb määratleda konkreetsed ressursid ja tegevuse ajalised piirid. Taktikaline planeerimine nõuab juhilt mahukat tööd inimestega. Kui taktikaliseed plaanid on koostatud, sõltub kõik sellest, kuidas neid täidetakse. Plaani edukas elluviimine omakorda oleneb oskusest nutikalt kasutada ressursse ja otsustamise tõhususest. Operatiivsed plaanid Operatiivplaanid koostatakse lähtudes taktikalistest plaanidest ja on suunatud lähimate eesmärkide saavutamisele. Need plaanid on kitsa suunitlusega ning on ette nähtud täita lühikese aja jooksul esmatasandi juhtide poolt. Operatiivplaane tehakse ühekordseks ja korduvkasutamiseks. Esimeste hulka kuuluvad programmid ja projektid. Teiste hulka mitmesugused standart protseduurid ja reeglid. 9
belletristikale omased tunnused. On olemas kõik ilukirjanduses esinevad põhiliigid (proosa, luule, draama) ja zanrid ( romaan, jutustus, muinasjutt, poeem, komöödia, draama). Lastekirjanduse poeetika on identne täiskasvanute kirjanduses kasutatavate struktuuri- ja kujundusvõtetega. 2. Väikelastekirjanduse eripärast Põhiliseks erinevuseks lastekirjanduse puhul on lugeja ealise eripära arvestamine ehk adressaaditunnetus, mis sõltub kirjanike andest ja oskusest lastele kirjutada. 3. muinasjutuvajadusest väikelapseeas. · biblioteraapiline mõju lapsele · nii normaalsed kui arenguhälvetega lapsed vajavad igal oma intellektuaalsel arengu astmel muinasjuttu · miks vajavad - lapse maailmanägemus on kaootiline. Ei tunne teisi eluviise ja võtab maailma sellisena nagu ta näeb · vanemad ei võta lapse hirme ja sisepingeid nii tõsiselt. Muinasjutt pakub lapsele arusaadavaid lahendusi. (heade- halbade leer)
toodanguga harudes. Kartelli koondnud firmad vähendavad tavaliselt oma tootmismahtu, tõstavad hinda ja takistavad uute firmade juurdepääsu. Enamikus riikides on kartellid keelustatud. Firmad peavad kogutoodangu jagama omavahel ära, kuid see on seda keerulisem, mida suuremad on keskmiste kulude vahed erinevatel firmadel. Nii peab suuremate kuludega firma müüma rohkem kui madalamate kuludega firmad, et saada sama kasumit. Tegelikus elus sõltub firmale eraldatud toodangu maht sageli firma oskusest läbirääkimisi pidada. Teiseks probleemiks on kartellis olevate firmade arv, mida rohkem neid on, seda keerulisem on toodangumahtu kindlaks määrata. Kolmas probleem tekib, kui kartell ei suuda uusi firmasid eemale tõrjuda, siis võib uute firmade juurdetulek pikal perioodil viia hinna tagasi tasemeni, kui firmad saavad üksnes normaalkasumit. Juhtpositsioon hinnamuutustes (hinnaliider) on firma(d), kes määrab (määravad) hinna, millele kogu haru peaks järgnema. Kuid see on seda
katsealustest vähi-ülesande edukalt (ilma vihjeloota ainult 10%). Kui aga kindluse vallutamise lugu loeti ette niisama, vähenes teise ülesande lahendajate hulk 80%-lt tervelt 20%-ni. Juhul kui kuulajatele esitati ilma mingite vihjeteta kaks eelnevat analoogilist lugu (peale kindrali-loo veel lugu kustutusvoolikute ühendamisest nafta puuraugu tulekahju korral), lahendas kontrollülesande juba 45% katsealustest. Analoogide kasutamise edukus sõltub oskusest leida õige analoog ning tabada selle taaskasutatavus. 2 3) Probleemi esitamisviisi muutmine (changing the representation). Tihti takistab ülesande lahendamist selle ebaõnnestunud sõnastus. Tuleb püüda probleemi näha teise nurga alt. Näide: Joel ja Frankil on ühepalju raha. Kui palju peab Joe Frankile raha andma, et viimasel oleks 10 dollarit rohkem kui Joel?
Lastekirjanduses on olemas kõik ilukirjanduses esinevad põhiliigid (proosa, luule, draama) ja žanrid (romaan, jutustus, muiasjutt, poeem, komöödia, draama jne). Lastekirjanduse poeetika on identne täiskasvanute kirjanduses kasutatavate struktuuri- ja kujundusvõtetega. Põhiliseks erinevuseks lastekirjanduse puhul on lugeja ealise eripära arvestamine ehk adressaaditunnetus, mis sõltub kirjaniku andest ja oskusest lastele kirjutada. Eristatud on väikelapse, koolieeliku, noorema ja keskmise ning vanema kooliea kirjandust. Lastekirjandust on iseloomustatud ka huvidominendi kaudu – muinasjutu-, seiklus- ja realismiiga. Kõik need liigitused on üksnes tinglikud ning nende piirid pole kunagi absoluutsed, vaid sujuvad. Suures plaanis tehakse vahet laste- ja noortekirjanduse vahel, kusjuures ealised piirid on siingi ajas muutuvad. Sellele viitab ka eri maade kirjanduskäsitluses kasutatav terminoloogia
suuremaks probleemiks tundub olevat keel. Eestlasi häirib kui Eestis elavad venelased ei oska ja isegi ei ole nõus õppima eesti keelt, väga paljud võtavad seda solvanguna eesti kultuuri vastu. Mainiti ära ka, et Eesti venelaste ja venelaste iseloomude vahel on erinevused märgatavad. Vene venelastesse suhtutakse paremini, kuna nad on hoolivad ja sõbralikud, Eesti venelased seda aga pole. Küsimusele ,,Kas sul on kunagi Eestis ette tulnud ebamugavat olukorda tingitud vähesest vene keele oskusest?" vastas jaatavalt 84,7% uurimuses osalenud noortest, eitavalt vastas ainult 12,9%. See näitab, et suurimas probleemiks Eestis elava kahe suure rahvusgrupi vahel võiks siiski olla keel. Siit tekivad jällegi omavahelised suhtlusprobleemid ja mittemõistmine. Eesti noored tunnevad, et ühise keele rääkimine, milleks Eestis peaks olema eesti keel, ja teineteise mõistmine aitaks kaasa kahe rahvuse vahelise koostöö sujumisele ja ka venelastel endil oleks Eestis palju lihtsam hakkama saada.
tegelikult tahab ja vajab. Kui ei õnnestu teha klient kuningaks oma asutuse poliitikas, vaid tehakse ta asutuse poliitika ohvriks. Kui sellele juurde lisada veel vastutustunde puudumine töötajate poolt just tegevuses, kus seda kõige rohkem on vaja, siis need ongi põhilised põhjused, miks kliendid lähevad konkurentide juurde. Kliendi jaoks on oluline, et teenus või toode rahuldaks tema vajaduse. See, millist konkreetset toodet või teenust kliendile pakkuda, sõltub aga teenindaja oskusest kliendi tegelik vajadus välja selgitada ja sobiv toode talle välja pakkuda. Järjest rohkem puutume kokku klientidega, kes oma õigusi tundes ja nende eest seistes ilmutavad suurt nõudlikkust teeninduse suhtes. Sageli viib see rahulolematuse väljanäitamiseni ning konfliktideni kliendi ja teenindaja vahel. Kuidas suhtutakse rahulolematusse klienti? Esimene (ja enamlevinud) suhtumine selline klient on "segaja", ebameeldiv seik teenindusprotsessis. Rahulolematust
võõraste meestega. · Laialt levinud oli prostitutsioon kui vallalistele meestele tarvilik nähtus, mis hoiab neid seiklustest korralike tüdrukute ja abielunaistega. 2. Linlaste ellusuhtumine a. Sotsiaalsed pinged ja vastuolud: · Aadlisuguvõsa tänavalahingud. · Vaese lihtrahva väljaastumised. · Itaalias 2 vaenutsevat linnade leeri keisri ja paavsti pooldajad. b. Rahakultus: · Linlaste edu sõltus oskusest rikkust kasvatada. · Juurdus mõttelaad, et vara tuleks kõikvõimalikul moel kasvatada. · Selline suhtumine läks vastuollu ristiusus õpetusega, kus materiaalne oli Jumala kõrval teisejärguline. · Eriti tauniv oli kirik liigkasuvõtmisse kõrge protsendiga raha laenamisse, mis viivat põrgupiinadesse. · Nii mõnigi pankur annetas hinge päästmiseks enne surma oma varanduse vaestele. 3. Linnakultuur ja linnakirjandus a
Relikt (jäänuk), liik või muu takson, mis on säilinud varasema levilaga võrreledes väiksemal alal. Liigitakatse vanuse, levila vähenemise põhjuste jms järgi. 55. Liikide levimine populatsioon asula või levila avardumine liigiomaste levimisviisidega. Sõltub: paljunemise kiirusest ja levimisviisidest. Levik liigi territoriaalne paiknemine. 56. Taastuvad loodusvarad elavad biootilised või dünaamilised ressursid, nende taastumine sõltub inimese oskusest nende varusid kasutada ja planeerida. Taastumata looduvarad on tekkinud Maa pikaajalise arengu jooksul. (metsikute loomade ja taimede liigid; puutumatu looduse algset seisundit pole võimalik taastada). 57. Lisaained toidus: E-ained keemilised ühendid, mida lisatakse toidusse selle omaduste muutmiseks. (toiduvärvid E 100 E199; säilitusained E200 299), antioksüdandid E300 399), emmulaatorid, stabilisaatorid E400 499), muud E 500 599).
olid jõudnud ka taluaedadesse. Enim levis köögiviljakasvatus linnade ümber. Tallinna, Tartu ja Narva ümbruses hakkas arenema ka nn turuaiandus. 20. sajandi esimesel veerandil rajas Eestimaa köögiviljaaedadesse endale teed tomat, (peeti algul tervisele ohtkikuks köögiviljaks). 47. Olulised nüansid köögiviljade säilitamisel. Värskete mahlakate köögiviljade elutegevus jätkub nende säilitamisel. Säilitamise tulemus oleneb: - oskusest reguleerida köögiviljade elutegevust, - vältida taimeorganite enneaegset vananemist, - kasutada ära säilitatava kaitsereaktsioone. 48. Köögiviljade säilitamise mõjurid. Säilitamistingimustest on olulisemad: - temperatuur, - niiskus. Enamike köögiviljade puhul on sobiv temperatuur säilitatavas kihis 0ºC lähedal. Optimaalne õhuniiskus 90 95%.
parem kui ilma keeleeksamita kodakondsuse saanutel. Hästi suhtlevad 49% keeleeksami sooritanutest ja 35% eksamita kodanikuks saanutest. Keskmised oskused on vastavalt 19 ja 28%, veidi oskavad 27 ja 23% ning mitte üldse 5 ja 14%. Vähem kui pooled (45%) Eestis elavatest muulastest peavad oma eesti keele oskust Eestis elamiseks piisavaks (19% "täiesti piisav" ja 26% "üldiselt piisav"). Pisut enam, 53% kõikidest eestivenelastest arvavad, et nende eesti keele oskusest ei piisa Eestis elamiseks (31% arvates on nende keeleoskus "üldiselt ebapiisav" ja 22% muulaste keeleoskus "täiesti ebapiisav"). Kõige kindlamalt tunnevad end pensionärid. 56% üle 60-aastastest peab oma eesti keele oskust piisavaks, et Eestis elada. Kõige kriitilisemad enesehinnangud on 30-39-aastaste vanuserühmas (68 %-l ebapiisav ja 30 %-l piisav eesti keele oskus. Sama poolest paistab silma ka kõige noorem küsitluses hõlmatud vanuserühm, 15-19-aastased noored
Kui üks töötajatest arvab, et firma suudab turul püsida ainult tänu oma konkurentide "allaneelamisele" ja tegevuse laiendamisele, kuid teise arvates on see kindel tee pankrotile, on töötajatel erinev ettekujutus nii firma eesmärkidest kui nende saavutamise teedest. Seetõttu on niisugust konflikti eriti raske lahendada, kuid see on võimalik. Tulemus oleneb suurel määral vaidlevatest isiksustest ja nende oskusest argumenteerida oma seisukohti. Organisatsioonides on konfliktid vältimatud, sest seal põrkuvad kokku erinevad huvid. Mõnel juhul võib konflikt kasvada väga ulatuslikuks. Konfliktidega paremaks toimetulekuks peab juht oskama neid analüüsida ja leida võimalike lahendusvariantide hulgast sobivaima. 42. Stressi olemus, stressi liigitus, stressist ülesaamine, konformsus. Stressi mõistetakse tavakeeles ärritava närvipingena, mis pikema aja jooksul mõjub muserdavalt ja
kellelegi vahendatud [kommunikeeritud] ja millest keegi on teadlik. Culture consists of all ideas concerning human beings which have been communicated to one's mind and of which one is conscious. 3) rõhuasetus sümbolitel - kultuur on käitumine, mida vahendatakse sümbolite kaudu Ameerika antropoloog Leslie A. White 1949. The Science of Culture. Mingi fenomeni kultuuriline kategooria või kord moodustub sündmustest, mis sõltuvad inimesele eriomasest oskusest, täpsemalt võimest kasutada sümboleid. The cultural category, or order, of phenomena is made up of events that are dependent upon a faculty peculiar to human species, namely the ability to use symbols. Kokkuvõtteks vaadakem millise kultuuridefinitsiooni Kroeber ja Kluckhohn ise välja pakuvad. Millist tüüpi see võiks esindada? Kroeber, A.L., & Kluckhohn, C. (1952). Culture: A critical review of concepts and definitions. Harvard University Peabody Museum of American
ta tähele paneb, et ta pole emaga üks ning et ta ei saa oma mõtetega tema üle valitseda. Teiselt poolt hakkavad seda kõrvale tõrjuma piirangud, mida vanemad lapsele seavad. Vanemad hakkavad lapse toiminguid kontrollima ja juhtima ning too kogeb, et kõike ei olegi enam võimalik teha. Kui piirangute seadmises pole järjekindlust ja laps saab jonniga alati oma tahtmise, siis säilib ta väärkujutlus oma kõikvõimsusest ja oskusest maailma valitseda. Liiga kaua püsiv ekslik kõikvõimsustunne takistab realistliku ja terve eneseväärikustunde kujunemist. Sümbiootiline järk ja nartsissistlik hälve Mida raskemakujulise psüühilise hälbega on tegemist, seda varasemasse arengujärku ulatuvad selle juured. Laps, kelle suhted emaga katkestati liiga vara, reageeris algul ägedalt, protestis ja tahtis ema tagasi saada. Seejärel valdas teda lootusetus, mis vähehaaval muutus emast sõltumatuseks
lühikest aega. Positiivsed kired ei too tavaliselt kaasa suuri probleeme, kuid negatiivse kire tagajärjed võivad osutuda väga raskeks. Frustratsioon- on psüühiline pingeseisund,mis tekib kui inimesel ei õnnestu mingi takistuse tõttu saavutada oma eesmärki. Kogedes suutmatust eesmärke saavutada, võib inimene otsida põhjusi iseendast või välistest teguritest. Inimeste fustratsioonitaluvus on erinev. See sõltub kohanemisvõimest, oskusest oma elamustega toime tulla ja sotsiaalsest aktiivsusest. Ärevus- ähmane ebameeldivustunne. Psühholoogias eristatakse kognitiivset ärevust, mida iseloomustab teatud mure või sisemine rahutus, ning somaatilist ärevust, millele on tunnuslikud niisugused kehalise ebamugavuse ilmingud nagu lihaspinge, motoorne rahutus, peavalu, südamekloppimine. Ärevust võivad põhjustada mitemesugused tegusid: kas
Lühiajalistel rohumaadel kasvatatakse kiirema algarenguga ja lühema kestusega heintaimi. Seemnesegudesse võetakse 2-3 liiki, mis arengukiiruselt oluliselt ei erine. Rohumaad, millel karjatatakse võivad olla liigirikkamad (3-6 liiki) kui niidutüübilised. Liikide valikul lähtume kasvukoha tingimustest ja rohumaa kasutusotstarbest. Rohumaad rajatakse tihti piiratud kasutussobivusega alale, seetõttu sõltub rohumaade majandamise tulemuslikkus liikide ja sortide valiku oskusest. Kasvukeskkonna suhtes on nõudlikumad liblikõielised heintaimed. Liblikõieliste ja kõrreliste iseloomustamiseks ning valikuks potentsiaalse rohusöödana on vaja analüüsida nende morfoloogilisi erinevusi arengufaasides, hinnata erinevate koristusaegade mõju lehtede ja varte keemilisele koostisele ning toiteväärtusele ja kuivaine(KA) saagi suurusele. Täisväärtuslik rohusööt piimakarja ratsioonis peab olema hea söömuse, kõrge seeduvuse ja mõõduka proteiinisisaldusega.
töö koostamise kalenderplaan, millest nähtuvad orienteeruvalt töö tähtsamate etappide ja peatükkide valmimise tähtajad. Ajakava koostamine ja sellest kinnipidamine on aluseks töö tähtaegsele valmimisele (Kirjalike tööde koostamise ja vormistamise juhend ... 2002; Referaadi vormistamine arvutis ... 2005). Kirjanduse valik Kirjanduse valik on õppuri iseseisev töö, mille edukus sõltub õppuri initsiatiivist ja mitmesuguste bibliograafiliste materjalide kasutamise oskusest. Allikmaterjalid võib jaotada kolme rühma: · publitseerimata materjalid (uurimistööde aruanded, diplomitööd, magistri- ja doktoriväitekirjad jm, mida säilitatakse raamatukogudes, arhiivides; ettevõtete aruanded, raamatupidamisdokumendid, revideerimisaktid, käskkirjad, kohtutoimikud jm materjalid); · publitseeritud materjalid (raamatud, artiklid, ajakirjad, seaduslikud aktid jne);
teda keegi ei vihka, tuleb tal kõigepealt pingutada selle nimel, et pääseda kogu ühiskonna vaenu alt; ja kui ta seda ei suuda saavutada, tuleb tal kogu oma osavust mängu pannes püüda pääseda ühiskonna mõjukamate gruppide vaenu alt. Seepärast sidusidki uudsuse tõttu erakorralisi poolehoiuavaldusi vajavad keisrid end ennem sõdurite kui kodanikega; kummatigi osutus see konkreetsele valitsejale kasulikuks või mitte olenevalt tema oskusest säilitada reputatsiooni sõdurite hulgas. 15. Eelkirjeldatud asjaolud viisid selleni, et Marcus, Pertinax ja Alexander - kõik nad olid mõõduka eluviisiga, lahked ja sõbralikud, õigluse austajad ja julmuse vaenlased - lõpetasid süngelt, kõik peale Marcuse. Üksnes Marcus elas ja suri suures lugupidamises, sest tema tuli võimule iure hereditario ega võlgnenud selle eest tänu sõduritele ega kodanikele; saadetuna arvukatest väärtuslikest omadustest, mis
töö koostamise kalenderplaan, millest nähtuvad orienteeruvalt töö tähtsamate etappide ja peatükkide valmimise tähtajad. Ajakava koostamine ja sellest kinnipidamine on aluseks töö tähtaegsele valmimisele (Kirjalike tööde koostamise ja vormistamise juhend ... 2002; Referaadi vormistamine arvutis ... 2005). Kirjanduse valik Kirjanduse valik on õppuri iseseisev töö, mille edukus sõltub õppuri initsiatiivist ja mitmesuguste bibliograafiliste materjalide kasutamise oskusest. Allikmaterjalid võib jaotada kolme rühma: · publitseerimata materjalid (uurimistööde aruanded, diplomitööd, magistri- ja doktoriväitekirjad jm, mida säilitatakse raamatukogudes, arhiivides; ettevõtete aruanded, raamatupidamisdokumendid, revideerimisaktid, käskkirjad, kohtutoimikud jm materjalid); · publitseeritud materjalid (raamatud, artiklid, ajakirjad, seaduslikud aktid jne);
teadsid ainult asjasse pühendatud. Just tänu neile meetoditele kasvas tõeline shaolini võitleja. Need meetodid kujunesid välja 15. sajandiks ja sisaldasid endas 72 harjutust, mida tänapäeval tuntakse kui "Shaolini 72 kunsti". Need harjutused tugevdasid läbi spetsiaalse treeningu jalgu, käsi, taljet, löögipindu, aga ka pihkusid. Munkade õpetamine ei alanud kunagi mingisugustest konkreetsetest võtetest, vaid keha ja vaimuettevalmistamisest, oskusest kontsentreeruda rahus ja liikumises. Shaolini traditsiooni järgi on olemas kolm wushu valdamise taset: · "Väike saavutus" - võitlejad valmistavad ette oma füüsilist taset, õpivad põhitehnikaid ja võtteid. · "Keskmine saavutus" - õpilane peab sulama ühte õpetusega, austama õpetajat, inimesi ja kogu maailma. · "Ülim saavutus" - võitlejast saab kõiketeadja. Shaolinis, nagu ka tänapäeva karates, on
retseptoritega ja seondub oma retseptoriga. Pärast seondumist oma retseptoriga toimub postsünaptilise membraani erutus. Mediaator ei jää sünapsipilusse, vaid ta likvideeritakse ja sellega erutusülekanne katkeb Neuroloogilise haige uurimine. Haige küsitlemise eesmärgiks on saada ülevaade tervisehäirest ja sellega kaasuvatest probleemidest laiemalt. Üksikasjalikku anamneesi võtmist on keerukas sõnastada, sest see sõltub alati haigest ja tema kaebustest, patsiendi haritusest, oskusest oma vaevusi väljendada. Neuroloogilise haiguse korral on tihti oluline ka see, kuivõrd patsient suudab kontakteeruda. Oluline on arsti oskus küsitleda üksikasjalikult, kuid delikaatselt, mittepealekäivalt ning soov saada aru haiguse olemusest. Küsimused tuleb haigele esitada, lähtudes kindlast neuroloogilisest sündroomist või oletatavast haigusest. Kaebused tuleb jäädvustada võimalikult haige sõnastuses. Vajadusel võib pakkuda ka mõned vastusevariandid või
Sisukord VÕIM.................................................................................................................................. VÕIMULIIGID........................................................................................................................ Ametlik ehk formaalne võim.............................................................................................. Hirmul rajanev võim............................................................................................................ Premeerimisel/tunnustamisel rajanev võim........................................................................ Seaduslik võim.................................................................................................................... Informatsioonil rajanev võim......................................................................................
m1v12 m1v12 m2v22 = + . 2 2 2 Kuulikeste kiiruste leidmiseks oleme saanud kaks võrrandit m1v1 = m1v1 + m2v2 , m1v12 = m1v12 + m2v22 esimene oli impulsi jäävuse seadus, teine aga energia jäävuse seadus, milles nimetajas oleva ühise teguri 2 taandasime. Edasine on juba puhas matemaatika. Meil on kaks otsitavat kiirused peale põrget v1 ja v2 ning kaks võrrandit nende leidmiseks. Seetõttu sõltub kõik järgnev matemaatika oskusest. Lahendame selle üldtuntud meetodil (mis ei pruugi olla alati kõige lihtsam), asendades esimesest võrrandist ühe lõppkiirustest v1 või v 2 ja asendades selle teise võrrandisse, mis tuleb seejärel lahendada. Avaldame kiiruse v 2 m1 (v1 - v1 ) v2 = . m2 Enne teise võrrandisse asendamist kirjutame selle võrrandi kujul m1 (v12 - v12 ) = m2v22 . Võttes v 2 ruutu ja asendades, saame m12
Kolmas staadium on kompetentse organi poolt otsuse tegemine. Sel staadiumil võetakse lõplik seisukoht lahendamisel olnud asjas. Vormiliselt kujutab see staadium õiguse rakendamise akti ehk individuaalakti vormistamist. Õiguse rakendamise akti kvaliteet sõltub õiguse rakendamise eelmistel staadiumidel tehtud töö kvaliteedist, samuti selle töö tulemuste alusel õigete järelduste tegemise oskusest. Neljas staadium on tehtud otsuse täitmise tagamine. Õigusliku vaidluse kohta tehtud otsus või ka kohtu poolt õigusrikkujale määratud karistus ei tähenda veel õigusnormi nõuete realiseerimist, kui selle otsuse täitmine ei ole tagatud või karistus ei ole täide viidud. 41. Õiguse rakendamise aktid. Õiguse rakendamise akt on individuaalse tähendusega õigusakt, millega kohaldatakse õigusnorm konkreetsele subjektile
jooksul, mis järel viimane vaatab kõik pakkumised üle ja kuulutab välja ostu (müügi), kasutatakse suurte tehingute korral, kui hinna tuletamiseks kulub palju tööd, hind määratakse kas pakkumise kõrgeim( ostmise) või madalaim (müümisel) või kõrgemaist / madalaimast hinnast järgmine hind. Individuaalsed läbirääkimised hind on ostja ja müüa vaheliste läbirääkimiste objektiks. Lõpptulemuseks kujunenud hinnad sõltuvad infost, poolte kauplemis- oskusest, positsiooni tugevusest turul. Hinnad on vähem efektiivsed, kuna kajastavad halvemini turutasakaalu hinda, aja ja energia kulu on suur. Eelisteks on mugavus ja füüsiline efektiivsus, aeg on vabalt valitav, pole vaja füüsilist kontakti piisab sidevahenditest. Administreeritud hinnakujundus tekib situatsioonis, kus müüja teeb enne ostu-müüki teatavaks hinna mis pole läbirääkimiste objektiks. Hinna teatavaks teinud firma
kontrollimisega. Motoorne areng kirjeldab seda, kuidas laps kasutab oma keha rindkere, käsi ja jalgu ning pead ja kaela. Motoorne areng kulgeb järkjärgult ning ülevalt alla ehk peast jalgade poole. Arengukiirus on lastel erinev. Nt mõned ei hakkagi roomama, vaid kohe kõndima. Premotoorne tegevus kirjeldab seda, kuidas lapase oskus kasutada oma kätt ja sõrmi areneb. Nii nagu motoorne areng, nii toimub ka peenmotoorse tegevuse areng järkjärgult. Saades alguse lapse oskusest käes hoida suuri mänguasju. Kognitiivse arengu puhul kirjeldatakse kõne arengut, mälu, mõtlemisvõimet, oskust kohaneda erinevate situatsioonidega ning võimet lahendada probleemsituatsioone (nt kuidas roomata üle takistuse, kuidas leida ese rätiku alt). Vaata arengutabelit! Kiindumus VT ETOLOOGIA! H.Harlow (1958) katse ahvipojaga 18 tundi soe, karvane, pehme asendusemaga / 2 tundi terasest ,,külma" asendusemaga). Suhe ei teki sellega, kes annab süüa.
Just seda oskust lubasid sofistid oma õpilastes kujundada. Seejuures oli sofistide poolt osutatav teenus oluline nii igale inimesele individuaalselt kui ka ühiskonnale tervikuna. Ühelt poolt aitas sofistide poolt pakutav haridus igal inimesel isiklikult oma taotlusi läbi viia ja edukas olla. Teiselt poolt oli ühiskond huvitatud sellest, et seadusandlik regulatsioon saaks võimalikult hea; aga kui hea see olema sai sõltus ühiskonna oskusest argumenteerida – sellest, kas asjakohane ühiskondlik debatt õnnestus või ebaõnnestus. Selles tähenduses paistab sofistide nimetus, mis otseses tõlkes tähendab tarka või tarka meest, igati õigustatud olevat. Samas kõlaks tänapäeval kellegi kohta sellise nimetuse kasutamine solvanguna antud inimese aadressil. Millest selline vastuolu, miks on sõnale sofist tekkinud selline negatiivne tähendus? Üheks väliseks põhjuseks on olnud see, et (filosofeerivate) sofistide teosed on
Kolmas staadium on kompetentse organi poolt otsuse tegemine. Sel staadiumil võetakse lõplik seisukoht lahendamisel olnud asjas. Vormiliselt kujutab see staadium õiguse rakendamise akti ehk individuaalakti vormistamist. Õiguse rakendamise akti kvaliteet sõltub õiguse rakendamise eelmistel staadiumidel tehtud töö kvaliteedist, samuti selle töö tulemuste alusel õigete järelduste tegemise oskusest. Neljas staadium on tehtud otsuse täitmise tagamine. Õigusliku vaidluse kohta tehtud otsus või ka kohtu poolt õigusrikkujale määratud karistus ei tähenda veel õigusnormi nõuete realiseerimist, kui selle otsuse täitmine ei ole tagatud või karistus ei ole täide viidud. 41. Õiguse rakendamise aktid. Õiguse rakendamise akt on individuaalse tähendusega õigusakt, millega kohaldatakse õigusnorm konkreetsele subjektile
Maksumusmudel on karkass, mille maksumuskonsultant peab katma oma intuitiivsete seisukohtadega, mis põhiliselt lähtub kogemustest ja need omakorda sõltuvad kasutatavatest andmetest. Nende andmete allikaid ja usaldatavust vaadeldakse, kuid kõiki neid andmeid tuleb kasutada teatud ettevaatlikkusega. Prognoosimine pole vaid numbritega manipuleerimine: sõltumata mudeli täpsustasemest ja kasutatavast metoodikast, sõltub tulemuste kasutamise edukus ka oskusest neist aru saada ja neid esitada. Just see ongi maksumuskonsultandi tegevuse edukuse tagatis. Töömahuloend kajastab valmistoodangut. Puudus: otse- ja üldkulude ning kasumi jagamine töömahuloendi ridadel sõltub töövõtjast ning tema eeldustest hinna kujundamisel. 6.2. Üksikhinnal (ühikhinnal) põhinevad eelarvestamise mudelid 1.Funksionaalühiku meetod Tavaline on tihe seos ehitusmaksumuse ja ehitise funktsionaalsete ühikute (võimsusnäitajate) vahel.
keelelised tegurid, aga olulisimad on tundetegurid ehk motivatsioon, hoiakud, õppija keeleline minapilt ning keelehirm. Gardneri järgi jaguneb motivatsioon 2ks: integratiivne (õppija positiivne huvi sihtkeele kõnelejate-kultuuri vastu, soov olla interaktsioonis selle keele kõnelejaskonnaga) ning instrumentaalne (keeleõppel on praktiline eesmärk, mille taustal on uue keele oskusest saadav praktiline kasu ja soodustused, st keeleoskus on vahend saavutada majanduslikku kasu või paremat sots.majanduslikku positsiooni, nt vene- eestlased). 12. SOTSIOLINGVISTIKA JA KEELEIDEOLOOGIA. Ideoloogia on teatud ühiskonnale või sots. grupile omane ideede ja väärtuste tervik või nende „kujutis“. Keeleideoloogia on sotsiolingvistika haru, mille kese on arusaam korrektsest keelest. Peavoolumeedia põhiteemad on eesti k ohustatuse diskursus, eesti k ja „õige“
Valimisõigus on: · aktiivne või passiivne · üldine või piiratud · võrdne või astmeline · vahetu või vahendatud · avalik või salajane Demokraatliates on tänapäeval üldine, võrdne, salajane ja perioodiliselt korduv valimine. Valimise funktsioonideks on võimu legitimeerimine ja võimu kontrollimine. Valimissüsteemid enamusvalimine ja proportsionaalne süsteem (Eestis) Valimissüsteemid koosnevad valimisreeglitest ja poliitikute oskusest neid kasutada. Proportsionaalse valimise meetodid d'Honti meetod ja Hare-Nymeyeri meetod. Targad skeemid: Enamusval. > kaheparteisüsteem>vahetuvad valitsused>mõõdukus ja stabiilne demokraatia Propval.> mitmeparteisüsteem>vahetuvad koalitsioonid> ? Valijakäitumise trendid : · Michigani mudel (1950ndad USA), valimine on pigem kinnitus (jaatamise akt) kui valimine, USAs on valimine on lojaalsuseavaldus parteile, Euroopas on valimine lojaalsuse avaldus sotsiaalsele grupile.
tempo, pausid , hääle tugevus ja tämber. · Kõnelge otse torusse. · Naeratage telefonile vastates, sest see annab Teie häälele soojema värvi ja kõla. Helistaja tunnetab, et olete sellest kõnest tõesti huvitatud. · Telefonivestluses on tähtis ka kuulamisoskus. Tuleb keskenduda kuulamisele ja lasta kaasvestlejal oma probleem lõpuni rääkida. Reageeri vahemärkustega tema jutule, sest muidu tekib sissehelistaja tunne, et ta räägib tühjusesse. · Teie oskusest kliendiga suhelda, sõltub tema hinnang kogu firmale. Telefonikõnede vastuvõtmisel peab sekretäril olema käepärast: paber, kirjutus- vahend, telefonimärkmik, telefoniteadete blanketid. Pärast kõnet tuleb üles märkida kokkuvõte selle sisust, kõik lubadused ja tähtajad ning jälgida, et need saaks täidetud. Kui juhti pole kohal, registreeritakse talle saabunud kõned telefoniteate blanketil. Näide: Kellelt..........................................................................
hellust välja näidata), aga ta on õiglane ja töökas ning jäägitult oma peret toetav ja armastav. Naised tahavad KinderKircheKüche ringist väljuda ja teostada ennast isiksusena hoopis väljaspool kodu. Eestis XIX sajandil kaotati pärisorjus ja teoorjus Tekkis võimalus maid ja talusid päriseks osta. Oli tegemist kiire arengu perioodiga. Talu vajas peremeest ja perenaist, kelle töökusest, teadmistest ja oskusest sõltus kogu perekonna käekäik seega oli abikaasa valik otsustav samm, kusjuures hakati rõhutama, et naine oma isiksuse ja tööga on olulisem kui kaasavara, mis ta kaasa saab tuua. Just XIX sajandil hakati avaldama kõikvõimalikke õpetusi põllumajanduse, loomakasvatuse ja aianduse kohta, aga samas pakuti ka teadmisi kodumajandusest, tervishoiust ja lastekasvatusest. Eesti talupojakultuur XIX sajandil See, milline on perekond praegu sõltub sellest, milline on see olnud
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
