Majutus 702,75 9% 766 Toitlustus 119.17 20% 143 Aktiivsed tegevused 334.21 20% 401.05 Transport 166.67 20% 200 Teenused kokku 1510.05 Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu. Loodame, et meie poolne hinnapakkumine sobib Teile. Ootame vastust 25.05 2015. Kas soovite ettemaksta 50% või kogu summa ? Kui teil tekib küsimusi vastame meeleldi. Lugupidamisega Ave Hakmaa Administraatori praktikant Hotels OÜ Tel:+372 63 311 00 e-mail:[email protected] www.villamullerbeck.eu Valgamaa, Otepää, Rukkimäe, 67412 www.villamullerbeck.eu
Sihtrühma vanus: 12.-18.aastased Planeeritud sihtrühma Projektis plaanime osalejaid umbes 400 õpilase ringis, aga suurus: projektisõnum viiakse edasi kõikidesse Nõmme koolidesse, kus on kokku .... õpilast: Rahumäe PK, Rahumäe PK, Nõmme PK, Kivimäe PK, Nõmme G, Pääsküla G Lõpusündmusele ootame umbes 150 Nõmme noort ·PROJEKTI TEGEVUSE Tegevuse kirjeldus: KIRJELDUS: (Palun märkida ka kanalid november veebruar: sihtrühmale info jagamiseks meelemürkide vastased loengud kõigis Nõmme koolides ning kus tegevus toimus) (kokku 12 loengut) Varjupaiga loomade külastused väikestes gruppides (teema kajastamine igas koolis)
moodulsüsteemid(nt tp reguleerimise/ümberjagamise ja tähelepanu koondamise jaoks), parema ajupoolkera dominatsus aktivatsioonis 7. Millised on hemisfääride vahelised erinevused tähelepanu protsesside jaotumises? 8. Mil moel võivad eelnevad hoiakud ja teadmised (nn tähelepanu kontrollmehhanismi algseadistus; attentional control setting) mõjutada keskkonnas olevate stiimulite märkamist? 1) Märkame tulemust, mida ootame 2) Märkame seda, mis on meile tuttav/mõistetav 3) Ei pööra tähelepanu asjadele, mis pole varem kasu toonud 4) Pöörame tähelepanu asjadele, mis on toonud märgatavat kasu/kahju 9. Mida tähendab tähelepanu kallutatus? Too näiteid, mil moel võib tähelepanu olla kallutatud? 10. Nimeta või kirjelda stiimuleid või omadusi, mis on tavaliselt tähelepanu tõmbavad? · Intensiivsus · Bioloogiline tähtsus (n. Ohtu sisaldavad signaalid) · Ootamatus
Mis on teenindus? Teeninduse mõiste Teenindus on äritegevusele iseloomulik tegevuse ja teenindaja omaduste kogum. Teeninduseks peetakse ka suhtlemist klienditeenindaja ja kliendi vahel. Teenindust defineeritakse erinevalt, kuid sõna ise on tulnud ladina keelest. Teenindus servio ehk alluda, teeninduses olla, või servo ehk tähelepanemine, silmaspidamine. Tänapäeval on teenindus üks suuremaid valdkondi, mis annab tööd, kuid kas see on ka piisavalt kvaliteetne ja hea? Klienditeenindaja ja klient Öeldakse, et klient on kuningas, kuid tegelikult see nii ei ole. Kui klient on kuningas, siis klienditeenindaja on kuninganna. Klient ja klienditeenindaja on võrdsed, nad arendavad ja mõjutavad üksteist vastastikku. Nii nagu kõik siin maailmas, muutub ja areneb ka klienditeenindus. Klienditeenindaja töö on suhtlemine kliendiga, mille eest ta saab palka. Hea teenindus toimib vaid kliendi isiksusest lähtu...
rolli-,isiku-,mina-skeeme. Isikuskeem- minnes isale kinki ostma, vaatad teise pilguga kui parimale sõbrale kinki ostes. Vestlemine ja suhtlemine Mittesõnalised aspektid: Parakeel- hääletoon, jms kõnele lisanduvad dimensioonid Kõneregister- pausid, häälitsused, eri stiilidele vastavalt: intiimne, familiaarne, konsultatiivne, formaalne, deklameeriv Attributsiooniteooria - Kui inimesed teevad, mida me ootame ei ütle see meile nende kohta midagi. Kui teevad midagi meie jaoks ootamatut, siis peaksime enda jaoks seletama miks ja kuidas. - Ka varasem teadmine läheb arvesse. Kulik näitas, et hinnates eise käitumist, mis ei lähe kokku meie ootustega, püüame teha situastioonilisi omistusi. - Põhjuslikud omistused tulenevad ka inimese elukäigust ja kultuurist. !! Attributsiooniviga- tendents teha dispositsioonilisi omistusi ja ignoreerida situatsioonilist infot
Ärkvel olek on ju hea. Iga kord kukkudes, tuleb leida see jõud, et uuesti tõusta. Lootus täidab meie hinge, kui me mõtleme kõigidele teistele inimestele, hingedele, enne meid, kes samuti selliseid olukordi läbinud. Nemad said hakkama, saame meie ka. Hinge ärkvel hoidmisele ei tee halba ka tunnustus meist väljaspool, meie lähedastelt, tuttavatelt. Tõde on see, et inimene ei saa lõputult anda, ilma midagi vastu saamata. Tunnustust, häid soove ja kommentaare ootame me kõik. Väikesed lahked tähelepanekud teistelt sinu suunas, teevad alati tuju paremaks. Hinge ärkvel hoidmine ei ole tegelikult sugugi keeruline. "Tee, mis suudad, sellega, mis sul on, seal, kus sa oled" Nii ütles Theodore Roosevelt. Kõigega siin elus on võimalik hakkama saada. Enda ümbrust tuleb tähele panna, ennast siin elus tuleb teadvustada. Tuleb tunnetada, armastada, uskuda ja loota. Tuleb istuda kasvõi ükskord
üldiselt kui ma arvutisse summat sisse trükin siis ikka summa mis mul käes on, et näeksin palju tagasi andma pean. Kuna aga ma olin selle tema raha juba kassasse teiste rahade vahele ära pannud ei saanud ma olla kindel, kellel õigus on. Kutsusin vahetusvanema, et ta kassa lahti teeks. Kuna vahetusvanematel on tööd palju läks tal aega. Samal ajal palusin teistel klientidel pöörduda teise kassasse. Klient pahandas vigases eesti keeles, et miks ma talle raha tagasi ei anna ja mida me ootame. Selgitasin, et vahetusvanem peab kassa lahti tegema kuna ise ma seda teha ei saa. Kui vahetusvanem tuli, selgitasin talle, et klient väidab, et andis mulle viiekümne eurose kuigi mina nägin kümmet eurot. Klient jäi omale kindlaks ja mina jäin omale kindlaks, sest kui ma oleks talle andnud 45 eurot tagasi oleks mul olnud võib olla samasuur puudujääk kassast ja mina oleksin pidanud selle kinni maksma. Kuna me
taha ju loobuda mängust mingi rumala vigastuse tõttu. Nii süüakse valuvaigisteid usus ja lootuses, küll kõik on varsti korras. Ongi mõne aja pärast korras, kuid võib olla igaveseks. Võidu hinnaks on saamas elu hind. On sportlasi, kes tahavad häid tulemusi saavutada keelatud aineid kasutades. Kuid mis kasu sellest on, kui saadakse paariaastane võistluskeeld. Kas see natuke aega tunnustust tasub ennast ära? Kangelane ollakse koos kõigiga, häbiplekk ihuüksinda. Tänapäeval ootame tippsportlastelt aina paremaid tulemusi ja paremaid kohti. Teine või kolmas olemine ei ole saavutus, peamine on võit. Mida rohkem võite saavutatakse ja rekordeid püstitatakse, seda suurem kohustusekoorem langeb sportlase õlgadele. Paavo Kivine on öelnud: ,,Kes on kord imet suutnud, imetegija osa valinud, on edaspidi imetegijaks sunnitud." Nii juhtus ka Gerd Kanteriga Berliini maailmameistrivõistlustel eelmisel aastal.
Ida-Harju Teabe- ja Nõustamiskeskuses (MTÜ Koos-töökoda) pakume noortele karjääritöötubasid, mitmekülgset noorteinfot, grupiviisilist ja individuaalset nõustamist. Karjääritöötoas käsitleme aruteludes ja rühmatöödes karjääriplaneerimist toetavaid teemasid, õpitakse ennast ja kaaslasi paremini tundma täites töölehti, teste ja küsimustikke. Töötoad toimuvad kokkuleppel kas nõustamiskeskuses, koolis või noortekeskuses. Osalejaid ootame ühele kohtumisele soovitavalt kuni 20, töötoa kestus ca 2 tundi. Töötubade peateemad on: Iseenda tundmaõppimine (isikuomadused, huvid, võimed). Töömaailm ja ametid (töömaailma ootused, ametite tutvustus, töö otsimine; CV, kaaskirja, motivatsioonikirja kirjutamine; tööintervjuu). Haridus (õppimisoskus, haridussüsteem Eestis, haridusastmete omavahelised seosed).
(Pane see lauale.) OUT OF: She took her purse out of her pocket. (Ta võttis taskust rahakoti.) OVER: He climbed over the fence. (Ta ronis üle aia.) PAST: He went past the house. (Ta läks majast mööda.) ROUND: The earth turns round the sun. (Maa tiirleb ümber päikese.) SINCE: I haven't seen her since Monday. (Ma pole teda esmaspäevast saadik näinud.) THROUGH: The river flows through the town. (Jõgi voolab läbi linna.) TILL (UNTIL): We'll wait for you till 2 o'clock. (Me ootame sind kella kaheni.) TO: Have you been to Spain? (Oled sa Hispaanias käinud?) TOWARDS: The plane flew towards the north. (Lennuk lendas põhja poole.) UNDER: She sat under the tree. (Ta istus puu all.) UP: He ran up the stairs. (Ta jooksis trepist üles.) WITH: Come with me. (Tule minuga.) WITHOUT: Don't go out without your coat. (Ära mantlita välja mine.)
Kool Pärnumaa Kutsehariduskeskus Nimi Keili Lutschan Esitamise aeg Kodutöö teema Lõunasöök perekonnale gümnaasiumi lõpetamise puhul Taotletava kutsekvalifikatsiooni tase Toidukorra kirjeldus (ürituse eesmärk, kellele toidukord on mõeldud, mida pakutakse ja kuidas läbiviiakse) See on pidulik lõunasöök minule ja minu perele minu lõpetamise puhul. Lõunasöögil pakutakse esimeseks käiguks singisalatit krõbekartulitega. Joogiks kõrvale võtan mina mineraal vee ja vanemad võtavad tavalise vee. Pearoaks on lõheroos toorjuustuga ning joogiks kõrvale valge vein Pinot Gris Medaille d' Or 2009. Ja siis viimaseks käiguks ehk dessert on tiramisu. Kujundatud menüükaart: Menüüs olevate toitute ja jookide kirjeldus (põhjenda samuti toitude ja jookide sobitamist) Eelroaks on singisalat krõbekartulitega- koosneb siis singist,porrust,tomatist,salatilehest ning see serv...
kõiki. Poliitika on nagu kassi-hiire mäng. Inimsuhetega manipuleerimine on aga nagu mängimine tikkudega - ohtlik ja vähemalt ühele osapooltest kannatusterikas. Õigluse jalule seadmine on seejärel pikk töö. Poliitika ei tunne halastust, elus aga on see jõud, mis võib inimesed selles maailmas muuta paremaks. Samuti on aususega. On tavaline, et rääkides poliitikast, välistatakse ausus. Inimestelt aga ootame täiesti loomulikuna just seda, et meile ei valetataks. Seejuures aga unustame ära, et sama oodatakse ka meilt. Minu meelest on Shakespeare näidendis "Hamlet" läbiv tegevus see, et peategelane otsib lahendust isa vaimu antud ülesandele: maksta kätte, seejuures jättes hing rüvetamata. Nii vastuolulist ülesannet näis olevat võimatu lahendada, sellest said alguse kõik Hamleti otsimised ja kõhklused. Tihe sündmustik algas hetkest, mil
MAIUSTAJA: maiustajatel on võimalik saada templikaart, millele iga ostja kogub ostudega templeid. Kuna maiustajad on need, kes meil käivad harva, siis templikaardi mõte on meelitada neid hakkama sõbraks. Et see Selle lojaalsusprogrammi eesmärk on on siduda klient endaga (kui ta on maiustaja-on meie eesmärk ta oma sõbraks saada) ning ``kasvada koos``. ``Kasvada koos`` tähendab aru saada klientide vajadustest ning eelistustest, mis teadupäraselt muutuvad ajas. Kasu ootame niipalju, et klient jagab oma arvamust (mis meeldib/maitses ja mis mitte) ja tänu kogu meie lojaalsusprogrammile jääme meelde kliendile esimese valikuna ning seeläbi suurendame oma ettevõtte kasumit, mis ongi iga äri peamine eesmärk. Erineme konkurentidest oma personaalsuse ning oma ``sõpradega`` ning nende lemmikloomadega arvestamise poolest-tahame pakkuda parimat!
Peredele ja lastele mõeldud paketid. Spaapuhkus perele GOSPA-s ( 1 öö) Georg Ots Spa on peresõbralik hotell, kus rõõmu jätkub nii suurtele kui väikestele spaa- sõpadele. Lastele on mängutoad, spetsiaalne lastemenüü, peretoad ning lapsehoidja nädalavahetustel, mis annab vanematele võimaluse lõõgastuda spaas ning nautida hetki iseendaga või oma kaaslastega. Pakett sisaldab: · Kahekohaline tuba. · Kuni 12- aastastele lastele ( max 2 ) ööbimine koos vanematega samas toas. · Rikkalik hommikusöök kogu perele. · Saunade ja basseinide piiramatu kasutus. · Fitness- keskuse ja treeningklasside piiramatu kasutus. · Hommikumantlid ja SPA- sandaalid. · Tasuta parkimine. Check in alates kell: 14.00 ja Check out kuni kell: 12.00 Täiskasvanuid: 2 / Lapsi: 2 vanuseni: 12- eluaastat. Paketi hind: 79. Ammende Villa Hotell & Restoran ( 1 öö ) Ootame teid perega külla meeldivalt aega veetma Pärnusse! Huvitavaid tegemisi jätkub ...
1 Sisukord Sisukord...................................................................................................................................... 2 Sissejuhatus ................................................................................................................................3 Kaarma valla loodus ja keskkond............................................................................................... 7 Turismitalud kaarma vallas.......................................................................................................14 Tegevus Saaremaal ...................................................................................................................20 Fotod Kaarma vallast................................................................................................................ 24 Kokkuvõte..................................................
Kvaliteedi mõiste piiritlemine: Eriline kvaliteet Tootel põhinev Kasutajal põhinev Tootmisel põhinev kvaliteet Väärtusel põhinev kvaliteet Keskkonnakeskne kvaliteet Kvaliteet ja väärtused Allikas: Euroopa kvaliteedivisioon (www.eoq.org) väärtused vajadused soovid mida Mida me Mida me ootame me saame maksame kvaliteet vahetusväärtus NB! Kui tahad klienti täielikult mõista pead teadma tema väärtusi NB! Klient hindab kulu-kasu suhet Toote kvaliteet Usaldusväärsus Standardsus Vastupidavus Hooldatavus ja esteetilisus Olulised on nii omaduste kvaliteet kui omaduste järjepidevuse kvaliteet Teenuse kvaliteet
neile postuumselt väärtust juurde. Dorian Gray saatuslikuks sooviks oli igavene ilu ja noorus, mida ta imetles oma porteelt. Oscar Wilde kujutas inimesele omast dekadentlikku soovi, mis väärastub oma vastuolu tõttu meie eksistentsi seadustega ja osutub hukatuslikuks. Meie olemuse ülesanne on olla tasakaalus, mitte liikuda äärmustesse. Siiski ei loobu me oma sügavaimast südamesoovist olla igavesti noored ja mida enam me vananeme, seda enam ootame Godot' tulekut. Õigesti elu elada on kunst, aja jooksul väärtused muutuvad ning tuleb üha rohkem ootusi ja kohustusi. Teades, et elusid on meile antud üks, on väga raske elada laitmatult. Igal inimesel on oma keskne tee õnneni jõudmiseks. Teid on erinevaid, kuid põhilisteks liikumisteks on obsessioon või seisak, vooluga kaasa ja voolule vastu. Kinnisidee võimuses inimene ei arene, ta seisab koha peal ning pühendub ainult ühele tegevusele.
Jõhvi Gümnaasium Millega asendada bensiini automootori kütusena? Essee Peeter Hujeeter 11a klass Õpetaja Maris Paris Jõhvi 2009 Millega asendada bensiini automootori kütusena? Hoolimata ähvardavast globaalsest soojenemisest, ülemaailmsete energiavarude vähenemisest ning aina kitsamaks jäävast maailmast, tarbib inimkond taastumatuid ressursse tulevaste põlvede heaolust hoolimata. Vähenevate naftavarude tingimustes on tulnud aeg ümber orienteeruda suurema ja võimsama väljatöötamiselt pisemale, kokkuhoidlikumale ja puhtamale. Heidame pilgu mõningatele tehnoloogiatele, mis praegu ja tulevikus võivad hoida transpordivahendid liikumises. Hübriidajam Viimasel ajal keskkonnasõbraliku autotootmise vallas moesõnaks muutunud hübriidajam kujutab endast hariliku sisepõlemismootori kombinatsiooni taaslaetava en...
Kriisikommunikatsiooni analüüs. Iga kriisi situatsioon küpseb aeglaselt ja ilmub just siis, kui seda ei oodetakse, kui selleks ei ole üldse valmis. Tulemuseks antud probleemi lahendust ei saa üles leida päris pika aja jooksul, mis omakorda tekitab juurde palju muid lahendamata küsimusi. Lõppude lõpuks tekib väljapääsmatu situatsioon, mille tagajärjed saavad täielikku krahhi esile kutsuda. Reeglina probleemid ei tekki iseenesest. Nende tekkimiseks on vajalikud igasugused eeldused. Mida siis ette võtta, et antud situatsiooni ei tekkiks (http://www.comunet.ru/p8.html)? Kuidas juhtub nii, et ühed ettevõted saavad olukorraga hakkama, kuid teised kaovad isegi vähema kahju pärast. Siis kui kriis hakkab alles tekkima organisatsioon peab igakülgselt hinnata oma kommunikatsiooni kanaale, pöörates erilist tähelepanu massimeedia huvi rahuldamisele. Selleks on vaja tegeleda järgmiste küsimustega: · Mis kasu toob massimeediaga ko...
Arvutid ja arvutivõrgud A13 · Järgmisena installige operatsioonisüsteem enda virtuaalmasinasse. Valige install, ning vajutage klaviatuuril Enter klahvi. Haapsalu Kutsehariduskeskus Jürgen Ulla Arvutid ja arvutivõrgud A13 · Valige endale sobiv keel ning klaviatuuri asetus · Ja nüüd ootame kuni virtuaal OS on arvutisse installeeritud ja valime arvtile Nimed ja Paroolid ja Ajavööndid, valige mis teile endale sobib. Haapsalu Kutsehariduskeskus Jürgen Ulla Arvutid ja arvutivõrgud A13 · Peale seda valige tavalised vaikimisi seaded, ja oodake kuni OS on ära Installeerinud. Sellega võib natukene aega minna.
ainult alumise geeli tuubi (mille valmistame esimesena), sest lahused polümeriseeruvad väga kiiresti ja tarduvad. · Paneme kokku vajaliku aparatuuri ja lisame kahe klaasi vahele alumist geeli. Siis lisame natuke vett selleks ,et geel tarduks kõikides kohtades ühtlaselt. Kui alumine geel on tardunud valame vee välja, lisame ülemise geeli tuubi TEMED-it ja valame kahe klaasi vahele. Paneme kammi peale ja ootame, kuni geel tardub. · Kui geel on tardunud, võtame kammi ära ning saame kammi hammastesse oma proovid lisada. Lisame vanni Running puhvrit. · Kanname 10 µl proovi geelile, järjekorras: 1) Proov 1-kontrollproov 2) Proov 2-üleekspresseerunud valguga 3) Marker suuruse määramiseks 4) Proov 1 5) Proov 2 6) PSA kontsentratsiooni määramiseks 100 µg/µl 7) 250 µg/µl 8) 500 µg/µl
,,Lumivalge vanamees esimese korruse aknal vahtis neid tardunud pilgul. Jaan noogutas talle viisakusest, aga vanamees ei teinud teist nägugi." Vaadates oma pikast eluaknast loodame näha midagi uut ja huvitavat aga kõik on ikka tavapärane nooremad tervitavad vanemaid ja väärikaimaid ning see ei pane meil isegi silmi pilgutama. Me elame oma tavapärases elurütmis, seisame ja vaatame: kõik on traditsiooniline, nii nagu olema peab. Kui me aga ise midagi teeme, ootame et teised sellele tänulikkusega vastaksid. Aeg kulgeb meie kõigi ümber aga me tajume ja näeme seda tihti erinevast vaatenurgast. Trepikojas tekivad mehel küsimused vanatädi sotsiaalsest olukorrast (kes ikkagi peaks eakate, vanurite ja raukade eest meie riigis hoolt kandma?) aga Margitit see teema ei huvita, sest see on niiga isiklik. Tema tahab vaid ebameeldivast kohustusest kiiresti vabaneda. ,,Lähme!" käsutas Margit. Peale uksetagust tutvustust astutakse otsekui hämarasse ja
peksa anda, esimesena sai jaole Haie, ja kui Himmelstob röökis, siis surus ta mehele padja näkku, et karjeid poleks kuulda. Klohmisime teda ja Haie andis talle mitu kõrvakiilu. Haie sõnas:" kättemaks on verivorst." Läksime rindele, peame ainult kindlustustöid tegema ja kaevikusse ei pea minema. Minule on rinne üks õudne keeris, ja maa on meie sõber. Oleme jõudnud kaevikutele lähedale, kuuleme mürske. Paneme raudvaiad maasse, ja ootame autot, tunda on , et oleme merele lähedal. Üks nekrut poeb mulle lähedale, kiivrit ta ei taha aga panen selle ta tagumikule, kuna see on kõrgeim koht. Järsku on kuulda kisamist, need on hobused, kes on haavatud, Detering tahab, et nad maha lastaks, kuna loomad piinlevad, ta on ise talupoeg. Oleme nii mõndagi talunud, aga seda on jube kuulda, kuidas hobused karjuvad. Detering ütleb:" see on kõige suurem alatus, et loomad sõtta ajada, nad pole ju milleski süüdi
2. ÄRIIDEE ISELOOMUSTUS Teenused: Nõustame kõiki abivajajaid, Ettevõtte eelised: Soodne hind, kliendi olenemata vanusest ja probleemist. sõbralik keskkond, nõustamiskeskus Korraldame nn. stressivabu reise nii Eestis avatud ööpäevaringselt, paindlik ja kiire kui ka mujal maailmas. Leiame lahendused vastuvõtu süsteem. kõigile individuaalselt, rahulolu garanteeritud. Kliendid: Vastuvõtule ootame kõiki Tegutsemisviisid: Vastuvõtud ja abivajajaid, kes soovivad vabaneda väljasõidud toimuvad alati planeeritult. Iga stressist ja depressioonist. klient saab oma personaalse aja, mille eest ta ka tasub. Privaatsus on tagatud ja rahulolu garanteeritud. 5 3
oleme jätkuvalt suutlikud appi tõttama neile, kes meie abi igapäevaselt vajavad ning läbi viima erinevaid operatsioone, mis parandaksid poliitilist ja sõjalist olukorda nendes pingerikastes Lähis-Ida maades. Minu arvates on Eesti välispoliitiliselt õigesti käitunud ning selline lähenemine toob meile suure tõenäosusega liitlasi, kui meil endil neid kunagi vaja peaks minema. Sõjaline koostöö lähendab riike ning on loomulik, kuna olles ise kriisiolukorras ootame siiski kedagi appi ning oleme tänulikud iga abistaja eest, iga üksiku sõduri eest, kes meie riiki saadetakse. Eesti panus pingete lahendamisel Lähis-Idas. 4 Kasutatud materjalid Eesti sõjamuuseum http://www.esm.ee/ekv-valismissioonid/ Postimees http://afganistan.postimees.ee/1171242/eesti-sodurite-10-aastat- afganistanis-9-surnut-90-haavatut EV Välisministeerium www.vm.ee Riigikaitse õpik
tänavate sulgemise maks, mootorsõidukimaks, loomapidamismaks, lõbustusmaks ja parkimistasu“ (Kohalike maksude seadus, 2015). Meie palgast läheb maha tulumaks, tööstuskindlustusmakse, sotsiaalmaks ja kohustusliku kogumispensioni makse. Tööl käies näeme vaeva, aga siiski ei saa me palka tervikuna endale, vaid suur osa sellest laekub riigieealvesse. Selline olukord tekitab paljudes inimestes pahameelt, kuna raha on alati vähe. Teisest küljest, ootame riigilt korras tänavaid, tasuta haridust ja kiiret arstiaabi. Selleks, et midagi saada, tuleb ka siiski midagi vastu anda. Riigieelarvesse laekunud tulu jaguneb paljude valdkondade vahel. Juba sotsiaalsfääri kulub 57% riigitulust, mille moodustavad haridus ja julgeolek. Usun, et tegu on kõige olulisemate valdkondadega. Eesti on väike riik, mille tõttu peame eriti keskenduma julgeoleku sektorile. Osa raha läheb kaitseväelaste koolitamiseks, tänu millele on meil
koostamine ja esitamine. Nõudmised kandidaadile: Sobival kandidaadil peab olema hea suhtlemisoskus, kiirus ja täpsus. Orienteeritus probleemide lahendamiseks ja meeskonnatööks. Peab oskama nii kõnes kui kirjas väga hästi eesti keelt, vene keelt hästi ja inglise keelt vähemalt suhtlustasandil. Omandatud vähemalt kesk- või kutseharidus. Hea arvutikasutusoskus ja eelnev töökogemus vähemalt 2 aastat. Kandidaadilt ootame koostöövalmidust, lojaalsust ja korrektsust. Ettevõte pakub: Huvitavat ja mitmekesist tööd, korralikku väljaõpet, huvitavaid koolitusi ja tööautot. Töö iseloom: Asukoht: Lääne-Virumaa, Rakvere Töö tüüp: Täistööaeg, palgatöötaja Kontakt: Kontaktisik: Heili Vellema Linn: Rakvere, 44 308 Kandideerimiseks palume saata CV e-maili aadressile [email protected] hiljemalt 07.mai 2015. Töölevõtuintervjuu 1 Palun rääkige mulle endast.
USA probleemid Neeme Raud Helen Hunt XII B Sissejuhatuseks: jätkuvad probleemid Afganistaan sõjaväe juhid loodavad märgatavaid edusamme Sisepoliitika probleem tervishoiureform · Kongressi mõlemad pooled kiitsid heaks. · Miks on üle poole ameeriklastest selle vastu? · Miljonid inimesed ilma tervisekindlustuseta. · Mida tooks reform meedikutele? · Tervishoiureformi probleemi hakatakse arutama välis-eesti arstiga, Toomas Sõrraga. Meenutuseks möödunud aastakümnest Kadusid kaksiktornid USA kuulutas sõja Afganistaanile, hiljem ka Iraagile. · Ennetava meetmena võtmaks Sadam Husseinilt võimalust luua massihävitusrelvi, mida aga tegelikult Iraagil polnudki. Ajaloo suurim looduskatastroof Katrina. · Mis uputas New Orleansi linna. Kaks majanduskriisi. · Nii aasta alguses kui ka...
Osakonna juhataja tööks on müügi- ja ostuprotsessi juhtimine, osakonna administreerimine, personaliga seotud ülesanded ning aruannete koostamine ja esitamine. Nõudmised kandidaadile: Sobival kandidaadil on vähemalt keskharidus ja soovitavalt eelnev töökogemus. Kasuks tuleb hea arvutikasutusoskus. Peab oskama eesti keelt kõnes ja kirjas väga heal tasemel, inglise ja vene keelt kõnes ja kirjas heal tasemel. Kandidaadilt ootame koostöövalmidust, lojaalsust, algatusvõimelisust ja korrektsust. Ettevõte pakub: Pakume alalist töölepingut, vaheldusrikast tööd, väljaõpet ja koolitusi, sõidukulu hüvitust. Kandideerimiseks palume saata CV e-maili aadressile [email protected] hiljemalt 20.november 2013. Töölevõtuintervjuu 1) Palun rääkige mulle endast. 2) Mis köidab Teid meie ettevõtte juures? 3) Miks Te soovite just seda ametikohta?
TARTU ÜLIKOOLI PÄRNU KOLLEDŽ Turismiosakond Kvaliteedijuhtimine Teenuste disain ja juhtimine Magistriõppekava Kursusel omandatud teadmiste hindamise test ● Testi leiate ÕIS-ist ning selle eesmärgiks on kvaliteedijuhtimise alaste teadmiste kinnistamine. ● Saatke vastustega test hiljemalt 01.12.2015. a. aadressil: [email protected] ● Testi hindamisel kasutatakse põhimõtteliselt samu põhimõtteid, mis on esitatud Töö (nelja eksamhinde saamiseks vajaliku töö) hindamiseks iseseisvate tööde juhendi lõpul. Testi sooritamise eest on võimalik saada kuni 30 punkti. Nimi: Esitamise kuupäev: Test koosneb kahest osast: I osa – Kvaliteedi teoreetilised käsitlused II osa – Kvaliteedi mõõtmise ja...
MAJANDUS KORDAMINE 1). Millised on tootmisressursside neli liiki? Kompromiss Tootmisvõimaluste piir Nappus Ressurs 2). Kuidas mõjutavad kompromissid, piirkulud ja piirtulu meie igapäevast majandust? Näiteks kui me mõtleme iga hommikuse juuste kammimise peale. Me peame õhtul otsustama kas tõusta varem ülesse või mitte ja kas selle soengu tegemisele kuluv aeg on ikka kasulik. Loomulikult me peaksime olema juba välja mõelnud ka selle lõpptulemuse mida me siis ootame!!! 3). Mis on majandusteadus ja millised alaliigid sellel on? Majandusteadus on uurimus inimestest, kes toodavad ja vahetavad, et saada kaupu ja teenuseid, mida nad soovivad. MIDA (milliseid teenuseid ja tooteid toota ja millises mahus) KUIDAS (neid tooteid ja teenuseid toota) KELLELE (lähevad need tooted ja teenused tarbimiseks) 4). Millised on majanduse organiseerimise erinevad süsteemid? Näiteks majapidamise liikmed osalevad turgudel tarbijate...
Tahaksin siin jätkata.” “Ma tean, et paljude arvates ei tähenda see suurt midagi, et Michael Jordan astus juhi kohale, kes hakkab lõplikke otsuseid langetama,” arutles Wizardsi suuromanik Abe Pollin, kes NBA viimase tööseisaku ajal mängijaid esindanud Jordaniga tuntud sõnavahetusse sattus. Siis soovitas Jordan Pollinil meeskond ära müüa. “Tegemist on otsekohese, ausa ja suurepärase inimesega, kes on võimeline siin nii mõndagi muutma. Oleme kannatamatud ja ootame põnevusega.” Magic johnsoni jälgedes PAGE 5 Enne Michael Jordanit oli NBAs vaid kaks mustanahalist, keda oli liigas lubatud astuda väikeomanike seltskonda. Üks nendest on kuulus Magic Johnson (pildil) Los Angelese Lakersis ja teine hoopis vähetuntum Edward Gardner Chicagos. Kuivõrd raske on NBA suuromanike hulka pääseda, koges Jordan omal nahal siis, kui ta üritas Charlotte’i
Kas tunnete: kisendab veri! Nüüd tulen kas e i või j a a! Nüüd on kallastest tõusnud meri. Olge valmis! Me seisame kahe riigi väraval: see üks on pimedus ja teine valgus. Me, noored, ootame pilgul säraval: nüüd see ligineb: l õ p p ja a l g u s! Viimaks ometi! 5. Siuru- loodi 1917.a. Sinna kuulusid August Gailit, kes oli ka selle rühmituse asutaja, Marie Under, Johannes Semper, Friedebert Tuglas, Artur Adson, Henrik Visnapuu. Siurulaste motoks oli ,,Loomise rõõm see olgu meie ainus tõukejõud" Tuglas.Aastail 19171919 ilmus Siuru ühisväljaannetena kolm albumit. 1919
https://www.swedbank.ee/static/pdf/private/home/useful/cond_gold_est.pdf Ei anna veel võimalust privaatseks panganduseks. SWEDBANK privaatpangandusekliendi tingimused: Kliendiks saamine ja esindused Privaatpanganduse kliendiks saate, kui Teil on alates 1 000 000 kroonist finantsvara või kuusissetulek alates 45 000 kroonist. Teie partneriteks finantsküsimustes on kliendihaldur ja arveldusspetsialist. SAMPO PANK Privaatpanganduse kliendiks ootame inimest, kelle finantsvara on vähemalt 500 000 krooni. MANDAATUM LIFE varahaldus programm: Tule varahalduse kliendiks Mandatum Life Varahaldus on uuenduslik varahaldusteenus. Varahaldusteenust saab kasutada nii täismandaadiga – täielikult volitatud varade juhtimisena või konsulteeriva lahendusena. Need tingimused on kasutatavad klientidele, kelle varade maht on vähemalt 250.000 eurot. Täismandaadiga lepingu raames teevad varahaldurid paigutusi ise, kliendiga kokkulepitud
Kliendi ja klienditeenindaja vahel peaks kehtima tõsiasi ,,kohtle inimesi nii nagu sa tahad, et sind koheldaks". Kui mina kliendina lähen poodi ja hakkan ilmaasjata oma paha tuju välja elama klienditeenindaja peal, siis oleks ju rumal loota, et sind koheldaks paremini kui sina just kohtlesid klienditeenindajat. Sama kehtib ka kliendi poolt vaadatuna, kui klienditeenindaja on nipsakas ja ebaviisakas, siis miks peaksin olema mina tema suhtes viisakas. Me ootame, et klienditeeninduses töötavad isikud, kes on heatahtlikud, profesionaalid, naeratavad, tunnevad hästi oma toodet/teenust ja mis kõige tähtsam, oskavad kliendiga suhelda. Kui nii nagu tõrvatilk rikub meepoti ära, on ka klienditeeninduses inimesi, kes rikuvad ära klienditeeninduse hea maine. Jaana Johanson Iga teenindaja püüab teha endast oleneva, et kliendid oleksid rahul. Rahulolev klient läheb ja
2004). Tänapäeval on väga tähtis tunda kultuuridevahelist kommunikatsiooni. Kultuurist on saanud inimese tunnus. Suhtlemise juures on palju erinevaid tõkkeid üheks peamiseks tõkkeks on keeleerinevus. Keel on midagi enamat kui vaid uue sõnavara ja grammatiks äraõppimine. See kujutab endas teadmist , mida, millal, kuidas, kus ja miks öelda. Kultuuridevahelise õppimise juures on tähtis, kui me püüame olla avatud, vaatleme ja ootame pisut enne hinnangu andmist. Inimesed edastavad enamuses oma mõtetest ja tunnetest keha kaudu, kasutades erinevaid füüsilisi zeste. Kehaliste koodide sotsiaalne funktsioon on reguleerida Ise-Teise suhteid, st kindlustada, et viisid, mil inimesed omavahel suhtlevad oma kultuurisfäärides ning ühiskonnas, oleksid korrapärased ja ladusad. (M. Danesi & P. Perron 2005) Sageli nähakse kultuuridevahelist õppimist erineva taustaga inimeste rahumeelsest
ma ootan toredaid pevi. Autor: Alvaro-Mati Viilver 13. Aastaajad Kevadel lumi sulama hakkab; veed vulisema hakkavad. Pev kenasti naeramata kukub; lumemees kusagil varjus tukub. Puudele tulevad lehed; ues ringi jooksevad mehed. Nd kigil on rmus meel; et kevad kestab veel. Suvel veed soojaks saavad; nd kik kiiresti randa kibelevad. Kiirustavad , et saada vette; kus kimas on trill ja trall. Suvel pike naeratab; Tuul aga meid jahutab. Sgisel lehed muutuvad; vrviliseks ja kirevaks. Nd ootame me talve; et nha oleks ta palge. sgisest td on palju; nii , et pungil meid vd. Autor: Alvaro-Mati Viilver 14. Snnipev Lastel on snnipev; pllul aga knnipev. Farmis jlle tnniev; emadel snnituspev. Snnipeval ootamas on; trill ja trall. Knnipeval; aga traktor ja kombain. Tnnipeval; kapsas ja suur tnn. Emadel snnituspeval; emakas ja laps. Autor: Alvaro-Mati Viilver 15. Talv Talvel maha tuleb lumevaip; maa kik valgeks muutub. Nd on lastel rmus meel; julutaat klla teel. Nd paika pange pink;
Tallinna Giidide Ühing ning nende giiditeenuse hind algab 30-st. Täpsemat infot saate [email protected] või telefonil 5022770. Teenuse maksumus kokku 1271 (hinnale lisanduvad spaa- ja meelelahutusteenuste hinnad). Hind sisaldab majutust, toitlustust. Tasumine sularahas, kaardiga või meie arvelduskonto arvele SEB 100029227772 Meriton Grand Conference & Spa Hotel . Loodame, et meie poolne hinnapakkumine sobib Teile. Ootame vastust 16.aprilliks 2013. Täiendavate küsimuste korral oleme meeleldi nõus vastama! Lugupidamisega, Meriton Grand Conference & Spa Hotell Paldiski mnt 4, Tallinn 10149, Eesti Tel: (+372) 628 8100 Faks: (+372) 628 8101 E-post: [email protected] Hinnapakkumine Majutus 23.12- 26.06.2013 Standard tuba 274 /tuba 3 tuba 3 ööd 822 Classic tuba 224 /tuba 1 tuba 3 ööd 224
8.Kasutatud kirjandus..................................................................15 2 1. Teeninduskultuur Teeninduskultuuri moodustavad teenindamine, suhtlemine ja ettevõtte väljakujunenud tavad ja iseloom. Teeninduskultuur on osa kogukultuurist ning see mõjutab inimeste elukvaliteeti. Kvaliteet on suhe nõudmiste ja tegelike saavutuste vahel, erinevus selle vahel, mida me ootame ja mida me saame. Iga klient ootab head teenindamist, kõrget teeninduskultuuri. Kliendi teenindamiskvaliteet oleneb tehnilisest kvaliteedist, tegutsemise kvaliteedist, teistest klientidest ja kaudsetest teguritest. Kogu teeninduskvaliteedi moodustavad oodatud kvaliteet ja kogetav kvaliteet. Ma usun, et teeninduskvaliteet oleneb ka sellest, kui rahul teenindaja oma tööga on. Kui tehakse endale ebameeldivat tööd, on kindlasti kvaliteet halvem, kui meeldivat tööd tehes
- Oma isiklike uskumuste kuulamine selle kohta, mida on öeldud. - Hindamine ja rääkija või sõnumi kohta otuse tegemine - Mitte selgituse küsimine kui ei ole jutust hästi aru saanud Kolm peamist kuulamise viisi: 1. Konkurentsivõimeline või sõjakas kuulamine juhtub siis kui me oleme rohkem huvitatud oma enese mõtte või vaate edastamisest kui teise inimese mõtte mõistmisest või uurimisest. Kui me teeskleme et osutame tähelepanu , me kannatamatult ootame enda korda või mõtetes sõnastame oma vastuväidet ja planeerime tagasilööki mis hävitab teise väite ja teeb meist võitja. 2. Passiivne või tähelepanelik kuulamine me oleme siiralt huvitatud teise inimese mõtete ja vaadete kuulmisest ja mõistmisest. Me oleme tähelepanelikud ja passiivsed kuulajad. Me eeldame, et me kuuleme ja mõtleme täpselt, aga püsime passiivsed ja ei kontrolli seda. 3
Kas kõrd mo aus ka juvvas, süvväs --- oh kerkokell, oh kerkokell Lõpp ja algus Kas tunnete: väriseb maa! Kas tunnete: kisendab veri! Nüüd tulen kas e i või j a a! Nüüd on kallastest tõusnud meri. Olge valmis! Me seisame kahe riigi väraval: see üks on pimedus ja teine valgus. Me, noored, ootame pilgul säraval: nüüd see ligineb: l õ p p ja a l g u s! Viimaks ometi! Kokkuvõte Ma ei ole suur kirjanduse sõber aga referaati tehes sain palju teada Gustav Suitsust, kes suutis oma eluga palju korda saata. Lugesin mõnda tema tehtud luuletust ja ka tuntumat ,,Kerkokella", luuletus oli hea , selline vanaaegne aga vabal ajal ma selliseid luuletusi ei loe
Kuidas käitute? A: Luban valada natukene. Seejärel annan keeldumisest märku parema käe kerge tõstmisega. B: Keeran pokaali tagurpidi ja katan selle demonstratiivselt käega! C: Solvun ja lahkun restoranist. Sina ja su sõbrad otsustate tähistada stressirohke nädala lõppu restoranis. Olles sisenenud restorani märkate, et administraatorit pole kusagil näha. Ootate minuti, ei midagi. Kuidas käitute? A: Minut oodatud, ootame veel vähemalt pool tundi, sest meil on aega. B: Lasen meie seltskonna ainukesel mehel ees minna, laua otsida ning järgnen talle koos sõbrannadega. B: Lähen ees, otsin laua, sest olen mees! Naised järgnevad mulle. C: Eeldan, et on juhtunud midagi traagilist. Peidan ennast lähima laua alla ja kutsun politsei. Märkate, et teie lemmikrestoranis on teie lemmikeine täna kuidagi eriti maitsev. Olete oma äsja tehtud avastusega silmnähtavalt rahul, kui märkate, et teie supi sees ujub kärbes
Kokkuvõte Minu äriplaani ideeks kujunes välja pikkade pood, mille laatset pole Eestis. Pood pakub erinevaid riideid/jalanõusid suure valikuga nii meestele, kui ka naistele. Kogu kaup imporditakse, enamjaolt Inglismaalt aga ka muudest kohtadest. Ettevõtte asukohaks Küüni 15. Tulevikus laiendame ka Tallinnasse. Leida võib ettevõtet inernetilehelt kui ka ajalehest aegajalt. Ootame kauplusesse kõiki, kes on huvitatud meie toodetest! Ettevõtte üldandmed 1. OÜ Pikk 2. Osaühing 3. Küüni 15 4. 7498 076, 58547782 5. 7498 077 6. [email protected] 7. Kati Karu, Mari Muri 8. Osakapital 9. Kati Karu (täisosa) 10. Kati Karu, 55667788 Äriidee 1. Ärivaldkond: tööstuskaubandus 2. Toode/teenus lühidalt: riideid müüv kauplus 3. Sihtgrupp: iga vanus, kuidas inimene ise soovib ja näeb, kuidas toode talle endale sobib. Enamjaolt pikkadele inimestele, nii meestele kui naistele. 4. Idee uudsus ja erilisus...
Käib metsa palistus. Ja väli kaetud lumega, Teed sulad, poriga. Nii kaugele kui näed sa- Mets udu, sulaga. Mets. Harvad, kurvad kasepuud Mustavad varjud Ja märjad oksad ripuvad Alla nii nõuta. Öö nagu vastu paneb veel, Tuisk tume puude all, Kurb, kidur põõsas kurdab teel- Mis muremõte tal? * Me igapäev paremat loodame Me igapäev paremat loodame, See lootus meid alati perab. Me õndsamaid tunde ootame, See ootus meid abita jätab. Jah, hälli seest kuni hauani Viib enesepettuse sära. Ah, üda lööks külmaks rauani, Kaoks seegi pettus ära. * Üksik tee Tee üksik, rahul, vaiki, Ja ümber kõrged puud, Ta ümber kased ja männid, Neil sügis annab suud. Tee üksik, rahul, vaiki, Täis kollaseid lehtesid, Neid eile tuul maha toonud, Kui raputas metsasid. Tee üksik, rahul, vaiki, Täis kullaseid lehtesid,
teisendab meie elu, meie perekondi ja meie ühiskonda. Meil on juba olemas kõik, mida me vajame, et luua heaolu ja edasiminekut. Iga idee, mis meile tuleb, tuleb koos temasse kodeeritud teega selle teostamiseks. Suudame saavutada elus seda, mida tahame. Meie kujundame oma elu kõigega, mis ütleme ja mõtleme. Saavutame selle, millesse alateadlikult usume. Meie hoiakud ja soodumus annavad meile kõik meie tulemused. Kui ootame tõeliselt kõige paremat, siis saamegi kõige parema. Mõte on loov jõud. Kui õpime teisendama oma alateadvust, on meil käes võti vormimaks elu selliseks, nagu me seda soovime. Oskus kasutada oma mõtteid ja teadvust õigesti kuulub kõige tähtsamate asjade hulka elus. Mida suudame ette kujutada, seda suudame ka saavutada. Ükski siht pole liiga suur, kui usume tõeliselt, et suudame selle saavutada. Mõte on kõige alus, olgu tegu meie probleemide või nende lahendustega
Looduskaitse on samuti vastu, milleks on vaja meile ehitada keemiarelv keset Eestimaad? Keskkonna aktivistid on vastu Puidu töötlus firmad on rajamise poolt. Südamega Tartu- Meil on liiga palju rohelise mõttelaadiga inimesi, et me seda toetada saasime. IRL-Lubab kindlalt vastu seista. Pole olemas seda töökohtade arvu, mille nimel võib ohtu seada Eesti puhta looduse. Reformerakond- Kõige- kõige tähtsam on meile Emajõgi ja tema hea looduslik tervis. Ootame sõltumatute ekspertide hinnangut tehase projekti osas. Tartu Eest- Need kes ütlevad täna reservatsioonideta, et on poolt või vastu, tegelikult petavad iseennast ja ka linna- ja maaelanikke. Nii suure 5 keskkonnamõjuga tehase poolt või vastu olemine vajab väga selgeid ja mitmekülgseid uuringuid, mis oleksid eelkõige ausad. Keskerakonad- Iga sarnane ettevõte elavdab kohalikku kliimat ja toob töökohti.
võsukesed, need inimesed ei teagi mis asi see amet õieti tähendab, see amet lihtsalt neile sülle visatud, vaatavad miks mitte teha seda tööd ,kus ei pea midagi tegema. Niimoodi mina omale ametit ei taha, et keegi lihtsalt viskaks selle sülle, siis ei austata mind eriti, sest nad teavad et see on lihtsal viisil saadud, aga mitte nii et õpid nii palju et ajud ka ragisevad, selline viis mulle ei istu, siis pole ju vaja koolis käiagi ja õppida, et kellekski saada, vaid lihtsalt ootame, et äkki on kellegi sugulasel mingi soe kontoriruum pakkuda ja olla seal ise enda peremees. Soov oleks paljudel saada oma enda firma, aga sellega kaasneb ka palju paberitööd, ja kas ikka kõik saavad sellega hakkama või läheb kohe pankrotti? Seda me jällegi ette ei tea, aga kui on asjalikud tegelased, kes firma üles panevad siis ei tohiks mingi probleem tekkida, et ei oska või ei saa hakkama sellega, see amet juba oleks miskit, aga sellega kaasneb ka palju tööd, kui
Lisaks luulele on ta avaldanud kaks esseekogu: "Sihid ja vaated" (1906) ja "Noor-Eesti nõlvakult" (1931) ning uurimusi eesti kirjandusloost (eeskätt Friedrich Reinhold Kreutzwaldist). Suitsu tööde loetelu sisaldab üle tuhande nimetuse. LÕPP JA ALGUS Kas tunnete : väriseb maa ! Kas kuulete : kisendab veri ! Nüüd tuleb kas ei või jaa ! Nüüd on kallastest tõusnud meri. Olge valmis ! Me seisame kahe riigi väraval : see üks on pimedus ja teine valgus. Me, noored, ootame pilgul säraval : nüüd see ligineb : lõpp ja algus ! Viimaks ometi ! Ernst Enno (8. juuni 1875 7. märts 1934) oli eesti luuletaja ja lastekirjanik. Enno sündis 8. juunil 1875. aastal Tartumaal Valgutas, Rannu kihelkonnas. Kui Enno oli kooliealine, ostis ta isa Rõngu kihelkonnas metsataguse Soosaare talu, millest sai oluline koht Enno esimeste raamatute sünniloos. Enno oli kiindunud loodusesse ja
märksõnu nagu ,,parem", ,,stabiilne" jne. New Public Management, professionaalsus asendus managerism'iga. Markets Managers ,,risk", ,,maksumus", ,,strateegia" Metrics (mõõtmine) - aluseks neoliberalistlik vaatenurk. PPP avalikud teenused äriettevõtetele. Probleem: me ei saa alati avalikku haldust anda äriettevõtetele, kuna võib tekkida monopoolne seisund ning avaliku halduse organisatsioonidelt ootame pikaajalist usaldust (mida äriettevõtetelt tihti eeldada ei saa). Uus paradigma: eestvedamine (leadership), ka neobürokraatlik mudel. - Uurime, kas bürokraatlik juhtimine on ka karismaatiline. - Kas on võimalik kõiki hääli vahendada? - Märksõnad: ,,local", ,,arendama", ,,tugev"
TEENINDUSKULTUURI LAIEM TÄHENDUS · On osa kogukultuurist! Mõjutab inimeste elukvaliteeti: · suurendab töötajate rahulolu oma tööga; · võib kõrgendada või vähendada (probleemide mittelahendamine, hoolimatus) elukvaliteeti; · mõjutab inimese kasvamist ja arenemist. MIS ON KVALITEET? · Kvaliteet on suhe nõudmiste ja tegelike saavutuste vahel, erinevus selle vahel, mida me ootame ja mida me saame. · Kvaliteet aitab meil eristada head halvast, mahajääjaid tegutsejatest. TEENINDUSKVALITEET · Iga klient ootab head teenindamist, kõrget teeninduskultuuri. Tema kogetav teenindamiskvaliteet oleneb neljast põhitegurist: tehnilisest kvaliteedist, tegutsemise kvaliteedist, teistest klientidest ja kaudsetest teguritest. KOGU KOGETUD KVALITEET
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
