mõõdetavates ühikutes. Üks kõige lihtsam ja üldisem klientide rahulolu e klienditeeninduse taseme üldise mõõtmise viis on see, kui võrrelda, kliendibaasis, kui paljud nendest klientidest, kes 12 kuud tagasi olid firma kliendid on klientideks jäänud täna. Kui 20% või rohkem klientidest aasta tagasi ei ole enam uusi tellimusi esitanud, on see tõsine signaal, et analüüsida oma klienditeeninduse kvaliteeti. Eelkõige peavad kasutatavad klienditeeninduse mõõtühikud seonduma kliendi poolt kõige tähtsamaks peetavate teenuse aspektidega. Sageli annab erinevate mõõtühikute kasutamine sama tegevusoperatsiooni puhul erinevaid resultaate Näiteks tellimuste täitmise taset vöib mõõte erineval moel: Olgu tegemist ajaperioodil 20 tellimusega, milles kokku 200 arverida ja 500 kaubaühikut (pakendit), väärtusega 90000 EEK: ~ Täielikult täidetud tellimusi 18 korrektset tellimust 20-st, e klienditeeninduse tase 90% IJ*
dionupud Block, Entire drawing ja Objects lasevad salvestada vastavalt kas bloki (nimi otsida ripploendiboksist), kogu joonise või valitud objektid iseseisva joonisefailina. Piirkon- nad Base Point ja Objects on sama tähendusega, mis käsus BLOCK (vt. joonis 28). Redak- toriboksi File name: kirjutatakse salvestatava faili nimi, loendiboksi Location: kaudu aga valitakse tema kaust, mida käsunupu ... abil saab ka otsida. Loendiboks Insert units: laseb valida mõõtühikud, kusjuures loetelu esimene valik Unitless jätab ühikud kehtestamata. Modifitseerimiskäskudest tasub mainida veel käsku HATCHEDIT, millega saab modifit- seerida viirutusi. Siin avaneb sama dialoogaken mis käsus BHATCH (vt. joonis 21). 8. Päringukäsud Päringukäsud on eelkõige mõeldud info küsimiseks joonise kohta. Käsk `HELP (alterna- tiivse nimetusega `?) on ette nähtud pöördumiseks paketi AutoCAD spikrisüsteemi poole.
õppetöö ei käi ainult klassiruumis, vaid käiakse õppekäikudel, väljas, ekskursioonidel, käigud poodi ja turule jms. Õppekäikudel nähtu kohta võib klassis lasta koostada tekstülesandeid, aga siis koheselt, et lastel oleks värskelt meeles. Eesti keelest tuleb matemaatikasse teksti mõistmine ja analüüs, lugemine, kirjutamine, väljendusoskus, suhtlemisoskus. Tööõpetusest tuleb matemaatikasse kõikvõimalikud mõõtmised, mõõtühikud, erinevad kujundid, tehniliste jooniste lugemine, materjali arvestamine. Kunstiõpetusest tuleb matemaatikasse peenmotoorika, kõik võimalikud suhete mõistmised, vastastikused seosed, esemete paigutus, ruumitaju. Loodusõpetusest mõõtkavad, kujutluse loomine, mõisted sügaval-kõrgel, plaani- ja kaardi joonistamine. Kehalisest kasvatusest ajaühikute selgitamine, mõõtühikud. 17. Harjutamine, nõuded harjutamisele.
Seega termodünaamika esimese seaduse võrranditeks on (62) ja (62a). 5.4. Entalpia. Paljudes termodünaamilistes arvutustes kasutatakse siseenergia kõrval sellist suurust mis võrdub siseenergia (u) ning rõhu ja süsteemi mahu korrutise (pv rõhu energia) summaga. Seda suurust nimetatakse entalpiaks. i = u + pv , (63) kus u gaasi massiühiku siseenergia , J/kg ; p rõhk , Pa v - erimaht , m3/kg . Entalpia mõõtühikud on olenevalt missuguse koguse termodünaamilise keha kohta entalpia antakse : J/kg ; J/m3 ; J/mool . Süsteemi iga olekut iseloomustatakse termodünaamiliste parameetrite u, p, v kindlate suurustega, seepärast on ka entalpial kindel suurus vastavale süsteemi olekule. Sarnaselt siseenergiale on ka entalpia süsteemi oleku funktsioon. Kui võrrandis (63) asendada u = cv T ja pv = RT/ , siis saame: i = cv T + RT/ = (cv + R/) T ,
1. Info ei pruugi sobida alati ettevõtte eesmärkidega. 2. Info võib olla vananenud. 3. Info on kättesaadav ka konkurentidele jms. 4. Info kogumise meetodid on teadmata või ei sobi turundusprobleemi lahendamiseks. 5. Info ei pruugi olla täpne või piisav. 6. Eri allikatest kogutud info võib olla vasturääkiv. Välise teisese info kasutamisel tuleks kriitiliselt üle vaadata järgmised asjad: 1. Info pakkuja. 2. Info kogumise eesmärgid. 3. Kogutud info 4. Info kogumise aeg. 5. Andmete mõõtühikud. 6. Erinevate andmeallikate kooskõla. teiseste andmete kontrollimisel neli peamist kriteeriumi: 1. Erapooletus. Et ei oleks uuringutulemustest välja jäetud mingit olulist (nt enamasti negatiivset) infot. 2. Terviklikkus. Et andmed annaks ülevaate kogu algsele püstitatud probleemile. 3. Usaldusväärsus. Uuringu läbiviija kui ka uuritav andmekogum (valim) peavad olema usaldusväärsed. 4. Homogeensus
EESTI MAAÜLIKOOL Metsandus- ja maaehitusinstituut LOODUSVARADE MAJANDAMISE ÖKONOOMIKA ÕPPEMATERJAL Koostas Paavo Kaimre TARTU 2016 1 SISSEJUHATUS AINEKURSUSESSE LOODUSVARADE MAJANDAMISE ÖKONOOMIKA 5 Loodusvarade majandamise ning keskkonnaökonoomika ajalugu 10 Loodusvarade ja keskkonna majandusteaduslik käsitlemine 12 1. TOOTMISKULUD. KULUDE LIIGITAMINE 15 1.Tootmiskulud ja mittetootmiskulud 15 2. Lühi- ja pikaajalised kulud 16 3. Otsekulud ja kaudkulud 16 4. Muutuvkulud ja püsikulud 16 5. Juhitavad ja juhitamatud kulud 16 2. LOODUSVARAD JA MAJANDUS. JÄTKUSUUTLIK ARENG. 20 Majand...
EESTI MEREAKADEEMIA RAKENDUSMEHAANIKA ÕPPETOOL MTA 5298 RAKENDUSMEHAANIKA LOENGUMATERJAL Koostanud: dotsent I. Penkov TALLINN 2010 EESSÕNA Selleks, et aru saada kuidas see või teine masin töötab, peab teadma millistest osadest see koosneb ning kuidas need osad mõjutavad teineteist. Selleks aga, et taolist masinat konstrueerida tuleb arvutada ka iga seesolevat detaili. Masinaelementide arvutusmeetodid põhinevad tugevusõpetuse printsiipides, kus vaadeldakse konstruktsioonide jäikust, tugevust ja stabiilsust. Tuuakse esile arvutamise põhihüpoteesid ning detailide deformatsioonide sõltuvuse väliskoormustest ja elastsusparameetritest. Detailide pinguse analüüs lubab optimeerida konstruktsiooni massi, mõõdu ja ökonoomsuse parameetrite kaudu. Masinate projekteerimisel omab suurt tähtsust detailide materjali õige valik. Masinaehitusel kasutatavate materjalide nomenklatuur täieneb ...
I stiimuli lävi määr I diferentsiaalläve või määra juurdekasvu väärtus, mille lisamisel i-le tekib vaevumärgatav erinevus. Fechneri seadus: S=k log I S aistingu määr K Weberi fraktsioooni sisaldav konstant I stiimuli füüsikaline suurus (määr) Stevens'i seadus S=kIb S aisting I stiimuli füüsikaline määr b eksponentsiaal, mis on aintud tajudimensiooni ja katsetingimuste jaoks konstantne k tegur, mis võtab arvesse kasutatud mõõtühikud. (ÜLEMIN E!) Signaalide avastamise teooria: aistmine on signaali avastamine müra seest; tulemusele mõjuvad nii sensoorne tundlikkus kui ka vastamise kriteerium (kui range on otsustamine); mõõdetakse nii ,,puhast tundlikkust" kui ka kallutusi vastata konservatiivse vüi lõdva kriteeriumi järgi. d' - kriteerium, - kallutused Vastuse alternatiivid ,,jah" ,,ei"
Tingimused: kasutaja võib vajada teistsugust brauseriakna ja kirja suurust kui saidi planeerija poolt määratu. Probleem: kuidas saab kasutaja vaadata lehekülge ja selle sisu hõlpsalt ning sõltumata brauseriakna ja kirja suurusest. Lahendus: lehekülgede koostamisel tuleks kasutada muutuvat geomeetriat, võimaldades ühtlasi kirja ja brauseri akna suurust hõlpsalt muuta. See meetod, mida tuntakse ka nimetuse all "liquid layout", kasutab · pigem suhtelisi kui absoluutseid mõõtühikud lehekülje koostisosade laiuse määratlemisel; · pigem suhtelisi kui absoluutseid mõõte tekstis kasutatud kirja tüübi ja suuruse määratlemisel. 84 Märkused: endiselt võib veebis leida märkusi nagu "optimaalne ekraani eraldusvõime 800x600 puhul". Kuigi soovitatud eraldusvõime kasutamine võib tagada graafiliste
Kõige tuntum on see pedagoogikas ja koolitöös. Et hindamine on lahutamatult seotud väärtustega, ei ole väärtustamisest vaba ei arvestuse pidamine hindamise teel ega ka stimuleerimine. Arvestusühikuks Eesti koolides on numbrilised hindepallid ja just seepärast on meie lastele headeks, väärtuslikeks numbriteks 5 ja 4, halbadeks numbriteks 1 ja 2. Mõnel teisel maal on numbrite väärtuseline tähendus vastupidine. Hinne arvestusühikuna ei ole sobiv, sest mõõtühikud ei tohiks olla head ja halvad (võrdle näiteks kg ja g, km ja m). Ometi on nii, et seni, kuni pole välja pakkuda teist arvestuse pidamise viisi, on hinded koolis vajalikud nii õpilastele, õpetajatele kui lastevanematele. Niisiis, hindamine on ka arvestus- ja stimuleerimisvahendina ikka ja alati väärtustav, sest asjadele ja nähtustele väärtuse omistamine käibki hinnangulise tegevuse kaudu. Koolitöös
nõudmistest toodete ja teenuste kvaliteedi ja hinna suhtes. 5. Töötada välja erinevad teeninduspaketid ja -kontseptsioonid (alternatiivsed klienditeeninduse poliitikad erinevatele turusegmentidele). 6. Tuvastada sobivad teenindustaseme näitajad ja nende mõõtühikud ning töötada välja kontrolli ja jälgimise toimingud, samuti teenindamise kvaliteedi mõõtmise süsteem. Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR Klienditeeninduspoliitika väljatöötamisel tuleb võtta arvesse klientide miinimumnõudmisi teenindustasemetele
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
