Poliitika ja valitsemise alused (02-09-2013; 1.loeng) Poliitika: Võimu näod: otsustamisena(ähvardus, kasu,seotustunne), teemaseadevõimena, mõttekontrollina. Depolitiseerimine - poliitiliste küsimuste piiritlemine, annab vaid 1 vastusevariandi. Ch. Mauffe: "Poliitika lõppeb seal, kus lõpeb võimalus eriarvamusteks." (2.loeng) Poliitiline sotsialiseerumine - indikaatoriks on kodanikupädevused. Osalemine poliitikas: Esindusdemokraatia Osalusdemokraatia (otsedemokraatia) Poliitikas osalejate tüübid: revolutsionäär, parteiaktivist, patrioodid, hääletajad jne. Sisend (hääletamine)--Kujundamine/must kast (kaasamine)--Väljund (avaldamine) Kapitali põhiliigid: inimkapital, majanduskapital, sotsiaalne kapital, kultuurkapital. Sotsiaalne kapital on: kas siduv, sildav(ühendab erinevaid), ühendav või välistav. (09-09-2013; 3.loeng) Institutsioon: Kitsas käsitluses-reeglid, Laias käsitluses-kultuurkoodid. Institutsi...
A B C D E 13. Kõige jõulisema konkurendi määramiseks tuleb turundusspetsialistil läbi viia: - turuosa analüüs - strateegiate analüüs - tarbijatele pakutava väärtuse analüüs - mitte ühtegi eespoolnimetatut 14. “Headeks” võib lugeda neid konkurente, kes teevad kõike allpoolloetletut, välja arvatud: - suurte riskide võtmine ja ootamatu tegevus - tootmisharus väljakujunenud käitumise tavade jälgimine - teiste motiveerimine madalamate kuludega tootma - olemasoleva turuosaga piirdumine 8 - eelistama turuosa säilitamist kasumi suurendamisele
3. Kirjeldage McKinsey 7S käsitlust. McKinsey kirjeldab organisatsiooni olemust 7S kaudu: Tugevad S-id (iseloomulikud juhile) - STRATEGY, SYSTEMS, STRUCTURE Nõrgad S-id (iseloomulikud liidrile) - STYLE, SKILLS, STAFF, VALUES 4. Millised on juhtimise horisontaalsed osategevused? Kirjeldage lühidalt nende olemust. · Kavandamine/planeerimine eesmärkide püstitamine ja sammude kehtestamine · Organiseerimine kohustuste, vastutuse ja õiguste määramine · Eestvedamine töötajate motiveerimine · Kontrollimine standardite kehtestamine, tulemuste kontrollimine, tegevuse korrigeerimine 5. Millised on juhtimise vertikaalsed osategevused? Kirjeldage lühidalt nende olemust. · Otsustamine juht püüab probleemidele leida uusi lahendusi, teeb strateegilisi otsuseid ressursside jagamisel, lahendab arusaamatusi, teeb läbirääkimisi lepingute sõlmimisel paremate tingimuste saamiseks
Koosneb viiest omavahel seotud osast: Määratleda tegevusvaldkond, luua visioon, fikseeritakse missioon, pikaajalised tegevuspõhimõtted ja sihid Visiooni ja missiooni arendamine mõõdetavaks eesmärgiks ja oodatavaks tulemuseks Kavandatakse strateegia soovitud tulemuste saavutamiseks Valitud strateegia viiakse ellu Hinnatakse tegevust ja saavutatud tulemusi Juhtimise põhifunktsioonid ja strateegiline juhtimine Juhtimisfunktsioonid Planeerimine Organiseerimine Motiveerimine Mehitamine Kontrollimine Strateegilise juhtimise etapp 3 Strateegia väljatöötamine Strateegia elluviimine Strateegia elluviimine Strateegia elluviimine Strateegia hindamine Strateegia sisaldab vastuseid paljudele küsimustele ... Kuidas ettevõtte tegevus laieneb? Kuidas ta suurendab turuosa? Kuidas ta rahuldab tarbijate vajadusi?
Põhiliselt pakub siin huvi see, kas ja millises ulatuses on võimalik haldusakti puuduliku motivatsiooni kompenseerimine halduskohtumenetluse ajal ning kui suures ulatuses peaks halduskohus kaebuse menetlemisel arvestama haldusorgani koostatud motiveeringus esitatud asjaoludega. Haldusakti motiveeringu tähtsust kaebuse lahendamisel on Riigikohtu halduskolleegium korduvalt rõhutanud. Kohus on haldusakti motiveerimise vahetult sidunud selle kontrollitavusega haldusakti motiveerimine võimaldab akti seaduslikkust kontrollival asutusel (sealhulgas kohtul) otsustada, kas haldusakt on seaduslik. Selline sõnastus jätab aga hulgaliselt tõlgendusruumi. Haldusakti motiveeringu ning akti kontrolli vahetu sidumine võib jätta petliku mulje, nagu sõltuks haldusakti seaduslikkuse kontroll otseselt haldusakti motiveeringu olemasolust. Praktikas võrsuvad halduskohtus arutamisel olevad probleemid tihti haldusakti faktilise ning õigusliku põhjenduse ebapiisavast seostamisest
(arvutispetsialist) ·Töölepingus on konfidentsiaalsuse punkt. Kui töötaja seda lepet rikub, riskib ta vaid oma isikliku mainega. Sisseostetud teenus Kohustub klientide ärisaladusi hoidma. Rikkumisel rakenduvad trahvid ja hooldusfirma maine rikutud. IT INFRASTRUKTUURI ARENDAMISE LÜHITUTVUSTUS 1.3 Hanked ja allhanked (12) 1.3 Allhangete eeliste ning puuduste võrdlustabel Juhtimine - Oma töötaja (arvutispetsialist) ·Probleemideks on IT spetsialistide värbamine ja valik, motiveerimine, arendamine, juhtimine ... ·Sisseostetud teenus Kõik need on IT firma probleemid IT INFRASTRUKTUURI ARENDAMISE LÜHITUTVUSTUS
Tallinna Täiskasvanute Gümnaasium KLIENDITEENINDUS- SPORTLAND EESTI AS NÄITEL (Praktiline töö) Autor: Riin Arro 12.a Juhendaja: Katrin Kirk-Saarmets Tallinn 2014 SISUKORD 1.SISUKORD 2 2.SISSEJUHATUS 3 3.ETTEVÕTTE ÜLDISELOOMUSTUS 4 4.ETTEVÕTTE STRATEEGILISED EESMÄRGID 6 5.JUHTIMISTEGEVUS 8 6.MINU PRAKTIKA 11 7.KOKKUVÕTE 12 8.KASUTATUD KIRJANDUS 14 9.TÖÖKOHA TÕEND 2 SISSEJUHATUS Otsustasin praktikat sooritada Sportlandis, kuna olen seal varem töötanud ning seekord võtsin eesmärgiks vaadata teenindajate igapäevast tööd teise pilguga. Kui võt...
Õpetaja tähtsamad rollid: · Klassitöö organiseerimine, kus õpilasi tuleb jaotada rühmadesse ja paaridesse, et lahendada erinevaid ülesandeid lahendama. Õpetaja ülesanne on motiveerida õpilasi, juhatada teema sisse, jagada informatsiooni, selgitada tavatoiminguid ja kokkuleppesignaale, juhendada tööd rühmades või individuaalselt ning lõpuks organiseerida tagasiside ja hindamine. · Õpilaste motiveerimine ja julgustamine. Sellest jääb väheks, kui õpetaja tahab anda teadmisi, vaid ka õpilased peavad olema motiveeritud ja huvitatud. Töö käigus võivad õpilastel tekkida probleeme, kus teadmised, oskused või ideed saavad otsa ja nad vajavad abi. Õpetaja ei peaks nüüd juhtimise üle võtma, vaid üksnes juhendavate küsimuste ja abistavate võtetega aitama õpilaste jälle järje peale. · Allikas ja juhendaja
teenindamine, erineva kultuuritaustaga klientide teenindamine) · Etikett Juhiabi põhioskuste ja teadmiste hulka kuuluvad lisaks: · Esitlustehnikad (ettekande koostamine, visualiseerimine ja esitlemine) · Protseduurireeglite ja normdokumentide koostamine · Juhtimine (organisatsioonikäitumine, juhtimise alused; organisatsioonisisene suhtekorraldus; projektijuhtimise põhialused ja meetodid; inimeste juhtimine, motiveerimine, arendamine) · Bürootööd puudutava eelarveosa projekti koostamine. Sekretäride lisaoskustena käsitletakse teadmisi personalitööst, raamatupidamisest ja ilukirjast. Tööleasumisel võivad teatava eelise anda ka autojuhiload. Väiksemates asutustes/ettevõtetes võib sekretäri tööülesandeid täita ka sekretär-raamatupidaja, kes on eriala omandamise käigus läbinud ka sekretäritööks vajalikud põhikursused
Referaadi ,,Emotsioonid" eesmärgiks oli teada saada, mis on Emotsioonid, kuidas need väljenduvad, kas ja kuidas neist aru saadakse ning miks neid mõnikord varjata püütakse. Emotsioon on tundmus mida tekitab mingi sündmus, isik või hinnang, mis puudutab meie vajadusi ja väärtusi. Pärast subjektiivset emotsionaalset elamust kaasnevad emotsioonidega muutused inimese käitumises ja füsioloogias. Emotsioonid on meile kasulikud ning nad täidavad mitmeid ülesandeid nagu: hindamine, motiveerimine, tähelepanu suunamine, mälu stimuleerimine ning suhtumise väljendamine. Psühholoogias eristatakse 7 põhiemotsiooni mis on kõikidel inimestel ühesuguselt mõistetavad ning väljenduvad sarnaselt. Pärast Matthew Mckay raamatu Suhtlemisoskused lugemist sain teada, millised on peamised füüsilised tunnused mille järgi teiste emotsioone ja tundmusi ära tunda. Inimesi jälgides tuli välja, et kõik paasemotsioonid on kõigil, nii lastel kui
OSKUSED- TULEMUSE HINDAMINE · TEGEVUSED- 5 KORRASTAB TÖÖVAHENDID. OSKUSED- LAPPIDE, MOPPIDE PESEMINE, KORISTUSTARVIKUTE PUHASTAMINE, KAITSE JA ABIVAHENDITE PUHASTAMINE. KOMPETENTS 5 KAASTÖÖTAJATE JUHENDAMINE · TEGEVUSED- 1 VALMISTAB JUHENDAMISEKS. OSKUSED- JUHENDAVA TEADMISTE JA OSKUSTE TASEME SELGITAMINE, EESMÄRKIDE PÜSTITAMINE, JUHENDAMISE KAVANDAMINE. TEADMISED- KORISTUS TÖÖDEALUSED, SUHTLEMINE, JUHENDAMINE, KLJENDITEENINDUS. · TEGEVUSED- 2 JUHENDAB. OSKUSED MOTIVEERIMINE, ETTENÄITAMINE. SELGITAMINE, PÕHJENDAMINE, · TEGEVUSED- 3 TÖÖTAB KOOS JUHENDATAVAG. OSKUSED- KOOS TÖÖTAMINE. · TEGEVUSED- 4 HINDAB JUHENDATAVA TÖÖD JA TÖÖ TULEMUST OSKUSED- TULEMUSTE HINDAMINE. KASUTATUDMATERJALID · HTTP://KUTSEKODA.EE/ET/KUTSEREGISTER/KUTSESTANDARD/10087066 · HTTP://KUTSEKODA.EE/ET/KUTSEREGISTER/KUTSESTANDARDID/10087066/L AE/PUHASTUSTEENINDAJA-I-TASE-3-II-TASE-4-1012PDF · HTTP://WWW.PUHASTUSEKSPERT.EE/INDEX.PHP?PAGE=219 · HTTP://AMETID.RAJALEIDJA
tulude hindamisele ja tasuvuse määramisele. · Kasutus-, tugi- ja hooldusprotsessid. Kas korraldada tugi ja hooldus ettevõttesiseste jõududega või tellida väljastpoolt jne? · Inimesed ja organisatsioon. Laialdane IT kasutamine toob kaasa ka uusi nõudeid töötajate täiendkoolitusele ja töökaitsele. IT töökorraldus ettevõttes, IT spetsialistide värbamine, hindamine ja motiveerimine sisaldab hulganisti spetsiifikat, mida on vaja arvestada. · Reeglistik. Ettevõtte infosüsteem peab vastama kehtivatele seadusandlustele ja kasutama olemasolevaid standardeid. · IT audit infosüsteemi ja IT töökorralduse eesmärkide ja nõuete vastavuse kontroll. A.2.1.2 Kirjeldada infotehnoloogia strateegia ja äristrateegia integreerimist . Describe how integrate the IT strategy with the business
Kõik pidid kuuletuma juhile. Toimus pidev kontorllimine. Henry fayol sõnastas esimesena juhi peamised kohustused: planeerimine, organiseerimine, valitsemine, koordineerimine, kontrollimine. 1 Inimsuhete koolkond: Hawthorne'i uuringud 1924-33 Moraal ja motivatsioon tähtsamad kui töötingimused. Tähtsamax muutusid töötajate vajadused, oluliseks sai töötajate motiveerimine, et nad suhtleksid vabalt ja oleksid ausad ja avatud. Ettevõtte tootlikkuse määras ära töötajate tööga rahulolu. Mida rohkem tööga rahul oldi seda paremad olid töö tulemused. Seda tootlikkum oli ettevõte NÜÜD : Organisatsioonikultuuri koolkond (al 1980-ndatel) Ettevõtte edu aluseks sai püsisuhete loomine ja hoidmine. Väga oluliseks said püsikliendid, tähtsaks said ühised väärtused organisatsiooni sees
MAINORI KÕRGKOOL Ettevõtluse Instituut Aigar Romanovski EV-1-E-S-tal SISETURUNDUSE TÄHTSUS JA ROLL ETTEVÕTTES Referaat Tallinn 2009 Sisukord Sissejuhatus Tänapäeva turul on tekkinud olukord, kus kaupu toodetakse märgatavalt rohkem, kui tarbijad suudavad osta. Seda osaliselt tänu viimasel ajal kogu maailma raputavale finants- ja majanduskriisile. Tekkinud on hüperkonkurents, kus kõik ettevõtted püüava meeleheitlikult kliente enda poole meelitada, korraldades sellek igasuguseid sooduskampaaniaid ja hinnasõdu. Et aga sellised strateegiad toovad paraku endaga kaasa vähenevad kasumid ja tihtipeale ka pankrotistunud ettevõtteid, siis siin kohal on tuleb meile appi turundusteooria, mis õpetab kuidas konkureerida peale hinna, ka teiste vahenditega. ,,Turundus on ärifunktsioon, mis sõelub välja täitmata soovid ja vajadused, piiritleb ja mõõda...
Kersti Õim 2008 Allikad: S.Rekkor, H.Tooman ,,Klienditeeninduse alused" 2006 8 TAGASISIDE SAAMINE, ANDMINE JA KASUTAMINE 8.1 Juhised paremaks tagasiside saamiseks Paljud ettevõtted on mõistnud, et tagasiside annab juhised paremaks saamiseks ja seetõttu on vajalik seda koguda. Paraku piirdutakse vaid kliendi küsitluslehtede väljatöötamisega, kasutamisega ning tulemustest regulaarse kokkuvõtte tegemisega. Pahatihti jäävad needki tulemused vaid juhtide enda teada. Edukamad teenindusettevõtted on kasutusele võtnud hulga teisi tagasiside hankimise viise. Tagasisidet kogutakse nii klientidelt kui ka töötajatelt, töötajaid julgustatakse nii tagasisidet andma kui ka küsima. Väga oluline on see, et töötajaile endile antakse tagasisidet nende töö õnnestumisest ja kitsaskohtadest. Kõik kasutatavad taga...
võrrelda ja maha teha (Artikkel: Heli Lehtsaar, "Hea juht jääb alati ausaks" 24.11.2003 www.epl.ee) Hea juht oskab näha inimesi teise inimese silmaga ehk olla empaatiline. Samuti oskab näha inimestes potentsiaali. Kui inimestele öelda sõna juht siis enamus inimesi ütleb, et juht on inimene, kes ei teegi tööd. Ta lihtsalt jagab käske ning istub oma kontoris ning reisib mööda maailma ringi Juhtimine on inimeste mõjutamine ja nende motiveerimine. Tulemused saavutatakse siiski inimeste abil ja koostööl. Juhile on lihtsalt antud volitused, et nemad võivad teatud gruppi inimesi juhendada. Mina kui juht, täidan oma töötajate ootused, annan oma töötajatele positiivset eeskuju, hoolin oma töötajatest, kuulan neid ja lasen neil oma ideid välja käia, et firma paremini toimiks, informeerin neid toimuvast koheselt. Hommikuti, kui tööle tulen tervitan alati oma töötajaid heatujuliselt, tunnen huvi oma inimeste kohta
põhjendada otsuseid. 5. Äriplaani elluviimiseks saab toetust taodelda EASilt: starditoetus ettevõtjale, kelle ettevõtte asutamisest pole möödas rohkem kui 12 kuud, toetust võimalik taodelda kuni 5000 eur ja osakaal maksumusest max 80%. Töötukassast saab taodelda ettevõtluse alustamise toetust, mis on töötule ja koondamisteatega tööotsijale antav rahaline abi (praegu kuni 4474 eurot), mille eesmärgiks on inimese motiveerimine ja toetamine ettevõtlusega alustamisel (läbitud ettevõtluskoolitus/majandusalane kutse-vüi kõrgharidus/ettevõtluskogemus. Tegutsevatele ettevõtetele on eraldi toetused, nt kasvutoetus. 6. Bilanss: 7. OÜ osakapital peab olema vähemalt 2500 eur. 8. Kulu on vajalik tulu tekkimiseks. 9. Püsikulu on kulu, mis jääb erinevate teegvusmahtude puhul teatud ajaperioodil muutumatuks, nt hoone rent. Muutuvkulu on kulu, mis muutub proportsionaalselt tegevuse mahu muutumisega
Efektiivselt töötava personali ligimeelitamine- personali planeerimine, töö analüüs, personali värbamine, personali valik. Personali efektiivsuse suurendamine- personali koolitamine, arendamine ja hindamine. 37. Millised on personalijuhtimise valdkonnad? töö analüüs personali planeerimine personali värbamine ja valik personali töökohtade hindamine töö tasustamine, hüvitamine, motiveerimine töösuhted sisekommunikatsioon, muutuste juhtimine töökaitse- ja ohutus 38. Selgitage toojouplaneerimise vajadust. Sellega kindlustatakse vajaliku personali olemasolu rganisatsioonis eesmärkide täitmiseks. Selle vajalikkus tuleneb: organisatsiooni arengukavale vastavast tööjõuvajadusest organisatsiooni strateegiast uute struktuuriüksuste loomisel organisatsiooni pikaajalistest projektidest. 39
Kliendid Tarnijad Regulaatorid Strateegilised liitlased 14. Millised tegurid on organisatsiooni sisekeskkonna tegurid? Inimesed , nende teadmised, oskused, voimed, haridustase Organisatsiooni kultuur - normid, vaartused ja uldtunnustatud toekspidamised. Juhtimine ja struktuur, mis koosneb juhtimisest, organiseerimisest, tookorraldusest ja nendega seotud susteemidest: informeerimine, tootajate varbamine, motiveerimine jms. 15. Mida iseloomustab organisatsiooni keskkonna muutlikkuse maar? 1. Keskkonna muutlikkuse maar naitab, kui kaua uhed keskkonnamojud pusivad. Moni keskkond on suhteliselt stabiilne, midagi markimisvaarset ei juhtu, moni muutub vaga sagedasti. 16. Selgitage PEST analuusi olemust ja eesmarki. PEST-analuus on kasulik vahend uurimaks analuusitava organisatsiooni valiskeskkonda ning on uheks strateegilise planeerimise abivahendiks.
liitlased. 14. Millised tegurid on organisatsiooni sisekeskkonna tegurid? Organisatsiooni sisekeskkonda mõjutavad järgmised tegurid: Inimesed , nende teadmised, oskused, võimed, haridustase. Organisatsiooni kultuur - normid, väärtused ja üldtunnustatud tõekspidamised. Juhtimine ja struktuur, mis koosneb juhtimisest, organiseerimisest, töökorraldusest ja nendega seotud süsteemidest: informeerimine, töötajate värbamine, motiveerimine jms. 15. Mida iseloomustab organisatsiooni keskkonna muutlikkuse määr? Keskkonna muutlikkuse määr näitab, kui kaua ühed keskkonnamõjud püsivad. Mõni keskkond on suhteliselt stabiilne, midagi märkimisväärset ei juhtu, mõni on suhteliselt dünamiliine, muutub väga sagedasti. 16. Selgitage PEST analüüsi olemust ja eesmärki. PEST-analüüs (ehk poliitiline, majanduslik, sotsiaalne ja tehnoloogiline analüüs) kirjeldab
juhtimisest tulenevad tingimused. Delegeerimise eeldusteks on: · see peab olema alluvate poolt aksepteeritav · otsuste risk peab olema minimaalne · alluval peab olema piisavalt infot · juhil peab olema õige käsitlus võimust 19 Delegeerimisega kaasnevad nii tulud kui ka kulud. Delegeerimise tuludeks on: · töötajate arendamine ja ettevalmistamine edutamiseks · töötajate motiveerimine ja seeläbi nende töö tõhustamine · juhtimise ja otsustamise suurem paindlikkus ja kiirus · otsustamise viimine madalamatele ja kompetentsematele tasanditele Delegeerimise probleemideks ja kuludeks on: · töötajate koolituse ja ettevalmistuse kulud, · koordineerimisalase töö suurenemine, · info- ja kontrollsüsteemide loomise vajadus, · sarnaste tegevuste dubleerimise oht. (Kotkas 2000)
Protsessi keskmes on efektiivuse ja säästlikkkuse tasakaal organisatsiooni käsutuses olevate piiratud ressursside kasutamisel (kreitner 2006) 4. Millised on peamised juhtimistegevused ja kuidas need on omavahel seotud? Planeerimine ja otsustamine-eesmärkide püstitamine ja nende saavutamise teede kindlaksmääramine Organiseerimine- kohustuste, õiguste ja vastutuse kindlaksmääramine Eestvedamine- inimeste motiveerimine organisatsioonile vajalike tööde tegemiseks Kontrollimine- saadud tulemuste võrdlemine püstitatud eesmärkidega 5. Selgitage kolme juhtimistasandi olemust. Tippjuhid (juhtatus, juhtatuse esimees, tegevdirektorid ja asetäitjad)- ülesandeks on firma tegevuse üldine ja põhimõtteline suunamine ja kooskõlastamine, see on eeskätt juhtide tegevuse suunamine
............................8 KOKKUVÕTE..........................................................................................12 KASUTATUD KIRJANDUS........................................................................13 2 SISSEJUHATUS 3 Iga organisatsioon kujutab iseäralikku kultuuritüüpide kombinatsiooni. Tüübist sõltub: otsuste tegemise viis, töötajate motiveerimine, kohase juhtimisstiili valik, väärtuste ja uskumuste valik ja arusaamad töö olemuse ning inimloomuse kohta. Organisatsiooni kultuur määrab: Kuidas peab tööd tegema, mis on lubatud ja mis ei ole ning milline on õige, milline vale käitumine. See ühtlustab töötajate käitumist, muudab ettevõtte funktsioneerimise stabiilsemaks ning vähendab vajaduste formaalse juhtimise ja formaalse kontrolli järele. 1. ORGANISATSIOONIKULTUUR
Mark'i üheks heaks omaduseks on see, et teda kuulatakse ning usutakse. Kuna tema kolleegid usaldavad teda ning teavad, et ta saab kõigega, mis vaja, hakkama, siis on nad tema õlule andnud ka suure vastutuse. See on kindlaks märgiks, et Zuckerberg teeb oma tööd hästi ning on oma ettevõttes tunnustatud liider. Ka motivatsioon mängib siin suurt rolli. Teades juba seda, kuidas Mark oma ettevõttesse uusi töötajaid värbas (häkkeriteõhtud), võib öelda, et motiveerimine on üks tema tugevatest külgedest. Nagu Max Weber on kirjeldanud, on karismaatiline juht see, kes eristub tavalistest inimestest; tal on võime panna keerulised, tähendusrikkad ideed lihtsatesse sõnumitesse. Just seda oskab ka Zuckerberg. Nii Facebook'i loomisega kaasnevad ideed kui ka nüüd juba uuema internetisaidi Internet.org loomine on näidanud, et Mark suudab keerulisi aga samas tähtsaid ideid väljendada lihtsalt ja selgesõnaliselt. Näiteks on Internet.org loodud
(abseintism), 28% vähem kadusid (vargused) , 48% vähem tööturvalisusega seotud juhtumeid, 41% vähem kvaliteedidefekte. (Ibid). Teisalt ei ole töötajate pühendumus ainult töötajate enda asi. Ka organisatsioonil tuleb anda omapoolne panus, et töötajad oleks pühendunud. Pühendumuse langust tekitab kõige enam see, kui töötajad ei saa aru oma otsestest tööülesannetest ja eesmärkidest, samuti kahandab töötajate pühendumust vähene või mittesobivate meetoditega motiveerimine. Erinevad uurimused on näidanud, et kõige enam tõstavad töötajate pühendumust need tegevused, mis on seotud karjääri- ja arenguvõimaluste pakkumisega; töötajate kaasamise, vastuvõetud otsuste selgitamise ja muutustest informeerimisega; tunnustamise, kiitmise ja saavutuste märkamisega: (Ibid). 1. Reaalsete enesearendamise ja karjäärivõimaluste olemasolu: võimalus liikuda edasi juhi positsioonile
inimeselt on raske leida. Sellel põhjusel luuakse meeskonnad, et tuua kokku erinevad kompetentsid ning täita vajalikud kriteeriumid. Projektijuht on tavaliselt see, kes meeskonda juhib ning tema ülesanne on valida endale meeskonna liikmed, kuigi vahel on ka organisatsioonis see ülesanne mõnel kõrgemal isikul. (Lester. 1988. lk. 372) Meeskonna loomine võtab aega ning selle suurus ning koosseis võib projekti faasides muutuda. Seega on oluline osa projektijuhi töös meeskonnaliikmete motiveerimine, et meeskond koos töötaks ning püsiks. Lihtsamatel juhtudel on meeskonnaliikmed ka ise väliselt motiveeritud ülesandeid lahendama, olenevalt projekti eesmärgist, kuid projekti kontekstis on ka sisemine stiimul vajalik. (Lester. 1988. lk. 372) A.H. Maslow’i tehtud uuring käsitles, miks mõned inimesed töötavad suurema entusiasmiga, kui teised. Ta leidis, et see on seoses inimese vajaduste hierarhiaga, mis on kindlas järjestuses inimeste vajaduste rahuldamine. Tema hierarhia on viie
Hinnata sissetulekud Hinnata väljaminekud 11. Nõuete juhtimise põhiprintsiibid - nõuete juhtimise eesmärgiks on kindlustada pidev objektiivne info ostjatelt laekumata arvetest, kiirendada klientide arvete laekumist ja vältida arvete mittelaekumisest tulenevaid riske. Nõuete juhtimise põhisuunad on: klientide nõuete suuruse planeerimine, krediidilimiidi määratlemine, nõuete tasumise kontroll ja nende töötajate motiveerimine, kes tegelevad nõuete juhtimisega. Nõuete juhtimisel pöörata suuremat tähelepanu kindla paika pandud perioodiga üle maksetähtaja läinud nõuetele. Diskonto kasutamine nõuete juhtimisel tuleks määratleda ära krediidimüügi tingimused, kus pakkuda nendele ostjatele diskontot, kes varem ära maksavad (saavad allahindlust). 12. Varude juhtimise põhiprintsiibid Varud moodustavad paljude ettevõtete (eelkõige tootmisettevõtete) varadest suure osa. Varude
*Schmolleri järgi "institutsiooni personaalne külg" või "isikute ja asjade seose püsiv kindla otstarbega vorm" Institutsioonide tasandid (Williamson) -turg ja ettevõte on majanduse korraldamise äärmused, mille vaheline spekter on pidev, täidetud nn hübriidvormidest formaalsete ja mitteformaalsete lepingute näolPõhiinstitutsioonid majanduses: Turult saame teada, mida tasub toota ja mida mitte hindade kaudu.*Hindade kaudu toimub ühtlasi ka motiveerimine kujunevad kasumid või kahjumid. Ettevõttes ütleb direktor, mida teha ja määrab nii preemiaid kui ka karistusi ülesannete täitmise eest. Sotsiaalsed normidSoovitud käitumise (näiteks vaikuse loengul) tagab naabri halvustav pilk Seadused Tagamiseks tuleb mängu politsei ja kohus. Institutsioonide informatsiooni- ja motivatsioonifunktsioon. Inimkäitumist reguleerivate normide süsteemid, mille üheks elemendiks on ka normide järgimist tagav mehhanism
14. Riigi- või erasektoris 15. Organisatsioonikultuur ja põhiväärtused 16. Juhi isiksus ja kompetentsus 6. Mis on juhtimise põhifunktsioonid (peamised juhtimistegevused)? 7. Millised on kolm juhtimistasandit? 17. Tippjuhtimine 18. Erialanejuhtimine (kesktasandi juhtimine) 19. Täideviiv juhtimine (esmatasandi-juhtimine) 8. Nimeta Sinu arvates olulisemad juhi rollid. Motiveerimine, toetamine, esindamine, läbirääkimine. 9. Nimeta Sinu arvates olulised juhi oskused. Erialaseda teadmised, oskus öelda ei, esinemisoskus, analüüsivõime. KORDAMISKÜSIMUSED II 18. aprill 2010. a. 21:48 1. Mida mõistetakse organisatsiooni- ja juhtimisteooria all? Organisatsiooni- ja juhtimisteooria on organisatsiooni ja juhtimise olemusse ning toimimisse puutuvate seaduspärasuste ja püsitõdede kogum. 2
..................11 7.1.Ettevõtte juhtkond.....................................................................................................................11 7.2.Juhtkonna vastutusalad............................................................................................................. 11 7.3.Personal.....................................................................................................................................11 7.4.Personali koolitus ja töötajate motiveerimine.......................................................................... 12 7.5.Ettevõtteväliste spetsialistide kaasamine..................................................................................12 4.TOOTMINE/TEENINDAMINE.....................................................................................................13 5.FINANTSPROGNOOSID JA FINANTSANALÜÜS.................................................................... 14 9.1.Tegevuskulud...............................
käitumisviisi, nt abivalmis, aus. Põhiväärtuste mõju sõltub: Kui oluliseks organisatsiooni liikmed neid peavad. 8 ORGANISATSIOONIKÄITUMINE EKSAMI KÜSIMUSED 2014 KEVAD Kui hästi organisatsiooni liikmed neid tunnevad ja teavad. Kuivõrd on töötajad need omaks võtnud, kas neid praktikas järgitakse. 17. Mis on motivatsioon ja motiveerimine? Millistest tööülesannete omadustest sõltub kõrgem motiveeritus? Motivatsioon sisemised ja välised ajendid, põhjused ja jõud, mis mõjutavad inimese tegevust Motivatsioon s.o. tegevuse intensiivsus, suund ja püsivus eesmärgi saavutamisel Motiveerimine inimese tegevusele ajendavate jõudude teadvustamine ning nende vahendusel inimese mõjutamine Kõrgem motiveeritus sõltub: Mitmekesisus kui palju vaheldust töö pakub
Tugevad S-id (iseloomulikud juhile) - STRATEGY, SYSTEMS, STRUCTURE Nõrgad S-id (iseloomulikud liidrile) - STYLE, SKILLS, STAFF, VALUES 4. Millised on juhtimise horisontaalsed osategevused? Kirjeldage lühidalt nende olemust. Kavandamine/planeerimine – eesmärkide püstitamine ja sammude kehtestamine Organiseerimine – kohustuste, vastutuse ja õiguste määramine Eestvedamine – töötajate motiveerimine Kontrollimine – standardite kehtestamine, tulemuste kontrollimine, tegevuse korrigeerimine 5. Millised on juhtimise vertikaalsed osategevused? Kirjeldage lühidalt nende olemust. Otsustamine – juht püüab probleemidele leida uusi lahendusi, teeb strateegilisi otsuseid ressursside jagamisel, lahendab arusaamatusi, teeb läbirääkimisi lepingute sõlmimisel paremate tingimuste saamiseks
Tugevad S-id (iseloomulikud juhile) - STRATEGY, SYSTEMS, STRUCTURE Nõrgad S-id (iseloomulikud liidrile) - STYLE, SKILLS, STAFF, VALUES 4. Millised on juhtimise horisontaalsed osategevused? Kirjeldage lühidalt nende olemust. Kavandamine/planeerimine – eesmärkide püstitamine ja sammude kehtestamine Organiseerimine – kohustuste, vastutuse ja õiguste määramine Eestvedamine – töötajate motiveerimine Kontrollimine – standardite kehtestamine, tulemuste kontrollimine, tegevuse korrigeerimine 5. Millised on juhtimise vertikaalsed osategevused? Kirjeldage lühidalt nende olemust. Otsustamine – juht püüab probleemidele leida uusi lahendusi, teeb strateegilisi otsuseid ressursside jagamisel, lahendab arusaamatusi, teeb läbirääkimisi lepingute sõlmimisel paremate tingimuste saamiseks
IT töökorralduse arengufaasid ettevõttes IT töökorralduse arengufaasid ettevõttes. Eesti ettevõtete IT töökorralduse arengut võib iseloomustada järgmiste faaside kaudu: Algfaas esimestest arvutiostudest kuni esimese (mahukama) IT arendusprojektini Arendusfaas esimestest projektidest kuni IT strateegilisele lisaväärtusele keskendumiseni Strateegiafaas IT rakendamine äristrateegia teenistusse. IT Personalijuhtimine 1 1. Algfaas - Enamasti algab ettevõtte infosüsteemi loomine kontori töökohtade arvutiseerimisest · Algfaasis, peale esmast riistvara ja standardtarkvara hanget, on ettevõtte infotöö sisuks olemasoleva infosüsteemi kasutamine ja ülalpidamine. · IT juhtimine ei ole algfaasis veel väga ajamahukas ega keerukas ja Tippjuht tegeleb sellega reeglina ise. · Spetsialisti vastutusvaldkonda kuuluvate tegevuste töömaht võib algfaasis olla täis...
· olla avatud kaasaegsetele töömeetoditele ja -korraldustele. Kokkuvõtte. Personali arendamine on organisatsioonile vajalike töötajate ettevalmistamine ja koolitamine, nende teadmiste, oskuste ja võimete arendamine ning karjääri juhtimine. Personali arendamise eesmärgid: · töötajate pädevuse (teadmiste, oskuste, kogemuste ja võimete) tõstmine ja universaalsuse suurendamine. · töötajate töörahulolu suurendamine ja motiveerimine. · töötajate arendamise, eneseteostuse ja karjäärivõimaluste avardamine. · personali kujundamine ja järelkasvu tagamine. · töötajate töötulemuste parandamine ning kohanemisvõime suurendamine. Personali koolitamine on töötajate plaanipärase ettevalmistamise ja arendamise süsteem, mille käigus täiendatakse töötajate teadmisi ja oskusi. Koolitamise eesmärgid on erinevad ja on suunatud organisatsiooni, ameti ja isiku arendamisele
4. Nad avaldavad avalikku kiitust. Ülemuse kiitus tekitab hea tunde. Kiitus enda võrdväärselt tekitab aga suureärase tunde, eriti kui see tuleb kelleltki, keda austatakse. Teiste panuseid tunnustatakse, kui nende sõnade mõju on veelgi suurem. 5. Nad kurdavad nelja silma all. 6. Nad võtavad sõna, kui teised vaikivad. Mõned töötajad ei tunne end koosolekul rääkides mugavalt. Mõnel on ka privaatselt end keeruline väljendada. 7. Neile meeldib ennast tõestada. Enese motiveerimine tuleneb saeli soovist tõestada et nendes kõhklejatel pole selleks alust. Haridus, intelligentsus, anne ja oskused on olulised, kuid ilma teotahteta ei ole neil kaalu. Märimisväärsete töötajate teotahe tuleb nende sisimiast, isiklikust jõust, mis on tugevam kui pelgalt tahe tööd hästi teha. 8. Nad on alati millegagi ametis. Mnda inimest on raske rahuldada (heas mõttes) ning nad nokitsevad alati millegi kallal. Suurepärased töötajad järgivad porotsesse
kaudu omakorda alluvate panust eelarve täitmisel. Tulemuste hindamine toimub kindlate reeglite alusel, mis peavad olema erapooletud ja õiglased. Hindamise eesmärk on tulevikus vältida varem tehtud vigu. (3) · Eelarve näitab ettevõtte tulevase finantseerimisvajaduse suurust ja ajalist jaotumist. (1) · Iga aastase tegevuse planeerimine 5 · Juhtide motiveerimine. Koostatud eelarve määrab ära kohustused, vastutuse, õiguse ja võimu. Eelarve alusel tagatud kindlad tööülesanded ning eesmärgid peavad motiveerima juhte tegutsema nende täitmise nimel. Heade tulemuste saavutamisel peab juba eelnevalt 6 olema määratletud juhtide premeerimine. Võimalike motivaatoritena tulevad kõne alla rahaline preemia, edutamine jms. (4)
JUHTIMISE ALUSED Riina Rohelaan 1. Mis on organisatsioon? Organisatsioon on kindla iimrühma terviklikult korraldatud ühendus, mis võimu ja eestvedamise mõjutusel tegevusi kooskõlastades püüab saavutada ühist eesmärki. 2. Mis on juhtimine? Millistest komponentidest koosneb juhtimine? Juhtimine on teiste inimeste tegevuse kaudu organisatsiooni eesmärkide saavutamine protsess, mis toimub pidevalt muutuvas keskkonnas. Protsessi keskmes on efektiivsuse ja säästlikkuse tasakaal organisatsiooni käsutuses olevate piiratud resursside kasutamisel. 3. Kirjelda juhtide klassifikatsiooni juhtimistasandite ja juhtimisvaldkondade järgi. JUHTIMISTASANDID Tippjuhid firma tegevuse üldine suunamine ja kooskõlastamine. Eeskätt juhtide tegevuse otsene suunamine. Strateegia väljatöötamine ja selle ,,tõlkimine" organisatsiooni üldisteks tegevusteks. Allüksuste ja tege...
· amorfsed uraadid; · kusihappekristallid; · kaltsiumoksalaadid (põhjuseks rohkelt oksalaate sisaldava toidu söömine, näiteks tomatid, apelsinid, rabarber, spargel, spinat). Leeliselises uriinis: · amorfsed fosfaadid; · tripelfosfaadid (tihti neerukivide korral). 2. Muu leid: * lima; * bakterid; * pärmiseened; * spermatosoidid; * Trichomonas vaginalis. 9 E. Standardiseeritud uriini analüüs 12. Patsiendi motiveerimine järgimaks instruktsioone. 13. Instruktsioonid: proovi võtmine ja tulemusi mõjustavad tegurid, s.h ravimid. 14. Uriin põies vähemalt 4 tundi (68 tundi). 15. Keskjoa uriin! 16. Laboratoorne uurimine 13 tunni jooksul. A. Visuaalne ja füüsikaline uuring. B. Keemiline uurimine (ribatest). C. Kindla uriini koguse (10 ml) sademe mikroskoopia (värvitud sade; uuring kasvaja rakkudele). 17
muutuse prognoos Harjumaal on piisavalt sobivaid kandidaate, kes sooviksid vaheldusrikast tööd ning kellel oleks vastav kogemus arvutite alal. Võimalik kasutada ka ülikooliõpilasi, kes palju palka ei nõua ning saavad peale kooli rahulikult hooldus- ja parandustöid teha. Esimestel aastatel lisatööjõu vajadus puudub, saame kahekesi hakkama. Kui kavatseme ettevõtet laiendada, siis tuleb ka tööjõudu juurde hankida. 10 · Töötajate motiveerimine Anname töötajatele töö kõrvalt võimaluse õppida ja areneda. Töökoormus ei ole suruv, tunnid võib valida vastavalt oma soovile. Peaasi on lihtsalt töö valmis saamine ettenähtud ajaks. Seega on töökeskkond väga vaba ja mõnus, igaüks saab tööd teha nii nagu endale meeldib. 4.4.5. Teised tootmises planeeritavad kuluelemendid Kululiik Ühik Ühiku hind Vajadus aastas Summa eurodes (kogus)
Juhtimine on teiste inimeste tegevuse kaudu organisatsiooni eesmärkide saavutamise protsess, mis toimub muutuvas keskkonnas. 4) Nimeta neli sagedamini välja toodud juhtimise ülesannet. Juhtimise ülesanne: planeerimine (eesmärkide püstitamine ja nende saavutamise teede kindlaks-määramine); organiseerimine (kohustuste, õiguste ja vastutuse kindlaksmääramine); eestvedamine (inimeste motiveerimine organisatsioonile vajalike tööde tegemiseks); kontrollimine (saadud tulemuste võrdlemine püstitatud eesmärkidega). 5) Kirjelda H. Mintzbergi juhi rolle kirjeldavat mudelit. Mintzberg eristab kolme suurt rollide gruppi. Mõned rolliga seotud ülesanded täidab juht ise, teised delegeerib alluvatele.(suhtlusrollid, informatsiooniga seotud rollid, otsustamisega seotud rollid). Suhtlusrollid on järgmised:
Tehnoloogilised tegurid 13. Nimetage organisatsiooni mikrokeskkonna tegurid. · Konkurendid · Kliendid · Tarnijad · Regulaatorid · Strateegilised liitlased 14. Nimetage organisatsiooni sisekeskkonna tegurid. · Inimesed, nende teadmised, oskused, voimed, haridustase · Organisatsiooni kultuur - normid, vaartused. · Juhtimine ja struktuur, mis koosneb juhtimisest, organiseerimisest, töökorraldusest ja nendega seotud susteemidest: informeerimine, töötajate varbamine, motiveerimine jms. 15. Mida iseloomustab organisatsiooni keskkonna muutlikkuse määr? Keskkonna muutlikkuse määr näitab, kui kaua ühed keskkonnamõjud püsivad. Mõni keskkond on suhteliselt stabiilne, mõni muutub väga sagedasti. Muutused, mis võivad mõjutada keskkonda: seadusemuudatused, uute tehnoloogiate kasutuselevõtmine, rahareform, sõjad ja valitsuse muudatused. 16. Mida kirjeldab organisatsiooni keerukuse määr?
Küsimus 29 Pole veel vastatud Võimalik punktisumma: 2.00 Märgi küsimus lipuga Küsimuse tekst Softprofi juhtkonnas otsustati, et sisenetakse Norra turule. Sellest tulenevalt leiti, et tuleb tööle võtta kohalikke olusid tundev IT spetsialistist müügimees. Milline on sellega seoses juhtkonna jaoks kõige suurem väljakutse? Valige üks: a. Tööle võetava inimese motiveerimine b. Välja valitud spetsialistile oma toote spetsiifika selgitamine c. Õige inimese leidmine d. Uue töötajaga usaldusliku suhte tekitamine Küsimus 30 Pole veel vastatud Võimalik punktisumma: 2.00 Märgi küsimus lipuga Küsimuse tekst Ettevõte juhtkond on otsustanud, et sobiv turg on Sloveenia. Seal tööle võetud töötajaga arutatakse, millised võiksid olla kasutatavad suhtluskanalid
võimaluse korral iga tegevust, kehtestab piiranguid ja on nõudlik, laps ei saa aru, et teda armastatakse. 4) Lubav suhtlemisviis laps tegutseb ise, kuni too midagi lubamatut ei tee, see on heasoovlik huvipuudus, mis on tingitud oma vajaduste eelistamisest lapse omadele. Diana Baumrind: vanemate kasvatusstiilid : Autoritaarne(konflitksed ja emotsionaalsete häiretega lapsed), minnalaskev(impulsiivsed ja agressiivsed lapsed) ja juhtiv(energilised ja sõbralikud lapsed). · MOTIVEERIMINE JA MANIPULEERIMINE: 1)Laps on objekt(manipuleerimine, teeb seda mida kästakse, ei ole veel suur) 2)laps on subjekt(lapsega arvestatakse, tal on õigus arvamusele). o Manipuleerimise põhitunnused: SUND (teine teeb, kuna kardab karistamist) ja PETTUS (teine ei saa aru, mis toimub), "kui-siis", hirmutamine, emotsioonidel mängimine=kannatuse väljendamise kaudu nt ma olen nii haige, ole nii hea ja aita mind, armastuse väljendamise kaudu nt kui sa mind
- Mida teevad konkurendid? - Millised on alternatiivsed tooted? Sisemine info 1. Tootmisvõimalused 2. Rahalised ressursid 3. Sobivad töötajad (teadmised) 4. Turundus- ja müügiressursid 5. Piirangud, mis tulenevad kui kohandatakse toodet 6. AJALUGU Planeerimise funktsioonid . Organisatsiooni kavandamine - asukoht, struktuur, ametikohad, protsessid . Personalijuhtimine - värbamine, koolitamine, edutamine, väljutamine . Infovahetus - protsessid, suunad, allikad, sisu + eestvedamine ja motiveerimine + kontroll Planeerimise mõiste 2 .� Tegevussuunad - Milline toode - Kuidas toota - Milline hind - Millised turul (teised) - Millise turundusega .� Eesmärgid - Kasum, turuosa, käive, klientide rahulolu .� Protsess eesmärkide seadmisest saavutamiseni Turunduse 6 P .� Product .� Price .� Promotion .� Place .� People .� Processes Planeerimise tasand .� Pikaajalised plaanid (strateegia). 5-10 aastat. Tippjuhtkond. - Investeeringud, käitumisjoon, rõhuasetused
Personalitöö on tegevusliin organisatsioonis, kuhu kuuluvad: personalipoliitika, -idee väljatöötamine ja edasiarendamine, töö analüüs, koosseisude ja struktuuri analüüs ning ümberkorraldamine, personali värbamine, valik, adapteerimine, personali arvestus ametikohtade, isikuandmete, puhkuste, pensionide jne osas, ametikohtade ning personali hindamine, atesteerimine, arendamine, koolitus, karjääri planeerimine, edutamine, ümberpaigutamine, rotatsioon, töösuhte lõpetamine, motiveerimine ja palgakorraldus, info- ja töökorraldus, töökeskkonna ja töökaitse ning töötajate tervise ja töövõime säilitamisega seotud küsimused. Personalitöö arendamine on personalitöö eri valdkondade süsteemne ja sihipärane edasiarendamine lähtuvalt organisatsiooni toimimise ja keskkonna muutuste monitooringust ja hindamistulemustest. Personalitöö kvaliteet on personalitööle iseloomulik arenguseisund antud hinnataval ajahetkel
Ettevõttete ja asutuste edukas juhtimine ja selle mõjurid. Juhtimine on inimeste ja kollektiivi püüdluste teadlik suunamine ja kooskõlastamine, et tagada organisatsiooni või selle osa käsutuses olevate ressursside otstarbekat ühendamist eelnevalt kavandatud eesmärkide saavutamisel, arvestades nii sisemisi, kui ka väliseid mõjureid. Üks tähtsaim mõjur on ettevõtte juht ise. Juhtimise edukus sõltub palju juhi kompetentsusest millest tähtsamad on eelkõige meeskonna juhtimise oskus ja mõjutamisvõime. Pole vähem olulised ka juhi intellektuaalsed omadused näiteks nagu loogiline mõtlemine, teooria tundmine ja selle praktikasse rakendamis oskus. Juhi edukus on seotud paljude erinevate aspektidega. Edukusega on seostatud inimese üldvõimekust kui ka isikuomadusi, kuid kindlat seost nende vahel ei ole suudetud leida. Kompetentsid on omaduste kompleksid, avalduvad inimeste mõtetes ja hoiakutes, kuid ka käitumises. Ainult mõtlemisest ei piisa, et...
EESTI ETTEVÕTLUSKÕRGKOOL MAINOR Juhtimise Instituut Personalijuhtimine SWEDBANK Grupitöö Juhendaja: Eneken Titov Swedbank Tallinn 2011 SISSEJUHATUS Swedbank on juhtivaks pangaks Rootsis, Eestis, Lätis ja Leedus. Swedbank on universaalpank pakkudes teenuseid oma koduturgudel Rootsis, Eestis, Lätis ja Leedus nii eraisikutele kui ka ettevõtetele. Swedbank usub traditsioonilisse pangandusmudelisse, mis keskendub eelkõige headele kliendisuhetele ja isiklikele nõuannetele. Swedbank pakub lihtsasti kasutatavaid ja konkurentsivõimeliste hindadega finantsteenuseid, mille hulka kuuluvad hoiukontod, hüpoteegid, kindlustus, krediitkaardid, laenud, pensionid ja investeeringud eraisikutele, korporatiivk...
Enamik olulisemaid otsuseid kuulub sellese kategooriasse.Aga sellise otsusega kaasneb alti ebakindlusja risk et valitud tegevus võib pigem anda kahju kui kasu. 41. Grupid organisatsioonis. Kujunevad formaalsel ja informaalsel alusel. Formaalsed grupid võivad olla alluvuse ja ülesande täitmiseks juhtkonna poolt moodustatud grupid. Informaalsed grupid moodustuvad huvide ja sõpruse alusel.Ei formeeru plaani alusel vaid loomulikul teel. 42. Motiveerimise definitsioon Motiveerimine on motiveeringu kui tedvustatud motiivi,tegevuse isikliku põhjenduse väljatöötamise ja läbielamise protsess.Olenevalt teadvustatuse astmest võib kattuda motivatsiooniga.Motivatsioon on kogum toimivaid motiive,mis ajendab inimest tegutsema või teatud viisil käituma,annab käitumisele suuna ja püsivuse. 43. Staabiorganisatsioon vt. Punkt 28. 44. Frederick Taylor On saanud tuntuks oma raamatutega ,, Vabriku juhtimine ,, ja
,,Taasleitud käitumine" Bill Rogers (maht: 252 lk.) ,,Taasleitud käitumine" keskendub sellele, mida õpetaja saab teha, vaatamata kõigele, mis ei toeta tema tegemisi või isegi töötavad tema vastu. Õpetajate igapäevane töö on tegelemine käitusmisprobleemsete lastega. Selle raamatu abil on võimalik omandada viise, kuidas olukord pöörata taas enda kasuks. Raamat koosneb kaheksast osast ning lõppu on lisatud ka kopeeritavad töölehed, millest on juttu terve raamatu vältel. Esimesena on tähtis seletada lahti mõisted, mida raamatus ning ka minu kokkuvõttes on kasutatud. Palju on juttu emotsionaal- ja käitumisraskustega (EKR) lastest, kelle käitumine jääb ,,sageli" ja ,,tüüpiliselt" väljaspole õpilase käitumise ,,normaalseid piire". Teisena on tihti kasutuse tähelepanupuudlikkuse ja hüperaktiivsuse häire ...
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
