hinnangut üldisele teemapargielamusele ja rahulolu. Uuringus selgus, et peamiselt hinnatakse teemaparki üldise elamuse ja väärtuse põhjal. On oluline, et külastaja tunneks, et teemapargis on lõbus, saadakse hariduslikke elamusi 8 ja teemapark iseenesest on väärtuslik. Veel peetakse oluliseks teemapargi puhtust, atmosfääri, toidu kvaliteeti ja mitmekesisust. (Geissler, Rucks 2011: 134) Rahulolu külastuse maksumusega mõjutavad peamiselt järgmised tegurid - sissepääsupileti hinna tajumine, üldine nauding ja kliendi ootused (Geissler, Rucks 2011: 127, 132-134). Hea maine ja reklaam tekitavad külastajas ootuse, ehk mingi ettekujutuse sellest, millist väärtust talle teemapargis pakutakse. Kui teemapargi poolt tekitatud ootus ei täitu, mõjub see kliendirahulolule negatiivselt ja klient võib tunda end petetuna
· Lapsi on kerge eksiteele viia. Teadlased näitasid seda keerulises uuringus, mille käigus nad küsitlesid korduvalt 3-6 aastaseid lapsi mingi sündmuste kohta. Selleks sündmuseks oli nende klassiruumi külastus Sam Stonei poolt. See külastus sisaldas natuke rohkem kui Sam Stonei klassiruumis ringi käimine ja mõne sõna ütlemine. Kui lapsi hiljem neutraalselt ja objektiivsel viisil küsitleti, selle kohta, mis oli külastuse ajal juhtunud, siis andsid nad detailid peaaegu alati korrektselt edasi. 14. Laste arusaamad vaimumaailmast Väär- uskumuse ülesanne · Kas lapsed suudavad täiskasvanutega sarnaselt endale teadvustada, et teistele inimestel võivad olla väär-uskumused. Teadlased uurisid seda probleemi oma kuulsa katse käigus. Nad kasutasid nukke, eswitamaks lugu väikesest Maxi nimelisest poisist, kes pani sinisesse kappi sokolaadi
Hommikul külastasime Campalungi turgu ja avastasime kohalikest kaltsukastest väärtuslikke leide. Meeldejääv oli kohaliku veterinaarkliiniku külastus, ravimeid tohutus valikus ja ilma mingi retseptita- aga sama kallid kui meil. Tekitasime seal elevust nagu kõrge- kauge riigi veterinaarministri külastuse puhul.! Curtea de Argesisse jõudsime pealelõunal,kõmpisime tükk aega oletatava Fragarasi- poolse linnalõpu poole. Alustasime Bulgaarlaste pommitamist SMS-dega. Mingil hetkel saime vastuse, et buss jõuab Rumeeniasse ,,millalgi öösel". Kulutasime aega kasulikult, see tähendab hävitasime ühe välikohviku õlletagavarad ja ekskurseerisme Curtea de Argesis asuvas kuulsas iidses kloostris, olime end kogemata selle kõrvale parkima sättinud. Klooser jättis võimsa ja harda mulje
Kõikide selliste programmide ülalpidamine tähendab firma jaoks programmiga liidetud klientidele väärtuse pakkumist, et neid firma suhtes lojaalsetena hoida. Edaspidises töös nimetatakse neid programme lojaalsusprogrammideks. Erinevatel lojaalsusprogrammidel on erinevad eesmärgid. Autofirmad püüavad nendega kindlustada tulevikuoste. Mobiiliside teenust pakuvad firmad pakuvad enam lisateenuseid. Paljude firmade jaoks on lojaalsusprogrammid vahendiks, et suurendada kliendi kulutusi külastuse kohta. Kliendid loodavad lojaalsusprogrammilt kasu protsessist (suhtlemine firmaga on lihtne, kiire ja meeldiv), funktsionaalsusest (parim ja hinna ja kvaliteedi suhe) ja suhetest (eriline kohtlemine). Neid ootusi väärtustatakse klientide poolt võrdsel määral. Kliendisuhete tasuvuse vahed püsiklientuuri osas on märkimisväärsed. On tavaline, et ligikaudu 30% klientidest on ebarentaablid. Pareto printsiibi järgi 20% klientidest annab 80% kasumist
toimunud muudatusi.1940 puhkes roosti LK uuesti õisele. Teemaks oli “Vaba” laps, kelles nähti rahu ja humaansuse garantiid.. Ilmus Lindgreni “Pipi Pikksukk”.1950-ndat peetakse langusperioodiks, mil hakkasid jälle levima mõttetud MJ ja argiidüllid. 60-70-ndatel hakkati käsitlema realistliku probleemikäsitlust. 70-ndate huvikeskmes olid fantaasia ja psühholoogia. Hinnati kõrgel nn moodsat MJ, kus tavalisse argipäeva on põimunud külastuse võõratesse müstilistesse maailmadesse. Alusats ka võidukäiku pildiraamat. 80-ndatel debüteerib selline pildiraamatuautorite põlvkond, kes oma huumori ja drastilise graafilise joonega on oluliselt mõjutanud koomiksite esteetikat, mistõttu laieneb pildiraamatute lugejaskond. Siis toimus ka rootsi noorsooraamatute uuestisünd. Domineerivad meeskirjanikud. 90-ndatel valitses keskmise kooliae raamat, millel nimekamad autorid on Lindgren, Holm jne. Esikohal oli jälle
(Londonis olid sel ajal suured aasad linna sees.) Kombe kutsuda sõpru õhtuti teed jooma võtsid kiiresti üle teistest klassidest võõrustajannad. Varsti levis üldine tee serveerimise komme. Esimene kann teed valmistati köögis ja viidi maja perenaisele, kes ootas kutsutud külalistega, ümbritsetuna peenest Hiina portselanist.. Esimest kannu hoidis perenaine soojana teise kannu abil, see oli tavaliselt hõbedast ja seda hoiti soojas tulekoldes. Toit ja tee käisid külaliste seas ringi, külastuse põhieesmärk oli vestlus. Kohvimajad Tee oli põhijooke, mida kohvimajades pakuti, kuid maju nimetati nii, kuna kohv saabus Inglismaale mõni aasta enne teed. Eksklusiivselt meeste jaoks kutsuti neid ,,penni ülikoolideks", sest penni eest sai inimene kannu teed, ajalehe, ja arendada vestlust päeva parimate peadega. Erinevad majad spetsialiseerusid erinevatele huvialadele, mõned teenindasid juriste, mõned kirjanikke, teised sõjaväelasi. Need olid Inglise dzentelmenide klubide eelkäijad
sulgereziimi pingete vahega. Küllastusreziim tekib punktis C kus edasine sinesndvoolu suurenemine enem väljundvoolu ega ka väljundpinget ei mõjuta. Piiravate võimendite kasutamisel tuleb arvestada, et tegemist on ikkagi võimendusastmega st väljundpinge on suurem kui sisendpinge. Praktilisel kasutamisel tuleb arvestada, et üleminek võimendi reziimist sulgereziimi ei ole väga terav tingituna sisendtunnusjoone kujust. Üleminek küllaldumis reziimi on küllalt terav st külastuse kasutamisel saame täpse ja terava piiramise. Multivibraatorid Multivibraatorid on laialt levinud ristkülik impulside generaatorid, millised võivad töötada sagetusel mõnest hertsist kuni 100 kHz-ni. Nad on 100% tagasisidega lülitused kus võimenduselementidena võib kasutada nii transistore, operatsioon võimendeid kui ka loogika elemente multivibraatorid võivad töötada oma võnkereziimis kus võnkesagedus on määratud
SISUKORD Sissejuhatus 4 1. SRATEEGILISE TEENINDUSKONTSEPTSIOONI TEOREETILINE OLEMUS 6 1.1 Kättetoimetamissüsteem 7 1.2 Rajatise kujundus 12 1.3 Asukoht 15 1.4 Järjekordade haldamine 17 1.5 Teenindustase 20 1.6 Kvaliteet 24 1.7 Mahu ja nõudluse juhtimine 29 1.8 Informatsioon 32 2. ESMOFON AS TEGEVUSE ANALÜÜS 33 2.1 Esmofon AS lühitutvustus 33 2.2 Esmofon AS teenusepakett 35 ...
Kassapidaja pädevusala tähtsamad päringud ja infovajadused on järgmised: 36 · Soodustuste nimekiri · Ära ostetud ja broneeritud seansside istekohad · Mängukavad 2.2.5 Raamatupidaja pädevusala spetsifikatsioon Raamatupidaja pädevusala hõlmab statistika tegemist filmide külastuse põhjal. Filmide aruanded. Temast sõltub filmide edasine näitamine. Kui filmi populaarsus oli nädala jooksul suur, siis üsna tõenäoliselt otsustab meelelahutusjuht filmi edasi näidata. Lisaks tuleb tal koostada muid aruandeid süsteemist saadava info põhjal. 1.1.1.25 Pädevusalade vastutused (busines use case-id) Raamatupidaja pädevusala vastutab otseselt õige info genereerimise eest. · Koostada perioodilisi aruandeid filmi külastuste kohta (seansside, piletite
piiril seisvatena tunduda, kuigi igikauni Seherezade vaimust kantud sõnaseadmise riukalik kunst peaks naudingut pakkuma ka eesti lugejale, sellest rääkimata, et peategelase tragikoomistel seiklustel ei puudu tõsisemad tagamaad). 22 Etendus NSVL'i neljakümne teatri laval. 23 Etendus NSVL's viiekümne teatri laval. Süzee. Rauf oli prominentide juuksuri Agasafi juures. Tolle karjäär oli saanud alguse president Gaulle'i raseerimisest tolle Bakuu külastuse ajal. Rauf, kes oli juba 50-aastane, oli terve elu olnud tütarlaste lemmik, võlunud neid oma moodsate riiete ja soengutega. Viimasel ajal oli aastad siiski hakanud end tunda andma. Ta kiirustas meditsiininstituuti oma armukese Aida juurde, kes näpistas tema jaoks aega oma perekonna kõrvalt24 . Ta viis naise sõbra kolmetoalusesse korterisse. Kuulsast teadlasest äi luges teistele ette ette kunagiste kultuurrahvate nooreks jäämise retsepte.
sõidukulud (krooni) Joonis 9.2. Reisikulude ja külastuste arvu vaheline seos Esitatud funktsioonist on ülalesitatud eeldustel tuletatud üksikute linnade nõudluskõverad. Olgu see näitena esitatud linnale B. Kui ei ole kehtestatud tasu külastamise eest, siis võtavad 20000 B linna elanikku ette keskmiselt 3 väljasõitu. Hinnale 0 vastaks seega 60000 külastust aastas. Kui kehtestatakse hind 5 kr külastuse kohta, siis tõusevad kogukulud elaniku kohta 15 kroonini. Sellise tasu juures teevad C linna elanikud siiski veel 2 külastust. Kuna oli oletatud, et ökonoomilised ja sotsiaalsed näitajad on kõigi linnade elanikele ühesugused, võib selle arvu B linnale üle kanda. Külastushinna 5 kr korral oleks külastuste arv B linnast 20000*2=40000 külastuskorda aastas. 10 kroonise hinna korral langeb külastuste arv 20000ni ja tasu juures 15 krooni/külastus lõpetavad B linna elanikud puhkekoha
Mozillat, siis salvestatakse puhvrisse üks eksemplar mõlemale sirvijale saadetud lehest. Kui nt IE kasutaja muudab vormil infot või lisab päringuteksti ?id=2, siis salvestatakse lehest uus koopia vastavalt kasutatud parameetritele. <%@ OutputCache Duration="100" VaryByParam="*" VaryByCustom="Browser" %> Seansi muutujad (Session variables) Läbi Session klassi on võimalik jagada infot kõikjale ühe seansi (sessiooni) piires. See info on saadaval kõigil lehtedel, kuhu kasutaja antud külastuse vältel satub. Seega on Session klass hea kasutaja staatust puudutava info hoidmiseks. Session klassi väärtuse salvestamine käib järgmiselt: Session["SessiooniMuutujaNimi"] = "Mingi väärtus"; Lugemine käib loomulikult vastupidises järjestus omistamisega, kuid lugemisel tuleks alati arvestada asjaolu, et võib-olla ei ole te seda muutujat veel tekitanud või ei ole sinna veel ühtegi väärtust salvestanud. Seega tuleks lugemisel esmalt kontrollida, kas üldse on midagi lugeda:
erineb uudishimust, kuna see võib olla suunatud mingile väga spetsii- filisele sisule/temaatikale (näiteks reisikirjad), samal ajal kui uudishi- mu on ajendatud pelgalt uudsusest või üllatuslikkusest. Selline huvi võib kesta kauem kui lihtsalt uudne ärritaja ning minna üle isiklikuks huviks. Pelgalt uudishimu ajel teadusteatri etendusele (“seal tehakse tossu ja saab pauku”) sattunud lapsel ei tarvitse külastuse tulemusena kujuneda sügavamat huvi loodusteaduste vastu. • Huvi kui psüühiline seisund tekib isikliku huvi ja seda toetava kesk- konna koosmõjus. Näiteks teadusteatri etendust vaadanud laps, kellel on huvi loodusteaduste vastu, tunnetab selle keskkonna toel oma huvi tugevama psüühilise seisundina kui laps, kes huvitub enam muusi- kast. Varasematest teadmistest ja tegelemise/aktiivsuse määrast sõltuvalt võib
Klientide ärasaatmine 246 Kliente saadab ära teenindaja ja/või peakelner. Vaata fotot. Foto lk. 133 – 8.20 – Klientide ärasaatmine Foto 8.19. Klientide ärasaatmine Kliendi soovil tellib teenindaja ja/või peakelner lahkumisajaks takso. Kliendilt palutakse tagasisidet, kas ta jäi külastusega rahule. Kliente tänatakse külastuse eest. Neid abistatakse riietumisel, jäetakse hüvasti ja saadetakse ukseni. --------------------------------------------------------------------------------------------------- KORDAMISEKS 1. Mida tuleb silmas pidada toitude asetamisel buffet-lauale? 8.9. Selvelauad Selvelaudadeks nimetatakse selliseid laudu, mille juures 7. külalised ei istu, 8. külalised teenindavad end ise. Suupisted ja joogid võivad olla laudadel, neid võivad aga ka teenindajad
Mida peab klient kvaliteediks? Klienditeekond hõlmab kogu perioodi, mis algab kliendi esimesest kokkupuutepunktist või esimesest kontaktivõtmisest organisatsiooniga ja lõppeb tema väljumisega organisatsiooni suhteväljast. Klienditeekonna etapid: 1) esmane kokkupuude reklaam, koduleht 2) esialgne kontakt helistamine, kirjutamine 3) teisene kontakt tuli kohale 4) kolmas kontakt esitas tellimuse > kliendi kogemus külastuse ajal vastuvõtt, töötajate suhtumine, mugavus, turvalisus, tegevused, teised kliendid, muusika, kogemus ümbruskonnas jne 5) tellimuse täitmine > lahkumine arveldamine, tagasikutsumine, tänamine jmt 6) hüvastijätt 7) jätkutegevused kliendi meelespidamine, info saatmine Klienditeekonna vältel toimub: v Huvi äratamine v Kontakti loomine v Kliendi vajaduste ja soovide määratlemine v Broneerimine ja müük
antud paika ajaloo mälestusmärgina eksponeeritakse. Õpetaja peaks kohapeal ärgitama diskussiooni ja võtma hiljem diskussiooni tulemused kokku. Hea oleks, kui see toimuks vahetult pärast muuseumi või ajaloolise paiga külastust. Klassis tehtavad kokkuvõtted peavad vastama küsimustele, mis tekkisid õpilastel õppekäigu tulemusena ning aitama neil asetada laiemasse konteksti seda, mida nad külastuse käigus teada said. http:/taskforce.ushmm.gov/working-groups/education/guidelines/english.htm 12 TEABETEKSTE KRONOLOOGIA I. ANTISEMITISM JA HOLOKAUST MAAILMAS Koostanud Indrek Riigor
Oluline on siin - tagasivaatamise protsessi veidi teisiti korraldada. Nad peaksid antud nõustamisseansil juures see, et külastused kuuluvad tavapärase rutiini hulka ega tähenda seega, nagu toimunu ja räägitu kohe pärast seansi lõppu mõttes läbi vaatama ja tegema oma toimuks midagi erilist. Nõustaja kinnitab kliendile, et kui juhendaja külastuse aeg talle tähelepanekute kohta üksikasjalikke märkmeid (või lindistama oma kirjeldused). mingil põhjusel ei sobi, siis seda arvestatakse. Lühike sissejuhatav külastus aitab Tõlgendamise asemel olen ma lihtsalt palunud nõustajatel kirjeldada, mis suhteid luua. nõustamisseansil toimus, ja seejärel nõustamisprotsessi üle mõtiskleda, kasutades
geomeetriat... ja mingis mõttes saabki! Nimelt võib mõelda, et alustame ühest tea- tava pikkusega lõigust ja kõik edasised liikmed lihtsalt suurendavad seda teataval määral. Seega on geomeetriline jada seotud ühe lihtsaima geomeetrilise teisen- duse – skaleerimise ehk suurendamise ja vähendamisega. Kuigi lihtne mõte, võib see vaateviis siiski osutuda kasulikuks. Näiteks pirukapoe külastuse juures illustreerisimegi jada summa lõplikkust ka geomeetriliselt. Muidugi on lisaks sellele ka geomeetriline jada seotud geomeetrilise keskmisega – jällegi on kolmest järjestikusest liikmest keskmine äärmiste geomeetriliseks kesk- miseks [lk 198]. 134 Mõned teised põnevad jadad Nagu juba sissejuhatusest näha, leidub ka teisi põnevaid jadasid, mille omaduste kallal on matemaatikud palju pead murdnud
salvestatakse puhvrisse üks eksemplar mõlemale sirvijale saadetud lehest. Kui nt IE kasutaja muudab vormil infot või lisab päringuteksti ?id=2, siis salvestatakse lehest uus koopia vastavalt kasutatud parameetritele. <%@ OutputCache Duration="100" VaryByParam="*" VaryByCustom="Browser" %> Seansi muutujad (Session variables) Läbi Session klassi on võimalik jagada infot kõikjale ühe seansi (sessiooni) piires. See info on saadaval kõigil lehtedel, kuhu kasutaja antud külastuse vältel satub. Seega on Session klass hea kasutaja staatust puudutava info hoidmiseks. Session klassi väärtuse salvestamine käib järgmiselt: Session["SessiooniMuutujaNimi"] = "Mingi väärtus"; Lugemine käib loomulikult vastupidises järjestus omistamisega, kuid lugemisel tuleks alati arvestada asjaolu, et võib-olla ei ole te seda muutujat veel tekitanud või ei ole sinna veel ühtegi väärtust salvestanud. Seega tuleks lugemisel esmalt kontrollida, kas üldse on midagi lugeda:
sisalikud hiilgasid nagu suurtesse mustast puust raamidesse asetatud smaragdid; lõpuks rippusid toa nurkades lae külge kinnitatud metsiku lõhnava rohu kimbud, mis ilmselt olid tavalistele inimestele tundmatute omadustega. Muide, ei mingit perekonda, mingit teenijat; pikakasvuline mees elas üksi selles majas. Athos heitis külma ja ükskõikse pilgu kõikidele kirjeldatud esemetele ja selle kutsel, keda ta oli otsinud, istus viimase kõrvale. Athos selgitas, mis oli ta külastuse põhjuseks ja missugust teenet ta temalt palub. Kuid vaevalt oli ta esitanud oma palve, kui musketäri ees seisev tundmatu hirmunult taganes ja keeldus. Siis tõmbas Athos taskust väikese paberi, millele olid kirjutatud paar rida ja mis oli varustatud allkirja ja pitsatiga, ning näitas neid sellele, kes liiga vara oli avaldanud oma vastumeelsust. Vaevalt oli pikakasvuline mees lugenud neid ridu, näinud allkirja ja ära tundnud pitsati, kui ta kummardas märgiks, et tal ei ole enam mingeid
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
