HEA ÕPPIJA linnavalitsus Tallinna Majandustehnikumile ehituskrundi Tammsaare tee 147 suurusega 5000 m. Projekteerimisluba saadi 1979 ja nurgakivi pandi 22.06.1984. aastal. Uues õppehoones algas töö 13.10.1986. aastal. Alates 1993.a. kannab kool Tallinna Majanduskooli nime. Juhtimisstruktuur: Kvaliteedijuhtimise keskkonnas toimiva juhtimissüsteemi kandvateks elementideks on: eesmärkide püstitamine;tegevuste planeerimine;ülesannete fikseerimine ja jaotamine;ülesannete täitmise jälgimine ning lõpptulemuste kontroll ja analüüs;analüüsi tulemuste kasutamine sisendina eesmärkide korrigeerimisel ja uute eesmärkide seadmisel
Kaupade lähtekohariigis antakse tootele nn. tootenumber. Kaupade vastuvõtukohas skaneeritakse pakendilt tootenumber ning kontrollitakse kokkusobivust tellimuses esitatud tootenumbriga. Artiklinumbrite skaneerimine aitab kõigil osapooltel hoida korras ladusid ja laoseise. Automaatse tellimuste süsteemi kaudu saab päeva jooksul kassas skaneeritud andmete põhjal teha uusi tellimusi kaupadele. Nii toimitakse näiteks suuremates kauplustes. IS9000 kvaliteedijuhtimise standardite juurutamine suurendab ettevõttes vajadust kaupade jälgimiseks. Skaneerimine ja EDI võimaldavad firmadel toodete ja nende osade jälgimist kuni seerianumbri täpsuseni, jälgida tootmiskuupäeva ja maksimaalset kasutusaeg EANCOMi sõnumid:Sõnumid võib jagada nelja klassi: Põhiandmed, Kaubandustehingud ( Ostutellimus, tellimuse kinnitus, lähetusteade, saabumisteade, arve, Aruande ja planeerimissõnumid ( Laoseisundi ja
Tööleasumisel võivad teatava eelise anda ka autojuhiload. Väiksemates asutustes/ettevõtetes võib sekretäri tööülesandeid täita ka sekretär-raamatupidaja, kes on eriala omandamise käigus läbinud ka sekretäritööks vajalikud põhikursused. Juhiabina töötades käsitletakse lisaoskustena teadmisi ruumikujundusest ja graafilisest disainist, erinevate sotsiaaluuringute analüüsimist ja tõlgendamist, tõlketööde tegemist, ISO kvaliteedijuhtimise süsteemist tulenevad ülesanded (haldur, siseaudiitor). Sekretäri või juhiabi kvalifikatsiooniga töötaja peab: · olema võimeline korrektselt väljendama ja esitama oma mõtteid ja ideid nii suuliselt kui ka kirjalikult · teadma ja oskama vormistada kõiki haldusdokumente vastavalt kehtivatele standarditele · valdama kõrgtasemel eesti keelt · oskama käituda korrektselt, tundma etiketti ja suhtlemispsühholoogiat
`plaan`- lahenduste süteem ehk tegevusvariant, mis on suunatud soovitud tuleviku või kindlate eesmärkide saavutamisele. Plaan on alati mingi otsus tuleviku kohta, planeerimine aga on selle otsuse ettevalmistamise protsess, mille käigus leitakse lahendused sellele, mida, kes, millal, kuidas ja milliste vahenditega peab tegema. Plaanimine on juhtimis osategevust esimene etapp. Vt. Mis järgneb küsimuses 11. 42. Kvaliteedijuhtimise (juhtimise kvaliteedi) süsteemi loomise eesmärk (Lisa: A. Lauri loeng) Kvaliteet on ootuste täitmine või nende ületamine kliendile pakutava toote või teenuse pakkumisega. Kvaliteedijuhtimissüsteem on ettevõtte ametlik poliitika vastutuse, protsesside ja kontrolli osas, mis aitavad efektiivsel moel saavutada kvaliteedi eesmärki ja samas täites ettevõtte enda ärieesmärke. (Dünaamiline, pidevalt arenev ja sisaldab ettevõtte parimat praktikat). K.j
Juubeliaasta auks toodi turule eriti kõrgekvaliteediline ning nn superpremium segmenti kuuluv ajaloolist nime kandev Sack bei Reval. Samuti otsustati lisaks kahele tootekategooriale õllede ja mineraalvee kõrvale tuua karastusjoogid, kui Saku Õlletehas sai PepsiCo ametlikuks esindajaks ja edasimüüjaks Eestis. Kohaliku turul hakati turustama rahvusvaheliselt tuntud brände nagu Zingo, 7Up ja Pepsi. Samal aastal tunnistati ettevõtte kvaliteedijuhtimise süsteemi ISO 9001 nõutele vastavaks. 2001. aastal tõi Saku Õlletehas turule kodumaise siidrisarja Kiss, mis saavutas esimese üheksa kuuga 19%-lise turuosa ning jõudis teisele positsioonile kohalikul siidriturul. Samuti saadi samal aastal ainuesindusõigus turustada koos omatoodete sortimendiga rahvusvaheliselt tuntud premium-õllesid Carlsberg, Guinness ja Kilkenny. 2003. aastal toodi vastusena PET pakenditüübi populaarsuse kasvule turule plastpudelid
· Neid esineb nii kristallilisete, kui amorfsetena. Kristallsed on üldiselt lahustele inertsed, amorfsed- lahustuvad. · Oluliseks näitajaks on kristalliinsus, mille vastav näitaja tuleb tagada kuumutus- või jahutuskiirusega. · Vastuvõetav vastupidavus väsimusele ja sobiv roomavuse karakteristik. · Üldiselt odavam hind, kui reaktoplastidel, kuna: ° Valmistamisprotsess on kiirem ° Lihtsam kvaliteedijuhtimise / kindlustamise süsteem ° Potentsiaalne võimalus ümbertöötlemiseks ° Elastsed omadused Peamised Termoplastide esindajad on: Polüetüleen (PE), Polüpropüleen (PP), Polüisobutüleen (PIB), Polüstürool (PS). Reaktoplastid on võrestikstruktuuriga polümeerid mis ristseotakse peamiselt kuumutamisel pöördumatult. Suurimaks eeliseks on reaktoplastidel nende suhteliselt madal viskoossus, mis võimaldab kiude impregneerida juba madal rõhul
Sümbol:"" on kreeka täht mis tähistab standardhälvet (iseloomustab kõrvalekaldeid, hajuvust). Kuus sigmat on kvaliteedimõõdik, mis väljendab, kui lähedale kliendi ootustele protsess või teenus suudab jõuda (keskväärtuse ja lähima spetsifikatsiooni- ehk lubatud kõrvalekaldepiiri vaheline suhe). Töö andmetega, nende analüüs, algab kuue sigma protsessis alati variatsiooniga tutvumisega uuritakse aegridasid ning andmete jaotust. Selleks on kõige sobilikumad 2 traditsioonilist kvaliteedijuhtimise tööriista ohjekaart ning histogramm. Histogramm on tulpdiagramm, mille x-teljel on mõõdetud nimiväärtuste vahemik ning y teljel, kui mitu korda mõõdetud väärtus sinna vahemikku langes. Ohjekaardiga mõõdetakse väärtusi ajalises järjestuses ning lisatud on kontrollipiirid. Kui aegreal on kummalised hüpped üles-alla või selged mustrid, millest need on tingitud, kas neid põhjustavad sisemsed või välimised faktorid. Protsessi
Konfiguratsiooni juhtimise süsteem- ametlikult dokumenteeritud protseduuride kogum, mida kasutatakse ... projekti tulemite karakteristikute määratlemiseks, dokumenteerimiseks, kontrollimiseks ja jälgimiseks. Alusplaan (alusjoon)- projekti heakskiidetud ajapõhine plaan, pluss-miinus kinnitatud muudatused. KOKKUVÕTE Kaasaegsesse projekti kvaliteedijuhtimisse panustasid Deming, Juran ja teised Malcolm Baldrige kvaliteediauhind, ISO sertifitseerimine ja Kuus sigmat pakuvad kvaliteedijuhtimise raamistikke kaalutlemiseks Esimene kontseptsioon kaasaegses projekti kvaliteedijuhtimises on huvigruppide rahulolu. – Projekti huvigruppide mõistmine – Huvigruppide vajaduste prioritiseerimine – Juhtimine vastavalt huvigruppide vajadustele – Tugevate suhete hoidmine – Kindlustamine, et klient on võimeline kasutama projekti tulemit. Teine kontseptsioon on protsessijuhtimine
Organisatsiooni personali arendamisel tuleb tagada, et iga töötaja teab, millised on tema organisatsiooni edutegurid ning et täiendav informatsioon nende kohta jõuab samuti iga töötajani. Kriitiliste tegurite väljaselgitamine, arutamine, nende viimine töötajateni kuulub arendusjuhi või teiste arendustööga tegelevate töötajate vastutusvaldkonda. Arendusjuht ei tee kõike seda üksinda, ent kannab hoolt selle eest, et kogu see töö saaks korralikult tehtud. Personali arendamine kvaliteedijuhtimise rakendamisel Kvaliteedijuhtimise rakendamine eeldab, et organisatsioonis järgitakse vastavaid nõudeid ja põhimõtteid ehk kas ISO kvaliteedisertifikaati taotletakse või on see organisatsioonile juba välja antud. 9 Kvaliteedisertifikaadi olemasolul jätkavad organisatsioonid enamasti kvaliteediuhtimise arendamist
palju suudetakse plaane läbi viia vaid on oluline, et need ka töötaksid kodanike huvides. Kvaliteetse teenuse suureks osaks on normid, millest lähtutakse. Need omakorda tagavad teenuse usaldatavuse kodanike poolt. Sama oluline on kodanike aktiivne teavitamine ning tagasiside kogumine kodanike käest, et teenust parandada ja vastavalt kohandada kodanike soove ja nõuandeid arvestades. Väljatoodud tunnused samastuvad avaliku halduse printsiipidega (Sigma, 1998). Seetõttu on läbimõeldud kvaliteedijuhtimise kasutamine oluline osa haldusreformist. Sellest tingituna on oluline kasutada kvaliteedijuhtimist haldusreformis. Eesmärgiks on mõista kodanike vajadusi ja õppima mõtlema kvaliteedikeskselt, mis tooks kaasa nii kodanike kui ka avaliku sektori juhtide rahulolu (Haldusreformi ideed ja praktika, 2015). Teine oluline eesmärk kvaliteedi kõrval on initsiatiiv, mille süvendamine aitab tagada ühtsete teeninduskestuse loomise ja integreerimisele
x Kliendikeskne. Lähtub kasutamiskõlblikkusest ja kliendi ootuste ja nõuete täitmise vajadusest. Kliendikeskne käsitlus hõlmab lisaks tootele ka hooldus- ja teenindus-protsessi. x Väärtuskeskne. Arvestab kvaliteedi ja hinna suhet. Selle käsitluse järgi ei ole väga kallis toode, mis tahes omadustega, kvaliteettoode. Aspektid: x filosoofiline x sotsioloogiline x tehniline Kvaliteedi juhtimise süsteemid Kvaliteedijuhtimissüsteemi võib määratleda kui kogumit tervikliku kvaliteedijuhtimise ellurakendamiseks vajalikest komponentidest, nagu juhtimisstruktuur, kohustused, protsessid ja ressursid. Kvaliteedijuhtimis- süsteem peaks rakenduma organisatsiooni kõigi protsesside suhtes ja nii see süsteem kui ka protsessid peaksid üksteist vastastikku mõjutama. Hea kvaliteedijuhtimissüsteem tagab järgmiste kriteeriumite täitmise: x kliendi nõuded et klient usaldaks organisatsiooni võimet stabiilselt pakkuda soovitud toodet või teenust
1999. aastal müüdi jäätist juba 2410 tonni ja müügikäive kasvas 106 milj. kroonini. Lisaks jäätise tootmisele on alates 1998.a. Balbiino üheks põhitegevusks olnud sügavkülmutatud toidukaupade maaletoomine ja müük. Olemus AS Balbiino on üks kahest suurest jäätisetootjast Eestis. Lisaks jäätise tootmisele tegeleme külmutatud ja jahutatud toidukauba maaletoomise ja müügiga. Balbiinole on ainsana Eesti jäätisetootjaist omistatud rahvusvaheline BRC toiduohutuse ja kvaliteedijuhtimise sertifikaat, mis garanteerib tarbijale ostetud kauba stabiilse kvaliteedi. Nende missiooniks on valmistada parimat Eesti jäätist naturaalsest koorest, Olla Euroopas tunnustatud ja Olla vastutustundlik Eesti toiduainetööstuse ettevõte. Isiklik arvamus Balbiino tähendab minu jaoks lapsepõlve. See asutati enamvähem just sel ajal, kuna mul hakkas tekkima pikaajaline mälu, ehk siis 1995. aastal. Mäletan hästi, kuidas isa mulle jäätist ostis ja ma seda nautisin, sest see
x kvaliteedi planeerimine x kvaliteedi parendamise abinõude väljatöötamine x kvaliteeditööde organiseerimine x ettevõtte juhtkonna otsused x personali väljaõpe ja motiveerimine x abinõude evitamine x kvaliteedikontroll x väliskeskkonnaga arvestamine. Kvaliteedijuhtimissüsteemi võib määratleda kui kogumit tervikliku kvaliteedijuhtimise ellurakendamiseks vajalikest komponentidest, nagu juhtimisstruktuur, kohustused, protsessid ja ressursid. Kvaliteedijuhtimis- süsteem peaks rakenduma organisatsiooni kõigi protsesside suhtes ja nii see süsteem kui ka protsessid peaksid üksteist vastastikku mõjutama. Hea kvaliteedijuhtimissüsteem tagab järgmiste kriteeriumite täitmise: x kliendi nõuded et klient usaldaks organisatsiooni võimet stabiilselt pakkuda soovitud toodet või teenust
Rakvere Ametikool Kristi-Leili Dreifeldt H-I kõ Vastuvõtutöö korraldus Kodutöö Juhendaja: Ülle Roodvee Rakvere 2010 1. Eesti hotellide ja motellide tärnisüsteem.................................................................................3 1.1 Lühiülevaade nõuetest tärnihotellidele:............................................................................3 2. EHE (Ehtne ja huvitav Eesti)..................................................................................................5 2.1 EHE:..................................................................................................................................5 2.2 Kvaliteedimärgise välimus................................................................................................6 2.3 Mida märgistatakse antud märgisega ?...............................................................................
osapoolte sertifitseerimine. ISO 9004:2000, Quality management Juhised kvaliteedi järjepidevaks parandamiseks systems - Guidelines for performance moel, kus kõik osapooled võidavad ja mille improvements eemärgiks on suurem kliendi rahulolu. 43 Guido Leibur Kvaliteedijuhtimise põhimõtted 1. Kliendile orienteeritud organisatsioon 2. Juhtimine (Leadership) 3. Inimeste kaasamine 4. Protsessikeskne lähenemine 5. Süsteemne lähenemine 6. Pidev parandamine 7. Põhjendatud otsuste tegemine 8. Loomulik ja tulus suhe tarnijatega 44 Guido Leibur IT teenuste haldamise standardid/raamistikud
Jah Kui sa lähed oma sõbra firmasse oma IT alaste teadmistega appi, kas siis on vaja sõlmida leping? Jah Kas väide: vahehindamisel vaadatakse ainult tähtaegadest kinnipidamist on õige? Ei Projekti mingi töö kiiremini tegemine on võimalik siis, kui panna seda tööd tegema rohkem inimesi. Kas see väide kehtib pigem füüsilise tööga seotud projektide korral Kas lihtsam on hinnata kvalitatiivseid või kvantitatiivseid kvaliteedi kriteeriume? kvantitatiivseid kriteeriume Kas kvaliteedijuhtimise puudumine võib viia lepingu katkestamiseni? Jah Kas ettevõte võib kehtestada omaenda siseseid standardeid? Jah Kas IT firma võib kvaliteedi tagamiseks kasutusele võtta ka mõne muu standardi (näiteks EFQM Excellence Model, mis on loodud European Foundation for Quality Management poolt) peale eelpoolnimetatute? Jah Millal pannakse alus projekti kvaliteedile? Kas projekti käivitades Kas kvaliteedijuht võib ka läbi viia projekte? Jah
18. · lõpeb raiskamine 19. · tegutsemisviisid on lihtsad (lihtne juhtimine) 20. · vaheladustamise vajadus väheneb 21. · lüheneb läbimisaeg 22. · seadistusajad lühenevad ja tootepartiid vähenevad 23. · vigade arv väheneb (0 vea mõtteviis) 24. · personali kaasatakse tootmisprotsesside arendamisse ja töö muutub efektiivsemaks 25. Eelised: kvaliteet, allhankijad kui partnerid, allhankija asub lähestikku kliendiga, võike laopinna vajadus, varude suur ringlemissagedus. 26. Kvaliteedijuhtimise süsteemid 27. Kvaliteedijuhtimine on meetod, millega tagatakse toote või teenuse loomiseks, arendamiseks ja rakendamiseks vajalike tegevuste ning süsteemi tõhus toimimine. 28. Lean- juhtimine (lean,5S) 29. Lean tootmise kõige fundamentaalsemaks alustõeks on asjaolu, et tootmises on suures plaanis kahte liiki tegevusi: neid, mis lisavad väärtust ja neid, mis ei lisa. Viimaseid nimetatakse raiskamisteks, mida on 7-t erinevat liiki
LOGISTIKA Kui tellimuspartiid suurendada siis, tellimiskulu tooteühiku kohta väheneb. Milliste kulude arvutamine on kõige töömahukam ja keerulisem? Puudumiskulude Tellimuspunkt on toote laosaldo, milleni jõudmisel tehakse uus tellimus Mis on “tellimusvahe”? Ajavahemik, mis jääb ühe ja sama toote kahe järjestikuse tellimuse vahele Mis on “tellimustsükli meetod”?Laoseisu täiendav tellimus tehakse kindlate ajavahemike tagant Millist säästu on võimalik logistikas saada tellimustsükli meetodi rakendamisest? Tellimis ja veokulude säästu Kuidas sõltub üldjuhul reservlao suurus nõudluse kõikumisest? Mida suuremad on hälbed nõudluses, seda suurem peab olema reservladu Mida tähendab „laovaru”? 365 / lao ringlemissagedus, mis annab ajavahemiku päevades, mil konkreetset toodet või laoväärtust peaks piisama tavapäraseks tarnimiseks Millist kulu nimetatakse veoauto läbitud kilomeetri omahinna arvestamisel püsivkuluks? Amortisatsiooni...
loomisel liialt suureks. Samal ajal võib kliendil puududa valmidus selle eest maksta. Sel juhul peab ettevõte tõenäoliselt muutma tegevusstrateegiat. Firma eesmärgiks peaks olema kliendi ootuste ja kogemuste tasakaalustamine ning ootuste mõõdukas arendamine, et hoida kulusid mõistlikul tasemel. Ettevõtte kvaliteedijuhtimissüsteem Ettevõtte protsesse tuleb näha tervikuna ja selle väljundiks on kliendi rahulolu. Kvaliteedijuhtimise üheks olulisemaks eesmärgiks on klientide rahulolu pidev säilitamine. Ettevõtte jätkuva edukuse nimel tuleb olla kliendikeskne, sest kliendid kujundavad ettevõtte käibe, kasumi, rentaabluse ja lõppkokkuvõttes ka ettevõtte väärtuse. Kvaliteedijuhtimissüsteemides käsitletakse enamasti kolme valdkonda: hinnatakse miks ja kuidas midagi tehakse kirjeldatakse metoodilisi juhiseid kirjeldatakse tulemusi
kindluse saavutamine juhtimises, et eesmärgistatud kvaliteeditase saavutatakse ja seda suudetakse hoida tõendamine ettevõtte klientidele, et organisatsioon on võimekas sertifitseerimine võimalus konkureerida samadel tingimustel nagu muud organisatsioonid Kvaliteet ei sünni iseenesest, vaid protsess peab olema juhitud ja alles siis võib loota, et hälbed jäävad lubatud piiridesse. Kvaliteedijuhtimise põhimõtted on kasutusel enamikes organisatsioonides. Mõõdetakse ja jälgitakse tulemusi, analüüsitakse neid ja tehakse plaane eelolevaks perioodiks. Tegevuse pidevaks parendamiseks on vaja lisaks tulemuste jälgimisele ka tagasisidet klientidelt, töötajatelt, koostööpartneritelt ja omanikelt. Selleks, et pakkuda klientidele nende ootustele vastavat teenust, ei pea ettevõte tingimata omama kvaliteedisertifikaati. Oluline on teada ja kasutada kvaliteedijuhtimise põhimõtteid,
Juubeliaasta auks toodi turule eriti kõrgekvaliteediline ning nn superpremium segmenti kuuluv ajaloolist nime kandev Sack bei Reval.Samuti otsustati lisaks kahele tootekategooriale õllede ja mineraalvee kõrvale tuua karastusjoogid, kui Saku Õlletehas sai PepsiCo ametlikuks esindajaks ja edasimüüjaks Eestis. Kohaliku turul hakati turustama rahvusvaheliselt tuntud brände nagu Zingo, 7Up ja Pepsi. Samal aastal tunnistati ettevõtte kvaliteedijuhtimise süsteemi ISO 9001 nõutele vastavaks.2001. aastal tõi Saku Õlletehas turule kodumaise siidrisarja Kiss, mis saavutas esimese üheksa kuuga 19%-lise turuosa ning jõudis teisele positsioonile kohalikul siidriturul. Samuti saadi samal aastal ainuesindusõigus turustada koos omatoodete sortimendiga rahvusvaheliselt tuntud premium-õllesid Carlsberg, Guinness ja Kilkenny.2003. aastal toodi vastusena PET pakenditüübi populaarsuse kasvule turule plastpudelid
Kutse pakkumise tegemiseks(request for tender)- kutse osaleda müügipakkumise tegemise protsessis. sellega kaasnevad dokumendid on teenuse või toote kirjeldus; pakkumise tingimused ja nende sisu ja formaat; hindamiskriteeriumid; protsessigraafik ja lepingutingimused Töödeulatus (scope of work)- dokument määratleb suhted ostja, tarnija ja nende alltöövõtjate vahel. See täpsustab tarnija suutlikkuse; füüsilised tegevused poolte vahel; soorituse mõõtmise ja kvaliteedijuhtimise põhimõtted; toimingute ja mahtude kirjeldused; muudatuste juhtimise põhimõtted Hinnapäring (request for proposal)- eesmärk on leida teenusele või tootele parim lahendus. Kasutatakse kui eesmärk on teada kuid ei olda kindlad kuidas seda saavutada.Kasutatakse standardsete teenuste ja toodete hankimiseks. Pakkumise koostamine (tarnija kutsutakse pakkumist tegema) peab jälgima kutses etteantud formaati või kui seda pole tehtud siis tuleks teha järgnevalt: üldine info pakkuja kohta;
Süsteemiteooria üks rajajaid on Ameerika filosoof ja süsteemi teadlane Charles West Churchman. Eesmärgiline juhtimisel on rõhuasetus organisatsiooni kui terviku jõudlusel ja koostööl. Eesmärgiline juhtimine kujutab endast tegutsemisviisi , mille käigus organisatsiooni allüksused ja töötajad määravad kindlaks ja ühildavad oma eesmärgid ühise põhieesmärgi nimel. Eesmärgilise juhtimise autoriteks loetakse Douglas McGregorit ja Peter Druckerit. Tervikliku kvaliteedijuhtimise aluseks on toote/teenuse kvaliteet ja klientide rahulolu. Teooria tähtsustab kõigi töötajate koostööd ja käsitleb organisatsiooni kui tervikut. Kvaliteeti määratletakse kui kliendi nõuete täitmist. See annab organisatsioonis erinevaid funktsioone täitvatele inimestele ühise lähtepunkti parendustegevuseks - ühise eesmärgi, milleks on kliendi ootuste täielik täitmine. See omakorda loob paremad eeldused koostööks ja süsteemseks lähenemiseks kvaliteedi parendamisele
konkurentide plaanidest ja partnerite vajadustest sammu võrra ees. · Paindlikkus, mis võimaldab toime tulla muutuvate oludega ja näha ümbritsevat säravate silmadega. · Sõnapidamine, mis tähendab, et me teeme seda, mis on kokku lepitud ega tingi kvaliteedis. Meie visiooniks on saavutada aastaks 2012 käive 3 miljardit krooni ja olla sellega Eesti kümne suurima ettevõtte hulgas. Rakvere on juurutanud integreeritud keskkonna- ja kvaliteedijuhtimise süsteemi ning saanud rahvusvahelised ISO 9001 ja ISO 14001 sertifikaadid. Reinu Toidukaubad OÜ on toiduainetööstus. Toodame erinevaid toidukaupu ja pakume toitlustusteenust. Lisateenusena pakume Tartus pizzade ja erinevate toidukaupade kojuvedu. Ettevõte alustas oma tegevust Tartus aastal 1993 pizzade tootmise, müügi ja kojuveoga. Tänaseks on meil tootmissortimendis üle 150 erineva toidukauba ja 30 eri pizza. Turustame
firma mainest, kliendi varasamatest kogemustest ja vajadustest. Kogetud kvaliteet oleneb tehnilisest ja tegutsemise kvaliteedist, teistest klientidest ja muudest teguritest. Kvaliteet on kliendi ootuste ettenägemine, nende täitmine ja ületamine, see on ettevõtte avatus vastu võtta kliendi tähelepanekuid ja soove. TQM- (tugev kliendikesksus, seotud pideva parandamisega, kvaliteet kõiges, täpne mõõtmine, töötajate osalus) tervikliku kvaliteedijuhtimise programm eeldab kliendikesksust, keskendumine pidevale parendamisele, rahulolule; kvaliteet kõiges, ka telefonikõnedele vastamises; täpne hindamine( standardid, statistika); alluvate volitamine, kaasamine otsustamisse. TQM tagatakse kahe programme abil= QAP(kvaliteeditõenduse programm) + QIP (kvaliteediparanduse programm). Kvaliteedi mõjutamine on org strateegia,see on konkurentsiedu saavutamise tee.
LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool IK KAUBAMÄRGID JA TOIDUAINETÖÖSTUSED EESTIS Referaat Õppejõud: Liina Maasik Mõdriku 2011 SISUKORD SISSEJUHATUS Teema "Kaubamärgid ja toiduainetööstused Eestis" on tänapäeval väga aktuaalne. Praegu on palju erinevaid organisatsioone, mis pakuvad teenuseid ning tooteid, peaaegu kõigil on olemas oma käubamärk. Kaubamärke kasutatakse äriisukute toodetud kaubade ja teenuste individualiseerimiseks, st kaubamärk eristab üht firmat, kaupa või teenust teistest, ja on olemas praegusel turul. Kaasaegse konkurentsi tingimustes kaitseb kaubamärgi registreerimine ebaseadusliku kasutamise ja kopeerimise vastu. Kaubamärk on omandiõigus ja ettevõtte mittemateriaalne vara. Kaubamärgi omanik võib lubada või takista...
Tulemusjuhtimine- ei eksisteeri ilma tasustamata.Tulemusjuhtimine=tulemus. Kvaliteedijuhtimine- lubaduste andmise ja nende lubaduste täitmise protsess.Kvaliteet tugineb sihtgrupi vajadustele,soovidele ja võimalustele.Kval.juhtimine- koordineeritud tegevused organisatsiooni kvaliteegiga seonduvaks suunamiseks ja ohjeks. Kvaliteedi tagamine on protsess, mille tulemusel tagatakse pakutava väärtuse/hüve vastavus nõuetele. . Millegi kvaliteet kvaliteedijuhtimise tähenduses - millegi oluliste karakteristikute vastavus ootustele, nõuetele, kokkulepetele. Kvaliteeti võib määratleda erineva konkreetsusega ja erinevaks otstarbeks erinevalt. Ühest kvaliteedimääratlust ei eksisteeri. Kommunikatsioon ehk suhtlus on Demokraatlik, kahesuunaline, tasakaalustatud kommunikatsioon Mõjutamise asemel kaasamine, osalemine Omatöötaja väärtustamine organisatsioonis Vastastikune usaldus juhtkonna ja
Käitise edukuse üheks aluseks on teatavasti inimestevaheline hea koostöö, mis aga eeldab ülevaadet kogu kohviku tegevusest. Kvaliteedipoliitika osa selles on ainult ühtse nägemuse kujundamine, millele peaks järgnema kõiki kvaliteeti mjutavaid tegevusi hlmava süsteemi ülesehitamine, selle pidev hindamine, aja kohustamine ja täiustamine. Kvaliteedijuhtimine on kõigi juhtimise tasandite kohustus, milles tippjuhtkond on eestvedav. Tavaliselt mistetakse kvaliteedijuhtimise all ainult toodete lppkontrolli ehk, kvaliteedi sõnavara kasutades, korrigeerivat tegevust. Tegelikult on kvaliteedijuhtimine seotud rohkem vältivate tegevustega ehk sellega, kuidas juhtida sisendit, et saada soovitud väljund. Kohviku töö juhtimise eripäraks on kõigepealt ürituse olemuse selgekstegemine. Vastavalt sellele iga üksus teab, mida teeb, millal teeb, juhatajale jääb kontrolli ja koordineerimise roll.
õnnestumise osas. LUGEDA: · PITRA Tarkuseraamatust teenused, PITRA lõppraportist probleemid. · Tutvuda Riigikontrolli audititega reh.teenuse kohta. · Seadusandlus Järgnevalt: 1. Rehabilitatsiooniteenusega seonduvad probleemid ja võimalikud lahendusettepanekud (grupitöö). 2. Rehabilitatsiooniteenuse alased arendused: · eelhindamine · rehabilitatsiooniprogrammid · kvaliteedijuhtimise süsteem 3. Eksami küsimused. Rehabilitatsiooniteenusega seonduvad probleemid. Maailmakohvik: 1. Rehabilitatsiooniteenuse korraldus. 2. Rehabilitatsiooniteenuse osutajad. 3. Rehabilitatsiooniplaan ja selle ellurakendatavus. 4. Teadlikkus ja rehabilitatsiooni tulemuslikkus. 43 5. Rehabilitatsioon ja kaasnevad teenused Rehabilitatsioonisüsteemi arendamisega projektid:
Edukaks välisturul tegutsemiseks on vaja tunda nii strateegilist planeerimist, turundust, kvaliteedijuhtimist, võõrkeeli jpm. Otseselt ettevõtte juhtimise osas puudub meie juhtkonnal pikaajaline kogemus, kuid siinkohal kasutame väga aktiivselt seda kogemust omavate ettevõtjate konsultatsioone ning kindlasti koolitame ka ennast pidevalt. Võimalik on vajaduse korral kasutada ka nõustamisteenust. Turunduse, võõrkeele ning kvaliteedijuhtimise osas on meil olemas vajalikud oskused ja kogemused. Võõrkeeltest valdame terve ettevõtte peale lisaks emakeelele veel inglise, soome, saksa ja vene keelt. 2) Bürokraatia Väike- ja keskmised ettevõtted (VKE-d) paljudes Ida-Euroopa riikides kannatavad riigi ülemäärase kontrolli all. Eestis pole bürokraatia väga tugev. 3) Juurdepääs informatsioonile Välisturule minek tekitab vajaduse suure hulga informatsiooni järele nii turu kui ka
Kvaliteedijuhtimine on kõigi juhtimistasandite kohustus ja selle teostamine hõlmab organisatsiooni kõiki töötajaid. 262. Kes peaks olema seotud ettevõtte töötajatest kaliteediküsimustega? Väikestes ettevõtetes jatatakse kvaliteedialased ülesanded olemasolevate struktuurüksuste vahel ja kvaliteediosakonda ei moodustata. Sageli palgatakse tööle kvaliteedijuht. Suurtes ettevõtetes luuakse kvaliteedijuhtimise osakond või teenistused. Kvaliteedijuhtimise teenistust juhib tavaliselt firmajuhi üks asetäitjatest. 263. Millistel eesmärkidel rakendatakse ettevõttes kvaliteedisüsteemi? Kvaliteeti logistikas võib määratleda kui klientide nõudmiste ha iituste ettenägemist ja võimer neid soove ja vajadusi täita. · Saavutada ja hoida toote või teenuse kvaliteedi tasemel, mis rahuldaks klendi nii olemasolevaid kui ka eeldatavaid nõudeid
9. Kas teenuste kvaliteeti on võimalik määratleda analoogiliselt toodete kvaliteedi määratlemisega? teenuste kvaliteedi määratlemine on üldjuhul lihtsam teenuste kvaliteedi määratlemine on üldjuhul keerulisem teenuste ja toodete kvaliteedi määratlemine toimuvad ühesugustel alustel teenuste kvaliteeti pole võimalik üldjuhul määratleda, kuna puudub võimalus midagi mõõta või hinnata 10. Kvaliteedijuhtimise kõige olulisemaks eesmärgiks ettevõttes on sobivate meetodite otsimine ja leidmine toodete kvaliteedi ja teenindustaseme tõstmiseks teha tööplaane, sooritada mõõtmisi, teostada teenindusprotsessi jälgimist saada kvaliteedisertifikaadi omanikuks klientide rahulolu pidev säilitamine 11. Kes peaksid ettevõttes olema seotud kvaliteediküsimustega? ettevõtte juhtkond kõikidel tasemetel juhtivtöötajad
Keskkonnapoliitika Poliitika - ajalooliselt nimetatakse poliitikaks avalike asjade või kõiki kodanikke puudutavate linnriigi elu küsimustega tegelemist, sai alguse Vanas Kreekas. Alates IV sajandist tähistab poliitika riigivalitsemise kunsti riigielu korraldamisele ja juhtimisele suunatud tegevust. Poliitika tähistab tänapäeva ühiskonnas levinud väärtushinnangute kujunemise, analüüsimise ja otsuste langetamise protsessi või üldise ja avaliku iseloomuga küsimuste ja nähtuste kohta seisukoha võtmine ja nendega tegelemine. Keskkonnapoliitika seob omavahel poliitikat ja keskkonnaalast administreerimist, on valikute tegemine, mis algab eksisteeriva olukorra kirjeldamise ja määratlemisega ning lõpeb elluviidava keskkonnapoliitika hindamisega. Keskkonnapoliitika kavandamisel on heaks abimeheks rahvusvaheliselt kokku lepitud keskkonna ja jätkusuutliku arengu indikaatorid. Jätkusuutliku arengu indikaatorite alusel saab jälgida ühiskonnas toimuva...
a. Professionaalsed teadmised ja oskused b. Kvaliteedi tehniline juhtimine c. Kvaliteedi haldamine d. Kvaliteedi ökonoomika e. Kvaliteedi vaimne aspekt f. Kvaliteedi filosoofia 104. Millised on kaasaegsed kvaliteedikäsitlused? a. Kliendil põhinev kvaliteet b. Teeninduse kvaliteedi aktualiseerimine c. Vajadus tõlgendada erinevaid kvaliteedinõudeid 105. Nimetage kvaliteedijuhtimise printsiipe. a. Pidev tööjõu koolitus, täiendus, õppimine b. Kõigi töötajate kaasamine, delegeerimine c. Faktipõhine juhtimine d. Kõrgem juhtkond kvaliteediliidriks e. Oluline protsess ja ennetamine f. Dokumenteeritud protsessid g. Meeskonnatöö 106. Andke lühike ajalooline ülevaade kvaliteedist kartograafias. a. Algselt väärtustati kaartides vaid ühte peamist näitajat (näiteks: kujutise
JIT tuumaks on põhimõte et raiskamine tuleb elimineerida. JIT puudused : Neid ei saa hästi kasutada liiga suure nõudluse kõikumisega ja liiga suurte laodefitsiidikulude korral JIT on hea kontrolliks kui kehv plaanimiseks. Tarnijate kulude kasv Sõltuvus tarnijate geograafilisest asukohast JIT – süsteemide juurutamine Lääneriikides pani kõrvalnähuna aluse eraldi distsipliini - tervikliku kvaliteedijuhtimise (TQM) arengule, mis kasvas laiemaks valdkonnaks kui JIT ise. TQM on teooria mis õhutab pidevat täiustamist organisatsioonis. TQM keskendub esmajoones nii organistatsioonisiseste kui – väliste klientide rahulolu saavutamisele juhtimiskeskkonnas mis otsib võimalusi kõikide süsteemide ja protsesside pidevaks täiustamiseks. Põhiaspektid on defektide vältimine ja rõhk kavandamise kvaliteedile. Säästlik tootmine (lean) - nimetus tuleneb põhimõttest kasutada palju vähem ressursse
Käesoleval ajal tihenevad seosed majandusteadustega. Tehakse majanduslikke arvutusi, et uuringuid põhjendada. Ergonomistid puutuvad sageli kokku kvaliteedi, sealhulgas elukvaliteedi kindlustamisega (modelleerimisega). Paljud firmas on huvitatud selles, et saada sertifikaati 9000 kvaliteedi kindlustamise kohta, mis tõstab firma autoriteeti ja suurendab turgu. Standardimine ei ole probleemidest vaba. Kas ei piira standardimine õppimist, loomingulisust ja motivatsiooni? Seos on tihe tervikliku kvaliteedijuhtimise süsteemiga (Total Quality Management). Palju probleeme on ühised: ka ergonoomika taotleb enamasti nii toote, juhtimise kui ka kogu tööelu kvaliteeti (vt Eklund, 1999). 7. Süsteemse lähenemisviisi filosoofia Kuna aktuaalseid probleeme (näiteks tööõnnetuste vähendamine) lahendada on sageli oluliselt kergem, kui neid süsteemselt käsitleda, tegeleb ergonoomika ka süsteemidega, ergosüsteemidega (ergosystems). KESKKOND INIME
Logistikakonspekt LOGISTIKA JA TRANSPORT/ÄRILOGISTIKA 1. Logistika mõiste, olemus ja üldkontseptsioon 1992. aastal Stockholmis peetud Euroopa Logistika Assotsiatsiooni (European Logistics Association) rahvusvahelisel sümpoosionil märgiti, et sõnal “logistika” puudub tänapäeval üheselt aktsepteeritav tähendus. Logistikat defineeritakse erinevalt. Euroopa Standardiseerimis Komitee (European Committee of Standardization) peab logistikaks inimeste ja/või kaupade vedamise ja ladustamise kavandamist, korraldamist, kontrollimist ning kaasabi eesmärgiga saavutada süsteemne tulemus. USA Logistika Juhtimise Nõukogu (U.S. Council of Logistics Management) formuleerib logistikat tooraine, pool- ja lõpptoodete lähtepunktist tarbimispunkti vedamise, ladustamise ning sellega seotud info korraldamise ja kontrollimisena, et rahuldada kliendi nõudmisi. Kaupade ja teenuste ajalis-ruumilist kättesaadavust ja nende hinda on ikka kritisee...
· ettevõtte turuväärtus tõhusalt toimiv keskkonnajuhtimine tõstab turuväärtust ettevõtte müümise, ostmise või liitumise korral. · edumeelne juhtimine KKJS hõlbustab asja- ja ajakohase teabe kogumist ja töötlemist ning põhjendatud juhtimisotsuste tegemist, vajalik teave on kättesaadavam ka töötajatele, äripartneritele ja huvirühmadele. · toodete ja teenuste kvaliteet keskkonnajuhtimisvõtete rakendamine on kvaliteedijuhtimise loomulik edasiarendus, juhtimisvaldkonnad täiendavad teineteist. · tehnoloogiline arend ja innovatsioon keskkonnategevuse parandamisetulemuseks on tihti uued hoiakud ja ideed, nt innovaatilised lahendused tootmistehnoloogias. · finantsasutused ja kindlustusettevõtted KKJS olemasolu võib toetada välisrahastamise saamist või kindlustusmaksete vähendamist. · töötajate motivatsioon keskkonnategevuse tulemuslikkuse paranemine tõstab
EV seadused ja valitsuse määrused riskitaseme reguleerimiseks ühiskonnas Koostas: Triinu Valge ja Kristiina Ots Toiduainete Tehnoloogia Tartu 2011 Keskkonnamõju hindamise ja keskkonnajuhtimissüsteemi seadus 1. peatükk ÜLDSÄTTED § 1. Seaduse reguleerimisala (1) Käesolev seadus sätestab eeldatava keskkonnamõju hindamise õiguslikud alused ja korra, keskkonnajuhtimis- ja keskkonnaauditeerimissüsteemi korralduse ning ökomärgise andmise õiguslikud alused eesmärgiga vältida keskkonna kahjustamist ning kehtestab vastutuse käesoleva seaduse nõuete rikkumise korral. (2) Käesolevas seaduses ettenähtud haldusmenetlusele kohaldatakse haldusmenetluse seaduse sätteid, arvestades käesoleva seaduse erisusi. Keskkonnamõju hindamise ja keskkonn...
TÖÖTERVISHOIU JA TÖÖOHUTUSE SEADUS Vastu võetud 16.06.1999. a seadusega (RT I 1999, 60, 616), jõustunud 26.07.1999. a. 1. peatükk ÜLDSÄTTED § 1. Seaduse reguleerimisala (1) Käesolev seadus sätestab töölepingu alusel töötavate isikute ja avalike teenistujate (edaspidi töötaja) tööle esitatavad töötervishoiu ja tööohutuse nõuded, tööandja ja töötaja õigused ja kohustused tervisele ohutu töökeskkonna loomisel ja tagamisel, töötervishoiu ja tööohutuse korralduse ettevõtte ja riigi tasandil, vaidemenetluse korra ning vastutuse töötervishoiu ja tööohutuse nõuete rikkumise eest. (2) Käesolevat seadust kohaldatakse tegevteenistuses olevate kaitseväelaste teenistustingimuste ning kaitseväe, Kaitseliidu, politsei, päästeasutuste ja piirivalve töötajate töö suhtes niivõrd, kuivõrd eriseadustega või ne...
Müügikonverentsidel osalemisega hoiavad töötajad ennast kursis turu trendide ja tegevusharu tänapäevase teabega tootearenduse mõttes; · töötajatele pakutakse võimalusi messidel kaasalöömiseks, et nad saaksid parema tunnetuse müügiprotsessist ja klientide eelistustest ning soovidest; · töötajate pidev koolitus nii toodete/pakettide kui ka teenindusprotsessi parendamiseks (nt seikluskoolituse läbiviimine, kvaliteedijuhtimise olemus ja klienditeenindus). 36 PROTSESS: · ühtse kliendihalduse (CRM) andmebaasi loomine. Seda saavad kasutada ka Läti ja Leedu filiaalide töötajad. Kliendihalduse parendamine ja müügiprotsessi tõhustamine olemasoleva/lisandunud kliendibaasi arendamiseks tulevastel aastatel; · teenindusprotsessi kvaliteedi ühtlustamiseks töötatakse välja vajalikud juhendid ja vormid,
katlakäitaja algõpe või elektrikule lisaks lukksepa koolitus. Seoses muudatustega Paide katlamajas on tekkinud ka vajadus sealse personali arendamiseks ja koolitamiseks kõrgemale positsioonile ja vastutusrikkamale ametikohale. Kõik ettevõtte töökeskkonna volinikud vajavad iga kolme aasta tagant täiendkoolitust. 35 Arendusjuht peab vajalikuks kõigi juhtide osalemist kvaliteedijuhtimise koolituses, kuna käimas on kvaliteedijuhtimisstandardi ISO 9001 käivitamine, samuti on tema arvates oluline erinevate tasandite juhtide kaasamine ISO 14001 keskkonnajuhtimissüsteemi koolitustesse. Rõhku tuleks panna kõigi töötajate koolitamisele ja instrueerimisele tööohutuse vallas. Pidevad muudatused elektripaigaldiste standardis loovad samuti vajaduse elektriga tegelevate töötajate teadmiste uuendamiseks, sellealase koolituse vajalikkust hindas
Keskkonnategevuse tulemuslikkust jälgitakse aktsiaturgudel hoolega juba täna. 6. Edumeelne juhtimine. Hästi toimiv keskkonnajuhtimissüsteem hõlbustab asja- ja ajakohase teabe kogumist ja töötlemist ning põhjendatud juhtimisotsuste tegemist. Juhtimissüsteem muudab ladusaks suhtlemiseks vajaliku teabe hõlpsamini kättesaadavaks nii oma töötajatele, äripartneritele kui ka teistele huvirühmadele. 7. Toodete ja teenuste kvaliteet. Keskkonnajuhtimisvõtete rakendamine on kvaliteedijuhtimise loomulik edasiarendus. Juhtimisvaldkonnad täiendavad teineteist ja vastavust mõlemale standardile nõuavad tarbijad. 8. Tehnoloogiline areng ja innovatsioon. 9. Finantsasutused ja kindlustusettevõtted. 10.Töötajate motivatsioon. Ettevõtte keskkonnategevuse tulemuslikkuse paranemine tõstab töötajate eneseteadvust. Inimesed töötavad meelsamini keskkonnasõbralikus organisatsioonis, kus võimaldatakse koolitusi ja hinnatakse kvalifitseeritud tööjõudu ning keskkonnaküsimustega
Kvaliteedijuhtimine lähtub sellest, et süsteemi iga töötaja, sõltumata oma positsioonist, teeb oma tööd pühendunult, kui raamtingimused seda soosivad. Seega ei tule ametkondlikke vigu taandada üksikisiku ebaõnnestumisele, vaid tuleb käsitleda seda süsteemi nõrkusena, organisatsiooni veana, mis vajab parandamist. ISO 9000 Kvaliteedi nimel tehtavaid jõupingutusi aitab korraldada standard ISO 9001:2000 ja direktiiv ISO 9004. See kirjeldab kvaliteedijuhtimise süsteemi nõudmisi üldiselt, s.t mitte üksiku majandusharu põhiselt. Sertifitseerimine ISO 9001 järgi on tööstuses juba laialt levinud ja selle tähendus kasvab ka tervishoius. Juhis IWA 1 esitab spetsiifilised ettepanekud tervishoiu kvaliteedi tõstmiseks. ISO – rahvusvaheline standardiorganisatsioon 901 ISO 9001:2000 pakub välja arengumudeli, mis peab esitama kõigi huviliste (patsientide, maksumaksjate ja ühiskonna, tervishoiutöötajate ja juhtkonna) vajadustele vastava
Väetiseseadus Vastu võetud 11.06.2003 RT I 2003, 51, 352 jõustunud vastavalt §-le 47. 1. peatükk ÜLDSÄTTED § 1. Seaduse reguleerimisala (1) Käesolev seadus sätestab väetisele ja selle käitlemisele esitatavad nõuded, mis tagavad väetise ohutuse inimese ja looma elule ja tervisele, varale ja keskkonnale ning väetise soodsa mõju taimele ja taimekasvatussaadusele. (2) Käesolevat seadust ei kohaldata: 1) töötlemata orgaanilisele väetisele; 2) töötlemata looduslikule väetisele; 3) reo- ja heitvee settele ning sellest valmistatud kompostile. [RT I 2008, 49, 271 - jõust. 01.01.2009] (3) [Kehtetu - RT I 2004, 32, 228 - jõust. 01.05.2004] (4) Käesolevat seadust ei kohaldata väetise Eestist vä...
Töötervishoiu ja tööohutuse seadus Vastu võetud 16.06.1999 RT I 1999, 60, 616 jõustumine 26.07.1999 Muudetud järgmiste aktidega (näita) 1. peatükkÜLDSÄTTED § 1. Seaduse reguleerimisala (1) Käesolev seadus sätestab töölepingu alusel töötavate isikute ja avalike teenistujate (edaspidi töötaja) tööle esitatavad töötervishoiu ja tööohutuse nõuded, tööandja ja töötaja õigused ja kohustused tervisele ohutu töökeskkonna loomisel ja tagamisel, töötervishoiu ja tööohutuse korralduse ettevõtte ja riigi tasandil, vaidemenetluse korra ning vastutuse töötervishoiu ja tööohutuse nõuete rikkumise eest. (2) Käesolevat seadust kohaldatakse tegevteenistuses olevate kaitseväelaste teenistustingimuste ning kaitseväe, Kaitseliidu, politsei, päästeasutuste ja piirivalve töötajate töö suhte...
Sel perioodil leidsid maailmamajanduses aset olulised muudatused, mis andsid tõuke edasisele logistika ja tarneahela juhtimise kiirele arengule: revolutsioon infotehnoloogias, perso- naalarvutite ulatuslik kasutuselevõtmine, turgude globaliseerumine, kvaliteedijuhtimise ilosooia omaksvõtmine ja levik, logistikateenuste väljasttellimise (outsourcing) kasude mõistmine ja koos sellega outsourcing’u laiaulatuslik kasutuselevõtmine veonduses ning laonduses. Alates 1990. aastatest on leidnud aset olulised muutused eri maade transpordialastes õigus-
1) kuluarvestuse eesmärgi täpsele formuleerimisele; 2) kulude liigitamisele; 3) kulukohtade määratlemisele; 4) kulukandjate valimisele ja üldkulude jaotamisele; 5) otsustamiseks vajaliku aruandluse kujundamisele. 26.Nõuete määratlemine kuluarvestuse süsteemile. Nõuded kuluarvestusele tulenevad ettevõtte strateegilistest eesmärkidest ja on tihedalt seotud lisaks põhitegevusele veel marketingi, müügi ning tervikliku kvaliteedijuhtimise eesmärkidega. Nõuded kuluarvestuse süsteemile, mis peavad järgima ettevõtte ühtset eesmärki: 1) planeeritud - kuluarvestuse süsteem tuleks üles ehitada selliselt, et saaks planeerida. Kõik kuludega seotud tegevused peaksid olema planeeritud. Planeerimisega luuakse alus tulevaseks kulude juhtimiseks ja kontrollimiseks; 2) otstarbekohane - kuluarvestuse süsteem peaks olema otstarbekohane, peaks aitama ettevõtte eesmärke
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
