· Pilkkontakt · Panna rääkima (kasutage ümbersõnastamist, avatud küsimusi) · Küsida, uurida (struktureerimiseks mis juhtus, mis tekitas viha, kuidas see juhtus jne.) aktiivne kuulamine · Likvideerida põhjus · Juhtida tähelepanu mujale · Sõbralikkus, huumor · Ruumist lahkumine · Reageerimine, kui kuuled kõva häält · Istumine Kui klient väljendab rahulolematust: · Paluda siiralt vabandust · Säilitada rahu ja väärikus/ viisakus · Väljendada huvitatust ja empaatiat (empaatiavõime võime panna end teise olukorda). · Näidata välja oma head tahet olukorda parandada · Lähtuda sellest, et kaebuse esitajal on selleks põhjus ja ettevõttele on kasulik, et asi ära
# Inimesele, kes naeratab, kui asi halvasti läheb, on meelde tulnud keegi, kelle kaela ta saab süü veeretada. # Naerata alati väikestele lastele vastu, nendest mitte välja tegemine võib hävitada nende usu, et maailm on hea. # Te näete ainult väikest tüdrukut,Kes naerab ja naeratab päevad läbi.Aga te ei näe selle väikse tüdruku sisse.Kuigi te võiksite. # Kõige rohkem usutakse seda , millest teatakse kõige vähem . # Ära usu kõike , mida kuuled , ja ära räägi kõike , mida tead . # Võimalus ei oota , et sa uksele koputaksid . Uks tuleb maha murda . # Suhtu vanematesse nii , nagu sa sooviksid , et sinu lapsed sinusse suhtuksid . # Sageli ehitame sildade asemel müüre. When you love someone, you took a risk of breaking your heart. * Love is like a moon. It rotates around the Earth and follows it until the end of time. So does love. One of the hardest things in life is watching the person you love, love someone else.
kunsti omavahelist sidumist. Oli samuti Pariisi Kommuuni pooldaja. Üle otsatuma tüütu-tühja laane näha lumikaane liivaläikest kuma. Pole vasksest taevast näha ainust valgust. Kuu ei saa veel algust, kui ju sureb vaevast. Nagu pilvi uju udus metsa serval ühe tamme kõrval tamme teise kuju. Pole vasksest taevast näha ainust valgust. Kuu ei saa veel algust, kui ju sureb vaevast. Läbi tuule kuuled sutt ja varest näljast. Mida kaasa väljast toovad karmid tuuled? Üle otsatuma tüütu-tühja laane näha lumikaane liivaläikest kuma. (Verlaine, "Romanss sõnadeta") Osa sümbolismist segunes uusromantismiga pöörduti rahvusliku muinasaja ja rahvaluule poole (soomlane Eino Leino, iirlane William Butler Yeats, mõlemad on praegugi oma riigis väga populaarsed, nii Soome kui ka Iirimaa iseseisvusid nende tegutsemisajal, mis langes kokku rahvusliku vabadusliikumise tõusuajaga).
49 , “intermodulation noise” - kui saatjas või vastuvõtjas on mingeid mittelineaarseid osi. Muidu on sidesüsteemi väljund võrdne sisend * mingi konstant aga mittelineaarsuse puhul nii ei ole, põhjustavad vigased seadmed või liiga suur signaali tugevus. Ülekostvus – Crosstalk – näiteks telefoniga rääkides kui kuuled kellegi teise kõnet pealt. Põhjustab sideliini(vaskjuhtme) ligiduses asuv teine juhe mis indutseerib voolu kasutatavas liinis. Samuti tekib see koaksiaalkaablis mis kannab mitut signaali korraga, või siis mikrolaineantennide puhul, kui võetakse vastu soovimatuid signaale. Kuna eelmised häireliigid on suhteliselt ennestatava iseloomuga ja püsiva suurusega siis on nende vastu võimalik võidelda. Impulssmüra – telefoni puhul suvaline krõbin ja muu taoline. Analoogsignaali puhul ei ole
end taga ajama. · Roomake mööbliesemete tagant ja alt läbi ning põigake ka teistesse tubadesse. · Kui laps saab mängu põhimõttest aru, vahetage rolle. UURINGUTE ANDMETEL moodustab ja tugevdab harjutamine närvirakkude vahelisi ühendusi, mis on tulevikus vajalikud õpioskuste omandamiseks. See mäng ei paku mitte ainult rõõmu, vaid ka võimalust arendada suuri lihaseid. KUULAME HÄÄLI · Minge lapsega õue. · Alustage linnulaulu kuulamisest. Kui sa kuuled lindu laulmas või vidistamas, püüa tema häält järele teha ja ütle lapsele, et sa teed "linnuhäält". · Kui sa matkimist jätkad, püüab laps ka ise seda jäljendada. · Matki ka teisi hääli, näiteks tuule lõõtsumist või koerte haukumist. · Kuulatage teisi lähiümbruskonna hääli, näiteks auto, mootorratta või rongi häält. UURINGUTE ANDMETEL on laps täiskasvanueas märksa õppimisvõimelisem, kui ta puutub kokku erinevate
aga muidu igati rahuldav. Ma olin üllatunud, et Varenka ta silmagi pilgutamata heaks kiitis, aga jumal tänatud, tüdruku tulevik on paigas. Erinevalt mõnest teisest. PROUA BEYER: (Ljubovi suunas naljatlevalt sõrme viibutades) Sa sured vanatüdrukuna. Ljubov, parun Renne oli hea partii. VARVARA: Kuuled, jah? Sa peaksid kuulama proua Beyerit. Aga mis tehtud, see tehtud, ja kõik oli Mihhaili süü, võimatu poiss, mida rutem ta armeesse läheb, seda... PROUA BEYER: Lapsed! LJUBOV: Teie Natalie on seal jää peal, proua Beyer. (Lahkuvad uisuväljaku poole.) HERZEN: Mäletate neid piltmõistatusi, kui me lapsed olime... neid joonistusi, kus midagi oli valesti
577. Sõprus on nagu niit, purunedes ja kokku sõlmides jätab vahele sõlme. 578. Iseenda lollust on kõige raskem taluda. 579. Vali sõpru ettevaatlikult, vaheta neid välja aga veelgi ettevaatlikumalt. 580. Teise inimese vead on kui autotuled. Need paistavad silma heledamalt kui enda omad. 581. Kõige suuremaid lahinguid peetakse pisiasjade pärast. 582. Vihasena võib pidada parima kõne, mida kunagi kahetseda tuleb. 583. Kuulujutud tulevad siis, kui kuuled midagi, mis meeldib, kellestki, kes sulle ei meeldi. 584. Maailma lõpus on kohvik, kus kunagi kohtume kõik. 585. Kooselu erinevate rahvuste vahel on võimalik siis, kui vähemalt üks osapooltest on loobunud oma rahvusest. 586. Mida meeldivam on inimene, seda raskemalt sõnad üle huulte libisevad. 587. Öelda haavavaid ja solvavaid sõnu ebameeldivale inimesele on kergem, kui öelda naeratust näole võluvaid sõnu meeldivale inimesele. 588
suhtes ning nende käitumist sinu suhtes. Mõtled, mis võis konkreetseid situatsioone põhjustada jne. Sageli ei lange meie KAVATSUSED ning tegelik KÄITUMINE üksteisega kokku ja me saame enda peale pahaseks. Kasulik oleks aga selle probleemi juures pikemalt peatuda: mis mulle ei meeldinud, mida ma saaksin paremini teha? Kogemustest õppimisel on kolm põhietappi: 1. TUNNETA, mis toimub grupis, mis juhtus; kuidas ma ennast sellises situatsioonis tundsin. Keskendu sellele, mida sa kuuled, näed, tunnetad. 2. ANALÜÜSI, mis selle situatsiooni põhjustas, miks see nii läks või mis selle tulemusena juhtus. 3. ÜLDISTA juhtunut, kuidas võiks seda edaspidi teistsugustes situatsioonides kasutada või vältida. Sageli on inimesed murdnud pead fenomeni üle, kuidas saab paljudest inimestest moodustada ühtset gruppi. Käitumisteadlane Jack Gibb on grupi arengus nimetanud neli põhifaasi, mis on inimsuhete loomisel peamiseks probleemiks. 1. TUNNUSTUS. Kuidas olla tunnustatud
A: Aga miks meie ei tea? D: Me kuuleme aga me ei huvitu. Enamus võtab seda muinasjuttudena. A: Kas kogu Rumeenia oli asustatud nende olenditega? D: Eriti maa keskosa, nagu see praegu on. Seal mägedes on peidetud aare, ebatava- liselt tähtis infoallikas. A: Miks seda keegi avastanud pole? D: Aghton räägib, et sellest teavad päris paljud inimesed, ainult et nad ei taha rääkida. Mõned on sinna sisenenud. A: See on rumeenlastele tüüpiline. Kui sa äkki midagi kuuled, siis seda, mida sul kuulda pole vaja sulle räägitakse kohe, et sind peteti, et sa ei saanud õigesti aru, et sa pole veel sellele tasandile jõudnud, et sul lubataks seda teada. 25 D: Kui see hädavajalik on, saavad kõik seda teada. A: Mida veel võib öelda meie maa kohta? D: See on ainukene maa, millel on aktiivsed seitse chakrat. A: Kas teistel ei ole? D: Ei, Maa omakorda omab seitset energeetilist keskust, mis on laiali jaotatud ja mitte
Willem Rym aga astus kavala naeratusega uksehoidja juurde ja sosistas talle tasahilju: 1 9 «Teatage: meister Jacques Coppenole, Genti linna vanemate nõukogu sekretär.» 35 «Uksehoidja,» ütles kardinal kõvasti, «teatage: meister Jacques Coppenole, kuulsa Genti linna vanemate nõukogu sekretär.» See oli viga. Willem Rym oleks üksi raskusest üle saanud, kuid kardinali oli Coppenole kuulnud. «Ei, tont võtku!» karjus ta müriseva häälega. «Jacques Coppenole, sukakuduja. Kuuled sa, uksehoidja! Ei enam ega vähem. Tont võtku, sukakuduja kõlbab küllalt. Härra ülemhertsog on tihti Genti tulles minu tehtud sukki oma kinnastega katsunud.» Puhkes naer ja käteplagin. Pariislased juba mõistavad nalja ja plaksutavad selle peale alati. Lisame juurde, et Coppenole oli ise lihtrahva hulgast pärit ja siinne publik koosnes samuti lihtrahvast. Ühen* dus tema ja nende vahel tekkis silmapilkselt, vahetult, nagu elektrivool.
Ning kui mina ükskord tudengiks hakkan, siis teen mina samuti; küll näed. Ja ma hakkan varsti, usu mind, sest ma olen vanast ja tema lõrbist kurguni täis ning kui mina millegist nõnda täis olen, siis on otsas. Ükskõik mis või kuhu, aga siis lähen ma." Toomemägi ise ja aiad tema kallakul seisid raagus. Koltunud lehed kahisesid kõnniteil jalge all. Linnas süttisid siin-seal tuled. ,,Nüüd pole siin midagi," seletas Tigapuu Toomest, ,,aga ela kevadeni, küllap siis kuuled ja näed. Õied, õied ja õied ning ööbikud! Palju ööbikuid! Muidu ei luba vana meid kunagi öösiti välja, aga kevadel lubab. Ütleb: ,,Minge ja kuulake! Istuge pingile ja kuulake, kuulake hoolega, ja teist saavad teised inimesed." Indrek püüdis kujutella, mis võiks siin olla kevadel, kui on õied ja ööbikud, aga ta ei suutnud kuidagi uskuda, et siin võiks olla, nagu on kõrgel Vargamäel, kui kudrutab ja lööb sihku teder,
• Nägemisega seotud, erinevad linnud: ventral visual pathway 1. Pole võimelised mäletama • Kategoriseerimine- millised linnud (taju+ mälu+tähelepanu) STS • sündmusi – lisaks linnulaul infona; ristuv modaalsus • kohti • Vastus; • keelt – kuuled mao sisinat, vaatad teele (fr. kiireneb, RR↑ jne) • infer.TS kahjustus- tahtlik meenutamine↓ – emotsioon: amügdalast: posit., negat. v neurtraalnesellest oleneb käitumine ohtlik stiimul 2. Oluline funktsionaalne asümmetria: vas.TS-verbaalne mälu, par.TS -mitteverbaalne —õige mälu (nägudele jne)
MITTEVERBAALNE KÄITUMINE Juhend 1 A Sa väljendad oma kehakeelega lugupidamist ja tunnustust partnerile, seistes psühholoogiliselt avatud poosis: kogu keha ja näoga vestluspartneri poole, mitte kaugemal kui 0,5 meetrit. Osaled aktiivselt vestluses, eelkõige selle kaudu, et esitad palju küsimusi. Sellega väljendad innukust vestluses osalemise ja huvi kõige selle vastu, mida vestluse käigus kuuled. MITTEVERBAALNE KÄITUMINE Juhend 1 B Sa väljendad oma kehakeelega lugupidamist ja tunnustust partnerile, seistes mitte lähemal kui ühe meetri kaugusel partnerist. Vaatad regulaarselt kella, et jälgida, kui palju on vestluseks veel aega jäänud. Merlecons ja Ko OÜ 257 MITTEVERBAALNE KÄITUMINE Juhend 2 A
Ta tutvub maailmaga seda kogedes, kujutledes asju ja käsitledes juhtunut sõnade abil. Eeloperatsioonide mõtlemise etapile on omane enesekesksus ehk egotsentrilisus. Laps on maailma naba. Ta mõtleb kõigest iseendast lähtuvalt. Lapse omad soovid ja vajadused juhivad mõtlemist. Ta ei ole veel võimeline teise inimese empaatiliseks, peenetundeliseks tajumiseks. Ütlemine “lapse suust kuuled tõde” põhineb enesekesksusel. Laps väljendab ennast nii nagu ta kogeb, näeb ja tunneb. Ta on aus. Ta võib bussis öelda: “Ema see tädi haiseb.” Või nähes puudega inimest ratastoolis, küsida: “Miks sa ei kõnni?” Kuna lapse mõtlemist juhivad tema vajadused ja soovid, ei lepi ta tõsiasjadega, mis on tema soovide vastased. Laps võib näiteks väita, et
See muudab olukorra kõigi... sinu Kasutades tagasisidet õpilase aitamiseks, kes sagedasti vigu teeb või vähetulusat õpetaja ja minu jaoks palju lihtsamaks. Sa mäletad oma kava, vanapoiss.“ käitumismustrit kasutab, tasub alustada neljasilmakohtumist kommentaariga: „Oled sa Ma tegin oma kavakoopiale linnukese (ja hiljem ka tema koopiale). Vahel ma lihtsalt püüdsin tema märganud...?“, „Kas sa oled teadlik...?“, „Kas sa kuuled end ütlemas...?“, „Kas sa oled endale pilku ja tegin OK-märgi. Kui ta oma kava unustas, tegin ma talle sõbrahääle meeldetuletamiseks teadvustanud...“ ja „Kuidas sa tunned, kui...?“ Need avafraasid aitavad jõuda konkreetsete, isikliku vaikse vihje: pöial ja nimetissõrm teineteisest natuke eemal, et näidata justkui väikest toetavate, tagasisideliste kommentaarideni õpilase töö või käitumise kohta
kaugusel kolme meest. Varjus seisis tõld sõiduhobustega ja ratsahobused. Hobused kuulusid ilmselt kolmele mehele, kes olid ratsa-ülikondades. «Mida te tahate, head härrad?» hüüdsin ma. «Kas sul on redelit?» küsis mult mees, kes näis olevat ratsasalga juht. «Jah, härra. Seesugune, millega ma puuvilja puude otsast maha võtan!» «Too see meile ja mine tuppa tagasi. Siin on sulle eküü tülitamise eest. Pea ainult hästi- meeles, et kui sa sellest, mis sa näed ja kuuled, peaksid sõnakesegi kuskil poetama (sest olen kindel, et sa vaatad ja kuuled, kuidas me sind ka ei ähvardaks), siis oled sa kadunud.» Nende sõnadega viskas ta mulle eküü, mille ma üles korjasin, ja ta võttis minu redeli. Sulgesin nende järel taravärava ja teesklesin, et lähen majja, tegelikult aga väljusin kohe tagaukse kaudu ja hiilisin pimeduses leedripuhmani, mille varjust võisin kõike jälgida, ilma et mind oleks nähtud. Kolm meest juhtisid tõlla käratult lähemale, tirisid
pulssi 120. Vaikselt tõuseb saturatsioon 60%-le. Arstibrigaad siseneb sõbraliku terega, tohter pöördub patsiendi ema poole, annab talle käe ning esitleb ennast. Arst palub naisel tugitoolile istuda – tõepoolest, naine näeb kahvatu välja. Seejärel küsib arst olukorra kohta lähemalt ning pärib ka lapse nime. Ta põlvitab lapse kõrvale, lausudes: „Tere, Christian. Minu nimi on Toomas. Olen kiirabiarst ning aitan sul kohe paremini hingata. Kas sa kuuled mind?“ Poiss noogutab nõrgalt. Isa astub sisse, käes kurgu-, nina- ja kõrvahaiguste osakonnast väljakirjutamise saatekiri haiglalt, kus Christian oli hiljuti sees häälepaelte polüüpide tõttu. Operatsiooniaeg on kokku lepitud järgmiseks nädalaks. Vahepeal on insipiratoorne striidor selgelt kuuldavaks muutunud, pingutus iga hingetõmbe tegemiseks on suurenenud. Kiirabiarst paneb rohelise kanüüli kubitaalveeni ning palub teil see fikseerida, samal ajal kui õde teeb ettevalmistusi
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
