Eesti Kunstnike Liidu ja Tallinna linnavalitsuse poolt eelmise aasta jooksul valminud või esmakordselt avalikustatud kunstisündmuste eest. Erandina võidakse preemia välja anda varem valminud tööde või elutöö eest. Igasugune autasu on andja(te) zürii, komisjoni seisukohavõtt. Kristjan Raua kunstiaastapreemia on aga aastakümnete vältel nii demokraatlikuks, lausa hõlmamatult laiapõhjaliseks muutunud, et on raske mingit ühtset hoiakut näha. See on meie oma preemia, kolleegide auavaldus neile, kes on läinud aastal midagi väärtuslikku korda saatnud, kes on jätnud jälje meie kunsti(ajalukku). 8 Preemia on nagu Kristjan Raud isegi: polegi enam tähtis, mida Kristjan Raua kunst omal ajal tähendas, sest kõikvõimalikud ideoloogiad on seda oma huvides ära kasutanud ja püüdnud oma märgiks teha. Kristjan Raud on meie oma ja turvaline, tema loomingus võime leida traditsioonide jätkuvust ja ka nende lõhkumist
Praegune suhteliselt madal palgasüsteem just nendes tegevusvaldkondades, mis on otseselt seotud inimestega tehtava tööga suurendab nendel erialadel töötajate läbipõlemisohu. Psühhokliima kollektiivis Organisatsiooniline tasand ehk halb psühholoogiline kliima töökollektiivis on samuti läbipõlemist soodustav tegur. Eriti kõrge läbipõlemise tase on autoritaarse juhiga asutuses, kuna inimesi peetakse kohusetäitjateks, mitte aga isiksusteks. On raske kui puudub kolleegide toetus ja austav suhtumine üksteise töösse. Probleem võib tekkida ka seoses töökorraldusega, kui töökoormuse üle otsustajad ei tunne tehtavat tööd sisuliselt. Komplekside esinemine Parandamatult on inimesel mitmeid komplekse, mis suruvad nende MINA madalamaks ja soodustavad läbipõlemist. Ka hirm vastutuse ees ja inimlik kartus eksida võib tekitada läbipõlemist. 7 Tähelepanu vääriksid järgmised:
tunnete pidev allasurumine- tavaliselt mingit lahendust kaasa ei too ja võib hoopiski põhjustada suuremaid vihapurskeid. Seetõttu tuleks meelespidada, et ka konfliktis on kaks poolt- hea ja halb. Kuna konfliktid on paratamatud, siis tuleks meil õppida nendega võimalikult hästi toime tulema. Mis on konflikt? Tänapäeva närvilises ja stressirohkes ühiskonnas kohtame kõikjal pidevalt erinevaid konfliktsituatsioone, olgu need siis kliendi ja teenindaja, vanema ja lapse, kolleegide või sõprade-tuttavate vahel tekkinud. Mis on üldse konflikt? Seda võib defineerida kui verbaalset või füüsilist kokkupõrget kahe üksiku indiviidi või inimgrupi vahel. Tavaliselt peetakse konflikti negatiivseks nähtuseks, mida iga hinna eest vältida üritatakse. Kuid kramplik vastandumisest hoidumine eeldab enamasti oma tunnete allasurumist ja probleemidele läbi sõrmede vaadates pole võimalik neid lahendada. Negatiivsed emotsioonid hakkavad
Koos kollektiviseerimisega algas talupoegade põgenemine linnadesse ja suurehitustele. See kõik pani aluse 1932-1933 näljale ning esines isegi kannibalismi selle käigus. Seadused muutusid väga karmiks ja väiksema asja eest võidi kohut määrata. Kõik vili müüdi ära ja ei jäänud enda midagi maha panna, et uut saaki saaks. Terror 1930ndatel NLis Tagakiusamine laienes edasi. Kasutati hirmu ära, mida inimesed tundsid. Toimus parteide puhastus- enesekriitika kolleegide ees, heideti parteist välja inimesi. Terroriseetiti nõukogude võimu keskasutusi, julgeolekuorganeid ja armeed. Terrori alla satusid ka need, kes selle üles ehitasid. Korraldati palju näidisprotsesse olematute "rahvavaenlaste" vastu, kes pidid end süüdi tunnistama ja lasti maha,1937 hävitati peaaegu kogu Punaarmee juhtkond, keda süüdistati Stalini vastases vandenõus, mõrvati kokku ligi 40 000 eri astme sõjaväejuhti. Terrori alla sattusid ka
Arvan, et teenindusvaldkonnas toimub alati arenemine ning see ei lakka kunagi, sest erinevaid teenindussituatsioone on lõputult, kuid väga heaks klienditeenindajaks on võimalik saada vaid läbi kogemuste ja praktika. Teele Jänese eneseanalüüs Minu jaoks oli see uuringu tegemine huvitav. Mulle on juba harjumuseks saanud jälgida teenindajaid, sest mul on endal ligi kaks aastat kogemust teenindajana ning alati on hea 12 õppida jälgides kolleegide käitumist. Näiteks kuidas nemad tulevad toime veaolukordadega ning vahel lihtsalt väga meeldivat hoiakut. Töö koostamise juures meeldis see, et õppisin andma konstruktiivset kriitikat ning rakendama teadmisi, mida olen juurde õppinud selle semestri jooksul. Lisaks andis see võimaluse süviti mõtelda teeninduskultuurile ning kuidas seda parendada. Minule ei meeldinud selle töö kirjutamisel see, et mina oleksin pigem selle üles ehitanud
7. suhted ühiskonnaga ja keskkonnaga, selle hulgas näiteks ka suhtumine asukohamaa kultuurikeskkonda ja moraalsetesse veendumustesse. Sekretäri eetikakoodeks Sekretär 1. täidab oma tööülesandeid isiklikult, mõistliku ajaga ja parimal võimalikul viisil, esindades eelkõige oma tegevusega organisatsiooni. 2. hoiab kõrgel organisatsiooni mainet, ning väldib tegevust, mis võiks sea kahjustada 3. austab oma kolleege ja toimib taktitundeliselt 4. on aus kolleegide, klientide ja juhtide suhtes 5. suhtub lugupidavalt ja võrdselt kaaskodanikesse sõltumata nende soost, päritolust, rahvusest, vanusest, usust, seksuaalsest orientatsioonist, vaadetest. 6. on empaatiline ja positiivse ellusuhtumisega 7. on sõbralik, usaldusväärne, abivalmis, lojaalne, tolerantne 8. täiendab end erialastes teadmistes 9. kasutab töö käigus kogunenud informatsiooni ja isikuandmeid ainult vajalike
arvust mentoritundidest kolleegidega Austraalia ja Briti koolides. satud. Ma olen mentorluses tegev olnud viimase viieteist aasta vältel (sageli väga suurt vaeva Olles teinud üle neljakümne külaskäigu Ühendkuningriiki, et korraldada seminare ja toetada nõudvates koolides). professionaalset arengut koolides ning koostöös haridusametnike ja ülikoolidega, loodan Ma muutsin oma kolleegide (õpetajate) ja õpilaste nimesid kõikjal, kus eetilised normid seda ma, et see ühenduslüli minu Austraalias omandatud õpetamis- ja konsulteerimiskogemuste nõudsid. Ma olen isegi muutnud klassi, õppeainet ja sugu, kui pidasin seda vajalikuks, muutmata ning Ühendkuningriigis peetud täiendkoolituste vahel leiab siin jätkuvalt ärksat (ja kasulikku) siiski käitumuslikku konteksti ning esitatud tegelike näidete ja olukordade tähendust. Kirjutamise
sootsiumile tähtsas kutsetegevuse vallas. Juhiabi (sekretäri) eetikakoodeks koostati, et muuta sekretäri ja juhiabi töö läbipaistvaks ja tagada tema tööle ühiskondliku kontrolli võimalus. 4 Sekretäritöö eetikakoodeks Sekretär-juhiabi on • teadlik oma töökohustustest ega ületa oma võimupiire; ta esindab alati ning igas olukorras eelkõige oma organisatsiooni • väljas juhtide, klientide ja kolleegide huvide eest, peab kalliks nende nõudmisi ja soove, jäädes igas olukorras usaldusväärseks ning väärikaks • kompetentne, tunneb end kodus poliitikas, majanduses, kultuuriprobleemides; arvestab kliendi päritolu ja austab tema rahvuslikke ning religioosseid eripärasusi • omandanud (võimalikult rohkem) võõrkeeli ja täiendab end neis • sõbralik, viisakas, elurõõmus, käitumiselt korrektne ja ennast valitsev Peab alati meeles, et
kontrollivõimalused kontrollivõimalused Poliitiline järelvalve Ametkondlik järelevalve Parlamendisaadikute kontroll ministrite üle Erakondade kontroll oma parteist pärit Kutsealased standardid ministrite üle Oodatav käitumine Kolleegide arvamus Ametnikueetika Juriidiline järelevalve Halduskohus Sõltumatu lepitaja( ombudsman) Administratiivne järelevalve Avalik järelevalve Teenistuslik järelevalve Massiteabevahendid Varaline kontroll Avalik arvamus
VALGUSTUS 18. sajandit ehk valgustussajandit peetakse kõige olulisemaks vaimseks liikumiseks Euroopas pärast reformatsiooni. [1] Usk mõistusesse kui maailma tunnetamise peamisesse allikasse, oli valgustuse juhtmõtteks. Valgustusliikumine leidis tuge nii Prantsuse ratsionalismist (René Descartes), mis rõhutas mõistuse ja kriitlise mõtlemise tähtsust ning ka Inglise empirismist(Francis Bacon), mis vaatles kõigi teadmiste allikana kogemust: vaatlust, mõõtmist, eksperimenti. Kuigi valgustus on seostatud enamati just prantslastega, on valgustusliikumine tegelik kodumaa siiski Inglismaa. Prantsuse valgustajatele andis tõuke vahetu kokkupuude Inglismaaga. Jean Baptiste d´Alembert ja Denis Diderot avaldasid 35-köitelise ,,Entsüklopeedia ehk teadusi, kunste ja ametioskusi seletava sõnaraamatu". [1] Uus käistus riigivõimust ja selle kujunemisest kujunes koos valgustusega. Thomas Hobbes, kes oli inglane, väitis, et kuningavõim pole jumalast, vaid...
1. eksistentsivajadused vajalikud organismi eksistentsi seisukohalt lähtudes(existence) E 2. suhetevajadused sisaldavad vajadusi inimsuheteks, kindlusetunde ja püsivaenesehinnangu vajadust (relatedness) R 3. arenguvajadused seotud oma potentsiaali kasutamise vajadusega (growth) G 11. Sisemised ja välised tasud Välised tasud: Ettevõtte reeglistik ja juhtkond, järelvalve/suhted järelvalvajaga, töötingimused, töötasu/kompensatsioonid, suhted kolleegide ja alluvatega, saatus/edutamine. Sisemised tasud: saavutustunne, tunnustus, töö ise, vastutus, edasijõudmine, isiklik areng, töökoha stabiilsus. 12. Saavutusvajaduste teooria (McClelland) D.McClelland motivatsiooni tõukejõudude teooria põhjal motiveerib inimest kas saavutus-, kuuluvus- või võimuvajadus. Saavutusmotivatsioon. Motivatsiooni tõukejõud, mis sunnib inimesi püstitama ja saavutama väljakutsuvaid eesmärke. Saavutus on olulisem kui tasu selle eest. Saavutusvajadusega
puudumise tõttu. 5 JUHTIMISSITUATSIOONI ANALÜÜS 2. OLUKORRA HINDAMINE Kommunikatsiooni probleemid Puudub otsekontakt kontori juhataja ja töötajate vahel (Anni konfliktne iseloom). Organisatsioon on killustatud, st eri osakonnad on on teineteisest liiga eraldatud. Kommunikatsioon oli valdavalt ühesuunaline, millest võisid tekkida infokaod, mis omakorda põhjustasid pingeid kolleegide vahel. Liiga suur eraldatus erinevate tööülesannetega inimeste vahel. Lisaks suhtlemisprobleemid ja pinged, mis olid tingitud palkade erinevustest ja tulemuspalgasüsteemi rakendamisest. Ei korraldata üritusi, milles võtaksid osa kõik panga kontori töötajad. See ei aita kaasa üksteise parema tundma õppimisele. Lisaks ei korraldata regulaarseid koosolekuid, kus oleks kogu organisatsioon kaasatud ning seal oleks võimalik arutada suuremaid probleeme ning küsimusi, mis
3. Ta peab välja selgitama temalt oodatavate teenuste ja tööde täpse kirjelduse. 4. Ta peab tegema kõik inimlikult võimaliku tööülesannete täitmist segavate tegurite kõrvaldamiseks, kindlustades samal ajal tööga seotud isikute, vara ja keskkonna ohutuse. 5. Ta peab võtma töö eest tasu ranges vastavuses tema poolt osutatud teenuste hulgale ja kvaliteedile ning teenustega seotud vastutusele. Ta ei võta vastu mingeid ebaseaduslikke makse. 6. Ta peab ka oma kolleegide ja abiliste töötasu hoidma vastavuses nende poolt osutatud teenustele ja neile langenud vastutusele. 7. Ta püüab kasutada kaasaegset töömetoodikat ja töövahendeid, soodustades sel teel heatasemelist tööd ning tagades kolleegidele ja alluvatele meeldiva töökeskkonna. Inseneri ühiskondlik vastutus 1. Insener austab oma kaastöötajaid, nende isiklikke õigusi ning arvestab oma töös nende nõudmisi japüüdlusi tingimusel, et need on kooskõlas seaduse ja tööeetikaga. 2
4 Joonis1. (http://plato.stanford.edu/entries/information-semantic/) Toodud mudel kujutab endast subjekt-objekt-tüüpi suhete kirjeldust. Subjekt on vaid sõnumi lähetaja.Teabe saajale on jäetud objekti osa. 5 3. SUHTEPROBLEEMID Suhteprobleemid võivad tekkida suvaliste inimeste vahel: ülemuse ja alluva, kolleegide, osakondade ja ka meeskonnaliikmete. On erinevaid suhtlusprobleeme, need võivad olla töötajate vahel kui nad ei ole ükksteise arvamustega nõus, ülemus võib töötajatele teha negatiivseid ja halvustavaid märkusi ning samas võib ka klient meeskonnale liigseid nõudmisi esitada. Kui olukorda koheselt ei lahendata võivad tagajärjena tekkida pingestatud suhted, raisatud aeg ja kehv töötulemus. Tihtipeale on inimestel teatud takistused suhteprobleemide lahendamise teel, milleks
organisatsioonis või väljaspool seda. Sellistel juhtudel peavad ettevõtjad olema juhid, kes suudavad teha eetilisi valikuid, mis panevad inimesed jõudma altpoolt. Juhtimistegevuse eetika hõlmab juhte, kes kaitsevad oma töötajaid, kliente ja ühiskonda tervikuna nende negatiivsetest tagajärgedest, mis võivad tuleneda nende ettevõtete tegevusest. Juhtimistegevuse eetika võib mõjutada selliseid asju nagu kolleegide koostoimimine, huvide konfliktid, klientide turvalisus, 7 aus reklaam, klientide infoturvalisus ja ettevõtte ressursside vastutustundlik kasutamine (MBA articles 2016). Mis ikka teeb ettevõtte eetiliseks? Eetika kehtib nii ettevõtete kui ka isikliku käitumise kohta. Äritegevuse eetika on ettevõtte või ärikeskkonna eetilise käitumise rakendamine. Eetikapõhine
Telefoni vastu võttes ainult oma eesnime ütlemine. Selle järgi peetakse ärinaist sageli ekslikult töötajaks, kellel on küll kohustusi, kuid kellel puudub autoriteet Kohatu itsitamine: Meeskolleegide abikaasadega ei olda nii lahke kui oma töökaaslastega. See on vist kõige hellem küsimus. Koosviibimistel, kuhu on kutsutud abikaasad ja teised külalised, tuleb olla oma töökaaslaste või klientide abikaasade ja kaaslaste vastu niisama südamlik ja sõbralik kui oma kolleegide vastu. Räige ja labase keele kasutamine töökohal. Labasuste kasutamine näitab kasinat sõnavara. Töökohal eratelefonijuttude ajamine. Naiste puhul, kes pendeldavad üheksast viieni töö ja perekondlike kohustuste vahel, on arusaadav, et mõnikord on tarvis töölt võtta isiklik telefonikõne. Ent see peaks olema erand, selle asemel et reegliks kujuneda. Hea teenindaja on olukorra peremees Autor: Andres Kahn 06.09.2005 Allikas: Postimees
LINEAAR-AKTIIVNE MULTIAKTIIVNE REAKTIIVNE Jälgib reegleid nööritõmbaja Läbinähtamatu, külmavereline Suhtub vastumeelselt talle Otsib teeneid Kaitseb teiste väärikust osut.teenetesse Probleemidega pöördub Probleemidega pöördub sugulaste Probleemidega pöördub usaldus- kompetentsemate kolleegide poole väärsete inimeste poole poole Lõpetab tegevusahelad Lõpetab inimestevahelised Reageerib partnerile toimingud Paikapandud päevakord Seostab kõik asjad omavahel Mõtleb järele Räägib telefonitsi lühidalt Räägib telefonitsi tundide viisi Teeb häid üldistusi Kasutab memosid Kirjutab harva memosid Planeerib aeglaselt
1. Tervise ja heaolu käsitlused/definitsioonid. Tervis on … 1) … täieliku füüsilise, vaimse ja sotsiaalse heaolu seisund, mitte ainult haiguste või füüsilise vea puudumine (WHO 1948) 2) … kui ulatusemäär, millega inimene või inimeste grupp on võimeline ühest küljest realiseerima püüdlusi ja rahuldama vajadusi ning teiselt poolt muutma keskkonda või kohanema sellega (WHO 1984) 3) … igapäevaelu ressurss, võimaldamaks individuaalselt, sotsiaalselt ja majanduslikult täisväärtuslikku elu (WHO 1986) 4) … universaalne väärtus ja inimese põhiõigus (WHO 1999) 5) … igapäevaeluks vajalik tingimus, mida inimene vajab, et täita oma lootusi, soove, rahuldada vajadusi ning oma elukeskkonnas toime tulla Heaolu on … 1) näitaja, mille abil väljendatakse kokkuvõtlikult inimeste vaimset, füüsilist ja sotsiaalset tervist või seda, kas tal on hea olla 2) inimeste materiaalsete, sotsiaalsete ja kultuuriliste vajaduste rahuldatus, eeldab sotsiaalse õigluse põh...
organisatsioon, seda tugevam on oligarhia. 14. referentsrühm- Ühiskondlikus tegevuses inimesed võrdlevad ennast teistega ja idenfitseerivad ennast teiste inimeste või gruppidega. Referentgruppi hoiakud, omadused, käitumine kiidetakse heaks ja seda jälgitakse, sellega võrreldakse ennast. 15. subkultuur- Erilaadse käitumise ja tõekspidamistega inimeste grupp, mis eksisteerib suuremas kultuuris. 16. ebaefektiivsuse nõiaring bürokraatias- Kolleegide rühmad tahavad maksimeerida oma tegutsemisvabadust => reeglide väline/formaalne heakskiit, eesmärkide ignoreerimine, reeglite mugandumine ametnike omad eesmärkide järgi. 17. tööorientatsioon- Tööl on inimeste jaoks erinevad tähendused: töö eesmärgid on erinevad, inimeste arusaamad tööst on erinevad. 18. konformism- Kui inimene allub grupi survele ja loobub oma tõekspidamitest, püüab elada, mõelda ja toimida nii, nagu kõik. 19. "uus-hõimlus"- ???
töötamine ületundidega, öötöö ja vahetustega töö; töötegemiseks vajaliku väljaõppe või ettevalmistuse puudumine; 3. Rollinõuetest tingitud (konfliktsed nõuded, ebaselged nõuded) üheselt mittemõistetav tööalane vastutus; liiga vähene või liiga suur vastutus; 4. Sotsiaalsest keskkonnast tingitud (konfliktid, sotsiaalne toetus, sotsiaalne isolatsioon, tunnustamine, õiglane kohtlemine) pikaajaline üksinda töötamine; vähene koostöö kolleegide vahel; kehv kommunikatsioon juhtkonna ja töötajate vahel; 5 töötajate vähene kaasatus; mõjutusvõimaluste või kontrolli puudumine selle üle, kuidas teha igapäevast tööd; lugupidamise puudumine töötajate ja nende tehtava töö suhtes; premeerimissüsteemi (tunnustuse) puudumine; töökiusamine; vägivald töökohal; diskrimineerimine või ahistamine, sh seksuaalne ahistamine;
inimesi ja panna neid tegutsema) * kommunikatiivsus (verbaalne võimekus, seltsivus) *initsiatiiv (algatuslikkus) - töösse suhtumine *hoolsus * distsipliin *enesekontroll * enesekriitilisus *suhtumine korraldustesse -töö tulemuslikkus *kvaliteet * kvantiteet *kompetentsus 3 -meeskondlikkus *läbisaamine juhtide, kolleegide ja alluvatega -loomingulisus * ideederohkus -lojaalsus * ausus tööandja suhtes 6.Informeeritakse töötajaid Hindamise ettevalmistuse käigus tuleb kogu personali informeerida eelseisvast hindamisprotseduurist, mis koosneb hindamise eesmärkidest, sisust ja korralduslikust poolest. Info hindamisprotseduurist peab olema avalikustatud ja kõigile kätte saadav. 7
seadustes esinevaid lünki või vigu, vaid järgib seaduse puudulikkusest hoolimata üldlevinud hea käitumise norme (tavasid). Järelikult võib öelda et, eetiline käitumine on hea käitumine vastavalt seadustele ja ka üle seaduslike normide. 11. Sekretäri eetikakoodeks Sekretär on: · teadlik oma töökohustustest ega ületa oma võimupiire; ta esindab alati ning igas olukorras eelkõige oma organisatsiooni; · väljas juhtide, klientide ja kolleegide huvide eest, peab kalliks nende nõudmisi ja soove, jäädes igas olukorras usaldusväärseks ning väärikaks; · kompetentne, tunneb end kodus poliitikas, majanduses, kultuuriprobleemides; arvestab kliendi päritolu ja austab tema rahvuslikke ning religioosseid eripärasusi; · omandanud (võimalikult rohkem) võõrkeeli ja täiendab end neis; · sõbralik, viisakas, elurõõmus, käitumiselt korrektne ja ennast valitsev. Peab alati meeles, et
äärmiselt alahinnatud. Tuleb mõista ning osata hinnata eduka muutuste juhtimise erinevaid samme ja juhtida muutuste protsessi käivitamisel tekkida võivaid individuaalseid ja organisatsioonilisi probleeme (Oake et al., 2017). Uurimused on näidanud, et tihtipeale reageerivad töötajad muutustele negatiivselt, suurenenud tööpinge ja stressi tõttu (Self ja Schraeder, 2009). Vastavalt Griffin ja tema kolleegide (2004) väitele suurendab juhtkonna planeerimine töötajate panustamist muutuste elluviimisel ja psühholoogilist heaolu. See tähendab, et mida rohkem on vaeva nähtud planeerimisega enne muudatust, seda etteaimatavam on muudatus töötajatele. Lisaks viitab uurimus, et efektiivne töötajate psühholoogilise ülemineku juhtimine on hädavajalik saavutamaks organisatsioonis muutusi, kuna kehv juhtimine muudatuste perioodil on seotud tunnetega nagu oht, viha ja ärevus (Nielsen et al, 2007).
tegurid? • Emotsionaalne eneseteadvus – andmete kogumine emotsionaalse kliima kui ühe tulemuslikkuse mõjuri kohta. • Kohanemine – paindlikkus väljakutsete ja takistustega vastamisi seistes. • Ausus – Usaldusväärsus toidab usaldust. • Enesekontroll – Efektiivne tegutsemine surve all, selle asemel, et tunda paanikat, viha või ärevust. • Optimism – Paindlikkus tagasilöökide kogemisel. • Empaatia – Teiste inimeste, nii klientide ja tarbijate kui ka kolleegide tunnete ja perspektiivide mõistmine. • Mitmekesisuse ärakasutamine – Võimaluste nägemine erinevustes. • Poliitiline teadlikkus – Majanduslike, poliitiliste ja sotsiaalsete trendide mõistmine. • Mõjutamine – Pädevus erinevate veenmisstrateegiate vallas. • Sidemete loomine – Ulatuslikud isiklikud suhted väga erinevate inimestega organisatsiooni kõikidelt tasemetelt. 38. Kirjeldage organisatsiooni emotsionaalse intelligentsuse kujunemisel kõige enam
TCO mudeli kohaselt jagatakse IT kulud kahte gruppi: nähtavad kulud ja peidetud kulud. Nähtavad kulud eelarvestatud kulud, mis on suunatud ettevõtte IT infrastruktuuri haldamiseks (IT osakonna kulud, ettevõtte osakondade IT kulud, IT osakonna poolt pakutavad lahenduste kulud jt) Peidetud kulud ebamääraselt fikseeritud kulud, mis on seotud IT lahenduste kasutamisoskuse ja rakendamisega (ooteaeg IT toe saabumiseni, kolleegide aitamisele kuluv aeg, projektkohtumised, õppekülastused jms). A.2.7.2 Loetleda TCO kuuluvad osised. List the items included in TCO ·Nähtavad kuludeks on riist- ja tarkvarakulud (nt. soetus- ja liisingukulud, amortisatsioonikulud), IT tegevuskulud (nt. tehnilised teenused, helpdesk-kulud) ja IT administreerimiskulud (nt IT spetsialistide ja lõppkasutajate koolitus, finants- ja haldusteenused IT infrastuktuurile)
arenguefekti täielikus PPCT mudelis[Teisi näiteid vt. Bronfenbrenner ja Cuci 1994[, on olemas rohkesti teisi, mis dokumenteerivad tähtsat ja sageli olemuslikku suhet mitmesuguste vanema ja lapse vastastikuse mõjutuse vormide ning järgnevate arengutulemuste vahel. Kõik nad sõltuvad siiski alternatiivsest tõlgendusest: nimelt, et vaadeldud suhe on pigem geneetiline kui keskkonnajõudude toode. Seda seisukohta väljendatakse ja kaitstakse kõige selgemalt Scarri ja tema kolleegide töödes (Scarr, 1885, 1992; Scarr ja McCartney, 1983). Scarr jt. Väidavad, et vanemad loovad oma lastele keskkondi ja lapsed loovad omaenda keskkonnad vastuseks nende jagatud päritud soodumustele. See tähendab, et proksimaalprotsessid, mis looduses on vastastikused, kannavad paratamatult tähtsat geneetilist koormust. See on kindlasti õige; küsimus on selles, millisel määral Scarri(1992) arvates on keskkonna ja geneetika korrelatsioon nii tugev, et paljud vanemad kannavad hoolt selle
Hirmul rajaneva võimu vastandiks on premeerimisel rajanev võim. Inimesed täidavad käske ja nõustuvad teiste soovidega, sest see toob kaasa positiivseid muutusi, soodustusi. Seega inimene, kes võib jagada hüvitisi, preemiaid, mis teiste jaoks on tähtsad, omab võimu nende üle. Sellised preemiad võivad olla kas siis rahalised lisatasud, palgatõus, rahalised preemiad või mitterahalised, nagu tunnustamine, edutamine, huvipakkuva töö määramine, kolleegide sõbralikkus, eelisvõimalus valida tööaega või müügipiirkondi. Kuigi hirmul ja premeerimisel rajanev võim on vastandid, moodustavad nad omavahel sarnase paari. Kui suudad positiivsest väärtusest midagi ära võtta või sundida kellelegi peale midagi negatiivset, siis on sul hirmul baseeruv võim selle inimese üle. Kui sul on võimalik kellelegi positiivset väärtust juurde anda või negatiivset vähendada, on sul premeerimisel rajanev võim tema üle (7). 1.1.4 Seaduslik võim
kujundada ja arendada ülikooli imagot ja identiteeti, arendada ülikooli turundustegevust ning tagada ülikooli kriisiinfo saab poliitilise dimensiooni. 3. Emots roll – kriisisituatsioonid tekitavad tavaliselt neg emots, sageli liikmeskonna ootustele vastav infoliikumine. www.tlu.ee/pr ka kollektiivseid šokiseisundeid. TLÜ identiteedi lähtekohad-Noor ülikool vanas linnas! -Arenemiskeskkond- Kolleegide kooslus: Näoga Kommunikatiivseid taktikaid ühiskonna poole, Akadeemiline nõudlikkus ja-vabadus, Väärikus, Paindlikkus, Sallivus, Avatus Bradford ja Garret (1995) tuginedes nn allahindluse põhimõtteletöötasid välja kommu taktikate mudeli: Kriis- tuleneb kreeka keelest ning tähendab muutust, ohtu, pööret, otsustust. Täna- isel keerulist olukorda, 1. Eitus: eitatakse küsimuse all oleva sündmuse toimumist ning oma süüd või seotust
Kommunikatsioon on pärit Ladina keele sõnast communicare, mis tähendab jagama, omama ühist. Ka tähendavad communicare`ga sarnased sõnad communio, commune, communion ja communicant jagamist, sõprust, vahetust, millegi ühise omamist. Seega, ärikommunikatsioon on sõnumite vahetamine, mis toetaks kaupade ja teenuste ostmist ning müümist. Selline suhtlemine nõuab olulise tähtsusega informatsiooni vahetamist töötajate, juhtide, kolleegide ja klientidega. Tuleb hoolikalt jälgida, mida ja kuidas öelda. /4/ Kommunikatsioon on käitumuslik protsess. See protsess on keeruline ning komplitseeritud isegi kõige lihtsama ja otsesema sõnumi puhul. Ta sisaldab kõiki meie tundeid, kogemusi, emotsioone, intelligentsi. Edu karjääris, olenemata spetsialiseeritusest, sõltub suuresti suhtlemisoskustest, võib-olla rohkemgi kui ükskõik millisest teisest oskusest. Mida suuremaks muutub
Protseduuride õiglus - otsuste tulemuste tagamaa, see protsess o Otsuste protsessi ja otsuste sisu kontrollitavus o Strukturaalne ja interpersonaalne õiglus INIMESE JA ORGANISATSIOONI SOBIVUS (POF person–organization fit) Alateemad o Inimese ja töö sobivus (person-job fit) o Inimese ja eriala sobivus (person-vocation fit) 36 o Inimese ja kolleegide sobivus (person-coworkers/group fit) o Inimese ja juhi sobivus (person-supervisor fit) Sobivuse tüübid o Lisanduv sobivus – ilmneb siis kui inimesel on mingid omadused mis on sarnased teistele selles kk olevatele inimestele (sarnane töösse suhtumine) o Täiendav sobivus – lisan midagi sellel kk mida seal varfem polnud. Mul on mingid erioskused v teadmised
3. Ta peab välja selgitama temalt oodatavate teenuste ja tööde täpse kirjelduse. 4. Ta peab tegema kõik inimlikult võimaliku tööülesannete täitmist segavate tegurite kõrvaldamiseks, kindlustades samal ajal tööga seotud isikute, vara ja keskkonna ohutuse. 5. Ta peab võtma töö eest tasu ranges vastavuses tema poolt osutatud teenuste hulgale ja kvaliteedile ning teenustega seotud vastutusele. Ta ei võta vastu mingeid ebaseaduslikke makse. 6. Ta peab ka oma kolleegide ja abiliste töötasu hoidma vastavuses nende poolt osutatud teenustele ja neile langenud vastutusele. 7. Ta püüab kasutada kaasaegset töömetoodikat ja töövahendeid, soodustades sel teel heatasemelist tööd ning tagades kolleegidele ja alluvatele meeldiva töökeskkonna. III Inseneri ühiskondlik vastutus 1. Insener austab oma kaastöötajaid, nende isiklikke õigusi ning arvestab oma töös nende nõudmisi ja püüdlusi tingimusel, et need on kooskõlas seaduse ja
94 Tabud · Sinatamine · Halvustamine - No kuulge! · Vaidlemine, süüdistamine. Ära keskendu sellele, mida ei saa vaid räägi kuidas saab. · Käsutamine · Familiaarne käitumine kullake, tibuke, lapsuke 95 Tabud · Arusaamatu terminoloogia selgitusteta kasutamine eriarstide nimetused · Kõne ajal söömine/joomine, vestlemine kolleegide või tuttavatega, isiklikule kõnele vastamine · Telefoni köhimine (aitab neelamine) · Imelikud häälitsused (eitus, jaatus) · Oma negatiivsete emotsioonide väljendamine 96 Varnast võtta · Tänan! · Palun! · Vabandust! · Palun, kas Te kordaksite... · Täpsustage palun... · Üks hetk, palun. On teil võimalik oodata? · Otsekohe uurin välja 97
Tabud Tabud · Sinatamine · Arusaamatu terminoloogia selgitusteta kasutamine eriarstide nimetused · Halvustamine - No kuulge! · Kõne ajal söömine/joomine, vestlemine kolleegide · Vaidlemine, Vaidlemine süüdistamine. süüdistamine Ära keskendu või tuttavatega, isiklikule kõnele vastamine sellele, mida ei saa vaid räägi kuidas saab. · Telefoni köhimine (aitab neelamine) · Käsutamine · Imelikud häälitsused (eitus, jaatus) · Familiaarne käitumine kullake, tibuke, · Oma negatiivsete emotsioonide väljendamine lapsuke
1. loeng Aleksander LURIA neuropsühholoogia rajaja, afaasia, ajukahjustused SERESEVSKY mnemomist (võime mäletada suurel hulgal infot), raskusi unustamisega Daniel Tammet autist, mäletas 22,000 Pi kohta Oswald ja Wu eluga rahulolu uuring: kõrge elukvaliteet = rahulolu 19.sajandi mudel teadust võis teha igaüks põlve otsas ette kanti kuninglikus ühingus kolleegide seas. Weierstrass analüüsi isa Teadvus teadlik olemine iseendast ja välisest maailmast, seisunditest, tegevusest Pierre Janet automatismid Freud väljatõrjumise mehhanism teadvus tõrjub ebameeldiva välja Unbewussti ehk alateadvusse Ebbinghaus mälu on võimalik eksperimentaalselt uurida Rudolf Kallas esimene teadusliku psühholoogia töö kirjutanud eestlane!! Mäluõpetuse süsteem, 1897
Jälgib reegleid nööritõmbaja Läbinähtamatu, külmavereline Suhtub vastumeelselt talle osutatud Otsib teeneid Kaitseb teiste väärikust teenetesse Probleemidega pöördub Probleemidega pöördub sugulaste Probleemidega pöördub usaldus- kompetentsemate kolleegide poole poole väärsete inimeste poole Lõpetab tegevusahelad Lõpetab inimestevahelised toimingud Reageerib partnerile Paikapandud päevakord Seostab kõik asjad omavahel Mõtleb järele Räägib telefonitsi lühidalt Räägib telefonitsi tundide viisi Teeb häid üldistusi
loteriimängust kõrgemale tõusta. Matemaatika on puhas mõistus: kogu tema mõtteehitis rajaneb vähestel mõistetavatel põhimõtetel ning on püstitatud kindlate reeglite järgi. Kui kusagil maailmas toimub üldse midagi plaanipäraselt, siis just siin. Albert Einstein kirjutas 1926 oma sõbrale Max Bornile, et tema usub täringuid heitvasse Jumalasse ja Albert täielikku seaduspärasusse. Kuni surmani seisis suur füüsik vastu oma nooremate kolleegide arusaamale, et juhusest ei ole aatomite maailmas pääsu. Siiski ei saanud ka Einstein ignoreerida fakti, et pisimate osakeste füüsikalised liikumised järgivad täiesti teistsuguseid füüsikaseadusi kui need, millega me argielus kokku puutume. Kvantteooria juhus erineb argisest: me oleme harjunud, et meie teadmatus on juhusele aluseks. Probleem seisneb seega tavaliselt selles, et me ei taha või ei suuda suvalisel määral pingutada, et tegelikkust uurida, mitte tegelikkuses endas
94 Tabud · Sinatamine · Halvustamine - No kuulge! · Vaidlemine, süüdistamine. Ära keskendu sellele, mida ei saa vaid räägi kuidas saab. · Käsutamine · Familiaarne käitumine kullake, tibuke, lapsuke 95 Tabud · Arusaamatu terminoloogia selgitusteta kasutamine eriarstide nimetused · Kõne ajal söömine/joomine, vestlemine kolleegide või tuttavatega, isiklikule kõnele vastamine · Telefoni köhimine (aitab neelamine) · Imelikud häälitsused (eitus, jaatus) · Oma negatiivsete emotsioonide väljendamine 96 Varnast võtta · Tänan! · Palun! · Vabandust! · Palun, kas Te kordaksite... · Täpsustage palun... · Üks hetk, palun. On teil võimalik oodata? · Otsekohe uurin välja 97
TALLINNA ÜLIKOOLI EESTI KASVATUSTEADUSTE INSTITUUT Alushariduse osakond TERVISE JA HEAOLU KÄSITLUS JA SELLE EDENDAMISE VÕIMALUSED LASTEAIAS Referaat Tallinn 2015 SISUKORD Füüsilise tervise edendamine............................................................................5 Vaimse tervise edendamine..............................................................................9 Emotsionaalse tervise edendamine................................................................11 Kokkuvõte........................................................................................................15 Kasutatud kirjandus............................................................................................................16 Lapsi ümbritsevate täiskasvanute üheks suurimaks väljakutseks ja vastutuseks on olla märkaja, hoolija ning v...
peal ei pruugi tõestada ravimi mõju inimesele. 13. sajandil võeti eksperimentaalne meetod kasutusse ka botaanikas, agrikultuuri teadustes ja materia medicas. Selle eestvedaja oli Abu al-Abbas al-Nabati. Al-Nabati seadis sisse empiirilised tehnikad arvukate materia medica'te katsetamise, kirjeldamise ja identifitseerimise jaoks ja eraldas katsetatud ja tõestatud tehnikad/viisid tõestamata tehnikatest/viisidest. Esimene dokumenteeritud kolleegide töö arvustamine/kontroll on kirjeldatud ,,Arstide eetikas", mis on kirja pandud Ishaq bin Ali al-Rahwi poolt. Selles töös ta kirjutab, et külastav arst peab iga külastuse kohta alati kirjutama ka ülesmärgete koopiad patsiendi seisundi kohta. Kui patsient kas suri või tervenes, siis arsti märkmed vaadati üle arstide nõukogu poolt, kus otsustati, kas arsti toiming vastas meditsiinilise hoolekande nõuetele. Kui leiti et arsti töö oli
Ettevõtte juhtimistasandite optimeerimine Arvestus ja aruandlus, raportid Suhted rahastajatega, pangad, liisingufirmad ja muud ( 3 STEP ), kindlustus IT Suhted juhtimistasandite vahel, ka nõukogu tasandil Andres Laar 2008 2007 INVESTEERIMINE Tee kindlaks investeeringuga seotud ja lisanduvad rahavood Määratle rahavoogude ajastatus Leia sobiv ja kolleegide poolt aktsepteeritav investeeringu tasuvuse mõõdik Võrdle seda sisemiste kriteeriumitega ja kiida heaks need projektid, mis nendele vastavad Mis ei vasta, siis ole delikaatne ja ära lükka neid tagasi vaid lükka nad edasi Kui projekt tundub õnnestuvat, siis hangi kate, st. otsi raha Andres Laar 2008 2007 FINANTSEERIMINE
Peale surma tuli välja, et ta ei olnudki eriti rikas. Teadaolevat tehti sellel ajal vandenõu Caligula vastu, mis ebaõnnestus. Caligula pidas kõne pärast seda, et karistada senaatoritest konspiraatoreid, milles ta süüdistas senaatoreid iga mehe surmas, kes olid hukkunud selle tõttu. Mõnda nende süüdistamises ja mõnda nende vastu tunnistamises. Ta luges ette dokumentidest senaatorite ütlusi, mis olid nende endi kolleegide surmaotsused. Pärast seda oli Senat jõuet ja abitu ning personaalselt alandatud samal ajal. Edasi läks aristokraatide elu raskeks. Nad pidid näitama, et nad on ikka ,,sõbrad" imperaatoriga, mis läks neile kalliks maksma, sõna otseses mõttes. Nad pidid andma imperaatorile raha ning mõned langesid lausa võlgadesse. Üks õhtu kutsus Caligula Incitatuse, oma lemmikhobuse õhtusöögile, söötis talle luksuslikke toite ja tahtis temast konsulit teha. Caligula tegi seda mõnitava naljana
olukorras, järgime me aga kindlaid reegleid: väldime silmsidet, põrnitseme põrandat või laseme pilgul määramatus kauguses ekselda, nägu peaks olema ilmetu- emotsioonideta, soovitav on lugeda lehte või raamatut, liftis on soovitatav pilk hoida korruseloendil. Isiklik e personaalne tsoon (46-120 cm). See on vahemaa, mis lahutab inimesi mitmesugustel koosviibimistel. Selles tsoonis on võimalik teineteist küll puudutada, kuid mitte enam tunda teise hingeõhku. Sobiv suhlemiseks kolleegide, seltskonnakaaslastega. Sotsiaalne vöönd (1,2- 3,6 m) säärane vahemaa valitakse võõraste inimestaga suhlemiseks, kuid võidakse valida ka soovist end kellestki eraldada, ebameeldivat vältida. Sobiv kaugus ametlike vestluste pidamiseks. Juteldes võib kasutada ka veidi valjemat häält. Avalikel esinemistel valitav distants (üle 3,6 m). Sobib suhtlemiseks suurema inimrühmaga, näiteks auditooriumile loengu pidamisel. Üle 6 m distantsilt peetekse kõnet rahvakogunemistel.
In-gruppidel on vaenulikkus out gruppide vastu, mida tugevam on meie-tunne seda suurem on vaenulikkus, sest ollakse kindel oma grupi paremuses (kui aru ei saa, siis seletan). 43. Milline mõju on grupisuhetele grupi suurusel? Mida suurem on grupp, seda keerulisem on hoida ühtekuuluvustunnet, saada aru ühtselt ühisest informatsioonist ja seda rohkem on eriarvamusi, mis võib põhjustada grupisiseseid konflikte. 44. Kuidas mõjutab grupidünaamikat sotsiaalne mitmekesisus (Peter Blau ja ta kolleegide uurimus)? Kuna sotsiaalselt mitmekesises grupis on erinevad kultuurid ja rahvused, siis see on jällegi konfliktiallikas. Üks teine nimekas sotsioloog Peter Blau viitab indiviidide vabatahtlikele tegevustele, mida motiveerib vahetusest saadav oodatav tulu. Blau ja Homansi jaoks on interaktsioon enam-vähem sirgjooneline ja ratsionaalselt kalkuleeritud vastastikku kasulike transaktsioonide seeria. Sotsiaalse vahetuse teooria eeldab, et
võistlusmoment nagunii. On lihtsalt mitmesuguseid inimesi ühed, kes tahavad alati olla parimad ja keda võistlusmoment motiveerib ning teised, keda ei huvita, mis kategooria töötajateks neid arvatakse. Nad võivad vabalt looderdada või teha mõne töö ,,üle nurga" ja neil on ükskõik, et neid ei peeta eriti headeks töötajateks. Varjatud võistlusmoment on ka näiteks juhtiva(te) töötaja(te) ja/või kolleegide usaldus. Oleme kõik näinud kolleege, kelle peale me võime ,,mürki võtta, " et ta ei jäta tööd 9 tegemata/lubadust täitmata ja kolleege, kes ,,teevad siis, kui jõuavad/viitsivad/vihma ei saja" vms. · lähimate kaastöötajate ümbervahetamine vastavalt inimestevaheliste suhete muutuvusele, kuid tehes seda nii vähe kui võimalik.
OÜ Rivervalley RISKIANALÜÜS Riskianalüüsi valmimisel osalesid: Riskianalüüsi teostaja Remo Jõeorg. Koostamise aeg ja koht: Tallinn 2014 Remo Jõeorg Riskianalüüs 2014 SISUKORD SISUKORD............................................................................................................................................................................... 1 SISSEJUHATUS......................................................................................................................................................................... 3 ETTEVÕTTE ÜLDINE ISELOOMUSTUS....................................................................................................................................... 4 METOODIKA......................................................................
1589. aastal anti Galileole matemaatika õppetool Pisa ülikoolis. See oli vähetasuv koht ja matemaatika õppimisele pöörati Pisas väga vähe tähelepanu, kuid see kinnitas Galileo professoristaatuse ning ta võis nüüd põhjendatult pürgida enam silmapaistvale ametikohale Podovas. Tema kaks patrooni asusid kohe selleks ettevalmistusi tegema. Kui Galileo kolmeaastane leping Pisa ülikooliga hakkas lõpule jõudma, oli tal põhjust uskuda, et seda ei pikendata. Kuigi ta oli leidnud kolleegide hulgast mõned väga head sõbrad, oli ta soetanud endale teiste professorite seas ka vaenlasi. Üks vaenlane aga oli väga mõjuvõimas mees Toscana õukonnast, kelle Livorno sadama täiustamise plaane Galileo nii ebasoodsal ajal oli kritiseerinud. Samuti pani isa surm 1591. aastal Galileo õlgadele kohustuse kanda hoolt oma vanemale õele Virginiale varem lubatud rikkaliku kaasavara andmise eest. 1592. aastal
alluvussuhe(võib olla palju alluvaid kui iga alluvaga on paaris suhe); 5) abistamissuhe; 6) kasvatussuhe; 7) teenindussuhe (teenindaja-teenindatav). SOTSIAALNE RING - inimeste vaba ühendus, milles ei ole püsivaid sotsiaalseid sidemeid. A: 100/ AU: 100 1) KONTAKTNE ring - regulaarselt kohtuv ja omavahel suhtlev inimeste seltskond (rongis, bussis, turul jm.). Tekib tutvus, vahetatakse arvamusi, hinnanguid mitmes valdkonnas. 2) KOLLEEGIDE ring - ühes asutuses töötavate, koos õppivate, ühist huviala omavate inimeste seltskond. Tihe suhtlemine, tekib sisemine kontroll käitumise ja vaadete üle, nõutakse konformsust ühise arvamuse suhtes; ringi kuulumine valikuline (kedagi võetakse, kedagi ei võeta oma ringi). 3) SÕPRADE ring - veelgi kompaktsem, tekib emotsionaalne side, võib ühiste huvide pinnal üle kasvada grupiks. Ringide sotsiaalseks funktsiooniks ühiskonnas on ÜHISKONDLIKU ARVAMUSE kujundamine
saada. Juhi abil on eeldusi võtta kanda ka mõni mitteametlikest rollidest. Tõenäoliselt on väga raske taluda patuoina rolli, kuid eeldused sellesse rolli jäämiseks on tugevad. Kui juhi vastu suunatud pinged ja pahameel kollektiivis otsivad väljapääsu, võib see suunduda kergemale objektile-juhi abile. Et seda ei juhtuks, oleks oluline säilitada neutraalsus ja omada selgeid piire nii juhi kui kolleegide suhtes. Mitte rõhutada pigem rolli täitmist, kui isikikku seotust juhiga. 11 9. TÖÖKOHTUMISTE TOIMUMISE EESMÄRK Nõupidamised ja koosolekud on organisatsiooni tegevuseks vajalikud töövahendid eelkõige juhtidele, kuid mitte ainult. Igat tööalast probleemi võime arutada ühiselt nõupidamise laua taga
3. Osaleda struktuuriüksuse igapäevatöös, arendada meeskonnatöö oskuseid. Tuleb öelda, et ka neid olen saavutanud ja tulemustega mina ja minu ettevõtte praktikajuhataja on rahul. Kui kõik püstitatud eesmärgid on praktika käigus edukalt saavutatud võib mu praktikat pidada täielikuks ja kasulikuks. Töö oli emotsionaalselt raske, kuid õpetlik; õppeprotsess informatiivne ja kognitiivne ja suhtlemine kolleegide ja juhtidega meeldiv ja arendav. Ma olen rahul valitud ettevõttega praktika sooritamiseks; saadud teadmiste, kontaktide ja kogemusega praktika läbimise ajal ja tulemustega tervikuna. 14 5.2. Praktikandi tähelepanekud, märkused, ettepanekud ja nende põhjendused selle kohta, mis võiks praktika sooritamise valdkonnas teisiti korraldatud olla. Minu praktika Swedbankis oli väga kasulik selleks et aru saada üldisest ettevõtte
NB!!!!! kõik piltidel valitud vastused ei pruugi olla 100% õiged ja teemade sisuküsimused koos vastustega on enesetestide vastused, mida saab peamiselt kasutada 3 punktilistes testides (kui on kaks ei ole õiget ja kolmas on ?-siis ?=õige) ja 6 punktilistes, 8-stes testides tuleb otsida pdf õppematerjalidest. Küsimuste variante on erinevaid ja siin ei pruugi olla kõiki olemasolevaid variante. I TEEMA 1. Ratsionalismi seisukoht on, et A Õige! tõsikindel teadmine ei pärine kogemusest. B vale! kõik teadmised pärinevad mõistusest enesest. vale! kogemus ei mängi tunnetuses olulist rolli. 2. Millise väite paikapidavuse üle saab otsustada kogemuse põhjal. C ? 2+3=5 D Õige! Pooled tudengitest käivad tööl. ? Poisid on meessoost 3. John Locke'i arvates ("Essee inimmõistusest") pärinevad aistingutest näiteks järgmised ideed: E Õige! kollase, külma ja magusa ideed F...
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
