infovõrk (enamasti ülalt-alla kommunikatsioon), madalama astme töötajate väike osalus otsustamisel. Mehhanistlikus organisatsioonis loob töö spetsialiseerimine töökohad, mis on lihtsad, rutiinsed ja standardiseeritud.(Mehhanistlikku tüüpi organisatsiooni struktuurid on nagu säästlikud masinad, mis on hästi õlitatud reeglite, juhiste, rutiinsuse ja samalaadse kontrolliga. Kuigi tegelikkuses puhast mehhanistlikku organisatsiooni ei esine, on paljudes suurtes ettevõtetes ja riigiasutustes paljud või vähemalt mõni nendest mehhanistlikest karakteristikutest.) 32. Orgaaniline organisatsioon (organical organization)- on paindlikkus, mis lubab seda kiirelt muuta, vastavalt vajadustele. Orgaanilistes organisatsioonides on tööjaotus, aga inimeste töö ei ole standardiseeritud. Töötajad on hästi koolitatud ja volitatud käsitlema tööga seotud probleeme ja orgaaniline struktuur kasutab sageli töötajate meeskondi
2009.aastal registreeritud haiguspuhangud. (27.09.10) 6 3 TERVISE KAITSE INSPEKTSIOONI TÖÖ Tervisekaitseinspektsioon on viimase kahe aasta jooksul ära teinud suure töö käitlemis- ettevõtete töötajatele riigi esitatavate nõuete selgitamisel ja ettevõtete nõuetele vastavuse hindamisel. Vähem kui kahe aasta jooksul on peaaegu kõigis inspektsiooni järelevalvatavates ettevõtetes käivitunud enesekontrollisüsteem. Inspektsioon on tunnustanud ligikaudu 5 protsenti kõigist ettevõtteist tähtajaliselt (kuni aastaks), s.t ta ei ole hinnanud neid mitte täiel määral nõuetele vastavaks. Enamik tähtajaliselt tunnustatud toitlustusettevõtetest tegutseb riigi- ja munitsipaalasutustes: koolides jt lasteasutustes, ka vanglates. Riigi- ja munitsipaalasutuste suhtes on inspektsioon järelevalvetegevuses ning sanktsioonide
võimu kandja. Seda juhtis NLKP KK peasekretär või I sekretär. · EKP Eestimaa Kommunistlik Partei. Tegutses 1920-1990. Eesti arengut oluliselt mõjutanud erakond. Eesmärk oli üles ehitada kommunistlik ühiskond. Allus EKP Kongressile. · ÜLKNÜ - Komsomol ehk Üleliiduline Leninlik Kommunistlik Noorsooühing (ÜLKNÜ) oli NLKP noorteorganisatsioon. Ühing asutati 1918. Komsomoli allorganisatsiooni sai moodustada koolides, sõjaväes, ettevõtetes. Allorganisatsioonidest moodustati rajooni-, linna- jt komsomoliorganisatsioone. · ELKNÜ - Eestimaa Leninlik Kommunistlik Noorsooühing oli üks ÜLKNÜ allorganisatsioone, Eesti NSV noorsoo ühiskondlik-poliitline massiorganisatsioon, EKP aktiivne abiline ja reserv. (1940-1980) · Keskkomitee keskne, juhtiv komitee · Poliitbüroo mõnede kommunistlike paretide keskorgan · Sekretär poliitiline, juhtiv ametikoht mõnes parteis.
infovõrk (enamasti ülalt-alla kommunikatsioon), madalama astme töötajate väike osalus otsustamisel. Mehhanistlikus organisatsioonis loob töö spetsialiseerimine töökohad, mis on lihtsad, rutiinsed ja standardiseeritud. (Mehhanistlikku tüüpi organisatsiooni struktuurid on nagu säästlikud masinad, mis on hästi õlitatud reeglite, juhiste, rutiinsuse ja samalaadse kontrolliga. Kuigi tegelikkuses puhast mehhanistlikku organisatsiooni ei esine, on paljudes suurtes ettevõtetes ja riigiasutustes paljud või vähemalt mõni nendest mehhanistlikest karakteristikutest.) 32. Orgaaniline organisatsioon( organic organization) - on paindlikkus, mis lubab seda kiirelt muuta, vastavalt vajadustele. Orgaanilistes organisatsioonides on tööjaotus, aga inimeste töö ei ole standardiseeritud. Töötajad on hästi koolitatud ja volitatud käsitlema tööga seotud probleeme ja orgaaniline struktuur kasutab sageli töötajate meeskondi. Selles
operatsioonide järjestus) Eeltöötluse operatsioone kombineeritakse vastavalt vajadusele ja neid sooritakse enamasti kindlas järjekorras. Valmida lastakse piimal sageli enne normaliseerimist, baktofuugimist ja homogeniseerimist, mis sooritakse ühtses liinis koos pastöriseerimisega vahetult enne piima suunamist kalgendamisele. [3] Mõningaid eeltöötluse operatsioone kasutatakse järjest vähem, teised aga leiavad üha enam rakendamist. Nii näiteks ollakse paljudes ettevõtetes loobumas piima pikaajalisest valmimisest. Seevastu kahjulike mikroobide (võihappebatsillide) sisalduse vähendamiseks on hakatud piima enam baktofuugima. Toorpiimajuustude valmistamisel jäetakse ära pastöriseerimine, traditsiooniliste juustude väiketootmisel vahel ka normaliseerimine. [2] Juustutootmise põhifaasid Juustuks väärindamisel piim kalgendatakse, piimakalgendist eraldatakse liigne vesi vadakuna ja saadakse juustukalgend
LOGISTIKA Kui tellimuspartiid suurendada siis, tellimiskulu tooteühiku kohta väheneb. Milliste kulude arvutamine on kõige töömahukam ja keerulisem? Puudumiskulude Tellimuspunkt on toote laosaldo, milleni jõudmisel tehakse uus tellimus Mis on “tellimusvahe”? Ajavahemik, mis jääb ühe ja sama toote kahe järjestikuse tellimuse vahele Mis on “tellimustsükli meetod”?Laoseisu täiendav tellimus tehakse kindlate ajavahemike tagant Millist säästu on võimalik logistikas saada tellimustsükli meetodi rakendamisest? Tellimis ja veokulude säästu Kuidas sõltub üldjuhul reservlao suurus nõudluse kõikumisest? Mida suuremad on hälbed nõudluses, seda suurem peab olema reservladu Mida tähendab „laovaru”? 365 / lao ringlemissagedus, mis annab ajavahemiku päevades, mil konkreetset toodet või laoväärtust peaks piisama tavapäraseks tarnimiseks Millist kulu nimetatakse veoauto läbitud kilomeetri omahinna arvestamisel püsivkuluks? Amortisatsiooni...
Tunnused: spetsialiseeritus, standardiseeritus (divisioni sees), suht kõrge detsentraliseeritus (toode, asukoht, sihtgrupp), varieeruv detsentraliseeritus, paindlikkus. Asukoha järgi: kättesaadavus kõikidele kodanikele (riigiametid- politseiamet, haigekassa), keskendumine erinevate regioonide klientide vajadustele, riiklikud ametid erinevates regioonides, rahvusvahelised ettevõttes erinevates riikides. Toote järgi: levinud ettevõtetes, millel on palju erinevaid tooteid või teenuseid (toiduainete tööstus, mööblitööstus). Sihtgrupi järgi: erinevate kliendigruppide vajadused (äriklient, eraklient, VIP teenused), kiire reageerimine. Tugevused: paindlik, detsentraliseeritud (otseselt seotud klientide/kodanike ning nende rahuloluga), erinevate tarbijate, sihtgruppide, regioonide omapäraga arvestamine, osaliselt parem kontrolli läbi viia, tõstab allüksuste juhtide motivatsiooni ise allüksuste tööd paremini korraldada
: a. 11001 b. 100001 c. 11100 d. 1100 e. 100101 : 11001 6 : 10,0 10,0 Milline on elektriahela takistus kui pinge 110 V juures läbib ahelat vool tugevusega 800 mA? : a. 137,5 oomi R=U/I=110V/800 mA=0,1375 kÙ=137,5 oomi b. 110 oomi c. 240 oomi d. 160 oomi e. 880 oomi : 137,5 oomi 7 : 7,5 10,0 Millistesalltoodud valdkondades kasutatakse vöötkoode : a. Ettevõtetes kabinettide uksekaartidena vähendamiseks Seal kasutatakse RFID koode ja -lugejaid b. Toodete jälitatavus ning kvaliteedi jälgimine ja juhtimine c. Toodete ja pakendite markeerimine d. Laoliikumiste registreerimised tooraine, valmistoodangu, pooltoodangu ja töövahendite laos e. Inventari kontroll ja jälgimine : Inventari kontroll ja jälgimine, Toodete jälitatavus ning kvaliteedi jälgimine ja juhtimine,
Kulukandjate arvestus võimaldab võrrelda erinevate arvestusobjektide tulemust (näiteks toodete omahinda) ja selle alusel suunata ettevõtte erinevate tegevusvaldkondade tulemusi. Järelikult on vajalik ettevõtte sisene kuluarvestuse süsteem, mis võimaldab detailselt arvestada ettevõtte kulusid ja nende mõju tuludele ja kasumile. KELLELE JA MIKS ON KULUARVESTUSE SÜSTEEM KASULIK? Üks olulisemaid põhjuseid, mis vähendab kuluarvestuse süsteemide efektiivsust ettevõtetes, on tingitud kuluarvestuse nõrkadest seostest teiste ettevõtte funktsionaalsete tegevuste ja väliskeskkonnaga. Kuigi klassikalises kuluarvestuse teoorias vaadeldakse kuluarvestust ettevõtte sisese tegevusena, tuleb praktilises kuluarvestuses arvestada järjest rohkem ka erinevate väliste mõjuritega. Selleks, et efektiivsemalt integreerida kuluarvestuse süsteem ettevõtte kui terviku tegevusse, on oluline täpselt määratleda, kellele ja miks on ettevõtte kuluarvestuse süsteem kasulik
Koostööpartnerid (teised ettevõtted, kohalik omavalitsus) Kasulikkus Esialgne hägusavõitu äriidee muutub konkreetseks. Sünnib terviklik pilt sellest, kuidas ettevõtte rajamine/edasiarendamine ja käivitamine toimub. Mõeldakse paremini läbi ettevõtte eesmärgid, nendeni jõudmise teed, töökorraldus, ettevõtte käivitamise ajakava ja vajalikud ressursid. Fikseeritakse kontrollnäitajad. Äriplaanide koostamise abil langetatakse alustavates ettevõtetes paremaid otsuseid. Äriplaani koostamine sunnib läbi töötama olulist infot. Väheneb valede valikute tõenäosus ja kergem on jälgida edasisi keskkonnamuutusi. Tegevuse fokuseeritus, jõupingutuste suund. Aitab kaasa sellele, et juhtkonnal, erinevatel allüksustel ja töötajatel on ühine ettekujutus sellest, kuhu ollakse teel. Äriplaan on hiljem mõõdupuuks, millega saab võrrelda tegelikke tulemusi, hinnata ettevõtte arengut,
Koostööpartnerid (teised ettevõtted, kohalik omavalitsus) Kasulikkus Esialgne hägusavõitu äriidee muutub konkreetseks. Sünnib terviklik pilt sellest, kuidas ettevõtte rajamine/edasiarendamine ja käivitamine toimub. Mõeldakse paremini läbi ettevõtte eesmärgid, nendeni jõudmise teed, töökorraldus, ettevõtte käivitamise ajakava ja vajalikud ressursid. Fikseeritakse kontrollnäitajad. Äriplaanide koostamise abil langetatakse alustavates ettevõtetes paremaid otsuseid. Äriplaani koostamine sunnib läbi töötama olulist infot. Väheneb valede valikute tõenäosus ja kergem on jälgida edasisi keskkonnamuutusi. Tegevuse fokuseeritus, jõupingutuste suund. Aitab kaasa sellele, et juhtkonnal, erinevatel allüksustel ja töötajatel on ühine ettekujutus sellest, kuhu ollakse teel. Äriplaan on hiljem mõõdupuuks, millega saab võrrelda tegelikke tulemusi, hinnata ettevõtte arengut,
nõue. Kui aga projekt on ebaedukas, siis kasu ei saa keegi, aga kahju kannatab eelkõige võõrkapitali andja (kui enamus projektist on võõrkapitaliga finantseeritud). Probleemi lahendamiseks panevad kreeditorid tavaliselt laenulepingutesse vetosid, mis takistavad näiteks aktsionäridel suurendada oluliselt ettevõtte riskitaset. Võidakse panna ka väga kõrge laenuintressimäär. Halvimal juhul ei anta üldse laenu. Suuremates ettevõtetes valmistab rahandusotsuseid ette finantsjuht (chief financial officer CFO), väikeettevõtetes täidab finantsjuhi ülesandeid ettevõtte juht ja/või pearaamatupidaja. Ilma korrektse ja asjakohase raamatupidamiseta ei ole võimalik hea finantsjuhtimine. Finantsjuhi ülesandeks on analüüsida raamatupidaja koostatud aruandeid ja teha koos raamatupidajaga eelarveid. Ka peab finantsjuht tundma hästi majandusarvestust. Finantsjuhi peamised tööülesanded on järgmised:
· puitlaastplaatide toodang 25 % · puitkiudplaatide toodang 10 % · vineeritoodang 8 %. Puidu töötlemise areng sõltub metsamaterjali ostmise võimalustest. 23. sept. 1997. a. võttis Vabariigi Valitsus vastu "Riigimetsas ülestöötatud metsamaterjali müügikorra", mis lubab kuni 35 % riigimetsadest saadavast puidust müüa metsamaterjalina. Metsatööstuse edasise arengu tagamiseks on vaja: · täiustada riigimetsast puidu müügi korda · tõsta tootlikkust ettevõtetes · välja töötada ühtne saematerjali standard · lahendada välisturgudele mineku küsimused. Keemiatööstuse saab jagada kolme allharusse: · keemiatoodete · kummi- ja plastikaattoodete · asfaltbetooni tootmiseks Keemiatööstuse osakaal vabariigi tööstuses oli 1997. aastal 8,8%. Samal aastal erastati keemiatööstuse viimased kaks suurettevõtet: · AS Ephag erastas 65 % AS-i Silmet aktsiatest · AS Eriõli omandas 100 % AS-i Kiviter aktsiatest.
1-9 81,6 10-19 9,1 20-49 5,8 50-99 1,9 100-249 1,1 250 ja enam 0,4 Tööturu osapooled Eestis · Tööandjad on Eesti tööturu tugevam pool nemad otsustavad, keda palgata, millise palga ja tingimustega · Töövõtjate organisatsioonid ametiühingud on väikesearvulised (12-13% töötajatest) · Vaid 20% ettevõtetes on sõlmitud kollektiivlepingud (fikseeritakse palgad, töötingimused, tööaeg) Meeste ja naiste tööelu Eestis · Naistel haridustee on pikem, nad sisenevad tööturule hiljem · 25-34-aastaste naiste hõivemäär on meeste omast madalam (laste kasvatamine) · Mehed sisenevad hõivesse varem ja langevad hõivest välja paremas tööeas (50-54-aastaselt) seoses terviseprobleemide ja tööõnnetustega · Üle poole naistest töötab madalapalgalises tertsiaarsektoris
Nende teenindamisel peab ettevõtte olema väga ettenägelik kliendi vajadustest ja leidma sobivaima lahenduse, mida pakkuda. Suurfirmade teenindamisel aga tuleb rõhku panna teenuse ja toote kvaliteedile. Nende puhul ei ole suuremasosas määravaks mitte hind vaid toodete ja teenuste kvaliteet ja firmad, kes antud valdkonnas teenuseid juba ennemgi tarbinud, on kursis hindadega ja teavad enamjaolt palju üks või teine asi maksab. Keskmistes ja suuremates ettevõtetes tegelevad reklaamivaldkonnaga peamiselt turundusjuhid ja projektijuhid kes valivad paljude tegurite põhjal neile sobiva reklaamifirma. Nendeks teguriteks võib nimetada: kvaliteet, hind, tarneaeg, asukoht jne. Meie ettevõtte teenuste ja toodete hinnatase on keskmine. Reklaamtrükk alates 280.-/m2 ja suurimal konkurendil ISOCOM alates 500.-/m2 Disaineri töötund 500.-/h konkurentidel alates 500.- kuni 1000.- /h Materjalidele on juurdehindlus 150-300 % , ISOCOMil 600-1000% 6. Konkurents
haldamine. Süsteemitööga tegelevad eelkõige IT spetsialistid. Rakendussüsteemide kasutuse mõte ettevõttes/organisatsioonis Rakendussüsteeme kasutatakse elektroonilisel kujul olevate andmete lisamiseks, töötlemiseks, edastamiseks ja/või kättesaadavaks tegemiseks ehk andmetöötluseks. Andmed salvestatakse andmehoidlatesse, kust need peavad olema rakendussüsteemide jaoks kättesaadavad. Infosüsteemide hetkeseis ettevõttes/organisatsioonis Infosüsteemidealast hetkeseisu ettevõtetes iseloomustavad alljärgnevad märksõnad: killustatud ja/või dubleeritud äriprotsessid; ülekattega, omavahel kokkusobimatud ja killustatud infosüsteemid ja andmehoidlad; IT süsteemid, rakendused ja andmehoidlad on loodud ettevõtte konkreetse allüksuse jaoks arvestamata ettevõtet kui tervikut. Ettevõtete/organisatsioonide kriitiline nõue Selleks, et konkurentsis püsida, on ettevõtete jaoks kriitiliseks nõudeks nende võime pidevalt oma tegutsemist parendada
Ajafond, töö optimaalne aeg , töö intensiivsus , töö kvaliteet. 23:Tööviljakuse hindamise põhinõuded Tööviljakuse hindamine peab olema objektiivne ja arvestama kõiki teatud toodangu hulga valmistamiseks või tööde tegemiseks tehtavaid töökulutusi . tagama tööviljakuse näitajate võrreldavuse nii ajas kui ka ruumis , st see peab võimaldama võrrelda tööviljakuse aset ja dünaamikat erinevates tootmistingimustega ettevõtetes ja tootmisharudes , võimaldama kindlaks määrata tööviljakust tervikuna nii ettevõtte , tootmisharu kui ka ühiskonna ulatuses: arvestama toodangu liigilise koostise muutuste mõju tööviljakuse koondnäitajatel. 24:Tööjõudu säästva tehnoloogiamuutuse kujutamine graafikul ? 25.Investeeringute mõiste (kogu ja puhas investeering) ja liigitus Investeering on majandustegevus , mis loobub kohesest tarbimisest tulevikus sadava kasu
töötervishoiu ja tööohutuse asjatundjatest koosnev nõuandekogu töökeskkonna küsimustes TÖÖKESKKONNA FOND LOODAV FOND, TÖÖÕNNETUSTE JA KUTSEHAIGUSTE KINDLUSTUSE SEADUSE ALUSEL Töökorraldus ettevõtte tasandil- Tööohutusalane side: Haldus- ja tehnilised töötajad (osakonna juhatajad) Töötaja(d) Üksuste juhid Töökeskkonna volinikud Töökeskkonnanõukogu Töökeskkonnaspetsialist Direktor Enamesinevad seaduse täitmisega seotud probleemid ettevõtetes Töökeskkonnaalase töö korraldamisega seotud probleemid Riskianalüüsi läbiviimisega seotud probleemid Töökeskkonnaalase töö korraldamine on süsteemne meeskonna töö! Töövahend ja selle ohutu kasutamine. Raskuste käsitsi teisaldamisega seotud ohud ja riskid.- Töövahendid on peaaegu kõik, mida kasutatakse töö tegemiseks: · masinad ja seadmed (ketassaed, puurmasinad, kopeermasinad, muruniidukid, jne.);
töötervishoiu ja tööohutuse asjatundjatest koosnev nõuandekogu töökeskkonna küsimustes TÖÖKESKKONNA FOND LOODAV FOND, TÖÖÕNNETUSTE JA KUTSEHAIGUSTE KINDLUSTUSE SEADUSE ALUSEL TÖÖKESKKONNA KORRALDAMINE ETTEVÕTTES Tööohutusalane side: Haldus- ja tehnilised töötajad (osakonna juhatajad) Töötaja(d) Üksuste juhid Töökeskkonna volinikud Töökeskkonnanõukogu Töökeskkonnaspetsialist Direktor Enamesinevad seaduse täitmisega seotud probleemid ettevõtetes Töökeskkonnaalase töö korraldamisega seotud probleemid Riskianalüüsi läbiviimisega seotud probleemid Töökeskkonnaalase töö korraldamine on süsteemne meeskonna töö! Meeskonnatöö tulemuslikkus sõltub: tööandja töökeskkonnaspetsialist töökeskkonnanõukogu töökeskkonnavolinikud töötajad - kõigi meeskonnaliikmete positiivsest meelestatusest töökeskkonnaalase töö korraldamisse - töötervishoiu ja ohutuse alastest teadmistest
taas veidi tõusis, näitavad praeguse aasta esimesed märgid siiski sisemaise nõudluse surve edasist alanemist. Eesti Panga kuluaarides paistab kevade tulles päike seega juba pisut säravamalt. Mitmed oodatud majandusprotsessid on oma alguse saanud ning sügisel prognoositu seni paika pidanud. Siiski on see vaid esimene samm tasakaalukama arengu suunas. Lisaks kõrgena püsivale laenukasvule teeb muret euroala pikale veninud vindumine, mistõttu näiteks ekspordiga seotud ootused ettevõtetes ei pruugi tänavu täies mahus realiseeruda. See mõjutab kindlasti ka inimeste palgatulusid, kuid kas seda ka laenuvõtmisel arvesse on võetud, on kaheldav. Hea on, et oodatust väiksemaks jääb Euroopa arengute tõttu ka surve hindade kasvule. Kuid teisalt tähendab see intressitõusu ootuste edasilükkumist suve lõppu või sügisesse, mis omakorda lubab pankadel jätkata aktiivseid laenukampaaniaid. Seega, kuigi Eesti tarbija on end näidanud
1.VEE TÖÖTLEMISE MEETODID TEHNOLOOGILISE VEE VALMISTAMISEKS Karastusjookide valmistamisega tegelevates ettevõtetes on vee vajadus 0,166 kuni 0,2 m³/dal joogi kohta. Siirupite valmistamisel on veekulu 0,056 m³/dal kohta. Karastusjookide valmistamiseks kasutatavast veest tuleb eelkõige eemaldada Ca ja magneesiumi ioonid ning hüdrokarbonaadid. Soovitatavad vee töötlemise meetodid on järgmised: · ioonvahetus; · elektrodialüüs; · pöördosmoos; · hapetega neutraliseerimine; · reagentidega konditsioneerimine.
TÖÖKESKKONNAOHUTUSE ALUSED Töö tervishoiu ja tööohutuse seadus (TTOS) Töökeskkond (TKK) Töötervishoid(TTH) Tööohutus (TO) Töökeskkond- ümbrus, milles inimene töötab. Töökeskkonnas võivad esineda: füüsikalised (müra, temperatuur, valgus, vibratsioon), keemilised (igasugused keemilised ained, ühendid, kemikaalid, puhastusvahendid), bioloogilised (bakterid, viirused, seened), füsioloogilised (erinevad töötegemise asendid, monotoonsed asendid, raskuste tõstmine) ja psühholoogilised ohutegurid ning töölaad; TKK ohutegurid ei tohi ohustada inimese tervist ega elu TKKs. TKK ohutegurid ei tohi ületada piirnorme. Töötervishoid (kuidas töö võib tervist kahjustada, kuidas seda hoida, parandada) - töötaja tervisekahjustuste vältimiseks töökorraldus-ja meditsiiniabinõude rakendamine; - töö kohandamne töötaja võimetele; - töötaja füüsilise, vaimse ja sotsiaalse heaolu edendamine; N: tervisekontroll (tervisetõend), vaktsineerimine, Tööohutus- töökorr...
· Põhjalikud teadmised sihtturgudest · ISO sertifikaadid 5. SWOT-analüüs 5.1 Keemiatööstuse tugevad küljed Kuulumine rahvusvahelistesse kontsernidesse soodustab eksporti. Sihtturud on usalduslikumad rahvusvaheliste ettevõtete tootekvaliteedi suhtes. Samuti on välisinvestorid huvitatud pigem rahvusvahelistesse ettevõtetesse investeeringute tegemisest, sest riskid on madalamad või kergemini maandatavamad kui kohalikul kapitalil põhinevates ettevõtetes. Suurem osa keemiatööstuse eksporditulust tulebki rahvusvaheliste ettevõtete tegevusest. Nendel ettevõtetel on kergem sihtturule siseneda. Tavaliselt teostatakse eksporti ka kontserni sees. Keemiatööstuse ettevõtete tootlikus on aastatega pidevalt tõusnud ning kasvuvõimalused on jätkuvalt head. See avaldab positiivsed mõju välisinvesteeringutele. 12 Nafta hinna tõus edendab siinsete põlevkivil rajanevate ettevõtete läbilöögijõudu. Kõrge nafta
· Regionaalsel tasemel · Munitsipaalsel tasemel · Ettevõtte või ärifirma tasemel · Individuaalse kodumajanduse tasemel Keskkonna juhtimise põhiline eesmärk - minimiseerida mõju väliskeskkonnale, säästev looduskasutus, säästva arengu ülalhoidmine. Keskkonnajuhtimise põhivahendid: · Indikaatorite väljavalimine · Seire (monitooring) ning mõõtmine · Keskkonnamõju hindamine · Keskkonnakaitse strateegia ettevõtetes ning organisatsioonides · Roheline toodang · Kaupade ja teenuste ökodisain · Ökoloogilised märgised · Elutsükli hindamine · Keskkonna juhtimissüsteemide väljatöötamine ja rakendamine Keskkonna juhtimise tähtsam osa on vastava seadusandlusbaasi olemasolu. Püstitatud eesmärke võib saavutada: · Vastavate seaduste rakendamisega · Majanduslike meetoditega: · Maksud ja lõivud (ressursside- ning saastemaksud) · Maksusoodustused
taastada eelnevad andmed. Kõvaketta tühjendamiseks on olemas spetsiaalsed programmid, mida on soovitav kasutada. Kõige kindlam meetod on muidugi kõvakettas hävitada, siis ei ole ohtu, et kustutatud andmeid saaksid kelmid oma pettuste teostamisel kasutada. Väljundi pettus (output fraud) Sellise pettuse korral kasutatakse ebaseaduslikult arvutite ekraanil kuvatud informatsiooni või kasutatakse seda välja prinditud kujul. Näiteks on osades ettevõtetes arvutid seadistatud programmidega, mis lubavad ainult kindlatel isikutel juurdepääsu teatud osale informatsioonile. Programm saadab signaali, kui infot kasutab selleks mitte volitatud isik. 3.PETTUSTE ERINEVAD MEETODID JA TEHNIKAD Läbi aegade on petturid kasutanud erinevaid tehnikaid ja viise, kuida arvutisüsteemide abil sooritada pettuseid (väärtegusid). Tehnika arenedes uuenevad ja muutuvad ka petturite kasutatavad meetodid. Sisult võiks need jaotada kolmeks : arvutirünnakud
sealhulgas nüüdisaegseid info- ja kommunikatsioonitehnoloogiatel põhinevaid õppematerjale ja -vahendeid; 6 6) on olemas kehalise tegevuse ning tervislike eluviiside edendamise võimalused nii koolitundides kui ka tunniväliselt." (Põhikooli riiklik õppekava, 8.04.2015) Lisaks tuuakse välja, et õpet võib korraldada ka väljaspool kooli ruume (nt kooli ümbruses, looduses, muuseumides, arhiivides, keskkonnahariduskeskustes, ettevõtetes ja asutustes jne) ning virtuaalses õpikeskkonnas. (Põhikooli riiklik õppekava, 8.04.2015) Eesti Õpilasesinduste Liit peab kooli vaimse keskkonna all silmas kooli reeglistikku, õhkkonda, õpilaste suhteid nii omavahel kui ka õpetajatega, õpilaste enesetunnet ja rahulolu, kooli huvitegevust, õpilase tervist ning turvalisust. Füüsilise õpikeskkonna all mõistetakse koolimaja, selle sisustust ja ümbrust, klassiruume kui ka koridore,
millel on madalale asetatud põõn või lõdvalt seotav vöö. Puusadest ülevalepoole ulatuvad jakid, vööjoon on silmalenähtav, kraeta, kolmnurkset või ümarat lõiget esineb kaelustena..Nööbid kaovad, silmapilkselt vaid üht pisikest nööpi võis näha detailina või siis kinnitatud ehisnõela.Väike must kleit oli populaarne ning seda võis näha iganaise garderoobis. Ruumikujundus ja töörõivastus: Tallinnas on kõige silmalenähtavam areng olnud kaubanduslikes ettevõtetes,kauplustes, kohvikutes ja restoranides. Vähem nähti: Koolides,haiglates, lasteasutustes, klubides. Selge joonega mööbel, tekstiil, valgustuskehade rütm. 63-ndatel hakati rõhku panema ka sisustusele. 4.4 1963-1964. Mantlid kleidid ja kostüümid rõhutavad sihvakust, naiselikkust ja elegantsust,kaob ülearune avarus. Õlajoon on nüüd pehme ja kergelt ümardatud. Rõivad liibuvad õrnalt
Valitsus hakkas 2007. aasta algusest ellu viima tulumaksureformi (Rootsis kehtib progresseeruv tulumaks), millega alandati väikese ja keskmise sissetulekuga maksumaksjate maksukoormust 2007. aastal kokku keskmiselt 37 miljardi SEK võrra. Reformi plaanitakse jätkata ka 2008. aastal. 3.6.Erastamine Uus paremtsentristlik valitsus on võtnud suuna erastamisele, pidades riigi osalust otstarbekaks vaid teatud strateegilistes ettevõtetes, kusjuures erastamisest laekunud tulusid kavatsetakse kasutada riigivõla kustutamiseks. Samas peetakse riigi osalust mõnes strateegiliselt tähtsas ettevõttes (LKAB, Vattenfall) jätkuvalt põhjendatuks. 3.7. Rahvusvaluuta Rootsis käibivaks rahaühikuks on Rootsi kroon (SEK), mis on võrdne 100 ööriga. Alates 1992. aastast on kroon ujuva vahetuskursiga. Viimastel aastatel on SEK vahetuskurss EEK suhtes kõikunud vahemikus 1,6-1,8 EEK/SEK. Rootsi Keskpank
pdf (30.09.2020) 22 LISA Meie ärimudeli väärtuspakkumine on kosmeetikatooted (tabel 1.). Turbast annab toota väga väärtuslikke ja nahale kasulikke kosmeetikatooteid, praeguste mitte nii kvaliteetsete toodete asemel, mis on tavapoodides saadaval. Tooteid saab pakkuda eelkõige eraisikutele, nii meestele kui ka naistele. Samuti kuuluksid sinna alla spa-d ja kuurortravikeskused, kes hakkaksid oma ettevõtetes klientidele pakkuma kvaliteetseid mudavanne ja teisi ravihoolitsusi. Kosmeetikatooted jõuaksid klientideni läbi tooteesitluste, reklaami (nii internetis, ajakirjades kui ka poodides) ning koostöö kosmeetikaettevõtetega. Meie partneriteks oleksid turbatootjad, ülikoolide laborid, tehnoloogia pakkujad ja toetuste ning rahastuse pakkujad. Tooteid saab müüa e-poodides ja talupoodides. Kulude alla läheksid
selle organisatsiooni nõuetega. Tulu äriplaanist: · Esialgne hägusavõitu äriidee muutub konkreetseks. Sünnib terviklik pilt sellest, kuidas ettevõtte rajamine/edasiarendamine ja käivitamine toimub. · Mõeldakse paremini läbi ettevõtte eesmärgid, nendeni jõudmise teed, töökorraldus, ettevõtte käivitamise ajakava ja vajalikud ressursid. · Fikseeritakse kontrollnäitajad. · Äriplaanide koostamise abil langetatakse alustavates ettevõtetes paremaid otsuseid. · Äriplaani koostamine sunnib läbi töötama olulist infot. Väheneb valede valikute tõenäosus ja kergem on jälgida edasisi keskkonnamuutusi. · Tegevuse fokuseeritus, jõupingutuste suund. · Aitab kaasa sellele, et juhtkonnal, erinevatel allüksustel ja töötajatel on ühine ettekujutus sellest, kuhu ollakse teel. · Äriplaan on hiljem mõõdupuuks, millega saab võrrelda tegelikke tulemusi, hinnata ettevõtte
loomulik kadu, eksimused kaupade vastuvõtmisel ja väljaandmisel, arvestusvead, vara riisumine jne.) ei saa fikseerida nende toimumise momendil. Seda saab teha alles inventuuride abil. Inventuuriga tehakse kindlaks ja inventuuriaktides fikseeritakse kaupade, materjalide, raha, inventari jne. tegelik jääk ning selgitatakse nende üle- või puudujääk võrreldes arvestusandmetega. Inventuuri tulemuste põhjal viiakse arvestuse andmed vastavusse tegeliku olukorraga. Reas ettevõtetes ei arvestata jooksvalt materjali kulutamist tootmises. Sel juhul kasutatakse perioodilisi inventuure aruandeperioodi lõpul aruandeperioodi tegeliku kulusumma arvutamiseks. Selleks tehakse järgmine arvutus: Aruandeperioodi kulu = materjali jääk aruandeperioodi algul + materjali ostud aruandeperioodi jooksul materjali jääk aruandeperioodi lõpuks. Raamatupidamine I Varje Kodasma 2006
1. Sissejuhatus põhikursusesse 1.1. Põllumajandusökonoomika põhikursuse sisu Inimtegevuse ressursid on maailmas ebaefektiivselt jaotatud (selle näiteks arengumaad, kaubanduspoliitika). Põllumajandusökonoomika, s.o rakenduslik sotsiaalteadus, mis selgitab põhjuslik-tagajärgseid suhteid ja struktuurseid seoseid, mis vastavas tootmisviisis välja kujunenud või kujunemas. Põllumajandusökonoomika spetsiaalne ettevõttemajandusteadus, mille teoreetiline osa annab alused ettevõtetes toimuvate protsesside tunnetamiseks, rakenduslik osa võimaldab anda hinnanguid senistele otsustele ning välja töötada uusi. Teoreetiline uurimus peab: · reaalsust abstraheerima - tunnetama protsesside loogilisust ning tüüpilisust · tuletama deduktiivsel teel (üldiselt üksikule liikudes) seosed ja sõltuvusi näitajate vahel 1.2. Põllumajandus majanduslike uuringute vaateväljas Põllumajandusel on majandusuuringutes eriline koht, mis seostub:
Kuna õige personali värbamine ja valik aitab kokku hoida rahalisis kulutusi, siis peab iga asutuse juhtkond sellest teadlik olema. Seda eriti tänapäeva olukorras, kus paljud riigid on majandusraskustes. Samuti on personali värbamine ja valik oluline ühe organisatsiooni eesmärkide täide viimiseks, sest kogu juhtimine toimub inimeste läbi. Sellest lähtuvalt on antud ainetöö teemal personali värbamine ja valik samuti väga aktuaalne, kuna peab olema kindel, et ettevõtetes töötaksid kompetentsed ning vajalikud inimesed. Teema valikul on autor lähtunud ka isiklikust huvist, et tulevikus oleks olemas oskused antud teooria ka praktikaks muuta. Ainetöö kirjutamise eesmärgiks on uurida erinevate autorite seisukohti personali värbamise ja valiku protsessi kohta. Lähemalt käsitletakse personali värbamise allikaid ning personalivaliku meetodeid. Töö koosneb kolmest osast. Esimeses osas kirjeldatakse värbamise olemust ning seda, kuidas
suletatavatesse purkidesse ja steriliseeritakse. Kõige rohkem marineeritakse angerjaid. Natuke vähem marineeritakse silmusid. (joonis 9) Joonis 9. Marineeritud kala 23 Kala kaubanduses Suurimad kalapüüdjad riigid : · Hiina · Peruu · Jaapan · Tsiili (prügikala) · Norra Kalanduse vormid: · Rannapüük (toimub rannik lähedal, töötlemine väikestes ettevõtetes.) · Konsentreeritud rannapüük (alused suuremad, varustatud külmutusseadmetega, eeldab korralikku kalasadamat (laoruumid jne), kalatöötlemis ettevõtteid,) · Ookeanipüük Kala jaguneb: · -eluskala; · -jahtunud kala; · -jahutatud kala. Elusalt müüakse latikat,koha, ahvenat, forelli, angerjat. Eluskal hoitakse kaupluses akvaariumis, tavaliselt mitte üle 3 ööpäeva. Terve kala hoidub akvaariumi põhja, on
Enamus töötajaid eelistavad jääda kindlaks eelpool mainitud firmale, sest paljud nende oskused leiavad rakendust ainult neid väljakoolitanud ettevõttes, mille tulemusena nad ei leia teist samaväärset tööd, kus oma spetsiifilisi omandatud oskusi rakendada. (Ouchi, 1982: 60) Sellised tööle iseloomulikud jooned, mis soodustavad eluaegseid tööalaseid suhteid, tingivad samuti pikemajalisi hindamise ja edutamise protsesse, kuid lühemaid kui Jaapani ettevõtetes. Z-tüüpi ettevõtted ei oota kümmet aastat, et oma töötajaid hinnata ja edutada. Nii kaua oodates, ei suudaks enamik Lääne firmadest oma andekamaid ja parimaid töötajaid lihtsalt hoida. (Ouchi, 1982: 60) Z-tüüpi organisatsioonides on otsuste vastuvõtmise protsess konsensuslik, osavõtlik. Sotsiaalteadlased on kirjeldanud seda kui demokraatlikku protsessi, milles paljud töötajad on kaasatud oluliste otsuste vastuvõtmisel. Selline töötajate osavõtlus on üks mehhanismidest,
Nii võib ühe ja sama hulga materjaliga valmistada põllumajanduses erineva koguse toodangut. 24. Tööviljakuse hindamise põhinõuded Tööviljakuse hindamine peab olema: 1.objektiivne ja arvestama kõiki teatud toodangu hulga valmistamiseks või tööde tegemiseks tehtavaid töökulutusi . 2.tagama tööviljakuse näitajate võrreldavuse nii ajas kui ka ruumis, st see peab võimaldama võrrelda tööviljakuse taset ja dünaamikat erinevates tootmistingimustega ettevõtetes ja tootmisharudes , 3.võimaldama kindlaks määrata tööviljakust tervikuna nii ettevõtte, tootmisharu kui ka ühiskonna ulatuses: 4.arvestama toodangu liigilise koostise muutuste mõju tööviljakuse koondnäitajatel. 25. Tööjõudu säästva tehnoloogiamuutuse kujutamine graafikul 26. Investeeringute mõiste (kogu- ja puhasinvesteering) ja liigitus Investeering on majandustegevus, mis loobub kohesest tarbimisest tulevikus sadava kasu
TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOL F&B ACCOUNTING and CONSULTING Äriplaan Juhendaja: Juhan Teder Tallinn 2012 SISUKORD 1. ÜLEVAADE/LÜHIKOKKUVÕTE................................................................................... 5 2. ETTEVÕTTE ÜLDISELOOMUSTUS.............................................................................5 2.1 Eellugu, lühiülevaade ettevõtte rajamise taustast..........................................................5 2.2 Ettevõtte nimi, aadress ja telefon.................................................................................. 6 2.3 Omanikud, osalus põhikapitalis ja häälte arv................................................................6 2.4 Ülevaade ettevõttest ja äritegevusest.............................................................................6 2.4.1 Asukoht, tegevusala ja ettevõtte plaanitav suurus........
seetõttu vastu võtta õigema otsuse. Eeliseks ongi aja kokkuhoid. Alati ei või alluva otsus sarnaneda juhi omaga, mis sest et see sama tulemuseni viib. Kui aga juht sekkub alati iga otsuse tegemisel vahele, on see delegeeritud õiguste äravõtmine ja alandab alluvate moraali. Delegeerimisprotsess koosneb kolmest sammust: ülesande andmine alluvale, ülesandega seotud õiguste andmine alluvale, alluva vastutuse määratlemine. Väikestes ettevõtetes toimub delegeerimine suuliselt kuid kirjalik oleks parem ja ei teki arusaamatusi. Delegeerimise ulatuse mõju organisatsioonile tervikuna avaldub tema tsentraliseerituse või detsentraliseeritusse määras. Detsentraliseerituse aste on seda kõrgem, mida iseseisvamaid ja tähtsamaid otsuseid teevad madalamate astmete juhid ning mida vähem tippjuhid neid otsustusi otseselt või kaudselt kontrollivad. Kuigi
elujoone harjutus, life-space’i visualiseerimine, Oluline on arvesse võtta tema erinevaid elurolle, (elu)lugude jutustamine, skeemide joonistamine ja konteksti, kus elab. Narratiivsus. Humanistlik kaartide sortimine. Hindamise käigus on klientidel K-i planeerimine tänapäeval- In enda vajadused, aktiivne, mitte passiivne roll ning põhirõhk on eeldused ja ambitsioonid. Organisatsiooni ootused, õppimisel, endast rohkem teadasaamisel. k-süsteemid ettevõtetes. Kuidas neid kokku Sealjuures kohandatakse hindamisprotsessi klapitada? kliendiga, mitte vastupidi. See ei tähenda, et K-i planeerimise põhiline mote: Teha teadlikke traditsioonilisest hindamisest ollakse täiesti valikuid. Võtta vastutus. Tunda ennast ja oma loobunud –seda kasutatakse, kuid vähem ja võimalusi. Mitte otsida edu, vaid rahuldust kombinatsioonis kvalitatiivse hindamisega. K-info- pakkuvat tegevust
2. "Raske töö rasked lõbud" kultuur Siin on põhiliseks tegevus ja selle meeldivus. Riskitakse vähe, tagasiside tulemustest on kiire. Toetatakse heatasemelist tegevust, kus riskimäär on suhteliselt madal. Tüüpilised esindajad on: kinnisvaramaaklerid, arvutifirmad, auto- või muude kestvuskaupade müügifirmad, masstarbimisele orienteeritud firmad. See on väikeste riskide meeldiv maailm, millel on kiire tagasiside. Aktiivsus on selle kultuuri võtmesõna. Kõigis ettevõtetes on kommertstalitused selle kultuuri kandjad. Igal töötajal on kindel töö, tulemused on koheselt mõõdetavad ja võrreldavad. Selle kultuuri väärtused keskenduvad tarbijale (kliendile) ja tema vajadustele. Sangariteks on tavaliselt supermüüjad, s.t. libekeelsed võlurid, kes suudavad lumeonni maha müüa ka eskimole. Rituaalid on selle kultuuri oluline osa. Lõbutsemine peab korvama intensiivse töö. Sobivad igat liiki konkursid, pidustused ja tseremooniad
Strateegiline juhtimine eksam 1. Selgitada strateegilise juhtimise uuemaid käsitlusi oma töökaaslastele. Strateegilise juhtimise uuemad suunad on: · Ressurssidel ja kompetentsidel baseeruvad strateegiad koolkonna lähenemise võtmeks on tuumkompetentsi mõiste. Tuumkompetents on oskuste, tehnoloogiate, teadmiste ja ressursside integreeritud kominatsioon, mis läbi organisatsioonilise õppimise on arendatud täiuslikkuseni. Sisemine oskuste, tehnoloogiate, teadmiste ja ressursside kooslus baseerub harva üksikisikutel või väiksematel ettevõttesisestel gruppidel, samuti ei ole tuumkompetents mingit tüüpi kaubamärgiga seotud vara ega tootmisprotsess. Pigem on tuumkompetentsiks suutlikkus kaubamärki ja tootmisprotsessi juhtida, organiseerida ja hallata. Selleks, et tuumkompetents viiks välja konkurentsieelise kujunemiseni, peaks ta peale integreeritud terviku moodustam...
· Globaalsel tasemel · Regionaalsel tasemel · Munitsipaalsel tasemel · Ettevõtte või ärifirma tasemel · Individuaalse kodumajanduse tasemel Keskkonna juhtimise põhiline eesmärk - minimiseerida mõju väliskeskkonnale, säästev looduskasutus, säästva arengu ülalhoidmine. Keskkonnajuhtimise põhivahendid: · Indikaatorite väljavalimine · Seire (monitooring) ning mõõtmine · Keskkonnamõju hindamine · Keskkonnakaitse strateegia ettevõtetes ning organisatsioonides · Roheline toodang · Kaupade ja teenuste ökodisain · Ökoloogilised märgised · Elutsükli hindamine · Keskkonna juhtimissüsteemide väljatöötamine ja rakendamine Keskkonna juhtimise tähtsam osa on vastava seadusandlusbaasi olemasolu. Püstitatud eesmärke võib saavutada: · Vastavate seaduste rakendamisega · Majanduslike meetoditega: · Maksud ja lõivud (ressursside- ning saastemaksud) · Maksusoodustused
Sisemine motivatsioon on elavas inimeses ikka olemas tänu elutahtele ja elujõule. Iseasi on aga, kuhu seda stiimulite abil suunata ja kuidas takistuste, manipuleerimise ja karistustega välja suretada. Kui hästi toimiva motivatsioonisüsteemina käsitleda väliseid stiimuleid, mis peaksid käivitama kavandatud tahtepingutused kindlate ja kokkulepitud sihtide saavutamiseks, siis üsna paljudes ettevõtetes puuduvad toimivad motivatsioonisüsteemid. Mõnes organisatsioonis ja mõne töö puhul loodetakse toime tulla vaid sisemise motivatsiooni ergutamisega jäetakse näiteks osa palka tehtud töö eest maksmata või ei pakuta (lisa)töö eest mingit tasu. Võlaõiguse järgi loetakse tasu töö eest vaikimisi kokku lepituks ka siis, kui töö tegemist võib mõistlikult eeldada üksnes tasu eest. Psühholoogiline leping suunab ootusi ja
probleemistik ettevõtetele üha olulisemaks ning on kaasajal sageli tähtsaimaks konkurentsieelise väljakujundamise komponendiks. Ettevõtluse alused - A. Kuura (2013) 21 Ettevõtluse alused - A. Kuura (2013) 22 Juhtimine ja organisatsioon ettevõtetes Organiseerimise objektiks on kogu organisatsiooni tegevus, milles Ülevaate mõiste organisatsioon tähendustest esitab alljärgnev 2 x 2 maatriks: saab (teoreetiliselt) eristada kaht aspekti: · struktuuriorganisatsioon organisatsiooni ülesehituse e struktuuri
Parendamis-võimaluste reastamine Hajuvusdiagramm Kahe seondatud andmekogumi vaheliste seoste leidmine ja kinnitamine Kvaliteedi parendamise meetodid hõlmavad: x ohutuse hindamist/riskianalüüsi x kvaliteedikorralduskaarte x mõjukustest x statistilist valikkontrolli. 4.6. Kvaliteediauhinnad TQMi rakendamise edukust ettevõtetes hinnatakse erinevate kvaliteediauhindade abil. Paljud ettevõtted kasutavad enesehindamiseks auhinnakriteeriume, pretendeerimata auhinna saamisele. Kvaliteediauhinna kriteeriumid loovad ettevõttele ärialase täiuslikkuse saavutamise eesmärgi, mõõdavad äri efektiivsust, pikaajalisi tulemusi ja ajakohast lähenemist juhtimisele. Deming Prize 1951 MBNQA 1987 EQA 1992
x Personalistrateegia o Võtmekompetentsid o Ressursside haldamine hankimine, arendamine, vastutused, hindamine o Koostöövõrgustikud x Majandusstrateegia o Majanduslikud eesmärgid o Kassavood o Arvestuspõhimõtted o Omamine/omanikud o Juhtimine ja raporteerimine Diversifitseeritud ettevõtetes tegeldakse strateegia väljatöötamisega 4 organisatsioonitasandil: x ettevõtte üldstrateegia kus äris me peame olema? x üksiku äriüksuse (või tegevusvaldkonna) strateegia kuidas me konkureerime? Strateegia on tugev, kui ta aitab rajada olulise ja püsiva konkurentsieelise, mis loob eeldused tegevusharu keskmisest kõrgema rentaabluse tagamiseks x funktsionaalsete valdkondade strateegia, nt turundus, finants, tootmine kuidas me toetame äritasandi strateegiat? Nt
● Laenuprojektide analüüs ja ettevalmistamine juhatusele esitamiseks. Finantsjuhtimine on rahavoogude juhtimine firmast sisse ja välja ning ka firmasiseste rahavoogude juhtimine. Finatsjuhi kohustusteks on finantside analüüs ka kavandamine ning bilansi passiva poole kujundamine, varade struktuuri juhtimine ja tulevaste projektide elluviimine, korraldab kreditoorset võlgnevust ehk kui bilansi maht suureneb siis suureneb proportsionaalselt ka kreditoorne võlgnevus. Väikestes ettevõtetes tegeleb finantsalase tööga raamatupidamisosakond, suurtes peadirektori asetäitja finantside alal. Ettevõte- viis kuidas organiseerida paljude üksikisikute majandustegevust. Eestis popimad ettevõtlusvormid AS, OÜ ja FIE, mujal maailmas levinud hoopis eraettevõtte(sole proprietorship), parterettevõte (partership), korporatiivettevõte (corporation, corporate firm). Meie eeldame selles aines et tegemist on korporatiivse ettevõtlusformiga
13. Mis on klienditeenindusstandard ja milleks seda kasutatakse? 14. Milliste üksikute mõõdikute ja kriteeriumide alusel kujuneb terviklik teenindustase ja kuidas seda arvutatakse? 15. Mida mõistetakse tarnevõime all laost tarnimisel ja mida tarnevõime all tootmisest tarnimisel? 16. Mida mõistetakse klientide segmenteerimise all ja milleks on vaja seda teostada? 17. Kuidas on üldjuhul seotud teenindustase sellega seotud kuludega? 18. Mis on ettevõtetes peamisteks probleemideks teenindustaseme ja sellega kulude kulude puhul? 19. Mida mõistetakse klientide vajaduste rahuldamise piirläve all? 20. Mis on optimaalne teenindustase? Situatsioon-probleemülesanne 1 Tööpäeva lõpp laos Andmed Laos on lõppemas tööpäev ja laotöötaja valmistub uksi sulgema. Just samal ajal saabuvad lattu kolm inimest: klient, kes tuli vigastatud toodet tagastama ja uut asemele saama, kliendi autojuht ja potentsiaalne klient, kellel
13. Mis on klienditeenindusstandard ja milleks seda kasutatakse? 14. Milliste üksikute mõõdikute ja kriteeriumide alusel kujuneb terviklik teenindustase ja kuidas seda arvutatakse? 15. Mida mõistetakse tarnevõime all laost tarnimisel ja mida tarnevõime all tootmisest tarnimisel? 16. Mida mõistetakse klientide segmenteerimise all ja milleks on vaja seda teostada? 17. Kuidas on üldjuhul seotud teenindustase sellega seotud kuludega? 18. Mis on ettevõtetes peamisteks probleemideks teenindustaseme ja sellega kulude kulude puhul? 19. Mida mõistetakse klientide vajaduste rahuldamise piirläve all? 20. Mis on optimaalne teenindustase? Situatsioon-probleemülesanne 1 Tööpäeva lõpp laos Andmed Laos on lõppemas tööpäev ja laotöötaja valmistub uksi sulgema. Just samal ajal saabuvad lattu kolm inimest: klient, kes tuli vigastatud toodet tagastama ja uut asemele saama, kliendi
aastatel. Kergetööstuse Ministeeriumi Konstrueerimisbüroos Tallinnas loodi tööfüsioloogia ja psühholoogia laboratoorium, mis viis läbi uuringuid õmblus-, tekstiili- ja jalatsitööstuses. 1968. loodi Tartu Ülikoolis tööstus- psühholoogia laboratoorium. Tartu Ülikoolis õpetati 1969. a alates inseneripsühholoogiat (M. Kotik). Viimasel ajal on Tartu Ülikoolis teinud uuringuid nägemise ergonoomika alal A. Luuk. Tallinna Tehnikaülikooli teadlased on alates 80. aastatest viinud ettevõtetes läbi arvukalt uuringuid (Ü. Kristjuhan, G. Kiivet, vt Kristjuhan, Linjova, 1995). Mõni Eesti teadlane (Ü. Kristjuhan) on teinud uurimistööd ka Rootsis, Soomes, Inglismaal, Jaapanis, Venemaal jne. Eesti teadlased osalevad aktiivselt Põhjamaade Ergonoomika Seltsi tegevuses. Viimastel aastatel on hakatud noorte ergonoomikaspetsialistide ettevalmistamisega aktiivselt tegelema Eesti Põllumajandusülikooli tehnikateaduskonnas. On sisse viidud rida õppeaineid: ergonoomika
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
