Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Ega pea pole prügikast! Tõsta enda õppeedukust ja õpi targalt. Telli VIP ja lae alla päris inimeste tehtu õppematerjale LOE EDASI Sulge

"enesekindlus" - 540 õppematerjali

enesekindlus on positiivse suhtumise säilitamine ning enesekindel inimene on oma tegudes julge. Enesekindla inimese kehakeel on avatud ja kammitsemata, see ei vaja bärjääri.
thumbnail
43
doc

Juhtimispsühholoogia aine, funktsioonid ja eesmärgid

Kasutada tuleks lihtsaid, paraja pikkusega lauseid ja vältida keerukate võõrsõnade kasutamist. Mõtteid tuleks loogiliselt seostada ja oluline ebaolulisest eristada. Mõjusam on isikupärane ja ilmekas väljenduslaad. 45. Emotsionaalne küpsus ja edu tagavad käitumisvormid Küpsuse-ebaküpsuse kontiinum (Chris Argyris) Ebaküpsuse tunnused _ Passiivsus _ Sõltuvus _ Kitsas käitumise repertuaar _ Pinnapealsed huvid _ Lühiajalised eesmärgid _ Alluva positsioon _ Vähene enesekindlus Küpsuse tunnused _ Aktiivsus _ Sõltumatus _ Rikas käitumise repertuaar _ Sügavad huvid _ Pikaajalised eesmärgid _ Ülemuslik positsioon _ Enesekindlus ja kontroll Goleman (1998) väidab, et emotsionaalne intelligentsus on seotud kompetentsidega, mis eristavad edukaid liidreid vähem edukatest. Emotsionaalse intelligentsuse mõju edule on 80-90%. 21 Käitumised, mis tagavd edu: Oskus ära tunda ja mõista enda meeleolusid ja tundeid. Oma

Psühholoogia → Juhtimispsühholoogia
139 allalaadimist
thumbnail
13
doc

Inimese kehakeel

TALLINNA TEENINDUSKOOL Helen Kant 011MT Kehakeel Lõputöö Juhendaja: Mare Kiis Tallinn 2009 SISUKORD Sissejuhatus ...........................................................................lk 3 Suhtlemiszestid ja nende päritolu ................................................lk 4 Isiklik ala ...............................................................................lk 5 Peahoiak ...............................................................................lk 5 Näo puudutamine ....................................................................lk 6 Mida tähendab käsi põse ja lõua toeks .........................................lk 6 Pilkkontakt ja signaalid silmadega ...............................................lk 7 Käed ja jalad kui tõkked ............................................................lk 8 Enesekindlus...

Psühholoogia → Psühholoogia
74 allalaadimist
thumbnail
2
doc

Adamson, Heinrich Amandus ja eesti skulptuur

Just nimelt on uinuv ja veel laps see millest üks teos võiks olla. See teos oli ka üks minu lemmikutest just nimelt selle suurese ja mõtte poolest. Neid kahte teost võrreldes nüüd teiste teostega jääb algul mulje, et kõik on ühesugused omamoodi ilusad, kuid pikema jälgimise järel tuleb välja kohe see, milline on naise milline mehe kätetöö. Kuna seal oli vaid ühe meesskulptori arvestatavad tööd siis vahe oli selge viimase töödes väljendub otsekohesus ja enesekindlus aga naiste töödes väljendub õrnus ja kirg. Kui Adamsoni tööd on selged ja kindlate mõtetega, siis Ellen Kolk ja Hille Palm seda oma töösse pannud ei olnud. Kui nüüd teha võrdlusi ülejäänud skulptorite skulptuuridega siis oleks see ülekohtune kuna enamus neist olid kavandi tasemel. Üldiselt meeldisid mulle kõik teosed, ka need, mis alles kavandi tasemel. Saades mingigi ettekujutuse eesti skulptuurist olen ma väga rahul, et mul oli selline võimalus seda külastada.

Kultuur-Kunst → Kunst
117 allalaadimist
thumbnail
3
doc

Meeste ja naiste erinevused

läbi kogu elu. Naised tunnevad suuremat süütunnet oma agressiivsuse üle ning kasutavad meestest sagedamini ja osavamalt varnalt varjatud agressiivsust. Sõnadega võivad nad tabada väga valusalt. Enesehinnang- naistel on meestest madalam enesehinnang. Kui vaadelda naisi nende madalama agressiivsuse seisukohalt, võib madalam enesehinnang aidata seletada nende vastumeelsust valida kõrge vastutusmääraga elukutse, mis on valdavalt meeste pärusmaa, kuna seal on agressiivsus ja enesekindlus eduks vajalikeks eeltingimusteks. Suhtlemine- naistel on suurem empaatiavõime, nad suudavad paremini reageerida partneri meeleolumuutustele, näoilmele jne. Nad on kannatlikumad kui mehed ning suhtlemisel nii tööl kui seltskonnas vajavad lahkust, viisakust, tähelepanu ning abivalmidust. · Töösuhetes- meestele on olulised ametlikud töösuhted ja läbi saamine ülemustega, naistele head suhted töökaaslastega. Meeste jaoks on tähtis, mida

Psühholoogia → Psühholoogia
114 allalaadimist
thumbnail
10
pdf

Ettevõtluse ja turunduse alused

lugeda seda, kui pikalt peab organisatsioon vastu, kui • Hea pingetaluvus see, mis kindlasti juhtfiguur ära on. 2 päeva, 5 päeva, 2 nädalat? • Initsiatiivikus tähelepanelikus sunnib, sest Ettevõtliku meeskonnaga ei jää midagi seisma, kui juht • Enesekindlus just lojaaluses või selle ära on. Selle eelduseks on loomulikult, et otsustajatele • Eesmärkide seadmine puudumises on suurimad on antud ka vastavad volitused. • Analüüsivõime riskid ettevõtliku töötaja • Kokkuvõtteks – organisatsioon on igal hetkel • Vastutuse võtmine ja juures

Majandus → Ettevõtluse alused
10 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Vana-Kreeka

keskendub peamiselt Kreeka - Pärsia sõdadel, kuid lisab ka pika ja põhjaliku eelloo. Lisaks kirjeldab ta üksikasjalikult paljude Euroopa, aasia ja Aafrika rahvaste kombeid. Tema teos on tänapäeva teadlastele hindamatu allikamaterjal. Kuid Herodotose eesmärk polnud üksnes minevikus asetleidnud kirjapanek, vaid ka sellest kuulajatele õpetliku iva väljatoomine (Herodotos luges oma teost avalikkusele ette). Ta püüdis näidata tavapärast veendumust, et ülemäärane auahnus ja enesekindlus ning esialgne kiire edu toovad kaasa jumalate karistuse. Seda sai omal nahal tunda ka raamatu peategelane, Kreekat vallutama tulnud Pärsia kuningas Xerxes. Vanakreeka filosoofia kolm suurkuju olid Aristoteles, tema õpetaja Platon, ning Sokrates, kes Platonit sügavalt mõjutas. Nemad muundasid Sokratese-eelse filosoofia lääne filosoofiaks tänapäeval tuntud kujul. Sokrates ei kirjutanud midagi ning tema mõtted on meieni jõudnud Platoni ja paari teise antiikautori vahendusel

Kultuur-Kunst → Kunstiajalugu
6 allalaadimist
thumbnail
3
doc

Alan Hollinghurst "Iluliin"

saades peagi tüdrukuga paremini läbi kui Tobiasega. Catherine on väga julge ning otsekohene, talle meeldib pidudel käia ning vastutustunde puudumise ja elukommete tõttu on tal tihti probleeme vanematega. Lisaks ei meeldi talle suhelda Faddenite peretuttavatega. Gerald Fadden on vastne konservatiivist parlamendiliige, ta on enesekindel, edumeelne ning uhke. Mida aeg edasi, seda seda rohkem hakkavad need iseloomuomadused aga talle probleeme tekitama. Liigne enesekindlus ning uhkus tegitavaid pingeid eraelus ning õli valab tulle tema afäär sekretäriga. Ta on valmis kõigeks, et poliitikamaastikul edu saavutada, kuid jätab lähedased unarusse. Kui perekond viimaks lagunema hakkab, süüdistab ta aga Nicki. Sisututvustus Margaret Tatcheri valimiskampaaniast raamitud teose sündmustik leiab aset 1980ndate keskpaigas Inglismaal.. 20-aastane peategelane, homoseksuaal Nick on kolinud enda Oxfordi-aegse

Kirjandus → Kirjandus
3 allalaadimist
thumbnail
8
docx

Sotsiaalsed suhted ja hoiakud

Uurimuste kohaselt hoiakut emuutm: -asjatundja poolt tulemuslikum kui asjatundamtu isiku poolt. -isikud või grupid, kellega inimene end identifitseerib. -atraktiivne välimus. -tuttavlik sõnum vs täiesti uus sõnum. -isik, kellele veenmine on suunatud ei taju pealetükkivust, sihilikku soovi mõjutada. -ühe ja sama sõnumi kordus + tugevad argumendid. (võib tekkida ka küllastumine) -seisukoha poolt- ja vastuargumentide esitus. -huumor. -veenja autoriteet, enesekindlus, eneseiroonia. -hoiaku avalik kaitsmine. Boldis olulisimad õpiprotsessi juures. Igasuguse hoiaku kujunemist mõjutab: Teadvustamine – eksponeerimise efekt Omaksvõtt – osavõtu situatsioon Isiklik omaksvõtt – info isiklik vastuvõtt Hoiaku tugevdamise 3 strateegiat Sotsiaalse sidususe õhutsmine *tuleta meelde, et kuulume ühte gruoppi *tuleta meelde vajadusi, mis seovad grupi kokku *tuletada meelde sündmusi, kohti ja juhtumeid minevikust millel on tähendus grupile

Sotsioloogia → Sotsiaalteadused
18 allalaadimist
thumbnail
6
doc

Juurdluspsühholoogia

7. Millised süsteemipõhised muutujad mõjutavad isiku äratundmist (system variables) Küsitleja poolt halvasti sõnastatud küsimused, raskesti arusaadavad laused, keeruline sõnavara. Lisaks ka negatiivid ja topelt- negatiivid. Suunavad küsimused, suletud küsimused. Ajaline vahe sündmuse ja küsitlemise vahel. 8. Millised hindajapõhised muutujad mõjutavad isiku äratundmist (estimator variables) Stress, relvafookuse efekt, enesekindlus, alkoholi ja narkootiliste ainete mõju. 9. Mis on peamised isikute vale identifiseerimise põhjused? Halb kodeerimine esmasel tunnetamisel/tajumisel. Seda võib põhjustada halb nähtavus (halb valgustus, lühike kestus, kaugus). Täpsus väheneb, kui isikut on halvasti näha, nägemise aeg on lühike ja relva olemasolu. Tähelepanu on samuti oluline, kui seda pole, siis on raske hiljem ära tunda. (hindajapõhine)

Psühholoogia → Psühholoogia
8 allalaadimist
thumbnail
6
odt

Sotsiaalpsühholoogia eksami küsimused ja vastused

agressiivsust (katsed videomänguga, kus lapsed pidid virtuaalselt teisi surmast päästma). Kriitika kohaselt ei võta teooria arvesse individuaalseid erinevusi; ka on leitud, et vägivaldsete saadete vaatamine võib vägivaldsusriski hoopis kahandada. 10. Eesti keelde on tõlgitud ühe maailmakuulsa psühholoogi raamat sots mõjutamisest. Kes on raamatu autor? R. Saldini 11. Millised kaks komponenti on vajalikud, et vähemus suudaks mõjutada enamuse arvamust - järjepidevus ja enesekindlus Konformsuse esinemise mõjutajad Normatiivse mõju korral 1. Grupi kohessiivsus ­ mida ühtehoidvam grupp, seda kiirem konformsuse teke. 2. Grupi suurus ­ teatud piirini suurendab konformsuse teket. 3. Kaaslaste toetus ­ mida rohkem toetust, seda vähem konformsust. 4. Kultuuri normid ­ individualistlikud vs kollektivistlikud kultuurid Informatsioonilise mõju korral 1. Enesekindlus 2. Ülesande keerukus Mõjutavad veel: · stereotüübid

Pedagoogika → Pedagoogiline psuhholoogia
108 allalaadimist
thumbnail
2
doc

Ülistus õppivale eluviisile.

Vaadates ajas tagasi mõnisada aastat, näeme, et tolleajane elu-olu kujutab endast hoopis midagi muud kui tänapäevane. Lapsed kasvasid üles taludes ning tihtipeale puudus neil kontakt välisilmas sündivaga. Kõigil olid oma ülesanded ­ kes pidi vanemaid põldude harimisel aitama, kelle ülesandeks oli loomade karjatamine, kes oli sunnitud oma väiksemate õdede-vendade eest hoolitsema. Kõiksugused teadmised ja oskused omandati pereliikmetelt õppides, raamatud ja õpikud olid sel ajal luksus ning harva oli peres ning ka kogu külas inimesi, kes kirjakeelt mõistsid. Sajanditetagune kord ei nõudnud laialdasi teadmisi, talurahval puudus isegi võmalus tarkuseid omandada. Tänapäeval on see aga väljapääsmatu. Oma igapäevaelus puutuvad enamik minu eakaaslastest kokku kooliga. See on koht, kus oleme sunnitud käima, et edasises elus midagigi saavutada ­ nii see on, kuid kuidas noored seda väärtustada oskavad? Üsna tihti kuulen kaasõpilaste suust nurinat...

Eesti keel → Eesti keel
44 allalaadimist
thumbnail
3
doc

Niccolo Machiavelli- Valitseja

jõuab ta ka kasvõi üle kõigi reeglite oma eesmärgini. Endale isiklikult jätsin ma tulevikuks väljakirjutatuna ühe soovituse, mida Maciavelli valitsejale väga kohaseks ja vajalikuks pidas. ''Siiski tuleb valitsejal jääda ettevaatlikuks ja väärikaks oma arvamustes ja tegudes; iseenda varju kartmata, mõõdukalt ja tasakaalukalt tegutsedes tuleb tal näidata end aruka ja südamlikuna ning jälgida, et liigne enesekindlus ei muudaks teda ettevaatamatuks ja liigne usaldamatus talumatuks.''

Politoloogia → Rahvusvahelised suhted
111 allalaadimist
thumbnail
7
doc

Heatasemeline klienditeenindus

Lk 2/ 8 Mida on vaja õigeks hoiakuks? · Oskus oma emotsioone ja nende mõju tunnetada, mõistes seoseid oma tunnete ja selle vahel, mida me mõtleme, ütleme ja teeme. · Sisemiste võimete ja piirangute tunnetamine ehk oma tugevate ja nõrkade külgede tundmine. Sellega kaasneb avatus siirale tagasisidele ja pidevale enesetäiendamisele. · Võime vaadata ennast kõrvalt. · Enesekindlus ehk selge arusaam oma väärtustest ja võimetest, otsusekindlus. · Enesekontroll ­ vajalik selleks, et ohjata oma impulsiivseid tundeid ja häirivaid emotsioone ehk jääda rahulikus, positiivseks, kindlameelseks ka pingeliselt hetkedel. · Teiste tunnete tajumine, tähelepanu emotsionaalsete märkide suhtes, hea kuulamisoskus. · Klientide vajaduste mõistmine pakkudes sobivaid teenuseid ja tooteid, et suurendada klientide rahulolu.

Majandus → Klienditeenindus
417 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Rahvuslik liikumine

Tõusis rahvusliku liikumise radikaalsema suuna etteotsa. Kasvas üles saksa vaimus. 1865 ilmusid esimesed kirjas Eesti Postimehes. Nõudis kooliolude parandamist, sõdis ülemäärase usuõpetuse koormuse vastu ja propageeris karskusideid. 1868 valguse, pimeduse ja koiduaja kõne. 1870 sai temast põllumees. „Sakala” Pika nõudmise järel sai Jakobson 1878 luba ajalehe asutamiseks. Arvustas meie ühiskondlikke olusid. Mõneks kuus sulges vene valitsus ajalehe. Kohati liigne enesekindlus ja esiletükkivus viisid ta vastuollu seniste mõttekaaslastega. Suur Lõhe 1878 tekkisid Hurda ja Jakobsoni vahel tõsised lahkhelid Jakobsoni teravate artiklite pärast luteri vaimulikkonna vastu, kuhu ameti poolest kuulus ka Hurt. Peale seda lahkus Hurt Sakalast. Süvenesid ka pinged Jakobsoni ja Jannseni vahel. Jannsen leidis, et pole õige lugeda teda vanameelsete hulka. Ajakirjanduslik võitlus. 1880 Jannsen halvatud. 1881 Jannsen EKS presidendiks – hurda pooldajad astusid välja

Ajalugu → Ajalugu
9 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Varane keisririik, hiline keisririik

Haned päästsid rooma Gallide sissetung rooma Abi tuleb sealt, kust oodata ei oska Pyrrhose võit Roomlased võitlesid kreeklastega Võit, mis võrdub kaotusega Häda võidetuile Caesari vallutused Kes kaotab, see kannatab Tulin, nägin, võitsin Caesari vallutused Üleolev enesekindlus Ka sina, brutus Caesari vallutused Reetmine, käegalöömine Liisk on langenud Caesari vallutused, vastuhakk senatile Otsus on tehtud Hannibal on väravate ees 2 Puunia sõda Vaenlane on kohal Muide ma arvan, et Kartaago tuleb hävitada Puunia sõjad Leppimatu vaen

Ajalugu → Ajalugu
6 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Eesti, minu viimane kiri Sulle ja kodustele

Riigid, nagu inimesedki, võivad õppida minevikus tehtud vigadest. Paljuräägitud 1939. aasta „hääletu alistumise" kordumine on praeguses geopoliitilises olukorras suure tõenäosusega võimatu. Juba psühholoogilisest vaatepunktist. Isegi kui me oleksime sõjaliselt nõrgemad kui 1939. aastal, ei nõustuks me ühegi lepinguga, mis võiksid meie iseseisvust ohustada. Sest mälestus viimasest korrast on veel liiga värske. Teisalt võib see enesekindlus tuleneda ka faktist, et maailmas on hetkel ainult üks suur paharet, kellele lääneriikide ja meie tähelepanu keskendunud on. Sellegipoolest on Eesti kaitsepoliitilised sammud näidanud, et vähemalt selles aspektis oleme me selge positsiooni valinud. Erinevalt 1939. aastast ei ole me üksi, me ei looda neutraalsuse kaardi peale ning teame selgelt, milleks idanaaber võimeline on. Mida Ukraina ja Venemaa konflikt meile näitab on see, kuidas sõja olemus on tublisti muutunud

Eesti keel → Riiklikud tähtpäevad
3 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Organisatsiooniline käitumine Variant B

1. Nimetage organisatsioonikäitumise kui õpetuse eesmärgid Organisatsioonikäitumise eesmärgid: Süstemaatiliselt kirjeldada inimeste käitumist erinevates tingimustes Aru saada, miks käituvad inimesed just nii, nagu nad seda teevad Ette näha alluvate ja juhi soovitavat või ebasoovitavat käitumist Kontrollida ja arendada inimeste tööalast aktiivsust 2. Millised ajaloolised allikad olid organisatsioonikäitumise kui õpetuse kujunemise aluseks? ·Ajaloolised allikad: Teaduslik juhtimine (F. W. Taylor 1911) Hawthorne´i uurimused (1924 -1933) Juhtimise funktsioonid (H. Fayol, 1916) Organisatsioonikäitumise kujunemist on mõjutanud veel: ·Käitumisteadused: Antropoloogia (inimeseteadus, mis käsitleb inimest bioloogiliselt) Psühholoogia (õpetus inimkäitumisest) Sotsioloogia (õpetus ühiskonnast, uurib inimest ühiskonna erinevates gruppides) 3. Kirjeldage organisatsiooni ülesande keskkonda Tööjõud, tarbij...

Muu → Organisatsiooniline käitumine
17 allalaadimist
thumbnail
2
docx

Rahvuslik liikumine

brosüüri, kus pööras suurt tähelepanu piimakarjandusele ning ta oli Pärnu ja Viljandi põllumeeste seltside presidendiks. Pika nõudmise peale õnnestus Jakobsonil saada ka luba oma ajalehe asutamiseks, mis 1878. aastal hakkas ilmuma. Ajalehe nimeks oli "Sakala". Jakobson arvustas lehes teravalt mõisnike ja kirikuõpetajaid. Ta lootis väga Vene valitsusele ning soovis, et baltisakslaste privileegid tühistatakse ja eestlaste õigused taastatakse. Jakobsoni liigne enesekindlus ja esiletükkivus viis ta vastuollu teiste rahvusliku liikumise juhtidega. 1882 haigestus Jakobson kopsupõletikku ja suri. Need kolm meest kahjuks alati koostööd ei teinud. Tekkisid lahkhelid, sest olid erinevad arusaamad eesmärkidest, kujunesid välja erinevad meetodid eesmärkide saavutamiseks ning tekkis ka juhtide omavaheline rivaalitsemine. Hurdal ja Jannsenil olid ühised eesmärgid. Nad tahtsid eestlasi ja eesti keelt tähtsustada, kuid Jakobsoni eesmärgiks oli

Ajalugu → Ajalugu
5 allalaadimist
thumbnail
7
docx

KONFLIKTIDEGA TOIMETULEK KOOLIS

Kehtestamine on oma õiguste eest seismine viisil, mis ei riku teiste õigusi, olles sealjuures mitte agressiivne ja mitte alistuv. See on käitumisviis, mis tuleneb uskumusest, et meie vajadused, soovid, tunded, väärtused on sama tähtsad kui teiste omad ja teiste vajadused, soovid, tunded ja väärtused on sama tähtsad kui meie omad. Kehtestavat käitumist iseloomustab nii sisemine kui ka välimine enesekindlus. Kehtestava käitumise tehnikad on õpitavad kui indiviid tahab neid õppida (tahab oma käitumisviise muuta) ­ selle kaudu võib toimuda ka teatav muutus isiksuses. Kehtestamine toimub alati täiskasvanu tasandilt, korraldusi andtakse täiskasvanu tasandilt. Kehtestavale stiilile on iseloomulik: - otsekohesus; - enesekindlus; - enda ja teistega arvestamine; - kehakeel; - kriitikataluvus. Kehtestavat käitumist väljendavad mitteverbaalsed toimimisviisid on:

Pedagoogika → Pedagoogika
14 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Mina kui klienditeenindaja

Õppisin, et halva tujuga on ennast kõige raskem kontrollida, aga alati püüdsin ennast anda parima ning tunded ja emotsioonid alla suruda, kuigi emotsionaalsus on minu teine nimi. Kipun väga tihti tundeid valla laskma, aga vanemaks saades olen ka neid õppinud ohjes hoidma. Väga tihti tunnen ma enda juures vajadust olla enesekindlam, sest paljudes olukordades avastan, et ma ei usu endasse ja suhtun eelarvamusega, et ma ei suuda mõnda mulle antud ülesannet täita. Klienditeenindaja enesekindlus ongi just see, millega kliente kaasa tõmmata. Ühte testi tehes tuli minu temperamenditüübiks koleerik, aga see ei üllatanud mind kuna olen ka varem sellist testi teinud ning tulemus oli sama. Teada on, et koleerikud on närvilised ja ebastabiilsed. Minu puhul see peab paika. Ma olen liikuv, erutusprotsessid on mul ülekaalus ja tihti võin olla plahvatusohtlik. Mistõttu oli mul teenindades väga raske ennast kontrollida, kui juhtus olema mõni halb hetk. Samuti

Muu → Ainetöö
55 allalaadimist
thumbnail
3
docx

Konspekt mõisted ja teoreetikud

Csikszentmihaly-Inimene on kõige õnnelikum siis, kui ta ei pane tähele, et ta olemas on. Cialdini: kui prügi on juba maas, visatakse seda sagedamini sinna juurde EKMAN 6 põhiemotsiooni- rõõm, hirm, kurbus, viha, vastikus, üllatus LEON FESTINGER ,,Sotsiaalse võrdsuse teooria" Vajadus ennast määratleda, võrreldes sarnaste teistega. Võrdluspartnerites otsitakse seda, mis on endas tugevkülg, kui võrrelda endast nõrgematega, enesekindlus kasvab FESTINGER ,,kognitiivne dissonants"- ebakõla hoiakute ja käitumise vahel. KATSE: Palju palka saanud töötaja tunnistab, et töö on tuim. GOFFMAN:presenteeriv-kaalutlev(refkleteeritakse)vastavalt teiste ootustele(sõbralik teenindaja) või enesemääratlusele(teadlane) Rollid- internaliseerumine (GOFFMAN 1959) mina osaks muutumine - isiksusest rollid sisenevad ajapikku meisse. GOFFMAN:Tähelepanu osutamine teistsugustele- eelarvamused, liigne hoolitsus, eemale hoidmisega

Psühholoogia → Sotsiaalpsühholoogia
56 allalaadimist
thumbnail
4
odt

MASLOW motivatsiooniteooria

Seda kõike tuleb muidugi osata pakkuda. Liiale minemisel on motiveerimisele vastupidine efekt. Selleks, et inimest motiveerida peab talle muidugi oma töö meeldima, see peab talle huvi pakkuma. Sellisel juhul peaks juht pakkuma töötajatele vastutust. Mis motiveeriks enam kui vastutus? Kuid vastutuse võtmisega kaasaneb õigus otsustamisel kaasa rääkida. Sellega näitab juht üles suurt usaldust, tunnustust. Sellise usalduse osaliseks saanuna kasvab kindlasti töötaja enesekindlus. Ta hakkab veel rohkem pingutama, sellega kaasneb tööviljakuse kasv. SKINNERI motivatsiooniteooria Skinneri kinnistamise teooria kohaselt sõltub käitumine tagajärgedest. Seega juhid saavad kontrollida või vähemalt mõjutada töötajate käitumist tagajärgedega manipuleerides. Tagajärje seadus ütleb, et inimene kordab meeldivate tagajärgedega tegevust ja ei korda ebameeldivate tagajärgedega tegevust. Kuna juht arvab, et Jacob on andekas, tuleks tal seda

Psühholoogia → Motivatsioon ja tööga...
17 allalaadimist
thumbnail
12
docx

Punase värvi referaat

Ühes halvimas vormis kehastab punane türanniat ja julmust. Punase värvi parim omadus on inimeste innustamine. Punane on ka kire kehastus, ta usub kirglikult, armastab ja vihkab kirglikult. Peale kõige muu on ka punane egoistlik. Inimene kes kannab punast armastab sammuda mööda vaipu ega karda avalikke esinemisi. Positiivselt mõjul avaldub ta kõrge enesehinnanguna ja usuna. Selles on kehastunud energia, mis suudab eimillestki teha väga palju. Sellel inimesel on suur elujõud ja tahe, enesekindlus ja uhkus. Loodus kasutab punast värvi vastassoo ligimeelitamiseks ning punane on looduslik kutse seksile. Seksuaalsuse erutuse momendil tulvab veri näkku ja huuled muutuvad punaseks. Soovitavav on vältida punast, kui inimene on ärritunud või hiljuti vapustuse üle elanud. Samuti saab punast kasutada keskendumise hõlbustamiseks ning sellest saadav impulss võib innustada uutele tegudele. Punase värvi mõju hormoonidele

Materjaliteadus → Materjaliõpetus
7 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Ettevõtluse alused I KT kordamisküsimused

I kontrolltöö kordamisküsimused aines ettevõtluse alused 1.Defineerida mõisted - ettevõtja, ettevõtlikkus, ettevõte. Ettevõtja- isik, kes tegutseb äris kasumi saamise eesmärgil ja kannab sellesse ärisse tehtud isiklike investeeringute riski. Ettevõtja (ÄS §1)- füüsiline isik, kes pakub oma nimel tasu eest kaupu või teenuseid ning kaupade müük või teenuste osutamine on talle püsivaks tegevuseks, ning seaduses sätestatud äriühing. Ettevõtlikkus- hoiak, mida iseloomustavad loov ja uuenduslik mõtlemine, riskijulgus ja arukas juhtimine. Ettevõtlikkus tähendab võimaluste nägemist ja nendele reageerimist, et tuua turule uusi või paremaid tooteid. Ettevõtlikkus on oskuste ja võimete kogum, kus oluline koht on analüüsivõimel, paindlikkusl, enesetunnetusel, sihikindlusel, suhtlemis-, organiseerimis- ja eesmärkide püstitamise oskusel. Ettevõte on iseseisev majandusüksus, kellel on oma vara, raamatupidamine ja juhtimine. E...

Majandus → Ettevõtluse alused
70 allalaadimist
thumbnail
6
docx

Filosoofia

Võttis ta naiseks, sest tahtis õppida kannatlikkust. Sokrates mõisteti surma tema õpetuse pärast. Teda süüdistati jumalate salgamises, noorsoo hukutamises. Süüdistused olid lavastatud. Tegelik põhjus: Sokratese õpetus oli Ateena demokraatia vastu. Sokratese apoloogia - Tema enda kaitsekõne kohtus. Sokratese õpetus: *väline külg meenutab sofiste -igasugune teadmiste kogumine peab algama enesekriitikast Takistused: toetumine autoriteetidele - liigne enesekindlus. ,,Ma tean et ma mitte midagi ei tea.'' - Sokratese paradoks, tunnetuse algus *Mõistefilosoofia - tõde seisneb mõistete andmises mingitele esemetele *Sokraatiline meetod - üldiste mõistete väljatöötamine, tee tõe tunnetamiseni. Etapid: 1)iroonia- enesekriitilisus 2)maientika-tõeste teadmiste tekitamine. See on induktiivne mõtlemismeetod. Mõtte liikumine üksikjuhtumilt üldistele- põhineb kogemusel. Sokratese eetika(moraaliõpetus) *Sokratest peetakse eetika kui teaduse rajajaks.

Filosoofia → Filosoofia ajalugu
2 allalaadimist
thumbnail
5
doc

Sotsiaalsete oskuste areng ning nende alaoskuste kirjeldamine

1 Sotsiaalsete oskuste areng ning nende alaoskuste kirjeldamine Lapse sotsiaalne areng peab tagama ühiskonnas elamiseks vajalike sotsiaalsete oskuste ja pädevuste omandamise. Seepärast on sotsiaalsete teadmiste ja oskuste ning väärtushinnanguliste hoiakute kujundamine üks tähtsamaid kasvatus ülesandeid. Eelkoolieas on oluline kasvatusülesanne kujundada esmaseid sotsiaalseid oskusi: abistamist, lohutamist ja jagamist. Sotsiaalse oskuse liik Eeldatavad oskused Eeldatavad oskused Minu rühm Positiivsed käitumisviisid 3 aastased 5 aastased 3-5 aastased Suhtlemine eakaaslastega Oskus öelda ja vastu võtta Algatab vestlust eri Teeb eesmärgi Oskavad teh...

Pedagoogika → Alushariduse pedagoog
21 allalaadimist
thumbnail
4
docx

LOOMEETTEVÕTJA EDULUGU

Kutsehariduskeskus XXX LOOMEETTEVÕTJA EDULUGU SILLE SIKMANN Iseseisev töö Juhendaja XXX Tartu Jalanõude bränd Scheckmann on üks Tartu Loomemajanduskeskuse vilistlastest. See bränd on mõeldud just meestele. Need eksklusiivsed jalanõud ja aksessuaarid sünnivad hoolika materjalivaliku ja käsitöömeisterlikkuse tulemusena disainer Sille Sikmanni käe all. Bränd sai alguse Sille Sikmanni diplomitööst Tartu Kõrgemas Kunstikoolis. Eritellimusena ja käsitööna valmistatavate jalanõude idee tuli soovist hakata looma ilusaid ja mugavaid jalanõusid meestele, kuna disaineri sõnul on Eesti turul küllaltki kesine valik meestejalatseid. Sikmann sai endale kingapisiku külge, siis kui oli Soomes vahetusüliõpilane. Seal olles tegi ta poole aastaga kuu...

Majandus → Loovus ja innovatsioon
2 allalaadimist
thumbnail
7
odt

Suhtlemispsühholoogia

Praktikumides osalemise eest kuni 30p see liidetakse eksami punktidele Kodutöö tuleb esitada 2 päeva enne praktikumi [email protected] faili pealkiri baaskursus Iga kodutöö kuni 10 p hilinenud kodutöö kuni 5p Praktikum 1 - enese esitlus Suhtlemiskompententsus Einevad terminid aga samad asjad Suht. Komp kommunikatiivne komp.(mõnikord kirsam, infovahetuse tähenduses) Sotsiaalne komp, interpersonaalne ja emotsiaalne komp( emotsiaalne intelligentsus) Peab olema hooliv hoiak õpilastesse, enesekindlus ja kehtestamine Tundmisest on vähe tuleb välja näidata Suhtlemiskompetentsus koosneb: -teadmistest -hoiakutest -oskustest Õpetaja mõistab ja hoolib ta käitumine on paindlik tal on tahtekindel ja järjekindel ja eetiline. Enesetõhusus- ma pean endast lugu ja usaldan ennast. Ma usun et oma nõudmisi tuleb õpilastele esitada. Suhtlemisoskusi saab enamasti jagada osaoskusteks, mis võivad omakorda koosneda tehnikatest: nt. Esinemisoskus koosneb: mitteverbaalse

Psühholoogia → Suhtlemispsühholoogia
37 allalaadimist
thumbnail
2
odt

19. RISTIUSU MÕJU KUNSTILE. KATAKOMBID. SARKOFAAGID.

risti. Piinamised ja verised hukkamised ei suutnud aga pidurdada ristiusu levikut, pigem vastupidi. Kristlaaste meelekindlus ja märterlik surmaminek kinnitasid usku ja tekitasid aukartust isegi mittekristlastes, keda hakati nimetama paganateks. 3. sajandil p.Kr. Sattus Rooma riik kriisi. Orjade juurdevool vähenes, majandus käis alla, keskvõim nõrgenes ja barbarite rünnakud sagenesid. Keisreid hakkas valima sõjavägi ja nende võimuaeg jäi tavaliselt lühikeseks. Roomlaste senine enesekindlus kadus, hakati otsima hingelist tuge erinevatest idamaistest usunditest ja salaõpetustest. Hingeline rahutus väljendub ka selle sajandi rooma portreekunstis. Kriis soodustas kristluse levikut, kuid et kristlus erines kõigist teistest usunditest, jätksa valitsus selle tõrjumist. Viimase kõige julmema jälitamise vallandas 303. aasatal keiser Diocletianus, kuid vaid 10 aastat hiljem, aastal 313, kuulutas uus keiser Constantinus ristiusu lubatuks

Kultuur-Kunst → Kunstiajalugu
4 allalaadimist
thumbnail
6
docx

Stressianalüüs

Kui töötajad on võimelised tegelema riski faktoritega tööl, siis nad on rohkem kogenud ja enesekindlamad eesolevate sarnaste olukordade suhtes. Teisest küljest, stressi reaktsioonid nagu rasvumine ja pikaajalised tervise probleemid toodavad tihti inimese 3 võimet esineda hästi, ja nii ka raskendavad stressi kogemist, mis lõpuks väljenduvad kurnatuses ja kokkuvarisemises. Kindlad inimesed kalduvad võtma tööd liiga tõsiselt, mis toob kaasa mitte tervislikud tagajärjed. Enesekindlus, teine oluline osa indiviidi iseloomuomadustest, mis on tihedalt seotud indiviidi haavatusega, näib olevat tugevalt seotud ülemäärase seotusega. 9. Too välja pikaajalise tööstressi tagajärjed töötajale ning asutusele (vaata tabel lk 3). Töötajale: kõrge vererõhk, tundeelu rahutus, segatud ainevahetus, alkoholisõltuvus, lihase häired Tööandjale ja firmale: kasvav puudumine, aeglus, suurenenud kulutused, kahjustatud

Psühholoogia → Stress ja läbipõlemine
58 allalaadimist
thumbnail
9
doc

Perekonna seadused

annab lapsele pildi sellest, kuidas olla lähedane teise inimesega, kuidas suhelda vastassooga ja kuidas rääkida lihtsatest asjadest, olla siiras, aus ja emotsionaalselt avatud (Pulver 2003). Isa positiivset mõju lapse tunnetuslikule arengule teised täiskasvanud asendada ei saa, eriti esimestel eluaastatel. Laps, kelle arengus on isa täitnud soodsat rolli, suudab paremini välja arendada kogu oma sünnipärase sisemiste eelduste pagasi. Tal kujunevad positiivne arusaam endast ja enesekindlus, samuti kõrged moraalsed omadused ning vaimne ja ühiskondlik asjatundlikkus. Vastupidisel juhul, neil lastel, kellel tekib seoses isaga probleeme, võivad tekkida psühholoogilised häired. Sugugi väiksema tähendusega ei ole isadus ka mehe enese arengule. Kui mees kaldub liigselt klammerduma oma mina külge ja ajama taga isiklikke saavutusi, siis hool lapse eest sunnib teda pingutama selle nimel, et asetuda enesest väljapoole. Seeläbi suurenevad tema paindlikkus ja empaatiavõime

Ühiskond → Ühiskond
41 allalaadimist
thumbnail
16
pdf

Kas lennukad ideed kujundavad liidri - Richard Branson

(Kaarlep U., Äripäev, 14.06.1999) 2.2.Kuidas saada liidriks? Liidriks saamiseks peab indiviid omandama või arendama endale mitmed käitumise komponendid, näiteks julguse ja selge visiooni. Peter Drucker arvab, et iseloom on see, mille kaudu saab teistele juhiks olla. Mina arvan, et selline väide on täielikult õige. Näiteks inimene, kes kardab sattuda tähelepanu keskpunkti, on sunnitud pidama kõnet sadade inimeste ees. Ta närveerib meeletult, mis on tingitud sellest, et tal puudub enesekindlus ja julgus. Kui indiviidi iseloomujoonte hulka kuulub just julgus ja enesekindlus, pole tema jaoks mingi probleem pidada kõnet või avalikult esineda suure inimhulga ees. Kõik oleneb ja on tingitud inimese enda iseloomust. Liidriks saamise kõige olulisemaks sammuks on saada iseenda liidriks. Kujundada endale ettekujutus tulevikust, paika panna plaanid nind asuda järgemööda neid ellu viima. Tuleb endale selgeks teha enda plussid ja miinused, püüda nõrkuseid parandada või nendest

Majandus → Arendustegevus
27 allalaadimist
thumbnail
5
doc

Tuumaenergia

Tuumaenergia eelised : 1) Majanduslikust seisukohast on tuumaenergia praegusel ajal umbes võrdne kivisöega. Õli ja gaasi hind tulevikus tõenäoliselt tõuseb, samas uraan jääb odavaks. 2) Kontsentreeritud energiaallikas, vajab vähe maad ja materjaliladusid 3) Energiasõltumatus on väga tähtis faktor. Mitte kõik maad ei oma rikkalikke energiaallikaid ja järelikult on suure tähtsusega sõltumatus ja enesekindlus, mida tuumaenergia pakub rahvusvaheliste kriiside ajal. 4) Väga oluline faktor tuumaenergia tulevikul on loomulikult keskkond. Võib juhtuda, et isegi roheline liikumine muudab oma suhtumist tuumaenergiasse, kui nad näevad, et see on viimane reaalne energiasaamise võimalus. Mitte tuumajaamad, vaid fossiilsed kütused on põhjustanud happevihmu, kliimamuutusi ja hävitanud metsi.

Füüsika → Füüsika
75 allalaadimist
thumbnail
8
docx

Sotsiaalpsühholoogia konspekt

· On enesekindlad ja peavad endast lugu · Ei tunneta oma vajalikkust · Peavad end vajalikeks · Ei tunneta oma võimete piire · Peavad end võimekateks · Peavad ennast teistest halvemateks · Tajuvad realistlikult oma võimeid · Puudub enesekindlus ja kardavad · On endaga rahul ja avatud muutusteks muutuda

Psühholoogia → Sotsiaalpsühholoogia
109 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Keda peetakse tänapäeval edukaks inimeseks ?

Kui aga iseenda nõrkus on teada, on võimalik see enda tugevuseks muuta. Vaja on vastumürgiks mõnda kompensatsioonimehhanismi nõrkuse mõju vähendamiseks (1). Tunne ennast. Kõigil on erinevaid isikuomadusi, mida vastavalt olukorrale ja eesmärgile n-ö sisse-välja lülitame. Meil on ka omadusi, mida häbiga tagaplaanile surume. Mingil hetkel võivad need siiski abiks olla (üldteada tõde - laisad inimesed on loomingulised leidurid). Minu enda isikuomadus, mida ma väga hindan on enesekindlus. Üritan alati alustatu lõpule viia (1). 1 Tuuli Roosmaa arvates on edukas inimene see, kes oskab õigeid inimesi hoida. Usun ka ise, et suure tutvuskonnaga on paremad võimalused. Toon näiteks oma onu. Tal on palju tuttavaid ja just oma tuttavale sai ta parema töökoha (2). Kuigi tänapäeval peetakse mehi ja naisi võrdseteks, pole see alati nii olnud. Naiste sooviga

Majandus → Majandus
9 allalaadimist
thumbnail
20
docx

Vana-Kreeka mõisted

Amatsoonid ● Amatsoonid on vanakreeka mütoloogias sõjakate, vallutushimuliste NAISTE HÕIM, asus Väike- Aasias. ● Tänapäeval kasutatakse sõna “amatsoon” SÕJAKA NAISE (naissõduri, naisratsaniku või naismootorratturi) koht. ● Mainitakse, et nad kasutasid naaberrahvaste mehi vaid soo jätkamiseks (pärast sünnitust jäeti ellu vaid tüdrukud, poisid anti ära või tapeti). ● Amatsoonidemüüdi ajalooliseks aluseks peetakse kaduva ürgühiskonna matriarhaalsete hõimude enesesäilitamisvõitlust. ● Nimetust "amatsoonid" on tõlgendatud kui „mehetud“ (without husbands) ja kui „rinnatud“ (a- mazones, without breast) – arvati, et nad lõikasid vibu hõlpsamaks käsitsemiseks maha oma parema rinna. ● Amatsoonid võitlesid Trooja sõjas troojalaste poolel (kreeklaste vastu) ja nende valitseja Penthesileia langes Achilleusega võideldes. Vallutuslikkus, sõjakus (naiste puhul) Ariadne lõng  Ariadne lõngaks nimetatakse...

Kirjandus → Kirjandus, ajalugu
4 allalaadimist
thumbnail
10
docx

Motivatsioon ja selle teooriad

TALLINNA TEENINDUSKOOL Keidy Tiitso HT13-KE MOTIVATSIOON JA SELLE TEOORIAD Referaat Juhendaja: Mare Kiis Tallinn 2013 SISUKORD ja selle teooriad ja selle teooriad SISSEJUHATUS Käesolevas töös antakse ülevaade motivatsioonist, selle liikidest, Maslow inimvajaduste hierarhiast ja varastest motivatsiooniteooriatest. ja selle teooriad 1. MOTIVATSIOON Mis on motivatsioon? Motivatsioon on psühholoogiline protsess, mis annab inimese käitumisele energia ja suuna. Samuti on motivatsioon inimese enda poolt suunatav ja kontrollitav. Motivatsioon hõlmab erinevat tüüpi motiive, nagu hoiakud, tarbed, veendumused, väärtused, tunded ja huvid. Motiive tekitavad vajadused ehk organismi toimimise seisukohalt mingisugu...

Psühholoogia → Suhtlemispsühholoogia
43 allalaadimist
thumbnail
9
doc

Ärkamisaeg

KEILA GÜMNAASIUM 8c klass Juhan Rahvuslik ärkamine Eestis Referaat Juhendaja: õp Keila 2009 SISUKORD 1. Rahvuslik ärkamineRahvahariduse edenemine 4 2. Johann Voldemar Jannsen 5 3. Jakob Hurt 5 4. Carl Robert Jakobson 6 5. Erakondade teke ja 1905. aasta revolutsioon 6 6. Karistussalk 1905. aasta revolutsioonisündmuste ajal Eestis 7 2 SISSEJUHATUS Eestis algas 19.sajandi keskpaigas rahvuslik ärkamine. Selle eeldused olid mõisnike eeskostest vabanemine, talurahva eneseteadvuse ja haridustaseme tõus. Jutus on veel sellel aja perioodil Eesti tähtsamad tegelased. ...

Ajalugu → Ajalugu
28 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Adidas vs Nike situatsiooniülesanne

rühmatööd, sest otsuse vastuvõtmine nõuab põhjalikku eeltööd. Otsustamise ratsionaalsus eeldab, et tuleb valida õiged alternatiivid, kriteeriumid ja olla teadlik iga valiku tagajärgedest (lk 56). Adidase juhtkond seda ei olnud, sest ta ei mõelnud nii palju ette. Samuti tuleb mõelda maksimaalse majandusliku tasuvuse peale. Adias oli kindel, et neile piisab kergejõustiku turust ja sinna jäädes nad ei kaota oma turupositsiooni. Otsuse ratsionaalsust piirab liigne enesekindlus, kus otsustaja kaldub ühe alternatiivi poole teisi variante põhjalikult analüüsimata. Seda tegi Adidase juhtkond, kes vältisid riske ja uuendusi. Kartsid uut turgu, kuna ei teadnud kas see toob kasumit või kahjumit. Kuna tulevik pole teada, on kõik otsused seotud teatud riskiga. Adidas pigem väldib riski ja jääb sinna, kus neil juba hea turu-positsioon on. Uuendustega nad kardavad teha vigu ja seega üritavad üldse vältida neid.

Sotsioloogia → Organisatsiooniline käitumine
40 allalaadimist
thumbnail
3
docx

Integreeritud liikumisõpetuse kirjaliku eksami materjal

*tähendusrikas sisu *sobilukud juhised. Liikumisõpetus on osa õppe. Ja kas.tegevusest, mille eesmärgiks on tõsta: *kehalist kompetentsust ja vormisolekut *vastutustunnet *naudingut keh akt. See saavutatakse kui liikuisõp on hästi plaan. Ja täidetud nii et see sisaldab järgmist: oskust areng, regulaarne keh akt, kehalise vomri paranemine, teiste ainetega seotus, distsiplineeritus, paranenud otsustusvõime, vähenenud pinge, paranenud ja tugevnend sots oskused ja enesekindlus, kogemus eesmärkie seadmisest. Rahvusvahelised kehalise kasvatuse standartid: *demonstreerib kompetentsust motoorsetes oskustes *dem arusaamist liik põhialustest *on regul keh akt *saavutab ja sälitab keh vormisoleku *näitab üles vasttutustundlikku indiv ja sots käitumist *väärtustab keh akt KELA riikliku õppekava järgi : valdkonna liikumine ja õppe-kasvatustegevuse eesmärgiks on et laps: *tahab liikuda ja tunneb

Sport → Integreeritud liikumisõpetus
40 allalaadimist
thumbnail
8
doc

Suhtlemispsühholoogia: Asendustöö nr.11

Alagtusvõime 9 28. Pühendumine 7 29. Hindamine 6 :6 = 6,83 :6= 7,66 E. Eestvedamise oskus Üldine käitumisoskus 5. Võistluslikkus 10 A Kommunikatsiooni oskus 6,66 10. Liidriks olemine 10 B. Suhete loomise oskus 6,66 15. Enesekindlus 7 C. Saavutusoskus 6,83 20. Innustamine, alagatamine 6 D. Probleemide lahendamine 7,66 25. Vastutusvalmidus 10 E. Eestvedamise oskus 8,33 30. Ebamäärasuse talumine 7 :6 = 8,33 :5= 8,89 Kasutatud kirjandus: https://www.amor.ee/Armastus3/Lahisuhted_1/Lahisuhete_alustamine/

Psühholoogia → Suhtlemispsühholoogia
14 allalaadimist
thumbnail
20
doc

Domenico Veneziano

Taimestik on sellel maalil kõrbe kohta suhteliselt lopsakas, samas rõhutab taimede olemasolu kuivanud maa tühjust ja kõledust veelgi. Püha Fransiscus’ stigmatisatsioon (The Stigmatization of St Francis) c. 1445 Tempera puidul 26,7 x 30,5 cm Rahvuslik kunstigalerii, Washington Püha Francis e. Assise Fransiscus, kelle kätele ja jalgadele ilmuvad ime läbi Kristuse risti löömise märgid. Emotsioonid taas kord suurepäraselt väljendatud. Frantsiskuse näol on enesekindlus, pühendumus ja kannatus, Vend Leo on aga hirmunud ja näitab kogu oma olemusega aukartust Jumala ees. Stseen toimub inimese poolt puutumata looduses, kus mööda mäejalameid voolavad jõed. Mäed on taas “elavad”, kuid seekord muutuvad need kaugenedes rahulikumaks. Maapind on kaetud muruga ja näha on noori kuuski. Ettekuulutus (Annunciation) c. 1445 Temperapuidul 27 x 54 cm Fitzwilliam Museum, Cambridge See on õrnades toonides maal, kus on näha marmorsammastega ruume

Kultuur-Kunst → Kunstiajalugu
2 allalaadimist
thumbnail
14
docx

Sisekliendi teeninduse teoreetilised käsitlused

kliendi soov. Klient vajab kindlustunnet, tunnustust, ta tahab olla äratuntud ja tähtis. Kõige tähtsam teenindamise juures on see, et teenindaja peab pakkuma kliendile abi ja toetust. Ühesõnaga peab klienditeenindaja tegema kõike, et klient jääks rahule ning külastaks seda organisatsiooni ka järgnevatel kordadel. Klienditeenindaja puhul on olulised omadused koostöö-ja suhtlemisvõime, täpsus, otsustusvõime, pingetaluvus, enesekindlus, organiseerimisvõime, erapooletus, abivalmidus ja loovus. Üldjuhul on reegel, et kui klienditeenindaja tahab tööd teha ja talle see töö meeldib, teenindab ta suurepäraselt. Ta on huvitatud kvaliteetsest teenindamisest ja individuaalsest arengust. Klienditeenindaja peab olema alati korrektselt riides, see annab kliendile esmamulje. Laud peab olema alati korras ning oluline on see, et kõik asjad ei oleks laual vaid ainult need mis on esma vajalikud.

Majandus → Teenindus
60 allalaadimist
thumbnail
9
docx

Tulemüür, paroolide turvalisus, UAC

TULEMÜÜR Mida tulemüür endast kujutab? Lihtsalt öeldes on tegemist filtriga, mis teatud reeglite alusel filtreerib sisenevat ja väljuvat võrguliiklust. Vaikimisi seatud reegleid tulemüüridel tavaliselt pole, mistõttu tuleb endale sobiv reeglistik pärast tulemüüri installimist välja mõelda ning seejärel tulemüüri sisestada. Soovitusi reeglite loomiseks on üsna raske anda, sest iga reeglistik sõltub konkreetsest võrgust, pakutavatest teenustest ning kehtivast turvapoliitikast. Siiski on võimalik anda üks üldine juhis, mille järgi võiks tulemüüri reegleid looma hakata ­ vaikimisi on kõik keelatud ("Deny all" põhimõte), s.t algselt on tulemüürist juurdepääs kõigile teenustele suletud ning lubavaid reegleid hakatakse lisama vastavalt vajadusele. Reegleid saab luua: võrguprotokolli järgi ­ TCP, UDP, ICMP lähteaadressi järgi lähte teenuspordi järgi sihtaadressi järgi sihtteenuse pordi järgi internetti pöörduva rakenduse järgi Eelnevate tunnust...

Informaatika → Andmeturbe alused
72 allalaadimist
thumbnail
3
docx

Ãœhiskond

seadusandliku ja täidesaatva riigivõimu ning kohaliku omavalitsuse õigustloovate aktide põhiseadusele ja seadusele vastavuse üle. Ka siin, abstraktse normikontrolli raames keskendab õiguskantsler tähelepanu põhiväärtustest - õiglusest, seaduslikkusest ja vabadusest - kinnipidamisele. 9. Sõjaväeteenistus Plussid 1) Sõjavägi kasvatab noorest poisist mehe. 2) Seal omandavad noormehed eluks vajalikke oskusi. 3) Kasvatab kohusetunnet ja kindlust iseenda suhtes. 4) Seal suureneb enesekindlus. 5) Aastane paus teeks kindlasti mõnele noorele head arusaamaks mida ja kuhu edasi õppima minna. Miinused 1) Sõjaväes võib inimene saada nii füüsilisi kui vaimseid traumasid. 2) Kindla sihiga noortele, aasta vahele jätmine tekitaks probleeme. 3) Võib juhtuda, et peale sõjaväge ei ole enam viitsimist ega tahtmist haridusteed jätkata. 4) Mõnele võib osutuda 9-11 kuud liiga lühikeseks või isegi liiga pikaks ajaks olla eemal ja tegeleda sõjaväeteenistusega.

Ühiskond → Ühiskonnaõpetus
5 allalaadimist
thumbnail
5
docx

Karjääri planeerimine 2014

Probleemide lahendamine. Analüüs, info hankimine. Uurimistulemuste kirjalik vormistamine. Tehnilised oskused.) · Artistlik (Loomingulisus, kujutlusvõime. Eneseväljendusoskus. Emotsionaalsus. Esteetilisus. Uued ideed.) · Sotsiaalne (Suhtlemisoskus, inimestega tegelemine. Empaatilisus, seltsivus. Hoolitsemine, abistamine. Juhtimine. Verbaalne eneseväljendus.) · Ettevõtlik (Initsiatiiv, organiseerimine. Juhtimine, müük, veenmine. Enesekindlus. Materiaalsed väärtused. Finantsalased oskused.) · Konventsionaalne (Süsteemide loomine ja korrastamine. Kord, täpsus, rutiin. Konventsionaalsus. Reeglite järgimine. Kontoritöö.) 5. D. Superi life-span'i tsüklid (5). Life-span näitab rollide valiku ja kohanemise protsessi elu etappides. · Kasv (4-13) · Uurimine (14-24) · Väljakujunemine (25-44) · Säilitamine (45-65) · Eraldumine (üle 65) 6

Inimeseõpetus → Inimese õpetus
46 allalaadimist
thumbnail
3
docx

Eelkoolipedagoogika mõisted

väljakujunemine. Refleksioon (reflection)- mõtisklus omaenda mõtete ja käitumise üle. Sotsiaal-emotsionaalne areng (social-emotional development)- kõige kitsamalt võetuna on sotsiaalne areng teiste inimestega suhtlema õppimine, mis on väga tihedalt seotud emotsionaalse arenguga. Emotsionaalne areng tähendab oskust väljendada oma tundeid, tunnetega toime tulekut, tunda end turvaliselt ja enesekindlalt. Usaldus, hirm, enesekindlus, uhkus, sõprus ja huumorimeel kuuluvad kõik sotsiaal- emotsionaalse arengu alla. Sotsiaalne areng ilmneb käitumisaktis, mis hõlmab suhteid teistega. Kõige paremini õpetab lastele suhtlemist just täiskasvanu eeskuju, vähemefektiivne on täiskasvanu rääkimine õigest suhtlemisest. Sotsiaalsus (social)- näitab inimese psüühilist arengut, mis iseloomustab, mil määral on inimene

Pedagoogika → Eelkoolipedagoogika
21 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Alkohol kui relv tervisliku inimkonna vastu

Meeleolu muutub kas liialt rõõmsaks või vihaseks. Inimene karjub, ropendab, käitub agresiivselt. Ebaviisakad märkused, labased naljad. Sageli ajatakse erootilist juttu. Purjus inimene tihti solvab teisi, käitub seadusvastaselt. Mõnikord ta võib olla isegi ohtlik teistele. Mõnikord võib märgata madalkalduvuse esilekutset. Alkoholitarbimise tagajärjel inimese iseloom halveneb, inimene muutub egoistiks, jõhkraks, tihti tekkib üleliigne enesekindlus, mälu ja tähelepanu halveneb, loomingulisus ja mitmekesine maailmavaade hakkab kaduma... Alkoholikahjust võime rääkida lõputult, sellest on kirjutatud mitmeid teavikke, on olemas palju teleprogramme, ajalehtedes on mitmekordselt ülespüstitatud alkoholiprobleem Eestis. Aga mis siis? Kas midagi muutub? Minu arust küll mitte. Nagu ma olen juba varem maininud, on vaja selle probleemiga tõsiselt tegeleda, muidu varsti võib enamik meie järglastest olla väärarenditega

Ühiskond → Ühiskond
6 allalaadimist
thumbnail
54
ppt

Üldpsüholoogia - Emotsioonid

ÜLDPSÜHHOLOOGIA KONSPEKT 3. loeng Ene Paadimeister Emotsioon Emotsioon on organismi seisund, millega kaasnevad märgatavad kehalised muutused subjektiivselt tajutakse seda mingi tundmusena, mille nimetamiseks on keeles oma sõna ja mis tõukab mingil viisil tegutsema. Emotsiooni 3 omadust Emotsioon tekib, kui inimene hindab olukorda enda jaoks oluliseks(ebaoluliseks). Emotsioonid on mitmetahulised, kogu keha haaravad protsessid, millega kaasnevad muutused inimese füsioloogias subjektiivses kogemuses käitumuslikus väljenduses Emotsioone on võimalik kirjeldada kas laiaulatuslike mõõtmete (nt. üldised, positiivsed või negatiivsed emotsioonid) või üksikute spetsiifiliste kategooriate (nt. rõõm, kurbus, viha) kaudu. Positiivsed tundmused, mis väljendavad positiivset suhtumist: rõõm, rahulolu, õnnetu...

Psühholoogia → Psühholoogia
12 allalaadimist
thumbnail
60
pdf

Keskkonna mõju käitumisele ja arengule

 Optimaalne grupi suurus  Sotsiaalne stress You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)  Tihelioleku uurimused inimeste puhul  Vähem sotsiaalseid kontakte  Diskussiooni vähene konsensus  Madalam enesekindlus  Võistlustes kergem loobumine  Abituse kujunemine  Sotsiaalsete kontaktide vältimine You created this PDF from an application that is not licensed to print to novaPDF printer (http://www.novapdf.com)  Ruumilise tiheduse taju ja ootused  Mõjud tervisele  Mõjud sotsiaalsele käitumisele  Mõjud sooritusele

Psühholoogia → Isiksuse- ja...
13 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun