Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Ega pea pole prügikast! Tõsta enda õppeedukust ja õpi targalt. Telli VIP ja lae alla päris inimeste tehtu õppematerjale LOE EDASI Sulge

"alanda" - 65 õppematerjali

thumbnail
8
docx

Vitamiin D

D- vitamiin tekib nahas päikesevalguse toimel, ent seda leidub muuhulgas ka piimatoodetes, kalamaksaõlis ja rasvastes kalades. Laborikatsetes on leitud sedagi, et D-vitamiin takistab vähirakkudel pooldumast. Rinnavähk on naistel kõige levinum vähkkasvaja vorm, mida diagnoositakse maailmas igal aastal enam kui miljonil patsiendil.(,,D-vitamiin aeglustab rinnavähi süvenemist" http://veebikodu.blogspot.com/2006/10/d-vitamiin-aeglustab-rinnavhi- svenemist.html ) 2. 7. D-vitamiin ei alanda üldist vähiriski Vastupidiselt mitmetes varasemates väikesemahulistes uuringutes leitud D-vitamiini tarvitamise ja alanenud üldise vähisurma riski seosele ei näi D-vitamiinil siiski olevat letaalse vähkkasvaja tekke tõenäosust alandavat mõju ning selle vitamiini tarvitamine võib vähendada vaid jämesoolevähki suremise riski. Ameerika Ühendriikide riikliku vähiinstituudi uurijad analüüsisid ajakirjas Journal of the

Inimeseõpetus → Inimese toitumisõpetus
140 allalaadimist
thumbnail
1
docx

14 aasta suurim majandus langus

Juba preagu on eelarvest puudu 5 miljardit. Aasta keskel arvati, et selle aasta majanduslangus jääb -1,5-2 protsendi piiresse, praegu tundub, et pigem -2 protsendi kanti. Nii neljandas kvartalis kui ka veel järgmise aasta esimeses kvartalis võime suuremaid miinuseid näha. Järgmisest aastast tervikuna ootaks jätkuvat majanduslangust, aasta prognoos on meil -2,2 protsenti, riskiga allpoole. Kogu selle loo juures paneb mind imestama, et miks ükski firma ei alanda oma teensehinda. See võib küll alguses mitte tulurikas olla, kuid kui hinnad on madalad tähendab, et inimesed hakkavad rohkem kasutama seda teenust ja mis võib kokkuvõtteks isegi suurema kasumi anda. Valter Kamarik 11B

Majandus → Majandus
61 allalaadimist
thumbnail
9
xlsx

Tosca kattega

Pagari- ja kondiitritoodete tehnoloogiline kaart TOOTE NIMETUS Tosca-kattega õunakook kamabiskviidiga KOGUS 8 portsjonit KAAL 1,450 BRUTO NETO KOOND KOOND RETSEP KÜLM RETSEP TOORAINE NIMETUS PÕHI TÄIDIS KATE T KAO % T Muna 2 tk 1 tk 0,180 0,150 Suhkur 0,043 0,043 0,043 0,129 0,129 Nisujahu 0,010 0,020 0,030 0,030 Kartulijahu 0,002 0,002 0,002 Kamajahu 0,025 0,025 0,025 Küpsetuspulber 0,002 ...

Muu → Arvestus ja aruandlus
17 allalaadimist
thumbnail
1
doc

Pavlova tort

[ma panen mulineksi aeglasel kiirusel tööle ning hakkan vaiksel lisama suhkrut peene joana] [ kui ei tule tugev vaht, vaid hoopis selline vedel, siis pole hullu maitse tuleb ikka hea, kuid teda ei saa vormida (näiteks ei saa ääri kõrgemaks tõsta)] 4)Puista peale maisitärklis, äädikas ja vanilli ekstrakt(suhkur) ning sega ettevaatlikult läbi. 5) Kalla munavalgevaht küpsetuspaberile, silu pealt ning külgedelt ühtlaseks. 6)Pane ahju ning KOHE alanda ahju kuumust 140ºC. Küpseta 1 tund. [ kui küpsetad kauem, tuleb kõvem besee. See on maitse asi, kas sulle meeldib kõvem või seest pehme besee] 7)Keera tuli kinni, jäta ahjuuks irvakile ning lase Pavloval ahjus jahtuda. 8)Kummuta Pavlova suurele siledapõhjalisele taldrikule (st keera Pavlova ringi). [mina ei ole seda kunagi teinud, sest ma arvan et pealmine pool on ilusam.] 9) Kata vahukoorega ning kaunista marjadega. [ LASE ENNEM JAHTUDA. Sest muidu sulab vahukoor peal ära

Kategooriata → Tööõpetus
10 allalaadimist
thumbnail
1
docx

Lantimiskunstnikud

otsustasid minna kõik seda õppima lantimiskunstnike kursusele. Seal kursusel said nad mitmeid nippe kuidas lihtsal viisil ja hea jutuga see toimima saada. Eriti huvitav oli see, et kui nad isegi tegid sebimisel vigu siis keriti vead tagasi ja nad said oma vigadest õppida ja uuesti proovida. Õppurite koolitajaks oli nahkpükstes mees kellel polnud kunagi probleeme, et omale naisi saada. Nahkpükstes mehe kõige meeldejäävamad õpetused on: kui ego on suur, siis alanda, kui ego on väike siis tõsta ja teine meeldejääv tegevus oli kolme hiire mäng ehk siis loll hiir, pime hiir ja kurt hiir. Muidugi oleks huvitav teada kas need nipid ka päriselt toimivad aga mine sa tea äkki mõni mees tõesti läheb ja proovib nendel viisidel naisi saada. Hiljem said kõik õppurid nipid selgeks ja tulid hästi sebimisel toime. Erinevus oli lihtsalt selles, et mõni jäi neid ka kasutama kuid mõni loobus neist, sest need tõid tema ellu ainult

Kultuur-Kunst → Kultuur
1 allalaadimist
thumbnail
3
docx

EAKA PATSIENDI KUKKUMISE ENNETAMINE

TÕ11 Eda Mangus EAKA PATSIENDI KUKKUMISE ENNETAMINE Ideekavnd Juhendaja: I. Nool Tallinn 2012 EAKA PATSIENDI KUKKUMISE ENNETAMINE Mitte ükski teine tervisega seotud probleem ei vähenda inimese aktiivsust ja ei alanda elu kvaliteeti rohkem kui välistest teguritest põhjustatud vigastused. Arvestatakse, et vigastuste tõttu kaotatud eluaastate arv kui ka kulutused vigastatute raviks, taastusraviks ning invaliidsustoetusteks on suuremad kui vereringehaiguste ja kasvajate jaoks kokku (Kaasik ja Uusküla 2004). Me kõik vananeme individuaalselt ning seega erinevad ka meie valikud, kuidas seda teha: kas olla kauem aktiivne tööturul ja ühiskondlikus elus

Meditsiin → Õenduse alused
83 allalaadimist
thumbnail
8
doc

Elektroforeesi aparaadi kokku panemine

Praktiline töö nr. 2: SDS-PAGE elektroforees NB! Geeli valmistamisel kasutasime akrüülamiidi, mis on tervisele kahjulik, seetõttu töötasime kummikinnastega. Elektroforeesi aparaadi kokku panemine Geelikihtide valmistamine: 1. Valmistada lahutav geel (resolving gel) (10%), mis koosneb järgmistest komponentidest: Akrüülamiid 30%/ bisakrüülamiid 0,8% 3,3 ml 4x lahutava geeli puhver (1,5M Tris-Cl, pH 8,8) 2,5 ml 10% SDS 0,1 ml mQ 4,0 ml APS 70 µl TEMED 7 µl Segasime omavahel antud järjekorras kokku:  vesi  4x lahutava geeli puhver  SDS-i 10% lahus  akrüülamiid/bisakrüülamiidi lahus  Viimastena lisasime TEMED tõmbe all (ebameeldiva kalmaitselise lõhna pärast) ja seejärel APSi, mis kat...

Keemia → Keemia
7 allalaadimist
thumbnail
46
pdf

Antiikfilosoofia

temast alguse saanu üle.  Kreeka filosoofia algusküsimus: mison oleva terviku alge (arche)?  Ontoloogiline küsimus  Ontoloogia ehk olemisõpetus Thales (u. 624 – 546)  Üks “seitsmest targast”  Tarkade ütlused väljendasid pigem elutarkust, kui filosoofilist tarkust  Nt. mõned Kleobulose elujuhised: ”Mõõdukus on parim. Jõuga ära midagi tee. Tülid summuta. Jõukuses ära raiska, puuduses ära end alanda.” jne. Thales Thales ja Joonia koolkond  Pärit Väike – Aasiast Mileetosest  Samast linnast pärit ka Anaximenes ja Anaximandros  Lisaks samast piirkonnast pärit ka Herakleitos  Joonia koolkond Antiikfilosoofia Antiikfilosoofia  U. 6.e.Kr. - 5. saj. p.Kr.  Hõlmab Antiik-Kreekas ja Rooma impeeriumis levinud filosoofiat Thales (u. 624 – 546)  Arvas, et looduse arche on vesi  Vesi kui kõige oleva olemasoluks vajalik

Filosoofia → Filosoofia
6 allalaadimist
thumbnail
5
docx

Metssiga

30 g metslooma maitseaine lihapehmendaja 30 g (papaiin) Valmistusaeg: Sega kokku marinaadiained ja kalla lihale, lase vähemalt paar tundi maitsestuda (kui sa ei kasutanud lihapehmendajat, siis 2-3 päeva). Marinaadile ära soola lisa, sest see kuivatab liha. Küpseta praetükki ahjus 230°C juures 15 minutit. Alanda temperatuur 150°C-ni ning küpseta veel umbes 3 tundi, kuni liha on pehme. Praeleemest saad maitsva kastme, kui lisad sellele sama palju (1:1) rõõska koort, kuumutad keemiseni ja maitsestad soolaga. Serveeri ahjukartulite ning pohla- ja seenesalatiga. Retsept on mõeldud kümnele sööjale. Olustvere 2012 Allikad: http://www.toidutare.ee/retsept.php?id=4948 http://bio.edu

Bioloogia → Bioloogia
11 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Palavik

Palaviku põhjuseks on enamasti viirus või bakteriaalne nakkus. Temperatuuri tõusul üle 38,5on aga alandamine vajalik, Krambid tekivad kõige sagedamini 6.elukuu ja 4.eluaasta vahel, mil aju on palaviku tõusule tundlikum kui hilisemas eas. Samas on lastel rohkem kõrgemat palavikku, sest termoregulatsioonikeskused on veel välja arenemata! Esmaabi: 1 Säilita rahu, lapselt võtta ülearused riided ja katta teki asemel linaga., et ta saaks soojust ära anda. 2 Alanda tuulutamisega toa temperatuuri 3 Anna lapsele rohkelt toasooja jooki 4 Aseta lapse otsmikule jahe mähis 5 Hõõru keha toasooja veega. Ülehõõrumist jätkata niikaua kui palavik hakkab langema. Kui palaviku ajal on lase käed ja jalad jahedad, siis soojenda neid. 6 Kui eelloetletud meetodid ei aita, tuleb anda palavikku alandavaid ravimeid. Levinuimad ja lastele sobivaimad on paratsetamooli sisaldavad ravimid (ka ibuprofeen)

Meditsiin → Esmaabi
44 allalaadimist
thumbnail
6
doc

Kordamine KT - Psühholoogia

homse varna. Naudivad praegust hetke samamoodi kui unistusi tulevikust seltsivamad. Hea enesevalitsemisega. Iseloomusta välimise kontrollkeskmega isiksust. Edu ja ebaedu tuleneb peamiselt välistest tingimustest ja asjaoludest. Eelistavad ettevõtlikkust nõudvaid elukutseid. Häälestatud edule. Veendunud, et elusaatuses valitseb õiglus - mineviku ebaedu tagab tulevikus edu ja õnne. Ei pea ennast ebaedu eest vastutavaks ja see ei alanda nende enesehinnangut . Depressiivseid ja stressiseisundeid elab kergemini üle. Dogmaatikud ja kalduvus autoritaarsusesse. Agressiivsemad, küünilisemad. Konformsemad - mugandujad, üh. standardite järgijad. Raske leida saavutusvajadust, sest ei pea tulemusi endast sõltuvaks, paremal juhul peab ennast saavutuste kaasautoriks. Mida mõistad väärtuste all? – tõekspidamised, mida inimene tahab järgida ning tunneb kohustust oma käitumist nendega kooskõlla viia

Psühholoogia → Üldpsühholoogia
17 allalaadimist
thumbnail
30
ppt

Glaukoom

Silmatilgad kas vähendavad vesivedeliku tekkimist, suurendavad vesivedeliku äravoolu või mõjutavad mõlemat. Ravimeid tuleb manustada pidevalt, korrapäraselt ja täpselt. Mitme erineva silmatilga tilgutamise vahe enne järgmist tilka peab olema 5 minutit. Sobiva silmatilga määrab silmaarst. 20 Lasermeetodiga silma siserõhu alandamine Laserravi kasutatakse tavaliselt siis, kui silmatilgad ei alanda silma siserõhku piisavalt. Argoonlaserkiirtega teostatakse lisatee vedeliku äravooluks silma eeskambri nurga trabekulaarvõrgustikule. Protseduur kestab maksimaalselt 15 minutit. Peale laserprotseduuri võib silm olla ärritunud, punetav, valguskartlik. Laserravi efekt kestab kuni kolm aastat. Enamast tuleb ka peale laserravi jätkata rõhku alandavate silmatilkade manustamist. 21 Operatsioon silma siserõhu

Meditsiin → Silmahaigused
31 allalaadimist
thumbnail
4
docx

"Psühholoogia klassiruumis"

suuline ja kirjalik materjal. Õpetaja autoriteet tuleneb: 1. Seaduslikust võimust ­ õpilased aktseptivad, et õpetaja positsioon annab õiguse öelda õpilasele, mida teha ja mida mitte. 2. Tasu võimust ­ õpilased otsivad õpetajatelt või kaaslastelt heakskiitu. 3. Karistuse võimust ­ õpilased austavad õpetajat karistuse hirmus. Õpetajad, kes kujundavad õpilastes tunde, et nende staatus rühmas paraneb, ning tagavad turvalisuse, mitte ei noomi ega alanda neid kaaslaste ees, tulevad klassis positiivse õhkkonna loomisega edukamalt toime. Õpilased, kes tunnevad end õpetajaga turvaliselt ja kindlalt, tunnevad üldiselt ka heameelt õppimise, iseenda ning kooliskäimise üle. Küsimuste kasutamine õppes Hea õpetaja: · Aitab, kui õpilane on hädas; · Seletab õppematerjali arusaadavalt; · Suudab klassis korda hoida; · On huumorimeelega; · On sõbralik, tal on õppijatega head suhted;

Pedagoogika → Koolipedagoogika
36 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Mikro-Makro test, MKF ja oligopol

Hinna tõus suurendab firma kogukulu ja hinna alandamine vähendab tema kogutulu Nii hinna tõus kui alanemine vähendab firma kogutulu Nii hinna tõus kui alanemine suurendab firma kogutulu Hinna alanemine suurendab firma kogutulu ja hinna tõus vähendab firma kogutulu 20. Kui kaks oligopolist konkurenti saavad vältida suurt kahjumit, alandades hinda 60-lt 56-le , siis vastavalt mänguteooria mudelile: Alandavad mõlemad hinda Ei alanda kumbki hinda Kehtestab üks hinnaks 60, teine 56 Lepivad nad kokku selles, mis on parim lkahendus mõlema firma jaoks

Majandus → Mikro-makro ökonoomika
128 allalaadimist
thumbnail
10
doc

Läbirääkimine

alles hind). Praeguses kliendi diktatuuri tingimustes, kus läbirääkimised üleüldse algavad ja toimuvad tihti ainult siis, kui hind sobib, esita, kui teisiti ei saa hind koos argumentidega Mida kindlalt ei tohi teha? · ära anna ennast rõõmu ega kurvastamisega ära · ära anna peale küsimuse esitamist seletust · väldi hasarti · väldi inimlikku üleolekut, läbirääkimine pole kes-keda lahing · vastast ära mõnita ega alanda · ei tohi lasta suhtel/kontaktil puruneda, kui ka konkreetne diil ei õnnestu · lobiseda ega pause jutuga täita pole vaja KASUTATUD KIRJANDUS 1. http://www.arileht.ee/artikkel/18901 2. http://www.elamuskoolitus.ee/index.php? alam=95&leht=56157e77b7b5c9e83c06 3. http://www.tlu.ee/~arno/eri.pdf 4. http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:3db- 2V35d5wJ:www.emovl.ee/files/42609485.ppt+edukas+läbirääkija&cd=5&hl=et& ct=clnk&gl=ee 5

Ühiskond → Perekonna õpetus
22 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Kulinaaria õpiku kordamisküsimused

kord keemiseni. Innovaatilin Talvesupp Purustatud Kalla konservitud Serveerida e tomatid, aedvilja purustatud tomatid eelsoojendatu eestipärane puljong, kooritud potti, lisa puljong d pearoa supp ja viilutatud ning kuumuta supiltaldrikul, sügis- porgandid, keemiseni. Alanda mis on talvisesse konservoad-ja kuumust, lisa asetatud menüüsse läätsed, spinat, porgandid. Hauta alustaldrikule röstitud punane tasasel tulel umbes 15 75C juures. paprika või minutit, kuni Serveerida tavaline pesto porgandid on krõbeda pehmed

Toit → Toiduainete õpetus
15 allalaadimist
thumbnail
3
doc

Tume aroonia

reeglipärast, tugevat lõikamist. Kipub alt jääma hõredaks. Aroonia viljadel on mõned unikaalsed omadused. Nimelt on neis 2...3 korda rohkem joodi, kui teistes tuntud puuviljades või marjades. Samuti ei ole talle vastast P rühma vitamiinide osas. Aroonia vilju (ka mahla) on väga kasulik manustada juhul, kui sinu vere kolesterooli tase on kõrge, ja vererõhk kipub kõrvu kohisema panema. Sealjuures on omapärane see, et normaalse rõhuga inimestel arooniate söömine vererõhku ei alanda. Arooniate manustamine tuleb kasuks radioaktiivse kiirituse kätte jäämisel, verejooksude puhul, neeruhaiguste korral jne. Enne arooniate regulaarsele söömisele asumist vestle siiski oma perearstiga - neid ei maksaks tarbida, kui sul on maohaavandid, gastriit ja veel mõned muud haigused aroonias peitub peaaegu samasugune ramm nagu astelpajus. Arooniamarjad mõjuvad hästi seedimisele, annavad piisavalt vitamiine ka haiguste ennetamiseks. Seega tasub arooniaid ja neist

Bioloogia → Bioloogia
14 allalaadimist
thumbnail
4
docx

Kehaline areng, referaat

Õpilaste normaalkaalu arvutamiseks on loodud mitmeid valemeid, mõned neist siin: Vanuses 6- 13 aastat: Kehakaal = pikkus ­ 100 ­ (pikkus ­ 125)/2 Vanuses 14- 16 aastat: Kehakaal = pikkus ­ 110 ­ (pikkus ­ 125)/2 Vanuses üle 18 aasta: Kehakaal = pikkus ­ 100 ­ (pikkus ­ 150)/2 Kehakaal on samuti päritav tunnus, kuid erinevalt kasvust on inimesel võimalik oma kaalu korrigeerida. Samas väga intensiivsed kehalised koormused ei alanda kehakaalu, tekib hoopis söögiisu, mis võib viia kaalu tõusuni. Kaalu alandavalt toimivad aga mõõdukas tempos sooritatud pikemaajalised kehalised koormused, mille puhul rasvade kasutamine energeetilisteks kulutusteks on kõige suurem. · Rindkere ümbermõõt, mida mõõdetakse hingamispausi ajal. Fikseeritakse ümbermõõt ka sisse- ja väljahingamise ajal. Lahutades sissehingamisel saadud ümbermõõdust

Sport → Kehaline kasvatus
20 allalaadimist
thumbnail
5
odt

Kliendi nõustamine

· Ära väljenda haletsust Saamatu klient · ole kannatlik ja abivalmis · Ära rõhuta klienti abitust · julgusta klienti tooteid/teenuseid tutvustades · Aita kliendil valikuid teha, kuid ära otsusta tema eest · Juhend, näita ette, aita teha ­ ebamugavustunnet tekitamata Familiaarne klient · ära mine kliendi familiaarsusega kaasa · käitu lugupidavalt ja asjalikult · ära rõhuta kliendi ebakohast käitumist ega alanda klienti Joobes/narkouimas klient · tee kõik, mis sinu võimuses, et klient teeninduruumist välja toimetada · Purjus kliendile pole mõtet midagi pikalt selgitada · vajadusel pöördu abisaamiseks turvamehe poole, helista turvafirmasse või politseisse · Purjusolek on ainuke põhjus teenindamiset keeldumiseks

Majandus → Klienditeenindus
35 allalaadimist
thumbnail
18
docx

Kineetika tasakaal

endotermilise reaktsiooni Ea on suurem kui eksotermilise oma. aktiivne vahekompleks – barjääri tipule vastav aktiivne ebapüsiv vaheolek mida madalam on „barjäär“, seda kiiremini reaktsioon toimub! c) kiiruse sõltuvus katalüsaatorist katalüsaator – aine, mis suurendab võimalikku reaktsiooni kiirust ning võtab sellest ühe lähteainena osa, kuid vabaneb reaktsiooni lõpus esialgsel kujul ja koguses. katalüsaatori toimemehhanism: !! katalüsaator ei alanda reaktsiooni aktiviseerimisenergiat Ea, vaid valib tee reaktsiooni toimumiseks, kus Ea on väiksem. inhibiitor – „negatiivne“ katalüsaator, aeglustab reaktsiooni (nt antioksüdandid) homogeenne katalüüs – kulgeb gaasifaasis/lahuses, kõik ained ühes faasis. heterogeenne katalüüs – katalüsaator on ise faasis, reaktsioon toimub selle (tahkel) pinnal d) kiiruse sõltuvus segamisest segamine suurendab reaktsiooni kiirust, kuna reageerivad osakesed jaotuvad omavahel

Füüsika → Füüsika
3 allalaadimist
thumbnail
13
doc

PIDULIK LÕUNASÖÖK

Kuiv valge vein tk 0,75 0,75 1,5dl 1,5dl 2.55 0,03 Toorjuust kg 0,05 0,05 0,100 0,100 4.20 0,06 % Sool, Pipar Kokku: Hind km-ga: 20,87 0,28 Valmistusaeg: 30 minutit Sulata või pannil. Lõika liha kuubikuteks ja pruunista võiga. Alanda siis kuumust ja prae 6-7 minutit. Tõsta pannilt ja hoia soojas. Haki sibul ja pruunista samal pannil. Lisa viilutatud seened, pune ja vein ning kuumuta keemiseni. Keeda, kuni vedelik on vähenenud poole koguse võrra. Hõõru toorjuust kausis pehmeks, lisa pisut leent ja sega kreemjaks kastmeks. Vala saadud kaste pannile, lisa sealiha ja hauta madalal kuumusel 10 minutit. Serveeri rohelise salati ja kartulitega. 3.3 Järelroog

Toit → Kokandus
81 allalaadimist
thumbnail
56
pptx

Puidurikked ja puidukaitse

läbilõigatud oks. Sõrgoks ­ tüve pikuti läbisaagimisel sümmeetriliselt saematerjali pinnale jääv kahest oksast koosnev ühes ja samas oksakimbus asuv okste grupp. EBATERVED VÄRVUSED ja MÄDANIKUD võivad olla sisemised või välimised.. Sisemised ebaterved värvused on: sisepunavus(tugev punane värvus), täpilisus(kohati muutunud puidu värvus), väärlülipuit(kasvava tüve sisemise osa ebaterve tume värvus). Loetletud värvused puidu mehaanilisi omadusi ei alanda. Palju ohtlikumad on sisemisedsõelmädanikud, pudemädanikud e.pehmemädanikud ja valge mädanik, mis olenevalt arenemise staadiumist alandavad puidu kvaliteeti kuni selle kasutuskõlbmatuks muutumiseni. Välised ebaterved värvused ja mädanikudon: sinavus, maltspuidu mädanik, hallitus, välimine pehmemädanik jakeemilised värvused. Neist kõige kahjulikum on pehmemädanik, mis tavaliselt tekib maharaiutud ja märgades tingimustes asuvas puidus.

Ehitus → Puitkonstruktsioonid
24 allalaadimist
thumbnail
12
docx

Klienditeenindus standardid

· kui võimalik, palu klient teise ruumi 1.16 Klient on agressiivne · jää rahulikuks, säilita viisakus ja kehtestavus · püüa aru saada kliendi agressiivsuse põhjusest · lase kliendil end tühjaks rääkida, ära katkesta ega lasku vaidlusesse · kui kliendi agressiivsus muutub ohtlikuks teistele klientidele ja sulle endale, siis kutsu abi · ära lase agressiivsel kliendil end ,,ära rääkida" 1.17 Klient lobiseb · ära kaota kannatust ja alanda klienti märkusega, mis võivad temas tekitada ebamugavustunnet · püüa suletud küsimuste jt suhtlemisvõtetega juhtida kliendi ,,loba" probleemi lahendamisele · ära lase teistel klientidel oodata, vaid palu nad teise teenindaja juurde, teise kassa juurde vms · vajadusel palu kolleegide abi 1.18 Klient on konstruktiivne · ära mine endast välja, kui kliendil on kaasas hulk pabereid jm ,,tõestusmaterjali"

Majandus → Klienditeenindus
72 allalaadimist
thumbnail
2
doc

"Armasta oma ligimest" Erich Maria Remarque

Muud temast teada ei ole - aga rohkem ei olegi vaja. Nad on alati kusagil olemas, hulkumas nagu peategelanegi. Teadmine, et sa ei ole üksi, et on teisigi, annab kuidagi hea tunde. Nende kujundet on nn emigrandieetika, sama muster, mida järgivad kõik. Veidralt on tühised taskuvargad ja pisipetised poliitiliselt tähtsamad kui #endised# arstid, poliitikud, lugupeetud kodanikud. On langenud vere hind. Poliitiline mõrv ei olegi kuritegu - alanda ja tapa juute, palju jaksad... Pisike paberitükk tähendab tervet elu.Sul kas on pass ja sa oled õnnega koos, või sul ei ole. See tähendab ka elamis-, töötamisloa puudumist, pidevat põgenemist. Leidub mitmeid paralleele Triumfikaarega - Pariis kui tegevuspaik, kus võib suhteliselt kindel olla, esinevad samad hotellid, sarnased motiivid (näitlejannade Barbara Kleini ja Joan Madou lugu, osaliselt).

Kirjandus → Kirjandus
195 allalaadimist
thumbnail
8
docx

KLIENDITEENINDUSE UURIMUS

oodata . Saamatu klient Tuleb olla kannatlik ning abivalmis . Ei tohi rõhutada kliendi abitust. Tuleb julgustada klienti tooteid/teenuseid tutvustades ning aidata kliendil valikuid teha, kuid ei tohi otsustada tema eest . Võib juhendada, ette näidata, teha aidata - ebamugavustunnet tekitamata ja klienti alandamata. Familiaarne klient Ei tohi minna kliendi familiaarsusega kaasa . Tuleb käituda lugupidavalt ja asjalikult . Ei tohi rõhutada kliendi ebakohast käitumist ega alanda klienti . Klient lööb külge Komplimendi eest tulebtänada tagasihoidlikult (firma nimel) . Tähelepanu tuleb pöörata ainult töösse puutuvale jutule . Ei tohi edvistada ega eputada . Hoiduda tuleb lubadustest, mida ei kavatseta täita. Ilmne külgelöömine tuleb lõpetada põhjendusega, et töö ajal ei tegele kõrvaliste asjadega. Manipuleerija Manipuleerija tuleb ära tunda- kõige viisakamate väljenditega libekeelsus, võlts naeratus, pugemine

Majandus → Klienditeenindus
105 allalaadimist
thumbnail
24
doc

Å OKOLAAD

Tegelikult see mõnus maiustus on valge šokolaad vaid nime poolest. Valget šokolaadi kasutame väga tihti magustoitude valmistamisel. Ehtne valge šokolaad peab olema elevandiluu värvi. http://katrimaiustused.wordpress.com/2012/10/26/valge-shokolaad-mis-see-on/ 7 http://www.pierre.ee/site/?house=3 5.1. Valge šokolaad tervisele Valges šokolaadis ei ole olemas antioksüdante. See tähendab seda, et valge maius ei alanda vererõhku. Olenemata sellest, et valge šokolaad on ääretult mõnus maiustus sisaldab see tegelikult lihtsalt suurel määral kaloreid, palju suhkurt ja rasva. Hea asi selle maiuse juures on see, et see ei sisalda kofeiini, seda saavad süüa ka inimesed, kes on kofeiini vastu väga tundlikud. http://voices.yahoo.com/is-eating-white-chocolate-healthy-4875534.html 6. Šokolaadi kasutamine Šokolaadi kasutamisel on üks šokolaad parem kui teine. Selle mõnusa maiusa

Toit → Toit ja toitumine
5 allalaadimist
thumbnail
18
docx

Rahvusvaheliste suhete teooriad: lähenemised ja analüüs

majandusele. Keskkonna probleemid: mitte soovitatud, hargamised, pikaajalised. Nõuab läbirääkimisi ning koostööd paljude erinevate tegelastega Normatiivne haru: keskkonna õigsus, demokraatia, kodakonsus, keskkond: allavoolu probleem; tunnusta kõiki, keda on keskkonna riskid mõjutanud; rohkem osalust ja kompensatsiooni neile, eks kannatavad kk probleemide all. Poliitiline majandus (riigi, majanduse ja keskkonna omavaheline suhe) Vaba turumaj. Ei akiste keskkonda. Tehnoloogia areng ei alanda kogu tarbimise taset Teooria: Kriitiline probleemikeskne. Alati kellegi/millegi jaoks; positivism, uusrealism ei selgita piisavalt; fooksuses sots struktuurid, kes/mis takistavad kk arengut. Ületab riigikeskset raamistikku. MLRS teooria- ­Mis on RS teooria reaalsuse lihtsustamine; positivism, postpositivism,normatiivne teooria. -Miks ei ole ML RST (enamus põhinevad lääne filosoofial; ajalugu mõistetud euroopalikus raamistikus- realism, liberalism, sotsiaalne ühiskond, konstrukivism,

Politoloogia → Rahvusvaheliste suhete alused
62 allalaadimist
thumbnail
22
docx

MAAILMA MÕJUVÕIMSAMAD ETTEVÕTJAD

1. Elu ei ole õiglane — lepi sellega. 2. Maailmal on ükskõik, milline on Sinu enesehinnang. Sinult oodatakse, et saavutaksid midagi, alles peale seda saad ennast hästi tunda. 3. Sa ei hakka kohe peale kooli lõpetamist teenima suuri summasid. Sa ei saa firma juhiks enne, kui oled selle nimel vaeva näinud, selle välja teeninud. 4. Kui sa arvad, et Su õpetaja on kõige karmim, siis oota, kuni oled kohtunud oma bossiga. 5. Burgeri müüjana töötamine ei alanda Su väärikust. Vanavanematel oli sellise töö kohta teine arvamus, nad nimetasid seda võimaluseks. 6. Kui midagi kihva keerad või ebaõnnestud, ei ole see Sinu vanemate süü, ära hädalda vaid õpi oma vigadest. 7. Enne Sinu sündi ei olnud Su vanemad nii igavad, nagu nad praegu Sulle tunduvad. Nad muutusid sellisteks, tegeledes Sinu arvete tasumisega, Sinu riiete pesemisega ja kuulates kui ägedaks ning kõvaks tegijaks Sa ennast pead

Majandus → Mikro- ja makroökonoomika
3 allalaadimist
thumbnail
5
docx

Teraste tähistamine (euroopa-, venesüstem). Alumiini. Vask.

Teraste tähistus 1. Teraste Eurotähistussüsteem Teraste tähistamisel Eurostandardi (EN 10027) järgi kasutakse: Teraste margitähist Terase tunnusnumbrit Teraste margitähistamine põhineb teraste keemilisel koostisel, kasutusalal ja mehaanilistel ning füüsikaliste omaduste iseloomustamisel. Lähtudes tähistuste eesmärgist liigitatakse margitähiseid: I. Terased, mille tähistus põhineb nende kasutusel ja mehaanilistel või füüsikalistel omadustel II. Terased, mille tähistus põhineb nende keemilisel koostisel. Omaduste järgi markeeritavate ( I grupi) teraste margitähiste põhilised sümbolid on: a) S-ehitusterased, P-surveotstarbelised terased, L-torujuhtmeterased, E-masinaehitusterase Järgneb number, mis näitab minimaalset voolavuspiiri (kas ReH ,ReL, Rp või Rt vastavalt vajadusele) N/mm2. Näiteks: S355JO (Re= 355N/mm2, täiendava tähisena purustustöö tähi...

Materjaliteadus → Tehnomaterjalid
81 allalaadimist
thumbnail
17
pptx

Õdede-vendade väärkohtlemine-sibling abus

ee/et/perevagivald/mis-perevagivald, 19.05.2016 Peretüli vs vägivald · Vägivaldse käitumise ajendiks on teise inimese üle võimu ja kontrolli kehtestamise vajadus. Tüli puhul ei ole eesmärgiks teise inimese käitumise, suhete ja tegevuste kontrollimine või kui, siis ainult tüli aluseks oleva probleemi puhul. · Perevägivalda eristab tülist eelkõige ühe inimese tahtlik soov tekitada teisele inimese emotsionaalset või füüsilist kahju (nt alanda, hirmutada, ähvarda või teha füüsiliselt haiget). · Perevägivald on korduv ja süstemaatiline teise pereliikme allutamine enda tahtele. · Nii vägivalla pealtnägemine kui ka vägivalla kogemine mõjub lapse vaimsele tervisele väga rängalt, mõjutades lapse toimetulekut tulevikus. Olenemata sellest, kas vägivallatsejaks on lapsevanem(ad), õde-vend või mõni muu pereliige, mõjutab see last ühtemoodi. (2) 2. Mis on perevägivald

Pedagoogika → Pedagoogika
3 allalaadimist
thumbnail
12
odt

Klienditeeninduse õpimapp

klienti alandamata Ükskõikne, passivne klient · Võta suhtlemise aktiivsus enda kanda · Püüa võita kliendi usaldus (sõbralik ja soe käitumine) · Pööra viisakat tähelepanu, küsi kliendi rahulolu kohta ja paku abi Selline klient võib osutuda negatiivse info levitajaks Familiaarne klient · Ära mine kliendi familiaarsusega kaasa · Käitu lugupidavalt ja asjalikult · Ära rõhuta kliendi ebakohast käitumist ega alanda klienti Klient lööb külge · Täna komplimendi eest tagasihoidlikult (firma nimel) · Pööra tähelepanu ainult töösse puutuvale jutule · Ära edvista ega eputa · Hoidu lubadustest, mida sa ei kavatsegi täita · Ilmne külgelöömine lõpeta põhjendusega, et sa ei tegele töö ajal kõrvaliste asjadega Manipuleerija · Tunne manipuleerija ära - kõige viisakamate väljenditega libekeelsus, võlts naeratus, pugemine. Oskamatu suhtlemise korral

Majandus → Klienditeenindus
78 allalaadimist
thumbnail
20
doc

teenuse mõõdikud klienditeeninduses

soodustused võivad olla pakutud isegi kui nad pole ettevõtte klienditeenindusstrateegia osad. Seelline klienditeeninduse väärtarvitamine praktiliselt garanteerib kliendi rahulolematuse alates sellest kui ettevõte ei olnud suuteline või tahteline lubadusi hoidma. Juhtimise lühiajalised otsused. Kui ettevõte on finantsraskustes hakkavad juhid otsima kohe lühiajalisi lahendusi. Üks võimalus on inventari maha müümine. Selline käik mitte ei alanda ainult kulutusi vaid ka varasid, samas tuues kahekordset kasu. Teine võimalus on lühendada sissetuleva raha perioodi, mis paneb kliendi kiiremini maksma, tagab ka kiire sissetuleva raha liikumise ning parandab ettevõtte rahavoogusid. Mõlemad võimalused võivad pikemas perspektiivis mõjuda klienditeenindusele negatiivselt. Inventari vähendamine võib viia ka aktsiate müümiseni ning müügi vähenemiseni. Personal

Logistika → Logistika
25 allalaadimist
thumbnail
5
doc

Anton TÅ¡ehhovi elulugu

järeleandlikud. Nad valutavad südant ka selle pärast, mida ei näe palja silmaga. Nad austavad võõrast omandit ja maksvad oma võlad. Nendel on puhas süda ja nad kardavad valet. Vale madaldab rääkijat kuulaja silmis. Nad ei teeskle ja käituvad tänaval samamoodi nagu kodus, nad ei aja endast vähematele puru silma, nad ei ole lobisejad ega tiku avameelitsema, kui neilt ei küsita. Lugupidamisest võõraste kõrvade vastu on nad rohkem vait. Nad ei alanda end, et teises inimeses kaastunnet äratada. Nad ei mängi võõrastel hingekeeltel, et neile vastu õhataks ja neid poputataks, see kõik annab odava efekti, on labane, iganenud, võlts. Neid ei huvita võltsbriljandid nagu tutvused kuulsustega. Kui neil on anne, siis nad austavad seda. Selle nimel ohverdavad nad oma rahu, naised, viina. Nad on oma ande üle uhked. Nad kasvatavad endas esteetikat

Kirjandus → Kirjandus
29 allalaadimist
thumbnail
16
docx

Lapse tervisliku seisundi jälgimine

Naha ärrituse või põletuse juhul pese seda kohta sooja vee ja seebiga. Sinepiplaastreid ei asetata südame piirkonda ning sünnimärkidele. Palavik ja valu alla 12-aastastel lastel on soovitatav kasutada ühte toimeainet sisaldavat preparaati ­ paratsetamooli või ibuprofeeni. annus peab olema arvestatud vastavalt vanusele või kehakaalule. Liiga suured annused võivad põhjustada kõrvaltoimeid või mürgistusnähte, väiksemad annused ei alanda palavikku/valu. Paratsetamooli ühekordne annus on 10...15 mg/kg kehakaalu kohta, maksimaalne ööpäevane annus on 60 mg/kg kehakaalu kohta. Iburprofeeni annus on 20...40 mg/kg ööpäevas, jaotatuna 3...4 annuseks. Ühekordne annus lastele kehakaaluga üle 20 kg on 200 mg; kehakaaluga üle 30 kg 200...400 mg ja üle 40 kg kaaluvatele lastele 400 mg. Aspiriin ei sobi lastele viirushaiguse korral palaviku alandamiseks (Reye sündroomi tekkerisk)

Meditsiin → Meditsiin
12 allalaadimist
thumbnail
32
docx

Veemajanduse konspekt

Reoveepuhastisse jõudva reovee hulk sõltub:  Olmereovee hulgast  Tootmisreovee hulgast  Sademevee hulgast  Imbevee hulgast  Lekkevee hulgast Vee säästmine Veega priiskamine suurendab kulutusi ja koormab reoveepuhastit. Veesäästmise võimalused majapidamises:  Mõõda tarbitava vee hulka- kui palju milleks kulub?  Hoolda ja kohanda veesäästuks olemasolevad san.seadmed  Alanda või ühtlusta survet  Paigalda veesäästuseadmed  Kasuta joogivett ainult toidu ja hügieeni tarbeks Liigse veesäästmise puhul võib reoveetorustik ummistuda ning reovee bioloogilise puhastamisega raskusi tekkida. Reovee koostis Näitajad: - Füüsikalised - Bakterioloogilised - Keemilised Füüsikalised näitajad: - Temperatuur - Värvus - Lõhn - Sogasus

Geograafia → Geograafia
14 allalaadimist
thumbnail
4
doc

Viie päeva kohta innovaatiline suurköögimenüü

Kuivata kala, maitsesta vähese soolaga. Marinaad meelepärast rohelist salatit 2 oksa värsket majoraani kraadi juures 10 minutit. Seejärel alanda kuumus küüslauk. Vala peale vein ja lase 1-2 ööpäeva viska ära, see on edaspidiseks kasutu. Määri kala Lõika saial koorik ära, hoia viile pisut aega Paprikapulbrit 150 kraadile ning hauta 2 tundi

Toit → Toitlustus
12 allalaadimist
thumbnail
30
docx

Elustamisõpetus ja esmaabi võtted

Palavik  Kuni 38,0 kraadini on organismi kaitsereaktsioon  Palaviku krambid – tekivad kõige sagedamini 6.elukuu ja 4.eluaasta vahel mil aju on palaviku tõusule tundlikum kui hilisemas eas.  Alla 8aastane ei higista palaviku välja.  Kui lapsel on halb või kurdab peavalu ,hakake palaviku alandama juba varem.  Mobiilikõne häirekeskusesse ei omanda palaviku alandavat toimet.Samuti ei alanda palaviku ka kraadiklaas.  Külmavärinate aeg palavik tõuseb.  Füüsiline jahutus (jääkülmad linad,märjaks ja ümber lapse keerata) (niisutada jaheda veega).  Mida külmemad on jalalabad,. Seda kindlam on krambi teke.  Haige inimene võiks käija vannis, vesi jahutab keha.  Tuuletõmmet ei tohi olla.40kraadise viinaga mis on vees lahustatud,hõõruda üle keha.Väljaarvatud pea, käelabad ja jalalabad. +

Inimeseõpetus → Haigused ja ravi
5 allalaadimist
thumbnail
9
wps

Emotsioonid ja inimese tervis

eneseväärikuse alandamine ja töövõime teadlik langetamine, toob kaasa huligaanse käitumise, mida ei vabanda mingi asjaolu. Joodikutega me kommunismi ei ehita. Nende ümber tuleb luua sallimatuse õhkkond. Eriti sallimatu tuleb olla puskari kasutajate vastu. Kui alkohol igasuguses vormis langetab meie vaimseid võimeid, siis eriti kahjulik on selles suhtes puskar, mis sisaldab mürgiseid puskariõlisid. Ükski endast veidigi lugupidav inimene ei alanda ennast selleni, et võtab vastu puskariklaasi, teistele pakkumisest rääkimata. Siinkohal olgu märgitud, et meil ei tarvitse sugugi alati eesmärgiks seada üldist absoluutset karskust ja täielikku keeldumist alkohoolsetest jookidest, kuigi karskus iseenesest on hea eesmärk, mille saavutamine inimkonnale tooks palju kasu. Igal juhul on aga tarvis võidelda alkoholi liigtarvitamise vastu. Mitmes olukorras on aga inimestele alkoholi tarvitamine

Psühholoogia → Psühholoogia
120 allalaadimist
thumbnail
15
doc

Õpetaja isiksus ja kutse

Hea õpetaja õhutab lapsi uurima ennast ja end ümbritsevat maailma kui süsteemi. Hea õpetaja suudab luua kultuuri- ja ühiskonnaseose, mineviku- ja tulevikuseose, igavikulise ja hetkeseose. / Vooglaid, Ü 2003.a./ Hea õpetaja püüab olla, mitte näida. Hea õpetaja usub ja usaldab õpilasi ja õpilased usuvad teda. Heal õpetajal ei ole alaväärsus- ega üleväärsuskompleksi, mida laste peal välja elada. Hea õpetaja suhtleb õpilastega, mitte ei kohtle neid, ei alanda ega hirmuta lapsi. Hea õpetaja abistab nii last kui ka lapse vanemaid ja vanavanemaid selles, et kodu kui lapse arengu põhikeskkond saaks olla igati soodne lapse igakülgseks arenguks. Hea õpetaja teab, et targemaks saamise teid on palju, et õppimise kõrval on uurimine, mängimine, loomine, töötamine, mediteerimine, matkimine, katsetamine... Hea õpetajaga on õpilastel huvitav. / Vooglaid, Ü 2003.a./ Hea õpetaja hoiab ja kaitseb õpilasi. Ta armastab igaüht sellisena, nagu ta on

Pedagoogika → Alushariduse pedagoog
107 allalaadimist
thumbnail
18
doc

Klienditeenindus ja logistika

TALLINA TEHNIKAÜLIKOOL Majandusteaduskond Ärikorralduse instituut Logistia ja kinnisvara Õppetool KLIENDITEENINDUS JA LOGISTIKA Referaat Tallinn 2007 SISUKORD Sissejuhatus.........................................................................................3 1. Mis on klienditeenindus?..............................................................................................4 2. Klienditeeninduse elemendid..................................................................5 3. Klienditeenindus globaalses vaates...........................................................8 4. Kui palju teenust tuleb pakkuda?..................................................................................10 5. Klienditeeninduse kvaliteedi barjäärid.......................................................12 6. Nõrga klienditeeninduse tagajärjed..................................................

Logistika → Logistika alused
187 allalaadimist
thumbnail
8
doc

Dostojevski "Idioot"

Ta tegeleb teiste inimeste ja nende probleemidega isegi oma üürikestel õnne tundidel. Ta valib selle pärast ka oma elu otsustaval hetkel õnne ja armastuse asemel kannatuse ja hukkumise. Oma romaanis on ta vastandanud peategelase kõigi teiste tegelastega. Nad kõik tunnevad Vürsti hingeelu ja jõudu , kuid ei mõista teda täielikult. Isegi kelmid loevad talle moraali ja püüavad õpetada talle kuidas õigesti elada. Dostajevski mõte : elu mõte ei seisne õnnes, vaid tões, kannatus ei alanda, vaid ülendab vürsti ja tema ideed meie silmis. 1. Ühel Novembrikuu lõpul sõitsid Peterburi ­ varssavi rongis 3 meest: Vürst Lev Nikolajevits Mõskin , Ragozin Parfjon ja ametnik Lebedev, Peterburi poole. Nad ajasid rongis omavahel juttu ja rääkisid üksteisele oma elulood ja huvitavamad sündmused. Kui nad peatusesse jõudsid kutsus Ragozin Nikolajevitsi enda juurde ja lubas talle soojemaid riideid ja raha anda , kuna Nikolajevits oli end ennem reisi kehvalt varustanud. 2.

Kirjandus → Kirjandus
467 allalaadimist
thumbnail
113
ppt

Klienditeenindus ja teeninduskultuur

· Võta suhtlemise aktiivsus enda kanda · Püüa võita kliendi usaldus (sõbralik ja soe käitumine) · Pööra viisakat tähelepanu, küsi kliendi rahulolu kohta ja paku abi Selline klient võib osutuda negatiivse info levitajaks 107 Familiaarne klient · Ära mine kliendi familiaarsusega kaasa · Käitu lugupidavalt ja asjalikult · Ära rõhuta kliendi ebakohast käitumist ega alanda klienti 108 Klient lööb külge · Täna komplimendi eest tagasihoidlikult (firma nimel) · Pööra tähelepanu ainult töösse puutuvale jutule · Ära edvista ega eputa · Hoidu lubadustest, mida sa ei kavatsegi täita · Ilmne külgelöömine lõpeta põhjendusega, et sa ei tegele töö ajal kõrvaliste asjadega 109 Manipuleerija

Psühholoogia → Suhtlemisõpetus
93 allalaadimist
thumbnail
19
pdf

Klienditeenindus ja teeeninduskultuur

· Võta suhtlemise aktiivsus enda kanda · Ära mine kliendi familiaarsusega kaasa · Püüa võita kliendi usaldus (sõbralik ja soe · Käitu lugupidavalt ja asjalikult käitumine) · Ära Ä rõhuta kliendi ebakohast käitumist · Pööra viisakat tähelepanu, küsi kliendi ega alanda klienti rahulolu kohta ja paku abi Selline klient võib osutuda negatiivse info levitajaks 107 108 18 Klient lööb külge Manipuleerija

Majandus → Klienditeenindus
176 allalaadimist
thumbnail
113
ppt

Klienditeenindus ja teeninduskultuur

· Võta suhtlemise aktiivsus enda kanda · Püüa võita kliendi usaldus (sõbralik ja soe käitumine) · Pööra viisakat tähelepanu, küsi kliendi rahulolu kohta ja paku abi Selline klient võib osutuda negatiivse info levitajaks 107 Familiaarne klient · Ära mine kliendi familiaarsusega kaasa · Käitu lugupidavalt ja asjalikult · Ära rõhuta kliendi ebakohast käitumist ega alanda klienti 108 Klient lööb külge · Täna komplimendi eest tagasihoidlikult (firma nimel) · Pööra tähelepanu ainult töösse puutuvale jutule · Ära edvista ega eputa · Hoidu lubadustest, mida sa ei kavatsegi täita · Ilmne külgelöömine lõpeta põhjendusega, et sa ei tegele töö ajal kõrvaliste asjadega 109 Manipuleerija

Majandus → Klienditeenindus
32 allalaadimist
thumbnail
7
odt

Ehitusmaterjalide II - eksam

35kg/m3,survep.10%150-700Pa.Kasut.koorm.all töötav.ehi.osades. PUR-mullpolüuretaan>kasut.eri.tih.&jäik.plaatide,aga ka vedela massina.Väike veeima.kem.&bio. püsiv.Kasut.soojus.paneel., tihen.`vahuna&niiskusiso.55.Org.ainest.soojaisolat.mater> Rooplaat- sooj.&heli isoleeriv jäik ehitusplaat,valmis.natur.pilliroost.Kasut.krohv.alusmater.siseruumis (laed)&väljas(seinad)>v.hea soojus-&heliisoleeri`võime.On mater.tervise-&keskkonnasõb.lühiaja. kokkupuude niisk.ei alanda kvaliteeti,küll aga pikaajal.On mahupüsiv,kui kasut.normaal.tingi. seinakonstruk.osana.Tselluvill-valmis.utiilpabe.Koos.80% makulatuur.&20%antisept.Tema tulekin. tõst.immut.teda miner.tulekaitsevõ.`ga.Näitajad:*Tih.:puiste 45kg/m3,plaat 76*Niis.sis.<12% Soojusjuht.0,040W/m0C.Omadus:on loodussõb.ralik,niisk.kind,ei pehki e.mädane,ei niisku&laseb seintel hingata.Mullpolüretaan:toodet.kinniste&lahti.poori.nii pehmet kui jäika.Tih.28kg/m3.V.hea soojusiso.omad,sobi.kasut .kõrg.temp. Põle

Ehitus → Ehitusmaterjalid
58 allalaadimist
thumbnail
22
docx

Klienditeeninduse korraldamise praktikaaruanne

klienti alandamata 6 Ükskõikne, passivne klient · Võta suhtlemise aktiivsus enda kanda · Püüa võita kliendi usaldus (sõbralik ja soe käitumine) · Pööra viisakat tähelepanu, küsi kliendi rahulolu kohta ja paku abi Selline klient võib osutuda negatiivse info levitajaks Familiaarne klient · Ära mine kliendi familiaarsusega kaasa · Käitu lugupidavalt ja asjalikult · Ära rõhuta kliendi ebakohast käitumist ega alanda klienti Klient lööb külge · Täna komplimendi eest tagasihoidlikult (firma nimel) · Pööra tähelepanu ainult töösse puutuvale jutule · Ära edvista ega eputa · Hoidu lubadustest, mida sa ei kavatsegi täita · Ilmne külgelöömine lõpeta põhjendusega, et sa ei tegele töö ajal kõrvaliste asjadega Manipuleerija · Tunne manipuleerija ära - kõige viisakamate väljenditega libekeelsus, võlts naeratus, pugemine. Oskamatu suhtlemise korral võib

Muu → ostu-müügi juhtimine
59 allalaadimist
thumbnail
11
docx

Linux vs Windows

monopoliseerides CPU, samas kui CPU aeg arvepidamise täpsuseks on väike. NT-põhiste versioonide Windows kasutab CPU planeerijat, mis põhineb mitmetasandilise tagasiside järjekordal, 32 prioriteeti on ära määratletud tasemel. Kernel võib muuta prioriteedi taset seostes sõltuvalt selle I / O ja CPU st ja kas see on interaktiivne (st võtab vastu ja vastab sisendeid kasutajalt), tõstes prioriteeti interaktiivseks ja I / O piirata protsesse ja alanda neid, et CPU ga seotud protsessides suurendada interaktiivseid rakendustel reageerimisvõimet. B. Mäluhaldus disk Peamised Linuxi kõvakettale installatsioon kasutab ,,SWAP,, vaheseina. Vahesein on erandlikult pühendatud kutsungi toimingutele. See vähendab üldist aeglustumist diski killustumise korral. Windows NT7 perekond (win2000 kaasaarvatud, XP, Vista, Win7) töötab enamasti kõige sagedamini spetsiaalse lehefaili dünaamilise mälu haldamist kasutades.

Tehnoloogia → Arvuti programm
7 allalaadimist
thumbnail
8
doc

Religioonid ja ehitised

püha üksnes sellepärast, et seal sündis prohvet Muhamed. Koraani järgi lõi Jumal Meka maailma keskpunktiks. Islamiusulised palvetavad viis korda päevas Meka suunas, olenemata sellest, kus nad on. Jumal oli Aabrahamile tõotanud, et ta järglaskond on rohkearvuline. Saara oli sigimatu. Pikast ootamisest kärsituna võttis Aabraham oma naise Saara ettepanekul naiseks ka orjatari Haagari. Haagar hakkab last ootama. Sara armukadetseb, Haagar aetakse kõrbe. Ingel ütleb Haagarile ­ alanda end, mine tagasi. Haagari poeg Ismael sai araablaste esiisaks. Siis saab Aabraham Saaralt poja Iisaki. Päranduse saajaks peaks saama esimene poeg. Haagar visatakse välja, aetakse kõrbe. Kõrbes toitu ja vett ei ole. Geograafiliselt Araabia ps keskel, Meka lähedal. 1) Ingel näitab, kus on allikas 2) laps lööb jalaga allika välja. Araablastel on Aabraham Ibrahim. Aabram- rahvaste isa, Aabraham- kõikide rahvaste isa. 6. Muezzin Muezzin ­ palvusele kutsuja. Ronib minareti otsa ja hõikab

Kultuur-Kunst → Kunstiajalugu
75 allalaadimist
thumbnail
34
docx

Strateegiline juhtimine

­ Kuluefektiivne jaotuskanal ­ Valmisolek hinnasõjaks ­ Kontroll toimub numbriliste näitajate alusel NB! Hind ei pea olema turu odavaim, kuigi tihti see nii on Kululiidri strateegia muutmine kasumiks Võimalus 1. Müü konkurentidest madalama hinnaga, meelitades () ligi piisaval hulgal hinnatundlikke kliente ning suurendades seeläbi kasumit Võimalus 2. Säilita olemasolev hind, ole rahul oma turuosaga, kuid alanda oma kulusid, suurendades iga müüdud toote kasumlikkust Diferentseerimisstrateegia (palju segmente, kogu haru, ainulaadsus ()kliendi seisukohast lähtudes) Diferentseerida saab: ­ Tootedisaini või tehnoloogia alusel (Netflix) ­ mugavam, säästvam, turvalisem ­Brändi kuvandi () alusel (Rolex) ­ Turusegmendi alusel (Raadio/kohvik mõtlevale inimesele) ­ Jaotuskanalite alusel (Tupperware) ­ Kvaliteetse teeninduse alusel (BMW) Ettevõttelt nõuab see:

Majandus → Juhtimine
62 allalaadimist
thumbnail
20
doc

Piiride seadmine

lapse korrarikkumisi pikemat aega, täiskasvanud ainult soodustavad neid. Lapsed seevastu mängivad seesuguseid võimuvõitlusi läbi kuni ägedate kokkupõrgeteni. Kui lapsed rikuvad reegleid, tuleb sellele kohe tähelepanu pöörata. Reeglite rikkumine on märk sellest, et olemasolevaid piire on vaja varieerida ja laiendada, või et piiride ületamisele tuleb järjekindlalt lõpp teha ja uute rikkumiste tagajärjed kokku leppida. Järjekindel lapsevanem, kasvataja või õpetaja ei alanda lapsi (,, Sa oled ju rumal!" või ,,Sa ei saa seda nagunii selgeks!"), vaid suhtub neisse austuse ja tähelepanuga ning arvestab nende kui kaasinimestega. Kes lapsi üle hooldab ja kamandab rääkides: ,,Ma tahan, et sinul oleks parem kui minul oli!"), see vaatab sageli neist üle, räägib neist üle. ,,Igalühel on õigus lugupidamisele", kirjutas ameerika psüholoog Rudolf Dreikurs. Piiride seadmine ja järjekindlus põhinevad vastastikusel austusel. Kes lapsi austab, võib oodata

Pedagoogika → Eripedagoogika
76 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun