SWOT analüüsi ristanalüüs MyFitness S W · Kvalifitseeritud personali · Üldlevinud tehnoloogia olemasolu kasutamine · Kõrge maine ostjaskonna · Tööjõu voolavus hulgas O T · Täiendava ostjagrupi · Üldine majanduskorra ilmumine langemine · Nõudluse kiire kasv · Konkurentide arvu võimalik kasv TV- strateegia Inimesed tunnevad suuremat huvi tervislike eluviiside vastu ning suunduvad spordiklubisse, millel on kõrge maine ja kus treenerid on professionaalsed. TO-strateegia Kliendid ei pea vajalikuks otsimaks uut spordiklubi, kui nad on rahul praeguse klubi maine ja personaliga. NV-strateegia Tervisliku eluviisi populaarsuse kasv toob uusi kliente, kes peavad lugu uut...
Triin Mets TU12 Tarbijate hinnatundlikkus Tuntud Ameerika turundusspetsialist Philip Kotler defineerib turundust järgmisena: turundus on kõik see, mida firma võtab ette leidmaks ja säilitamaks tarbijaid. Tarbijate püsivateks klientideks muutmiseks, kasutatakse erinevaid osategevusi, mis moodustavadki turunduse. Põhifunktsioonide hulga kuuluvad keskkonna analüüsimine, turunduse uurimine, toote ja brändi arendamine, müügi- ja reklaamitöö, suhete korraldamine, kliendiinfosüsteemi loomine ja kasutamine. Lisaks kõigile eelnevale kuuluvad funktsioonide hulka hindade kujundamine, soodustuste pakkumine, turustuskanali ja vahendaja valimine. Meile olulise teguri, hinna, aitavad kujundada just viimased loetletud fu...
Mida tähendab turutõrge? See on turu küündimatuse ehk puudulikkuse üksikavaldus; väljendab selles, et eraturul ei pakuta ajuti mitte kõiki kaupu ja teenuseid, mida ühiskond vajab, ja infotõrgetes, millel on, juhul kuj need kestavad pikemat aega, mitmesuguseid majanduse arengut pärssivaid järelmeid ( inflatsioon; tööpuuduse kasv). Turutõrked on enamasti tingitud turuvälistest mõjutustest, välispoliitilistest sündmustest ja looduslikest mõjustustest (näiteks katastroofid). Turuvälisteks tõrgepõhjusteks võib olla ka riigiorganite ebapädev poliitika. Turusisestest teguritest võivad turutõrkeid põhjustada eriti monopolistlikud tendentsid ja sellest tulenev puudulik konkurents. Lihtsa sõnadega see tähendab, et teatud tingimustel realiseerib turg ressursside efektiivse paigutuse, kui seda ei toimu, siis see on turutõrk. On olemas kuus tähtsat olukorda e...
MÕISTED. Turunduse mõjurid - Toode,Hind, Psühholoogilised mõjurid - motiivid, edustus ja jaotus(turustus) tähelepanu, taju, õppimine, mälu ja hoiakud Keskkonna mõjurid -majanduslikud, kultuurilised, sotsiaalsed, Tarbija ostuprotsess- koosneb ostusituatsiooni mõjurid probleemi teadvustamisest, informatsiooni otsimisest, alternatiivide võrdlemisest, ostmisest Individuaalsed mõjurid - vanus ja ja ostujärgsest käitumisest pereelu, elukutse ja haridus, elustiilja isiksus Tarbija rahulolu - tarbija rahulolu on tarbija arvamus/enesetunne soetatud teenuse/toote vajaduste...
Konspekt kliendisuhete juhtimise ainest. FIRMA MAINE ● firma nimetus ja reputatsioon ● ausus, klientide huvide igakülgne arvestamine ● agressiivse müügi aste ● teenindajate personaalsed omadused ● töötajate omavahelised suhted Moraalinormid on: ● laialdased normid, mis piiritlevad käitumise kriteeriume ja kohustusi ● jagatud moraal, mis peegeldab väärtusi, hinnanguid hea ja halva kohta ● juhised, mitte kindlad reeglid Õigused on: ● moraalinormid, mis on kinnitatud seadustega või kehtestatud kohtuotsusega...