Müügijuhtimise mõisted
Mõisted
Aktiivne kuulamine - oskus aktiivselt aidata partneril väljendada oma tegelikke tundeid,
mõtteid ja arusaamu ning võime neist ka aru saada. Aktiivse kuulamise tehnikad jagunevad
kolmeks: kohaloleku ja jätkutehnikad, küsimused ja ümbersõnastamised. Kuulamine peaks
olema iga müügitehingu juures tehnika number üks.
Eesmärkplaan müügiplaan, ettevõtte soovitatav saavutus mingiks ajaperioodiks.
Eesmärkplaan tuletatakse peamiselt ettevõttevälisest informatsioonist (konkurentide
müügiedu, turupotentsiaal jms).
Ettevõtte turunduskontseptsioon terviklik tulevikunägemus, mille põhjal organisatsioon
püüab rahuldada ja suunata ostjate vajadusi koordineeritud tegevuste kogumi kaudu.
Jaotamine (place) ettevõtte võimalused, vahendid ja kanalid kliendi või lõpptarbijani
jõudmiseks antud turusituatsoonis.