Eestlaste vastuseis ja vastuväited ostu-müügisuhtlemises/tehingus
selline müügimees ei sobi. Müügimees peab aru saama kui ei on ei. Müüja peab
olema asjatundja, kuulaja, nõustaja, õigel ajal kohal olema ja õigel ajal kontakti
lõpetama.
Muidugi igal pool teenindjad kohe peale ei lenda.Vahel lihtsalt poes ringi vaadates on
tulnud klienditeenindaja ka küsimusega: "Tere, kas ma äkki saan teile midagi
soovitada, aidata või pakkuda?" See on ka üks küsimustest, mida mulle ei meeldi
riietekaupluses kuulda, sest ma arvan, et olen noor ja tean paremini oma maitset,
suurust või värvieelistusi kui teenindajad, kes on minu jaoks võõrad. Müüja peaks
kohal olema siis, kui kui ma temalt midagi küsida tahan või lihtsalt mind eemalt
jälgima ja märkama ära selle koha või tundma ära mu kehakeelst, et just nüüd oleks
mul tema abi vaja.
Kui teenindajad mind tervitavad, siis nad loovad ju teadlikult kontakti. Nad teavad, et
seda peab tegema ja ütlevad "Tere". See on elementaarne
annaabi.ee 
