Kommunikatsiooni barjäärid
vahendatud info vms. Teates on ka teavet sõnumi saatja isiksuse, suhtlemismaneeride,
tõekspidamise jms. kohta. (Janek Tuttar 2011). Sõnum – see on teave, millel on märatud
vorm, ja mis on kodeeritud asjakohaste sümbolite abil. (Латфуллин 2004, Громова
2004: 249).
Teated antakse edasi kanali kaudu. Kanaliks võivad olla otsesed (nt. saatja hääl või
kehakeel), esitavad (kirjad, raamatud, ajalehed, ajakirjad, kuulutused reklaamtulbal jne)
kui ka tehnilised (telefon, raadio, televiisor, arvuti) vahendid. (Janek Tuttar 2011).
Traditsioonilist kommunikatsiooniprotsessi mudelit on täiendanud Shramm (Verderber
& Verderber 2002: 112), kelle transaktsiooniline mudel (vt joonis 1) rõhutab
kommunikatsiooni dünaamilisust, kus nii sõnumi saatja kui ka vastuvõtja osalevad
aktiivselt igas kommunikatsiooniprotsessi etapis – sõnumi kodeerimises, edastamises,
vastuvõtmises ja dekodeerimises
annaabi.ee 
