Ärikonflikti lahendamine
Ärikonflikti lahendamine
Juhtumi kirjeldus
Lilleseemneid ja -sibulaid müüv Bakker Holland jagab klientidele taas reklaamlehti, kus
lubatakse ostu eest suuri kingitusi, mida ei pruugi saada. Möödunud nädalal laekus lugejale
Tallinnas koju Bakker Hollandi müügikataloog, mille juures oleval reklaambrosüüril lubati, et
13,99-eurose ostu eest saab endale tippkategooria kingituse, mis on suurem kui kaks meetrit.
Reklaamlehelt leiab tsitaate, mis viitavad, et suur kingitus on ostjat igal juhul ootamas: «Ametlik
teade: Sind on ootamas ebatavaliste mõõtmetega kingitus!» või «Kraabi kuldset võlulambi-
kleepsu ja vaata järele, millise kategooria kingituse saad!» või «Su kingitus ei mahu postkasti!»
või «Kood XX-XXXXX annab õiguse üle 2 meetri suurusele kingitusele! Ära viivita ja saada
saateleht meile nüüd!» Reklaamleht teatab, et kampaania kestab kuni käesoleva aasta lõpuni ning
annaabi.ee 
