Töö käigus oli vaja õppida tundma ja kasutama erinevaid töövahendeid, töökoht ette valmistada ja koristada. Planeerida ja ajastada oma töid, hoida ja hooldada varustust, tegutseda ohuolukordades. Selgitada välja klientide soove ja vajadusi ning arvestada nendega. 3 ETTEVÕTTE ISELOOMUSTUS AS Tallink Grupp on Läänemere suurimaid ning edukamaid reisilaevafirmasid, mis teenindab aastas üle 9 miljoni reisija. Ühine eesmärk on olla Läänemere regiooni parim teenindusettevõte. Firma asub Tallinnas, aadressil Sadama 5/7. Eesti Merelaevanduse ja Palkkiyhtymä Oy ühisettevõte Tallink asutati 1989. aastal. Ettevõttele kuulub 11 reisilaeva, mis sõidavad Läänemerel EestiSoome, EestiRootsi, LätiRootsi ja SoomeSaksamaa liinidel. Firma teeb erinevaid reisipakkumisi, näiteks Hulabaloo (soodustused laeva kauplustes),
Tallinki laevad on suured ja mugavad ning selle tõttu kasutavad laeva ka mitmed töölised, kes ei tööta Eestis ega ka Soomes, Rootsis, Lätis. Selle laevaga on võimalik saada kiiresti üle ja minna toimetama oma asju. Ettevõtte on püsinud maastikul juba mitu aastat ning aastast aastasse inimeste arv kasvab, kes kasutavad just seda laevafirmat. 1 TALLINK 1.1 Tallink Läänemerel, laevaliinid AS Tallink Grupp on Läänemere suurimaid ning edukamaid reisilaevafirmasid, mis teenindab aastas üle 9 miljoni reisija. Ettevõte pakub Tallinki ja Silja Line'i kaubamärkide all reisijate- ja kaubavedu liinidel Tallinn-Helsingi, Tallinn-Stockholm, Paldiski-Kapellskär, Helsingi-Stockholm, Turu- Stockholm / Kapellskär ja Riia-Stockholm. 1.2 Mis on Tallinki edu saladus? Tallink asutati aastal 1989 ja sellest ajast saadik on nad kogu aeg arenenud. Ettevõttele AS Tallink Grupp, mis on Eesti laevakompanii ja millele kuuluvad parvlaevad ja ro-pax-laevad,