Nõustamise alused
·Info kogumine kliendilt ja taustast
·Probleemi sõnastamine
·Tegevuskava koostamine, leping
·Sekkumine, teostamine
·Tulemuste hindamine, lõpetamine.
19. Reageerimisviisid.
Nõuandev reageerimisviis väljendub nõuandmises, mida partner oleks võinud teha
või peaks tegema probleemi lahendamiseks. See reageerimisviis sisaldab hinnangut teise
käitumisele ning väljendab, et reageerija teab, kuidas partner peab asju ajama või mida ta
peab tegema. Nõuandev reageerimisviison hinnanguline, korrigeeriv, soovituslik või
moraliseeriv. Nõuandva reageerimisviisi kasutamine tekitab kaitseseisundi, mis omakorda
loob olukorra, kus lükatakse nõuanded tagasi.
Tõlgendav reageerimisviis näitab suhtleja püüdu mõtestada kuuldut lahti oma
taustsüsteemile tuginedes. Mõnikord räägib see ka soovist teist inimest õpetada; rääkides
talle tema probleemi põhjustest ning andes mõista, kuidas teine oleks pidanud või peaks
mõtlema.
annaabi.ee 
