Organisatsiooni mõiste. Organisatsioonikäitumine
Teooria järgi on olemas nn hügieenifaktorid, mis toovad esile
rahulolematust, kui need on inimese jaoks ebapiisavad või ebavõrdsed.
Hügieenifaktoriteks loetakse tööga seotud väliseid tegureid – palk, suhted,
töötingimused, töökultuur, kindlustunne, ettevõtte tööpoliitika. Kui nt töötaja
palk ei ole nii suur, kui tema arvates olema peaks, tekitab see rahulolematust.
Samas kui palk on hea, siis see ei ole veel motiveeriva mõjuga, kuigi viib viia
teatud rahulolutasemele. Ta kirjeldab ka faktoreid, mis tema arvates tekitavad
rahulolu ning väidetavalt suurendavad motivatsiooni. Need on sisemised
motivatsiooni faktorid – seotud otseselt tööga – tunnustus, enesearendamise
võimalus, huvipakkuv töö, saavutusvajaduse rahuldamine, suurem vastutus,
enda tööpanuse tunnetamine. Siit järeldatakse, et juht saab töötajaid suunata
sisemiste rahuloluallikate juurde, samal ajal vältides rahulolematust, mis tuleneb
välistest teguritest