Tellimuste täitmine = perfektselt täidetud tellimused / kõik esitatud tellimused x 100% Et saada adekvaatset pilti tegelikust teenindustasemest, on vaja hinnata kõiki kõrvalekaldeid kumulatiivselt. Teisiti öeldes, on vaja mingi vaadeldava perioodi üksikud keskmised teenindustaseme mõõdikud omavahel korrutada. Õigeaegselt kohale toimetatud tellimused 96,9% Täielikult komplekteeritud tellimused 99,5% Vigastusteta kohale toimetatud tellimused 99,3% Puudumisteta kohale toimetatud kaup 98,8% Tellimustele õigesti koostatud arved 99,7% Järelikult on terviklik teenindustase: ( 96,9 x 99,5 x 99,3 x 98,8 x 99,7 ) = 94,3% Teatud toimingute registreerimiseks on vaja teha aktiivset koostööd klientidega, kauba saajatega või logistikapartneritega. Nii näiteks on võimalik saada informatsiooni saadetise terviklikkuse, vigastuste puudumise ja üleandmise aja osas ainult kauba saajalt ja/või logistikapartnerilt
Tellimuste täitmine = perfektselt täidetud tellimused / kõik esitatud tellimused x 100% Et saada adekvaatset pilti tegelikust teenindustasemest, on vaja hinnata kõiki kõrvalekaldeid kumulatiivselt. Teisiti öeldes, on vaja mingi vaadeldava perioodi üksikud keskmised teenindustaseme mõõdikud omavahel korrutada. Õigeaegselt kohale toimetatud tellimused 96,9% Täielikult komplekteeritud tellimused 99,5% Vigastusteta kohale toimetatud tellimused 99,3% Puudumisteta kohale toimetatud kaup 98,8% Tellimustele õigesti koostatud arved 99,7% Järelikult on terviklik teenindustase: ( 96,9 x 99,5 x 99,3 x 98,8 x 99,7 ) = 94,3% 60 Teatud toimingute registreerimiseks on vaja teha aktiivset koostööd klientidega, kauba saajatega või logistikapartneritega. Nii näiteks on võimalik saada informatsiooni saadetise
Õigeaegselt kohale toimetatud saadetised 96,9% Täielikult komplekteeritud saadetised 99,5% Vigastusteta kohale toimetatud saadetised 99,3% Puudumisteta kohale toimetatud kaup 98,8% Tellimuste alusel õigesti koostatud arved 99,7% Järelikult on perfektsete tarnete osakaal: (96,9 x 99,5 x 99,3 x 98,8 x 99,7) = 94,3% 444 16 Klienditeenindus ja kvaliteet logistikas
annaabi.ee 
