Nii ka meie ettevõte, kus pakume puhastusteenuseid erinevatele klientidele, kes on meie jaoks väliskliendid. Me ei saaks neid profesionaalselt teenindada, kui ei pööraks tähelepanu siseklientidele. See saab alguse hulgimüügi firmadest, kust soetame puhastuseks vajalikke aineid ja tarvikuid, et luua puhtus. Seejärel asuvad tööd tegema töödejuhatajad, kes igapäevaselt suhtlevad puhastusteenindajatega, kui ka klientidega, keda ettevõte teenindab. Puhastusteenindajad ja töödejuhatajad on need, kes esimestena kujundavad pildi organisatsioonist. Heli Tooman(1999) on öelnud, et tänapäeva inimesele ei piisa vaid tööst ja palgast, siseturg peab olema atraktiivne. Siseturunduse toode koosneb tööst ja töökeskkonnast, mis motiveerib töötajaid orienteeruma klientidele. Me kõik teame, et puhastusmaailmas on palga tase madal, seega tuleb töötajaid muud moodi motiveerida. Kuna ettevõtte esmane reklaamikanal on siseklient, tuleb pakkuda viimasele hea
soovitamine, tagasiside, äratamine, igapäevased tööd ( sauna kütmine, võileivad vms ), info jagamine ( ilm, sõiduplaanid, üritused ) Vastuvõtuosakonda kuuluvad administraator, porterjee, informatsiooniteenistus, broneerimiskeskus Majapidamisosakonna töö- külalistubade, üldkasutatavate ruumide korrashoid, 8-18 tuba (20 min/1 tuba), pesumaja olemasolul pesupesemine. Majapidamisosakonda kuuluvad toateenija, pesupesija, remondimehed, puhastusteenindajad Hooaja hind- kõrg- või madalhooajale kohandatud hind on kasutusel eelkõige puhkepiirkondade hotellised, kus hooajavälisel ajal pakutakse külastajale oluliselt madalamat letihinda. Nädalalõpu hind- sarnane hooaja hinnale, kasut. Kas reedest pühap-ni või esmasp-ni, et vaiksel perioodil kliente hotelli meelitada. Nädalalõpuhind ei pruugi alati tavahinnast madalam olla. See on sõltuvuses piirkondades toimuvatest üritustest, festivalidest jm olulistest sündmustest.
LAES OLEVAD TORUD , LAERESTID , LUUGID JA LAELAMBID JM. TÖÖKESKOND JA ERIPÄRA · KUTSE EELDAB VALMISOLEKUT TÖÖTADA OSALISE TÖÖTAJAGA, SAMUTI PUHKEPÄEVADEL, RIIKLIKEL PÜHADEL JA VARAHOMMIKUSEL, HILISÕHTUSEL VÕI ÖISEL AJAL. PUHASTUSTEENINDAJATE TÖÖGRAAFIKUD VÕIVAD OLLA ERINEVAD. HOTELLIDES, KAUPLUSTES, HAIGLATES JA TEISTES ASULATES VÕIB OLLA VAHETUSEGA TÖÖ. · PUHASTUSTEENINDAJA TÖÖ ON KEEMILISE FÜÜSILISE KOORMUSEGA. PUHASTUSTEENINDAJAD TÖÖTAVAD ÜLDJUHUL SISERUUMIDES, MIS ON SOOJAD JA HÄSTI VALGUSTATUD, KUID KORISTADA TULEB KA JAHEDATES JA HÄMARATES RUUMIDES. PUHASTUSTEENINDAJA PUUTUB OMA TÖÖS KOKKU TOLMU JA MU SAASTUMISEGA NING ERINEVATE KEMIKAALIDEGA, MIS VÕIVAD INIMESTEL PÕHJUSTADA ALLERGIAT. PROBLEEMIKS VÕIB OLLA TUULE TÕMBUS, TEMPERATUURIDE VAHETUMINE JNE .. ( ND PRÜGI VÄLJAVIIMISEL JMS KORRAL ) . · PUHASTUSTEENINDAJA TÖÖS ON OLULINE JÄRGIDA TÖÖOHUTUSE NÕUDEID NING ENNAST SÄÄSTVALT.
Ülesanne Too näiteid reaalsest elust, mille puhul puhastusteenindajad teevad staatilist lihastööd. Kuidas teha seda tööd dünaamiliselt? Milline venitus tuleks kasuks? Täida alljärgnev tabel: