Kvaliteedi mõõtmine ja hindamine – kuus sigmat
pikka aega esinenud ettevõtte probleemide lahendamise kaudu parendada ettevõtluse
toimimist ja kvaliteeti ning suurendada kasumit. Organisatsioonide jaoks on sellise
lähenemisviisi puhul liikumapanevaks jõuks konkurentsivõimelisuse tõstmine vigade ja
raiskamiste kõrvaldamise kaudu. Kuue sigma tase on protsessi mõistes peaaegu
täiuslikkus, kuue sigma filosoofia järgimine on seega ka teekond täiuslikkuse poole.
Teekond täiuslikkuse poole toimub projektikaupa, selliselt saab kuut sigmat defineerida
kui projektijuhtimise metoodikat, mis on suunatud organisatsiooni jaoks oluliste
probleemide lahendamisele. Kuut sigmat on võimalik rakendada kitsalt
probleemilahendamise metoodikana või laiemana kattes kõiki organisatsiooni
funktsioone ja harusid. Kontseptsioon kirjeldab ära protsessi ning metoodika aitab
olemasolevatest ,,tükkidest" kokku panna sobiva süsteemi, leides selleks sobivad
tööriistad ja nende kasutusviisi
1