firmale võimaluse omada terviklikku ülevaadet kõigist kliendiga seotud küsimustest. CRM on terviklik kliendihalduslahendus, mis hõlmab kogu müügiprotsessi alates esimesest kontaktist kuni müügijärgse teeninduseni. CRM koosneb Müügi-, Turunduse- ning Teenindusmoodulist. Kliendiandmed Kontaktisikud Ülesanded Märkmed ja kommentaarid Dokumendid ja internetilingid Müügivõimalused Finantsinfo Kliendiga seotud tooted Kliendi lepingud Ajahaldus ja Projektiarvestus CRM-i ajahalduse tuumaks on grupikalender, kus on võimalik saada ülevaade, kes ja mida on planeerinud ning tegelikult teostanud. Kalendri erinevad vaated võimaldavad jälgida ajakasutust planeeritud ja tegelike tegevuste, üksiktöötajate ja töötajate gruppide kaupa ning filtreerida vaateid päeva, kuu, nädala ja aasta lõikes. CRM-is on olulist tähelepanu pööratud projektipõhiselt tegutsevatele ja tööaja arvestuse ning töötundide
· Müügihalduse pakett müügitellimused, pakkumised, hinnad · Kliendihalduse (CRM) pakett kalender, tööülesanded, e-kirjade saatmine · Põhivara · Palgamoodul · Korteriühistu · Kulutused 6 · Lepingud · Komplekteerimine · Kassamüük (POS) · Projektiarvestus · Ressursiplaneerimine Põhipaketi litsentshind on 250 , rentimise hind on 12,50 kuus. Lisamoodulite hinnad jäävad 250-500 ulatusse. Ühe lisakasutaja hind on alates 125 . Kõikidele hindadele lisandub käibemaks ning arendus- hoolduslepingu tasu 25% litsentside maksumusest aastas. 1.4 Tresoor START Tresoor START on majandustarkvarapakett väikekontoritele, FIE-dele ning alustavatele ja kiiresti arenevatele väikeettevõtetele, mis kuulub tootebrändi Tresoor koosseisu.