Kvaliteedijuhtimise aluste konspekt
katse/eksituse meetod, julgustamine)
· B protseduuriline õppimine (metoodiline,
samm-sammuline, praktiseerimine ja kordamine
oskuste kinnistamiseks)
Lood probleemide lahendamine
· Probleemide määratlemine detektiiv ja
uurija
· Ideede genereerimine kunstnik
· Loominguliste ideede hindamine insener
· Ideede valik kohtunik
· Lahenduste elluviimine tegija
TQM mudel: kultuur
Süsteem Vahendid ja tehnikad
· Probleemilahendusmees- · Ajurünnak
konnad · 7 uut juhtimismeetodit
· Ristfunktsionaalsed · Nominaalne grupitehnika NGT
meeskonnad · Jõuvälja analüüsid
· Tootearendusmeeskonnad · Probleemilahendusmeetodid
· Konsensus otsustamisel · Kvaliteediringid
· Protsessi parendamine
· Töötajate vahelised suhted
· Suhtlemisoskus
· Kirjutamis- ja lugemisoskus
· Statistiline mõtlemine
Ajurünnak
annaabi.ee 
