teile olulised?”). Vastuste ajal peab müügiagent kiiresti seostama esitatud nõuded oma toote näitajatega. Kui need ei kattu, järgneb vajadusi täpsustav faas. Määratletakse põhi- ja erivajadused ning läbirääkimiste teel püütakse jõuda mõlemat poolt rahuldava kokkuleppeni. Meetodi peamiseks puuduseks on oht liiga paljude küsimustega muuta klient tõrksaks. Probleemilahenduslik esitlus - kasutatakse tehniliselt keerukate tootmis- ja tarbekaupade ning eriti laia sortimendiga teenuste (kindlustus, arvutite tarkvara, turismireisid jt.) müügil. Siin toimub rida kohtumisi, mille käigus käsitletakse järgmisi küsimusi: i. selgitatakse välja kliendi vajadused; ii. täpsustatakse ja analüüsitakse neid; iii. kavandatakse lahendusvariandid; iv
Erinevus meditsiinist: Kliendi enda aktiivne osalemine. 4 tüüpi rühma teraapiaid: 1 psühhodünaamiline ängi põhjuste avastamisele ja lahendamisele suunatud 2 kogemusele, tunnetele ja suhetele suunatud 3 kognitiivsed ja käitumuslikud tegevusele/ sotsiaalsele õppimisele suunatud 4 süsteemile suunatud (seda arvestavad) II. ÜLESANDEKESKNE INDIVIDUAALTÖÖ Kirjandus, Korüfeed: Reid&Epstein (72), Reid(78; 85), Epstein(78) Eelkäija: Perlman - probleemilahenduslik individuaaltöö MIS? ajaliselt piiratud, fokusseeritud lühiaegne individuaaltöö (rakendatav ka pere- ja grupi puhul) MIKS? lahendada problem(id), anda probleemilahenduse kogemus tulevikuks KELLELE? territoriaalne (asumi) avalik hoolekanne, probatsiooni, suitsiidiennetuste, koolivägivalla jne puhul - kui probleem on klassifitseeritav, näiteks: · Isikutevaheline konflikt · Rahulolematus sotsiaalsete suhetega · Raskused ametiasutustega · Ei saa rolliga hakkama
annaabi.ee 
