Sissejuhatus infosüsteemidesse-videolaenutus
klienditeenindajale, kes lisab ta nimekirja
Tüüp:Primaarne, abstraktne
Eeltingimus: Klient soovib saada püsikliendiks
Järeltingimus: Klient on lisatud püsiklientide nimekirja, saab laenutamisel soodustust
Saavutatav väärtus: Klient on saanud püsikliendi staatuse
Nimi: Kliendi püsikliendi staatuse lõpetamine.
Tegijad: Klient, klienditeenindaja
Eesmärk: Lihtsustada püsikliendiks olemise lõppu
Kirjeldus: Kui klient avaldab soovi lõpetada kliendiks olemise või kui firmal on prentensioone
kliendi suhtes, siis klienditeenindaja eemaldab ta nimekirjast
Tüüp:Primaarne, abstraktne
Eeltingimus: Klient soovib lõpetada püsikliendi staatuse voi firmal on tungiv pohjus
Järeltingimus: Klient on eemaldatud püsiklientide nimekirjast
Saavutatav väärtus: Klient on kaotanud püsikliendi staatuse, ei saa laenutamisel soodustust
Nimi: Kliendiks oleku lõpetamine.
Tegijad: Klient, klienditeenindaja
Eesmärk: Lihtsustada kliendiks oleku lõpetamist