orienteeritus, kindlus, entusiasm. Inimestevaheliste suhete oskused: tundlikkus, veenvus, suhtlemisoskused. Juhtimisoskused: võime motiveerida, delegeerida, juhendada, toetada. eesmärkidele, koostöö, kompromiss, taandumine, nõustumine, keskendumine suhetele. 42. Organisatsiooni konflikt. Osapooled ei ole samal arvamusel sellest, mis on organisatsiooni väärtused ja mida väärtustatakse.Tajutakse ressursse piiratutena, ollakse seisukohal, et kui üks võidab, siis teine kaotab. Tuleb jätkata eelnevalt planeeritud strateegiate elluviimist. Organisatsiooni konflikt kui arengu võimalus. Ressursikonflikt. 1) Võib selgitada uute koalitsioonide võimalused. 2) Toob esile arendamist vajavad valdkonnad. 3) Sotsiaalsed tegevused, mis algatatud et lahendada ressursi konflikte võivad kujuneda uute koostöövormide aluseks. Väärtuskonflikt . 1)Toob välja osapoolte erinevad arvamused
Teist tüüpi inimeste mõtteviis vastab juurdekasvuteooriale, mille kohaselt nad tunnetavad oma intelligentsust muutlikuna ja arenemisvõimelisena. Seni arusaamatutel põhjustel usuvad osad inimesed, et õppimine lõpeb teatud vanuses ja et nende õppimisvõime on piiratud ning seetõttu on kasutu pingutada, kuna muutusi nagunii ei tule. Sellised inimesed näevad oma võimalusi piiratutena ega pingutagi selle piiratuse ületamiseks. Juurdekasvuteooriale vastavad inimesed aga usuvad, et ainsaks piiriks nende õppimisel ja uute oskuste omandamisel on nende eneste soov vaeva näha. Need inimesed näevad oma võimalusi sisuliselt piiramatutena ja see kui palju nad õpivad, sõltub sellest, kui palju nad enda arvates õppida suudavad. Loomulikult paneb oma piirid närvisüsteem (ja muidugi ennekõike aeg)