tuvastada püsivat töövõimetust; tagada ja rahastada rehabilitatsiooniteenuse ja erihoolekandeteenuste osutamist; osutada ohvriabi- ja lepitusteenust. 1.4 Töötajate arv, struktuuriline ülesehitus Sotsiaalkindlustusametis on kokku 448 ametikohta, mis jagunevad erinevate büroode ning klienditeeninduste vahel üle Eesti. Neist 84 ametikohta on Tallinnas. Nende hulka on loetud kõik ametikohad alustades peadirektorist ning lõpetades klienditeenindajatega. 2. PRAKTIKA KÄIK JA TEOSTATUD ÜLESANDED Esimesel päeval praktikandina tutvustati mulle üldist asjaajamist, kuidas info liigub erinevate asutuste vahel ning üldpildiga – tööruumide, töötajate ning bürootehnikaga. Samuti õpetati kohe selgeks peamine ülesanne praktika jooksul – isikute toimikute korrastamine. Järgnevatel nädalatel tegelesin peamise ülesandega – isikute toimikute korrastamisega, kuid
Töötajate pideva harimise ja koolitamise printsiip Kõikidel organisatsioonidel on juurdepääs tehnikale, tehnoloogiale ja inimestele. Samas kui paljud organisatsioonid püüavad parandada ainult oma protsessi suutlikkust ja kvaliteeti, siis edukamad keskenduvad inimeste võimete parendamisele. Need omakorda tagavad tõhusad protsessid ja kvaliteetsed teenused. Selleks, et edendada kvaliteeti kõikide osavõtul, peab kvaliteedialast haridust andma kõikidele töötajatele alates peadirektorist kuni lihtsa monteerimisliini tööliseni. Ennetamise printsiip Kvaliteedikontrolli ja kvaliteediohje kõige silmatorkavamad kulutused on tõrgete avastamise valdkonnas. Kontrollimine või testimine toimub alati pärast fakti ning on seetõttu kallis kvaliteeditagamise viis. Viga aga mida pole olemas, ei saa tähele panemata jätta, seda ei saa parandada ning see ei too kaasa kulutusi. Ennetamise all mõistetakse vigade tekkimise võimaluse kindlaksmääramist