KLIENDITEENINDUS- SPORTLAND EESTI AS NÄITEL
märgatavalt väiksem. Kõige noorem teenindaja on 19 aastane ja kõige vanem 33 aastane.
Teenindajad on pigem nooremapoolsed ning see paistab vahel välja kogenematusega, kuid
oluline ning märkimisväärne on julgus ja pealehakkamine, mis on poe konseptsiooni puhul
oluline.
Tööaeg ja pausid
Tööaeg käib graafiku alusel. Üldjuhul kestavad tööpäevad 11,5 tundi (9:30-21:00), millest
tund aega on ette nähtud pausi jaoks. Igal hommikul kirjutavad töötajad väikesele
pausigraafikule, mis kell on nende paus (tavaliselt kaks poole tunnist pausi päevas). Pausil
käiakse ühe kaupa.
Personali tööülesanded
Juhataja: Poearvetega tegelemine NAVISION-is (kaupluse andmebaas): igakuine
käibekokkuvõtete koostamine, laoliikumist kajastavate aruannete koostamine, kuluaruannete
koostamine, kassaaruannete koostamine, inventuuride ajastamine ja kokkuvõtete koostamine,