Kvaliteedijuhtimise aluste konspekt
· Organisatsioon ja selle tarnijad on
vastastikku sõltuvad ning vastastikku
kasulikud suhted nende vahel tõstavad
mõlema poole võimet luua väärtusi.
JAR: Kvaliteedisüsteemi kirjeldus
· Poliitika ja strateegia
· Eesmärk ja ulatus
· Vastutus ja kohustused
· Tagasiside
· Dokumentatsioon, arhiveerimine, tõendusdokumendid
· Kvaliteedi tagamise kord
· Kvaliteediohje
· Auditid, audiitorid, auditi ulatus ja ajakava, auditeerimise kord
· Jälgimine ja parendustegevused, korrigeerivad tegevused
· Juhtimise hindamine
· Kvaliteedialane koolitus
· Kvaliteedisüsteemi arendamine, kehtestamine ja juhtimine
· Kvaliteeditagamise programm
· Protseduurid
KVALITEEDIJUHTIMISE
PÕHIFUNKTSIOONID
Kvaliteedi juhtimise funktsioonid:
1) Kvaliteediohje (quality control) tegeleb
tippjuhtkond - üldjuhtimine;
2) Kvaliteeditagamine (quality assurance)
kuulub kvaliteedijuhi ja audiitori
tegevusvaldkonda.
Kvaliteeditagamine jaguneb:
1
annaabi.ee 
