puudulikud turvameetmed (nt. Väärkohtlemise ohvrite Olematu või napp inimõiguste rikkumine ametnike -ja paanikanupp, sotsiaalvõrgustik turvakeskus, tugirühmad) Eakas räägib Kannatanu ei pea Info ei jõua oma murest seda vägivallaks professionaal- naabritele või Maal elavate
5. Inimsuhted Suhtlemine Klienditeenindajad I (madal) Korraldada töökaaslastega infotunde, üritusi 6. Vägi vald Vargad, Klienditeenindajad I (madal) Võiks töökohal agressiivsed igajuhuks olla kliendid paanikanupp 7. Pidev valvsus Töö rahaga ja Klienditeenindajad I (madal) - riidekaupadega 8. Monotonne töö Müügiriiulite Klienditeenindajad I (madal) - korrastus. Võimalus puhata ja vahetada tööülesandeid 9. Tööaeg Töö vahetustega. Klienditeenindajad I (madal) - Tavaliselt järgneb
käivate informatsiooni voldikutega. Kindlasti on igal laual arvuti, printer, võtmetegemise masin, krediitkaardimasinad, klammerdajad, võtmekaardid, võtmekaartide taskud, telefon, pastakad ja märkmepaberid. Veel on sahtlid, kus saab hoida arveid, vouchereid, registreerimiskaarte, internetikaableid, juhuks kui on vaja ning ka adaptereid. Igal laual on ka oma kassa hoidmise sahtel ja paanikanupp. Taga ruumis, kus töötavad vastuvõtujuht ja supervaisorid on koopiamasin, fax, esmaabikarp ja tuletõrjeseadmed. Arvutiprogrammiks on Opera ning seda kasutavad kõik osakonad (konverents, majapidamine, vastuvõtt, tellimused). 7 2.6 Ametijuhendid VASTUVÕTU TEENINDAJA Ametinimetus: Vastuvõtu teenindaja Struktuuriüksus: Vastuvõtuosakond
päästeteenistust, politseid, Agressiivne patsient, Tagasi tõmbuda; kedagi ei → peatükk „Suhtlemine ja pereliikmed või tohi lasta enda ja interaktsioon patsiendi ja juuresviibijad taganemistee vahele, pereliikmetega“, teavitada politseid, vajadusel → peatükk raadio paanikanupp. „Psühhosotsiaalsed probleemid patsientidel“ Vesi Ei tohi ette võtta turvamata → peatükk „Veega seotud päästekatseid sügavas või õnnetused“ voolavas vees; teavitada päästeteenistust. 215 2) Kas on teada vigastuse tekkimise mehhanism? Milline see on?