Ärisuhtlus ja - läbirääkimised konspekt
Kuidas läbi rääkida keerulise partneriga:
· Ärge
o langege mängust välja
o aktsepteerige negatiivset rünnakut
o andke oma alumist piiri teada
o aktsepteerige ultimaatumeid
o avaldage ärisaladusi, vaid üldtuntut
Läbirääkimiste hindamine:
· Kokkuleppe arukus · Usaldus, autentsus, kokkulepetest
· Protsessi tõhusus kinnipidamine
· Osalejatevahelised suhted · Suhte jätkuvus
· Osalejate kahepoolne võidutunne
Internaalne ja eksternaalne kontrollikeskus (Martin Seligman)
Kas olukord kontrollib sind või sina olukorda?
Eksternaalsed näevad end olustikust ja keskkonnast sõltuvana, lüüasaamine lõpeb passiivsusega, veendumus
õpitud abitusena. Inimene, kes selgitab, et olukorda lahendada pole võimalik ei tee midagi ka siis kui olukord
muutub. Meie õpitud, ehk kognitiivne kogemus on väga oluline
annaabi.ee 
