Kvaliteedi olemus
KVALITEET PEAB OLEMA JÄRJEPIDEV
kv. näitaja
periood
KUI KVALITEET EI OLE NÕUETEKOHANE ON TEGEMIST MITTEVASTAVUSEGA. MITTEVASTAVAT
TOODET TULEB OHJATA, EESMÄRGIGA VÄLTIDA VIGADE KANDUMIST JÄRGMISTESSE
TÖÖETAPPIDESSE JA SELLE LÄBI VÄHENDADA KULUSID
KVALITEEDIJUHTIMISSÜSTEEMI STANDARDI ISO 9001:2000 PUNKT 8.3 NÕUAB ETTEVÕTTELT
MITTEVASTAVA TOOTE OHJE TAGAMIST JA TÕESTAMIST. OHJEMEETMED NING NENDEGA
SEONDUVAD KOHUSTUSED JA VOLITUSED MITTEVASTAVA TOOTE KÄSITLEMISEKS TULEB
MÄÄRATLEDA DOKUMENTEERITUD PROTSEDUURIS
Mittevastav toode
Mittevastavuse all mõistetakse toote, teenuse erinemist nõuete
spetsifikatsioonis esitatust, erinevust nõuetekohasusest üldse või toimingu
mittenõuetekohast täitmist.
Mittevastava toote ohje eesmärk on vältida vigade kandumist
järgmistesse tööetappidesse ja selle läbi vähendada kulusid
tootmis/teenindusprotsess