Suhtekorralduse eksami materjal
auditiga, mis näitab, kas info jõuab töötajateni ning millised on suhtumised ja seisukohad. Muutuste
tulemuslikkust mõõdetakse ja hinnatakse, kasutades antud muutusteplaani eesmärkide jaoks kõige
sobivamaid vahendeid. Kui pidev kommunikatsiooniprotsessi tulemuste mõõtmine ja hindamine
näitab, et soovitud eesmärke ei saavutata, tuleb analüüsida ebaõnnestumise põhjusi kas puudused on
muutustekavas endas või info edastamise protsessis. Esimesel juhul peab korrigeerima
muutusteplaani, teise puhul aga vaatama üle sõnumite sisu ja nende edastamise ajakava ning kanalid.
Uuringud on näidanud, et nii mõnigi kord ei põhjusta ümberkorralduste läbikukkumist sobimatud
plaanid, vaid nende oskamatu tutvustamine ja selgitamine organisatsiooni töötajatele.
45
annaabi.ee 
