Suhtlemist mõjutavad tegurid kultuurilise mitmekesisuse taustal
Skandinaavlased
on sootuks teistsugused. Pikkadel pimedatel öödel on nad asjad ette läbi mõelnud ja
loevad üles kõik poolt- ja vastuväited, enne kui annavad teada oma otsustest, mida
nad seejärel kohe õigustama asuvad. Nad ei loobu otsustest kergesti, sest usuvad, et
on oma seisukohti veenvalt tõestanud, kuid teisalt – nad ei nõua ka liiga palju.
Rootslased kasutavad oma keelt demokraatlikult – ainult pisut omapoolset värvingut
lisades – ja kõiki võrdsustava mitteametlikkusega. Nad jätavad meelitused välja ja
asuvad kohe asja juurde. Soomlased on sõbralikumad ja vaoshoitumad, kuid
lähenevad asjale samasuguse moega, kõiki võrdsustava hoiakuga. Soome keel on
palju ilmekam ja väljendusrikkam kui rootsi, taani või norra keel, kuid igapäevaelus
tugineb kõne ikkagi faktidele, on lühike ja hästi läbi mõeldud. Soomlasega rääkides
võib kasutada igasugust huumorit, nii keelekasutusel põhinevat kui mis tahes muud.