sugulisusest ja sugulisest erinemisest, naiste esindatusega meeste kirjanduses, sugude rolliga nii kirjandusloomes kui ka kirjanduskriitikas, soo ja erinevate kirjandusvormide seostega (nt lüürikat on mõnikord nähtud naiselikuna, sest väljendatakse emotsioone). Feministidest kriitikud on tundnud muret ka keele pärast. Teaduskeel on peamiselt meeste keel ja see mõjub vägivallana naiste mõtlemisviisile. Keeles domineerivad meeste mõtted ja ideed. Naise oma keel võib meeskolleegide vaatepunktist omakorda paista naiivse ja tundelisena. Muidugi pole asi ainult keeles, vaid mõtlemisprotsessis ja selle eeldustes ülenisti. (M. Ihonen). Naised peavad kasutama ,,patriarhaalset keelt". Arutletakse selle üle, kas peaks loobuma senisest keelest, mille on loonud mehed või on olemas vähem abstraktne lahendus, mis oleks ka naisõiguslastele sobiv. Mõned 8
Pealtnäha viisakas ja tähelepanelik käitumine võib osutuda hoopis klienti ärritavaks ja kliendisuhet ohustavaks. Alljärgnevalt klienditeenindajate viis kõige tüüpilisemat viga, mida korratakse päevast päeva. Naiste põhipatud töö juures: Telefoni vastu võttes ainult oma eesnime ütlemine. Selle järgi peetakse ärinaist sageli ekslikult töötajaks, kellel on küll kohustusi, kuid kellel puudub autoriteet Kohatu itsitamine: Meeskolleegide abikaasadega ei olda nii lahke kui oma töökaaslastega. See on vist kõige hellem küsimus. Koosviibimistel, kuhu on kutsutud abikaasad ja teised külalised, tuleb olla oma töökaaslaste või klientide abikaasade ja kaaslaste vastu niisama südamlik ja sõbralik kui oma kolleegide vastu. Räige ja labase keele kasutamine töökohal. Labasuste kasutamine näitab kasinat sõnavara. Töökohal eratelefonijuttude ajamine. Naiste puhul, kes pendeldavad üheksast viieni
annaabi.ee 
