"mahuprognoosid" - 1 õppematerjal

Infosüsteemide ülalhoid - konspekt

Ehk siis: IT on tänapäeval iga ettevõtte osa. It inimesed peavad kaasa lööma teiste koolitamises. It eesmärgid ühilduvad ülalhoiuga. 2) Mahuhaldus /ITIL/ Mahuhalduse eesmärgiks on tagada, et piisav, rahaliselt põhjendatud IT maht alati eksisteerib ning vastab hetkelisele ja tulevasele ärivajadusele. “Just in time, just in (right) place, for right (low) cost. CSF: IT strateegia ja plaanide teadmine(ärivajadusest lähtuvalt), Täpsed mahuprognoosid (teenuse ressursikasutuse perioodilisuse mõistmine), Suutlikus mahte planeerida ja implementeerida KPI: optimaalne NPV - saavutatud NPV ( lim x -> 0); intsidentide arv / täitmata jäänud SLA-de arv, tulenevalt mahuprobleemidest ( = 0 ) protsessi Protsessi tegevused: ..>monitooring>analüüs>tuunimine>implementatsioon>.. 1. Äri mahuhaldus: tuvasta SLR, arenda/loo lahendus, uuenda CMDB&CDB, uuenda/sõlmi SLA 2. Teenuse mahuhaldus: tuvasta teenused ja nende ressursikasutus ning piigid