· Mööbel on paigutatud õigesti · Diivanipadjad on klopitud ja õiges asendis · Pildid seintel on otse · Lambikuplid on otse · Elektrijuhtmed-, lülitid- ja pistikud on töökorras · Prügikorvid on olemas ja asetsevad seal, kus klient neid vajada võib · Kardinad ripuvad otse ning ei ole puuduvaid ja lahtiseid kinnitusi · Lilled on värsked Pesuruumid Hoolitse ruumides hea tuulutamise eest. Eemalda pesuruumist sinna mahaunustatud üleliigsed asjad (rätikud, külaliste poolt mahaunustatud hügieenivahendid jne.) Kasta seinad pritsekõrguselt, dusiseinad, põrandad, põrandarestid, äravooluavad, pingid, taburetid, kraanikausid ja kõik segistid esialgu veega ja seejärel pesuvahendi vahuga. Lase vahul mõjuda. Vajadusel pese pinnad vastava pinna jaoks ettenähtud harjaga/hõõrumisvahendiga või svammiga üle. Lõpuks loputa puhta veega. Tee niiske puhastus peeglitele, riiulitele, paberi- ja hügieenikottide hoidjatele
Kaitse tulekahju vastu- piisavalt tulekustutusvahendeid, hädaväljapääsud, juhendid. Kliendi väärisesemete kaitse reegel kirjalikult vormistada ja kehtib kõigile hotelli töötajatele. Vastuvõtutöötaja ei jää kunagi üksi kliendi väärisesemetega.klient annab alati allkirja , kui ta võtab või pneb midagi fuajees asuvasse seifi boksi, allkirju võrreldakse boksi loomisel antus allkirjaga. Kliendi mahaunustatud asjad tuleb nii toateeninduses kui ka vastuvõtus registreerida ja leida võimalus nende tagastamiseks. Täidetud registreerimiskaardid panna kliendi nähes vastavasse lukustatavasse kappi või sahtlisse. Hotelliteenindaja ei tohi anda mitte mingit informatsiooni hotellis majutujate kohta, kui majutuja ise ei ole avaldanud teist soovi. Majutusettevõtte töötajatel keelatud komenteerida ettevõttes nähtut ja kuuldut väljaspool majutusasutust. 41
Näide: Kaks nelja-aastast tüdrukut mängivad nukkude- likult vahet "minu" ning "sinu" vahel. Ilmselt ei ole lapsel veel ga. Kui ühele tüdrukule tuleb ema järele, unustab laps välja kujunenud ebaõigluse tunnet. oma nuku maha. Teine tüdruk arvab, et mahaunustatud nukk kuulub nüüd talle. Tüdruku ema taipab, et laps on tõlgendanud tegelikkust valesti. Tema tütar oli oma toas 80 NELJAS KUNI KUUES ELUAASTA NELJAS KUNI KUUES ELUAASTA 81 Näide: Viieaastane laps on võtnud lasteaiast kaasa tei- seda raske välja kannatada. Väljas sajab vihma ja elava-
annaabi.ee 
