suuremaid koguseid ning tooksid kliente juurde. Kaks suurt lojaalsust iseloomustavat tunnustegruppi on esiteks käitumuslikku lojaalsust iseloomustavad tunnused: kordusostude intensiivsus ja iseloom, ning teiseks hoiakulist lojaalsust iseloomustav tunnus: kuivõrd klient peab ennast lojaalseks müüjale, teenusepakkujale või tootemargile. Klient on lojaalne kui ta soovitab seda ka teistele ning sooritab ostu ka edaspidi. Klient on neutraalne kui ta kasutab toodet ka edaspidi. Klient on mahategija, halvustaja kui ta ostab üha vähem, ei osta enam ültse ning ütleb ka teistele, et nad ei ostaks enam. 11. MÜÜGIKORRALDAJA PÕHILISED TÖÖVALDKONNAD MK teenindab ja nõustab kliente, vormistab pakkumis ja ostu-muugidokumente, lahendab iseseisvalt töös tekkinud probleeme ning esitab ettevõtet talle antud volituste piires. 12. MÜÜGIKORRALDAJA TÖÖ EESMÄRK
seotud edevusega ja tähendab enda nägemist teiste silmadega (oodates neilt tunnustust ja imetlust). Toim. 18 Jean-Jacques Rousseau me tunneme teist endasarnast kannatamas nähes. Ma ei usu, et peaksin kartma mingeid vastuolusid, omistades inimesele selle ainsa loomuliku vooruse, mida oli sunnitud tunnistama isegi kõige äärmuslikum inimvooruste mahategija. 24 Ma räägin kaastundest -- hoiakust, mis sobib ka meiesugustele nõrkadele ja paljudest pahedest koormatud olevustele; voorusest, mis on inimliigi seisukohalt seda universaalsem ja tulusam, et ilmneb juba enne, kui üldse järelemõtlemisega algust tehakse, ja lisaks kõigele on veel nii loomulik, et selle tundemärke võib mõnikord leida ka loomade juurest. Ma ei tarvitse rääkida õrnusest, millega emad kohtlevad oma väikesi lapsi, või